MANUAL DE INSTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO SIGACRED (Internet e T.E.F.)

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1 RP Informática MANUAL DE INSTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO SIGACRED (Internet e T.E.F.) Versão 1.0 Revisão

2 SUMÁRIO 1. Configuração - WRPdv 1.1. Finalizadoras Guia Geral Guia TEF Guia SigaCred (Internet CSiga) Menus dos Teclados Operações Especiais Sistema Guia SigaCred/DataSiga (Internet) Configuração Frente e CSiga 2.1. CSiga Configurações PDV (Via Internet) Siga Via TEF Configurações PDV (Via TEF)...12

3 1 Introdução: Configuração RPdv - WRPdv WL 1.1. Finalizadoras Nesse cadastro realizaremos a configurações das finalizadoras (FIN). Grupo: Código: : Incluir: Alterar: Excluir: Cancelar: Ordenar: Pesquisar: Relatório: Configurar: Pontos: Inclui o numero do grupo para a finalizadora. Inclui um código para a finalizadora. para a finalizadora. Incluir uma nova finalizadora. Altera uma finalizadora. Exclui uma finalizadora. Cancela uma alteração ou inclusão em processo. Ordena todas as finalizadoras em ordem alfabética. Busca por uma finalizadora desejada. Gera um relatório de todas as finalizadoras cadastradas. Acessa as configurações da finalizadora. Define a regra do programa de pontos que será aplicada no departamento. 1

4 Após inserirmos uma finalizadora, colocando o seu grupo, código e descrição, devemos configurá-la, selecionando a opção configurar Guia Geral Código da Finalizadora no PDV: Controla Ticket s: Abre Gaveta: Código de Acesso para Cons. no SPC: Limite de Venda para Sangria: Saldo Máximo: Utiliza Cartão SSP Mano: Promoção de Produtos (Brinde): Efetua Sangria Total: Gera pontos RPPontos: Múltiplas Finalizadoras: Solicita Bin: Senha de Acesso para Cons. no SPC: Troco Máximo Operador: Conversão de Moeda: Gera Desconto no : Informa Cliente: Fator multiplicação: Código do meio de pagamento salvo na ECF. Se a finalizadora controla ticket s ou não. Se para finalizar o cupom for utilizado esse meio de pagamento será aberto a gaveta. Código para acesso a consulta SPC. Valor limite na para que seja solicitado sangria da Fin. Valor máximo do saldo que pode haver na finalizadora em questão para não acumular o PDV. Se será utilizado o cartão convênio SSP Mano Especifico para o Estádo de São Paulo. Se a finalizadora participa de promoções de produtos. Quando é Realizada Sangria desta finalizadora ela verifica o montante total armazenado por aquela finalizadora e efetua sangria diretamente deste total. Gera pontos para o programa de pontos. Se quando o cupom for finalizado em ticket será gravado o Log com Multiplas Finalizadoras. Função Atribuida para Quando a Finalizadora for utilizada para Transações do TEF OFF LINE Senha para consulta ao SPC. Valor máximo que o operador poderá dar de troco nesta Finalizadora. Valor que será usado para converter outras moedas (exemplo: dólar US$). Se é permitido ou não dar desconto em um determinado item com a finalizadora em questão. Se é necessário informar o cliente na finalizadora. Fator para multiplicação dos pontos. 2

5 Guia TEF (Siga Via TEF) Utiliza TEF: Utiliza Saque: Utiliza Taxa de Serviço: Procedimento Erro TEF: Bins válidos: Bins inválidos: Se a finalizadora irá utilizar TEF para Passar as Transações de Crédito Siga. Se será utilizado saque no frente de caixa. Se será cobrado taxa de serviço do cliente. Qual vai ser o procedimento caso houver erro na comunicação com o TEF ( 0 libera a venda, 1 bloqueia e 2 solicita supervisor). Nesse campo serão digitado os bins válidos, Para Trasações Siga. Nesse campo serão digitado os bins inválidos. Nas opções abaixo serão marcadas de acordo com o tipo da finalizadora. Exemplo: finalizadora cartão débito serão marcados as opções correspondentes a transações via débito. 3

6 Guia Siga Cred (Internet - CSiga) Utiliza SigaCred: Senha Para Cartão SigaCred: Menu SigaCred: Dias da Semana com Venda em C.D.C.: Se a finalizadora irá utilizar o convênio gerenciado pela administradora SigaCred. (Via Internet) Se a finalizadora exigirá senha do cliente para ser efetuada a venda. Configuração do menu SigaCred; Aqui deverá ser definido se irá utilizar Cartão de Crédito, C.D.C. (Crédito Direto ao Consumidor), Consulta C.D.C., Convênio e C.D.C. Convênio e se as opções deverão ser autorizadas pelo supervisor. Defina aqui em quais dias da semana poderão haver vendas em C.D.C Menus dos Teclados Essa opção permite criar menus que poderão ser acessados pelo teclado, facilitando o trabalho do operador de caixa. 4

