Oferta Pública de Referência de Exploração Industrial de Linha Dedicada - EILD

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1 Oferta Pública de Referência de Exploração Industrial de Linha Dedicada - EILD Versão /01/2015

2 ÍNDICE 1. OBJETO DADOS DO OFERTANTE: ASPECTOS TÉCNICOS DA OFERTA ASPECTOS COMERCIAIS DA OFERTA ASPECTOS OPERACIONAIS DA OFERTA SANÇÕES E PENALIDADES CONDIÇÕES DE ACESSO/COMPARTILHAMENTO MINUTAS CONTRATUAIS Página 2 de 22 Versão /01/2015

3 1. OBJETO 1.1. Constitui objeto da Oferta Pública de EILD o provimento, pela TBRASIL à CONTRATANTE, de Linhas Dedicadas sob a modalidade de Exploração Industrial, conforme as condições, critérios técnicos e procedimentos, comerciais, operacionais, jurídicos e as demais informações aplicáveis à Exploração Industrial de Linha Dedicada, observando o disposto no Contrato de EILD e seus Anexos, bem como demais instrumentos legais e regulamentares, em especial a cláusula primeira deste Contrato. 2. DADOS DO OFERTANTE: 2.1. Dados do grupo econômico ofertante TELEFONICA BRASIL S/A. CNPJ nº / Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, nº 1376, Bairro Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP.: Dados empresa ofertante Razão Social TELEFONICA BRASIL S/A CNPJ CNPJ n / Endereço Sede Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, nº 1376, Bairro Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP.: Endereço para correspondência: Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, nº 1376, Bairro Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP.: Responsável Técnico Nome: Rodrigo Antonio Teixeira Ribeiro Telefone: (11) rodrigo.ribeiro@telefonica.com Página 3 de 22 Versão /01/2015

4 3. ASPECTOS TÉCNICOS DA OFERTA 3.1. As caracterísiticas técnicas de EILD serão definidas em função dos requisitos técnicos informados na solicitação de provimento de EILD conforme formulário contido no Anexo III do Contrato de EILD A TBRASIL procederá à análise da solicitação e compatibilidade técnica entre os requisitos solicitados e as condições técnicas e operacionais de seus recursos de rede, considerando velocidade de transmissão e as caracterísiticas técnicas de transmissão dos recursos disponíveis entre esses pontos As especificações técnicas e as condições de desempenho e qualidade devem observar o estabelecido nas regulamentações da Anatel, Ministério das Comunicações e padrões UIT para as redes de telecomunicações O atendimento das Linhas Dedicadas poderá ocorrer através das seguintes condições técnicas que deverão ser informadas pela operadora através do formulário de solicitação de serviço constante no Anexo III Apêndice A do Contrato de EILD: Interfaces: V25./V28, V35, V36, G Sinal digital Mode de Transmissão: Assíncrona ou Síncrona Tipo de Transmissão: Duplex ou Semi-Duplex Serão efetuados testes para verificar caracteristicas físicas e elétricas das interfaces e terminais de usuários conforme seguintes procedimentos: Testes de Transmissão: Verificação das condições mecânicas das interfaces: A terminação do equipamento, no distribuidor intermediário digital (DID), deverá utilizar conector coaxial série IEC 169/13, ou outro que venha a ser acordado entre as PARTES Verificação das Identificações: As réguas do distribuidor intermediário digital e os jumpers deverão estar devidamente identificados, conforme padrão a ser acordado entre as PARTES Verificação das condições de desempenho da interligação previstas neste Anexo Testes de Conectividade Página 4 de 22 Versão /01/2015

5 A TBRASIL se responsabiliza pela execução de testes nos acessos das Linhas Dedicadas para as velocidades de transmissão iguais ou inferiores a 2 Mbps, quando aplicável conforme estabelecido abaixo: Testes de Isolação Elétrica: Mínimo de 500 MOhm, aplicação de 500V para no mínimo 3 segundos; Testes de Continuidade Elétrica; Testes de Ruído: <= -65db.; Testes de Taxa de Erros: Para acessos até bps = 10-7 = 1 bit errado em de bits transmitidos - Padrão de teste: Para acessos de 64 Kbs até 2Mbs = 10-7 = 1 bit errado em de bits transmitidos - Padrão de teste: 2 x Tempo de teste: 15 minutos A EILD é realizada mediante a disponibilidade da Linha Dedicada à EMPRESA 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Os níveis de qualidade de EILD objeto desta Oferta Pública serão acordados entre as PARTES, não devendo os níveis serem inferiores aos ofertados pela TBRASIL, em conformidade ao que estabelece os instrumentos legais e regulamentares. As formas e procedimentos para aferição dos níveis de qualidade e disponibilidade da EILD deverão observar, sempre que possível, o estabelecido no Anexo IV do Contrato de EILD, conforme disposto na Cláusula Décima do Contrato de EILD O atendimento dos níveis de qualidade está sujeito à realização conjunta dos testes de aceitação e aferição e das intervenções para fins de manutenção e reparo Serão disponibilizados através do Sistema de Negociação das Ofertas de Atacado (SNOA) os indicadores de Eficiência e Velocidade de atendimento por centros de fios, sendo: Eficiência percentual de EILDs viabilizadas por centro de Fios Velocidade de Atendimento prazo médio de atendimento de EILDs por Centro de Fios. 4. ASPECTOS COMERCIAIS DA OFERTA 4.1. Preços, descontos e reajuste. Página 5 de 22 Versão /01/2015

