PREFEITURA MUNICIPAL DO NATAL

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1 PREFEITURA MUNICIPAL DO NATAL SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO M A N U A L D A NFS-e NOTA FISCAL DE SERVIÇOS ELETRÔNICA NOTA NATALENSE

2 ÍNDICE INFORMAÇÕES GERAIS Acesso ao Portal do Sistema Requerimento de Acesso para os novos usuários Tipo de Solicitação Identificação do requerente Identificação do representante legal da Empresa Endereço do requerente Cadastramento da Senha de Acesso Acesso ao Sistema da Nota Natalense Recuperação de Senha Autorização de Usuários Tela de Usuários Autorizados Tela de Controle de Permissões Alteração de Logotipo Alteração de Alteração de Senha Emissão de NFS-e Passo 1 Informações do Prestador dos Serviços Passo 2 Informações do Tomador dos Serviços Passo 3 Características do Serviço Passo 4 Descrição dos Serviços Passo 5 Informações adicionais Passo final Pré-visualização da NFS-e Conversão de RPS Envio de Lote de RPS Substituição de NFS-e Cancelamento de NFS-e Emissão de DAM Documento de Arrecadação Municipal Dados da Empresa para emissão do DAM...32

3 14.2 Seleção dos Débitos para emissão do DAM Download da NFS-e Cadastro de Patrocínios de Projetos Culturais Consulta de NFS-e Consulta de RPS Consulta Lote de RPS Consulta Requerimento de Acesso Consulta Situação dos Requerimentos da NFS-e Consulta Ações por Usuário Consulta Autenticidade de NFS-e Consulta de NFS-e por RPS Informações Complementares...45

4 INFORMAÇÕES GERAIS A NFS-e é um documento de existência exclusivamente digital, gerado e armazenado eletronicamente pela Prefeitura para documentar as operações de prestação de serviços. A geração da NFS-e será feita, automaticamente, por meio de serviços informatizados, disponibilizados aos contribuintes. Para que sua geração seja efetuada, dados que a compõem serão informados, analisados, processados, validados e, se corretos, gerarão o documento. A responsabilidade pelo cumprimento da obrigação acessória de emissão da NFS-e e pelo correto fornecimento dos dados à secretaria, para a geração da mesma, é do contribuinte. A NFS-e somente será gerada através dos serviços informatizados disponibilizados pela Secretaria Municipal de Tributação - SEMUT. Esse tipo de serviço é seguido de alguns riscos inerentes à ininterrupta disponibilidade, fazendo com que, em momentos esporádicos, por motivo de força maior, fique indisponível. No intuito de prover uma solução de contingência para o contribuinte, foi criado o Recibo Provisório de Serviços - RPS, que é um documento de posse e responsabilidade do contribuinte. O RPS deve ser emitido pelo contribuinte, obedecendo a uma numeração seqüencial crescente e devendo ser convertido em NFS-e no prazo de 10 (dez) dias da data da prestação de serviços, não podendo ultrapassar o dia 5 do mês subseqüente. A NFS-e contém campos que reproduzem as informações enviadas pelo contribuinte e outros que são de responsabilidade do Fisco Municipal. Uma vez gerada, a NFS-e não pode mais ser alterada, admitindo-se, unicamente por iniciativa do contribuinte, ser cancelada ou substituída, hipótese esta em que deverá ser mantido o vínculo entre a Nota substituída e a nova Nota. A Nota deve conter a identificação dos serviços em conformidade com os itens da Lista de Serviços, prevista no art. 60 da Lei 3.882/89. A base de cálculo da Nota é o Valor Total de Serviços, subtraído do Valor das Deduções previstas em lei. O funcionamento do Sistema da NFS-e consiste em uma série de serviços informatizados, fornecidos aos prestadores e tomadores de serviços que emitem e recebem notas fiscais. Para que os documentos emitidos pelo Sistema sejam exibidos, é necessário que tenha instalado no computador um visualizador de arquivos PDF como, por exemplo, o Adobe Reader. Página 4 de 45

