Estudo PME: Riscos e Oportunidades 2.ª Edição
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- Thereza Alvarenga Fragoso
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1 Estudo PME: Riscos e Oportunidades 2.ª Edição 2014
2 Questão: Indique, por favor, quais as opções que se adequam às atividades da sua empresa no último ano. Assinale até três opções. 2
3 PME: Retrospetiva a 12 meses Dados de Portugal Apostar em novos nichos de mercado Diversificar oferta de produtos e/ou serviços Aumentar salários Aumentar n.º colaboradores Aumentar preços Investir em ativos e operações Expandir atividade para novos mercados (exportação) Reduzir preços Reestruturar o negócio Reduzir n.º de colaboradores Investir em análise e avaliação de risco Reduzir salários Obter financiamento adicional ou renegociar crédito Reduzir a oferta de produtos ou serviços Considerar fechar a empresa (n=200) 20 (n=250) 3
4 PME: Retrospetiva a 12 meses Europa 20% < 6% Média Áustria Alemanha Itália Portugal Irlanda Espanha Suíça Reino Unido Apostar em novos nichos de mercado Diversificar oferta de produtos e serviços Aumentar salários Aumentar n.º colaboradores Aumentar preços Investir em ativos e operações Expandir atividade para novos mercados (exportação) Reduzir preços Reestruturar negócio Reduzir n.º de colaboradores Investir em análise e avaliação de risco Reduzir salários Obter financiamento adicional ou renegociar crédito Reduzir oferta de produtos ou serviços Considerar fechar a empresa
5 PME: Retrospetiva a 12 meses América Latina 20% < 6% Média Argentina Brasil México Apostar em novos nichos de mercado Diversificar oferta de produtos e serviços Aumentar salários Aumentar n.º colaboradores Aumentar preços Investir em ativos e operações Expandir atividade para novos mercados (exportação) Reduzir preços Reestruturar negócio Reduzir n.º de colaboradores Investir em análise e avaliação de risco Reduzir salários Obter financiamento adicional ou renegociar crédito Reduzir oferta de produtos ou serviços Considerar fechar a empresa
6 PME: Retrospetiva a 12 meses Médio Oriente e África 20% < 6% Média Marrocos África do Sul Turquia EAU Apostar em novos nichos de mercado Diversificar oferta de produtos e serviços Aumentar salários Aumentar n.º colaboradores Aumentar preços Investir em ativos e operações Expandir atividade para novos mercados (exportação) Reduzir preços Reestruturar negócio Reduzir n.º de colaboradores Investir em análise e avaliação de risco Reduzir salários Obter financiamento adicional ou renegociar crédito Reduzir oferta de produtos ou serviços Considerar fechar a empresa
7 PME: Retrospetiva a 12 meses Ásia - Pacífico 20% < 6% Média Austrália Hong Kong Malásia Taiwan Apostar em novos nichos de mercado Diversificar oferta de produtos e serviços Aumentar salários Aumentar n.º colaboradores Aumentar preços Investir em ativos e operações Expandir atividade para novos mercados (exportação) Reduzir preços Reestruturar negócio Reduzir n.º de colaboradores Investir em análise e avaliação de risco Reduzir salários Obter financiamento adicional ou renegociar crédito Reduzir oferta de produtos ou serviços Considerar fechar a empresa
8 Questão: Indique, por favor, quais são as principais oportunidades para o seu negócio neste momento. Assinale até três opções. 2
9 PME Portuguesas: Oportunidades para o negócio Novos segmentos de clientes Redução de custos e despesas Diversficação de gama de produtos ou serviços Novos canais de vendas (ex. comércio eletrónico) Não aplicável - Não prevejo quaisquer oportunidades para o negócio Melhorar qualificação de recursos humanos Novos negócios tecnológicos (ex. telemóveis/ tablets) 7 Alterações da regulamentação / legislação Expansão para mercados internacionais Condições de crédito atrativas Aquisição da concorrência (n=200) 20 (n=250) 3