6 Os preços mensais para EILD estão discriminados na Tabela abaixo e previstos no Anexo I Tabela de Preços, do Contrato de EILD, observando a característica de cada circuito conforme Apêndice A do Anexo I Topologias, nos termos da cláusula 11.1 do Contrato de EILD O provimento de EILD pela VIVO inclui o fornecimento dos respectivos equipamentos terminais indispensáveis à prestação dos serviços, denominados modems. A forma de cobrança destes equipamentos pode variar em função da velocidade da transmissão a ser utilizada Os circuitos com velocidades de 64Kbps a 512Kbps, terão a cobrança dos modens incluídas nos valores mensais da EILD. Quando não houver necessidade técnica da aplicação dos mesmos, será concedido o devido abatimento proporcionalmente ao valor do circuito Os circuitos com velocidades de 768Kbps a 2Mbps, terão a cobrança dos modens realizadas de forma apartada e os valores de aluguel destes equipamentos estão descritos na Tabela VI do Anexo I desta Oferta. Para fins de referência, os valores destes circuitos contemplando o aluguel de modem estão descritos na Tabela V e VI do Anexo I desta Oferta. Quando não houver necessidade técnica da aplicação dos mesmos, esta cobrança não será realizada As condições de fornecimento de equipamentos terminais para velocidades acima de 2Mbps estarão descritas em Proposta Técnico-Comercial específica A TBRASIL, por mera liberalidade e em caráter excepcional, e caso haja viabilidade técnica, praticará as condições comerciais especiais, descritos na tabela VIII do Anexo I, se e somente se, a EMPRESA contratar a Solução Completa que consiste na prestação do serviço de EILD adicionado aos serviços da TBRASIL de Desagregação Plena do Enlace local ou Desagregação de Canais Lógicos e Interligação (EILD + Full ou Bit + Interligação) Fica desde já estabelecido que caso haja o cancelamento de qualquer um dos serviços descritos na Solução Completa, Página 6 de 22 Versão /01/2015

7 a EMPRESA perderá o direito as condições comerciais especiais previstas na tabela VIII do Anexo I passando a vigorar imediatamente os valores previstos nas Tabelas I e II do Anexo I A contratação da Solução Completa prevista na cláusula se dará através do estabelecimento de instrumentos contratuais específicos, sendo de responsabilidade da EMPRESA a adequação de infra-estrutura e disponibilização de equipamentos necessários para prestação do serviço Para provimento de EILD, em virtude da Solução Completa prevista na cláusula , caso se faça necessário investimento adicional, a TBRASIL poderá caracterizar como Projeto Especial conforme previsto na cláusula 6.5 do contrato de EILD A Proposta Técnica Comercial referente ao Projeto Especial será submetida à prévia aprovação da EMPRESA e, dentre outras, conterá informações relacionadas a aspectos técnicos mínimos necessários ao provimento do serviço, preços e condições comerciais Os valores de EILD ofertados são compostos por parcela inicial, referente à instalação da Linha Dedicada, e deve ser paga após a conclusão da referida instalação e por parcelas mensais referentes ao provimento da Linha Dedicada, sendo que, em caso de EILD Especial, condições econômicas podem ser acordadas entre as partes através da proposta comercial a ser apresentada, conforme disposto na cláusula 11.2 do Contrato de EILD A CONTRATANTE também pagará à TBRASIL, além dos valores previstos em e acima, serviços eventuais solicitados ou a que tiver dado causa, que serão cobrados por ocorrência, conforme disposto na cláusula 11.3 do Contrato de EILD Os preços mensais de EILD discriminados na Tabela abaixo são líquidos de impostos, sendo a CONTRATANTE responsável pelo pagamento de todos e quaisquer tributos e encargos incidentes, de modo que o valor a ser pago à Página 7 de 22 Versão /01/2015

8 TBRASIL será o resultado do preço líquido acrescido dos tributos e encargos incidentes, conforme disposto na cláusula 11.4 do Contrato de EILD As concessões de descontos seguem os critérios de: faixa de volume dos circuitos contratados, velocidade, topologia e temporalidade de contratação Os valores constantes no Anexo I do Contrato de EILD serão reajustados, a cada período de 12 (doze) meses, contados a partir da data base de 28/04/2014, ou em período inferior desde que não haja impedimento legal, pela variação do índice de Serviços de Telecomunicações (IST), ou índice reconhecido que venha a substituí-lo, conforme disposto na cláusula 11.6 do Contrato de EILD Modalidades de reembolso: Serão concedidos créditos nos valores a serem pagos pela CONTRATANTE à TBRASIL, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD, nas situações abaixo e aplicáveis quando ocorrerem por período contínuo de tempo superior a 30 (trinta) minutos: Interrupção na Linha Dedicada, e; Quando os níveis de qualidade, não atingirem o acordado entre as PARTES Para se ter direito ao referido crédito é imprescindível que cada uma das ocorrências acima não tenha sido causada por ato de ação ou omissão da CONTRATANTE ou terceiro a ela vinculado, bem como situações que possam ser suscitadas como excludentes de responsabilidade, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD O crédito mencionado, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD, será calculado conforme a seguinte fórmula: VC = 3 x n x VM, onde: VC = valor do crédito VM = valor mensal da Linha Dedicada, conforme praticado pela Entidade n = quantidade de intervalos de trinta minutos de interrupções ou de períodos em que o nível de qualidade não atingir as especificações previstas nas disposições contratuais, ocorridas no mês Não serão concedidos abatimentos nos preços a serem pagos pela CONTRATANTE à TBRASIL, conforme Página 8 de 22 Versão /01/2015

