BIBLIOTECAS ESCOLARES

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1 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS GIL VICENTE ESCOLA SECUNDÁRIA COM 2º E 3º CICLOS GIL VICENTE ESCOLA BÁSICA DO 1º CICLO DO CASTELO BIBLIOTECAS ESCOLARES BE - POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO DA COLECÇÃO - DOCUMENTO ORIENTADOR RUA DA VE RÓNICA, LIS B OA TEL.: FA X: E -MA IL: BE.GILVICENTE@GMA IL.CO M W E B : WWW2.ESEC-GIL-VICENTE.RCTS.PT 0

2 ÍNDICE CAPÍTULO I ENQUADRAMENTO DEFINIÇÃO E OBJECTIVOS.. 2 CARACTERIZAÇÃO DAS COMUNIDADES DE UTILIZADORES 2 CARACTERIZAÇÃO DAS COLECÇÕES. 3 CAPÍTULO II SELECÇÃO E AQUISIÇÃO DE DOCUMENTOS CRITÉRIOS GERAIS 5 CRITÉRIOS ESPECÍFICOS 5 CRITÉRIOS PARA DOAÇÕES E OFERTAS 6 CRITÉRIOS PARA DESBASTE.. 7 VERBAS.. 8 CAPÍTULO III ACESSO ÀS COLECÇÕES E AOS EMPRÉSTIMOS CONDIÇÕES DE ACESSO. 8 CONDIÇÕES DE EMPRÉSTIMO.. 8 CAPÍTULO IV RESPONSABILIDADE, DIVULGAÇÃO E REVISÃO. 8 NOTAS 9 BIBLIOGRAFIA.. 9 ANEXOS

3 CAPÍTULO I ENQUADRAMENTO Definição e Objectivos O presente documento rege-se pelos princípios orientadores da missão da Biblioteca Escolar, contemplada no Regulamento Interno do Agrupamento de Escolas Gil Vicente, e define os critérios de construção e de desenvolvimento das colecções que constituem o fundo documental das bibliotecas existentes no mesmo Agrupamento e integradas na Rede de Bibliotecas Escolares (RBE) 1. Este documento tem como objectivos: Determinar a responsabilidade da execução da Política de Desenvolvimento da Colecção 2 ; Estabelecer um conjunto de orientações para a tomada de decisões sobre a construção e o desenvolvimento das colecções das bibliotecas escolares do Agrupamento; Assegurar a consistência e a coerência de procedimentos das equipas das bibliotecas ao longo do tempo; Definir critérios de avaliação, aquisição e desbaste de todos os recursos documentais das colecções das bibliotecas escolares; Optimizar os recursos financeiros, atribuídos pelo Agrupamento ou por entidades exteriores ao Agrupamento, no desenvolvimento das colecções; Divulgar, junto dos utilizadores, os princípios que orientam o desenvolvimento das colecções. Caracterização das Comunidades de Utilizadores A Biblioteca Escolar da Escola Secundária com 2º e 3º Ciclos Gil Vicente é essencialmente utilizada pelos respectivos alunos e professores. A população adulta que frequenta o Centro Novas Oportunidades, os Cursos de Educação e Formação, as Formações Modulares e os Cursos Extra-Escolares também são utilizadores desta Biblioteca. Há também registo de utilização deste serviço pelos assistentes operacionais e pelos assistentes técnicos que trabalham na escola e, pontualmente, por membros da comunidade residente na área de implantação da escola. No ano lectivo de 2010/2011, o número de alunos inscritos nesta escola é de 1069, distribuídos pelos diversos níveis de ensino da seguinte forma: 311 alunos no 2º Ciclo, 355 no 3º Ciclo, 35 nos Cursos CEF, 238 nos Cursos Científico-Humanísticos e 130 nos Cursos Profissionais. No mesmo ano lectivo, estão inscritos 1285 adultos nos Cursos EFA e RVCC. De acordo com os dados recolhidos no ano lectivo de 2009/2010, a pesquisar na Internet é o tipo de utilização com um maior valor percentual (57,8%), seguido dos seguintes tipos de utilização: ler (18,3%), estudar (14%), recorrer aos serviços de reprografia (5,9%), fazer trabalhos de casa (1,6%), requisitar fundo documental (0,6% - valor subavaliado), pesquisar em vários tipos de material (0,8%) e outro tipo de utilização (1,0%). 2

