REGULAMENTO PACOTES LIGADO - LOCALIDADE DE FRANCA (SP)

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1 REGULAMENTO PACOTES LIGADO - LOCALIDADE DE FRANCA (SP) 1) OBJETIVO: o presente regulamento tem por objetivo estabelecer a relação entre as empresas Companhia de Telecomunicações do Brasil Central - CTBC Telecom, CTBC Celular S/A e CTBC Multimídia Data Net S/A, adiante denominadas simplesmente CTBC, e o CLIENTE que aderir à Promoção Pacotes Ligado, pela qual a CTBC oferta seus produtos/serviços de banda larga fixa (ADSL), telefone fixo pós- pago, TV por assinatura e provedor sob as condições, regras e normas abaixo descritas, cuja validade é exclusiva e específica para o seu período de vigência. 2) CONDIÇÕES PRELIMINARES: antes de participar da Promoção ou mesmo antes de aderir eletronicamente, por tele-atendimento, em lojas próprias e credenciadas com assinatura de instrumento contratual específico, o que for o caso, o CLIENTE deve consultar as condições desse Regulamento bem como analisar os respectivos contratos individuais dos serviços contratados. A adesão à promoção Pacotes Ligado implica no entendimento e na concordância com as condições, regras e normas descritas neste Regulamento bem como com os contratos de prestação de serviços respectivos de cada um dos serviços ou produtos adquiridos. 3) OFERTA PROMOCIONAL PACOTES LIGADO : clientes (CPF) que adquirirem os pacotes abaixo que incluem os planos alternativos residenciais de pagamento pós-pago de telefonia fixa, banda larga CTBC, provedor para autenticação Netsite e/ou TV por assinatura por meio da PROMOÇÃO citada, pagarão os valores mensais citados abaixo. Fixa + TV CTBC Mega + TV Superior = R$ 84,90 CTBC Sem Limite + TV Master = 124,90 CTBC Sem Limite + TV Mega = R$ 154,90 Fixa + Banda larga CTBC Simples + Banda larga 1Mb = R$ 52,80 CTBC Mega + Banda larga 2Mb = R$ 72,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 4Mb = R$ 122,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 10Mb = R$ 162,80 Fixa + Banda larga + TV CTBC Mega + Banda larga 1Mb + TV Superior = R$ 107,80 CTBC Mega + Banda larga 2Mb + TV Superior = R$ R$ 127,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 4Mb + TV Superior = R$ 152,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 1Mb + TV Master = 147,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 2Mb + TV Master = R$ 167,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 4Mb + TV Master = R$ 192,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 1Mb + TV Mega = R$ R$ 177,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 2Mb + TV Mega = R$ 197,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 4Mb + TV Mega = R$ 222,80 CTBC Sem Limite + Banda Larga 10Mb + TV Superior = R$ 217,80 CTBC Sem Limite + Banda Larga 10Mb + TV Master = R$ 257,80 CTBC Sem Limite + Banda Larga 10Mb + TV Mega = R$ 287,80

2 3.1. Os 3 (três) pacotes compostos por fixa, banda larga 10Mb e TV, citados acima, tiveram redução promocional de valores a partir do dia para todos os clientes (novas aquisições e clientes que já possuem um desses pacotes). Os novos valores são: CTBC Sem Limite + Banda Larga 10Mb + TV Superior = R$ 172,80 CTBC Sem Limite + Banda Larga 10Mb + TV Master = R$ 212,80 CTBC Sem Limite + Banda Larga 10Mb + TV Mega = R$ 242, Os descontos aplicados nos pacotes participantes são válidos pelo período de 18 meses e poderão ser prorrogados, por decisão exclusiva da CTBC sem nenhum ônus para o cliente. Caso esses descontos não sejam prorrogados, o valor do pacote será a somatória do valor vigente dos planos que o compõe, sem desconto Os pacotes com Fixa + Banda larga + TV, com as velocidades de ADSL de 1Mb, 2Mb e 4Mb, terão um desconto de 100% na CTBC TV nos três primeiros meses após à adesão e os valores totais serão: CTBC Mega + Banda larga 1Mb + TV Superior = R$ 62,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 1Mb + TV Master = 82,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 1Mb + TV Mega = R$ 102,80 CTBC Mega + Banda larga 2Mb + TV Superior = R$ R$ 72,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 2Mb + TV Master = R$ 92,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 2Mb + TV Mega = R$ 112,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 4Mb + TV Superior = R$ 92,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 4Mb + TV Master = R$ 137,80 CTBC Sem Limite + Banda larga 4Mb + TV Mega = R$ 182,80 A aplicação do desconto será a descrita no item 3.7. Após os 3 meses desse benefício, os valores dos pacotes serão os citados no item 3 pelos próximos 15 meses seguidos, sem a gratuidade da TV, desde que todas as regras contempladas nesse regulamento sejam seguidas Os valores dos pacotes poderão sofrer alterações de preços, independente da data de adesão do pacote pelo cliente Essa oferta é de livre escolha do Cliente e contempla a sua intenção de contratação de planos de telefonia fixa, de banda larga ADSL, TV por Assinatura e provedor em condições especiais de preços. As composições de oferta citadas no item 3 desse regulamento são vinculadas aos planos de serviço e produtos listados abaixo. O Cliente que optar por outros planos de serviço e produtos de telefonia fixa, banda larga, Tv por Assinatura e provedor de internet não vinculados a essa oferta, deverá verificar a existência de outras ofertas para exercício de sua livre escolha, ou, ainda, poderá contratar um ou mais planos ou produtos de maneira individual em condições normais de mercado e preços. Telefonia Fixa CTBC Mega Residencial (P.A nº 057/2008) CTBC Sem Limite Residencial (P.A 056/2008) CTBC Simples Residencial (P.A 056/2008) Banda larga ADSL Banda larga 1Mb Banda larga 2Mb Banda larga 4Mb Banda Larga 10Mb