9 disposto na cláusula do Contrato de EILD, nos seguintes casos: Realização de testes, ajustes e manutenção necessária à utilização das Linhas Dedicadas, consoante entendimento prévio; Quando a CONTRATANTE ou terceiros a ela vinculados impedirem o acesso do pessoal técnico da TBRASIL onde estejam localizados os equipamentos, postergando assim, o momento de correção de qualquer falha, por período equivalente ao do impedimento do acesso; Defeitos reclamados pela CONTRATANTE que não forem devidamente constatados e comprovados pela TBRASIL Quando não houver representante da CONTRATANTE, apto ao registro do restabelecimento das condições normais da operação da Linha Dedicada, por período equivalente à ausência de representante apto As interrupções provocadas pelas atividades programadas entre as PARTES não serão contabilizadas no cálculo de disponibilidade mensal do serviço Interrupções causadas por motivos de força maior ou caso fortuito independentemente da vontade da CONTRATANTE ou da TBRASIL Interrupções ocasionadas por operação inadequada por parte da CONTRATANTE ou de seus prepostos Interrupções ocasionadas por falhas na infraestrutura da CONTRATANTE Preço da conexão à rede IP: Caso haja necessidade de conexão à rede IP Internet, por razões de caráter técnico, poderá ser solicitada proposta específica para avaliação da solução a ser ofertada, conforme disposto na cláusula 5.3 do Contrato de EILD Após avaliação da solução, a TBRASIL apresentará proposta técnico-comercial para provimento do serviço conforme disponibilidade e características técnicas de sua rede, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD. Página 9 de 22 Versão /01/2015

10 5. ASPECTOS OPERACIONAIS DA OFERTA 5.1 Procedimentos e prazos para solicitação, entrega, ativação e aceitação A solicitação de EILD deve utilizar obrigatoriamente o Sistema de Negociação de Ofertas de Atacado (SNOA), nas hipóteses em que a TBRASIL figurar como PMS e o sistema de pedidos disponível pela TBRASIL nas demais hipóteses, e, no caso da indisponibilidade destes através de envio registrado de documento conforme modelo contido no Apêndice A do Anexo III do Contrato de EILD, contendo os requisitos técnicos desejados, a identificação e qualificação da CONTRATANTE, conforme disposto na cláusula 6.2 do Contrato de EILD A solicitação será registrada somente na vigência do Contrato de EILD e a partir do recebimento pela TBRASIL de todas as informações identificadas no sistema de pedidos ou na falta deste do Apêndice A do Anexo III do Contrato de EILD, conforme disposto cláusula 6.3 do Contrato de EILD A TBRASIL, a partir do registro da solicitação de EILD, procederá à análise nos termos do item desta Oferta, sendo que para o pronto atendimento da solicitação, antes do término da referida análise, será considerada como EILD Padrão, conforme disposto na cláusula 6.5 do Contrato de EILD Por razões de caráter técnico, a fim de possibilitar a instalação, além de garantir a qualidade na prestação do serviço solicitado, caso se faça necessário investimento adicional na rede, os circuitos contratados poderão ser caracterizados como Especial, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD O atendimento das solicitações se dará em função da disponibilidade e das condições técnicas e operacionais dos recursos de rede a serem alocados, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Após a definição do item acima, será elaborada Proposta Técnica Comercial para provimento de EILD Especial, a ser encaminhada à CONTRATANTE em até 15 (quinze) dias da data de caracterização da EILD como Especial, que será parte integrante do Contrato de EILD, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD A TBRASIL procederá à instalação de EILD Padrão em até 30 (trinta) dias e EILD Especial em até 60 (sessenta) dias contados da data de solicitação salvo os casos fortuitos ou de força maior, bem como as situações de responsabilidade da CONTRATANTE e/ou culpa exclusiva de terceiros e/ou mediante acordo entre as partes, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD. Página 10 de 22 Versão /01/2015

11 5.2. Padrões de segurança São obrigações da CONTRATANTE: Utilizar as Linhas Dedicadas, exclusivamente, para os fins e configurações especificadas no Contrato de EILD e documentos dele integrantes ou decorrentes, constituindo uso indevido do serviço a prática, pela CONTRATANTE, de quaisquer atos que resultem na alteração de quaisquer condições do serviço, objeto do Contrato de EILD e respectivos Anexos, especialmente, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Não alterar quaisquer configurações e características técnicas do serviço e dos equipamentos de propriedade ou sob responsabilidade da TBRASIL que o suportam durante a vigência do Contrato de EILD, sem prévia e expressa concordância, por escrito, da mesma, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Utilizar o serviço somente no âmbito restrito da sua autorização/concessão outorgada pela ANATEL e nos moldes e na finalidade específica descrita neste Contrato, observando a legislação vigente aplicável, inclusive a regulamentação da ANATEL, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Responsabilizar-se pela guarda e integridade dos bens e equipamentos da TBRASIL instalados nas dependências do endereço indicado pela CONTRATANTE, conforme disposto cláusula do Contrato de EILD Providenciar restrições de acesso e controle de violações relativas às Linhas Dedicadas fornecidas, de forma a preservar seus dados, pois o serviço objeto do presente Contrato não inclui mecanismos de segurança lógica da rede da CONTRATANTE, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Qualidade Solicitações de reparo e prazos Os níveis de qualidade de EILD objeto do Contrato de EILD serão acordados entre as PARTES, não devendo os níveis ser inferiores aos ofertados pela TBRASIL, em conformidade ao que estabelece os instrumentos legais e regulamentares. As formas e procedimentos para aferição dos níveis de qualidade e disponibilidade da EILD deverão observar, sempre que possível, o estabelecido no Anexo IV do Contrato de EILD, conforme disposto na cláusula 10.1 do Contrato de EILD. Página 11 de 22 Versão /01/2015

