NEW BIRD INFORMÁTICA PDV MANUAL DO USUÁRIO Versão

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1 NEW BIRD INFORMÁTICA PDV MANUAL DO USUÁRIO Versão

2 ÍNDICE APRESENTAÇÃO...3 SOBRE ESTE MANUAL...4 INTRODUÇÃO...5 NOÇÕES INICIAIS...5 ACESSANDO O PDV...6 MENUS DO SISTEMA...8 OPERAÇÕES DO PDV OPERAÇÕES DO SISTEMA VENDA CONSULTA DE PRODUTO VENDA SIMPLES CANCELAMENTO DE ITEM CANCELAMENTO DE CUPOM SANGRIA DE CAIXA FISCAIS ABERTURA DE CAIXA FECHAMENTO DO DIA FECHAMENTO DO CAIXA EMISSÃO Z PENDENTE ALARMES / ERROS COMUNS CAIXA NÃO ABERTO EXISTE UM Z PENDENTE PRODUTO COM CADASTRO INCOMPLETO PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 2

3 APRESENTAÇÃO O Sistema Guardião PDV é um software criado para controle de vendas de varejo e emissão de cupom (...) Este manual foi planejado para servir como um guia aos usuários do Sistema Guardião PDV, onde pretendemos explicar as principais funções do sistema de forma breve, porém abrangente, de maneira que o usuário possa guiar-se pelos diversos recursos disponíveis sem necessariamente necessitar de um suporte mais avançado. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 3

4 SOBRE ESTE MANUAL Este manual encontra-se na versão Nele serão apresentados vários menus do sistema, suas respectivas telas e também dicas e lembretes que serão úteis. Durante a leitura, serão encontradas algumas importantes imagens, orientações e nomenclaturas que irão ajudar no entendimento e compreensão do funcionamento do sistema. Esta figura indica sempre uma Boa Dica. Pode ser uma forma de resolver um problema, um atalho, um jeito mais simples de executar algum processo. Por isso, fique atento! Esta figura indica um Lembrete, uma observação que pode ser útil durante a operação do sistema e esclarecer alguma dúvida. Atenção! Esta figura avisa que é preciso um cuidado maior em algum campo de tela ou procedimento, como aqueles que não podem ser revertidos ou desfeitos por exemplo. GRIDs são linhas e colunas dispostas em formato de tabela. Sempre que for necessário o uso do teclado, como apertar uma tecla, estará escrito TECLE e o nome da tecla. Sempre que for necessário o uso do mouse, como para apertar um botão de tela, será escrito CLIQUE e o nome do botão. Para ir de um campo a outro nas telas, o ideal é usar sempre a TECLA TAB. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 4

5 INTRODUÇÃO NOÇÕES INICIAIS CONSULTA Na área em amarelo, pode-se digitar parte de um nome e ao TECLAR TAB, o sistema exibirá todos os registros que correspondem ao filtro. Registros correspondem a cada linha, cada dado registrado no sistema. É o que caracteriza um sistema de banco de dados. Por exemplo, cada nome em uma lista de nomes é um registro. BOTÕES Abre o menu com as opções gerenciais. Abre o menu com as operações Fiscais. Limpa os campos preenchidos em uma consulta. fecha a tela em exibição. Campos de datas. Digite a data ou clique no botão para visualizar um calendário. Ao selecionar o dia desejado, clique no mesmo botão para preencher o campo. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 5

6 ACESSANDO O PDV 1. Abra o Sistema Guardião através do ícone. 2. Será exibida a tela de login abaixo: 3. Digite seu código de usuário, tecle ENTER, digite sua senha e tecle ENTER novamente. 4. O PDV exibirá sua tela inicial e estará pronto para uso. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 6

7 1 Quantidade de Produtos: Campo para preenchimento da quantidade do produto escolhido que será vendida. 2 Valor do Produto: Campo para preenchimento do valor do produto a ser vendido, vem preenchido automaticamente a partir do cadastro do produto. 3 Valor total do Produto: Multiplicação da quantidade de produtos e valor do produto lançado. 4 Listagem de produtos vendidos: Lista de todos os produtos lançados para efetuar a venda. 5 Vendedor: Vendedor atual operando o caixa. 6 Código do Produto/ Código de barras: Código ou código de barras do produto a ser vendido (Pressionando F2 abre a tela de consulta de produto para identificação do código). 7 Subtotal da Venda: Valor total dos itens. 8 Menu Fiscal: Abre menu para administração dos meios fiscais. 9 Funcões Gerenciais: Abre o menu para administração das operações do sistema PDV. 10 Sair: Fecha o sistema. 11 Rodapé: Contém informações sobre o sistema, tais como: data da última compilação, versão, impressora fiscal conectada, filial, entre outros. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 7

