Manual de Fornecimento

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1 Manual de Fornecimento Maio/2017

2 Sumário 1. Introdução Portal de Fornecedores Pedido de compra Pack Etiqueta Etiqueta de preço cartão e adesiva Etiqueta interna de código de barras sintética e adesiva Etiqueta de tamanho colorida e transparente Especificações mínimas para impressão de etiquetas Impressão por conta própria Impressão por bureaus homologados Etiquetas de marca Caedu Procedimentos de etiquetagem e localização PREÇO TOP e Inteiros Bottom Conjuntos Acessórios Boné / Gorros Cintos Bolsas / Mochilas Lenço Feminino Basket Produtos Lacrados Lingerie / Moda Praia Calçados Procedimentos de etiquetagem e localização CÓDIGO DE BARRA INTERNA Localização da etiqueta de código de barra interno adesivo Localização da etiqueta de código de barra interno sintético Procedimentos de etiquetagem e localização TAMANHO ADESIVA

3 9.1 Localização da etiqueta de tamanho adesiva transparente Localização da etiqueta de tamanho adesiva colorida Cabide Procedimento de encabidamento Procedimentos de encabidamento TOP e INTEIRO Procedimentos de encabidamento BOTTOM Procedimentos de encabidamento LINGERIE Procedimentos de encabidamento CONJUNTOS Procedimentos de encabidamento MODA PRAIA Procedimentos de encabidamento ACESSÓRIOS Procedimento para solicitação de cabides Cabide One-way Cabide Calçados Modo de entrega Entrega em cabide Entrega em caixa Amostra Piloto Agendamento Cancelamento de agendamento Faturamento Recusa Fiscal Entrega no Centro de Distribuição Cobrança Transporte/Descarga Penalidade Ponderações Finais

4 1. Introdução Este manual esclarece toda a rotina de recebimento, desde agendamento, entrega de amostras, cabides, e outros itens logísticos referentes aos padrões necessários para entrega de produtos nos Centro de Distribuição Embu das Artes e Navegantes. É de responsabilidade do fornecedor consultar periodicamente o Portal para verificar atualizações referentes a este manual e comunicados, evitando retrabalhos. Contatos agenda Embu das Artes - SP Telefone (11) cd.regis@caedu.com.br Rua Pataxós, Jardim Magali - Embu das Artes - SP CEP Navegantes - SC Telefone (11) karoline.silva@caedu.com.br Rodovia BR 470, s/nº km 5 - Galpão Sala 01 São Domingos - Navegantes - SC CEP Departamento de Compras Telefone (11) Rua Pirajá, 803 Água Rasa - São Paulo - SP CEP

5 2. Portal de Fornecedores O portal é um canal de comunicação entre a Caedu e o fornecedor, nele o fornecedor pode visualizar comunicados, consultar manuais, pedido em carteira, status da amostra e realizar agendamento para entrega. O fornecedor solicitará o login e senha de acesso ao portal via para fornecedores@caedu.com.br. Para acessar o Portal do Fornecedor Caedu clicar em fornecedores. Digitar login e senha. 4

6 Para o primeiro acesso ao logar no portal será necessário alterar a senha. 5

7 3. Pedido de compra É a ordem formal emitida pelo Departamento de Compras, para recebimento de produtos de produção. Sem o pedido de compras não há recebimento de amostras pelo Controle de Qualidade. Entenda seu pedido de compra. Número do Pedido Dados do Fornecedor Dados para Faturamento Dados de Cobrança Quantidade Dados de Entrega Código Referência Caedu, descrição do produto e referência do Fornecedor Código da cor e cor do produto Custo do Produto Semana de entrega do produto Desconto Percentual IPI Valor Total do Pedido Pack 4. Pack É a quantidade mínima do pedido, especificada no pedido de compra por uma grade de cor e tamanho. O pack deverá ser formado por cor e tamanho. Exemplo Cor Tam P M G GG Total BRANCO PRETO Total da grade 12 6

8 Importante A montagem do pack não pode ser alterada, deve-se respeitar cor e tamanho; Os packs devem atender a grade especificada no pedido de compra, os tamanhos devem ser ordenados do menor para o maior, separados por cor conforme exemplo acima; Não trabalhamos com Pack Resto ; Dúvidas: fornecedores@caedu.com.br 5. Etiqueta Após a emissão do pedido de compra, é gerado um arquivo txt para impressão da etiqueta de preço e etiqueta de código de barra. As etiquetas poderão ser adquiridas em bureaus homologados, bem como o fornecedor poderá se homologar com a Caedu. Indiferente do local de impressão o fornecedor é responsável pela qualidade das etiquetas. Na página 14 poderá verificar os bureaus homologados pela Caedu e como o fornecedor poderá se homologar junto a Caedu. Modelos de etiquetas que utilizamos: Etiqueta de preço cartão e adesiva; Etiqueta de código de barras interno sintética e adesiva; Etiqueta de tamanho adesiva colorida e tamanho transparente. 7

