CRITÉRIOS DE CORREÇÃO. ASPECTOS MACROESTRUTURAIS - somam. ASPECTOS MICROESTRUTURAIS - diminuem

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1 1 CRITÉRIOS DE CORREÇÃO A prova discursiva dos concursos públicos segue algumas diretrizes apresentadas em planilhas de correção das bancas examinadoras. Por isso, analisá-las é imprescindível. Para tanto, você deve partir dos espelhos de correção de redação para ter um parâmetro da elaboração de uma redação, no mínimo, aceitável. ASPECTOS MACROESTRUTURAIS - somam 1. APRESENTAÇÃO TEXTUAL Legibilidade do texto escrito Respeito às margens e indicação de parágrafos Não ocorrências de rasuras 2. ESTRUTURA TEXTUAL Introdução: focalização do tema em pauta Desenvolvimento: sequencialização lógica das ideias Conclusão: coerência com propósito inicial 3. DOMÍNIO DE CONTEÚDO (DESENVOLVIMENTO DO TEMA) Identificação clara do tema Suficiência e relevância das ideias Apresentação de um ou mais ponto(s) de vista Fechamento de ideias Relação lógica entre os argumentos Objetividade, clareza e ordenação dos argumentos ASPECTOS MICROESTRUTURAIS - diminuem 1. Ortografia/grafia das palavras 2. Acentuação gráfica 3. Pontuação 4. Colocação de pronomes átonos 5. Flexão de nomes e verbos 6. Concordâncias nominal e verbal 7. Regências nominal e verbal 8. Emprego de letras maiúsculas e minúsculas; e 9. Divisão silábica na mudança de linha. 10. Inadequação vocabular 11. Omissão/ Repetição de palavras 12. Vocabulário incomum: conotação, estrangeirismo, gíria, regionalismo, neologismo, arcaísmo, adágios 13. Emprego dos conectores 14. Falha de construção ou falta de paralelismo Para facilitar a compreensão das planilhas de correção de redação, utiliza-se a divisão da redação em QUATRO critérios de correção, baseados nos aspectos macroestruturais: estética, estrutura, conteúdo e Gramática. Cada critério é subdividido em quesitos. Conheça-os a seguir e observe a pontuação para avaliação. A. ESTÉTICA (Aspectos Visuais - 1,0) 1. Legibilidade (0,25) 2. Margens (0,25) 3. Parágrafos (0,25) 4. Rasuras (0,25) B. ESTRUTURA (Aspectos Estruturais 3,0) 1. Esqueleto /Seleção dos argumentos (1,0) 2. Introdução (0,5) 3. Desenvolvimento / Progressão lógica (1,0) 4. Conclusão (0,5) C. CONTEÚDO (Domínio do conteúdo - 6,0) 1. Adequação ao tema e/ou à tipologia textual (1,0) 2. Pertinência os argumentos (2,0) 3. Relação lógica entre os argumentos (1,5) 4. Originalidade, clareza e ordenação de ideias (1,5) Até aqui, como se observou, a redação concorreu de 0 a 10 pontos. Além disso, são computados os erros relativos à microestrutura. Tais erros são somados e divididos pelo total de linhas escritas. Por fim, se deve multiplicar por um fator (expresso no edital de cada concurso) e se deduzir tal valor do total dos aspectos macroestruturais. D. GRAMÁTICA (NE / TL ) X 2 ou 3 Os critérios Estética e Gramática seguem os mesmos padrões avaliativos, independentemente do tipo de texto que esta sendo escrito. 1. Comece pela prova de redação. 2. Leia atentamente as instruções da prova e os texto motivadores. 3. Encontre o tema. 4. Pense em seu objetivo: qual será seu posicionamento frente ao tema (tese). 5. Faça o brainstorming das propostas (o que se sabe sobre cada um dos tópicos apresentados) 6. Selecione o seu esquema. 7. Escreva o rascunho de seu desenvolvimento. 8. Escreva o rascunho de sua introdução. 9. Agora, faça a prova objetiva com calma, começando pela matéria que você mais sabe, decrescentemente. 10. Passe as respostas para o gabarito oficial. 11. Leia seu texto e corrija eventuais distrações. 12. Passe a limpo seu texto. A. ESTÉTICA (Aspectos Visuais - 1,0) (Slide no site) A letra precisar ser LEGÍVEL; Evite espaços demasiados em relação às margens (lembre do recurso justificado do Word; Espaço ideal: 2 cm tampa da caneta bic; Errou? Sinalize com um único traço sobre a eventual falha. OBS: não se preocupe muito com esses detalhes. B. ESTRUTURA (Aspectos Estruturais 3,0) Há vários modelos dissertativos que podem ser usados para a produção de seu texto. Apresentam-se três neste programa. O primeiro, com a apresentação de uma tese, seguida da enumeração de três argumentos, assim dispostos: Parágrafo MODELO DISSERTATIVO I ENUMERAÇÃO DE ARGUMENTOS Conteúdo pertinente ao parágrafo 1 Introdução (expressão inicial + tema com objetivo (TESE) + citação dos argumentos 1,2,3) 2 Desenvolvimento do argumento 1 3 Desenvolvimento do argumento 2 4 Desenvolvimento do argumento 3 5 Conclusão (expressão conclusiva + reafirmação do tema com objetivo + observação final impessoal, positiva, otimista, solucionando (quando possível) o problema e com viés humanístico).