12 Os prazos para restauração de falhas, conforme disposto na cláusula no Anexo IV Manual Técnico de Práticas e Procedimentos Operacionais, são: Número de Ocorrências (%) Tempo para Reparo (horas) 80 (oitenta) Até 4 (quatro) 10 (dez) Até 12 (doze) 10 (dez) Acima de 12 (doze) Padrões técnicos de qualidade São obrigações da TBRASIL: Atender prontamente às requisições e reclamações da CONTRATANTE em relação a qualquer anomalia, defeito, mau funcionamento ou falha no provimento, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Reparar as Linhas Dedicadas e quando solicitados, reparar também os equipamentos terminais, utilizados na prestação do Serviço, que apresentem anomalia, defeito, mau funcionamento ou falha, conforme o estabelecido no Anexo IV, sem ônus para a CONTRATANTE, desde que o fato não tenha sido comprovadamente provocado por mau uso e ou uso indevido ou dolo pela CONTRATANTE, seus prepostos ou clientes finais, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Os procedimentos de testes de transmissão e conectividade bem como definição dos pontos de comunicação de falhas entre as partes para tratativas operacionais estão descritos no Anexo IV do Contrato de EILD Demais Prazos O prazo mínimo de utilização de EILD Padrão será definido no ato da solicitação de EILD, sendo tal prazo prorrogado automaticamente por iguais períodos até manifestação formal contrária da CONTRATANTE com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do vencimento do prazo contratado, respeitados o disposto na Cláusula Décima Terceira, conforme disposto na cláusula 4.3 do Contrato de EILD. Página 12 de 22 Versão /01/2015

13 Na hipótese de pedido de desativação de Linha Dedicada antes do término do primeiro período aquisitivo, fica a CONTRATANTE obrigada ao pagamento das penalidades previstas na Cláusula Décima Terceira do Contrato de EILD O Contrato de EILD entra em vigor na data de sua assinatura e vigorará por até 30 (trinta) dias após a desativação do último circuito EILD contratado, conforme disposto na cláusula 14.1 do Contrato de EILD Manual de procedimentos operacionais Os Procedimentos Operacionais estão discriminados no Anexo IV do Contrato de EILD e contemplam os seguintes itens: Especificações Técnicas; Procedimentos de Testes: Testes de Transmissão e Conectividade; Práticas e Procedimentos Operacionais: Pontos de Comunicação de Falhas (PCF), Grupo de Gestão de Desempenho, Procedimento de Acesso e Circulação de Pessoal da TBRASIL nas instalações da Empresa, Procedimento para Restauração de Falhas e Serviço Programado Preventivo; Disposições Gerais: Visita Técnica Improcedente. 6. SANÇÕES E PENALIDADES 6.1. Sanções e penalidades por descumprimento da Contratante O atraso no pagamento acarretará incidência de multa moratória de 2% (dois por cento), calculada sobre o valor total do pagamento em atraso, além de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês e correção monetária com base na variação do Índice de Serviços de Telecomunicações, divulgado pela Anatel (IST), ou na falta ou extinção deste qualquer índice que reflita a variação do período, considerado a partir do dia seguinte ao do vencimento até a data da efetiva liquidação do débito, conforme disposto na cláusula 13.1 do Contrato de EILD O atraso no pagamento por prazo superior a 30 (trinta) dias implicará, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD. Página 13 de 22 Versão /01/2015

14 I - Na suspensão do provimento, mediante aviso prévio com 05 (cinco) dias de antecedência, ficando o restabelecimento condicionado à quitação dos valores devidos, acrescidos de multa e juros, conforme prevê o item desta Oferta; II Em não atendimento pela TBRASIL de novas solicitações de EILD, bem como na suspensão da instalação dos pedidos que estiverem em andamento, e; III Na suspensão da obrigação da TBRASIL quanto ao cumprimento dos níveis de qualidade previstos na Cláusula Décima deste contrato Após 90 (noventa) dias de atraso, a CONTRATANTE estará sujeita ao cancelamento do provimento, sem prejuízo do pagamento dos valores devidos, acrescidos das penalidades conforme itens e do Contrato de EILD, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD Qualquer pedido de desativação de Linha Dedicada pela CONTRATANTE com prazo inferior a 30 (trinta) dias de sua instalação, sujeitará a mesma, à obrigação do pagamento do valor total da primeira mensalidade, independente do dia da solicitação de desativação, acrescido da multa contratual pelo descumprimento do prazo de vigência do Contrato, conforme disposto na cláusula A desativação de EILD Padrão, por solicitação da CONTRATANTE, antes do término do período contratual, conforme descrito no item , sujeitará a CONTRATANTE ao pagamento de multa no valor correspondente a 30% (trinta por cento) do somatório das mensalidades vincendas da Linha Dedicada desativada, conforme disposto na cláusula 13.3 do Contrato de EILD Para os contratos com período indeterminado não serão consideradas as penalidades previstas no item descrito acima A multa por desativação de EILD Especial, antes do término do primeiro período estará descrito na Proposta Técnica Comercial. Página 14 de 22 Versão /01/2015