9 5.1 Etiqueta de preço cartão e adesiva As etiquetas de preço cartão serão utilizadas para os produtos do Vestuário, Lingerie, Moda Praia, Acessórios (*) e Calçados (*). As etiquetas de preço adesiva serão utilizadas para produtos com embalagens lacradas, Acessórios (*) e Calçados (*). (*) Linhas Calçados (*) e Acessórios (*), que possuem restrições de modelos serão utilizadas as etiquetas de preço adesiva. Etiqueta de preço cartão Identificador de coleção Código EAN Linha Descrição do produto Mês/Ano referente a semana de entrega do pedido (*) Cor Nº da ordem de compra Tamanho Mensagem (*) Localização do produto na loja Preço de Venda Sigla Bureau / Fornecedor Mensagem (*) - Para produtos de lingerie a mensagem não trocamos peças íntima, para demais produtos a mensagem: Troca apenas com etiqueta. 8

10 Importante Mês/Ano (*) Se houver alteração na data de entrega, sendo superior há 1 mês, deverá colocar uma etiqueta adesiva no verso da etiqueta cartão com o mês correto. No caso de etiqueta adesiva, a mesma deverá ser trocada. Exemplo: 05#16 Verso da etiqueta de preço 06#16 9

11 Etiqueta de preço adesiva Identificador de coleção Código EAN Linha Descrição do produto Mês/Ano Referente a data do pedido de compra Nº da ordem de compra Tamanho Cor Localização do produto na loja Preço de Venda 5.2 Etiqueta interna de código de barras sintética e adesiva A etiqueta interna de código de barras sintética, será utilizada para os produtos do Vestuário, Lingerie, Moda Praia e Acessórios. A etiqueta interna de código de barras adesiva, será utilizada somente em produtos pronta entrega, com autorização prévia do departamento de compras. Etiqueta interna de código de barras sintética Cor Descrição do produto Tamanho Código EAN 10

12 Etiqueta interna de código de barras adesiva Cor Descrição do produto Tamanho Código EAN 5.3 Etiqueta de tamanho adesiva colorida e transparente fundo branco A etiqueta de tamanho adesiva colorida, será utilizada para: Produtos Mesa Exceção para: Bermuda e calças (jeans/sarja) devido já possuir caixa de fósforo; PU, plush, veludos, tricot e 100% sintéticos, que não aderem a etiqueta. As etiquetas de tamanho adesiva transparente fundo branco, será utilizada para: Produtos encabidados somente TOP e Inteiros. Exceção para: Tops ou Inteiros com alça; PU, plush, veludos, tricot e 100% sintéticos, que não aderem a etiqueta; Qualquer tipo de BOTTOM. 11

13 Etiqueta de tamanho transparente com fundo branco Etiqueta de tamanho colorida Abaixo tabela de cores, para impressão da etiqueta de tamanho colorida. 12

14 INFANTIL E JUVENIL TAMANHO COR ADULTO MASCULINO E FEMININO TAMANHO P M G GG COR FEITA PRA MIM E SUPER TAMANHO G1 G2 G3 COR 6. Especificações mínimas para impressão de etiquetas Abaixo tipo de papel e gramatura que deve-se utilizar para a impressão da etiqueta de preço cartão e adesiva e etiqueta de código de barra interno sintética e adesiva. O papel para impressão deve ser adquirido nos bureaus homologados pela Caedu (página 14). 13

15 PREÇO CÓDIGO DE BARRA INTERNO CARTÃO ADESIVA SINTÉTICA ADESIVA GRAMATURA GRAMATURA GRAMATURA GRAMATURA FRENTE Couchê semibrilho 120 g/m² Couchê semibrilho 80 g/m² Poliamida (tafetá emborrachado) 62 g/m² Couchê semibrilho branco 80 g/m² VERSO BOPP branco Glassine 50 a 55 g/m² fosco translúcido 62 g/m² Glassine branco 60 g/m² ADESIVO Acrílico 10 g/m² Acrílico 20 a 22 g/m² Acrílico 20 a 22 g/m² GRAMATURA FINAL LADO DE IMPRESSÃO TAMANHO FONTE 180 g/m² BOPP 53X60 mm ARIAL 162 g/m² FRONTAL 26X54 mm ARIAL 62 g/m² FRENTE 50X16 mm ARIAL 160 g/m² FRENTE 50X23 mm ARIAL Equipamento necessário para impressão: Etiqueta Zebra; Computador Pentium ou superior; Memória RAM 32 MB; Placa de Vídeo VGA ou compatível; HD 1.2 GB; Entrada paralela ou serial. 6.1 Impressão por conta própria O fornecedor deverá solicitar por fornecedores@caedu.com.br, para homologar sua etiqueta de acordo com as especificações de papel e impressão contidas neste manual (página 13 e 14). 14

