1º Top of mind ACE 2009

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1 1º Top of mind ACE Promotora do Prêmio 02. Realizadora a. ACE Associação Comercial e Empresarial de São João da Boa Vista a. NetTown S/C Ltda responsável pela pesquisa e todas as etapas que envolve o processo desde elaboração de questionário/ determinação de categorias, levantamento de dados, crítica / validação e processamento dos dados, análise e apresentação dos resultados. 03. Apresentação do Prêmio a. O Top of Mind a ser promovido pela ACE visa estimular as práticas empresarias que surtem bons resultados perante os consumidores do município e ajuda a demonstrar o retorno obtido pelas empresas que buscam satisfazer os clientes continuamente. A ACE acredita que tem, entre suas funções, conscientizar o mercado. Para tal, a partir do 1º. Top of Mind a ACE cria o selo de qualidade ACE que atesta e reconhece as empresas mais lembradas pelos consumidores locais. O prêmio estimula os ganhadores a continuarem investindo na cidade, a elevarem seus padrões sobre a percepção do consumidor local e investirem em marketing. O selo de qualidade ACE atesta que as empresas premiadas investem em marketing adequadamente e ajuda a orientar empresários locais. b. O prêmio divide-se em 50 categorias. Os entrevistados serão questionados sobre o primeiro nome que vem à cabeça em cada categoria participante. 04. Como as empresas concorrem ao prêmio a. O 1º. Top of Mind ACE não requer nenhum tipo de inscrição. São os entrevistados que citam de maneira espontânea a empresa mais lembrada em cada categoria. b. Patrocinadores e apoiadores podem concorrer ao prêmio, no entanto, não lhes será concedido nenhum privilégio. O critério de apuração dos resultados é exclusivamente determinado pela lembrança espontânea do entrevistado. 05. Categorias concorrentes: 06. É vedada a oferta de presentes, brindes, concursos/sorteios ou qualquer atividade relacionada ao prêmio Top of Mind por parte de qualquer empresa participante. Qualquer atividade que possa ser entendida como estímulo/influência nos resultados do processo de levantamento dos dados, causa a exclusão da empresa.

2 07. Como código de ética em pesquisa de mercado, a identidade do entrevistado não será revelada e nem associada à sua resposta. Os dados serão analisados como um todo e tratados estatisticamente. 08. Em caso de empate, poderá haver mais de um ganhador por categoria. 09. Os votos de funcionários de empresas participantes não serão computados. 10. Divulgação dos ganhadores do Top of Mind / Selo de Qualidade ACE Os resultados do levantamento será divulgado em festa de premiação a ser organizado pela ACE 11. Prêmios e homenagens: O primeiro colocado em cada categoria receberá o Selo de Qualidade da ACE As empresas que conquistarem o Selo de Qualidade ACE receberão o manual de utilização do Selo de Qualidade ACE contendo a imagem eletrônica do Selo de Qualidade em jpeg para inserção em material publicitário/sites, o que atesta a diferenciação da empresa em sua área de atuação na edição corrente do prêmio. 13. As informações levantadas no Top of Mind são de propriedade da ACE e dados de perfil poderão ser comercializados pela ACE desde que não identifiquem o entrevistado de maneira isolada. 14. É reservado à ACE, em conjunto com a NetTown S/C Ltda, o direito de alterarem datas previstas em cada etapa, bem como a data da premiação, sem aviso prévio, se assim julgarem necessário. 15. Metodologia e amostra Universo: população residente em São João da Boa Vista com 15 anos ou mais. Amostra: representativa desse universo, constituída por cerca de 500 entrevistas Metodologia: são realizadas entrevistas pessoais em pontos de fluxo populacional, utilizando-se questionários estruturados, distribuídos geograficamente pelas áreas pesquisadas, com cotas de sexo e idade (Fonte: IBGE). (*) A margem de erro para o total da amostra é de 4,4 pontos percentuais para mais ou para menos, considerando um nível de confiança de 95% e o universo de habitantes no município com 15 anos ou mais, segundo o IBGE.

