Manual de Operaça o. Pit-Caixa. Versão 3.4

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1 Manual de Operaça o Pit-Caixa Versão 3.4

2 Sumário 1. Inicialização Tela Principal Menu Operador Abrir Sessão/Fechar Sessão Relatório de Sessão Abrir Gaveta Suprimento Sangria Leitura X Redução Z Sair do Programa Desligar Computador Menu NFE Reimprimir Danfe Reimprimir Espelho Reenviar Cancelar Venda Cancelar Recebimento Emissão Contingência Impressora Contingência Checar Pendências Checar Comunicação Menu TEF Reimpressão Cancelamento Resgate de Prêmio Configuração Versão Menu Supervisor Bloquear Sessão... 28

3 Relatório Sessão Reimprimir Danfe (somente para NFe) Reimprimir Espelho (somente para NFe) Reenviar (somente para NFe) Cancelar Venda (somente para NFe) Cancelar Recebimento (somente para NFe) Mudar Horário de Verão (somente para ECF) Modo Consulta Modo Detalhe Registrar Recebimento Ajustar Quantidade Registrar Produto Localizar Produto Importar Produtos Importar Pré-Venda Cancelar Produto Registrar Cliente Registrar Desconto Registrar Acréscimo Registrar Finalizadora Finalizadora Cartão Finalizadora Cheque Finalizadora Crediário Finalizadora Convênio Troco em contravale Registrar Consumidor Registrar Vendedor Cancelar Cupom... 68

4 3 1. Inicialização O programa Pit-Caixa inicia de forma automática quando o computador é ligado. Mas se por algum motivo o mesmo não for carregado, pode-se inicia-lo a partir do atalho na área de trabalho com o seguinte ícone: Pit-Caixa Ao iniciar o programa, serão exibidas mensagens de controle sobre o andamento da inicialização: Inicializando PDV... Inicializando banco de dados... Inicializando display... (se ativado na configuração) Inicializando balança... (se ativado na configuração) Inicializando leitor... (se ativado na configuração) Inicializando IBPT... Inicializando layout... Inicializando NFe... (somente em modo NFE) Inicializando impressora... (somente em modo NFE e ativado na configuração) Inicializando TEF... (se ativado na configuração) Inicializando ECF... (somente em modo ECF) Abrindo programa... Se o modo de operação for ECF e caso o programa não consiga estabelecer comunicação com o Emissor de Cupom Fiscal (ECF), será exibida a seguinte tela: Pressionando a tecla CONFIRMA o programa tentará estabelecer comunicação com o ECF novamente. Este procedimento pode ser repetido quantas vezes se fizer necessário. No entanto, caso não seja realmente possível estabelecer comunicação, pressione a tecla CANCELA ou CORRIGE para ignorar a comunicação com o ECF e abrir o programa sem o mesmo.

5 4 Caso tenha optado por ignorar a comunicação com o ECF, será exibida a seguinte tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e o programa será inicializado sem o uso do ECF, não permitindo realizar vendas e recebimentos. Para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE e o programa será finalizado. Durante a inicialização normal do programa, podem ocorrer outras mensagens de controle em situações específicas: Imprimindo Redução Z pendente... (somente em modo ECF) Imprimindo Leitura X pendente... (somente em modo ECF) Fechando relatório aberto... (somente em modo ECF) Recuperando venda... Recuperando recebimento... As mensagens Recuperando venda... e Recuperando recebimento..., se referem a uma venda ou recebimento que ainda esteja aberta durante a inicialização do programa. Isto ocorre quando o programa foi finalizado anteriormente sem que a venda ou recebimento tenha sido concluída. Casos assim ocorrem por falta de energia elétrica ou por travamento do computador. Na reinicialização do programa, o mesmo tentará recuperar a venda ou recebimento que estava aberto, permitindo a continuação do mesmo. Caso o programa não consiga efetuar a recuperação da venda ou recebimento, o cupom será cancelado e será exibida a seguinte mensagem: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e voltar a inicialização do programa.

6 5 2. Tela Principal O programa Pit-Caixa opera com a utilização de apenas uma tela. Esta tela contêm todas as informações necessárias para operar um caixa, de forma a realizar vendas e recebimentos. A tela é dividida em 5 regiões: 1. Bobina, detalhando as operações; 2. Último produto, vendido ou consultado; 3. Totalização; 4. Informações de operação: mensagem de operação, área de digitação, indicador de aguarde e indicador de quantidade; 5. Informações de controle: número do PDV, número da sessão de trabalho, código e nome do usuário operador, status de emissão (Online ou Contingência), status de impressora (Online ou Contingência), quantidade de operações pendentes, data e hora. As funções do programa são acessadas através de menus e teclas específicas que serão detalhadas neste manual. As opções dos menus são acessadas por meio do pressionamento das teclas referentes aos números das opções. Para cancelar a exibição de um menu deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. A disposição das informações e cores utilizadas na tela principal são definidas por meio do arquivo de layout de tela, desta forma, a aparência da tela principal pode ser diferente da apresentada aqui.

7 6 3. Menu Operador O menu de operador é exibido pressionando a tecla MENU OPERADOR: A seguir serão detalhadas as opções do menu operador Abrir Sessão/Fechar Sessão A opção abrir sessão do menu operador permite abrir uma nova sessão ou fechar uma sessão caso exista uma sessão aberta. Uma sessão nada mais é que um turno de trabalho, assim, pode-se ter um melhor controle da gaveta de dinheiro por turno. Cada turno é operado por um usuário operador. A numeração da sessão começa do zero todo o dia e vai incrementando ao abrir novas sessões no mesmo dia. Somente é permitido abrir uma nova sessão caso não há sessão aberta, nota-se isto pela mensagem SESSÃO NÃO ABERTA! na tela do programa. Ao abrir uma nova sessão, será solicitado a confirmação através da tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE.

