INSTITUTO EDUCACIONAL CÂNDIDA SOUZA - IECS FACULDADE DE ENGENHARIA DE MINAS GERAIS FEAMIG COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA

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1 INSTITUTO EDUCACIONAL CÂNDIDA SOUZA - IECS FACULDADE DE ENGENHARIA DE MINAS GERAIS FEAMIG COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO CPA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2010/2011: Relatório sobre o questionário aplicado aos Funcionários da FEAMIG Questionário aplicado pela CPA aos funcionários da FEAMIG, compondo a 4º parte do processo de Avaliação Institucional da FEAMIG, iniciada no 2º semestre de Belo Horizonte/2011

2 AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2010: Relatório sobre o questionário aplicado aos Funcionários da FEAMIG 1. METODOLOGIA Atendendo as orientações e determinações do Ministério da Educação (MEC), a Comissão Própria de Avaliação (CPA), exercendo seu papel de instrumento de avaliação contínua no processo ensino-aprendizagem e dos meios que a constituem, elaborou e aplicou no mês de/outubro de 2010, questionário das condições de oferta dos cursos de graduação da FEAMIG como a primeira parte do processo de autoavaliação. Nos meses de fevereiro e março de 2011, foram aplicados os questionários para os alunos avaliarem os professores e a instituição; questionário para os professores avaliarem a instituição e, por fim, questionário para os funcionários avaliarem a instituição. A CPA, como avanço no processo de avaliação, ampliou de forma sistêmica sua avaliação, dividindo em 04 partes a sua Avaliação Institucional, sendo elas: 1ª parte: Questionário das condições de oferta dos cursos de graduação da FEAMIG (já aplicado); Prima em identificar o perfil do aluno da FEAMIG e de como o mesmo avalia a Instituição ao que tange à infraestrutura, salas de aula, laboratórios, serviços, etc; 2ª parte: Questionário dos alunos (já aplicado) Avalia especificamente professores e suas respectivas disciplinas; 3ª parte: Questionário dos professores (já aplicado) Avalia a Instituição e sua relação com a mesma; o clima organizacional; a Coordenação, Direção e Mantenedora; além dos serviços prestados pelos demais setores da FEAMIG; 4ª parte: Questionário dos funcionários (já aplicado) Avalia a Instituição e sua relação com a mesma; o clima organizacional; a Coordenação, Direção e Mantenedora (quando envolvidos diretamente); além dos serviços prestados pelos demais setores da FEAMIG;

3 O instrumento de avaliação foi de livre participação, respeitando o direito à democracia e livre manifestação, não havendo necessidade de identificação de nenhum participante. 2. INFORMAÇÕES GERAIS Número de Funcionários da FEAMIG 39 Número de questionários confeccionados 50 Número de questionários aplicados 39 Número de questionários que sobraram 11 Número de questionários respondidos 25 % 65% 3. SOBRE O QUESTIONÁRIO APLICADO O questionário possui 16 questões, sendo dividido em: a. Questões 01 a 05 referem-se à administração Acadêmica e Institucional; b. Questões 06 e 7 sobre a Infraestrutura; c. Questões 08 a 10 sobre o Clima Organizacional; d. Questões 11 a 16 sobre o processo Acadêmico e Administrativo;