10 PME: Oportunidades para o negócio Europa uropa 20% < 6% Média Alemanha Áustria Espanha Irlanda Itália Portugal Reino Unido Suíça Novos segmentos de clientes Redução de custos e depesas Diversidade de produtos e serviços Novos canais de vendas (ex.comércio electrónico) Não aplicável - Não prevejo quaisquer oportunidades para o negócio Melhorar qualificação dos recursos humanos Novos negócios tecnológicos (ex. Telemóveis / tablets) Alterações de regulamentação/ legislação Expansão para mercados estrangeiros Condições de crédito atrativas Aquisição da concorrência
11 PME: Oportunidades para o negócio América do Sul 20% < 6% Média Argentina Brasil México Novos segmentos de clientes Redução de custos e depesas Diversidade de produtos e serviços Novos canais de vendas (ex.comércio electrónico) Não aplicável - Não prevejo quaisquer oportunidades para o negócio Melhorar qualificação dos recursos humanos Novos negócios tecnológicos (ex. Telemóveis / tablets) Alterações de regulamentação/ legislação Expansão para mercados estrangeiros Condições de crédito atrativas Aquisição da concorrência
12 PME: Retrospetiva a 12 meses Médio Oriente e África frica 20% < 6% Média África do Sul Emirados Árabes Unidos Marrocos Turquia Novos segmentos de mercado Redução de custos e despesas Diversidade de produtos ou serviços Novos canais de vendas (ex comércio eletrónico) Não aplicável - Não prevejo oportunidades para o meu negócio Melhorar qualificação dos recursos humanos Novos negócios tecnológicos (ex. Telemóveis / tablets) Alterações de regulamentação/ legislação Expansão para mercados estrangeiros Condições de crédito atrativas Aquisição da concorrência
13 PME: Retrospetiva a 12 meses Ásia - Pacífico 20% < 6% Média Austrália Hong Kong Malásia Taiwan Novos segmentos de mercado Redução de custos e despesas Diversidade de produtos ou serviços Novos canais de vendas (ex. comércio eletrónico) Não aplicável - Não prevejo oportunidades para o meu negócio Melhorar qualificação dos recursos humanos Novos negócios tecnológicos (ex. Telemóveis / tablets) Alterações de regulamentação/ legislação Expansão para mercados estrangeiros Condições de crédito atrativas Aquisição da concorrência
14 Questão: Indique, por favor, quais os principais riscos para o seu negócio em Assinale até três opções. 2
15 PME: Riscos para o negócio Dados de Portugal Forte concorrência / Dumping de preços Quebra no consumo / Overstocking Roubo Saúde e segurança de colaboradores e clientes Problemas fiscais e legais Catástrofes naturais / Imprevistos climatéricos Falha na cadeia de abastecimento Incêndio Reputação negativa (i.e. cobertura mediática negativa) Vulnerabilidades tecnológicas / falhas de TI Corrupção Transportes / Danos nos veículos das empresas Ciber-crime (ex.ataques de hackers, fraudes online, etc.) Tumultos e confrontos (n=200) 20 (n=250) 3
16 PME: Riscos para o negócio Europa 20% < 6% Média Aleman ha Áustria Espanh a Irland Itália Portug al Reino Unido Suíça Forte concorrência / Dumping de preços Quebra no consumo/ Overstocking Roubo 12.8 Saúde e segurança de colaboradores e clientes Problemas fiscais e legais 12.7 Catástrofes naturais/ Imprevisibilidade meteorológica Falhas na cadeia de abastecimento Incêndio 8.4 Reputação negativa (i.e. Cobertura mediática negativa) Vulnerabilidades tecnológicas/ Falhas de TI Corrupção 7.3 Transportes / Danos nos veículos das empresas Cibercrime (ex. ataques de hackers, fraudes online, etc.) Tumultos e confrontos
17 PME: Riscos para o negócio América do Sul 20% < 6% Média Argentina Brasil México Forte concorrência / Dumping de preços Quebra no consumo/ Overstocking Roubo Saúde e segurança de colaboradores e clientes Problemas fiscais e legais Catástrofes naturais/ Imprevisibilidade meteorológica Falhas na cadeia de abastecimento Incêndio Reputação negativa (i.e. Cobertura mediática negativa) Vulnerabilidades tecnológicas/ Falhas de TI Corrupção Transportes / Danos nos veículos das empresas Cibercrime (ex. ataques de hackers, fraudes online, etc.) Tumultos e confrontos