8 7 Após confirmar a tela anterior, será exibida a mensagem INFORME CODIGO DO OPERADOR, sendo necessário informar o código do usuário operador que vai operar a sessão. Informe o código e confirme pressionando a tecla CONFIRMA. Se for informado um código inexistente, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e voltar a informar um código de usuário operador. Se for informado um código de usuário que não corresponde a um usuário do tipo Operador ou Supervisor, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e voltar a informar um código de usuário operador. Informando um código de usuário operador existente e válido, a sessão estará aberta e apta a realizar vendas, recebimentos, suprimentos, sangrias ou imprimir relatório da sessão. Tanto a abertura de sessão, quanto o fechamento de sessão geram relatórios que são impressos (em modo ECF no ECF, em moto NFE na impressora correspondente). Veja um exemplo de relatório de abertura: ABERTURA DE SESSAO Pdv...: 1 Data...: 17/09/2015 Sessao..: 1 Operador: 1000-PRIORI /09/ :54:02 Priori Sistemas (45)

9 8 Para fechar uma sessão, será solicitado a confirmação através da tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Cabe ressaltar que ao fechar uma sessão, o usuário operador não poderá mais efetuar vendas, recebimentos, suprimentos, sangrias ou imprimir relatório da sessão. A opção abrir sessão do menu operador é acessível ao operador se a configuração Abrir/Fechar Sessão estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação de usuário supervisor.

10 Relatório de Sessão O relatório da sessão exibe os valores acumulados por operação (Suprimento, Sangria, Venda, Recebimento) e por finalizadora (Dinheiro, Cartão, Cheque, Vale, Crediário, Convênio e Ticket), bem como um detalhamento de finalizadora por operação. Veja um exemplo de relatório de sessão: RELATORIO DE SESSAO Pdv...: 1 Data...: 17/09/2015 Sessao..: OPERACOES Suprimento 1 10,00 Sangria 1-5,00 Recebimento 1 50,00 Vale Presente 1 50,00 TOTAL... 55, FINALIZADORAS DINHEIRO 1 50,00 TOTAL... 50, DETALHADO DINHEIRO 3 55,00 ENTRADAS 2 60,00 Suprimento 1 10,00 Recebimento 1 50,00 SAIDAS 1-5,00 Sangria 1-5,00 TOTAL... 55, /09/ :30:32 Priori Sistemas (45) Cabe ressaltar que somente será impresso o relatório da sessão que estiver aberta. Para imprimir o relatório de uma sessão já fechada, deve-se usar a opção Relatório de Sessão do menu supervisor. Caso queira limpar a tela deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. A opção relatório sessão do menu operador é acessível ao operador se a configuração Relatório Sessão estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação de usuário supervisor.

11 Abrir Gaveta A opção abrir gaveta do menu operador possibilita abrir a gaveta de dinheiro em situações adversas, independentemente de venda, recebimento, suprimento e sangria. Cabe ressaltar que a abertura da gaveta se dará de forma automática no fechamento de vendas, recebimentos, suprimentos e sangrias. A opção abrir gaveta do menu operador é acessível ao operador se a configuração Abrir Gaveta estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação de usuário supervisor.

12 Suprimento A opção suprimento do menu operador possibilita registrar um suprimento, ou seja, entrada de recursos no caixa. Primeiramente será exibida a mensagem INFORME VALOR DO SUPRIMENTO:, sendo necessário digitar o valor para o suprimento. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar o registro do suprimento pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após confirmar o valor do suprimento, será exibida a mensagem INFORME TEXTO DO SUPRIMENTO:, podendo opcionalmente digitar um texto de justificativa para o suprimento. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar o registro do suprimento pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE repetidamente até que a mensagem desapareça. Após informar o valor e o texto será impresso o suprimento. Veja um exemplo de suprimento: SUPRIMENTO Entrada de Caixa no valor de R$ 10,00 (+) Rastreio: Texto: troco em moedas /09/ :28:22 Priori Sistemas (45) Caso queira limpar a tela deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. A mensagem de INFORME TEXTO DO SUPRIMENTO: somente será exibida se a configuração do teclado permitir digitação de textos. A opção suprimento do menu operador é acessível ao operador se a configuração Suprimento estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação de usuário supervisor.

13 Sangria A opção sangria do menu operador possibilita registrar uma sangria, ou seja, saída de recursos do caixa. Primeiramente será exibida a mensagem INFORME VALOR DA SANGRIA:, sendo necessário digitar o valor para a sangria. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar o registro da sangria pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após confirmar o valor da sangria, será exibida a mensagem INFORME TEXTO DA SANGRIA:, podendo opcionalmente digitar um texto de justificativa para a sangria. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar o registro da sangria pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após informar o valor e o texto será impresso a sangria. Veja um exemplo de sangria: SANGRIA Saida de Caixa no valor de R$ 5,00 (-) Rastreio: Texto: sobra de troco /09/ :28:43 Priori Sistemas (45) Caso queira limpar a tela deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. A mensagem de INFORME TEXTO DA SANGRIA: somente será exibida se a configuração do teclado permitir digitação de textos. A opção sangria do menu operador é acessível ao operador se a configuração Sangria estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação de usuário supervisor.

14 Leitura X A opção leitura X do menu operador possibilita emitir a Leitura X no ECF. A opção leitura X do menu operador somente será acessível quando o modo ECF estiver habilitado nas configurações. A opção leitura X do menu operador é acessível ao operador se a configuração Leitura X estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação de usuário supervisor.

15 Redução Z A opção redução Z do menu operador possibilita emitir a Redução Z no ECF. Será exibida a mensagem DIGITE 123 PARA EMITIR REDUCAO Z:, sendo necessário digitar o número 123 para confirmação e em seguida pressionar a tecla CONFIRMA. Para cancelar a emissão da Redução Z deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE antes de pressionar a tecla CONFIRMA, caso contrário, não será mais possível cancelar a emissão da Redução Z. Após emitir a Redução Z, será exibida a mensagem CAIXA FINALIZADO!, desta forma, não será mais possível realizar vendas, recebimentos, suprimentos e sangrias no dia em questão. A opção redução Z do menu operador somente será acessível quando o modo ECF estiver habilitado nas configurações. A opção redução Z do menu operador é acessível ao operador se a configuração Redução Z estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação de usuário supervisor.

16 Sair do Programa A opção sair do programa do menu operador possibilita fechar o programa. Para sair do programa, será solicitado a confirmação através da tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE.

17 Desligar Computador A opção desligar computador do menu operador possibilita desligar o computador. Para desligar o computador, será solicitado a confirmação através da tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE.

18 17 4. Menu NFE O menu NFE é exibido pressionando a tecla MENU NFE: O menu NFE somente será acessível quando o modo NFE estiver habilitado nas configurações. A seguir serão detalhadas as opções do menu NFE Reimprimir Danfe A opção reimprimir danfe do menu NFE permite reimprimir um danfe de uma venda feita na mesma sessão de trabalho. Será exibido uma tela contendo as vendas disponíveis para reimpressão: Pressionando a tecla CONFIRMA a venda selecionada será reimpressa. Para cancelar a reimpressão, basta pressionar a tecla CANCELA ou pressionar repetidamente a tecla CORRIGE até que a tela seja fechada.