4 Em relação aos dados de empréstimo de fundo documental, recolhidos no mesmo ano lectivo, os alunos do 2º Ciclo do Ensino Básico são os que mais requisições fazem (48%), seguidos dos alunos do Ensino Secundário (25%), dos alunos do 3º Ciclo do Ensino Básico (24%) e da Formação de Adultos (3%). O 6.º ano é o ano de escolaridade que mais empréstimos contabiliza e o 9.º ano e os cursos CEF são os que menos requisições fazem. Do conjunto de tipos de documentos que podem ser requisitados para consulta domiciliária pelos alunos, os livros correspondem a 82%. Estes dados mostram que há uma apetência pelo objecto livro, razão de ser de qualquer biblioteca, escolar ou outra. Foram ainda requisitados, para consulta domiciliária ou para a sala de aula, os seguintes documentos: dicionários (11%), revistas (5%), jogos (4%), filmes e documentários (3%), e música cd-áudio (1%). Também no ano lectivo de 2009/2010, e no âmbito do protocolo de itinerância de fundo documental celebrado entre a Biblioteca Escolar da escola-sede do Agrupamento e os restantes estabelecimentos de ensino (nenhum deles detentor de uma biblioteca escolar integrada na RBE até esse ano), circularam 164 livros destinados à leitura orientada na sala de aula, abrangendo 549 crianças/alunos da Educação Pré- Escolar e do 1º Ciclo do Ensino Básico. A Biblioteca Escolar da Escola Básica do 1º Ciclo do Castelo encontra-se em fase de implantação, pelo que não é possível a apresentação de dados que caracterizem a utilização deste serviço. Em relação ao sucesso escolar, e de acordo com os dados recolhidos no ano lectivo de 2008/2009, os índices são elevados no 1º Ciclo do Ensino Básico, sendo o 2º ano de escolaridade aquele onde se verifica uma tendência para resultados ligeiramente mais fracos, não sendo, no entanto, inferiores a 92% de sucesso escolar. Nesta escola, funciona também um Jardim-de-Infância, com cerca de 25 crianças inscritas no ano lectivo de 20010/2011, a que se junta cerca de 114 alunos inscritos no 1º Ciclo do Ensino Básico. Caracterização das Colecções A Biblioteca Escolar da Escola Secundária com 2º e 3º Ciclos Gil Vicente foi integrada na RBE em 2006, mas detém uma colecção que ascende a quase cem anos de existência e que está directamente relacionada com a história da instituição, desde a criação do Liceu de Gil Vicente, em 1914, até à requalificação do espaço pela Empresa Parque Escolar EPE (PE), em 2008/2009 e 2009/2010, passando pela mudança de instalações, ocorrida em 1949, do Mosteiro de São Vicente de Fora para o edifício então construído. A colecção da Biblioteca evoluiu ao longo das últimas nove décadas, reproduziu o interesse intelectual de quem esteve a ela ligado durante esse extenso período de tempo, acompanhou as várias alterações curriculares entretanto ocorridas, adaptou-se às novas tecnologias e estabeleceu, por necessidade de espaço e de preservação, uma separação entre o fundo documental anterior a 1960, de acesso reservado, e o fundo documental posterior a essa década, de acesso imediato. O fundo documental anterior a 1960 é de grande valor bibliográfico. Destacam-se, como núcleo central, a biblioteca particular do primeiro reitor, Gastão Correia Mendes, que abarca várias disciplinas e várias áreas culturais e as doações do professor Rocha Peixoto, na área da Física e da Matemática. Há ainda algumas monografias dos séculos XVII e XVIII, cuja proveniência se supõe ser da biblioteca do Mosteiro de São Vicente de Fora. É ainda vasta a bibliografia de História de Portugal, de Estudos de Língua e de Literatura Portuguesa que abrange cerca de cem anos de produção académica, compreendidos entre meados do 3