2 POR QUÊ? PROFESSOR DALVANI 2 Parágrafo MODELO DISSERTATIVO II CAUSAS E CONSEQUÊNCIAS Conteúdo pertinente ao parágrafo 1 Introdução (expressão inicial + tema com objetivo (TESE) + menção da necessidade de se analisar as causas e as consequências). 2 Desenvolvimento do argumento/causa 1 3 Desenvolvimento do argumento/causa 2 4 Desenvolvimento do argumento/ consequência 1 5 Conclusão (expressão conclusiva + reafirmação do tema com objetivo + observação final impessoal, positiva, otimista, solucionando (quando possível) o problema e com viés humanístico). MODELO DISSERTATIVO III ANÁLISE DE ASPECTOS FAVORÁVEIS E CONTRÁRIOS Parágrafo Conteúdo pertinente ao parágrafo 1 Introdução (expressão inicial + apresentação do tema sem objetivo (TESE) + menção da necessidade de se analisar os aspectos favoráveis e contrários). 2 Argumento Contrário Favorável 3 Argumento Favorável Contrário 4 Argumento Favorável Contrário 5 Conclusão (expressão conclusiva + afirmação do tema com objetivo + observação final impessoal, positiva, otimista, solucionando (quando possível) o problema e com viés humanístico). Diante do esquema, você precisara agora montar um esqueleto antes de começar sua redação. É uma forma segura, pois quando você deixa as ideias fluírem naturalmente sem pensar previamente em como desenvolver o tema, corre o risco de fugir do tema ou mesmo de não conquistar pontuação mínima para aprovação. Relembre os procedimentos: 1. Leia os textos; 2. Encontre o tema; 3. Tese: EU QUERO PROVAR QUE 4. Faça o brainstorming Exemplo: Tema: Tese: * * * * * VIOLÊNCIA NO TRÂNSITO EU QUERO PROVAR QUE o trânsito é violento no Brasil Argumentos (brainstorm) Alta velocidade Desinformação Bebidas alcoólicas Corrupção Má formação dos condutores Desatenção uso de celular Exibicionismo Traumas doenças mortes Custos ao SUS Crime Multas / fiscalização / legislação Seleção do esquema: Modelo I, modelo II ou modelo II? Seleção dos argumentos e projeção da resposta completa, conforme o esquema. Esquema I: Arg. 1 Os motoristas brasileiros não estão plenamente capacitados para conduzir veículos. Arg. 2 Condutores demonstram imprudência ao consumirem bebidas alcoólicas antes dirigir. Arg. 3 A fiscalização não é constante. Encontraram-se, assim, a tese e os três argumentos que vão sustentá-la. Então, desenvolva seu 1º argumento, depois o 2º e, em seguida, o 3º. Feito isso, redija sua conclusão, apresentando uma solução para a problemática (se possível). Depois disso, escreva sua introdução, apresentando a tese e citando brevemente os três argumentos. Esquema I: Arg. 1 Imprudência (alcoolismo) causa Arg. 2 Má formação dos condutores causa Arg. 3 Acidentes e mortes - consequência Encontraram-se, assim, a tese e os três argumentos que vão sustentá-la. Então, desenvolva seu 1º argumento, depois o 2º e, em seguida, o 3º. Feito isso, redija sua conclusão, apresentando uma solução para a problemática (se possível). Depois disso, escreva sua introdução, apresentando a tese mencionando a necessidade de se analisar as causas e as consequências. Conclusão: Dado o exposto, pode-se inferir que dados violentos em vias públicas têm crescimento diário. A criação de uma disciplina de educação para o trânsito no Ensino Médio das escolas públicas e privadas minimizaria, a médio prazo, os problemas hoje enfrentados. Introdução No Brasil, a violência no trânsito cresce diariamente, causada, sobretudo, por atos imprudentes como o de beber e dirigir e pela má formação dos condutores. Como resultado disso, alguns acidentes ocasionam mortes. OBS: Não há esquema que projete melhor ou pior nota. A seleção da montagem da estrutura depende da convicção do redator, sugerindo-se sempre a seleção do esquema no qual o candidato se sinta mais à vontade para a produção. Porém, há temas em que não será possível o desenvolvimento por todos os modelos vistos. Por exemplo, seria difícil encontrar aspectos positivos para sustentar a tese de que o trânsito aumenta diariamente no Brasil.

3 3 EXERCÍCIO Leia os textos e o tema dado, cobrado em concurso para cargo público. Em seguida, crie um objetivo, ou seja, o que você quer provar diante do tema. Por fim, crie três argumentos, isto é, três linhas e abordagem que lhe farão provar seu objetivo. Estes argumentos não devem ser longos, o ideal é que tinham de uma a cinco palavras. (UnB / CESPE DPF / DGP 26/9/2004 Cargo 15: Escrivão PF) Depois de cuidadoso tratamento estatístico, os autores de uma pesquisa em Nova Iorque verificaram que, independentemente dos fatores e risco (a renda familiar, a possível existência e desinteresse paterno pela sorte dos filhos, os níveis de violência na comunidade em que viviam, a escolaridade dos pais e a presença de transtornos psiquiátricos nas crianças), o número de horas que um adolescente com idade média de 14 anos fica diante da televisão, por si só, esta significativamente associado à prática de assaltos e a participação em brigas com vítimas e em crimes e morte mais tarde, quando atinge a faixa etária dos 16 aos 22 anos. (Internet: (com adaptações) Na revista Science, Craig Anerson, da Universidade de lowa, responsabiliza a imprensa por apresentar até hoje como controverso um debate que deveria ter sido encerrado anos atrás. Segundo o especialista, esse comportamento é comparável ao mantido por décadas diante da discussão sobre as relações entre o cigarro e o câncer de pulmão, quando a comunidade científica estava cansada e saber e de alertar a população para isso. Seis das mais respeitadas associações médicas norte-americanas (entre as quais as de pediatria, psiquiatria, psicologia e a influente American Medical Association) pulicaram, em 2001, um relatório com a seguinte conclusão sobre o assunto: Os dados apontam de forma impressionante para uma conexão causal entre a violência na mídia e o comportamento agressivo de certas crianças. Idem. Ibidem. Os valores transmitidos pelo sistema educacional seriam, na visão de Pinheiro Guimarães, os da produção material e da maximização do consumo individual o ser humano como unidade de trabalho e não como cidadão político-solidário, digno de uma vida espiritual superior. Ele vê essa vida espiritual superior prejudicada pelos programas degradantes e idiotizantes de televisão, atividade que consome, segundo sua conta, mais de 80% do tempo livre do cidadão comum. Esse tempo foi capturado pela televisão, que os estados e os governos têm tratado como uma atividade econômica normal e não como um veículo com influencia extraordinária sobre a sociedade e seu imaginário. (Merval Pereira. O imaginário social. In: O Globo, 7/8/2004) Considerando que as ideias apresentadas nos textos acima têm caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo, posicionando-se acerca do tema seguinte. A influência da televisão no imaginário social Tema: A influência da televisão no imaginário social. Tese: Argumentos: C. CONTEÚDO (Domínio do conteúdo - 6,0) Desenvolvimento Este critério avalia a adequação ao tema, a consistência da argumentação, o domínio do tema, a quantidade e qualidade das informações sobre o assunto. Dominar o assunto é essencial, por isso, a seguir, dar-se-ão algumas dicas de tipos de desenvolvimento de uma dissertação, mas é importante ressaltar que tais técnicas não ajudarão caso não haja domínio o tema. Ao se analisar os pontos dados ao conteúdo, item central da dissertação ou do texto argumentativo, deve-se pensar que o fundamental é o seu domínio, em que, por exemplo, a leitura de jornais e revistas informativas e uma visão político-econômicocultural serão fundamentais para a elaboração de textos convincentes. O desenvolvimento deve ser constituído de, no mínimo, dois parágrafos. É a parte da redação em que os argumentos são abordados. Cada argumento deve ser desenvolvido em um parágrafo distinto. Alguns autores sugerem a organização conteudística em tipos de desenvolvimento, como Ana Helena Cizotto Belline, que os ensina dividindo-os em 9 categorias: Causa e consequência. Oposição Exemplos / citação / dados. Enumeração. Perguntas. Tempo. Espaço. Definição. Semelhança Destacam-se as estratégias de argumentação - recursos utilizados para desenvolver os argumentos - das quais você deve fazer uso: exemplos; dados estatísticos; pesquisas; fatos comprováveis; citações ou depoimentos de pessoas especializadas no assunto; alusões históricas; e comparações entre fatos, situações, épocas ou lugares distintos. Sugere sempre três argumentos, pois, com apenas dois argumentos teríamos uma argumentação morna, sem poder real de persuasão, principalmente se você optar pelo esquema de oposições de ideias, pois se usar só dois parágrafos, um afirmará e outro negará, não havendo posicionamento, elemento central da dissertação.