19 Reimprimir Espelho A opção reimprimir espelho do menu NFE permite reimprimir um espelho de qualquer operação realizada na mesma sessão de trabalho. Será exibido uma tela contendo as operações disponíveis para reimpressão: Pressionando a tecla CONFIRMA a operação selecionada será reimpresso. Para cancelar a reimpressão, basta pressionar a tecla CANCELA ou pressionar repetidamente a tecla CORRIGE até que a tela seja fechada.

20 Reenviar A opção reenviar do menu NFE permite reenviar um de uma venda feita na mesma sessão de trabalho. Será exibido uma tela contendo as vendas disponíveis para reenvio: Para confirmar, pressione a tecla CONFIRMA para selecionar a venda destacada. Em seguida, será solicitado o do destinatário através da mensagem INFORME . Caso o cliente já possua cadastrado, o campo já virá preenchido, podendo ser excluído e informado outro . Por fim tecle CONFIRMA. Caso o informado será inválido, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Para cancelar o reenvio de basta pressionar a tecla CANCELA ou pressionar repetidamente a tecla CORRIGE até que a tela seja fechada.

21 Cancelar Venda A opção cancelar nota do menu NFE permite cancelar uma venda feita na mesma sessão de trabalho. Será exibido uma tela contendo as vendas disponíveis para cancelamento: Pressionando a tecla CONFIRMA a venda será selecionada e será exibido a mensagem INFORME JUSTIFICATIVA, sendo necessário informar um texto de justificativa contendo no mínimo 15 caracteres. Para concluir, pressione a tecla CONFIRMA. Se não for informado uma justificativa ou for informado um texto com menos de 15 caracteres, será exibido a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e continuar a informar a justificativa. Para cancelar o cancelamento de venda basta pressionar a tecla CANCELA ou pressionar repetidamente a tecla CORRIGE até que a tela seja fechada Informando uma justificativa válida, será impresso um evento de cancelamento, bem como será enviado um para o cliente com os dados do cancelamento, caso o cliente possua cadastrado. A justificativa somente será solicitada quando em modo NFe e quando o layout de teclado permitir digitação de texto, caso contrário o programa assumirá a justificativa como sendo PROBLEMAS TECNICOS. Somente haverá impressão do evento de cancelamento se as configurações Imprimir venda, recebimento, etc... (NFe) e Imprimir cancelamento (NFe) estiverem selecionadas na configuração. Somente será enviado do evento de cancelamento se as configurações Imprimir cancelamento (NFe) e Enviar (NFe) estiverem selecionadas na configuração.

22 Cancelar Recebimento A opção cancelar recebimento do menu NFE permite cancelar um recebimento feito na mesma sessão de trabalho. Será exibido uma tela contendo os recebimentos disponíveis para cancelamento: Pressionando a tecla CONFIRMA o recebimento selecionado será cancelado e será impresso um registro de cancelamento. Para cancelar o cancelamento de recebimento basta pressionar a tecla CANCELA ou pressionar repetidamente a tecla CORRIGE até que a tela seja fechada. Somente haverá impressão do registro de cancelamento se as configurações Imprimir venda, recebimento, etc... (NFe) e Imprimir cancelamento (NFe) estiverem selecionadas na configuração.

23 Emissão Contingência A opção emissão contingência do menu NFE permite emitir notas eletrônicas de forma off-line, ou seja, as vendas não serão autorizadas de imediato pela SEFAZ. A contingência é útil quando não se tem comunicação com a SEFAZ, independente do motivo. Será exibido uma tela de confirmação: Pressionando a tecla CONFIRMA, a emissão em contingência será ativada e o status irá mudar de ONLINE para CONTINGENCIA. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, a emissão em contingência será cancelada. Quando em modo contingência, as vendas realizadas serão consideradas pendentes e será incrementado o contador de pendencias que é exibido na tela principal. Para sair da emissão em contingência, utilize a opção emissão online do menu NFE que estará disponível apenas quando a emissão em contingência estiver ativada. Será exibido uma tela de confirmação: Pressionando a tecla CONFIRMA, a emissão online será ativada e o status irá mudar de CONTINGENCIA para ONLINE. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, a emissão online será cancelada. É recomendável entrar em contingência por curtos períodos de tempo, voltando ao modo online assim que a comunicação com a SEFAZ estiver ok.

24 Impressora Contingência A opção impressora contingência do menu NFE faz com que os documentos sejam impressos na impressora padrão do Windows quando por algum motivo a impressora online não estiver funcionando. Será exibido uma tela de confirmação: Pressionando a tecla CONFIRMA, a impressora em contingência será ativada e o status irá mudar de ONLINE para CONTINGENCIA. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, a impressora em contingência será cancelada. Para sair da impressora em contingência, utilize a opção impressora online do menu NFE que estará disponível apenas quando a impressora em contingência estiver ativada. Será exibido uma tela de confirmação: Pressionando a tecla CONFIRMA, a impressora online será ativada e o status irá mudar de CONTINGENCIA para ONLINE. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, a impressora online será cancelada. A impressão em impressora de contingência sempre será no formato gráfico, independentemente da configuração ESCPOS para impressora online caso seja.

25 Checar Pendências A opção checar pendências do menu NFE irá verificar se existem notas eletrônicas pendentes, ou seja, notas eletrônicas feitas em contingência que ainda não foram transmitidas a SEFAZ. Se existirem notas pendentes, será exibido uma tela de confirmação: Pressionando a tecla CONFIRMA, as notas eletrônicas pendentes serão tratadas. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, as notas eletrônicas pendentes continuaram pendentes até serem tratadas. Se não existirem notas pendentes, será exibido a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de aviso. O prazo máximo para transmissão de notas pendentes a SEFAZ é de 24 horas, por isso é importante sanar o problema de comunicação com a SEFAZ o mais rápido possível e transmitir as notas pendentes imediatamente, a fim de evitar ultrapassar o prazo. Notas eletrônicas feitas em contingência e após canceladas pelo operador, serão tratadas como inutilizadas ao tratar as pendências e não serão transmitidas e depois canceladas.