8 MENUS DO SISTEMA O PDV possui dois menus, o Menu Gerencial e o Menu Fiscal, o menu gerencial possui funções para administração das operações do sistema PDV e o Menu Fiscal para administração dos meios fiscais. MENU FISCAL LX: Emite a leitura X da impressora fiscal; LMFC: (...); LMFS: (...); ESPELHO MFD: (...); ARQ. MFD: (...); TAB. PRODUTO: (...); ESTOQUE: Abre uma consulta de quantitativo de estoque; MOVIMENTO POR ECF: (...); MEIOS DE PAGAMENTO: (...); IDENTIFICAÇÃO DO PAF-ECF: (...); VENDAS DO PERÍODO: (...); PARÂMETROS DE CONFIGURAÇÃO: (...); PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 8

9 MENU GERENCIAL ABRIR CAIXA: Abre o movimento do caixa diário permitindo o inicio das vendas; FECHAR CAIXA: Fecha o caixa e emite a leitura Z do dia; INF. QUANTIDADE: (...); PESQUISA ÍTEM: (...); SANGRIA: oferece a opção para realização de uma sangria de caixa; Z PENDENTE: Emite a leitura Z pendente do dia anterior, caso exista; FORMA PAGAMENTO: (...); CANCELAR ÍTEM: Permite o cancelamento de um item do cupom em aberto por meio do atalho (Shift + I); CANCELAR CUPOM: Permite o cancelamento do cupom aberto em tela ou do último cupom emitido caso não exista nenhum cupom sendo preenchido no momento. É executado utilizando o atalho (Shift + C); CARREG. ARQUIVO PROMOB: Permite o carregamento de um arquivo de exportação do Software da Procad, o Promob emitindo o cupom fiscal dos itens vendidos no mesmo; CARREGAR ARQ. PLU: (...); PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 9

10 OPERAÇÕES DO PDV Contém informações de como executar as operações do PDV. 1. OPERAÇÕES DO SISTEMA 1.1 VENDA CONSULTA DE PRODUTO Caso não Saiba o código do produto, basta teclar [F2] enquanto com o cursor no campo de [Código Produto] para abrir a tela de Consulta de Produto; 1. Por padrão o sistema traz a busca por [Descrição] podendo ser alterado por [código] ou [Ean]; 2. Preencha uma parte da descrição (código ou Ean, dependendo do filtro) no campo denominado [1] e pressione a tecla TAB; 3. O Grid [2] trará o resultado de sua pesquisa; PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 10

11 VENDA SIMPLES 1. Na Tela inicial do sistema digite no campo código (6) o código do produto ou o código de barras do mesmo e tecle TAB ou ENTER; Caso não Saiba o código do produto, basta teclar [F2] enquanto com o cursor no campo de [Código Produto] para abrir a tela de Consulta de Produto; 2. Preencha a quantidade a ser vendida do produto escolhido e tecle TAB ou ENTER; 3. Confirme o valor total do produto e tecle TAB ou ENTER; 4. Ao adicionar o Primeiro item do cupom será efetuada uma pergunta ao vendedor, se deseja usar CPF do cliente ou não, caso sim, deverá ser preenchido um pequeno formulário para que conste no cupom fiscal os dados do cliente, conforme imagem; 5. Após adicionado o primeiro item podem ser adicionados N itens até que o cupom esteja sido totalmente preenchido, ao finalizar o lançamento de todos os produtos deve se teclar a tecla [END] para finalizar os lançamentos; 6. Será então exibida a tela de pagamento do cupom, onde serão lançados os dados de pagamento; PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 11