5 século XIX e meados do século XX. 3 Este fundo documental é composto por cerca de 3000 monografias e centenas de publicações periódicas. Cerca de 1500 monografias foram catalogadas no programa Porbase por um membro da equipa da Biblioteca Escolar, entre 2006/2007 e 2008/2009, e cerca de 700 títulos foram catalogados no programa Horizon, por uma técnica da Secretaria-Geral da Educação, entre Fevereiro e Abril de Em Julho de 2009, e por imperativos ligados à obra de requalificação a cargo da PE, este fundo documental foi cuidadosamente encaixotado pela equipa da Biblioteca Escolar, tendo sido feita a identificação do conteúdo de cada caixote. A empresa HighControl, contratada pela PE, procedeu à desinfestação deste fundo documental nas suas instalações, tendo-o devolvido à escola em Outubro de 2009, misturado com o arquivo antigo da Secretaria e sem qualquer preocupação com a identificação do conteúdo do material encaixotado. Este fundo documental encontra-se actualmente empilhado, em caixas da referida empresa, numa sala provisória da escola, contígua ao espaço da antiga biblioteca, aguardando- -se a entrega deste último espaço para se poder fazer o desencaixotamento, a confirmação de que todo o espólio desinfestado foi devolvido e a sua arrumação nas estantes da antiga biblioteca. Esta designa-se por Biblioteca José Saramago, nome atribuído aquando da visita à escola, em 1999, do Prémio Nobel da Literatura. O fundo documental posterior a 1960 encontra-se no novo espaço da Biblioteca Escolar, construído de raiz pela PE e entregue à escola em 22 de Setembro de Trata-se de um fundo documental composto por material impresso e por material não impresso. Da base de dados da RBE, preenchida em 2009/2010, retiraram-se os seguintes números elucidativos do actual espólio desta Biblioteca: 7513 livros; 10 assinaturas de jornais e revistas; 72 dossiês temáticos; 2212 diapositivos; 80 cd s-áudio; 192 dvd s; 321 vídeos; 127 cd s-rom; 1790 fotografias; 100 posters; 228 cartazes; 1 documento digital disponível em linha. Deram entrada na Biblioteca Escolar, no mesmo ano lectivo, 139 aquisições e 78 ofertas. Para as 139 aquisições, recorreu-se a verbas do Plano Nacional de Leitura e do Agrupamento. Do conjunto das 9 classes da Classificação Decimal Universal (CDU), no que diz respeito aos livros, a classe 8 (Língua, Linguística, Literatura) é aquela que se constitui como a mais rica em quantidade e em actualidade, seguida da classe 9 (Geografia, Biografias, História) e da classe 3 (Ciências Sociais), o que parece demonstrar um maior interesse dos utilizadores por estes temas e uma preponderância destas áreas do conhecimento nas escolhas dos alunos e na oferta curricular da escola. 100% do fundo documental encontra-se registado e entre 75% e 100% encontra-se classificado e catalogado, quer manualmente quer de forma automatizada. No tratamento documental, utilizam-se as Regras Portuguesas de Catalogação e a CDU. O software utilizado na catalogação é o Porbase. O catálogo automatizado está disponível para consulta em todos os computadores da Biblioteca e ainda em linha, no sítio electrónico da RBE. A Biblioteca Escolar da Escola Básica do 1º Ciclo do Castelo foi integrada na RBE em 2010, na sequência da candidatura realizada pela Biblioteca Escolar da Escola Secundária com 2º e 3º Ciclos Gil Vicente, e encontra-se actualmente em fase de implantação. Esta Biblioteca Escolar vai usufruir de uma verba de 5500 euros para aquisição de fundo documental, tendo os títulos a adquirir sido propostos pelos professores e pela educadora de infância da respectiva escola, de entre os sugeridos pela RBE e pelo PNL, ou pelos próprios docentes. Além dos novos títulos, a Biblioteca Escolar do Castelo detém ainda cerca de 600 títulos de um acervo já existente na escola. 4