5 Serviços disponibilizados pelo Sistema da NFS-e: Menu Acesso Privado (Previamente autorizado e com uso de senha) Opção Manutenção Alterar Logotipo Autorização de Usuários Autenticidade de NFS-e Consulta Ações por Usuário Consultas Consulta Lote de RPS Consulta NFS-e Consulta NFS-e por RPS Consulta RPS Situação dos Requerimentos da NFS-e Cadastro de Patrocínios de Projetos Culturais Cancelamento de NFS-e Conversão de RPS Operações Download da NFS-e Emissão de DAM Emissão de NFS-e Envio de Lote de RPS Substituição de NFS-e Alteração de Administração Alteração de Senha Directa Sair Acesso Público (Não necessita de senha de acesso) Menu Opção Serviços Públicos Acesso Nota Natalense Consulta Requerimento de Acesso Requerimento de Acesso Autenticidade da NFS-e Consulta NFS-e por RPS Validar Lote de RPS Página 5 de 45

6 Alguns campos do Sistema são selecionados pelo botão, sendo exibida uma tela com as várias opções de seleção, permitindo ainda uma busca por determinado texto digitado pelo usuário, conforme exemplificado abaixo: Campo para digitação do texto a ser pesquisado Clicar na lupa para efetuar a busca pelo texto digitado Ícone indicativo da forma de busca a ser realizada. Ao clicar no ícone, a forma de efetuar a busca é modificada, obedecendo a ordem: Contendo, Iniciando com, Igual ou Terminando com. Por padrão, a busca é feita pela forma Contendo Exemplo: Para procurar o item que cite o termo Arrendamento, basta digitar ARRENDAMENTO no campo para digitação do texto e clicar na lupa. Serão exibidos todos os itens da lista de serviços que possuem o texto ARRENDAMENTO. Página 6 de 45

7 1. Acesso ao Portal do Sistema O acesso às opções da NFS-e está disponibilizado no Portal Directa, que é o Sistema disponibilizado pela SEMUT para utilização dos diversos serviços dessa Secretaria. Acessar o endereço eletrônico: 2. Requerimento de Acesso para os novos usuários Na tela de LOGIN, marcar a caixa Acesso público ao portal e clicar em Entrar. Acessar a opção Serviços Públicos Requerimento de Acesso Página 7 de 45

8 2.1 Tipo de Solicitação Selecionar o tipo de acesso desejado. o Tipo 1: Pessoa jurídica prestadora de serviço que deseja ser emitente da Nota Natalense. Usuário terá permissão total nas operações da Nota Natalense e terá acesso a informações confidenciais relativas à pessoa jurídica que realiza essa solicitação. Exigida a abertura de procedimento administrativo. o Tipo 2: Pessoas físicas ou jurídicas, não emitentes de Nota Natalense. Usuário terá permissão de realizar operações de consultas da Nota Natalense e terá acesso a informações confidenciais relativas à sua pessoa, seja ela física ou jurídica. Exigida a abertura de procedimento administrativo. o Tipo 3: Pessoas físicas ou jurídicas com acesso às operações mais simples do Portal. Usuário não terá acesso a informações confidenciais, podendo apenas realizar operações como as que envolvem Nota Avulsa, ou ser autorizado por outras pessoas jurídicas a realizar algumas operações da Nota Natalense. Não é exigida a abertura de procedimento administrativo. Após selecionar o Tipo, clicar em Próximo. Página 8 de 45

9 2.2 Identificação do requerente Informar o CPF/CNPJ. Os campos Data de Nascimento, Nome da Mãe, Identidade e Órgão Emissor só serão solicitados para usuário pessoa física. Os campos Nome, Data de Nascimento e Nome da Mãe acima citados deverão ser preenchidos de acordo com os fornecidos para a Receita Federal no Cadastro de Pessoas Físicas. O botão Anterior retorna para tela do item 2.1. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Página 9 de 45

10 2.3 Identificação do representante legal da Empresa Os dados dessa tela só serão solicitados para pessoas jurídicas. O botão Anterior retorna para tela do item 2.2. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. 2.4 Endereço do requerente Preencher os dados solicitados. O botão Anterior retorna para tela do item 2.3, caso o usuário seja Pessoa Jurídica, ou para o item 2.2, caso seja Pessoa Física. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Página 10 de 45