3 16. Cronograma Pesquisa Atividade Dias Data Prevista Plano de trabalho 1 03/08 Elaboração de amostra 1 03/08 Elaboração de questionário e determinação das categorias 7 10/08 Apresentação de questionário (1ª versão) 1 11/08 Pré-teste de questionário 1 13/08 Revisão de questionário 1 13/08 Apresentação de questionário (versão final) 1 14/08 Aprovação de questionário 1 15/08 Impressão e envio de questionário 1 17/08 Coleta de dados 15 01/09 Crítica e revisão 3 04/09 Digitação 2 08/09 Processamento de dados 3 11/09 Montagem da apresentação 2 14/09 Análise de dados 5 21/09 Apresentação dos resultados 1 22/09 TOTAL 46

4 17. Categorias Participantes 1 automóveis/veículos automotores 2 motos 3 peças e acessórios para veículos automotores 4 combustível / posto de combustível 5 carnes / açougues 6 pães e similares / Padaria 7 artigos de cama, mesa e banho 8 artigos do vestuário (feminino) 9 artigos do vestuário (masculino) 10 artigos do vestuário (infantil) 11 moda íntima 12 acessórios, bolsas, malas 13 calçados 14 cosméticos e produtos de perfumaria 15 móveis e decoração 16 artigos de iluminação 17 CDs, DVDs, fitas e discos 18 Locadora de filmes 19 produtos de higiene, limpeza e conservação domiciliar 20 computadores, periféricos e suprimentos de informática

5 21 equipamentos de telefonia e comunicação 22 produtos agropecuários, produtos veterinários e ração 23 animais, artigos e alimentos para animais de estimação / Petshop 24 madeira e produtos derivados 25 materiais de construção em geral 26 tintas e materiais para pintura 27 jornais, revistas e livros 28 artigos de escritório e de papelaria 29 brinquedos e artigos recreativos 30 produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas / Farmácia 31 produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas / Farmácia de manipulação 32 Artigos esportivos 33 artigos de ótica / Ótica 34 artigos de joalheria - jóias e relógios 35 suvenires, bijuterias e artesanatos 36 plantas e flores naturais / Floricultura 37 lojas de departamentos ou magazines 38 hotéis 39 buffets 40 restaurantes, churrascarias e similares

6 41 pizzarias e disk pizzas 42 bares, choperias e outros estabelecimentos especializados em servir bebidas 43 rádio 44 plano de saúde 45 seguros 46 imobiliária - Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis 47 agências de viagens 48 ensino fundamental 49 ensino médio 50 educação superior - graduação 51 educação profissional de nível técnico e tecnológico 52 ensino de esportes / academias 53 clubes sociais, esportivos e similares 54 ensino de idiomas 55 cabeleireiro / salão de beleza

7 No. Do job:... Projeto:Top of Mind ACE 2009 No. Do questionário: Data:.../.../... Hora do início:...hora do Término:... Nome: do entrevistador:... QUESTIONÁRIO TOP OF MIND Bom dia/boa tarde, meu nome é..., sou pesquisadora do Instituto de pesquisas NetTown e eu gostaria de realizar uma rápida pesquisa com o(a) senhor(a). O tempo necessário é de aproximadamente 10 minutos e os dados serão tratados de maneira sigilosa. Podemos começar? 1. FILTRO Você mora aqui no município? 01 Sim [ ] ] 02 Não (ATENÇÃO AGRADEÇA E SUBSTITUA O ENTREVISTADO) 2. Sexo (COTA) (anotar) 01 Masculino 02 Feminino [ ] ] 3. Qual é a sua idade? Anote Idade [ ] ] (ATENÇÃO SE MENOR DE 15 ANOS AGRADEÇA E SUBSTITUA O ENTREVISTADO) 1 15 a 19 anos 5 35 anos a 39 anos 2 20 a 24 anos 6 40 a 44 anos 3 25 a 29 anos 7 45 a 49 anos 4 30a 34 anos 8 50 a 54 anos 9 55 anos ou mais 4.Qual a sua escolaridade? Até que série você estudou? 01 Nunca estudou/analfabeto 02 Fundamental (1ª a 4ª série ) Antigo primário [ ] ] 03 Fundamental (5ª a 8ª série ) Antigo ginasial 04 Médio (1ª a 3ª série do 2º grau /Pré-vestibular ) Antigo colegial 05 Superior incompleto 07 Pós-graduação 5. Quando você escuta falar em comércio de... qual o primeiro nome que vem a sua cabeça?