16 6.2 Impressão por bureaus homologados PREÇO ARTIGO INTERNO TAMANHO CONTATO BUREAUS HOMOLOGADOS CARTÃO ADESIVA SINTÉTICA ADESIVA COLORIDA TRANSPARENTE ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Rua Santa Maria Gorete, Casa A Utoprint X X X X CE Fortaleza Tel.: (85) utoprint@yahoo.com.br Rua Joaquim José Ferreira, Romeu Duarte Digimaster Etiquetas Ltda X MG Nova Serrana Tel.: (37) etiquetas.digimaster@gmail.com Estrada Rio/Petropólis, 243 KM 84 - Duques Blutag Com. Eireli ME X X X X RJ Petropólis Tel.: (21) rj@blutag.com.br Arte Soluções Etiquetas X X X X X X SC Blumenau Rua Dr. Fritz Mueller, Salto Tel.: (47) atendimento@artesolucoes.com.br YF Automação X X X X X X SC Blumenau Rua dos Caçadores, Apto 02 - Velha Tel.: (47) comercial@yfautomacao.com SCAN Automação do Brasil X X X X X X SP Guarulhos Rua José Sarraceni, Itapegica Tel.: (11) michele.lara@scanbrasil.com.br F&F Etiquetas X X X X X X SP Barueri Opção Etiquetas Adesivas X X X X X X SP São Paulo Rua São João do Araguaia, 351 Tel.: (11) etiquetas@ffetiquetas.com.br Rua Cumanaxós, Penha de França Tel.: (11) biro@opcaoetiquetas.com.br 6.3 Etiquetas de marca Caedu Bureaus homologados para etiquetas de marca Etiquetas serão desenvolvidas pela área de Estilo e informadas a cada pedido de compra. CONTATO BUREAUS HOMOLOGADOS ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Haco Etiquetas Tel.: sac@haco.com.br Rua Vergueiro, Alto do Ipiranga TEG Etiquetas SP São Paulo Tel.: (11) teg@teg.com.br HI Etiquetas SC Pomerode Rua dos Atiradores, Texto Central Tel.: (47) hi@hietiquetas.com.br Mix Color Etiquetas SP São Paulo Rua José Kauer, 95/97 - Brás Tel.: (11) /

17 7. Procedimentos de etiquetagem e localização- PREÇO A etiqueta de preço e tag de marca serão fixados com o fastpin 100 (40 mm) fundo redondo para produtos do Vestuário, Lingerie e Moda Praia. Pino Anel de 75 mm utilizado em Calçados (*) e Acessórios (*). Fastpin, utilizado para TOP, Inteiros, Bottom, Conjuntos, Acessórios (*), Moda Praia, Lingerie. Pino Anel, utilizado para Acessórios (*) e Calçados (*). (*) Linhas que possuem restrições de modelos serão utilizadas as etiquetas de preço adesiva. Para produtos que o departamento de compras solicitar o TAG de marca, o mesmo deverá ser fixado no mesmo fastpin e abaixo da etiqueta de preço cartão. 7.1 TOP e Inteiros TOP - são todos os produtos da cintura para cima, exemplo: blusas, regatas, jaquetas, moletons, casacos, etc. INTEIROS são os produtos como: vestidos, macacões, jardineiras. A etiqueta de preço cartão deve ser fixada na etiqueta de marca do produto. Para produtos que possuem etiqueta de marca silkada ou termo colante e produtos com gola alta, a etiqueta de preço cartão deverá ser colocada na junção da cava no lado esquerdo de quem veste, no encontro das costuras. Os produtos que possuem cinto ou faixas, deverão ser colocados no passante e fixados a peça. 16

18 7.2 BOTTOM São todos os produtos da cintura para baixo, exemplo: calça, saia, bermuda, short, etc. A etiqueta de preço cartão deve ser fixada no lado esquerdo de quem veste, logo abaixo do cós, no encontro das costuras do produto. Para produtos com matéria prima delicada (viscose) o mesmo poderá ser colocado na etiqueta de marca, sendo a sua exposição visível. Os produtos que possuem cinto ou faixas, deverão ser colocados no passante e fixados a peça. 17

19 7.3 Conjuntos São produtos compostos por duas ou mais peças, exceção de Lingerie e Moda Praia que está especificada no item 7.5. Para os conjuntos etiquetar apenas o TOP, seguindo os procedimentos do item Acessórios Boné/Gorros A etiqueta de preço cartão deve ser fixada na parte superior meio, no encontro das costuras do produto. 18

20 7.4.2 Cintos A etiqueta de preço cartão deverá ser fixada na fivela com o pino anel Bolsas/Mochilas A etiqueta de preço cartão deverá ser fixada no zíper com o pino anel, no lado esquerdo de quem vê. Para produtos que não possuem zíper, fixar com pino anel no lado esquerdo de quem vê em alças não removíveis. 19