11 2.5 Cadastramento da Senha de Acesso Digitar e confirmar a senha de acesso, de 6 a 20 dígitos alfanuméricos. O botão Anterior retorna para tela do item 2.4. Clicar em Concluir para finalizar a solicitação. No caso de requerimentos dos Tipos 1 e 2, na tela seguinte com o resultado da solicitação, clicar em Imprimir o Requerimento e entregar esse documento à SEMUT devidamente assinado, com os documentos necessários de comprovação do representante. O usuário será informado por sobre a liberação de acesso ao Sistema. Caso a solicitação seja para Pessoa Física, o acesso às opções do Sistema da Nota Natalense será autorizado pela empresa emitente de NFS-e. Página 11 de 45

12 3. Acesso ao Sistema da Nota Natalense Preencher os campos Usuário e Senha e clicar em Entrar. O campo Usuário deve ser preenchido com CNPJ ou CPF já autorizado a acessar o Sistema. Para acessar as opções públicas, que não exigem o uso de senha, marcar a caixa Acesso público ao portal e clicar no botão Entrar. 4. Recuperação de Senha Caso o usuário não lembre a senha cadastrada, esta opção oferece a possibilidade do usuário cadastrar uma nova senha. Página 12 de 45

13 Na tela de Acesso ao Portal Directa, preencher o campo Usuário e clicar em esqueci minha senha. Informar o CNPJ/CPF e o que foi informado no Requerimento de Acesso. Clicar em Enviar. Se o digitado não for igual ao informado no Requerimento de Acesso, a solicitação não será aceita. Neste caso, o usuário deverá formalizar processo administrativo junto à SEMUT para promover a alteração de . Após a confirmação da solicitação, o Sistema envia uma mensagem para o informado com um link para cadastrar uma nova senha. 5. Autorização de Usuários Acessar a opção Nota Natalense Administração Autorização de Usuários. 5.1 Tela de Usuários Autorizados Ao selecionar a Empresa, serão exibidos todos os usuários que têm permissões de acesso. Página 13 de 45

14 O usuário poderá ser removido, selecionando-o e clicando no botão Remover Usuário. Para alterar as permissões, selecionar o usuário e clicar em Alterar Permissões, quando será exibida a tela de Controle de Permissões. O botão Novo Usuário, abrirá a tela de Controle de Permissões para adicionar o usuário e as suas permissões. O usuário a ser adicionado já deve ter efetuado seu cadastro através da opção Requerimento de Acesso (item 2) e estar com seu requerimento deferido. 5.2 Tela de Controle de Permissões O campo Usuário deve ser preenchido para o caso de novo usuário. Na janela do lado esquerdo estão todas as opções disponíveis no sistema. Na janela do lado direito estão todas as permissões concedidas ao usuário selecionado. O botão adiciona ao usuário a permissão selecionada na janela do lado esquerdo (Permissões disponíveis). O botão adiciona ao usuário todas as permissões disponíveis na janela do lado esquerdo (Permissões disponíveis). O botão concedidas). remove uma permissão selecionada na janela do lado direito (Permissões O botão remove todas as permissões do usuário exibidas na janela do lado direito (Permissões concedidas). Após realizar as modificações desejadas, clicar em Salvar Permissões. Os novos usuários adicionados receberão no endereço informado no requerimento de acesso, informando a autorização concedida pela empresa. Página 14 de 45

15 6. Alteração de Logotipo Acessar a opção Nota Natalense Manutenção Alteração de Logotipo, conforme tela acima Selecionar a Empresa. Clicar no local da imagem. Página 15 de 45

16 Clicar em Procurar, selecionar a pasta onde o arquivo está salvo, escolher o arquivo e clicar em Upload. O Sistema só aceita arquivos do tipo BMP e JPG. Após carregar a nova imagem na tela de alteração, clicar em Alterar Logotipo. Página 16 de 45

17 7. Alteração de Acessar a opção Administração Alteração de . O e Frase de Segurança atuais são exibidos no campo . Efetuar a devida alteração no campo e confirmar no campo Confirme o . Caso seja necessário, alterar a Frase de Segurança. Clicar no botão Alterar para efetuar as modificações. 8. Alteração de Senha Acessar a opção Administração Alteração de Senha. Página 17 de 45