26 Checar Comunicação A opção checar comunicação do menu NFE irá tentar estabelecer contato com a SEFAZ para verificar se existe comunicação. Se não existir comunicação com a SEFAZ, será exibida uma tela de erro detalhando a comunicação: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se existir comunicação com a SEFAZ, será exibida a seguinte tela de aviso: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de aviso. A checagem de comunicação com a SEFAZ não determina se as notas eletrônicas serão autorizadas pela SEFAZ. Pode haver comunicação com a SEFAZ, porém as notas podem não ser autorizadas, como também pode não haver comunicação com a SEFAZ e as notas serem autorizadas. Isto se deve ao fato de existirem webservices diferentes para checagem de comunicação e autorização de notas, podendo um responder e outro não.

27 26 5. Menu TEF O menu TEF é exibido pressionando a tecla MENU TEF: O menu TEF somente será acessível quando o TEF estiver habilitado nas configurações Reimpressão A opção reimpressão do menu TEF possibilita reimprimir a via do estabelecimento e a via do cliente de uma transação TEF Cancelamento A opção cancelamento do menu TEF possibilita cancelar um transação TEF, solicitando várias informações pra realizar o cancelamento Resgate de Prêmio A opção resgate de prêmio do menu TEF possibilita efetuar o resgate de prêmio da plataforma promocional da Cielo Configuração A opção administração do menu TEF possibilita acessar as telas de configuração do aplicativo cliente de TEF Versão A opção versão do menu TEF possibilita visualizar a versão do aplicativo cliente de TEF.

28 27 6. Menu Supervisor O menu de supervisor é exibido pressionando a tecla MENU SUPERVISOR e informando corretamente o código e senha de supervisor. Primeiramente, será exibida a mensagem INFORME CODIGO DO SUPERVISOR, sendo necessário informar o código do usuário supervisor. Informe o código e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça Se for informado um código inexistente, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e voltar a informar um código de supervisor. Se for informado um código de usuário que não corresponde a um usuário do tipo Supervisor, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e voltar a informar um código de supervisor. Informando um código de usuário supervisor existente e válido, será exibida a mensagem INFORME SENHA DO SUPERVISOR:, sendo necessário informar a senha do usuário supervisor caso este possua uma senha cadastrada. Informe a senha e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça

29 28 Se for informada uma senha incorreta, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e voltar a informar a senha de supervisor. Informando corretamente a senha do supervisor, será exibido o seguinte menu: A seguir serão detalhadas as opções do menu supervisor Bloquear Sessão A opção bloquear sessão do menu supervisor possibilita bloquear uma sessão que esteja aberta, bem como desbloquear uma sessão que esteja bloqueada. Quando a sessão está bloqueada, nenhuma operação será permitida até que a sessão seja desbloqueada.

30 Relatório Sessão A opção relatório sessão do menu supervisor possibilita imprimir o relatório de uma sessão já fechada de forma completa, detalhando cada operação realizada. Será exibida a mensagem INFORME DATA DA SESSAO:, sendo necessário informar a data da sessão desejada. Informe a data da sessão ou deixe em branco caso a data seja do mesmo dia e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após, será exibida a mensagem INFORMA NUMERO DA SESSAO: sendo necessário informar o número da sessão desejada. Informe o número da sessão ou deixe em branco caso o número seja da sessão aberta e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Veja um exemplo de relatório completo de sessão: RELATORIO DE SESSAO Pdv...: 1 Data...: 17/09/2015 Sessao..: ARQUIVOS Relatorio.pdv Suprimento.pdv Suprimento 1 10,00 troco em moedas 1 10,00 DINHEIRO 1 10, Sangria.pdv Sangria 1-5,00 sobra de troco 1-5,00 DINHEIRO 1-5, Recebimento.pdv Recebimento 1 50,00 Vale Presente 1 50,00 DINHEIRO 1 50, OPERACOES Suprimento 1 10,00 troco em moedas 1 10,00 Sangria 1-5,00 sobra de troco 1-5,00 Recebimento 1 50,00 Vale Presente 1 50,00 TOTAL... 55, FINALIZADORAS DINHEIRO 1 50,00 TOTAL... 50, DETALHADO DINHEIRO 3 55,00 ENTRADAS 2 60,00 Suprimento 1 10,00 Recebimento 1 50,00 SAIDAS 1-5,00 Sangria 1-5,00 TOTAL... 55, /09/ :02:55 Priori Sistemas (45)

31 Reimprimir Danfe (somente para NFe) A opção reimprimir danfe do menu supervisor possibilita reimprimir um danfe de uma venda de uma sessão já fechada, diferentemente do que ocorre pelo menu NFE, onde só é permitido reimprimir um danfe de uma venda da sessão atual. Será exibida a mensagem INFORME DATA DA SESSAO:, sendo necessário informar a data da sessão desejada. Informe a data da sessão ou deixe em branco caso a data seja do mesmo dia e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após, será exibida a mensagem INFORMA NUMERO DA SESSAO: sendo necessário informar o número da sessão desejada. Informe o número da sessão ou deixe em branco caso o número seja da sessão aberta e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após informar a data e número da sessão, o procedimento é o mesmo da opção Reimprimir Danfe do menu NFE. A opção reimprimir danfe do menu supervisor somente será acessível quando o modo NFe estiver habilitado nas configurações.

32 Reimprimir Espelho (somente para NFe) A opção reimprimir espelho do menu supervisor possibilita reimprimir um espelho de uma sessão já fechada, diferentemente do que ocorre pelo menu NFE, onde só é permitido reimprimir um espelho da sessão atual. Será exibida a mensagem INFORME DATA DA SESSAO:, sendo necessário informar a data da sessão desejada. Informe a data da sessão ou deixe em branco caso a data seja do mesmo dia e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após, será exibida a mensagem INFORMA NUMERO DA SESSAO: sendo necessário informar o número da sessão desejada. Informe o número da sessão ou deixe em branco caso o número seja da sessão aberta e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após informar a data e número da sessão, o procedimento é o mesmo da opção Reimprimir Espelho do menu NFE. A opção reimprimir espelho do menu supervisor somente será acessível quando o modo NFe estiver habilitado nas configurações.

33 Reenviar (somente para NFe) A opção reenviar do menu supervisor possibilita reenviar um de uma venda de uma sessão já fechada, diferentemente do que ocorre pelo menu NFE, onde só é permitido reenviar um de uma venda da sessão atual. Será exibida a mensagem INFORME DATA DA SESSAO:, sendo necessário informar a data da sessão desejada. Informe a data da sessão ou deixe em branco caso a data seja do mesmo dia e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após, será exibida a mensagem INFORMA NUMERO DA SESSAO: sendo necessário informar o número da sessão desejada. Informe o número da sessão ou deixe em branco caso o número seja da sessão aberta e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após informar a data e número da sessão, o procedimento é o mesmo da opção Reenviar do menu NFE. A opção reenviar do menu supervisor somente será acessível quando o modo NFe estiver habilitado nas configurações.