21 7.4.4 Lenço Feminino Etiqueta de preço cartão deverá ser fixada com pino reto, na etiqueta de composição da peça localizada no lado direito inferior de quem vê. Após o produto encabidado, a etiqueta ficará do lado esquerdo de quem vê Basket Etiqueta de preço cartão, deve ser fixada no zíper da peça com pino anel. Para produtos que não possuem zíper, fixar com pino anel em alças não removíveis. 20

22 Etiqueta de preço adesiva na parte inferior do produto Produtos lacrados São produtos apresentados em blisters, caixas ou plásticos, tais como: kit meia, kit cueca, lenços masculinos, etc. Fixar a etiqueta de preço adesiva no lado direito superior de quem vê. 21

23 Importante Não cobrir as informações legais do produto, tais como: composição, país de origem, tamanho, CNPJ, etc. 7.5 Lingerie e Moda Praia A etiqueta de preço cartão deve ser fixada no lado esquerdo de quem veste, entre costuras. Para Moda Praia e lingerie teremos peças avulsas e conjuntos, para conjuntos etiquetar somente o TOP e peças avulsas etiquetar ambas as peças conforme exemplo: Conjuntos 22

24 Peças avulsas 7.6 Calçados A etiqueta de preço cartão, deverá ser fixada com pino anel somente no pé esquerdo de quem veste e em tiras fixas. Para calçados que não permitam a colocação de pino anel, poderá ser utilizado o pino reto ou a etiqueta de preço adesiva, conforme definido com departamento de compras. Exemplos: scarpins, botas, sapatilhas, etc. 23

25 Importante Nunca colocar um pino anel em uma tira não fixa; No caso de calçados com cadarços os mesmos deverão vir passados no primeiro e no último ilhós e no caso de calçados com fivelas as mesmas deverão vir fechadas ou conforme alinhado com o departamento de compras. 8. Procedimentos de etiquetagem e localização CÓDIGO DE BARRA INTERNA Conforme já mencionado anteriormente no item 5.2, temos a etiqueta interna de código de barras adesiva e sintética. No quadro abaixo, explicamos qual tipo de etiqueta utilizar e o produto que será isento desta etiqueta. Importante Para conjuntos a etiqueta de código interna deverá vir nas duas peças. 24

26 CAEDU MARCA TERCEIROS/PRONTA ENTREGA/CAEDU BANCA ETIQUETA DE CÓDIGO DE BARRAS ADESIVO SINTÉTICO Vestuários - Top/Bottom/Inteiros/Conjuntos(*) X X Vestuários - Top/Bottom/Inteiros/Conjuntos(*) X X X Acessórios - Boné/Gorro X X Acessórios - Boné/Gorro X X X Cintos X X Cintos X X Bolsas/Mochilas X X Bolsas/Mochilas X X Lenços Feminino X X Lenços Feminino X X Basketts X X X Produtos Lacrados X X X Lingerie e Moda Praia/Conjuntos (*) X X Lingerie e Moda Praia/Conjuntos (*) X X Calçados X X X ISENTO 8.1 Localização da etiqueta de código de barra interno adesivo Sempre deverá ser colada no verso da etiqueta de manutenção ou ao seu lado. 8.2 Localização da etiqueta de código de barra interno sintético Sempre deverá ser costurada junto e abaixo da etiqueta de manutenção. 25

27 Importante Não cobrir as informações legais do produto, tais como: composição, país de origem, tamanho, CNPJ, etc. Para localização da etiqueta de manutenção, verificar o manual de Controle de Qualidade. Para conjuntos, a etiqueta de código de barra interna, deverá ser utilizada para ambas as peças. 9.Procedimentos de etiquetagem e localização TAMANHO ADESIVA 9.1 Localização da etiqueta de tamanho adesiva transparente com fundo branco Conforme já mencionado no capítulo 5.3 a etiqueta de tamanho adesiva transparente com fundo branco será utilizada em produtos encabidados somente TOP e Inteiros. Deve-se fixar a etiqueta de tamanho adesiva transparente com fundo branco no lado esquerdo de quem veste 5 CM da gola em todos os produtos Coleção: TOP e Inteiros (exceto: produtos de alça, PU, Plush, Veludo, Tricot, 100% Sintéticos e qualquer tipo de bottom). Para conjuntos fixar somente na peça TOP. 26

28 9.2 Localização da etiqueta de tamanho adesiva colorida Conforme já mencionado no capítulo 5.3 a etiqueta de tamanho adesiva colorida será utilizada em produtos MESA. Deve-se fixar a etiqueta adesiva colorida de tamanho em todos os produtos MESA (exceto: bermudas e calças (jeans/sarja), PU, Plush, Veludo, Tricot e 100% Sintéticos). Produtos Mesa Consultar no Portal de Fornecedores em instruções de dobragem, o local para fixação da etiqueta de tamanho colorida, que poderá ser alterado por coleção. 10. Cabide Abaixo modelos utilizados para entrega dos pedidos encabidados. 27