6 A colecção desta Biblioteca Escolar está, portanto, em formação. O fundo documental irá ser composto por títulos destinados à Educação Pré-escolar e ao 1º Ciclo do Ensino Básico e irá abranger todas as classes da CDU e vários tipos de material (impresso e não impresso). Os procedimentos relacionados com o tratamento documental e com a catalogação irão ser idênticos aos utilizados pela Biblioteca Escolar da Escolar Secundária com 2º e 3º Ciclos Gil Vicente. CAPÍTULO II SELECÇÃO E AQUISIÇÃO DE DOCUMENTOS Critérios Gerais A selecção e a aquisição de documentos a incluir nas colecções das duas bibliotecas escolares do Agrupamento, e nas restantes que se venham a constituir, deverão obedecer aos seguintes critérios gerais: Adequação ao currículo nacional e aos projectos e às actividades que se enquadrem no Projecto Educativo e no Plano Anual de Actividades do Agrupamento; Equilíbrio entre as diversas áreas do saber em função da oferta educativa das escolas do Agrupamento; Satisfação dos interesses dos utilizadores; Primazia da extensão e da complementaridade em detrimento da repetição de documentos 4 ; Variedade de suportes (material livro e material não livro); Actualidade e pertinência dos documentos; Qualidade científica, linguística, literária, técnica, editorial e gráfica dos documentos; Relação qualidade / preço; Valor das verbas anuais do Agrupamento e/ou de outras entidades. Critérios Específicos Na selecção e aquisição de obras de ficção, deverão ser considerados os seguintes critérios específicos: Autoria das obras; Qualidade do texto e/ou das ilustrações; Inclusão de obras de autores clássicos e de autores contemporâneos, portugueses ou estrangeiros; Inclusão de obras em línguas estrangeiras integradas no currículo; Inclusão de obras na língua materna de utilizadores não falantes de português; Diversidade de géneros literários. Na selecção e aquisição de obras de não ficção, deverão ser considerados os seguintes critérios específicos: Autoria das obras; Actualidade da informação, reflectindo investigação recente; Relevância para o currículo; Primazia das obras editadas em português em detrimento das editadas noutras línguas. Observação: Em relação aos manuais escolares, serão apenas depositados nas bibliotecas aqueles que tiverem sido adoptados no Agrupamento. Os restantes manuais deverão ficar à guarda dos departamentos e dos grupos disciplinares. 5

7 Na selecção e aquisição de publicações periódicas, deverão ser considerados os seguintes critérios específicos: Assinatura de, pelo menos, um jornal diário generalista, de um jornal desportivo e de um jornal cultural (no caso da Biblioteca Escolar da escola-sede do Agrupamento); Assinatura de, pelo menos, uma revista informativa, e/ou de uma revista literária, e/ou de uma revista científica; Exactidão das informações veiculadas. Observação: A inclusão de novos títulos e a manutenção ou o cancelamento dos títulos existentes dependerá da avaliação que for efectuada relativamente à utilização destes documentos. Na selecção e aquisição de documentos não impressos (documentos áudio, vídeo digital/dvd, multimédia), deverão ser considerados os seguintes critérios específicos: Autoria dos documentos; Actualidade da informação, reflectindo investigação recente; Qualidade das gravações originais; Diversidade de géneros musicais, cinematográficos e outros; Compatibilidade do documento com os equipamentos e o hardware existentes. Na selecção e aquisição de recursos em linha (plataformas, portais, sítios electrónicos) deverão ser considerados os seguintes critérios específicos: Autoria dos recursos, com a identificação das respectivas credenciais; Actualidade da informação, reflectindo investigação recente; Acesso gratuito aos recursos; Grau de acessibilidade; Estabilidade da URL. Na selecção e aquisição de jogos deverão ser considerados os seguintes critérios específicos: Carácter educativo; Relação com o currículo; Local onde poderá ser jogado. Critérios para doações e ofertas No caso dos documentos doados ou oferecidos, aplicar-se-ão os critérios gerais e específicos atrás listados e ainda os que se seguem: Bom estado de conservação; Data de publicação não superior a cinco anos. Observação: Serão incorporados nas colecções das bibliotecas os documentos doados ou oferecidos que suprem carências evidentes. Os documentos doados ou oferecidos que não venham a ser incorporados nas colecções poderão ter outros destinos, designadamente, a reciclagem e a oferta a outras bibliotecas, pessoas ou instituições. 6