7 Código: : Posição: Código do Menu a ser cadastrado. do Menu. (Siga Cred Internet) Configuração da posição em que o menu aparecerá na frente de caixa. Criando um menu de operações: Para incluirmos um novo menu clicamos na opção incluir e adicionaremos um código para o menu e sua descrição. Para inserirmos as opções, no quadro opções do menu iremos dar um clique com o botão direito do mouse e selecionar a opção incluir; nos será apresentado uma lista de funções, as quais poderemos marcá-las selecionando a caixa de diálogo ao lado de cada um. Clique em incluir para confirmar as funções. Podemos ainda em algumas funções solicitar a senha do supervisor para que elas sejam acessadas. No campo Sup, clique com o botão direito do mouse e em seguida, clique em alterar. 5

8 E após a conclusão é necessário clicar novamente com o botão direito e selecionar Salvar Alteração para que o menu seja gravado. Ainda podemos definir o posicionamento que esse menu será apresentado no PDV, clicando em posição. Mova as barras de rolagem para definir a posição horizontal e vertical do menu. Após isso basta fechar a janela. 6

9 1.3. Operações Especiais Aqui são cadastradas e configuradas as operações especiais utilizadas na frente do PDV, para efetuar o pagamento de fatura via CSIGA (Internet). É necessário que seja criado uma Operação Especial com o Modelo 03 SigaCred. Se o pagamento for efetuado via TEF deverá ser criado uma Operação Especial com Modelo 01 Corr. Bancário. Grupo: Código: : PDV: Documento: Autenticação: Modelo: Finalizadoras Permitidas: Incluir: Alterar: Excluir: Cancelar: Ordenar: Pesquisar: Relatório: Código de agrupamento da operação. Código da operação especial, que será utilizado como retorno na configuração do teclado. da operação. Número do PDV que irá utilizar a operação. Se a operação deverá imprimir documento. Se a operação irá autenticar o documento. Modelo da operação especial (F12 para acessar as opções). Finalizadoras permitidas para a operação. Incluir uma operação especial. Altera uma operação especial. Exclui uma operação especial. Cancela uma alteração ou inclusão em processo. Ordena as operações especiais cadastradas em ordem alfabética. Pesquisa por alguma operação especial cadastrada. Gera relatório das operações especiais cadastradas. 7

10 1.4. Sistema Neste cadastro realizaremos toda a parametrização, determinando quais funções irão ser adotadas pela loja que estiver com essa configuração. Código: : Incluir: Alterar: Excluir: Cancelar: Ordenar: Configurar: Código do sistema cadastrado. da configuração. Incluir uma configuração. Altera uma configuração. Exclui uma configuração. Cancela uma alteração ou inclusão em processo. Ordena a tabela conforme a coluna selecionada. Acessa as configurações do sistema selecionado. Após inserir uma nova configuração do sistema, clicando em incluir e adicionando o código e a descrição da configuração, para configurar, clicamos no botão configurar. 8

11 Guia SigaCred / DataSiga (Internet) Utiliza SigaCred: Endereço IP do Servidor: Porta de IP do Servidor: Bin s Válidos: Nesse campo será indicado se iremos utilizar o convênio gerenciado pela administradora de cartões SigaCred IP de onde está instalado o software Csiga. Porta configurada no software Csiga. Nesse campo será indicado os bin s correspondentes à loja em que o aplicativo foi instalado. 9

12 Configuração Frente e CSiga CSiga Configurações Aplicativo CSIGA.exe, versão mínima exigida: 1.19B. Comunicação Tipo de Comunicação: Porta de Comunicação: A comunicação é efetuado do PDV para o aplicativo CSiga Deverá ser configurado o tipo de comunicação para (TCP/IP) Está porta deverá ser configurada igual a porta que foi setada na configuração de Sistema Guia SigaCred 10

13 2.2. PDV (Via Internet) Funções: Finalizações: Se o cliente estiver utilizando o Siga via internet no PDV o operador irá selecionar o menu SigaCred o qual foi criado anteriormente no Wrpdv, através destas opções poderão ser efetuados os pagamentos, descontos, Consultas ETC... Será utilizada a finalizadora Siga (internet), deverá ser configurada uma tecla para que operador possa acessar a mesma e efetuar o pagamento da compra. 11

14 2.3. Siga Via TEF - Configurações Deverá ser configurado o modulo da SigaCred no SiTEF, instruções de configuração com a SOFTWARE EXPRESS. Após ser efetuado este procedimento, deve ser configurado o arquivo CliSiTef.INI. No PDV para que o Frente comunique com o PinPad, e para que sejam mostradas as opções da SIGA no menu SITEF. CliSiTef.INI Porta: HabilitaPagamentoSigaCred: HabilitaRedeSigaCred: Porta de comunicação com o PinPad. Habilita a função para que seja mostrada as opções de pagamento de fatura SigaCred. Habilita as transações Siga PDV (Via TEF) Finalizações: Função Pagamento de Cartão Siga: Cancelamento de Pagamentos: Para finalizar vendas no PDV será utilizada a finalizadora Siga(TEF) o funcionamento desta finalizadora é igual ao de uma finalizadora de cartão de crédito. Efetua o pagamento de faturas emitidas pela Siga Cred para seu funcionamento é necessário que seja configurado uma tecla com a função CBC (correspondente bancário). E uma operação especial. Efetua o cancelamento de um pagamento de fatura, è mostrado na função CBC. 12