PLANO DE CURSO. NOME DA INSTITUIÇÃO FORMADORA: Centro Mediar e Conciliar Treinamento e Gestão Ltda. PERFIL E BREVE HISTÓRICO:

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1 Centro Mediar e Conciliar Treinamento e Gestão Ltda CNPJ: / PLANO DE CURSO NOME DA INSTITUIÇÃO FORMADORA: Centro Mediar e Conciliar Treinamento e Gestão Ltda. PERFIL E BREVE HISTÓRICO: Centro Mediar e Conciliar Cursos de Mediação. Desde 2015 em São Paulo- SP. Avenida Paulista, º andar- CEP: Fones: (11) e contato@centromediar.com.br - site: Ministramos cursos de mediação presenciais na Rua Maestro Cardim, Dirigida por Regina Lima de Souza- Advogada OAB/SP e Antonio Donizete Evangelista de Souza Publicitário. Ambos Mediadores e Conciliadores capacitados, pelo Núcleo da Escola Superior de Advocacia da OAB/SP-102ª Subsecão de Santo Amaro São Paulo/SP; Mediadores Familiares pela Mediaras- Argentina; certificados pelo ICFML - Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos; Mediadores Comunitários pelo ENAM - Ministério da Justiça; Capacitados em Negociações - Caeni/ Universidade de São Paulo. Capacitados Arbitragem pela FGV; Mediação de Conflitos e Gestão de Carreira - ESPM/SP; Formados em Direito pela Faculdade de São Bernardo do Campo/SP e em Comunicação Social - Universidade Anhembi Morumbi; Pós-Graduado em Gestão de Negociações - ESPM/SP. Comissão de Mediação da OAB 116ª Subsecão de Jabaquara Saúde São Paulo/SP. Missão: Atender, Capacitar, Desenvolver e Difundir as Melhores Práticas para a Solução Adequada dos Conflitos. Visão: Apoio a Toda Iniciativa para o Desenvolvimento do Instituto da Mediação no Brasil. Acolher o Cidadão com Excelência no Atendimento. Valores: Ética, Imparcialidade, Credibilidade, Competência, Confidencialidade e Diligência. Escola construída com o objetivo de atender, compartilhar e disponibilizar conteúdos para o aprimoramento e educação de Mediadores e Conciliadores em todo o Brasil. Nasceu com intuito de permitir o exercício bem-sucedido do profissional que atua em função do apaziguamento e reestabelecimento das relações, como o agente da Paz! Apoiamos o Judiciário e a População, que espera soluções para as suas demandas.

2 Cursos Oferecidos: 1- Curso de Capacitação de Mediadores e Conciliadores pela Resolução 125/2010 CNJ; 2- Curso de Aprimoramento para Mediadores e Conciliadores Resolução 125/2010 CNJ. Número de Professores: Trabalhamos com time multidisciplinar de 11 professores convidados além de 2 integrantes no corpo técnico presentes em sala para a aplicação dos exercícios e tecnologia disponíveis em sala, cujas capacidades, formação e experiências contribuem para construção do melhor conhecimento requeridos no ambiente da mediação: Professora Janda Thibes; Professora Nauraína Rocha Martins, Professora Roberta Amaro; Professora Ana Luiza Isoldi; Professora Fernanda Rocha Levy; Professor Marcello Rodante; Professora Patrícia Carvalho; Professor Alexandre Palermo Simões; Professor Cristiano de Souza; Professora Maria Auxiliadora Serafim,; Professora Sueleni Schung e o Corpo Técnico que dirige os cursos Professor Antonio D. Souza e Professora Regina Lima de Souza. Público atendido: Profissionais com curso de graduação, em qualquer área. Profissionais que atuam, direta ou indiretamente em situações de impasse e comunicação na área privada e pública: Psicólogos, Advogados, Empresários, Administradores, Assistentes Sociais, Profissionais de Comunicação Social, Negociação, Família e Profissionais de Saúde e graduados em outras áreas do conhecimento. Onde atuamos: Estado de São Paulo Os cursos de Capacitação de Mediadores e Conciliadores pela Resolução 125/2010 CNJ; 2- Curso de Aprimoramento para Mediadores e Conciliadores Resolução 125/2010 CNJ; são ministrados 100% em São Paulo, na Rua Maestro Cardim, Bairro Paraíso. 