8 automóveis/veículos automotores motos peças e acessórios para veículos automotores combustível / posto de combustível carnes / açougues pães e similares / Padaria artigos de cama, mesa e banho artigos do vestuário (feminino) artigos do vestuário (masculino) artigos do vestuário (infantil) moda íntima acessórios, bolsas, malas calçados cosméticos e produtos de perfumaria móveis e decoração artigos de iluminação CDs, DVDs, fitas e discos Locadora de filmes produtos de higiene, limpeza e conservação domiciliar computadores, periféricos e suprimentos de informática equipamentos de telefonia e comunicação produtos agropecuários, produtos veterinários e ração animais, artigos e alimentos para animais de estimação / Petshop madeira e produtos derivados materiais de construção em geral tintas e materiais para pintura jornais, revistas e livros artigos de escritório e de papelaria brinquedos e artigos recreativos produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas / Farmácia produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas / Farmácia de manipulação

9 Artigos esportivos artigos de ótica / Ótica artigos de joalheria - jóias e relógios suvenires, bijuterias e artesanatos plantas e flores naturais / Floricultura lojas de departamentos ou magazines hotéis buffets restaurantes, churrascarias e similares pizzarias e disk pizzas bares, choperias e outros estabelecimentos especializados em servir bebidas rádio plano de saúde seguros imobiliária - Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis agências de viagens ensino fundamental ensino médio educação superior - graduação educação profissional de nível técnico e tecnológico ensino de esportes / academias clubes sociais, esportivos e similares ensino de idiomas cabeleireiro / salão de Beleza 6. Dos seguintes itens o que tem na sua casa e em que quantidade: TEM NÃO TEM ou + TV a cores

10 Rádio Banheiro Automóvel Empregada mensalista Aspirador de pó Máquina de lavar Videocassete e ou DVD Geladeira Freezer ou (pode ser Duplex) Qual o grau de instrução/escolaridade do CHEFE DA SUA FAMÍLIA? Analfabeto/Primário incompleto 0 Primário completo/ginasial incompleto 1 Ginasial completo/colegial incompleto 2 Colegial completo/superior incompleto 3 Superior completo 5 Pontuação: Código Classe Pontos 01 A A B B C D E 0 5 Classe Social: (somar e anotar) [ ] ]

11 Atenção: O questionário só será validado se as informações que se seguem estiverem CORRETAS, COMPLETAS e LEGÍVEIS. Nome do entrevistado: Endereço: R./Av. Número: Complemento: Bairro: Cidade CEP: e- mail: Telefone domiciliar: ( ) Telefone comercial: ( ) Telefone celular: ( ) Lembre-se de que todos os questionários aplicados serão criticados e checados. Nome do entrevistador: Número: Data da entrevista: / / Observações do entrevistador: a entrevista deve ser feita com caneta AZUL Confirmo que todas as informações contidas neste questionário correspondem à verdade, sendo a reprodução perfeita das respostas fornecidas pelo entrevistado. Comprometo-me, ainda, a guardar sigilo das informações colhidas e preservar o anonimato do entrevistado. Entrevistador - Lembre-se de que todos os questionários aplicados serão criticados e checados rigorosamente. Assinatura do entrevistador: Em nome da NetTown, gostaria de agradecer pela entrevista. Bom Dia/Boa Tarde

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