15 O cancelamento de EILD Padrão, após 7 (sete) dias corridos de sua solicitação, sujeitará a CONTRATANTE ao pagamento de multa no valor correspondente a 30% (trinta por cento) do somatório das mensalidades vincendas da Linha Dedicada, salvo nos casos de atraso superior ao prazo de instalação previamente acordado entre as partes e distinto das referências estabelecidas no item do Contrato de EILD, conforme disposto na cláusula 13.4 do Contrato de EILD A multa por cancelamento de EILD Especial, após informada sua programação de ativação, estará prevista na Proposta Técnico Comercial Além dos créditos tratados nos itens e desta oferta, não caberá à CONTRATANTE qualquer outro crédito, seja a que título for, inclusive indenizações por danos indiretos e/ou lucros cessantes, conforme disposto na cláusula 13.5 do Contrato de EILD Sanções e penalidades por descumprimento da Contratada Conforme previsto na regulamentação, caso a TBRASIL não atenda as condições de ativação previstas no item desta Oferta, por sua culpa única e exclusiva, a CONTRATANTE terá direito a ressarcimento correspondente a três vezes o valor da mensalidade da respectiva Linha Dedicada pro rata die referente ao período de atraso, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD. 7. CONDIÇÕES DE ACESSO/COMPARTILHAMENTO 7.1. Compartilhamento de locais e elementos de infraestrutura passiva Caso haja necessidade eventual de compartilhamento de locais, será firmado contrato específico com regras e condições estabelecidas nas ofertas de referência de Infraestrutura e de Interconexão da TBRASIL, conforme disposto na cláusula do Contrato de EILD. 8. MINUTAS CONTRATUAIS 8.1. Contrato Padrão da Oferta de Atacado de EILD, versão nº 5.00/2015 de 15/01/ Todas as condições e obrigações estão disponíveis no Contrato relativa à presente Oferta Pública de Referência de Exploração Industrial de Linha Dedicada - EILD, que pode ser obtidas diretamente no site da TBRASIL na internet ( Página 15 de 22 Versão /01/2015

16 ANEXO I ACESSO LOCAL* Circuito digital local com modem Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 228,47 196,48 172,32 147,35 134, K 386,39 335,53 309,13 289,81 251,16 256K 399,65 343,70 319,71 299,74 259, K 451,83 388,57 361,47 338,86 293,69 Circuito digital local sem modem 768k / 1 M / 2 M Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até ,12 863,20 815,25 719,33 623, a ,25 733,72 692,96 611,44 529, a ,34 647,41 611,44 539,51 467, a ,85 589,36 556,62 491,13 425,65 Acima de ,18 506,85 478,68 422,37 365,39 * Não inclui acesso concentrado ACESSO LOCAL + TRANSPORTE URBANO* Circuito digital local com modem Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 290,88 250,15 219,38 187,62 171, K 457,99 397,68 366,40 343,49 297,69 256K 488,78 420,35 391,03 366,59 317, K 594,17 510,98 475,34 445,61 386,22 Circuito digital local sem modem 768k / 1 M / 2 M Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até , , , , , a , , , , , a , , , , , a , , , ,40 912,94 Acima de , , ,71 905,92 785,13 * Não inclui acesso concentrado CIRCUITO COMPLETO Circuito digital local com modem Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 513,60 441,71 387,37 331,29 302, K 788,72 684,88 630,99 591,54 512,68 256K 834,29 717,49 667,42 625,73 542, K 972,09 836,01 777,68 729,08 631,87 Circuito digital local sem modem 768k / 1 M / 2 M Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até , , , , , a , , , , , a , , , , , a , , , , ,29 Acima de , , , ,01 923,89 Aplicação do cálculo de desconto por volume - exclusivo para Circuito Local O desconto por volume será baseado por velocidade (individual), calculado de acordo com a topologia contratada. CIRCUITO COMPLETO TABELA I - CIRCUITO DIGITAL LOCAL (Líquidos de Impostos) Circuito digital de alta velocidade* Velocidade 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 34M , , , ,20 * Valores de referência sujeitos a viabilidade técnica Página 16 de 22 Versão /01/2015