29 10. 1 Procedimento de encabidamento Produto TOP, BOTTOM, acessórios ou calçados devem ser encabidados de forma que a frente da peça esteja posicionada pelo lado esquerdo do gancho, no sentido do ponto de interrogação (?) do cabide. O modelo do cabide é informado pelo departamento de compras. 28

30 Procedimentos de encabidamento TOP e INTEIRO Modelo A43 Cor Preto Feminino, Masculino, Juvenil 10 ao 16 Modelo A38 Cor Preto Meninos e Meninas 4 ao 8 29

31 Modelo A33 Cor Preto Meninos e Meninas 1 ao 3 Modelo A43 Natural Cor Transparente - Pijamas, Camisolas, Short Doll. 30

32 Tomara que caia utilizar os modelos A43, A38 e A33, seguindo a instrução referente ao tamanho da peça. Alça para cabide Peças com alças para cabide devem estar posicionadas corretamente no cabide para melhor exposição do produto. As alças deverão cruzar o cabide. Importante Utilizar fita de cetim na cor preta, com largura de 0,3 ou 0,5 cm; Deve-se enviar a peça de amostra com a alça para cabide já fixada; O comprimento da fita sofrera variações de acordo com os modelos e seus tipos de decote. Para o Plus Size, faz-se obrigatório o uso de alça de cabide para todos os tops e vestidos. 31

33 Procedimentos de encabidamento BOTTOM Produtos bermuda água e tactel e calças sociais, encabidar na lateral, as presilhas devem ser fixadas na parte externa. O produto deve estar dobrado no vinco. Modelo M35 Feminino, Masculino, Juvenil 10 ao 16 Modelo M26 Infantil - Meninos e Meninas 1 a 8 32

34 Importante Pack de calça de tecidos mais pesados, como o jeans deve ser amarrado pelo gancho com fitilho. Calças adulto e juvenil devem ser dobradas na altura do joelho Procedimentos de encabidamento LINGERIE Modelo 05B Caedu Cor Transparente - Lingerie As alças do soutien devem ser ajustadas, diminuindo ao máximo a altura do mesmo no cabide. 33

35 Deixe as laterais da calçinha de sobras sempre à mostra Procedimentos de encabidamento CONJUNTOS Não é necessário extensor quando os cabides A43, A38 e A33 possuírem o encaixe 34

36 Para demais cabides utilizar o extensor para formar o conjunto com o cabide M35 ou M26 Conjunto com 3 peças usar extensor na frente e costas Procedimentos de encabidamento MODA PRAIA Modelo M35 Maiô tomara que caia e biquíni Conjuntos: 35

37 Peças avulsas: Procedimentos de encabidamento ACESSÓRIOS Cintos Cabide na cor preta Aplicar na fivela, o gancho deve ficar virado para o lado esquerdo. 36

38 Lenço cabide na cor Preta Dobrar ao meio. Boné cabide na cor preta O cabide deverá ser aplicado na parte superior entre costuras e com ponto de interrogação, A etiqueta poderá ser fixada junto com o gancho, conforme página

39 Calçados Utilizar cabide na cor preta. 11. Procedimento para solicitação de cabides O cabide retornável deve ser retirado conforme a necessidade de entrega, na Cabilog, operador logístico que através do endereço permite o acompanhamento e suporte para a retirada de cabide. Para acessar o portal da Cabilog, o fornecedor, deve entrar em contato pelo renata.veiga@cabilog.com.br para solicitar login e senha. O pedido de compra de cabide deve ser confirmado eletronicamente através do Portal da CABILOG, condicionado a compra de cabides, autorizada pela CAEDU entre as partes. CONTATO ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Cabilog - Centro de Distribuição Barueri SP Barueri Avenida Barueri Mirim, 730 Núcleo Ind e Empresarial Jardim Belval Tel.: carolina.oliveira@cabilog.com.br 38

40 11.1 Cabide One-way O cabide one-way descartável utilizado para entrega de produtos da linha Lingerie, deve ser solicitado, através do cabidescaedu@apjcabides.com.br conforme a necessidade de entrega. A aquisição do cabide é de responsabilidade do fornecedor junto a Comercial APJ de Artefatos Plásticos Ltda. CONTATO ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Comercial APJ de Artefatos Plásticos SP Vinhedo Rua Vinhedo, Capela Tel.: (11) / cabidescaedu@apjcabides.com.br 11.2 Cabide Calçados O cabide para calçados descartável deve ser solicitado conforme a necessidade de entrega. Sugestão de fornecedor: Criações Joder Ltda CONTATO ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Rua Expedito Martins Pena, Jd. Padre Libério MG Nova Serrana Tel.: (37) hdinjetados@hotmail.com Importante Fornecedores que realizam entrega no CD Navegantes, a coleta dos cabides retornáveis deve ser realizada no próprio CD Navegantes. O fornecedor tem um prazo limite de 21 dias antecedentes a data de entrega do pedido para solicitar à Cabilog os cabides via portal. Todos os produtos devem ser encabidados, exceto peças de banca e mesa. 39