4 4 Introdução: Estrutura dos parágrafos Expressão inicial + apresentação da temática com objetivo (tese) sobre o que irá ser falado no texto Exemplos de expressões iniciais: Percebe-se que... É sabido que... Constata-se que... Nota-se que... Desenvolvimento: Expressão inicial + frase núcleo (assunto desse parágrafo vinculado ao tema) + argumentação Exemplos de expressões iniciais dos parágrafos de desenvolvimento: DICA: AS EXPRESSÕES INICIAIS DEPENDERÃO DO ESQUEMA SELECIONADO Causas e consequência: Por causa de...; Como consequência disso.... Motivadas pela... Isso tudo gera... Oposição de ideias: "Por outro lado,..." "Em contrapartida,..." "Ao contrário do que se pensa,..." "Em compensação,..." Divisão de ideias "Em primeiro lugar...; em segundo...; por último..." "Por um lado...; por outro..." "Primeiramente,...; em seguida,...; finalmente,..." Enumeração "É preciso considerar que..." "Também não se deve esquecer de que..." "Não se pode deixar de lembrar que..." Reafirmação "Compreende-se então que..." "É bom acrescentar ainda que..". "É interessante reiterar..." Exemplos de técnicas de argumentação dos parágrafos de desenvolvimento: Conclusão: Expressão inicial + reapresentação da temática com objetivo (tese) + Expressão final positiva e otimista (pode-se fazer uma sugestão, uma advertência ou uma afirmação) Exemplos de expressões iniciais: Assim,... Portanto,... Dessa forma,... Resumindo,... Em suma,... Finalmente,... Nesse sentido,... Recomendações Para o seu bom desempenho, você deve fazer, antes de escrever sua redação, uma leitura cuidadosa da proposta apresentada, dos textos motivadores e das instruções, a fim de que possa compreender perfeitamente o que está sendo solicitado. O tema apresentado como proposta de redação vem sempre acompanhado de textos motivadores. Em geral, são textos em linguagem verbal e não verbal (imagem), que remetem ao tema proposto, a fim de orientar sua reflexão. Assim, para elaborar uma redação de qualidade, você deve seguir as seguintes recomendações: a) ler com bastante atenção o tema e a tipologia textual (dissertativo-argumentativo) propostos; b) ler os textos motivadores, marcando as palavras ou os fragmentos que indicam o posicionamento dos autores; c) identificar, em cada texto motivador, a tese e os argumentos apresentados pelos autores para defender seu ponto de vista; d) refletir sobre o posicionamento dos autores dos textos motivadores; e e) ler atentamente as instruções apresentadas após os textos motivadores. Observações finais Numa redação dissertativo-argumentativa, não use a 1ª pessoa do singular (Eu). Prefira usar os verbos na 3ª pessoa do singular (Compreende-se..., percebe-se...). Em cada parágrafo, procure elaborar de dois a três períodos. Não faça períodos longos nem curtos. Não use gírias, nem provérbios. Não use etc, nem reticências. Não repita palavras ou expressões. Use sinônimos. Só use exemplos que sejam de domínio público, portanto apenas aqueles que tenham saído na mídia: jornais, revistas,... Evite estrangeirismos. Por outro lado, se for necessário, use aspas para palavras latinas, americanas... ( condição "sine qua non" = essencial). TEMAS DE REDAÇÃO DISSERTATIVA Proposta 1. (UnB / CESPE MCTI Assistente em Ciência e Tecnologia 1 - Tema VII: Apoio Administrativo e Apoio Técnico) Na prova a seguir, faça o que se pede, usando, caso deseje, o espaço para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida, transcreva o texto para a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA PRÁTICA DISCURSIVA, no local apropriado, pois não serão avaliados fragmentos de texto escritos em locais indevidos. Qualquer fragmento de texto que ultrapassar a extensão máxima de linhas disponibilizadas será desconsiderado. Na folha de texto definitivo, identifique-se apenas no cabeçalho da primeira página, pois não será avaliado texto que tenha qualquer assinatura ou marca identificadora fora do local apropriado. Ao domínio do conteúdo serão atribuídos até vinte pontos, dos quais até dois pontos serão atribuídos ao quesito apresentação estrutura textual (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos). O A qualidade no serviço público pressupõe muito mais do que a entrega do produto ou serviço; igualmente, envolve o próprio processo de atendimento, composto, entre outras, pela dimensão denominada empatia. Palavra forte, porém, por vezes, pouco aplicada no dia a dia das organizações públicas e privadas. Considerando que o fragmento de texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo a respeito de empatia e compreensão mútua. Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos: o conceito de empatia; [valor: 6,00 pontos] a importância da empatia para a compreensão mútua; [valor: 6,00 pontos] as técnicas de comunicação para gerar empatia. [valor: 6,00 pontos]

5 5 Proposta 2. (UnB / CESPE ANEEL Técnico administrativo ) Nesta prova, faça o que se pede, usando o espaço para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida, transcreva o texto para a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA DISCURSIVA, no local apropriado, pois não serão avaliados fragmentos de texto escritos em locais indevidos. Qualquer fragmento de texto além da extensão máxima de linhas disponibilizadas será desconsiderado. Na folha de texto definitivo, identifique-se apenas no cabeçalho da primeira página, pois não será avaliado texto que tenha qualquer assinatura ou marca identificadora fora do local apropriado. Desde o fim da Segunda Grande Guerra, os computadores passaram de artigos de laboratório, instrumentos caros e disponíveis apenas para grandes e médias empresas, para artigos de consumo, disponíveis para uso caseiro e em todas as atividades econômicas. O armazenamento de informação, a comunicação de dados e a transformação de dados em informação são novos insumos básicos da economia global. A rede computacional internacional, com seus protocolos universais abertos e extremamente flexíveis, aliada à existência de microcomputadores poderosos nas pontas de cada ramificação capilar, permitiu grande capacidade de armazenamento, alta velocidade de comunicação e transformação eficiente de dados. Essa forte mudança quantitativa leva à mudança qualitativa que é referida como "revolução". Esse novo instrumento da civilização apresenta inacreditável eficiência no compartilhamento dos meios de comunicação, efetivamente zera as distâncias entre os habitantes do planeta e permite o acesso, a transmissão e a replicação exata de quantidades praticamente ilimitadas de informação. Ademais, o novo instrumento, devido à sua eficiência e à facilidade de comunicação que permite, é um catalisador efetivo na cooperação entre entes, mesmo que distantes. Internet:< (com adaptações) Internet:< (com