18 PME: Riscos para o negócio Médio Oriente e África 20% < 6% Média África do Sul EAU Marrocos Turquia Forte concorrência / Dumping de preços Quebra no consumo/ Overstocking Roubo Saúde e segurança de colaboradores e clientes Problemas fiscais e legais Catástrofes naturais/ Imprevisibilidade meteorológica Falhas na cadeia de abastecimento Incêndio Reputação negativa (i.e. Cobertura mediática negativa) Vulnerabilidades tecnológicas/ Falhas de TI Corrupção Transportes / Danos nos veículos das empresas Cibercrime (ex. ataques de hackers, fraudes online, etc.) Tumultos e confrontos
19 PME: Riscos para o negócio Ásia Pacífico 20% < 6% Média Austrália Hong Kong Malásia Taiwan Forte concorrência / Dumping de preços Quebra no consumo/ Overstocking Roubo Saúde e segurança de colaboradores e clientes Problemas fiscais e legais Catástrofes naturais/ Imprevisibilidade meteorológica Falhas na cadeia de abastecimento Incêndio Reputação negativa (i.e. Cobertura mediática negativa) Vulnerabilidades tecnológicas/ Falhas de TI Corrupção Transportes / Danos nos veículos das empresas Cibercrime (ex. ataques de hackers, fraudes online, etc.) Tumultos e confrontos
20 AMOSTRA 8
21 Metodologia Método Instrumento Público-Alvo Países Amostra Entrevistas telefónicas Questionário Pequenas e Médias Empresas (PME) com até 250 colaboradores a tempo inteiro CEO/Proprietário, Diretor-Geral, CFO/Financeiro, Chefe de Operações 19 países (África do Sul, Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria, Brasil, Emirados Árabes Unidos, Espanha, Hong Kong, Irlanda, Itália, Malásia, Marrocos, México, Portugal, Reino Unido, Suíça, Taiwan, Turquia) entrevistas, 200 em cada país Período 20 de junho 16 de julho, 2014 Empresa de estudos de mercado Gfk 9
22 Estrutura da Amostra Global África do Sul Alemanh a Argen - Aust - Áust - tina rália ria Brasil Emirado s Árabes Unidos Espanha Hong Kong Irlanda Função CEO/ Proprietário Diretor -Geral Chefe de Operações CFO/Financeiro Colaboradores em Full -time 0 colaboradores a 9 colaboradores 10 a 19 colaboradores 20 a 49 colaboradores a 99 colaboradores 100 a 249 colaboradores
23 Estrutura da Amostra Global Itália Malásia Marroco s México Portugal Reino Unido Suíça Taiwan Turquia Função CEO/ Proprietário Diretor -Geral Chefe de Operações CFO/Financeiro Colaboradores em full -time 0 colaboradores a 9 colaboradores 10 a 19 colaboradores a 49 colaboradores 50 a 99 colaboradores 100 a 249 colaboradores
24 Estrutura da Amostra Global África do Sul Aleman ha Argen - Aust - tina rália Áustria Brasil EAU Espanh a Hong Kong Irlanda Indústria Agricultura Manufatura e Construção Comércio de Retalho Informação e Comunicação Serviços Financeiros (incluindo seguros) Atividades administrativas e suporte de serviços Administração Pública Logística e Transporte Hotelaria e Restauração Serviços de Consumo Outros Serviços Receita Total 20 Menos de 2 Milhões EUR a 5 Milhões EUR a 10 Milhões EUR a 50 Milhões EUR Mais de 50 Milhões EUR Não sabe / Não responde
25 Estrutura da Amostra Global Itália Marroco s Malásia México Portugal Suíça Taiwan Turquia Reino Unido Indústria Agricultura Manufatura e Construção Comércio de Retalho Informação e Comunicação Serviços Financeiros (incluindo seguros) Atividades administrativas e suporte de serviços Administração Pública Logística e Transporte Hotelaria e Restauração Serviços de Consumo Outros Serviços Receita Total 20 Menos de 2 Milhões EUR a 5 Milhões EUR a 10 Milhões EUR a 50 Milhões EUR Mais de 50 Milhões EUR Não sabe / Não responde
26 zurichportugal.com 14
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