MARKETING de. e-book CONTEÚDO. O que é e como usar a favor da minha MARCA

Transcrição

1 MARKETING de CONTEÚDO O que é e como usar a favor da minha MARCA e-book

2 Introdução 03 O que é Como usar e gerar resultado Marketing de Conteúdo X Inbound Marketing 17 Checklist para uma boa estratégia de conteúdo Conclusão Sobre a Next Idea 25

3 IN TRO DU ÇÃO

4 Intervalo da novela, você está sentado no sofá da sala. Agora é a hora daquele mundo de comerciais invadir a sua tela. O termo é exatamente esse: invasão. O marketing, há um bom tempo, deixou de ser esse modelo tradicional de venda de produtos que passava inevitavelmente pela propaganda. Agora essa estratégia vem se desdobrando em inúmeras outras para atender os mais diferentes nichos de mercado e para abraçar o produto ou serviço por todos os lados. Um desses novos modelos é o Marketing de Conteúdo, um jeito diferente de fazer marketing e principalmente: um jeito diferente de se comunicar com a audiência. 04

5 O e-book que apresentamos aqui, pretende ser um guia para que você comece a criar estratégias de sucesso para a divulgação da sua marca. Você vai ver que pensar em conteúdo relevante é quase obrigatório no momento atual. Mas vai notar também que a estratégia pode ser mais simples do que parece e gerar ótimos resultados para o seu negócio. 05

6 O QUE É

7 O surgimento do marketing de conteúdo está ligado à mudança de comportamento do consumidor. Eles estão mais informados, com mais senso crítico e passou o tempo em que se deixavam levar apenas pela propaganda da televisão. Com o marketing de conteúdo a ideia é abastecer os seus públicos de informação. Se antes o papel de divulgação passava apenas pela publicidade, hoje as marcas preocupam-se em munir o seu potencial cliente com conteúdo, para que isso o ajude em seu processo de decisão de compra. Saímos daquela estratégia mais descaradamente comercial e partimos para outra mais sutil. 07

8 Dessa forma, é possível oferecer informações a respeito do seu produto e serviço, mas não por um viés comercial, mas sim informativo. O seu público irá perceber que você está preocupado com ele, empenhado em lhe oferecer materiais interessantes. Elimina-se aquela ansiedade de vender um produto logo de cara e passamos a tratar essa venda como parte de um processo estratégico, em que o conteúdo relevante é carro-chefe para a divulgação da sua marca. 08

9 COMO USAR E GERAR RESULTADO

10 Não existe melhor maneira para o seu público conhecer sua marca do que por meio de um conteúdo de qualidade. Bem melhor que anúncios empurrados e que nada têm a ver com aquele momento do consumidor, não é mesmo? Faça um bom planejamento Não vale só para as estratégias de marketing das empresas. Sem planejamento fica difícil saber para onde você está caminhando, o que busca e o que é pior: fica impossível medir os resultados, seja qual for o seu projeto. Como saber se você teve sucesso com alguma ação se você não sabia o que queria com ela? No caso do marketing de conteúdo é a mesma coisa. Procure entender quais são as necessidades do seu público-alvo, que tipo de informação o interessa e onde ele costuma buscar esse conteúdo. 10

11 Muitas vezes você pode estar fazendo uma campanha extraordinária no Instagram, por exemplo, mas ignora que a maioria do seu público está apenas no Facebook. Com base nesse pré-conhecimento, procure se planejar. Nesse momento, algumas perguntas podem lhe ajudar: Qual é o seu público-alvo? Que canais pretende utilizar? Que tipo de linguagem usar? Que linha editorial vai seguir? Com que frequência vai publicar materiais? Que tipo de materiais vai usar? (Posts, e-books, infográficos, videocasts, podcasts, etc.) 11

12 Trabalhe com um conteúdo eficiente É bem possível que você já tenha ouvido a expressão de que conteúdo é rei. E é verdade. Mas ele não vai chegar nem perto dessa coroa se não for produzido com qualidade. Muito pelo contrário: um conteúdo mal trabalhado depõe contra a sua marca e o tiro vai sair pela culatra. No lugar de cativar seu público e criar um relacionamento com ele, você fará dele seu principal inimigo. Não se esqueça, na internet é muito fácil criticar e essa crítica pode ser difundida numa velocidade assustadora. Mais algumas dicas valiosas: 1 Procure trazer informações atualizadas para a sua audiência; 2 Trabalhe com estratégias de SEO para facilitar o posicionamento nos buscadores; 3 Torne seus materiais atrativos inserindo imagens e criando conteúdos leves, que facilitem a leitura, criar texto com tópicos também é interessante; 4 Erros gramaticais e ortográficos são inadmissíveis por mais que seu material seja relevante. 12