17 TABELA II - CIRCUITO DIGITAL INTERURBANO (Líquidos de Impostos) ACESSO LOCAL + TRANSPORTE INTERURBANO CIRCUITO COMPLETO DEGRAU 1 DEGRAU 1 64K 769,36 699,64 632,07 553,04 486,08 64K 997,82 896,13 804,39 700,40 620,58 128K 1.205, , ,19 904,01 783,47 128K 1.591, , , , ,62 256K 1.465, , , ,47 952,89 256K 1.865, , , , ,65 512K 2.417, , , , ,52 512K 2.869, , , , ,21 768K 4.226, , , , ,13 768K 5.185, , , , , M 4.226, , , , , M 5.185, , , , , M 4.226, , , , , M 5.185, , , , , , , , ,47 DEGRAU 2 DEGRAU 2 64K 876,44 779,67 723,12 633,36 555,69 64K 1.104,92 976,15 895,44 780,73 690,19 128K 1.368, , , ,03 889,21 128K 1.754, , , , ,38 256K 1.678, , , , ,03 256K 2.078, , , , ,81 512K 2.810, , , , ,84 512K 3.262, , , , ,53 768K 4.813, , , , ,05 768K 5.773, , , , , M 4.813, , , , , M 5.773, , , , , M 4.813, , , , , M 5.773, , , , , , , , ,40 DEGRAU 3 DEGRAU 3 64K 1.217, , ,16 889,29 777,50 64K 1.446, , , ,66 912,00 128K 1.884, , , , ,14 128K 2.271, , , , ,29 256K 2.351, , , , ,55 256K 2.751, , , , ,32 512K 4.051, , , , ,66 512K 4.503, , , , ,36 768K 5.584, , , , ,83 768K 6.543, , , , , M 5.584, , , , , M 6.543, , , , , M 5.584, , , , , M 6.543, , , , , , , , ,01 DEGRAU 4 DEGRAU 4 64K 1.771, , , , ,35 64K 1.999, , , , ,84 128K 2.723, , , , ,09 128K 3.109, , , , ,24 256K 3.443, , , , ,35 256K 3.843, , , , ,13 512K 6.065, , , , ,53 512K 6.517, , , , ,22 768K 6.740, , , , ,42 768K 7.699, , , , , M 6.740, , , , , M 7.699, , , , , M 6.740, , , , , M 7.699, , , , , , , , ,97 DEGRAU 5 DEGRAU 5 64K 2.132, , , , ,12 64K 2.361, , , , ,63 128K 3.270, , , , ,99 128K 3.657, , , , ,15 256K 4.157, , , , ,29 256K 4.556, , , , ,05 512K 7.382, , , , ,58 512K 7.834, , , , ,27 768K 8.359, , , , ,65 768K 9.318, , , , , M 8.359, , , , , M 9.318, , , , , M 8.359, , , , , M 9.318, , , , , , , , ,06 DEGRAU 6 DEGRAU 6 64K 2.410, , , , ,65 64K 2.638, , , , ,15 128K 3.690, , , , ,05 128K 4.077, , , , ,22 256K 4.704, , , , ,60 256K 5.103, , , , ,37 512K 8.389, , , , ,30 512K 8.841, , , , ,00 768K , , , , ,56 768K , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , , , , ,59 DEGRAU 7 DEGRAU 7 64K 2.720, , , , ,39 64K 2.949, , , , ,89 128K 4.161, , , , ,86 128K 4.547, , , , ,03 256K 5.317, , , , ,18 256K 5.716, , , , ,96 512K 9.521, , , , ,71 512K 9.972, , , , ,39 768K , , , , ,19 768K , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , , , , ,04 DEGRAU 8 DEGRAU 8 64K 2.980, , , , ,11 64K 3.208, , , , ,60 128K 4.554, , , , ,44 128K 4.940, , , , ,60 256K 5.829, , , , ,15 256K 6.229, , , , ,93 512K , , , , ,86 512K , , , , ,55 768K , , , , ,51 768K , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , , , , ,35 Observações a) Valores com modem para Circuitos de 64Kbps até 512Kbps b) Valores sem modem para Circuitos de 768Kbps até 2M bps c) * Valores de referência para circuitos de 34M bps, sujeitos a viabilidade técnica. Página 17 de 22 Versão /01/2015

18 TABELA III - CENTROS DE ALTA DENSIDADE ( Base Tabela I ) Descontos válidos para circuitos digitais locais com duas terminações nos seguintes centros de alta densidade aplicar-se-ão os descontos abaixo relacionados para quaisquer modalidades de comercialização (circuito completo, acesso local + transporte, somente acesso). TABELA DE MICRO-CENTROS (CENTROS DE ALTA DENSIDADE) CENTROS DE ALTA DENSIDADE ENDEREÇO VELOCIDADES DISPONÍVEIS 64 K 128K ATÉ 2M Benjamin Constant Rua Benjamin Constant nº % 45% Berrini Rua Michigan nº % 45% Campo Belo Rua Vieira de Moraes nº % 45% Chácara Itaim Rua Tabapuã nº % 45% Chácara Sto Antonio Rua Rodrigues Paes, % 45% Santo Amaro Rua Conde de Itú nº % 45% São Luiz Rua Jorge Fares nº % 45% Ponte Grande (Mogi das Cruzes) Rua Casas Rejos nº % 45% Itaim Bibi Rua Comendador Miguel Calfat nº % 45% Jardins Rua Bela Cintra nº % 45% João Dias Rua Jupi nº % 45% Paraíso Rua Dr. Fausto Ferraz nº % 45% Pinheiros Rua Butantã nº % 45% Ibirapuera Rua do Livramento nº 67 20% 45% Água Branca Rua Marques de São Vicente, % 45% TABELA IV - SERVIÇOS EVENTUAIS - CIRCUITO DIGITAL LOCAL E INTERURBANO (LÍQUIDO DE IMPOSTOS) Descrição - por Circuito menor ou igual a 2Mbps Valor R$ Instalação por circuito 1.218,41 Mudança Interna (entre salas/andares no mesmo endereço) 478,10 Mudança de Endereço (entre endereços distintos) 1.218,41 Conexão / Ativação de Modem (Visita Complementar) 391,84 Instalação de Modem 1.218,41 Aluguel Mensal unit. de Modem p/ veloc. 768 Kbps a 2 Mbps 198,53 Visita Técnica Improcedente (Ativação / Reparo) 363,03 Migração de circuitos - E1 Canalizado 1.218,41 Mudança de Velocidade (Downgrade e Upgrade ) 1.218,41 Descrição - por Circuito igual a 34Mbps (valores de referência sujeitos a viabilidade técnica) Valor R$ Instalação por circuito 5.862,94 Mudança Interna (entre salas/andares no mesmo endereço) 5.862,94 Mudança de Endereço (entre endereços distintos) 5.862,94 Visita Técnica Improcedente (Ativação / Reparo) 363,03 Página 18 de 22 Versão /01/2015

