PLANO ALTERNATIVO PA nº 266

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1 PLANO ALTERNATIVO PA nº 266 A. Empresa Telefônica Brasil S.A. B. Nome do Plano Fixo: Técnico: Ilimitado Fixo Local Comercial: a definir C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo Nº 266 D. Modalidade do STFC coberta: Local E. Descrição Resumida Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado, na modalidade local, exclusivamente para uso residencial, que propicia a contratação de uma linha telefônica com tráfego local fixo-fixo e fixo-móvel. 1. Descrição do Plano 1.1. Estrutura básica Detalhamento do Plano Este Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado, pós-pago, na modalidade local, exclusivamente para uso residencial, tem como característica principal, a cobrança de uma assinatura mensal, de pagamento obrigatório, que dá direito a disponibilidade do serviço STFC e permite a contratação de minutos, com pagamento mensal pós-pago, para realização de chamadas fixo-fixo na forma ilimitada. Além disso, permite a contratação de minutos para a realização de chamadas fixo-móvel. As chamadas fixo-fixo ilimitadas são destinadas aos acessos do STFC e os pacotes para realização dessas chamadas podem ser contratados conforme opções apresentadas no item 4.3.1, que são: ilimitado dentro da rede fixa Telefônica ou ilimitado dentro e fora da rede fixa Telefônica Outros critérios Nos pacotes fixo-fixo ilimitados não estão incluídas as seguintes chamadas: Chamadas recebidas a cobrar de acessos fixos (STFC) pertencentes ou não a rede Telefônica. Para essas chamadas serão cobrados o valor da tabela Chamadas fixo-móvel locais destinadas ao serviço móvel pessoal e destinadas ao serviço móvel especial: serão cobradas à parte, de acordo com o valor do minuto indicado no item Chamadas locais fixo-fixo destinadas para códigos especiais, exceto os de tarifação reversa e chamadas de emergência. Página 1 de 6

2 Chamadas destinadas aos códigos 030X, 0500 e 0900 serão tarifadas de acordo com regulamentação específica. Chamadas destinadas para: portais de voz, números interativos e chats serão cobradas conforme item Chamadas de transação de dados: dial up e transações financeiras serão cobradas conforme item Chamadas recebidas a cobrar de terminais móveis serão tarifadas por minuto por tempo de utilização, conforme item Acessos Móveis: As chamadas destinadas a acessos móveis (ou recebidas a cobrar de acessos móveis) são tarifadas por tempo de utilização. 2. Vigência do Plano: Este plano tem vigência de 12 meses, contado a partir da data de início de sua comercialização, renovada automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de Abrangência Chamadas originadas e terminadas no setor 31 da Região III do PGO. 4. Valores da Estrutura Tarifária São definidos os seguintes valores máximos de público sem tributos: 4.1. Habilitaçao: R$106,00 (cento e seis reais). (Cobrado quando da instalação de 1 novo terminal fixo local) Assinatura: R$ 29,00 (vinte e nove reais). Valor cobrado mensalmente para disponibilidade do serviço Mensalidade / Pacote: Valor cobrado mensalmente pela contratação de um dos pacotes ilimitados para chamadas fixo-fixo local. Pacote de Minutos Valor do Pacote Ilimitado dentro da Rede fixa Telefônica R$ 35,00 Ilimitado dentro e fora da Rede fixa Telefônica R$ 50,00 Valores líquidos O cliente poderá optar pela não contratação dos pacotes de minutos acima. Neste caso, o valor de minuto fixo-fixo local passa a ser o excedente, conforme item Mudança de Endereço: R$ 82,20 (oitenta e dois reais e vinte centavos). A mudança de endereço de assinante habilitado será cobrada por acesso e por execução. Página 2 de 6

3 4.5. Valor da Utilização: São definidos os seguintes valores máximos de público sem tributos: Valor máximo para chamadas fixo-fixo local: Chamadas destinadas para fora da rede fixa Telefônica, quando da contratação do pacote ilimitado dentro da rede fixa Telefônica; Chamadas recebidas a cobrar de acessos do STFC pertencentes ou não a rede fixa Telefônica; Chamadas destinadas para: portais de voz, números interativos e chats; Chamadas de transação de dados: dial up e transações financeiras. Chamadas destinadas para telefones fixos quaisquer quando da não contratação de nenhum pacote. Descrição Valor (horários normal/simples) Valor do minuto R$ 0, Valores máximos para chamadas do tipo Fixo-Móvel Locais. Chamadas Locais originadas em telefones fixos e destinadas a telefones móveis SMP: MODALIDADE DA CHAMADA VC-1 PRESTADORA STFC ORIGEM TELEFÔNICA (SETOR 31) VALORES EM PRESTADORA SMP R$/minuto Horário Horário Normal Reduzido VIVO S.A. SP 0,41 0,287 VIVO S.A. SP Interior (ex Ceterp) 0,41 0,287 TIM Celular S.A. Região III 0,41 0,287 CLARO S.A. Capital (AR 11) 0,41 0,287 CLARO S.A. SP Interior 0,41 0,287 TNL PCS S.A. (OI) 0,41 0,287 CTBC BRASIL CENTRAL 0,41 0,287 NEXTEL 0,41 0,287 Chamadas Locais originadas em telefones fixos e destinadas a telefones móveis SME: MODALIDADE DA CHAMADA VC-1 PRESTADORA STFC ORIGEM TELEFÔNICA (SETOR 31) PRESTADORA SME TODAS OPERADORAS SME VALORES EM R$/minuto Horário Normal Horário Reduzido 0,41 0,287 Página 3 de 6