4 4. ANÁLISE DOS GRÁFICOS 84% dos funcionários atribuíram nota 4 e 5 sobre a relação da Mantenedora, considerando 05 a maior nota; 52% dos funcionários atribuíram nota 4 e 5 sobre a atuação da Mantenedora, considerando 05 a maior nota; 24% dos funcionários atribuíram nota 3 sobre a atuação da Mantenedora, considerando 05 a maior nota; 18% dos funcionários atribuíram não possui relação direta com a mantenedora, logo, Não se Aplica a pergunta; É evidente pelos dados coletados que a Mantenedora possui uma boa relação com os funcionários, contudo, ao que tange a atuação da mesma, o índice coletado sofre um decréscimo de 08% sobre o grau de satisfação sobre a análise dos funcionários. Passando de 84% dos funcionários que julgaram a relação satisfatória para 76% que consideram a atuação positiva, porém, não satisfatória. A CPA considera que a distorção dos dados emitidos pelos funcionários podem ser causados por dois motivos, sendo o primeiro pelo fato dele, o funcionário não identificar plenamente a atuação da mantenedora na Instituição, restringindo sua percepção somente ao setor de trabalho e suas implicações administrativas. O segundo, pela abordagem das ações administrativas da mantenedora sem alarde, ou seja, sem divulgação explícita. Caso sejam esses os problemas, a CPA sugere que a mantenedora divulgue de forma sistemática e ampla todas as ações empregadas na instituição para que se tornem públicas a todos os funcionários. Um dos veículos sugeridos para a divulgação é o informativo da FEAMIG, outra sugestão o site e o institucional. Além dessas abordagens, sugerem-se ainda reuniões quinzenais ou mensais entre a mantenedora e os diversos setores administrativos para apresentação de resultados, demandas, anseios, planejamentos, etc.

5 80% dos funcionários atribuíram nota 4 e 5 sobre a sua relação com a Diretoria Acadêmica, considerando 05 a maior nota; 08% dos funcionários atribuíram nota 1 e 2 sobre a sua relação com a Diretoria Acadêmica, considerando 05 a maior nota; 80% dos funcionários atribuíram nota 4 e 5 sobre a sua acessibilidade com a Diretoria Acadêmica, considerando 05 a maior nota; 72% dos funcionários atribuíram nota 3 a 5 sobre a atuação da Diretoria Acadêmica, considerando 05 a maior nota; 08% dos funcionários atribuíram nota 1 e 2 sobre a atuação com a Diretoria Acadêmica, considerando 05 a maior nota; A diretoria acadêmica da FEAMIG tem um aceite satisfatório em relação aos funcionários. Contudo, apesar da boa gestão, 16% dos funcionários atribuíram notas de 01 e 02 tanto para a gestão, quanto para a atuação. Assim, a CPA sugere que o Diretor Acadêmico divulgue de maneira ostensiva as atividades desenvolvidas ao longo da gestão para todos os setores e unidades acadêmicas. Outra sugestão da CPA, ao que tange à relação com os mesmos, é visitar os diversos departamentos da Instituição, interagindo, dessa forma, com os funcionários dos setores. 80% dos funcionários atribuíram notas 3 a 5 sobre a sua relação com os coordenadores de curso, considerando 05 a maior nota; 20% dos funcionários não se aplica à questão;

6 88% dos funcionários atribuíram nota 4 e 5 sobre a sua acessibilidade com os coordenadores de curso, considerando 05 a maior nota; 12% dos funcionários não se aplica à questão; As coordenações de curso da FEAMIG têm um aceite satisfatório em relação aos funcionários. Contudo, apesar da boa avaliação, cabe aos coordenadores de curso continuarem atuando junto aos funcionários, interagindo e envolvendo-os nas atividades, sempre que possível. 92% dos funcionários atribuíram notas 3 a 5 sobre a sua relação com o Coordenador Administrativo, considerando 05 a maior nota; 92% dos funcionários atribuíram notas 3 e 5 sobre a sua acessibilidade com os coordenadores de curso, considerando 05 a maior nota; 16% dos funcionários não se aplica à questão; O coordenador de administrativo da FEAMIG têm um aceite satisfatório em relação aos funcionários. Contudo, apesar da boa avaliação, cabe continuar atuando junto aos funcionários, interagindo e envolvendo-os nas atividades, sempre que possível.