adaptações) IMPORTÂNCIA DA INFORMÁTICA NO APERFEIÇOAMENTO DO SERVIÇO PÚBLICO Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos: burocracia tradicional; advento da informática; vantagens da informática no serviço público. Proposta 3. (UnB / CESPE SGA / AAJ Cargo 4: Analista de Apoio às Atividades Jurídicas Especialidade: Arquiteto 1) De acordo com o Regimento Interno da Secretaria de Estado de Gestão Administrativa (SGA) do Governo do Distrito Federal (GDF), a Subsecretaria de Gestão de Recursos Logísticos (SGRL), órgão de comando e supervisão, é subordinado diretamente à SGA. Entre as várias atribuições da SGRL, está a de propor, promover, supervisionar e avaliar normas e procedimentos operacionais relativos às atividades de gestão, de manutenção predial e locação de bens imóveis no âmbito da administração direta do Distrito Federal. A utilização de imóveis de propriedade de terceiros para a instalação de serviços de órgãos estruturais do GDF só pode ocorrer, em caráter excepcional, para casos de absoluta necessidade e, para isso, é primordial que inexista, na localidade, imóvel do GDF em condições de ser considerado elegível para tal finalidade. Suponha que o GDF aprove a instalação de um posto do Instituto de Defesa do Consumidor do DF (DF-PROCOM) em Samambaia e constate que não há, na localidade, imóvel de sua propriedade que possa abrigar tal serviço. Nessa situação, redija um texto dissertativo relativo ao fato, abordando, necessariamente, os seguintes aspectos: procedimentos a serem adotados para que se inicie o processo de locação; escolha do imóvel; ações a serem executadas após a escolha do imóvel e antes da assinatura do contrato de locação. Proposta 4. (UnB/CESPE MMA Cargo Analista Ambiental Área de Concentração II. Políticas e Gestão em Meio Ambiente) Durante a Conferência de Estocolmo, em 1972, o representante do governo brasileiro declarou textualmente, para assombro do mundo civilizado: Um país que não alcançou o nível satisfatório mínimo para prover o essencial não está em condições de desviar recursos consideráveis para a proteção do meio ambiente. Com base na declaração acima, redija um texto dissertativo acerca das medidas propostas durante a ECO-92 para compatibilizar o desenvolvimento econômico com a proteção do meio ambiente. Internet:< (com adaptações) Considerando que o texto e as ilustrações acima têm caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema. Proposta 5. (UnB-CESPE - ANVISA Concurso Público Cargo 1: Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária Especialidade: Arquitetura 10) Resíduos sólidos de saúde. Atualmente, os resíduos sólidos de saúde constituem sérios problemas para os administradores hospitalares, devido à falta de informações e à carência de trabalhos de conscientização mais eficazes nas unidades de saúde. O despreparo e o desconhecimento têm gerado especulações errôneas e fantasiosas entre funcionários, pacientes e comunidades vizinhas às instalações hospitalares e aos aterros sanitários. Sem dúvida, não só os resíduos hospitalares, mas também os de outras unidades de saúde, como clínicas odontológicas e de análises bioquímicas e veterinárias, apresentam potenciais riscos à saúde e ao meio ambiente, devido à presença de material biológico, químico, radioativo e perfurocortante. A aplicação e procedimentos corretos de biossegurança em todas as unidades de saúde, incluindo o manejo e o

6 6 tratamento adequado dos resíduos, previne infecções cruzadas, proporciona conforto e segurança à clientela e à equipe de trabalho e mantém o ambiente limpo e agradável. Considerando que as ideias do texto acima têm caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo, posicionandose acerca do seguinte tema: IMPORTÂNCIA DA ATUAÇÃO DOS ÓRGÃOS DE VIGILÂNCIA SANITÁRIA NA FISCALIZAÇÃO E NA MANUTENÇÃO DA QUALIDADE DO MEIO AMBIENTE Proposta 6. (UnB/CESPE DPF/DGP Concurso Público Nacional Cargo 19: Agente de Polícia Federal 1 CADERNO AZUL) Pedindo uma pizza em 2009 Telefonista: - Pizza Hot, boa noite! Cliente: - Boa noite, quero encomendar pizzas... Telefonista: - Pode me dar o seu NIDN? Cliente: - Sim, o meu número de identificação nacional é Telefonista: - Obrigada, Sr. Lacerda. Seu endereço é Av. Paes de Barros, 1988 ap. 52 e o número de seu telefone é , certo? O telefone do seu escritório da Lincoln Seguros é o e do seu celular é Cliente: - Como você conseguiu essas informações todas? Telefonista: - Nós estamos ligados em rede ao Grande Sistema Central. Cliente: - Ah, sim é verdade! Eu queria encomendar duas pizzas, uma quatro queijos e outra calabresa... Telefonista: - Talvez não seja uma boa ideia... Cliente: - O quê? Telefonista: - Consta na sua ficha médica que o Sr. sofre de hipertensão e tem a taxa de colesterol muito alta. Além isso, o seu seguro de vida proíbe categoricamente escolhas perigosas para a sua saúde. Cliente: - É, você tem razão! O que voce sugere? Telefonista: - Por que o Sr. não experimenta a nossa pizza Superlight, com tofu e rabanetes? O Sr. vai adorar! Cliente: - Como é que você sabe que vou adorar? Telefonista: - O Sr. consultou o site Recettes Gourmandes au Soja da Biblioteca Municipal, dia 15 de janeiro, as 14:27h, onde permaneceu ligado à rede durante 39 minutos. Daí a minha sugestão... Cliente: - OK, esta bem! Mande-me duas pizzas tamanho família! Telefonista: - É a escolha certa para o Sr., sua esposa e seus 4 filhos, pode ter certeza. Cliente: - Quanto é? Telefonista: - São R$ 49,99. Cliente: - Você quer o número do meu cartão de crédito? Telefonista: - Lamento, mas o Sr. vai ter que pagar em dinheiro. O limite o seu cartão de crédito já foi ultrapassado. Cliente: - Tudo bem, eu posso ir ao Multibanco sacar dinheiro antes que cheque a pizza. Telefonista: - Duvido que consiga, o Sr. está com o saldo negativo. Cliente: Meta-se com a sua vida! Mande-me a pizza que eu arranjo o dinheiro. Quando é que entregam? Telefonista: Estamos um pouco atrasados, serão entregues em 45 minutos. Se o Sr. estiver com muita pressa pode vir buscá-las, se bem transportar duas pizzas na moto não é aconselhável, além de ser perigoso... Cliente:- Mas que história é essa, como é que você sabe que eu vou de moto? Telefonista:- Peço desculpas, mas reparei aqui que o Sr. não pagou as últimas prestações do carro e ele foi penhorado. Mas a sua moto está paga, e então pensei que fosse utilizá-la. Cliente:- #@$#@!$#@$#@$#@!