1- Nome do Curso: Capacitação de Mediadores e Conciliadores pela Resolução 125/2010 CNJ- desenvolve-se em 40 horas divididas durante a semana. Sendo os cursos semanais ministrados em 10 dias consecutivos de 2ª. a 6ª. das 18h30 às 22h30 com intervalo de 15 minutos às 20h30 para o café e os cursos aos Sábados durante 5 sábados consecutivos das 08h00 às 17h00 com intervalo de 15 minutos às 10h30 e as 15h30 para o café. 1 hora de almoço das 12h00 às 13h00. Após o encerramento do módulo teórico o aluno deverá apresentar o relatório final com no mínimo 20 páginas contendo os seguintes temas construídos em sua jornada teórica: 1- Dissertar sobre políticas públicas; 2- Dissertar sobre a Legislação atual - mediação. 3- Falar sobre os métodos alternativos de conflito; 4- Breve história da Mediação no Mundo; 5- Breve

3 história da Mediação no Brasil; 6- Escolas e Modelos de Mediação; 7- Falar sobre a teoria dos jogos (cooperação)- Nash 8- Falar sobre o Conflito; 9- Descrever o gráfico de Leonardo Riskin; 10- Negociação; 11- Ambiente na mediação; 12- Partes na Mediação; 13- Quais são as técnicas usadas na mediação; 14- Quais são as etapas da mediação; 15- Descrever as 12 Ferramentas para 16- Falar sobre os princípios éticos; 17- Acordo; 18- Como tratar o advogado na mediação; 19- Estatísticas; 20- Sua Declaração de Abertura Eficaz (narrativa); Formas de Ingresso: Por meio de envio de pedido de inscrição após as informações encaminhadas por ou contato telefônico e realização de Pré-Curso com os conteúdos da Resolução 125/2010 do CNJ. 2- Nome do Curso: - Curso de Aprimoramento para Mediadores e Conciliadores Resolução 125/2010 CNJ desenvolve-se em 40 horas divididas durante a semana. Sendo os cursos semanais ministrados em 10 dias consecutivos de 2ª. a 6ª. das 18h30 às 22h30 com intervalo de 15 minutos às 20h30 para o café e os cursos aos Sábados durante 5 sábados consecutivos das 08h00 às 17h00 com intervalo de 15 minutos às 10h30 e 15h30 para o café. 1 hora de almoço das 12h00 às 13h00. Após o encerramento do módulo teórico o aluno deverá apresentar o relatório final com no mínimo 20 páginas contendo os seguintes temas construídos em sua jornada teórica: 1- Dissertar sobre políticas públicas; 2- Dissertar sobre a Legislação atual - mediação. 3- Falar sobre os métodos alternativos de conflito; 4- Breve história da Mediação no Mundo; 5- Breve história da Mediação no Brasil; 6- Escolas e Modelos de Mediação; 7- Falar sobre a teoria dos jogos (cooperação)- Nash 8- Falar sobre o Conflito; 9- Descrever o gráfico de Leonardo Riskin; 10- Negociação; 11- Ambiente na mediação; 12- Partes na Mediação; 13- Quais são as técnicas usadas na mediação; 14- Quais são as etapas da mediação; 15- Descrever as 12 Ferramentas para 16- Falar sobre os princípios éticos; 17- Acordo; 18- Como tratar o advogado na mediação; 19- Estatísticas; 20- Sua Declaração de Abertura Eficaz (narrativa); Formas de Ingresso: Por meio de envio de pedido de inscrição após as informações encaminhadas por ou contato telefônico e realização de Pré-Curso com os conteúdos da Resolução 125/2010 do CNJ.