12 7. O campo Subtotal [1] Trará o valor total dos produtos lançados; 8. O valor pode ser alterado utilizando-se de Descontos [2] ou Acréscimos [3] bastando adicionar o valor nos respectivos campos; 9. Confirme o Valor total [4] antes de lançar as formas de pagamento; 10. No campo Forma de pagamento [5] Selecione a forma de pagamento desejada, exemplo: à Vista, podem ser escolhidas múltiplas formas de pagamento; 11. No campo [6] informe o valor efetuado pelo cliente na forma de pagamento escolhida, Exemplo: à vista, pagando uma compra de R$ 5,00 com uma nota de R$ 20,00, preencha o valor 20 para gerar os R$ 15,00 de troco; 12. No campo [7] Informe a quantidade de parcelas, caso cartão ou cheque; 13. Confirme os pagamentos no Grid [8]; 14. Caso deseje alguma informação adicional no cupom, escreva no campo [9]; 15. O Campo [Recebido] exibirá o valor total recebido, o Campo [Falta] exibirá o valor que falta ser recebido (sempre deve ser finalizado com o valor 0) e o campo Troco exibirá o valor a ser retornado ao cliente; 16. Ao concluir o lançamento dos pagamentos, tecle END novamente e o cupom será finalizado e impresso; 17. Será emitido o cupom fiscal da venda, conforme imagem abaixo: PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 12

13 CANCELAMENTO DE ITEM 1. Durante um preenchimento de um cupom, caso deseje cancelar um item lançado no cupom pressione [Shift + i]; 2. Clique no item que deseja cancelar e tecle [C]; 3. O item ficará VERMELHO então estará confirmado o cancelamento, continue o preenchimento do cupom normalmente conforme o processo Na emissão da venda o item estará como cancelado e o valor, abatido do cupom CANCELAMENTO DE CUPOM Um cupom pode ser cancelado durante o preenchimento ou o último cupom emitido, ambos utilizando o comando [Shift + C], caso pressionado durante o preenchimento do cupom o cupom que está sendo emitido será cancelado, caso pressionado enquanto não houver cupom em preenchimento será cancelado o último cupom emitido após confirmação da operação. Cupom do Cancelamento PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 13

14 SANGRIA DE CAIXA Sangria: Retirada de valor do caixa; 1. Clique no menu gerencial e depois no botão [Sangria], uma tela abrirá para preenchimento dos campos conforme a imagem abaixo: 2. Preencha os campos obrigatórios com os dados solicitados, os campos de sangria são configurados na implantação do sistema. 3. Preencha o valor a ser Sangrado do caixa no campo Valor 4. Selecione a conta que vai receber o crédito da sangria no campo Conta Sacador Conta 5. Será emitido um cupom após a confirmação exibindo a Sangria, conforme imagem abaixo: Comprovante da Sangria 1.2 FISCAIS ABERTURA DE CAIXA Para iniciar a jornada fiscal, uma vez no dia, antes das vendas, deve ser aberto o caixa, para abrir o caixa tecle [F3] na tela de venda principal, a leitura X será emitida em todas as vezes. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 14

15 Uma vez aberto o caixa, só será necessário abrir novamente no dia posterior FECHAMENTO DO DIA FECHAMENTO DO CAIXA Ao Finalizar as vendas diárias o caixa deve ser fechado para emissão da leitura Z, para fechamento do caixa, tecle [F4] na tela principal. Uma tela será aberta para confirmação da operação, confirme e a leitura Z será emitida na impressora fiscal, conforme imagem EMISSÃO Z PENDENTE Caso não tenha sido emitido o fechamento do caixa no dia anterior, o sistema dará um aviso solicitando a emissão do Z pendente, até ser emitido ficará impossibilitada a abertura de caixa. Para emitir o Z Pendente abra o [Menu Gerencial] e clique em [Z Pendente], uma tela de confirmação da operação será aberta, confirme e o Z do dia anterior será emitido, possibilitando a abertura de caixa do dia atual. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 15

16 1.3 ALARMES / ERROS COMUNS CAIXA NÃO ABERTO EXISTE UM Z PENDENTE Esse erro ocorre quando o caixa do dia anterior não foi fechado pelo usuário, para corrigir execute a operação descrita no índice do manual PRODUTO COM CADASTRO INCOMPLETO Esse erro pode ocorrer devido algum dado ter sido inserido incompletamente ou incorretamente no Sistema guardião, para corrigi-lo verifique o índice do manual do sistema guardião. PDV - MANUAL DO USUÁRIO VERSÃO Pág. 16

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