19 TABELA V - TABELA REFERENCIAL DE MENSALIDADE DE CIRCUITO DIGITAL LOCAL INCLUINDO MODEM (Líquidos de Impostos) ACESSO LOCAL* Circuito digital local com modem Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 228,47 196,48 172,32 147,35 134, K 386,39 335,53 309,13 289,81 251,16 256K 399,65 343,70 319,71 299,74 259, K 451,83 388,57 361,47 338,86 293,69 Circuito digital local com modem 768k** / 1 M** / 2 M** Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até , , ,79 917,87 821, a ,79 932,27 891,51 809,97 728, a ,88 845,94 809,97 738,05 666, a ,39 787,89 755,15 689,67 624,19 Acima de ,71 705,38 677,22 620,92 564,59 * Não inclui acesso concentrado ** Considerado que tecnicamente uma das pontas não necessita de Modem ACESSO LOCAL + TRANSPORTE URBANO* Circuito digital local com modem Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 290,88 250,15 219,38 187,62 171, K 457,99 397,68 366,40 343,49 297,69 256K 488,78 420,35 391,03 366,59 317, K 594,17 510,98 475,34 445,61 386,22 Circuito digital local com modem 768k** / 1 M** / 2 M** Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até , , , , , a , , , , , a , , , , , a , , , , ,48 Acima de , , , ,46 983,67 * Não inclui acesso concentrado ** Considerado que tecnicamente uma das pontas não necessita de Modem CIRCUITO COMPLETO Circuito digital local com modem Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 19,2 K 513,60 441,71 387,37 331,29 302,36 64 K 513,60 441,71 387,37 331,29 302, K 788,72 684,88 630,99 591,54 512,68 256K 834,29 717,49 667,42 625,73 542, K 972,09 836,01 777,68 729,08 631,87 Circuito digital local com modem 768k** / 1 M** / 2 M** Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até , , , , , a , , , , , a , , , , , a , , , , ,83 Acima de , , , , ,42 ** Considerado que tecnicamente uma das pontas não necessita de Modem Aplicação do cálculo de desconto por volume - exclusivo para Circuito Local O desconto por volume será baseado por velocidade (individual), calculado de acordo com a topologia contratada. CIRCUITO COMPLETO Circuito digital de alta velocidade*** Velocidade 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 34M , , , ,20 *** Valores de referência sujeitos a viabilidade técnica Página 19 de 22 Versão /01/2015