4 JUSTIFICATIVA Ministramos os cursos de Mediação e Conciliação no Estado de São Paulo em função da Resolução 125/2010 do CNJ e da regulamentação da Lei e o Novo CPC que fundamentam o uso deste instituto como forma de difundir e apoiar a sociedade na resolução pacífica, célere e menos onerosa das disputas e conflitos, antes ou depois do processo judicial. Ao mesmo tempo percebemos que a difusão e divulgação deste instrumento está aquém das necessidades de nossa sociedade. Neste sentido, quando formamos o cidadão na mediação e conciliação estamos apoiando o judiciário e a sociedade em suas demandas. O Estados de São Paulo tem hoje 44 milhões de habitantes e o maior número de processos estacionados: 28 milhões, o que representa cerca de ½ processos por habitante. Face a esta realidade, restam aos novos instrumentos como a Mediação e a Conciliação a solução para as demandas não atendidas, Ao mesmo tempo os Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania- Cejusc s necessitam ter em seus quadros, profissionais capacitados para atenderem a crescente demanda, bem como construir o melhor modelo de atendimento que satisfaçam os ditames da Resolução 125/2010 do CNJ da Lei da Mediação Ao mesmo tempo apoiamos o TJ/SP e a EPM- Escola Paulista da Magistratura- órgão oficial do TJ/SP que organizam cursos anuais para a capacitação, porém em número insuficiente para atender a crescente demanda dos cidadãos. OBJETIVOS Objetivo Geral: Transmitir informações teóricas gerais sobre a conciliação e a mediação, bem como vivência prática para aquisição de conhecimentos que tornem o aluno apto ao exercício da conciliação e da mediação no âmbito judicial e extrajudicial. Formar o cidadão para difundir as boas práticas de resolução de conflitos. Ensinar práticas autocompositivas pela perspectiva da mediação judicial e extrajudicial: passos, técnicas e ferramentas a serem seguidos e adotados pelo futuro mediador. Objetivos Específicos: Capacitar o aluno com instrumentos e comportamentos necessários ao entendimento do conflito: Técnicas de Negociação, Comunicação, Psicologia, Escrita, Oratória e de Comunicação não Violenta. Dota-los dos conhecimentos necessários para a atuação no âmbito dos conflitos familiares, empresariais, consumeristas e condominiais, para que possam apoiar o cidadão e a sociedade em seus conflitos no judiciário, ou antes do processo.

5 PROGRAMA Fundamentação 40 horas Ref.: Resolução 6/2016 ENFAM a) Panorama histórico dos métodos consensuais de solução de conflitos. Deontologia do mediador. Psicologia e tratamento das pessoas com relação aos aspectos da ética, do humanismo e da espiritualidade. Legislação brasileira. Projetos de Lei. Lei dos Juizados Especiais. Resolução CNJ n. 125/2010. Novo Código de Processo Civil. Lei de Mediação. b) A Política Judiciária Nacional de tratamento adequado de conflitos. Objetivos: acesso à justiça, mudança de mentalidade, qualidade do serviço de conciliadores e mediadores. Estruturação CNJ, Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos e Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania. A audiência de conciliação e mediação do novo Código de Processo Civil. Capacitação e remuneração de conciliadores e mediadores. c) Cultura da Paz e Métodos de Solução de Conflitos. Panorama nacional e internacional. Autocomposição e Heterocomposição. Prisma (ou espectro) de processos de resolução de disputas: negociação, conciliação, mediação, arbitragem, processo judicial e processos híbridos. d) Teoria da comunicação/teoria dos jogos. Axiomas da comunicação. Comunicação verbal e não verbal. Escuta ativa. Comunicação nas pautas de interação