$@$@#@$!!!!!!!!!!!!!!!! Telefonista:- Gostaria de pedir ao Sr. que pare de me insultar... não se esqueça de que o Sr. já foi condenado em julho de 2006 por desacato em público a um agente regional Cliente:- (Silêncio) Telefonista:- Mais alguma coisa? Cliente:- Não, é só isso... não, espere... não se esqueça dos 2 litros de coca-cola que constam na promoção Telefonista:- Senhor, o regulamento da nossa promoção, conforme citado na artigo /09, nos proíbe de vender bebidas com açúcar a pessoas diabéticas... Cliente:- Aaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhh!!!!!!!!!! Vou me atirar pela janela!!! Telefonista:- e machucar o joelho? O Sr. mora no andar térreo! Luis Fernando Veríssimo Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo, posicionando-se a respeito do tema a seguir. O AVANÇO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O RESPEITO À PRIVACIDAE DO INDIVÍDUO Proposta 7. (UnB/CESPE Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região - TRT 1.ª Região 2008) - Concurso Público para provimento de cargos de Analista Judiciário e de Técnico Judiciário Redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema. O ESTADO DEMOCRÁTICO DE DIREITO E A IGUALDADE DE TODOS PERANTE A LEI. Ao redigir seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos: - a Constituição de 1988 e a defesa do ideal de cidadania; - a igualdade como fundamento da democracia; - o nepotismo como negação do espírito da cidadania. Proposta 8. - (UnB/CESPE DATAPREV Auditor Contábil 2006) Redija um texto dissertativo que, relativamente aos estoques de materiais de consumo de uma empresa pública da área de processamento de dados, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos: verificação da legalidade dos atos de aquisição de materiais de consumo; revisão do controle interno; controle operacional de estoque, envolvendo os níveis ideais; controle de armazenamento, requisição e utilização do material; contabilização dos materiais de consumo; procedimentos de auditoria; papéis de trabalho a serem utilizados. Para todos os itens acima, exceto o primeiro, considere as normas do Conselho Federal de Contabilidade e a legislação pertinente. Enfatize, no início do texto, as finalidades dos procedimentos de auditoria, e, no corpo, os próprios procedimentos a serem adotados. Proposta 9. - (UnB/CESPE Programa de Ação Afirmativa Bolsas-Prêmio de Vocação para a Diplomacia 2003) Leia os textos a seguir. Quando o cidadão descobre que ele é o princípio do que existe e pode existir com sua participação, começa a surgir a democracia. Cidadania e democracia andam de mãos dadas e não existem separadas. Cidadania não é individualismo, mas afirmação de cada um em sua relação de solidariedade com os outros. Cidadania e democracia estão baseadas em princípios éticos e têm o infinito como limite. Não existe limite para a solidariedade, a liberdade, a igualdade, a participação e a diversidade. A democracia é uma obra inesgotável. Herbert de Souza. Democracia e cidadania. In: Carla Rodrigues (Org.). Democracia: cinco princípios e um fim. São Paulo: Moderna, 1996, p. 66 (com adaptações). Não tem como você estereotipar alguém como negro só por causa da cor. No fundo, todo brasileiro é meio negro.

7 7 Flávio Martins, 19 anos, aluno de Letras, UnB. Correio Braziliense, 10/6/2003. A rigor, mesmo as vozes contrárias à política de cotas admitem que a situação é injusta e precisa ser revertida, mas não à custa do direito dos outros ou do princípio da igualdade e da isonomia dos brasileiros, independentemente de credo político, religioso ou raça. Revista do Livro Universitário, março/abril 2003 (com adaptações). Considerando que as ideias apresentadas nos textos acima têm caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo, posicionando-se acerca do seguinte tema: IDENTIDADE ÉTNICA E CONSTRUÇÃO DA CIDADANIA. Proposta 10. O progresso da burocratização na própria administração estatal é um fenômeno paralelo da democracia. (...) Decerto devemos lembrar sempre que a expressão democratização pode ser enganosa. O próprio demos, no sentido de uma massa inarticulada, jamais governa associações maiores; em vez disso é governado e sua existência apenas modifica a forma pela qual os líderes políticos são selecionados e a medida de influência que o demos, ou melhor, que os círculos sociais em seu meio podem exercer sobre o conteúdo e a direção das atividades administrativas. Democratização, no sentido aqui pretendido, não significa necessariamente uma participação cada vez mais ativa dos governados na autoridade da estrutura social. Isso pode ser um resultado da democratização, mas não é necessariamente o caso. (...) A expressão democratização, geralmente imprecisa, não pode ser usada aqui, na medida em que é entendida como a minimização da capacidade governativa do funcionário público em favor do maior domínio direto possível do demos, que, na prática, significa os respectivos líderes partidários do demos. O aspecto mais decisivo, no caso, é o nivelamento dos governados em oposição ao grupo dominante e burocraticamente articulado, que, por sua vez, pode ocupar uma oposição bastante autocrática, tanto de fato quanto na forma. (...) Daí ter esse processo significado um progresso da burocracia e, ao mesmo tempo, da democratização passiva. WEBER, Mar. Ensaios de sociologia. São Paulo: Editora Zahar, 1974, p (com adaptações). Considerando as ideias apresentadas no texto acima, redija um texto dissertativo/argumentativo de, no máximo, 30 linhas, posicionando-se a respeito do tema: O futuro da burocracia no que se refere às recentes transformações na relação entre sociedade civil, política e administração, tendo em vista os sinais de recente mobilização da sociedade civil e a emergência o denominado governo eletrônico. Proposta 11. O aumento da escolaridade está relacionado ao que Karl Mannheim denominou democratização fundamental da sociedade. A face perversa da urbanização, retirando dos homens seu pertencimento rural, resulta, no médio prazo, na perda de importância relativa dos laços familiares e comunitários. A religião se enriquece. A autoridade superior perde força. As pessoas, mais esclarecidas, tornam-se mais céticas. (...) Se é verdade que a democracia, do ponto de vista institucional, está consolidada no Brasil, é igualmente verdade que suas bases sociais já estão presentes. Há uma população com escolarização suficientemente elevada para levá-la a defender pontos de vista modernos. Mas ainda é grande a parcela da população que compartilha uma visão de muno arcaica. Todavia, como a escolaridade está aumentando, pode-se esperar que no futuro haja mais modernos do que arcaicos. Trata-se de um processo irreversível. ALMEIDA, Alberto Carlos. A cabeça do brasileiro. Rio de Janeiro: Editora Record, 2007 (com adaptações). Tomando o trecho acima como base de reflexão, mas sem comentá-lo, copiá-lo ou fazer-lhe referência, elabore um texto dissertativo-argumentativo, em prosa, sobre o tema: A QUALIDADE DA DEMOCRACIA AUMENTA QUANDO A POPULAÇÃO É MAIS ESCOLARIZADA PROPOSTA 12. A constituição de 1988 consagrou