18 Preencher o campo Senha Atual e digitar a nova senha, com 6 a 20 caracteres alfanuméricos, nos campos Nova Senha e Confirmar Nova Senha. Clicar no botão Gravar para efetuar a alteração. 9. Emissão de NFS-e Acessar a opção Nota Natalense Operações Emissão de NFS-e. 9.1 Passo 1 Informações do Prestador dos Serviços Ao clicar no botão do campo Empresa, serão exibidas todas as empresas que o usuário tem permissões de acesso. O botão Limpar apaga os dados da empresa selecionada, permitindo a seleção de empresa novamente. Após selecionar a empresa e os dados serem carregados para tela, clicar em Próximo. Página 18 de 45

19 9.2 Passo 2 Informações do Tomador dos Serviços Caso o Tomador do Serviço seja Pessoa Física, pode se optar pela não identificação marcando a opção Não em Deseja informar a Inscrição Municipal ou o CPF/CNPJ do tomador do serviço?, não sendo exigido, desta forma, o preenchimento de qualquer campo. Para identificar o Tomador do Serviço, informar a Inscrição Municipal ou o CNPJ/CPF e teclar ENTER. Estando cadastrado na SEMUT, os dados serão carregados para tela. Não sendo cadastrado, o preenchimento dos campos deve ser feito pelo usuário. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. O botão Cancelar encerra o processo de emissão da NFS-e, retornando para tela do Passo 1. O botão Anterior retorna para tela do Passo 1. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Página 19 de 45

20 9.3 Passo 3 Características do Serviço O campo Processo Administrativo/Judicial deve ser preenchido quando a Natureza da Operação selecionada for Exigibilidade suspensa por decisão judicial ou Exigibilidade suspensa por procedimento administrativo Deve ser selecionado um item da lista de serviços que tenha correlação com a prestação de serviços executada. No campo CNAE Código de Atividade, selecionar a atividade exercida para o serviço prestado. O Sistema permite que seja incluída uma outra atividade que não esteja no cadastro da empresa. Para isso, clicar no botão Habilitar outras atividades e selecionar a atividade desejada. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. O botão Cancelar encerra o processo de emissão da NFS-e, retornando para tela do Passo 1. O botão Anterior retorna para tela do Passo 2. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Página 20 de 45

21 9.4 Passo 4 Descrição dos Serviços É possível descrever vários serviços numa mesma NFS-e, desde que possuam as mesmas características (Passo 3) e sejam prestados para o mesmo tomador de serviço. Para adicionar um serviço, preencher os campos Discriminação do Serviço, Quantidade, Preço Unitário e clicar em Incluir Para alterar um item, clicar no item já incluído, efetuar as modificações necessárias e clicar em Alterar. Para excluir um item, clicar no item já incluído e clicar em Excluir O botão Limpar serve unicamente para apagar as informações existentes nos campos de edição, que ainda não foram incluídas. Não confundir com a ação executada pelo botão Excluir, que exclui um item selecionado que já havia sido incluído. O botão Cancelar encerra o processo de emissão da NFS-e, retornando para tela do Passo 1. O botão Anterior retorna para tela do Passo 3. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Página 21 de 45

22 9.5 Passo 5 Informações adicionais Os Dados de construção civil e Outros Tributos são opcionais e de responsabilidade do usuário. O campo Valor do ISS (R$) é calculado automaticamente. Se o campo Lei de incentivo à Ribeira for marcado como Sim, o campo Nº do parecer deve ser preenchido. Para as empresas optantes do Simples Nacional, que recolhem o ISS através do documento único de arrecadação emitido pela Receita Federal do Brasil e cujo ISS não foi retido pelo tomador de serviços, a alíquota e o imposto não serão destacados na NFS-e, conforme estabelece a legislação federal que rege o assunto. O campo Outras Informações é de livre preenchimento do usuário e as informações serão exibidas em Outras Informações da imagem da NFS-e. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. O botão Cancelar encerra o processo de emissão da NFS-e, retornando para tela do Passo 1. O botão Anterior retorna para tela do Passo 4. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Página 22 de 45