4 5. Critérios de Cobrança e tarifação dos serviços 5.1. Modulação Horária As chamadas fixo-fixo que serão tarifadas terão os critérios conforme apresentado abaixo: Contratação do Pacote Ilimitado dentro da rede fixa Telefônica: todas as chamadas destinadas para fora da rede fixa Telefônica, serão tarifadas por minuto, independente do horário de início (normal ou simples) Para contratação do Plano sem Pacotes Ilimitados: todas as chamadas serão tarifadas por minuto, independente do horário de início (normal ou simples) Chamadas destinadas a acessos móveis (fixo-móvel) Horário da Tarifa Normal: segunda a sábado, das 7h às 21h. Horário da Tarifa Reduzida: segunda a sábado de 0h as 7h e das 21h às 24h, e aos domingos e feriados nacionais de 0h às 24h Critérios de Cobrança e Tarifação dos serviços entre Terminais Fixo-Fixo e Fixo- Móvel Local: Fixo-Móvel: Forma de medição: minutos. Tempo inicial de tarifação: 30 segundos. Unidade de Tarifação: 06 segundos. Fixo-Fixo: Unidade de tempo de tarifação: 30 (trinta) segundos. Tempo de tarifação mínima: 60 (sessenta) segundos. Chamadas faturáveis: Todas as chamadas a partir do instante do seu completamento Aspectos de Faturamento A entrega do documento de cobrança ao cliente será mensal e ocorrerá dentro do prazo previsto na legislação. O não pagamento da nota fiscal / fatura sujeitará o assinante à sanções previstas no regulamento do STFC. 6. Informações Adicionais 6.1. Certificação da aceitação do usuário A certificação da aceitação do usuário se dará através da confirmação de dados cadastrais, como CPF e RG e pagamento da primeira cobrança do Plano Identificação da opção pelo Plano Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano e nas contas telefônicas de forma clara e específica. Página 4 de 6

5 6.3. Transferência para outro Plano O cliente poderá solicitar a migração para outro Plano Alternativo ou Plano Básico a qualquer momento Contestações de débitos A Telefônica seguirá os mesmos procedimentos adotados para os demais serviços Extinção do Plano Em caso de extinção desse Plano Alternativo de Serviço, a Telefônica comunicará sua intenção ao usuário e à Anatel, com a antecedência mínima de 90 (noventa) dias do seu termo Final Devolução A Telefônica seguirá os mesmos procedimentos adotados para os demais serviços Data-Base e critérios para reajuste Os reajustes tarifários serão realizados com base nas tarifas descritas acima, em período não inferior a 12 meses e tomando-se como referência o índice IST de Junho de 2014 como base para o cálculo do reajuste Tributos e Encargos Os valores constantes neste Plano são máximos e líquidos de impostos. Sobre eles serão cobrados encargos e tributos, em conformidade com a legislação em vigor Atraso no pagamento: Em casos de não pagamento no vencimento da Nota Fiscal Fatura de Serviços de Telecomunicações (NFFST), serão utilizados os mesmos critérios e procedimentos estabelecidos na legislação vigente Mudança de ciclo de faturamento: O cliente poderá solicitar mudança do período de faturamento da sua conta telefônica Cancelamento do Plano: O cliente poderá utilizar os minutos contratados até a data de solicitação de cancelamento do Plano contratado Outros descontos e promoções Campanhas promocionais e de descontos poderão ser oferecidas em adição a este Plano Alternativo, quando serão previamente informadas ao público em geral, conforme art. 41, 2º, da Resolução 426, de 9 de dezembro de Endereço eletrônico (site) da Página da Prestadora: Prazo de carência Não há. Página 5 de 6

6 Gráfico Comparativo entre Plano Básico x Pacote Ilimitado dentro da rede Vantajoso a partir de 536 min. Gráfico Comparativo entre Plano Básico x Pacote Ilimitado dentro e fora da rede Vantajoso a partir de 737 min. Página 6 de 6

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