41 12. Modo de entrega 12.1 Entrega em cabide Montar o pack conforme pedido de compra, seguir a sequência de tamanho do menor para o maior e separado por cor. Para pedidos de encabidado o pack deve ser protegido por sacos plásticos transparentes (ombreiras). Para pedidos de campanha ou parede, a cor das ombreiras deve ser diferenciada: CAMPANHA Utilizar ombreira transparente vermelha. PAREDE Utilizar ombreira transparente azul. 40

42 Firmar o pack na parte de cima com uma fita adesiva ou consolidador de forma que o pack fique totalmente envolvido. Não amarrar o pack com elástico ou tiras de tecidos. 41

43 Sugestão de fornecedores de sacos plásticos: CONTATO ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Parasol Embalagens SP São Paulo Rua Prof. Maria de Lourdes de S. Nogueira, Vila Gea Tel.: (11) / cabidesparasol@gmail.com Plastx Embalagens SP Guarulhos Rua Joaquim Moreira, Na 3 - CJ 33 - Pimentas Tel.: (11) / plastx@plastx.com.br Sugestão de fornecedores de consolidador: CONTATO ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Cabilog - Centro de Distribuição Barueri SP Barueri Avenida Barueri Mirim, 730 Lote 2 - Jardim Belval Tel.: (11) renata.veiga@cabilog.com.br Tuboplast SC Gaspar BR KM 35, Margem Esquerda Tel.: (47) Futulia SP Guarulhos Rua Francisco Pereira, Vila Galvão Tel.: (11) / ademir@futulia.com.br / lilian@futulia.com.br 12.2 Entrega em caixa Em cada caixa deve conter apenas um pack, cujo peso não pode ultrapassar 25 kg. As caixas devem estar em bom estado, lacradas com fita gomada, identificadas com o romaneio. As caixas podem ser reaproveitadas, não há necessidade de virar o logo/marca para a parte interna da caixa. O tamanho da caixa precisa estar de acordo com o volume do produto, não deixar espaço vazio para não danificar as caixas no transporte. 42

44 Envolver o pack por um saco plástico transparente e colocar dentro da caixa de papelão. Não é necessário embalar as peças individualmente. Caso contenha duas cores críticas, para evitar manchamento por atrito, embalar as cores em separado, dentro da mesma caixa. Para produtos de campanhas e parede fixar etiqueta informativa junto com o romaneio. 43

45 10 cm Produto Campanha - fundo vermelho CAMPANHA 10 cm Parede fundo azul PAREDE Modelo caixa colmeia Sugestão de fornecedor: CONTATO ESTADO CIDADE LOCALIZAÇÃO Cartonagem Serranense SP Vinhedo R. Libério Lopes, Santa Helena Tel.: (37) cartonagemserranensecomercial@gmail.com 44

46 Romaneio O romaneio identifica o pack. ROMANEIO Pedido Caedu: NF: 0298 Fornecedor: XXXXXXXXXX Cor Tam P M G GG Rosa Preto Volume: 1/100 Pack de Peças 12 Posicionar no menor lado da caixa Fixar na lateral do pack 13.Amostra Piloto O fornecedor deve entregar 02 (duas) amostras com nota fiscal, do tamanho correspondente a grife, com a ficha de amostra preenchida no Centro de Distribuição Embu das Artes, com no mínimo 20 dias de antecedência da data acordada para a entrega. 45

47 Mais detalhes sobre amostra piloto e controle de qualidade, no manual de controle de qualidade, também disponível no Portal de Fornecedores. GRIFFE LINHA TAMANHO GRIFFE LINHA TAMANHO CONTEMPORANEO P CALÇADOS FEMININO 37/38 ESPORTE P CALÇADOS CALÇADOS BEBÊ 23/24 FEITA PRA MIM G1/48 CALÇADOS INFANTIL 28 FEMININO JEANS 38 BASKET U JOVEM P LINHA PRAIA FEMINIA M PROMOCIONAL P LINHA PRAIA MASCULINA M CONTEMPORANEO 42/M LINHA PRAIA INFANTIL 1/3 3 ESPORTE M LINHA PRAIA INFANTIL 4/8 6 JEANS 42 LINHA PRAIA INFANTIL 10/16 12 MASCULINO JOVEM 42/M MEIAS FEMININO 34 AO 39 PROMOCIONAL 42/M MEIAS MASCULINO 39 AO 44 SUPER G1/48 MEIAS INFANTIL 27 AO 33 SURF/STREET 42/M ACESSÓRIOS CINTOS FEMININO 40/M 1/3 NAS 3 CINTOS MASCULINO 42/M 1/3 NOS 3 BOLSAS/MOCHILAS U 4/8 NAS 6 CUECA M 4/8 NOS 6 LINGERIE INFANTIL 1/3 3 INFANTIL 10/16 NOS 12 LINGERIE INFANTIL 4/8 6 10/16 NAS 12 LINGERIE INFANTIL 10/16 12 PROMOCIONAL 1/3 3 GORRO/BONÉ P PROMOCIONAL 4/8 6 LENÇO U PROMOCIONAL 10/16 12 PIJAMA/CAMISOLA INFANTIL M BASICO 42/M CONTEMPORANEO 42/M LINGERIE JOVEM 42/M PROMOCIONAL 42/M PIJAMA/CAMISOLA ADULTO 42/M Após a amostra aprovada, o agendamento deverá ocorrer imediatamente, para evitar o esgotamento das agendas na semana acordada, propiciando maior opção de dias e horários. Dúvidas em relação a tamanho, horário de entrega e etc, favor verificar no manual de controle de qualidade. 14. Agendamento A agenda de recebimento é de segunda à quinta-feira, iniciando as 08h00 até as 14h00. Toda entrega deve ser agendada pelo fornecedor com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência da primeira data de entrega, mediante a disponibilidade de agenda e com 46