3 TV por assinatura CTBC TV Superior CTBC TV Master CTBC TV Mega 3.6. Essa oferta é compatível apenas com a escolha dos 2 (dois) ou 3 (três) produtos que compõem o pacote escolhido, mais o provedor Netsite (autenticação) gratuito nos pacotes que possuem banda larga. Se forem escolhidos produtos/serviços diferentes do pacote escolhido ou faltar algum produto/serviço para compô-lo, será necessário readequá-los ou ativar os planos que fazem parte dessa escolha O desconto será aplicado a partir da 1ª conta do cliente, cobrado proporcionalmente de acordo com o vencimento da fatura, desde que todos os produtos/serviços que compõem o pacote escolhido estejam ativos e a oferta tenha sido cadastrada, respeitando os prazos estabelecidos (análise de crédito, instalação dos produtos/serviços, cadastramento da oferta, viabilidade técnica etc). Enquanto os produtos/serviços não estiverem adequados para compor o pacote, serão cobrados pelo valor vigente sem desconto Os pacotes Ligado com banda larga possibilitam ao cliente adquirir o provedor Netsite, apenas para autenticação, sem custo. Para isso, o cliente deverá alterar o plano Netsite atual, se possuir, ou adquirir o plano Netsite específico para esses pacotes. Caso o cliente já possua outro provedor e queira mantê-lo, o valor do pacote permanecerá o mesmo e o cliente pagará o pacote mais o valor do provedor A banda larga, o telefone fixo, a TV por assinatura que compõem o pacote devem estar no mesmo endereço de instalação, terem a mesma titularidade (CPF) e a mesma data de vencimento (conta única) Cada contrato disporá apenas sobre um único pacote ativo. Caso o cliente queira adquirir mais de um pacote deverá possuir outros contratos dos produtos/serviços Os produtos/serviços que compõem o pacote adquirido terão suas cobranças realizadas em uma única conta. No caso de não ativação dos serviços prevista no item 3.6, cada produto poderá ser faturado individualmente A qualquer momento, o cliente poderá solicitar a alteração de produtos para outros diferentes dos participantes do pacote, porém perderá todos os benefícios contidos no pacote Caso o cliente esteja participando de um pacote Ligado e queira migrar para outro que compõe a mesma oferta, perderá os descontos do primeiro e terá os descontos redefinidos conforme o pacote de destino. Enquanto o pacote de destino não estiver adequado para cadastrar a oferta, os produtos serão cobrados pelo valor vigente (sem desconto) e proporcional ao período. Nesse caso, o período de permanência mínimo com o novo pacote deverá ser de 18 meses O cliente que estiver participando de qualquer outro pacote promocional, como o Mix CTBC por exemplo, e solicitar o cadastramento nessa oferta perderá os benefícios do pacote anterior. Se após perder os benefícios do pacote anterior, por algum motivo como por exemplo análise de crédito, não for possível cadastrar o pacote Ligado escolhido, pagará o valor vigente dos produtos/serviços individuais, ou seja, sem o desconto do pacote Em contrapartida aos benefícios de descontos compreendidos nessa oferta, o Cliente se compromete a mantê-la sem alterações por, no mínimo, 18 (dezoito) meses contados da adesão. Em caso de rescisão contratual por qualquer razão ou alteração dos produtos contratados que resulte em desvinculação a essa oferta nas condições iniciais contratadas durante os 18 (dezoito) meses aqui citados, a CTBC poderá cobrar do cliente o valor de R$ 200,00 (duzentos reais) a título de desvinculação ou alteração das condições da oferta, sem prejuízo do direito de cobrar outras multas contratualmente avençadas. O disposto nesse item não se aplica para alterações de produtos que resultem em pacotes de maior valor final dentre aqueles expostos nesse regulamento.