uma série de princípios e estabeleceu um conjunto de regras atinentes à relação entre a administração e os servidores. Um dos aspectos mais relevantes diz respeito à investidura em cargo ou emprego público, seja mediante concurso público, seja para os chamados cargos em comissão. Redija um texto dissertativo-argumentativo, de no máximo 30 linhas, acerca o tema: INGRESSO NO SERVIÇO PÚBLICO A PARTIR DOS PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO Em seu texto aborde, necessariamente, os seguintes aspectos: principais princípios da administração pública na Constituição Federal; Proposta 13. formas principais de ingresso no serviço público; relações entre formas de ingresso e princípios da administração descritos. A realidade organizacional está submetida a constantes processos de mudanças nos diversos níveis. Nesse sentido, redija um texto dissertativo, enfocando o tema que se propõe: POSSIBILIDADES E LIMITES DA GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO Aborde, necessariamente, os seguintes aspectos: Atuação estratégica Possibilidade de atuação Limites de atuação Proposta 14. Nas relações humanas, frequentemente, as pessoas estão em situações de conflito. Como as organizações necessitam da colaboração e cooperação de seus membros, que trabalham em conjunto, é importante o desenvolvimento de competência para a administração de desavenças, de forma a se tirar proveito das consequências positivas e minimizar os efeitos negativos. A partir das informações acima, redija um texto dissertativo de, no máximo, 30 linhas sobre o tema: O CONFLITO NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS E SUAS CONSEQUÊNCIAS Seu texto deve abordar, necessariamente, os seguintes aspetos: Caracterização de conflito interpessoal; Frustração e mudança nas relações como consequências negativa e positiva dos conflitos, respectivamente.

8 8 Proposta 15. FGV Analista Judiciário/TRE-Pará/2010 Em um dos fóruns mais populares da Internet, uma adolescente posta a seguinte mensagem no dia anterior ao segundo turno das eleições de 2010: A Dilma me desculpe, mas amanhã eu vou à praia! Eu tenho 16 e não sou obrigada a votar, então... praia aí vou eu! Meu pai e minha mãe vai justificar. (sic) Outro adolescente comenta a postagem acima: Olha que legal, tenho 16 anos e vou votar sim, sou brasileiro, e vou exercer meu direito civil. Se você ainda não compreendeu esse ato, daqui uns anos você irá entender muito bem! Se você não gosta de eleições, ou mesmo de política por motivos de corrupção, acho melhor você gostar mais ainda, porque se você não gosta, dá para mudar. Uma pessoa sozinha não muda quase nada, mais milhões de brasileiros juntos, muda muito, e como muda. Talvez você não me entende, e independente de quem vou votar amanhã, é um direito meu, que se eu não valorizar ele, podemos perder muito com isso, lógico se muitos pensarem assim. Por isso, te aconselho, nas próximas eleições, que será eleições regionais, vote, pesquise, pense, e exerça seu direito! (sic) As duas postagens acima revelam concepções distintas acerca do processo eleitoral e da maneira como ele se organiza no Brasil. Com base em sua reflexão, elabore um texto dissertativo-argumentativo, com obrigatoriamente entre 25 e 30 linhas, discutindo a seguinte questão: Abrir mão do direito de votar significaria recusar futuramente o dever de fazê-lo? Proposta 16. ENEM O MEC (Ministério da Educação) divulgou por meio de seu Twitter na tarde deste domingo (4) o tema da redação do Enem (Exame Nacional do Ensino Médio) 2012: "Movimento imigratório para o Brasil no século 21". A prova trazia como texto de apoio aos candidatos um excerto de texto do site do Museu de Imigração explicando o contexto dos movimentos imigratórios para o país e dois outros textos sobre a imigração de bolivianos e de haitianos em direção ao Brasil. Havia também um mapa com o trajeto percorrido por haitianos para entrada no Brasil a partir do Acre. O exame pedia para que o candidato fizesse um texto com sugestões de intervenções no movimento imigratório para o país respeitando os direitos humanos. A partir dessas informações, o estudante deveria escrever uma redação argumentativa com ao menos sete linhas. Proposta 17. DETRAN/DF 2011 ORIENTAÇÕES PARA A ELABORAÇÃO DO TEXTO O texto tem o objetivo de avaliar conteúdos relacionados aos conhecimentos gerais, capacidade de expressão na modalidade escrita e uso das normas do registro formal culto da língua portuguesa. Você deverá produzir, a partir do tema proposto, um texto, com extensão máxima de 30 (trinta) linhas, primando pela clareza, precisão, consistência, concisão e aderência às normas do registro formal. O texto deverá ser manuscrito, em letra legível, com caneta esferográfica de tinta preta ou azul, fabricada com material transparente. A folha de texto definitivo não poderá ser assinada, rubricada nem conter nenhuma palavra ou marca que identifique o candidato, sob pena de anulação do texto. Assim, a detecção de qualquer marca identificadora no espaço destinado à transcrição de texto definitivo acarretará a anulação do texto. O uso de título será considerado como identificação do candidato; acarretando, assim, a anulação do texto. A folha de texto definitivo será o único documento válido para avaliação da prova discursiva. A folha para rascunho neste caderno é de preenchimento facultativo e não servirá para avaliação. TEMA Quase metade das vítimas de trânsito no Distrito Federal morre no auge da juventude e da vida adulta. Com parte delas, são enterrados também casamentos recentes, direito das crianças de conviver com seus pais e carreiras promissoras. Essa perda inesperada subverte a ordem natural da vida e faz pais enterrarem seus filhos. Pesquisa do Ministério da Saúde confirmou uma tendência observada nos últimos três anos em todo o país. Os dados chamam a atenção porque, no passado, o homicídio era a primeira causa de morte na faixa etária de 15 a 19 anos, e, agora, são os acidentes de trânsito, explica a coordenadora da área técnica de prevenção de violências e acidentes do Ministério da Saúde, Marta Silva. O governo federal assumiu, por meio do Ministério das Cidades e do Ministério da Saúde, o pacto nacional pela redução das mortes no trânsito em até 50%, até Adriana Bernardes. Internet: < (com adaptações). Acesso em 21/1/2012. Considerando que o texto apresentado tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do seguinte tema: Trânsito no Distrito Federal (DF): realidade e desafios. No texto, aborde, necessariamente, os seguintes tópicos: (a) situação atual do trânsito no DF; (b) causas e consequências dos problemas de trânsito no DF; (c) propostas de planos para o enfrentamento dos problemas atuais e futuros do trânsito no DF.