48 a amostra com laudo aprovado ou aprovado com observação pelo departamento de Compras e de Controle de Qualidade. Para agendar acessar o portal com login e senha. Clicar no campo fornecedor e escolher a opção de agendar entrega. Selecionar os pedidos para agendamento, deste que os pedidos estejam para a mesma data de entrega, poderá selecionar mais de 1 pedido. 47

49 Selecionar o dia e horário disponível para entrega e clicar em continuar. Será informado o número de controle da agenda, confirmando que o seu pedido foi agendado Cancelamento de agendamento Caso não seja possível a entrega do pedido na data informada no pedido de compra, entrar em contato com departamento de compras solicitando a prorrogação. A solicitação deve ser feita com no mínimo duas semanas de antecedência da data de entrega inicial. 48

50 Dúvidas sobre agendamento Horário de segunda-feira a quinta-feira das 8:00 às 18:00hs e sexta-feira das 8:00 às 17:00hs, nos contatos informados abaixo: Embu das Artes - SP agendamento@caedu.com.br Telefone (11) Navegantes - SC karoline.silva@caedu.com.br Telefone (11) Faturamento As notas fiscais devem estar em conformidade com as orientações descritas no pedido de compras. Nenhum produto será recebido sem estar acompanhado da nota fiscal. Encaminhar a DANFE, arquivo XML para o conferência do administrativo do Centro de Distribuição até 12:00 do dia anterior da entrega do pedido. CD Embu das Artes: fiscal.nfe@caedu.com.br CD Navegantes: fiscal.nfesc@caedu.com.br Cartas de Correção eletrônicas CC-e são permitidas para correção de campos específicos da NF-e, com envio à Secretaria da Fazenda, desde que o erro não esteja relacionado com: As variáveis que determinam o valor do imposto tais como: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade, valor da operação A correção de dados cadastrais que implique mudança do remetente ou destinatário A data de emissão da NF-e ou data de saída da mercadoria 49

51 Os fornecedores que proporcionarem crédito de ICMS com alíquotas abaixo de 12% na NF (diferenças de regimes tributários) deverão conceder desconto promocional à diferença de crédito acordado, destacado na NF como desconto comercial, ressaltando que o desconto deve ser no total da nota fiscal e não no valor unitário do produto. Nota fiscal com crédito a partir de 12% será recebida normalmente. Exemplo: Informações do Pedido Dados Base de Cálculo 4.680,00 Crédito ICMS 12% 561,6 Informações da Nota Fiscal Fornecedor ME SP Fornecedor LTDA SC Fornecedor LTDA Fornecedor LTDA MG Fornecedor LTDA SP A - Base de Cálculo 4.680, , , , ,00 B - Alíquota 1,86% 4% 7% 12% 18% (AxB) ICMS 87,05 187,20 327,60 561,60 842,40 C- Crédito ICMS - Caedu Acordado Desconto Comercial (C (AxB)) 561,60 561,60 561,60 561,60 842,40 474,55 374,40 234,00 0,00 0,00 Importante Apenas um pedido por nota fiscal Identificar o número do pedido de compra Identificar o código do artigo do produto O CNPJ do pedido deve ser o mesmo da Nota fiscal e boleto O prazo de pagamento é considerado a partir da data de recebimento. Dados para faturamento agenda Embu das Artes SP CNPJ: / IE: Telefone (11) Rua Pataxós, Jardim Magali - Embu das Artes - SP CEP Navegantes SC CNPJ: / IE: Telefone (11) Rodovia BR 470 s/nº - KM 5 Galpão 01 Sala 01 São Domingos - Navegantes - SC CEP