13 Mantenha a casa em ordem Manter um blog é uma ótima alternativa para quem está pensando em usar marketing de conteúdo para sua empresa. Mas de nada adianta se dedicar a produzir materiais interessantes se o seu blog não for atraente para os seus visitantes. Isso significa: não ter um layout legal, ter uma navegabilidade difícil, não ser dinâmico e intuitivo. Aí você mais uma vez joga contra sua marca e coloca por água abaixo todo o empenho e cuidado em oferecer informações que sejam de interesse dos usuários. Seja criterioso também ao escolher um local para hospedar o seu blog, isso é bem importante para não ter problemas no futuro, depois de ter toda a sua estratégia de conteúdo já estruturada. Uma plataforma interessante para manter o seu blog é o WordPress. 13

14 Dissemine seu conteúdo Seu blog está cheio de posts bacanas, suas redes sociais idem. Pronto, agora é só esperar que as pessoas encontrem sua empresa na internet. Contar com a sorte nesse caso é bem arriscado. Tudo bem que depois de ter uma marca consolidada, esse boca a boca vai acontecendo de forma natural e o seu esforço para ser visto pode ser menor. Mas para começar é importante se tornar visível, para que as pessoas cheguem à sua marca com mais facilidade. Você sabe: quem não é visto, não é lembrado. Então trabalhe com estratégias para que sua página seja recohecida pelos buscadores. O próprio WordPress pode lhe ajudar nisso sem custo algum. Use também as mídias sociais para espalhar seu conteúdo, e se for necessário, considere até mesmo investir em anúncios pagos. Outra estratégia legal é ir direto na fonte: procure blogs de áreas interessantes para a sua marca e divulgue o seu canal lá dentro, por meio de comentários, por exemplo. O marketing também é uma alternativa interessante para divulgar conteúdos e construir um relacionamento mais próximo da sua audiência. 14

15 Venda sem vender Foi-se o tempo em que os consumidores eram ingênuos. Não se engane, eles sabem que ao se aproximar deles o que uma marca quer, no final das contas, é vender. Mas hoje em dia, com as novas estratégias de marketing, isso ficou menos descarado e invasivo. O marketing de conteúdo é um exemplo clássico desse novo posicionamento. Ao informar sua audiência, você sempre estará carregando sua marca com os infográficos, posts, informativos, vídeos etc. No entanto, não se trata de uma oferta puramente comercial, mas sim do fornecimento de informação, de criar um valor agregado à marca. Essa estratégia é mais lenta, mas a tendência é que seja mais duradoura, justamente por estarmos falando da construção de um relacionamento. Por isso, indicamos aqui que você não caia na tentação de ser promocional ou excessivamente comercial. Deixe isso para as agências de publicidade. Ao fazer marketing de conteúdo, você precisa se preocupar com o óbvio: o conteúdo. Faça ele com primor, procure oferecer o melhor. Seu público vai reconhecer essa dedicação e vai ver que sua marca não é uma simples disparadora de s marketing com ofertas do dia. 15

16 O que a minha marca ganha com isso? Quando alguém está precisando comprar é bem difícil que não percorra um caminho na internet antes de optar por alguma marca. É aí que entram as estratégias de conteúdo para fisgar o cliente. E o que a sua empresa ganha com isso vai muito além de alguns likes no Facebook. 1 Prepare o cliente para a compra: se ele ainda não está pronto, ao abastecer o cliente com informações, você o deixa mais preparado para a decisão de compra; 2 Eduque o mercado: ao ser uma fonte de informação relevante você educa o mercado sem ficar falando só do seu produto ou serviço; 3 Gere relacionamento com o seu público: s personalizados, respostas a comentários e várias outras interações são bem positivas para que você construa um relacionamento com a sua audiência; 4 Seja autoridade no seu segmento: ao publicar materiais de sua área de atuação a tendência é que você seja reconhecido como especialista e vire referência para seu público; 5 Ganhe fidelidade: é mais difícil que seu cliente queira buscar informações em outro lugar quando sabe que você sempre publica conteúdo atual e de qualidade. 16

17 MARKETING DE CONTEÚDO X INBOUND MARKETING

18 É interessante também trazer o conceito de Inbound Marketing para essa conversa. Ele tem tudo a ver com o marketing de conteúdo. O inbound marketing é um modelo mais voltado para as vendas, mas que tem em sua essência a propagação de conteúdo relevante para atrair leads. Conteúdo é a base do funil de vendas Essa estratégia passa pelo conceito de funil de vendas, que é o processo completo desde o cliente ficar sabendo que sua empresa existe até fazer negócios com ela. No meio desse caminho está o marketing de conteúdo, que conduz o usuário pela jornada de compra oferecendo materiais relevantes para ele. A ideia é fazer o usuário permitir que você tenha um relacionamento mais próximo dele. Para isso, ele precisa converter em alguma página. 18

