NRF a 14 janeiro 2015 New York City

Transcrição

1 NRF a 14 janeiro 2015 New York City

2 NRF 2015 Novo Varejo O Varejo do Futuro é a possibilidade de experimentara cada dia novas experiênciasde compras nas lojas físicas ou ter a opção de consultarum sitede busca e localizara loja que possui o produto desejado, consultar as disponibilidades de estoquedos produtos, comprar no ambiente virtual e, se preferir, buscar o produto na lojamais perto da sua casa.

3 NRF 2015 Novo Varejo 78% dos clientes querem comprar nas lojas Lojas físicas o impulso leva os clientes a gastarem 6x mais do que na loja virtual Loja virtual o cliente deseja a compra; Loja física, o cliente deseja uma relação mais abrangente Experiência. (Baljit S. Dail CEO da JDA Software)

4 NRF 2015 Físico X Virtual Cuidado para não utilizar apenas a tecnologia, o calor humanonão pode ser esquecido (lado humano) emoção Inspiração X Aproximação

5 NRF 2015 Consumidor de Luxo Temos que vender uma história e não um bônus Pessoas que nasceram a partir de 2000 não tem fronteiras. (Qualidade / Autenticidade) Precisamos inventar outras histórias

6 FUTURÍSTICO Tudo conectado Levar o teatro para a loja. Mudar junto com o mundo

7 Cuidado com a tecnologia no comércio alimentício (último refúgio do relacionamento é no alimento).

8 Aumentou o trabalho, mas não melhorou o crescimento profissional. Uma contratação pode mudar uma empresa O conforto não é confortável. A mudança é inevitável. O que é algo comum hoje, já foi uma inovação.

9 Inovação (Mudanças) (Terry Jones, fundador da Kayak e Travelocity.com)

10 Inovação (Mudanças) A cultura de uma empresa pode COMER uma ótima estratégia no almoço. Quando inovar priorizar a equipe e não a cultura, pois na inovação a variável risco está sempre presente. (Terry Jones)

11 Varejo perfuma sua operação e esquece de fazer o básico. Básico: produto no local certo e na hora certa, se você não consegue ser eficiente nisso, não pode pensar em perfumarias para o seu negócio. O PRODUTO Motiva as pessoas a saírem de casa para ir à loja. (Terry Jones)

12 Implementar Mudanças Esteja em todos os lugares (novas tecnologias) Adote as redes sociais (não subestime as redes sociais) Ou você evolui, ou você desaparece"

13 NRF 2015 Porque trabalhar no Varejo? Para nos divertir Oferecer a melhor experiência ao cliente 90% das experiências ocorrem nas lojas físicas Nos apaixonamos pelas experiências

14 Experiências PHOENIX, ATLANTA

15 Experiências RESTAURANTE PARA FÃS DE ESPORTES

16 Experiências 100º ANIVERSÁRIO FRANK SINATRA TRIBUTO ENTRE DUAS LENDAS EM UM DUTYFREE -

17 Experiências Experiência de marca envolvente 1º loja no mundo de Mm s Xangai -Asia

18 Experiências Experiência de marca envolvente Loja de Mm s -NYC

19 Experiências Experiência de marca envolvente Loja de Hershey s -NYC

20 O valor da marca Temos que dar valor a nossa marca, caso contrário todos serão iguais. MARCA é quem você é PRODUTO é o que você vende

21 Geração do Fluxo Acreditamos que conhecemos as regras Vivemos na Época do Caos na Era do Caos Era das próximas duas horas A história do varejo é irrelevante, pois só se conta os últimos 30 e 40 anos

22 NRF 2015 Disrupções Todas as previsões são verdadeiras se você não se adapta. O mundo do varejo não vai ficar estático. Não fui treinado para isso, mas nós também não fomos Empresa disruptiva

23 Disrupções Inovadora = é quando me deixa confuso Não sabemos quando vai ocorrer a mudança

24 NRF 2015 O futuro das compras Consumidores antigos??? 150 pessoas redes sociais??? Palavra Chave Disrupção Disruptura Quando vai ocorrer???

25 NRF 2015 O futuro das compras Sua empresa tem que contar uma história. Pesquisa no mundo online e compra no mundo offline.

26 NRF 2015 O futuro das compras 15% dos shoppings centers serão fechados nesta década!!!

27 Você quer ser a ESTÁTUA ou o POMBO que defeca na estátua???

28 THANK YOU!!! IVANIR ANTÔNIO GASPARIN Sócio Gerente da Samburá Casa de Caça e Pesca Ltda Facebook -ivanir.gasparin IVANIRGASPARIN@TERRA.COM.BR Fone: (54)