52 15.1 Recusa Fiscal Abaixo itens que geram recusa fiscal: Quantidade divergente entre pedido de compra x nota fiscal; Sem agendamento; Nota fiscal incorreta; Sem envio prévio da nota fiscal até as 12:00hs do dia anterior; Divergências de ICMS e CFOP. 16. Entrega no Centro de Distribuição O fornecedor deve garantir a entrega de acordo com os padrões estabelecidos pela Caedu nos manuais publicados no Portal de fornecedores no campo política e manual. Na data programada para entrega, o fornecedor deve comparecer no horário agendado, com tolerância de 15 (quinze) minutos de atraso. No ato da entrega é feito uma conferência física do pedido No descarregamento é realizado uma amostragem pelo recebimento, o qual irá validar os seguintes itens: Confirmação do agendamento; Embalagem (caixa ou ombreira) danificadas, ausentes ou incorretas; Romaneio danificados, ausentes ou incorretos; Falta da etiqueta campanha/parede; Condições comerciais do pedido. (prazo, custo); Quantidades de volumes; Quantidade de peças físicas x nota fiscal x pedido de compra; Cabides irregulares; Montagem do pack/grade incorreta; Atraso na entrega; 51

53 Falta de ajudante para descarga; Código de barras divergente do pedido; Falta de peças ou sobra de peças; Pedidos misturados. O recebimento do pedido não exime o fornecedor da responsabilidade por produtos com defeitos de fabricação que venham a ser verificados posteriormente. É reservado à Caedu o direito de devolver todo produto que não estiver conforme o solicitado e/ou sem condições de ser comercializado. Se a mercadoria for recusada, o fornecedor poderá fazer a correção e entregar novamente dentro da mesma semana, mediante disponibilidade de agenda. Caso altere o mês verificar o item 5.1 deste manual para a correção da etiqueta de preço. 17. Cobrança Não serão feitos pagamentos ou depósitos de faturas com titularidades diferentes. Os boletos deverão estar com as mesmas condições e prazos de pagamento do pedido e Nota Fiscal. Dados de Cobrança Rua Pirajá, 803 Água Rasa - São Paulo SP CEP boleto@caedu.com.br 52

54 18. Transporte/Descarga O transporte é por conta e responsabilidade do fornecedor, em todas as entregas a serem realizadas nos Centros de Distribuições da Caedu utilizar veículos fechados, para entrega de pedidos encabidados utilizar caminhão cabideiro para preservação do produto. Motorista e ajudantes devem estar devidamente trajados não utilizar chinelos e bonés e não apresentar indícios de ingestão de substâncias etílicas e/ou entorpecentes e seus derivados. O carregamento/descarregamento do caminhão será realizado somente na área das docas. Quantidade necessária de ajudantes no descarregamento da mercadoria: Volume/Pack Ajudante 1/ / Acima de Importante Para fornecedores que efetuarem a entrega no Centro de Distribuição de Navegantes, será emitido um boleto pela GPO (empresa logística) de 0,5% do valor do custo total do pedido, referente ao frete de Santa Catarina para São Paulo. 19. Penalidade Os agendamentos e as entregas devem ocorrer de acordo com as datas especificadas no pedido de compras. Atraso nas entregas: Pedidos Convencionais não campanhas/eventos: 53

55 Com 1 (uma) semana de atraso: multa de 5% sobre o valor total do pedido; Com 2 (duas) semanas de atraso: multa de 5% sobre o valor total do pedido, já considerando a multa da semana anterior; Com 3 (três) semanas de atraso o pedido será automaticamente cancelado, não podendo ser mais entregue. Pedidos de Campanhas/Eventos: Com 1 (uma) semana de atraso: multa de 10% sobre o valor total do pedido; Com 2 (duas) semanas de atraso: multa de 10% sobre o valor total do pedido, já considerando a multa da semana anterior; Com 3 (três) semanas de atraso o pedido será automaticamente cancelado, não podendo ser mais entregue. Exemplo: Produto Convencional Produto de Catálogo Entrega Valor do Valor do Valor do Valor do pedido original Desconto desconto pedido reajustado 1 semana de atraso ,00 5% 1.000, ,00 2 semanas de atraso ,00 5% 950, ,00 Entrega Valor do Valor do Valor do Valor do pedido original Desconto desconto pedido reajustado 1 semana de atraso ,00 10% 2.000, ,00 2 semanas de atraso ,00 10% 1.800, ,00 Se o pedido for recusado por não estar de acordo com as especificações contidas nos manuais disponíveis no portal, o fornecedor deve retirar os produtos, fazer as correções e poderá entregar novamente na mesma semana (até 5ªfeira), desde que haja disponibilidade de agenda. Caso não consiga entregar dentro da semana de acordo com a data informada no pedido de compras, vale a mesma regra de penalidade informada acima (Pedidos Convencionais e de Campanha/Evento). 20.Ponderações Finais Em caso de dúvidas e/ou sugestões sobre este manual, enviar para: fornecedores@caedu.com.br 54