34 Cancelar Venda (somente para NFe) A opção cancelar venda do menu supervisor possibilita cancelar uma venda de uma sessão já fechada, diferentemente do que ocorre pelo menu NFE, onde só é permitido cancelar uma venda da sessão atual. Será exibida a mensagem INFORME DATA DA SESSAO:, sendo necessário informar a data da sessão desejada. Informe a data da sessão ou deixe em branco caso a data seja do mesmo dia e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após, será exibida a mensagem INFORMA NUMERO DA SESSAO: sendo necessário informar o número da sessão desejada. Informe o número da sessão ou deixe em branco caso o número seja da sessão aberta e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após informar a data e número da sessão, o procedimento é o mesmo da opção Cancelar Venda do menu NFE. A opção cancelar venda do menu supervisor somente será acessível quando o modo NFe estiver habilitado nas configurações.

35 Cancelar Recebimento (somente para NFe) A opção cancelar recebimento do menu supervisor possibilita cancelar um recebimento de uma sessão já fechada, diferentemente do que ocorre pelo menu NFE, onde só é permitido cancelar um recebimento da sessão atual. Será exibida a mensagem INFORME DATA DA SESSAO:, sendo necessário informar a data da sessão desejada. Informe a data da sessão ou deixe em branco caso a data seja do mesmo dia e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após, será exibida a mensagem INFORMA NUMERO DA SESSAO: sendo necessário informar o número da sessão desejada. Informe o número da sessão ou deixe em branco caso o número seja da sessão aberta e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após informar a data e número da sessão, o procedimento é o mesmo da opção Cancelar Recebimento do menu NFE. A opção cancelar recebimento do menu supervisor somente será acessível quando o modo NFe estiver habilitado nas configurações.

36 Mudar Horário de Verão (somente para ECF) A opção mudar horário de versão do menu supervisor possibilita alterar o horário de verão do ECF, ativando o horário de versão caso esteja desativado ou desativando o horário de versão caso esteja ativado. A opção mudar horário de verão do menu supervisor somente será acessível quando o modo ECF estiver habilitado nas configurações. A mudança de horário de verão no ECF somente pode ser feita após a emissão da redução Z. Em alguns ECF, deve-se aguardar uma hora após a emissão da redução Z para executar o comando de alteração de horário de versão.

37 36 7. Modo Consulta O modo consulta permite visualizar os dados do produto sem que haja um registro de venda do mesmo. Para ativar o modo consulta, deve-se pressionar a tecla MODO CONSULTA, desta forma, será exibida a mensagem EM MODO CONSULTA!. Com o modo consulta ativado, pode-se consultar produtos, informando o código ou o código de barras e pressionando a tecla CONFIRMA, ou mesmo passando o produto no leitor de código de barras. É importante ressaltar que o modo consulta pode ser ativado durante uma venda, possibilitando consultas rápidas sem que seja necessário fechar o cupom. Para desativar o modo consulta, deve-se pressionar novamente a tecla MODO CONSULTA, desta forma, a mensagem EM MODO CONSULTA! irá desaparecer.

38 37 8. Modo Detalhe O modo detalhe permite visualizar os dados do produto antes de o mesmo ser registrado na venda, também permite especificar um percentual ou valor de desconto sobre o produto. Para ativar o modo detalhe, deve-se pressionar a tecla MODO DETALHE, desta forma, será exibida a mensagem EM MODO DETALHE!. Com o modo detalhe ativado, ao informar um produto, será exibido os detalhes do mesmo e será exibida a mensagem INFORME PERC. DE DESCONTO:, solicitando o percentual de desconto sobre o produto. Pode-se informar o percentual de desconto ou deixar em branco e pressionar a tecla CONFIRMA para que seja avançada uma etapa, ou pressionar a tecla CANCELA para cancelar o registro do produto. Após confirmar o percentual de desconto, será exibida a mensagem INFORME VALOR DE DESCONTO:, solicitando o valor de desconto sobre o produto. Caso tenha sido informado um percentual de desconto anteriormente, o valor de desconto já estará preenchido com o valor já calculado sobre o percentual informado anteriormente. Pode-se informar o valor de desconto ou deixar em branco e pressionar a tecla CONFIRMA para que o produto seja registrado na venda, ou pressionar a tecla CANCELA para cancelar o registro do produto. Se o desconto a ser registrado for maior que o permitido e o operador não tem permissão para conceder desconto, será exibido a seguinte tela: Pressionando a tecla CONFIRMA, será solicitada a confirmação de usuário supervisor. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, o registro de produto na venda será cancelado. Para desativar o modo detalhe, deve-se pressionar novamente a tecla MODO DETALHE, desta forma, a mensagem EM MODO DETALHE! irá desaparecer. O percentual máximo de desconto permitido para produtos pode ser definido na configuração % Desconto Máximo Item caso o a configuração Desconto Item estiver desativada, se estiver ativada, o operador poderá dar o desconto que quiser. Por padrão o desconto é sobre o valor total do produto, mas existe uma configuração para que o desconto seja aplicado sobre o valor unitário do produto.

39 38 9. Registrar Recebimento Os recebimentos são entradas de recursos. Sua operação se assemelha muito com uma venda, diferenciando-se no lançamento dos produtos nas vendas e totalizadores em recebimentos. O menu de recebimentos é exibido pressionando a tecla MENU RECEBIMENTO: Primeiramente, deve-se escolher uma das opções disponíveis para recebimento que são configuradas no programa. Após informar o recebimento apropriado, será exibida a mensagem INFORME VALOR DO RECEBIMENTO:, sendo necessário informar o valor do recebimento. Informe o valor e confirme pressionando a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Pode-se registrar mais de um recebimento no mesmo cupom, para isso basta pressionar novamente a tecla MENU RECEBIMENTO e seguir os passos anteriores. Após o lançamento dos recebimentos deve-se proceder com o lançamento das finalizadoras, siga as instruções no tópico Registrar Finalizadora.