9 9 Quadro de elementos coesivos sequenciais Em primeiro lugar, primeiramente, Prioridade, principalmente, primordialmente, relevância sobretudo, etc. Então, enfim, logo depois, imediatamente, logo após, a princípio, pouco antes, pouco depois, anteriormente, posteriormente, em Tempo seguida, afinal, finalmente, agora, (frequência, atualmente, hoje, frequentemente, duração, constantemente, às vezes, eventualmente, ordem, por vezes, ocasionalmente, sempre, sucessão, raramente, não raro, ao mesmo tempo, anterioridade, simultaneamente, nesse meio tempo, posterioridade, etc.) enquanto, quando, antes que, depois que, logo que, sempre que, assim que, desde que, todas as vezes que, cada vez que, apenas, etc. Semelhança, comparação, conformidade Condição, hipótese Adição, continuação Dúvida Certeza, ênfase Ilustração, esclarecimento Propósito, intenção, finalidade. Lugar, proximidade, distância. Resumo, recapitulação, conclusão. Causa e consequência, explicação. Contraste, oposição, restrição, ressalva, concessão. Como, consoante, segundo, da mesma maneira que, do mesmo modo que, igualmente, da mesma forma, assim também, do mesmo modo, segundo, conforme, sob o mesmo ponto de vista, tal qual, como, assim como, bem como, como se, à medida que, à proporção que, quanto (mais, menos, menor, melhor, pior)... tanto (mais, menos, menor, melhor, pior), tanto quanto, que (do que), (tal) que, (tanto) quanto, (tão) quão, (não só) como, (tanto) como, (tão) como, etc. Se, desde que, salvo se, exceto se, contanto que, com tal que, caso, a não ser que, a menos que, sem que, suposto que, desde que, eventualmente, etc. Além disso, (a)demais, outrossim, ainda mais, ainda por cima, por outro lado, também, e, nem, não só... mas também, não apenas... como também, não só... bem como, etc. Talvez, provavelmente, possivelmente, quem sabe, é provável, não é certo, se é que, a caso, por ventura,etc. Decerto, por certo, certamente, indubitavelmente, inquestionavelmente, sem dúvida, inegavelmente, com toda a certeza, etc. Por exemplo, isto é, quer dizer, em outras palavras, ou por outra, a saber, ou seja, ou melhor, aliás, ou antes, etc. Com o fim de, a fim de, com o propósito de, para que, a fim de que, com o intuito de, com o objetivo de, etc. Perto de, próximo a ou de, junto a ou de, fora, mais adiante, além, lá, ali, algumas preposições e pron. demonstrativos, etc. Em suma, em síntese, em resumo, portanto, assim, dessa forma, dessa maneira, logo, por isso, por consequência Por consequência, por conseguinte, como resultado, por isso, por causa de, em virtude de, assim, de fato, com efeito, tão (tanto, tamanho)... que, porque, porquanto, pois, já que, uma vez que, visto que, como (=porque), portanto, logo, que (=porque), de tal sorte que, de tal forma que, visto que, dado que, como, etc. Pelo contrário, em contraste com, salvo, exceto, porém, menos, mas, contudo, todavia, entretanto, no entanto, embora, apesar de, ainda que, mesmo que, por menos que, a menos que, a não ser que, em contrapartida, enquanto, ao passo que, por outro lado, sob outro ângulo, etc. Afirmação Modo Referência Intensidade Inclusão Exclusão Alternativa Negação Surpresa, imprevisto Sim, certamente, efetivamente, realmente, seguramente, indubitavelmente, inquestionavelmente, sem dúvida, decerto, por certo, com certeza, etc. Bem, mal, assim, depressa, devagar, como, alerta, melhor (mais bem), pior (mais mal), às pressas, à toa, às escuras, à vontade, de mansinho, em silêncio, em coro, face a face, às cegas, a pé, a cavalo, de carro, às escondidas, às tontas, ao acaso, de cor, de improviso, de propósito, de viva voz, de uma assentada, de soslaio, passo a passo, cara a cara, etc. Também exprimem modo a maioria dos advérbios terminados em mente: suavemente, etc. A, ante, após, até, com, contra, de, desde, em, entre, para, perante, por, sem, sob, sobre, trás, além de, antes de, antes de, aquém de, até a, dentro em, dentro de, depois de, fora de, ao modo de, à maneira de, junto de, junto a, devido a, em virtude de, graças a, a par de, etc. Muito, pouco, assaz, bastante, deveras, menos, tão, tanto, demasiado, mais, demasiadamente, meio, todo, completamente, profundamente, excessivamente, extremamente, demais, nada (Isto não é nada fácil), ligeiramente, levemente, que (Que fácil é este exercício!), quão, como (Como reclamam!), quanto, bem, mal, quase, etc. Até, inclusive, mesmo, também, ainda, ademais, além disso, de mais a mais, etc. Apenas, salvo, senão, só, somente, exclusive, menos, exceto, fora, tirante. Ou... ou, ora... ora, quer... quer, seja... seja, já... já, nem... nem, etc. Não, absolutamente, tampouco, de modo algum, nunca, etc. Inesperadamente, inopinadamente, de súbito, imprevistamente, surpreendentemente, etc. Outros recursos coesivos a) e, além de, além disso, ademais, ainda, mas também, bem como, também - servem para acrescentar ideias, argumentos. b) embora, não obstante, apesar de, a despeito de, contudo - estabelecem relação de concessão, de resignação. c) mas, porém, entretanto, no entanto, sob outro ponto de vista, de outro modo, por outro lado, em desacordo com - estabelecem oposição entre ideias. d) assim, dessa forma, portanto, desse modo, enfim, ora, em resumo, em síntese - servem para complementar e concluir ideias. e) assim como, da mesma forma que, como, tal que - estabelecem relação de comparação de semelhança. f) de fato, realmente, é verdade que, evidentemente, obviamente, está claro que - são usadas para fazer constatações ou para se admitir um fato. g) porque, devido a, em virtude de, tendo em vista isso, face a isto - servem para introduzir explicações. h) sobretudo, principalmente, essencialmente - são usados para dar ênfase ou destaque a algum fato ou idéia. i) antes que, enquanto, depois que, quando, no momento em que - estabelecem relação de temporalidade.