e no estudo do inter-relacionamento humano: aspectos sociológicos e aspectos psicológicos. Premissas conceituais da autocomposição. e) Moderna Teoria do Conflito. Conceito e estrutura. Aspectos objetivos e subjetivos. f) Negociação. Conceito: integração e distribuição do valor das negociações. Técnicas básicas de negociação (a barganha de posições; a separação de pessoas de problemas; concentração em interesses; desenvolvimento de opções de ganho mútuo; critérios objetivos; melhor alternativa para acordos negociados). Técnicas intermediárias de negociação (estratégias de estabelecimento de rapport; transformação de adversários em parceiros; comunicação efetiva). g) Conciliação. Conceito e filosofia. Conciliação judicial e extrajudicial. Técnicas (recontextualização, identificação das propostas implícitas, afago, escuta ativa,

6 espelhamento, produção de opção, acondicionamento das questões e interesses das partes, teste de realidade). Finalização da conciliação. Formalização do acordo. Dados essenciais do termo de conciliação (qualificação das partes, número de identificação, natureza do conflito). Redação do acordo: requisitos mínimos e exequibilidade. Encaminhamentos e estatística. Etapas (planejamento da sessão, apresentação ou abertura, esclarecimentos ou investigação das propostas das partes, criação de opções, escolha da opção, lavratura do acordo). h) Mediação. Definição e conceitualização. Conceito e filosofia. Mediação judicial e extrajudicial, prévia e incidental; Mediação (acolhida, declaração inicial das partes, planejamento, esclarecimentos dos interesses ocultos e negociação do acordo). Técnicas ou ferramentas (comediação, recontextualização, identificação das propostas implícitas, formas de perguntas, escuta ativa, produção de opção, acondicionamento das questões e interesses das partes, teste de realidade ou reflexão). i) Áreas de utilização da conciliação/mediação. Empresarial, familiar, civil (consumerista, trabalhista, previdenciária etc.), penal e justiça restaurativa; o envolvimento com outras áreas do conhecimento. j) Interdisciplinaridade da mediação. Conceitos das diferentes áreas do conhecimento que sustentam a prática: sociologia, psicologia, antropologia e direito. k) O papel do conciliador/mediador e sua relação com os envolvidos (ou agentes) na conciliação e na mediação. Os operadores do direito (o magistrado, o promotor, o advogado, o defensor público etc.) e a conciliação/mediação. Técnicas para estimular advogados a atuarem de forma eficiente na conciliação/mediação. Contornando as dificuldades: situações de desequilíbrio, descontrole emocional, embriaguez, desrespeito. l) Ética de conciliadores e mediadores. Deontologia. O terceiro facilitador; funções, postura, atribuições, limites de atuação. Código de Ética Resolução CNJ n. 125/2010.

7 METODOLOGIA Adotamos o modelo Behaviorista Conectivista como fundamento didático de ensino: uso de reforço positivo e negativos como avaliação por participação, comportamentos, discussões em sala. Aprendizado em comunidade: o aprender colaborativamente; a formação de conexões com demais pessoas ou redes de relacionamentos como atividade essencial para a aprendizagem, com a apresentação/exposição da aula pelos professores de cada disciplina nas datas agendadas previamente. Em nossas aulas propomos não apenas debates, como a apresentação de painéis, trabalhos em grupo, exposição pelo aluno e em grupos, exposições dialogadas, desenvolvimento de pesquisas, dinâmicas de grupo, exercícios em questionários Google Forms e Poll Everywhere. Para isto nossas salas são equipadas de projetor multimídia retroprojetor, data