40 Ajustar Quantidade Por padrão, a quantidade a ser registrada de cada produto será sempre de uma unidade. Para ajustar a quantidade a ser registrada do produto, deve-se informar a quantidade desejada e após pressionar a tecla AJUSTA QUANTIDADE. É importante observar que a quantidade deve ser informada antes do registro do produto, caso contrário, a quantidade será ajustada para o próximo produto a ser registrado. Se for informada uma quantidade maior que o permitido, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se for informada uma quantidade fracionada e o produto não permite quantidade fracionada, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Caso o terminal de vendas possuir balança pesadora ligada ao computador e a mesma esteja configurada corretamente no programa, o pressionamento da tecla AJUSTA QUANTIDADE sem informar uma quantidade irá obter o peso da balança. Se a balança exceder limite de tempo para enviar o peso, será exibida a seguinte tela:

41 40 Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se a balança detectar que o peso estiver variando muito, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se a balança detectar peso negativo, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se a balança detectar que o peso for maior que o suportado pela balança, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. A quantidade máxima permitida para registro de um produto pode ser definida na configuração Quantidade Máxima Item na configuração. Definir a quantidade máxima é útil para prevenir problemas de digitação de quantidades absurdas pelo operador.

42 Registrar Produto Para registrar um produto, deve-se informar o número do produto ou o código de barras e pressionar a tecla CONFIRMA. Também é possível registrar um produto passando o produto em um leitor de código de barras devidamente configurado no programa. Caso o produto não tenha sido localizado, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se o produto foi localizado corretamente, o mesmo será registrado. Caso a venda ainda não tenha sido aberta anteriormente, a mesma será aberta automaticamente antes do registro do produto. Cabe ressaltar que a quantidade a ser registrada do produto deve ser ajustada antes de informar o produto propriamente dito.

43 Localizar Produto Para localizar um produto pela descrição, pressione a tecla LOZALIZA PRODUTO e será exibido um browser de localização, basta digitar o início da descrição para que o programa localize o produto. Para navegar entre os produtos deve-se pressionar as teclas: ACIMA: para subir uma posição de registro; ABAIXO: para descer uma posição de registro; PAGINA ACIMA: para subir várias posições de registro; PAGINA ABAIXO: para descer várias posições de registro. Pressionando a tecla CONFIRMA o produto selecionado é vendido e a tela de localizar produto é fechada. Para cancelar a localização de produto, basta pressionar a tecla CANCELA ou pressionar repetidamente a tecla CORRIGE até que a tela seja fechada. A digitação da descrição do produto para fins de localização somente é possível se a configuração do teclado permitir digitação de textos. Os campos disponíveis na tela de localizar produto são definidos por meio do arquivo de layout de tela, desta forma, podem ser diferentes dos apresentados aqui.

44 Importar Produtos Para importar produtos de uma venda da sessão, deve-se pressionar a tecla IMPORTA PRODUTO. Este recurso é útil quando uma venda foi cancelada indevidamente, independente do motivo, assim, pode-se gerar uma nova venda importando os produtos de uma ou mais vendas já feitas, mesmo de vendas canceladas. Será exibido uma tela contendo as vendas da sessão atual: Pressionando a tecla CONFIRMA os produtos da venda selecionada serão importados para a venda que já estiver aberta ou abrindo uma nova venda caso não tenha uma venda aberta. Para cancelar a importação de produtos, basta pressionar a tecla CANCELA ou pressionar repetidamente a tecla CORRIGE até que a tela seja fechada.

45 Importar Pré-Venda Para importar uma pré-venda, deve-se pressionar a tecla IMPORTA PRE-VENDA. Será exibida a mensagem INFORME IDENTIFICACAO:, sendo necessário informar o número de identificação da pré-venda. Caso seja informado um número de identificação que não existe, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de aviso. Caso tenha informado um número de identificação existente, será exibida a seguinte tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Confirmando a importação, serão importados os produtos caso seja uma venda ou os itens de recebimento caso seja um recebimento.

46 45 Se a pré venda possuir informações de finalizadores, será exibido a seguinte tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Confirmando as finalizadoras, estas serão importadas e atingindo o valor total da venda ou recebimento o mesmo será finalizado. Caso seja cancelado a confirmação das finalizadoras, a venda ou recebimento poderá ser finalizado conforme operador solicitar. Se a pré-venda não permitir alteração, após importar os produtos ou itens de recebimento a operação será subtotalizada, não permitindo registrar mais produtos ou itens de recebimento e também não irá permitir registrar acréscimo ou desconto. Durante a importação das finalizadoras, caso seja abortado a conclusão de uma finalizadora, como por exemplo o cartão de crédito não passou, será permitido ao operador informar outras finalizadoras e não serão mais importadas as demais finalizadoras informadas na pré-venda.

47 Cancelar Produto Para cancelar o registro de um produto, deve-se atentar para que a venda ainda esteja aberta e não esteja totalizada, caso contrário não será mais permitido cancelar qualquer produto da venda, restando apenas o cancelamento total da venda (veja o tópico Cancelar Cupom). Para cancelar um produto registrado, deve-se informar o número sequencial de registro do produto na venda e pressionar a tecla CANCELA ITEM. Para exemplificar, digamos que seja necessário cancelar o primeiro produto registrado na venda, para isso, deve-se informar o número 1 e pressionar a tecla CANCELA ITEM. Caso o registro de produto a ser cancelado seja o último registro na venda, não se faz necessário informar o número sequencial, basta pressionar diretamente a tecla CANCELA ITEM. Após o pressionamento da tecla CANCELA ITEM, será exibida a seguinte tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Após confirmar o cancelamento, será registrado na venda o cancelamento do registro do produto e o subtotal será ajustado de forma a subtrair o total do produto cancelado. Caso o registro do produto a ser cancelado já tenha sido cancelado anteriormente, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. O cancelamento de registro de produto somente é acessível ao usuário operador se a configuração Cancelar Item estiver selecionada na configuração. Caso contrário, será solicitado confirmação do usuário supervisor.

48 Registrar Cliente Para registar um cliente, deve-se pressionar a tecla IDENTIFICA CLIENTE. Será exibida a mensagem INFORME NUM/COD/NOME DO CLIENTE:, sendo opcional informar o número ou código ou nome do cliente. Caso seja informado um número ou código de cliente que não existe, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Caso tenha informado um nome, será exibida uma tela para localização do cliente, conforme a tela a seguir: Caso o cliente não esteja cadastrado ou opte por cancelar a localização do cliente, pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE para fechar a tela de localização.

