Agenda Movilforum 2010

Transcrição

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2 Agenda Movilforum 2010 Apresentação Empresa Plataformas HTC Windows Phone Android Brew Mobile Platform Casos de sucesso Vivo Como a HTC pode te ajudar? Suporte diferenciado Programa de parceiros HTC Connect Contatos HTC Brasil

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7 Plataformas HTC Plataforma completa e de grande aceitação Extensa disponibilidade de aplicações corporativas Completa integração com sistemas backoffice Microsoft Aplicações corporativas escritas em.net Integração com serviços de aplicações, backup, sincronismo e jogos Open Handset Alliance 65 empresas de tecnologia focadas no desenvovimento de soluções moveis Prover uma plataforma independente de HW para criação de um ecosistema de desenvolvimento consistente APIs padrão permitem uso de aplicações em grande número de aparelhos. Plataforma Qualcomm para desenvolvimento de aplicações Licença única e sem custo de royalties para fabricantes Sem restrição de distribuição de conteúdo para operadoras Inclui SDK sem custo para fabricantes, operadoras e desenvolvedores

8 Plataformas HTC HTC Smart

9 Plataforma disponível há mais de 10 anos para PDAs e smartphones Grande aceitação pelo mercado corporativo Extenso ecosistema para desenvolvimento de aplicações para serviços móveis, integração com serviços enterprise ou jogos e outras formas de mídia. Visual Studio é a base para desenvolvimento em WM Código nativo (Visual C++) para alta performance Visual Basic com.net Compact Framework para desenvolvimento de aplicações orientadas a usuários Novas versões do sistema operacional com integração aos serviços Microsoft: Marketplace for Mobile, Microsoft My Phone, Xbox Live Gaming, Zune Marketplace

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11 Parte da Open Handset Alliance Plataforma móvel completa baseada em tecnologia Linux que permite adapatação livre e sem custo para fabricantes de HW e SW Utiliza Java como linguagem de programação nativa Camadas de SW para aparelhos móveis que incluem sistema operacional, middleware, interface de usuário multimídia e aplicações de telefone completas SDK oferece APIs e ferramentas de desenvolvimento avançadas, biblioteca completa e emulador de aparelhos, necessários para a criação de aplicativos na plataforma Android Android: OHD (Open Handset Distribution) + GMS (Google Mobile Services) OHD: plataforma completa, aberta e customizável, disponível como software aberto

12 Google Maps

13 Multiple Programming Languages (C, C++, Java, Flash, Lua, TrigML) Standard API Implementation Tight OS to Hardware Integration

14 Brew Product Evolution Soluções Brew Cliente e servidor em caminhos separados Conteúdos para qualquer rede e aparelho Client Delivery Multi-platform Support at Launch Future

15 Por que utilizar Brew MP no desenvolvimento de aplicações? Comercial Sistema operacional aberto e flexível, que suporta qualquer tipo de aparelho. Brew MP reduzirá a fragmentação oferecendo uma plataforma para aplicações Brew nativas, Java ME e widgets. Eficiência em requerimentos de processamento, memória e energia, o que significa que aplicações podem rodar em aparelhos de menor custo. Brew MP será uma plataforma lucrativa para os desenvolvedores, com baixos custos de comercialização. Possibilidade de billing diretamente através das contas das operadoras, permitindo máxima receita e reduzindo utilização de diferentes meios de pagamento. Desenvolvimento SDK já disponível e fornece uma série de APIs para desenvolvimento, simulações e testes. IDEs suportadas incluem Visual Studio e Eclipse IDE. Compatível com aplicações criadas para versões anteriores de Brew, máxima eficiência quando aplicação for escrita em C ou C++. Brew MP permite desenvolvimento de aplicações para diferentes aparelhos com um único código fonte. Mais informações:

16 Experiências Conectadas

17 Criando experiências O que é necessário?

18 Casos de sucesso Vivo / HTC

19 Projeto: Equipe Técnica (manutenção e instalação) Agilizar o atendimento Controle on-line de chamados Estabelecer rota e ponto geográfico dos funcionários Equipamentos: - HTC P HTC Touch Cruise - HTC Touch2 Projeto: Força de Vendas Automação da Força de Vendas Disponibilizar informações vitais para gerar negócio Aproximar a companhia dos seus clientes Equipamento: - HTC Touch Pro Projeto: Força de Vendas Automação da Força de Vendas Diminuir o tempo entre o pedido e a entrega do produto Equipamento: - HTC TyTn II

20 Como a HTC pode te ajudar? Equipe técnica avançada Canais de suporte Programa parceiros / desenvolvedores: HTC Connect