8 Critérios para desbaste Por desbaste entende-se a remoção, de forma planeada e sistemática, de documentos pertencentes às colecções de uma biblioteca e que deverão, por razões várias, ser abatidos ou transferidos para um depósito. O desbaste incidirá nos documentos que revelem uma das seguintes características: Desactualização da informação veiculada; Irrelevância para o currículo e para as necessidades dos utilizadores; Utilização muito reduzida ou inexistente; Mau estado de conservação; Data de edição ou copyright anterior a O desbaste por transferência para um depósito 5 incidirá: Nos documentos que, estando obsoletos ou em mau estado de manuseamento, tenham um valor bibliográfico relevante 6 ; Nos documentos dos quais existam vários exemplares e não se justifique que estejam todos disponíveis em livre acesso; Nas publicações periódicas com relevância literária, científica ou histórica, mas cuja permanência nas bibliotecas já não seja pertinente. O desbaste por abate incidirá: Nos documentos que estejam manifestamente desactualizados; Nos documentos que não tenham relevância para o currículo e para as necessidades dos utilizadores; Nos documentos que se encontrem fisicamente danificados e sem recuperação possível; Nos manuais escolares não adoptados com mais de cinco anos; Nas publicações periódicas que não tenham valor literário, científico ou histórico ou que tenham uma tiragem que não se compatibiliza com o espaço existente em depósito. Observação: Estes critérios não se aplicam às fotografias e aos documentos produzidos pelas escolas do Agrupamento. O abate poderá assumir uma das seguintes formas: Reciclagem; Permuta; Doação; Utilização em feiras de materiais usados. Verbas As verbas para o desenvolvimento das colecções das bibliotecas escolares provêm do orçamento privativo do Agrupamento, cabendo à respectiva direcção a definição do montante anual a atribuir a cada uma das bibliotecas do Agrupamento. O PNL e a RBE atribuem também verbas para o mesmo fim, mas a aplicação das mesmas deve obedecer às orientações destes programas ministeriais. As bibliotecas escolares poderão 7

9 ainda recorrer ao apoio financeiro de outras entidades ligadas ao Agrupamento ou à comunidade, como a Câmara Municipal, ou estabelecer protocolos com outras instituições ao abrigo da lei do mecenato. CAPÍTULO III ACESSO ÀS COLECÇÕES E AOS EMPRÉSTIMOS Condições de acesso As condições de acesso às colecções das bibliotecas estão definidas nos respectivos regimentos. O catálogo automatizado das colecções está disponível em linha e nos computadores das bibliotecas. Condições de empréstimo As condições de empréstimo das colecções das bibliotecas estão definidas nos respectivos regimentos. O empréstimo de fundo documental aos estabelecimentos de ensino do Agrupamento é feito através de um protocolo de itinerância designado por As voltas dos livros, da responsabilidade da Biblioteca Escolar da Escola Secundária com 2º e 3º Ciclos Gil Vicente. CAPÍTULO IV RESPONSABILIDADE, DIVULGAÇÃO E REVISÃO Responsabilidade Competirá ao professor bibliotecário/coordenador da equipa da Biblioteca Escolar do Agrupamento, assessorado pelos restantes elementos da equipa, a aplicação dos critérios e das orientações constantes no presente documento, após a aprovação do mesmo pelo Conselho Pedagógico. O professor bibliotecário/coordenador da equipa da Biblioteca Escolar do Agrupamento e os restantes elementos deverão, na avaliação das colecções existentes, ter em conta: A quantidade de documentos disponíveis em cada classe temática da CDU e por tipo de suporte; As lacunas encontradas; As obras deterioradas e/ou cujo conteúdo perdeu actualidade; Os dados estatísticos de utilização dos documentos; Os pedidos feitos pelos departamentos e por outras estruturas pedagógicas do Agrupamento. Os coordenadores dos departamentos e de outras estruturas pedagógicas do Agrupamento deverão preencher o impresso de pedido de aquisição de fundo documental que se encontra anexado ao presente documento (anexo 1) e devolvê-lo ao professor bibliotecário/coordenador da equipa da Biblioteca Escolar nos prazos acordados em Conselho Pedagógico. O processo de desbaste é da responsabilidade do professor bibliotecário/coordenador da equipa da Biblioteca Escolar do Agrupamento e dos restantes elementos, após auscultação dos coordenadores de departamento, no caso de isso ser relevante, e deverá ser preenchido o impresso designado por auto de desbaste anexado ao presente documento (anexo 2) e dado conhecimento à direcção do Agrupamento. 8