4 3.16. Nessa oferta, a CTBC isentará o valor de ativação do acesso banda larga ADSL. Caso ocorra o cancelamento desse serviço no período inferior a 6 (seis) meses contados a partir da sua ativação, o Cliente será obrigado a pagar o valor da ativação isentado, na importância de R$ 38,44 (trinta e oito reais e quarenta e quatro centavos), sem prejuízo da hipótese da cobrança do valor previsto nos itens 3.15 e 3.17 desse regulamento Para viabilizar a utilização do serviço de banda larga ADSL, o CLIENTE pode optar por obter o modem da CTBC em regime de comodato,caso em que se compromete a manter o serviço de banda larga ativo por 18 (dezoito) meses Havendo rescisão do contrato por qualquer razão antes do período de 18 (dezoito) meses, a CTBC poderá cobrar do CLIENTE o valor de R$ 180,00 (cento e oitenta reais) a título de multa contratual, a qual não exime o CLIENTE da obrigação prevista no item O contrato de comodato vigorará enquanto houver a prestação do serviço de banda larga ADSL Na hipótese de extinção (encerramento) do contrato de comodato, o CLIENTE deverá devolver o equipamento cedido pela CTBC, no prazo de até 15 (quinze) dias, contados da rescisão, no almoxarifado da CTBC na Av. João Pinheiro, 4.020, bairro Brasil, CEP: , Uberlândia/MG, nas condições em que o recebeu e em perfeitas condições de uso, sob pena de ter que indenizar a CTBC no valor atual de mercado do equipamento cedido. As despesas relativas a transporte e deslocamento para tal devolução, serão suportadas exclusivamente pelo CLIENTE, conforme Contrato Registrado em Cartório Caso o cliente efetue transferência de titularidade ou qualquer alteração contratual perderá o desconto referente ao pacote contratado. Quando houver transferência de titularidade, o desconto não será mais aplicado e o valor dos produtos/serviços transferidos serão os vigentes praticados na época. O novo cliente poderá aderir à oferta desde que cumpra as regras estabelecidas nesse regulamento Essa oferta não é acumulativa com outras promoções vigentes às quais o cliente tenha aderido, inclusive o Clipe CTBC. 4. VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO: essa promoção será válida para adesões que ocorrerem no período de 16/08/2011 a 22/03/2012, ficando a exclusivo critério da CTBC sua prorrogação ou sua alteração. 5. ÁREA DE ABRANGÊNCIA DA PROMOÇÃO: essa promoção é válida para cliente CTBC, pessoa física e jurídica (CPF), exclusivamente para a cidade de Franca que compreende o estado de SP. 6. DISPOSIÇÕES GERAIS 6.1) Essa Promoção não está e não estará vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela empresa CTBC. 6.2) A adesão aos produtos e serviços oferecidos nessa Promoção estará condicionada e sujeita à viabilidade técnica e análise de crédito do CLIENTE. 6.3) As ofertas ora propostas, em conjunto ou isoladamente, somente serão aplicáveis aos CLIENTES que atenderem todas as condições exigidas. 6.4) A CTBC reserva-se no direito de alterar esse Regulamento mediante divulgação prévia, resguardando os direitos dos que já houverem aderido à Promoção. 6.5) Os contratos referentes aos planos de serviço ofertados nessa Promoção estão registrados no Cartório de Registro de Títulos e Documentos de Uberlândia/MG, bem como estão disponíveis no site

5 6.6) O serviço de banda larga ADSL terá redução de velocidade, de acordo com o plano contratado, quando for atingida a máxima contratada. 6.7) Demais informações referentes aos produtos e serviços CTBC podem ser obtidas nas lojas e credenciadas CTBC ou no site (Telefonia Fixa e banda larga), (TV por assinatura), lojas credenciadas ou 142*. (* central de intermediação exclusiva para pessoas portadoras de necessidades especiais da fala ou audição). 6.8) Os preços referentes aos planos de serviço homologados pela ANATEL estão disponíveis no site nas lojas e credenciadas CTBC e no tele-atendimento.