21 Equipe Técnica Avançada HTC Parceria com IT Group: empresa Microsoft Gold Certified, especializada na prestação de serviços de consultoria, treinamento, desenvolvimento e suporte técnico em Tecnologia da Informação Equipes de dedicadas a atividades de suporte on-site e relacionamento pré-venda com Vivo Empresas e clientes corporativos Vivo Pré-Atendimento para Homologação e Testes: auxilio técnico durante periodo de homologação e testes com clientes Vivo Empresas, buscando a melhor solução para o cliente e seus negócios Customização de aparelhos. Atendimento personalizado a executivos. Suporte a plataformas Microsoft: Suporte aos produtos da plataforma Microsoft (Exchange, ISA, Windows Server, MDM), na integração com dispositivos HTC. Interação com engenharia das operadoras

22 Suporte diferenciado Pós-vendas Call center VIP para contato direto dos clientes corporativos Ponto focal dedicado para casos de pós-vendas Vivo / Vivo Empresas Acompanhamento processo logístico por operadora Acompanhamento de prioridade de reparo e solicitação de atendimento VIP Coleta VIP Coleta direto no ponto determinado pela Vivo Empresas Processo Logístico porta-a-porta em todas regiões.

23 Programa de parceiros HTC Brasil HTC - Connect (Parceiros de Negócios) (Desenvolvedores)

24 Programa de parceiros - HTC Connect Clientes são diferentes, precisam de atendimento diferenciado Profissionalização do atendimento Visão de continuidade Ter uma cultura para apoiar soluções de tecnologia Impacto na satisfação dos clientes e parceiros Foco na empresa parceira e apoio ao desenvolvedor de soluções Estimular conhecimento na comunidade de desenvolvedores

25 Pilares do Programa HTC Connect Oportunidade Garantia de Atendimento Expertise Qualidade de Atendimento Comunidade Disponibilidade de Atendimento

26 Oportunidade Força de um canal de empresas focadas em soluções profissionais Amplo portfólio de soluções para diferentes verticais Trazer soluções conjuntas mais rápido ao mercado Ampliar negócios e expertise técnico Aprofundar o relacionamento com os clientes

27 Expertise Solução para os desafios de negócios dos clientes finais Promover inovações técnicas Estender as coberturas de apoio a tecnologias correlatas Soluções de TI integradas aos dispositivos Aprofundar o estado da arte das soluções e suporte ao cliente

28 HTC Connect Recursos e Apoio ao Parceiro Portal do Parceiro Área Restrita Fórum Público Moderado Fórum Privado Revista Eletrônica Eventos Downloads Central de documentos Code Center Laboratório Virtual Benefícios Apoio a Eventos do Parceiro Acesso a informações de Engenharia Acesso a equipe técnica da HTC Brasil, via Hotline Aquisição de equipamentos subsidiados para demonstrações HTC Round Table HTC Dev Fórum Acesso a Hands on Labs. HTC Solution Center Homologação de soluções Laboratório mantido pela HTC para teste físico das aplicações nos aparelhos homologados no Brasil (em estudo) Acompanhamento e suporte da equipe técnica da HTC Brasil

29 Comunidade Idéias compartilhadas, conhecimento distribuído Formação de uma cultura para a adesão de soluções Geração de conteúdo para fomento técnico dos desenvolvedores

30 Recursos e Apoio à Comunidade Portal do Desenvolvedor Área Restrita Fórum Público Moderado Fórum Privado Revista Eletrônica Eventos Downloads Central de documentos Code Center Laboratório Virtual Laboratório Virtual Acesso a Chassis Virtuais para deployment de aplicações Possibilidade de testar aplicações em ambiente controlado Recursos para testes unitários Área de Download Code Sample Guias de integração com plataforma de servidores SDK para desenvolvimento de aplicações

31 Agenda do Programa de Parceiros HTC Connect 05/04/ Abertura de pré-inscrições de membros através do site: 03/05/2010 Entram no ar os primeiros recursos do site HTC Connect (fórum, revista eletrônica, downloads).

32 Contatos Rodrigo Byrro Diretor Brasil Tel: (11) Porthos Guedes Gerente de Contas Vivo Tel: (11) Marnie Dippolito Trade Marketing Vivo Tel: (11) Gustavo di Napoli Gerente de Canais e Soluções Tel: (11) Gustavo_dinapoli@htc.com Alexandre Gorzoni Consultor de Vendas Vivo Tel: (11) alexandre.gorzoni@itgroup.com.br

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