10 Divulgação Após aprovação em Conselho Pedagógico, o presente documento será divulgado junto da comunidade de utilizadores em versão impressa e em formato digital na página electrónica do Agrupamento. Revisão Os casos omissos neste documento serão resolvidos pelo professor bibliotecário/coordenador da equipa da Biblioteca Escolar, que consultará, se necessário, a Direcção Executiva e o Conselho Pedagógico do Agrupamento. O documento entra em vigor depois de aprovado pelo Conselho Pedagógico e tem uma validade de três anos. O documento poderá ser revisto a qualquer momento, por proposta do professor bibliotecário/coordenador da equipa da Biblioteca Escolar, da Direcção Executiva ou do Conselho Pedagógico, tendo qualquer alteração de ser aprovada por este órgão. NOTAS 1 Biblioteca Escolar da Escola Secundária com 2º e 3º Ciclos Gil Vicente, Biblioteca Escolar da Escola Básica do 1º Ciclo do Castelo e outras que se venham, entretanto, a criar. 2 Por colecção (no singular), entende-se o fundo documental do conjunto das várias bibliotecas do Agrupamento. No resto do documento, optou-se por colecções (no plural) para distinguir as especificidades de cada biblioteca. 3 Fonte: LOURO, Cristina, A Biblioteca do Antigo Liceu Gil Vicente, Boletim Informativo BE/CRE Gil Vicente, Edição Especial, Julho de 2008, Nº 1, 2, 3, p. 4 4 É aceitável a repetição, quando as necessidades curriculares ou as orientações da RBE e do PNL o aconselharem. 5 No caso da escola-sede do Agrupamento, a transferência pode ser feita para a arrecadação da Biblioteca Escolar ou para a Biblioteca José Saramago. 6 Serão considerados, entre outros, os documentos que correspondam a prémios literários e científicos, a fontes bibliográficas e à história local, nacional ou universal. BIBLIOGRAFIA Bibliotecas Municipais de Lisboa, Desbaste da Biblioteca Escolar [ - folheto acedido em ] EB2,3/Sec. Dr. Hernâni Cidade, Política de desenvolvimento da colecção - Biblioteca Escolar [ documento acedido em ] LOURO, Cristina, A Biblioteca do Antigo Liceu Gil Vicente, Boletim Informativo BE/CRE Gil Vicente, Edição Especial, Julho de 2008, Nº 1, 2, 3, p. 4 9

11 Rede de Bibliotecas Escolares, Gestão da Colecção Linhas orientadoras para a política de constituição e desenvolvimento da colecção [ - documento acedido em ] Rede de Bibliotecas Escolares, Política de desenvolvimento da colecção Linhas orientadoras para professores bibliotecários [ - folheto acedido em ] Documento elaborado por Maria João Queiroga (Professora bibliotecária /Coordenadora da equipa da Biblioteca Escolar) Escola Secundária com 2.º e 3.º Ciclos Gil Vicente, 02 de Novembro de 2010 Este documento foi apresentado na reunião do Conselho Pedagógico realizada no dia 09 de Novembro de 2010, tendo sido aprovado por unanimidade. 10

12 ANEXO I PEDIDO DE AQUISIÇÃO DE FUNDO DOCUMENTAL BE AGRUPAMENTO DE ESCOLAS GIL VICENTE BIBLIOTECAS ESCOLARES ESCOLA BIBLIOTECA ESCOLAR Título 1 Autor Editora Preço Unitário Quant. Valor Total 1 Indicar por ordem de prioridade. Departamento: Coordenador: Data: / / 11

13 ANEXO II AUTO DE DESBASTE BE AGRUPAMENTO DE ESCOLAS GIL VICENTE BIBLIOTECAS ESCOLARES ESCOLA BIBLIOTECA ESCOLAR Aos dias do mês de do ano de, procedeu-se ao desbaste do material livro / não livro 1 a seguir discriminado. Identificação do fundo documental Nº de registo Título Autor Data de entrada Observações Motivo do desbaste 2 Destino dos documentos 3 Estiveram presentes o professor bibliotecário/coordenador da equipa da Biblioteca Escolar e os restantes elementos abaixo assinados. Nome Assinatura Foi dado conhecimento deste acto ao Director do Agrupamento abaixo assinado. Nome Assinatura Data 1 Riscar o que não interessa. 2 Indicar o motivo: desactualização; desadequação; irrelevância; deterioração; extravio; outras razões. 3 Referir o destino: reciclagem; permuta; doação; utilização em feiras de materiais usados. 12