49 48 Caso o cliente desejado esteja selecionado, pressione a tecla CONFIRMA para confirmar a seleção do cliente. Será exibida a seguinte tela pedindo a confirmação: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Pode-se localizar um cliente cadastrado, conforme visto anteriormente, ou apenas informar os dados do consumidor sem cadastro, para isto basta pular a solicitação de número/código/nome pressionando a tecla CONFIRMA. Em seguida será exibida a mensagem INFORME CPF/CNPJ DO CONSUMIDOR:, sendo opcional seu preenchimento. Informe o CPF ou o CNPJ do consumidor e pressione a tecla CONFIRMA para prosseguir ou pressione a tecla CANCELA para cancelar. Caso tenha informado um CPF ou CNPJ inválido, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se o CPF ou CNPJ informado existir no cadastro de clientes, será exibida a tela de confirmação de cliente já mencionada anteriormente. Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Se optar por cancelar a confirmação do cliente, será utilizado o CPF ou CNPJ informado sem vincular o cliente a venda, sendo considerado apenas um consumidor.

50 49 Em seguida será exibida a mensagem INFORME NOME DO CONSUMIDOR:, sendo opcional seu preenchimento. Informe o nome do consumidor e pressione a tecla CONFIRMA para prosseguir ou pressione a tecla CANCELA para cancelar. Quando em modo NFE, será exibida a mensagem INFORME DO CONSUMIDOR:, sendo opcional seu preenchimento. Informe o do cliente e pressione a tecla CONFIRMA para prosseguir ou pressione a tecla CANCELA para cancelar. Se for informado um inválido, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e informe um válido ou tecle CONFIRMA sem informar um para prosseguir. Tendo localizado o cliente cadastrado ou informado os dados do consumidor (CPF/CNPJ, nome e ), os dados do cliente/consumidor serão exibidos no cabeçalho da venda ou recebimento. O registro de cliente/consumidor somente pode ser feito uma única vez na venda ou recebimento. Não é possível alterar o cliente/consumidor já informado para evitar problemas com finalizadoras.

51 Registrar Desconto O desconto possibilita registrar desconto sobre o valor total dos produtos ou recebimentos. Para registar um desconto, deve-se pressionar a tecla DESCONTO. Primeiramente será exibida a mensagem INFORME PERC. DE DESCONTO:, podendo opcionalmente digitar o percentual de desconto. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após confirmar, será exibida a mensagem INFORME VALOR DE DESCONTO:, sendo necessário digitar o valor de desconto. Caso tenha informado o percentual de desconto anteriormente, o valor de desconto já será sugerido, podendo ser alterado sem problemas. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Se o desconto a ser registrado for maior ou igual ao total, será exibido a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro e voltar a informar o valor do desconto. Se o desconto a ser registrado for maior que o permitido e o operador não tem permissão para conceder desconto, será exibido a seguinte tela: Pressionando a tecla CONFIRMA, será solicitada a confirmação do supervisor. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, o registro de desconto será cancelado. Após confirmar o valor do desconto, o cupom será totalizado e o desconto será registrado, não sendo mais permitido registrar produtos ou recebimentos, restando apenas registrar as finalizadoras do mesmo.

52 Registrar Acréscimo O acréscimo possibilita registrar acréscimo sobre o valor total dos produtos ou recebimentos. Para registar um acréscimo, deve-se pressionar a tecla ACRESCIMO. Primeiramente será exibida a mensagem INFORME PERC. DE ACRESCIMO:, podendo opcionalmente digitar o percentual de acréscimo. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Após confirmar, será exibida a mensagem INFORME VALOR DE ACRESCIMO:, sendo necessário digitar o valor de acréscimo. Caso tenha informado o percentual de acréscimo anteriormente, o valor de acréscimo já será sugerido, podendo ser alterado sem problemas. Para prosseguir pressione a tecla CONFIRMA e para cancelar pressione a tecla CANCELA ou pressione repetidamente a tecla CORRIGE até que a mensagem desapareça. Se o acréscimo a ser registrado for maior que o permitido e o operador não tem permissão para conceder acréscimo, será exibido a seguinte tela: Pressionando a tecla CONFIRMA, será solicitada a confirmação do supervisor. Pressionando a tecla CANCELA ou CORRIGE, o registro de acréscimo será cancelado. Após confirmar o valor do acréscimo, o cupom será totalizado e o acréscimo será registrado, não sendo mais permitido registrar produtos ou recebimentos, restando apenas registrar as finalizadoras do mesmo.

53 Registrar Finalizadora Para registrar uma finalizadora em uma venda ou recebimento, deve-se informar o valor a ser pago e pressionar a tecla correspondente a finalizadora: DINHEIRO, CARTAO, CHEQUE, VALE, CREDIARIO, CONVENIO ou TICKET. Também pode-se usar a tecla MENU FINALIZADORA para exibir um menu com as finalizadoras: Pressione a tecla numérica correspondente a finalizadora para utilizá-la. Caso não seja informado um valor e seja pressionada diretamente a tecla correspondente a finalizadora, será assumido como valor o saldo restante para pagamento. Se o valor informado, for maior que o saldo para pagamento, a diferença será lançada como troco. Porém, pagamentos com cartão não permitem informar um valor maior que o saldo disponível para pagamento. Pode-se utilizar mais de uma finalizadora, desde que exista saldo para pagamento. Algumas finalizadoras solicitam dados adicionais ao serem requisitadas, a seguir serão detalhadas as finalizadoras que solicitam dados adicionais, bem como o tratamento para contravale.

54 Finalizadora Cartão A finalizadora cartão pode solicitar os dados do cartão dependendo do tipo de cartão escolhido. Ao pressionar a tecla CARTAO, será exibido o seguinte menu: Pressione a tecla numérica correspondente ao tipo de cartão para utilizá-lo. Pode-se parametrizar teclas específicas para cada tipo de cartão, como por exemplo, uma tecla para o tipo Cartão Crédito e outra para Cartão Débito (vide manual de instalação). Os cartões na modalidade TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), utilizam um aplicativo externo para efetuar o trâmite de autorização do cartão e já fornecem todos os dados necessários para o programa. Já os cartões na modalidade POS (Point of Sale), são os cartões que são autorizados utilizando-se das maquinas próprias para autorização de cartão. Como os cartões são autorizados externamente, podem ser solicitados alguns dados para concretização da operação, determinados na configuração do programa. Primeiramente será solicitado o número de parcelas do cartão através da mensagem: INFORME NUM. PARCELAS DO CARTAO:, sendo opcional o seu preenchimento.

55 54 Em seguida será solicitado o número da rede autorizadora do cartão através da mensagem: INFORME NUM. REDE DO CARTAO:. Ao mesmo tempo pode ser exibido o menu de rede de cartão: O preenchimento do número da rede é obrigatório quando o menu de rede de cartão é exibido, caso contrário seu preenchimento é opcional. Se for informado um número de rede que não conste no menu de rede de cartão, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro.