show, TV, vídeo, aparelho de som, gravador, quadro e giz, lousa branca e flit chart) BIBLIOGRAFIA Bibliografia Básica: Manual de Mediação Judicial 6ª Edição; Mediação nos Conflitos Civis- Fernanda Tartuce, 2a. Edic. Editora Método Comunicação Não Violenta- Marshall Rosenberg- Agora Editora- ed. 2006, Desvendando os Segredos da Linguagem Não Verbal- Bárbara Pease, Ed. Sextante Conversas Difíceis - Como Argumentar sobre Questões Importantes Ed. Campus Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen ; Como Chegar ao Sim Com Você Mesmo- Ed. Sextante / Gmt, 2015, Ury, William Bibliografia Complementar: A cabeça do brasileiro. Autor: Alberto Carlos Almeida, Ed. Record- 2007; TED Talks- Como Falar em Público ESTÁGIO SUPERVISIONADO Apenas iniciará o Estágio Supervisionado o aluno que entregar o Relatório Teórico no prazo, e estar aprovado nesta fase, com a nota mínima de 7,0. Sem o qual estará eliminado para seguir no módulo prático de estágios. O Estágio Supervisionado será realizado por Docente/ Mediador com a experiência profissional e formação mínima requerida pela Resolução 6/2016 ENFAM, atualizada pela Resolução 3/2017 ENFAM. A fim de manter padrões mínimos de qualidade na fase de estágios supervisionado, serão atribuídos 30 alunos por supervisor, sendo o supervisor, a seguinte profissional: Supervisora: Janda Thibes: Instrutora Do CNJ - Advogada;Pós Graduada em Ciências Criminais com Metodologia em Ensino Superior;Curso de Técnicas em Negociação para

8 advogados na ESA;Extensão Universitária- Capacitação em Conciliação/Mediação especifico para área de Família e Sucessões de acordo com a Resolução 125/10 EPM; Capacitação, Treinamento e Aperfeiçoamento de Mediadores e Conciliadores pela resolução 125/10- ESA; Extensão Universitária - Administração Pública: Instituição, Organização e Gestão Administrativas e Controle Jurídico nas áreas Civil e Militar- EPM; Curso de Formação de Instrutores- Docência em Mediação Judicial CNJ; Tutora em Mediação Judicial pelo MJ, UnB e ENAM; Curso de Justiça Restaurativa- EPM; Curso de Formação de Prepostos em Mediação e Conciliação CNJ; Curso de Formação de Instrutores em Oficinas de Divórcio e Parentalidade- CNJ; Curso Prático de Arbitragem- ESA; Mediação Comunitária- Escola Nacional de Mediação ENAM; Docente na Academia Paulista de Conciliação e Mediação- APAMECO; Docente no Curso de Formação e Aperfeiçoamento de Mediadores e Conciliadores- EPM Supervisora Curso de Formação e Aperfeiçoamento de Mediadores e Conciliadores- EPM; Conciliadora/ mediadora no pré-processual, Cível e Família-CEJUSC-TJSP; Conciliadora/mediadora na 1ª e 2ª Instância- TJSP; Em certificação pelo ICFML O Estágio Supervisionado tem duração mínima de 60 horas. Caso o aluno não atinja os requisitos mínimos nesta atividade, é requerido que continue a exercer a atividade prática até que atinja os requisitos necessários ao exercício profissional de mediador e conciliador. Distribuição da Carga Horária Observador: 40 horas; Comediador: 10 horas; Mediador: 10 horas. Locais de realização dos estágios: Os Estágios serão realizados nos locais oficiais do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, quais sejam, Cejuscs- Centros Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania; Juizados Especiais Civeis e demais localidades oficiais TJSP onde ocorram sessões de mediação e conciliação. Relatórios Utilizados: Link: RELATO%CC%81RIO-ATIVIDADES-PRA%CC%81TICAS.-ESTA%CC%81GIO- OFICIAL-MAI.pdf Anexo disponível na documentação geral. Será solicitado aos Estagiários que submetam a pesquisa de satisfação as partes e advogados, quando exercer a função de mediador.