7 80% dos funcionários atribuíram notas 3 a 5 sobre a sua relação com o professor, considerando 05 a maior nota; 68% dos funcionários atribuíram notas 3 a 5 sobre a sua acessibilidade com os coordenadores de curso, considerando 05 a maior nota; 12% dos funcionários atribuíram notas 1 e 2 sobre a sua relação e acessibilidade com os coordenadores de curso, considerando 05 a maior nota; 40% dos funcionários não se aplica à questão; Os professores, ao que tange à sua relação com os funcionários da FEAMIG têm um aceite satisfatório. Contudo, apesar da boa avaliação na relação, a acessibilidade com os mesmos, os funcionários detectaram uma dificuldade. Nesse sentido, a CPA sugere aos coordenadores que estimule a interação com os demais setores e funcionários, sempre que possível. A CPA entende que é um processo a longo prazo, contudo, necessário para instaurar um clima organizacional realmente coletivo. 84% dos funcionários consideraram Boa e Muito Boa o ambiente de trabalho da FEAMIG;

8 16% dos funcionários consideraram Ruim o ambiente de trabalho da FEAMIG. Apesar do alto índice de satisfação dos funcionários ao que tange ao ambiente de trabalho da FEAMIG, 16% consideraram com ruim o ambiente de trabalho. Assim, a CPA sugere que a mantenedora desenvolva atividades de integração entre os funcionários da FEAMIG. É sabido que algumas atividades já são feitas, tais como a comemoração dos aniversariantes ao final de cada mês e a participação dos mesmos nas festas de encerramento letivo. Contudo, a CPA entende que o processo deve ser contínuo e mais amplo. Para estimular a criação de um bom ambiente de trabalho, necessita-se de uma política administrativa participativa, onde, cada responsável por um setor deve estimular a participação de seus pares através de idéias, reuniões e atividades coletivas. A CPA sugere que a Coordenação Pedagógica, como conhecedora do assunto, desenvolva um plano de ação institucional capaz de abordar os diversos setores e funcionários. Outra condição de participação e de melhoria do ambiente tange ao processo onde o indivíduo se sinta à vontade para expressar suas opiniões e idéias, seja através de reuniões ou em questionários. 80% dos funcionários consideraram Bons e Muito Bons os equipamentos de trabalho da FEAMIG; 20% dos funcionários consideraram Ruim os equipamentos de trabalho da FEAMIG. Apesar do alto índice de satisfação dos funcionários ao que tange ao ambiente de trabalho da FEAMIG, 20% consideraram com ruim os equipamentos de trabalho. Assim, a CPA sugere que a mantenedora apresente aos departamentos uma política de aquisição e renovação de equipamentos para cada setor. Para tanto, cabe fazer um levantamento mais específico sobre quais os equipamentos que necessitam serem trocados e sua real necessidade. Vale ressaltar que o clima organizacional e a satisfação do ambiente de trabalho estão diretamente ligados

9 às condições de trabalho. Assim, uma insatisfação detectada anteriormente, pode ser resolvida com uma simples troca e/ou manutenção do setor. 76% dos funcionários consideraram que recebem parcialmente ou totalmente apoio para formação profissional/acadêmica; 24% dos funcionários consideraram que não recebem apoio para formação profissional/acadêmica; Pelo alto índice de funcionários que afirmaram receber algum tipo de apoio da FEAMIG para apoio na formação profissional/acadêmica, e pelo fato de 24% dos funcionários afirmarem que não recebem nenhum tipo de apoio para tal formação. A CPA entende que há uma falha quanto à divulgação desse benefício institucionalmente. Logo, cabe a mantenedora divulgar de forma ostensiva a existência dessa possibilidade e os critérios para sua aquisição. 100% dos funcionários consideraram Bom e Muito Bom o clima de trabalho na FEAMIG; O clima de trabalho é fundamental para o bom desenvolvimento das atividades de uma instituição e ou empresa. Contudo, apesar da unanimidade dos funcionários, a CPA sugere que