56 55 Na sequência, será solicitado o número da bandeira do cartão através da mensagem: INFORME NUM. BANDEIRA DO CARTAO:. Ao mesmo tempo pode ser exibido o menu de bandeira de cartão: O preenchimento do número da bandeira é obrigatório quando o menu de bandeira de cartão é exibido, caso contrário seu preenchimento é opcional. Se for informado um número de bandeira que não conste no menu de bandeira de cartão, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Por fim, será solicitado o NSU da transação com cartão através da mensagem: INFORME NSU DO CARTAO:, sendo opcional o seu preenchimento. Ao utilizar cartões na modalidade TEF, será impresso o comprovante do TEF ao finalizar a venda ou recebimento. A solicitação do número de parcelas, da bandeira, da rede e do NSU do cartão podem ser desativadas na configuração ao desmarcar os campos Solicitar parcelas, Solicitar rede, Solicitar bandeira e Solicitar NSU da sessão Cartão.

57 Finalizadora Cheque Ao pressionar a tecla CHEQUE, poderão ser solicitados dados do cheque, definidos na configuração do programa. O preenchimento dos dados do cheque é opcional, não sendo obrigatório informa-los, porém é recomendado seu preenchimento para fins gerenciais e financeiros. Primeiramente será solicitado o CPF ou CNPJ do emitente do cheque através da mensagem: INFORME CPF/CNPJ DO CHEQUE:. Informando CPF ou CNPJ, o mesmo será validado e caso não seja válido, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Em seguida será solicitado o código CMC7 do cheque através da mensagem INFORME CMC7 DO CHEQUE:. Informando o código CMC7 do cheque, o mesmo será validado e caso não seja válido, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se for informado um código CMC7 válido, os dados da câmara de compensação, banco, agência, conta e número do cheque vão ser preenchidos automaticamente e não serão mais solicitados. Se não for informado um código CMC7, o programa vai solicitar os demais dados do cheque, através das mensagens: INFORME CAMARA DO CHEQUE, INFORME BANCO DO CHEQUE:, INFORME AGENCIA DO CHEQUE:, INFORME CONTA DO CHEQUE:, INFORME O NUMERO DO CHEQUE:.

58 57 Por fim, será solicitada a data de depósito do cheque através da mensagem INFORME A DATA PARA DEPOSITO:. Se for informada uma data para depósito, a mesma será validada e caso não seja válida, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. O código CMC7 significa "Caracteres Magnéticos Codificados em 7 barras", também é chamada de banda magnética ou linha 2 do cheque. É apenas mais um padrão de código de barras, porém com uma particularidade, a impressão tem que ser com toner magnético. Existem leitores específicos para a leitura do código CMC7 dos cheques, mas nada impede que o código seja digitado pelo operador. A solicitação do documento, do código CMC7, dos dados do cheque e da data para depósito do cheque podem ser desativadas na configuração ao desmarcar os campos Solicitar documento, Solicitar CMC7, Solicitar dados e Solicitar depósito da sessão Cheque.

59 Finalizadora Crediário Ao pressionar a tecla CREDIARIO, o programa vai exibir a seguinte tela se o documento do consumidor não foi registrado previamente: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se o cliente/consumidor já estiver registrado, pressionando a tecla CREDIARIO, será exibido o menu de crediário, possibilitando escolher o tipo de crediário: Informe o número sequencial correspondente ao tipo de crediário e pressione a tecla CONFIRMA. Caso seja informado um tipo de crediário inválido, seria exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro.

60 59 Em seguida será solicitado o número de parcelas do crediário através da mensagem INFORME NUM.PARCELAS DO CREDIARIO:. Por fim, será solicitado a data de vencimento do crediário através da mensagem INFORME DATA VENCIMENTO DO CREDIARIO:. Ao finalizar a venda ou recebimento será impresso uma nota promissório para cada parcela de crediário informado. A tela de Consumidor sem documento informado somente será exibida se a configuração Permite Consumidor estiver selecionada nas configurações da sessão Crediário, caso contrário, somente será permitido crediário para clientes que possuem cadastro. A solicitação do tipo, do número de parcelas e da data de vencimento do crediário podem ser desativadas na configuração ao desmarcar os campos Solicitar tipo, Solicitar parcelas e Solicitar vencimento da sessão Crediário As opções do menu crediário são cadastradas na configuração pelo instalador. Somente será impresso a nota promissória de crediário se a configuração Imprimir nota promissório de crediário estiver selecionada nas configurações. No modo ECF, a impressão da nota promissório inviabiliza o cancelamento da venda ou recebimento.

61 Finalizadora Convênio A finalizadora convênio checa o limite de crédito concedido ao cliente, para tanto, se faz necessário sua identificação. A identificação pode ocorrer de duas formas: Identificando o cliente pela tecla IDENTIFICA CLIENTE; Identificando o convênio na finalizadora que por usa vez faz a identificação do cliente na venda ou recebimento. Pressionando a tecla CONVENIO e já tendo registrado o cliente, os convênios vinculados ao cliente serão listados em forma de menu: Informe o número sequencial correspondente ao convênio e pressione a tecla CONFIRMA. Se existir apenas um convênio vinculado ao cliente, o mesmo será selecionado automaticamente. Se não existir convênio vinculado ao cliente, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Caso o cliente ainda não tenha sido registrado, ao pressionar a tecla CONVENIO, será necessário informar o código do convênio do cliente quando for exibida a mensagem INFORME CODIGO DO CONVENIO:.

62 61 Caso o código informado seja inválido, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Se o convênio possuir senha cadastrada, será solicitada a digitação da senha através da mensagem INFORME SENHA DO CONVENIO:. Se for informada uma senha incorreta, será exibida a seguinte tela: Pressione a tecla CONFIRMA ou CORRIGE ou CANCELA para fechar a tela de erro. Ao identificar o convênio corretamente, seja ele por meio da identificação do cliente ou diretamente na finalizadora, será exibida a seguinte tela com os dados do convênio para verificação: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE.

63 62 Caso o valor informado para pagamento seja maior que o saldo do convênio, será exibida a seguinte tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Caso o convênio esteja bloqueado, será exibida a seguinte tela: Para confirmar deve-se pressionar a tecla CONFIRMA e para cancelar deve-se pressionar a tecla CANCELA ou CORRIGE. Tanto para o caso de saldo insuficiente, quanto para o caso de convênio bloqueado, quando o operador confirmar a tela, será exibida uma outra tela com mais detalhes do convênio para confirmar a autorização.