10 10 PROCEDIMENTOS PARA PRODUÇÃO DE ACORDO COM O 4º MODELO DE PROPOSTA EXCLUSIVO PARA O CESPE 1. Comece pela prova de redação. 2. Leia atentamente as instruções da prova. 3. Encontre o tema. 4. Faça o brainstorming das propostas (o que se sabe sobre cada um dos tópicos apresentados) 5. Elabore seu esquema. 6. Escreva o rascunho de seu desenvolvimento. 7. Escreva o rascunho de sua introdução. 8. Agora, faça a prova objetiva com calma, começando pela matéria que você mais sabe, decrescentemente. 9. Passe as respostas para o gabarito oficial. 10. Leia seu texto e corrija eventuais distrações. 11. Passe a limpo seu texto. Parágrafo Conteúdo pertinente ao parágrafo 1 Introdução (expressão inicial + apresentação do tema e do que se abordará ao longo do texto) 2 Desenvolvimento do tópico 1 3 Desenvolvimento do tópico 2 4 Desenvolvimento do tópico 3 Obs.: caso haja necessidade, um tópico pode ser desenvolvido em mais de um parágrafo. EXEMPLO: MCTI - Tema VII: Apoio Administrativo e Técnico Na prova a seguir, faça o que se pede, usando, caso deseje, o espaço para rascunho indicado no presente caderno. Em seguida, transcreva o texto para a FOLHA DE TEXTO DEFINITIVO DA PROVA PRÁTICA DISCURSIVA, no local apropriado, pois não serão avaliados fragmentos de texto escritos em locais indevidos. Qualquer fragmento de texto que ultrapassar a extensão máxima de linhas disponibilizadas será desconsiderado. Na folha de texto definitivo, identifique-se apenas no cabeçalho da primeira página, pois não será avaliado texto que tenha qualquer assinatura ou marca identificadora fora do local apropriado. Ao domínio do conteúdo serão atribuídos até vinte pontos, dos quais até dois pontos serão atribuídos ao quesito apresentação estrutura textual (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos). O A qualidade no serviço público pressupõe muito mais do que a entrega do produto ou serviço; igualmente, envolve o próprio processo de atendimento, composto, entre outras, pela dimensão denominada empatia. Palavra forte, porém, por vezes, pouco aplicada no dia a dia das organizações públicas e privadas. Considerando que o fragmento de texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo a respeito de empatia e compreensão mútua. Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos: o conceito de empatia; [valor: 6,00 pontos] a importância da empatia para a compreensão mútua; [valor: 6,00 pontos] as técnicas de comunicação para gerar empatia. [valor: 6,00 pontos] Passos 1, 2 e 3 = ok até aqui Passo 4: Faça o brainstorming das propostas BRAINSTORMING de cada item - transforme os tópicos em perguntas: O conceito de empatia: o que é empatia? colocar-se na posição do outro sentir o mesmo do outro compreender sentimento e emoções de outro ser A importância da empatia para a compreensão mútua: Qual é a importância da empatia para compreensão mútua? Entendimento na tomada de decisões Espírito de ajuda Exercício da paciência Mais solicitude e cortesia nos processos de comunicação As técnicas de comunicação para gerar empatia: Quais são as técnicas de comunicação para gerar empatia? Eliminação de preconceitos Ouvir mais do que falar Ênfase na linguagem corporal: sorriso, contato visual, postura aberta. Passo 5: Elabore seu esquema 1º Apresentação da proposta/tema 2º Conceito de empatia 3º Importância da empatia 4º Técnicas de empatia Escreva o rascunho de seu desenvolvimento É importante mencionar que empatia é a capacidade psicológica para sentir o que sentiria outra pessoa, caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste, ainda, em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. A empatia é uma fusão emotiva que faz brotar uma vontade de compreender e conhecer outra pessoa. Também se destaca que empatia é importante para que haja compreensão mútua entre os seres. Ela leva as pessoas a ajudarem umas às outras. Está intimamente ligada ao altruísmo - amor e interesse pelo próximo - e à capacidade de ajudar. Quando um indivíduo consegue sentir a dor ou o sofrimento do outro ao se colocar no seu lugar, desperta a vontade de ajudar e de agir seguindo princípios morais. Por meio dela se podem compreender melhor as decisões das outras pessoas, despertar nas pessoas o espírito de ajuda e tornar os processos comunicativos mais solícitos e corteses. Entende-se ainda que existam técnicas comunicativas para gerar a empatia. Eliminar preconceitos perante as demais pessoas, demonstrar-se receptivo nos diálogos com sorrisos e manter um olhar fixo com o interlocutor para transmitir confiança são exemplos simples e práticos dessas técnicas. Ser empático é ter afinidades e se identificar com outra pessoa. É saber ouvir os outros, compreender os seus problemas e emoções. Quando alguém diz houve uma empatia imediata entre nós, isso significa que houve um grande envolvimento, uma identificação imediata. O contato com a outra pessoa gerou prazer, alegria e satisfação. Houve compatibilidade. Escreva o rascunho de sua introdução Constata-se que a empatia é extremamente fundamental para que se alcance a compreensão mútua. Entender seu real significado, qual a sua importância nos processos de comunicação, bem como quais são as técnicas que a viabilizam urge analisar. Passos 8 e 9 = ok até aqui Passo 10: Leia seu texto e corrija eventuais distrações Passo 11: Passe a limpo seu texto