10 a FEAMIG, juntamente com a sua mantenedora, continue estimulando a interação, a participação e a liberdade responsável entre os funcionários. 84% dos funcionários afirmaram que possuem um conhecimento parcial ou domínio profundo sobre os sistemas operacionais em informática; 16% funcionários afirmaram que não possuem ou possui um conhecimento superficial sobre os sistemas operacionais em informática; A CPA sugere que a FEAMIG, através do Centro de Extensão (CENEX), desenvolva cursos de informática para os funcionários, priorizando os que não possuem nenhum ou pouco conhecimento sobre o assunto. Aos demais, o CENEX pode oferecer cursos específicos de domínio em planilhas eletrônicas, redação técnica, estatística e outros. 84% dos funcionários afirmaram conhecerem parcialmente ou totalmente o plano de cargos e salários da FEAMIG; 16% funcionários afirmaram não conhecerem o plano de cargos e salários da FEAMIG;

11 A CPA sugere que a mantenedora, divulgue de forma efetiva o seu plano de cargos e salários aprovado pelo Ministério do Trabalho a todos os funcionários da FEAMIG, seja através de informativos, s e reuniões. 44% dos funcionários afirmaram não conhecerem o PDI da FEAMIG; 56% dos funcionários afirmaram conhecerem parcialmente ou totalmente o PDI da FEAMIG; A CPA sugere que a FEAMIG, divulgue de forma efetiva o seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) a todos os funcionários da FEAMIG, seja através de informativos, s e reuniões. A CPA entende que o PDI é um documento norteador para a Instituição contendo, além da parte acadêmica, ações futuras de melhorias institucionais. Esse instrumento, em posse dos funcionários, permitirá que os mesmos acompanhem e entendem as ações adotadas pela gestão, tanto acadêmica quanto administrativa. 24% dos funcionários afirmaram não conhecerem o Regimento da FEAMIG; 72% dos funcionários afirmaram conhecerem parcialmente ou totalmente o PDI da FEAMIG;

12 A CPA sugere que a FEAMIG, divulgue de forma efetiva o seu Regimento a todos os funcionários da FEAMIG, seja através de informativos, s e reuniões. A CPA entende que o Regimento é um documento importantíssimo e que deve ser de conhecimento de todos os funcionários, professores e alunos. É ele que define todas as ações de direitos e de deveres institucionais. 56% dos funcionários afirmaram não serem consultados sobre as mudanças organizacionais acadêmicas da Instituição; 36% dos funcionários afirmaram serem parcialmente e totalmente consultados sobre as mudanças organizacionais acadêmicas da Instituição; Os índices apontados nesse item corroboram aos anteriores. A FEAMIG, juntamente com a CPA pode reverter tal quadro. Ao que se refere à CPA, pode-se estimular e divulgar a participação dos funcionários nas reuniões específicas da Comissão Própria e criar um informativo próprio e institucional sobre as discussões na CPA. Ao que se refere às ações da FEAMIG, estimular a leitura do PDI a todos os funcionários e, posteriormente, recolher sugestões, idéias e etc., além da participação de representantes dos diversos setores da faculdade para tal fim. 76% dos funcionários afirmaram não serem consultados sobre a construção do ano acadêmico da Instituição; 12% dos funcionários afirmaram serem parcialmente e totalmente consultados sobre a construção do ano acadêmico da Instituição;

13 Novamente os índices apontados nesse item corroboram aos anteriores. A FEAMIG, juntamente com a mantenedora deve criar mecanismos que permitam a participação dos diferentes setores da Faculdade, através de sugestões, idéias e propostas. O ano acadêmico é fundamental, pois está interligado aos diversos departamentos da Instituição. A CPA acredita que a participação coletiva possibilitará um calendário mais completo, diminuindo os problemas comuns ao processo. 86% dos funcionários afirmaram se sentirem parcialmente ou totalmente integrantes e reconhecidos pela FEAMIG; 24% dos funcionários afirmaram não se sentirem integrantes e reconhecidos pela FEAMIG; A CPA acredita que sanando os problemas apontados nos gráficos anteriores, tais como serem consultados e estimulados a participarem das tomadas de decisões administrativas (obviamente dentro do possível), a insatisfação apontada nesse item tende a diminuir. Mais uma vez, a CPA sugere que a Instituição desenvolva uma política de integração entre funcionários, administração, coordenação e direção. Obviamente, a CPA entende que é um processo moroso e a longo prazo, porém necessário e imperativo.