19 A conversão acontece quando o usuário entra na sua página, fornece seus dados pessoais (nome, , empresa, por exemplo) para ter acesso a algum material, solicitar uma avaliação, preencher um formulário. Na base desse processo estão esses materiais aos quais o usuário quer ter acesso: e-books, guias, cartilhas, infográficos são modelos bastante usados. E é aí que entram as estratégias de produção de conteúdo alinhado às expectativas da audiência. Feita a conversão, você passa a tratar aquele usuário como um lead, ou seja, alguém para quem já é possível estabelecer uma comunicação mais personalizada e direcionada. Perceba que isso só foi possível porque o visitante da sua página, ao fornecer seus dados pessoais, lhe deu permissão para que você estabeleça uma comunicação com ele. Esse contato é super precioso pois ele já sinalizou que se interessou pela sua marca. Não perca tempo com bases compradas com muitos s que nada tem a ver com o seu nicho de mercado. Foque seus esforços em ações para atrair quem realmente lhe interessa. Em nosso site, temos um e-book só sobre Inbound Marketing. Faça o DOWNLOAD GRATUITO! 19

20 CHECKLIST PARA UMA BOA ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO

21 Separamos algumas dicas que vão ser importantes na hora de criar suas ações de marketing de conteúdo: 1 Faça um bom planejamento; 2 Defina quem é a sua audiência; 3 Reflita sobre o que os públicos esperam da sua empresa; 4 Defina um cronograma de produção de conteúdo; 5 Contrate pessoas que conheçam sobre a cultura da empresa para produzir os conteúdos; 6 Procure profissionais que tenham experiência com produção de conteúdo e mais do que isso, com conteúdo digital. Jornalistas podem ser uma boa opção; 7 Invista em conteúdos de qualidade, afinal, o barato pode sair caro; 8 Crie posts envolventes e criativos; 9 Tome muito cuidado com as imagens, elas são essenciais para atrair visitas; 10 Mantenha uma frequência de atualização; 21

22 11 Promova e otimize o seu conteúdo para que ele seja encontrado; 12 Não fale só do seu produto ou serviço, procure trabalhar com assuntos mais importantes que abranjam a sua área de atuação; 13 Defina como medir as suas ações de conteúdo na internet (visitas ao site, interações etc.); 14 Pergunte-se sempre: Esse conteúdo tem credibilidade? Reflete a filosofia da minha empresa? É informativo? É fácil de entender? É útil? Se a resposta for positiva para as perguntas do último tópico e se você fizer dessa lista um checklist na hora de montar suas ações de conteúdo na web, as chances são grandes de ter sucesso. Controlar a ansiedade nessa hora é fundamental: como comentamos, trata-se de um processo que não acontece da noite para o dia e que exige dedicação. Não interrompa seu projeto só porque você acha que as visualizações estão baixas e as interações nas redes sociais também. Tenha paciência para construir um posicionamento forte na internet, pois aquilo que é parte de um processo tem mais chances de ser consolidado. 22

23 CON CLU SÃO

24 Para terminar é interessante fazermos algumas reflexões: Que efeito a propaganda tradicional tem sobre você hoje em dia? Quando você tem essa possibilidade, costuma ignorar os anúncios? Quando precisa comprar algum produto ou serviço, onde costuma pesquisar informações? Quais empresas você mais admira na internet? Com esse exercício simples já dá para perceber que o perfil do consumidor não é mais o mesmo, a começar por você. Por isso, a tendência é que os modelos antigos não funcionem mais da mesma maneira. Como vimos, hoje em dia temos consumidores mais críticos e bem mais seletivos. Nesse cenário meio caótico para alguns profissionais de marketing, o caminho é investir em estratégias para fidelizar a audiência, é ela quem vai decidir o que quer e o que não quer ver. Por isso, é tão importante compreendê-la e desenvolver materiais que sejam do seu interesse. Como vimos, conteúdo é a alma do negócio para gerar valor para a sua marca, demonstrar credibilidade. Ganhar a confiança dos seus públicos é ouro num mercado onde há tanta informação, distribuída em muitos canais e ao alcance de muita gente. 24

25 SOBRE A NEXT IDEA

26 Somos uma empresa comprometida em gerar resultados por meio das melhores práticas de marketing digital. Com o conceito de inbound marketing podemos ajudar a sua empresa a otimizar sua presença digital, auxiliar o seu negócio a identificar os principais desafios na web e usar os meios digitais para aumentar as suas vendas. Faça uma avaliação gratuita com a gente. Será um prazer conhecer melhor sua empresa e pensar em estratégias para fazer dela mais um de nossos cases de sucesso. 26