9 AVALIAÇÃO O aluno será avaliado pelo seguinte critérios: MÓDULO TEÓRICO: 40 HORAS 1- (1,0) ponto pela realização dos questionários semanais com 10 questões disponíveis no site do aluno 2- (0,5) ponto pela Declaração de Abertura como atividade prática em sala de aula; 3- Nota mínima de 7,0 no Relatório Teórico. Critérios: Entrega de no máximo 30 dias após o final do curso Teórico- Conter 20 páginas no mínimo com os seguintes temas : 1- Dissertar sobre políticas públicas; 2- Dissertar sobre a Legislação atual - mediação. 3- Falar sobre os métodos alternativos de conflito; 4- Breve história da Mediação no Mundo; 5- Breve história da Mediação no Brasil; 6- Escolas e Modelos de Mediação; 7- Falar sobre a teoria dos jogos (cooperação)- Nash 8- Falar sobre o Conflito; 9- Descrever o gráfico de Leonardo Riskin;10- Negociação; 11- Ambiente na mediação; 12- Partes na Mediação; 13- Quais são as técnicas usadas na mediação; 14- Quais são as etapas da mediação; 15- Descrever as 12 Ferramentas para 16- Falar sobre os princípios éticos; 17- Acordo; 18- Como tratar o advogado na mediação; 19- Estatísticas; 20- Sua Declaração de Abertura Eficaz (narrativa). 4- Frequência: Será comprovada por meio de lista de presença que deverá ser assinada a cada aula presencial. MÓDULO PRÁTICO: 60 HORAS: 5- A cada 10 horas de Estágio Prático o aluno deverá submeter seus relatórios para validação, calibragem e alinhamentos, onde serão aferidos a qualidade da aplicação dos fundamentos incorporados na jornada teórica. Fundamentação e a qualidade do discurso e a aplicação das técnicas e ferramentas (caso este estagiários estivesse no lugar daquele mediador assistido). A presença em sessões de supervisão é obrigatória de 2ª a 5ª das 18h30 as 22h30 ou aos Sábados das 08h00 às 17h00 no mesmo local de realização do curso teórico- Rua Maestro Cardim, Momento em que o aluno poderá sanar as dúvidas e receber as orientações de seu supervisor de estágios. 6- Ao atingir as 60 horas de atividades práticas, desde que em conformidade com a proposta do curso e a Resolução 125/2010-CNJ, o aluno deverá encerrar sua jornada entregando 100% dos relatórios de Horas e de Observação por meio de arquivo digitalizado e fechado em extensão PDF para arquivos internos da Escola. 7- Para receber o Certificado o aluno deverá passar pela prova oral: Sustentar uma

10 DECLARAÇÃO DE ABERTURA de no máximo 3 minutos, fazendo constar os seguintes princípios: Confidencialidade, Imparcialidade, Voluntariedade e Autonomia da Vontade, sem o qual não poderá seguir com a certificação. Certificado: modelo anexo. AVALIAÇÃO DO CURSO A avaliação do curso será realizada por meio do formulário Google Forms, conforme link abaixo: 1) Como foi a sua satisfação geral com o curso? 2) Como foi sua satisfação com o corpo docente? 3) Como foi sua satisfação com a estrutura? 4) Como foi sua satisfação com o suporte oferecido pela escola durante o curso? 5) Recomendaria este curso para amigos e familiares? 6) Espaço para sugestões, críticas e elogios. COORDENAÇÃO DO CURSO Nome do Coordendor: Antonio Donizete Evangelista de Souza: Mediador Certificado ICFML- Instituto de Certificação de Mediadores Lusófonos; 25 anos de experiência em Negociações e Mediações complexas na área comercial; Coaching e treinamento em Negociação e Mediação para a construção de consenso no segmento comercial e administrativo. Experiência em Planejamento Estratégico; Graduado em Comunicação Social e Pós Graduado em Gestão de Negociações ESPM-SP; Capacitado em Negociações Internacionais- USP -IRI Instituto de Relações Internacionais; Capacitado em Mediação e Conciliação - Resolução 125/10 CNJ ESA/OAB; Capacitado em Mediação Familiar Algi/Mediaras Argentina-; Capacitado em Mediação Comunitária- ENAM - Ministério da Justiça-; Capacitado em Resolver e Mediar de Conflitos de Forma Construtiva-ENAM Ministério da Justiça; Curso de Ética pela FGV- Fundação Getúlio Vargas; Conteudista e Autor do Blog Centro Mediar para formação de Mediadores e Conciliadores; Autor do Curso Online a Negociação na Mediação de Conflitos; Criador do Site SolucionarAqui.com- Mediação Online; Autor do Livro Manual de Mediação Eficaz para Soluções e Acordos ISBN: Membro da Comissão de Mediação da OAB/116ª. Jabaquara-Saúde; Mediador Convidado na 10ª Semana Nacional da Conciliação-TJ/SP. Mediador no Cejusc Jabaquara e na 3ª. Vara da Família no Fórum Jabaquara.