20 TABELA VI - TABELA REFERENCIAL DE MENSALIDADE DE CIRCUITO DIGITAL INTERURBANO COM MODEM (Líquidos de Impostos) ACESSO LOCAL + TRANSPORTE INTERURBANO CIRCUITO COMPLETO DEGRAU 1 DEGRAU 1 64K 769,36 699,64 632,07 553,04 486,08 64K 997,82 896,13 804,39 700,40 620,58 128K 1.205, , ,19 904,01 783,47 128K 1.591, , , , ,62 256K 1.465, , , ,47 952,89 256K 1.865, , , , ,65 512K 2.417, , , , ,52 512K 2.869, , , , ,21 768K 4.424, , , , ,66 768K 5.384, , , , , M 4.424, , , , , M 5.384, , , , , M 4.424, , , , , M 5.384, , , , , , , , ,47 DEGRAU 2 DEGRAU 2 64K 876,44 779,67 723,12 633,36 555,69 64K 1.104,92 976,15 895,44 780,73 690,19 128K 1.368, , , ,03 889,21 128K 1.754, , , , ,38 256K 1.678, , , , ,03 256K 2.078, , , , ,81 512K 2.810, , , , ,84 512K 3.262, , , , ,53 768K 5.012, , , , ,58 768K 5.971, , , , , M 5.012, , , , , M 5.971, , , , , M 4.768, , , , , M 5.971, , , , , , , , ,40 DEGRAU 3 DEGRAU 3 64K 1.217, , ,16 889,29 777,50 64K 1.446, , , ,66 912,00 128K 1.884, , , , ,14 128K 2.271, , , , ,29 256K 2.351, , , , ,55 256K 2.751, , , , ,32 512K 4.051, , , , ,66 512K 4.503, , , , ,36 768K 5.782, , , , ,36 768K 6.741, , , , , M 5.782, , , , , M 6.741, , , , , M 5.782, , , , , M 6.741, , , , , , , , ,01 DEGRAU 4 DEGRAU 4 64K 1.771, , , , ,35 64K 1.999, , , , ,84 128K 2.723, , , , ,09 128K 3.109, , , , ,24 256K 3.443, , , , ,35 256K 3.843, , , , ,13 512K 6.065, , , , ,53 512K 6.517, , , , ,22 768K 6.939, , , , ,96 768K 7.898, , , , , M 6.939, , , , , M 7.898, , , , , M 6.939, , , , , M 7.898, , , , , , , , ,97 DEGRAU 5 DEGRAU 5 64K 2.132, , , , ,12 64K 2.361, , , , ,63 128K 3.270, , , , ,99 128K 3.657, , , , ,15 256K 4.157, , , , ,29 256K 4.556, , , , ,05 512K 7.382, , , , ,58 512K 7.834, , , , ,27 768K 8.558, , , , ,18 768K 9.517, , , , , M 8.558, , , , , M 9.517, , , , , M 8.558, , , , , M 9.517, , , , , , , , ,06 DEGRAU 6 DEGRAU 6 64K 2.410, , , , ,65 64K 2.638, , , , ,15 128K 3.690, , , , ,05 128K 4.077, , , , ,22 256K 4.704, , , , ,60 256K 5.103, , , , ,37 512K 8.389, , , , ,30 512K 8.841, , , , ,00 768K , , , , ,10 768K , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , , , , ,59 DEGRAU 7 DEGRAU 7 64K 2.720, , , , ,39 64K 2.949, , , , ,89 128K 4.161, , , , ,86 128K 4.547, , , , ,03 256K 5.317, , , , ,18 256K 5.716, , , , ,96 512K 9.521, , , , ,71 512K 9.972, , , , ,39 768K , , , , ,73 768K , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , , , , ,04 DEGRAU 8 DEGRAU 8 64K 2.980, , , , ,11 64K 3.208, , , , ,60 128K 4.554, , , , ,44 128K 4.940, , , , ,60 256K 5.829, , , , ,15 256K 6.229, , , , ,93 512K , , , , ,86 512K , , , , ,55 768K , , , , ,04 768K , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , M , , , , , , , , ,35 Observações a) Valores com modem para Circuitos de 64Kbps até 2 M bps. b) As condições de fornecimento de equipamentos terminais para velocidades acima de 2M bps estarão descritas na Proposta Técnica Comercial c) * Valores de referência para circuitos de 34M bps, sujeitos a viabilidade técnica. Página 20 de 22 Versão /01/2015

21 TABELA VII - TABELA REFERENCIAL DE MENSALIDADE DE CIRCUITO DIGITAL LOCAL COM DESCONTO DE MICRO-CENTROS (Considerando Tabela III) (Líquidos de Impostos) ACESSO LOCAL* Circuito digital local com modem com desconto de MCC Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 182,77 157,19 137,86 117,88 107, K 212,51 184,54 170,02 159,40 138,13 256K 219,81 189,04 175,84 164,86 142, K 248,50 213,71 198,81 186,38 161,53 Circuito digital local sem modem 768k / 1 M / 2 M com desconto de MCC Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até ,52 474,75 448,39 395,63 342, a ,39 403,55 381,13 336,29 291, a ,63 356,07 336,29 296,73 257, a ,16 324,14 306,13 270,12 234,11 Acima de ,75 278,77 263,27 232,30 201,33 * Não inclui acesso concentrado ACESSO LOCAL + TRANSPORTE URBANO* Circuito digital local com modem com desconto de MCC Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 232,71 200,12 175,50 150,10 136, K 251,89 218,73 201,52 188,92 163,73 256K 268,83 231,20 215,06 201,63 174, K 326,80 281,04 261,43 245,08 212,42 Circuito digital local sem modem 768k / 1 M / 2 M com desconto de MCC Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até , ,28 961,71 848,57 735, a ,72 865,55 850,75 721,28 625, a ,58 763,72 721,28 636,44 551, a ,50 695,25 656,62 579,37 502,12 Acima de ,34 597,91 564,69 498,25 431,83 * Não inclui acesso concentrado CIRCUITO COMPLETO Circuito digital local com modem com desconto de MCC Velocidade Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 64 K 410,89 353,36 309,90 265,03 241, K 433,79 376,68 347,04 325,35 281,98 256K 458,86 394,61 367,08 344,15 298, K 534,66 459,81 427,73 401,00 347,53 Circuito digital local sem modem 768k / 1 M / 2 M com desconto de MCC Volume Indeterminado 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos Até , , ,44 998,33 865, a , ,28 961,71 848,57 735, a ,33 898,50 848,57 748,74 648, a ,01 818,11 772,67 681,75 590,86 Acima de ,75 703,57 664,49 586,31 508,14 Aplicação do cálculo de desconto por volume - exclusivo para Circuito Local O desconto por volume será baseado por velocidade (individual), calculado de acordo com a topologia contratada. CIRCUITO COMPLETO Circuito digital de alta velocidade* Velocidade 1 ano 2 anos 3 anos 5 anos 34M , , , ,20 * Valores de referência sujeitos a viabilidade técnica Página 21 de 22 Versão /01/2015

22 TABELA VIII - TABELA DE PREÇOS EILD PARA ATENDIMENTO DE BIT OU FULL COM INTERLIGAÇÃO (Líquidos de Impostos) Circuito Digital - Prazo 5 Anos Velocidade LOCAL D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 34 Mbps 4.293, , , , , , , , ,68 Descrição Instalação por circuito Serviço Eventual - Circuito Digital - Prazo 5 Anos Valor R$ 5.862,94 Página 22 de 22 Versão /01/2015