23 9.6 Passo final Pré-visualização da NFS-e ATENÇÃO: Verificar todas as informações antes de gerar a Nota. Após a geração, os dados da nota não poderão mais ser retificados. Caso seja observada alguma informação indevida, através do botão Anterior, retornar à tela cuja informação precisa ser modificada, efetuar os devidos ajustes e seguir os passos seguintes novamente. Após a devida verificação, clicar em Gerar NFS-e para gerar a Nota. Será exibida uma mensagem com o número da Nota que foi gerada. Após a geração, serão habilitados dois novos botões: Visualizar NFS-e gerada e Nova nota. O botão Nova nota, reinicia o processo de emissão de NFS-e, retornando para o Passo 1. O botão Visualiza NFS-e gerada exibe uma imagem da Nota gerada. Página 23 de 45

24 Modelo de imagem da NFS-e Página 24 de 45

25 10. Conversão de RPS Acessar a opção Nota Natalense Operações Conversão de RPS. Esta opção só deve ser executada se a NFS-e a ser gerada for originada de um RPS. O RPS deve ser convertido em NFS-e até o 10º (décimo) dia subsequente ao de sua emissão, não podendo ultrapassar o dia 5 (cinco) do mês seguinte ao da prestação de serviços. Todos os campos são de preenchimento obrigatório. No campo Número do RPS não poderá conter informação de RPS já convertido. Atentar para o correto preenchimento do campo Data emissão RPS/Prestação do Serviço. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Seguir as orientações dos passos do item 5, relativos à opção de emissão de NFS-e. Página 25 de 45

26 11. Envio de Lote de RPS Acessar a opção Nota Natalense Operações Envio de Lote de RPS. Clicar no botão Escolher arquivo a ser enviado. Selecionar o arquivo a ser transmitido e clicar no botão Upload. Página 26 de 45

27 Após o envio o sistema emitirá a mensagem informando se a operação foi bem sucedida ou apresentando os erros verificados. O detalhe dos processamentos dos lotes pode ser acompanhado na opção Nota Natalense Consultas Consulta Lote de RPS. As conversões do RPS em NFS-e podem ser consultadas na opção Nota Natalense Consultas Consulta NFS-e. 12. Substituição de NFS-e Acessar a opção Nota Natalense Operações Substituição de NFS-e. Selecionar a Empresa e informar o Nº da NFS-e a ser Substituída. Página 27 de 45

28 O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Seguir as orientações dos passos do item 5, relativos à opção de emissão de NFS-e. No passo final, ao clicar em Gerar NFS-e, o sistema verificará se a substituição resulta em redução no valor do ISS ou em alteração da informação de retenção de Não para Sim e o imposto já esteja vencido. Em caso negativo, a Nota substituidora será gerada e a substituída será automaticamente cancelada pelo Sistema. Em caso positivo, a substituição só será efetivada após análise pela SEMUT, por procedimento administrativo. Nesse caso, o sistema solicitará os dados para geração de um requerimento que deverá ser assinado pelo responsável da empresa ou representante legal e entregue na SEMUT. Tela de preenchimento do requerimento Página 28 de 45

29 Modelo de requerimento de substituição Página 29 de 45

30 13. Cancelamento de NFS-e Acessar a opção Nota Natalense Operações Cancelamento de NFS-e. Selecionar a Empresa, informar o Nº da NFS-e a ser Cancelada e clicar em Consultar. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. Clicar em Próximo para executar o passo seguinte. Preencher os campos Motivo do cancelamento e Detalhes do Motivo do Cancelamento O botão Fechar encerra a operação sem efetuar o cancelamento. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. Página 30 de 45

31 O botão Anterior retorna para tela onde foram informados os dados da Nota. Ao clicar em Cancelar Nota, o sistema verificará se o imposto já está vencido. Em caso negativo, a Nota será cancelada pelo Sistema. Em caso positivo, o cancelamento só será efetivado após análise pela SEMUT, por procedimento administrativo. Nesse caso, o sistema solicitará os dados para geração de um requerimento que deverá ser assinado pelo responsável da empresa ou representante legal e entregue na SEMUT. Tela de preenchimento do requerimento Modelo de requerimento de cancelamento Página 31 de 45

32 14. Emissão de DAM Documento de Arrecadação Municipal Acessar a opção Nota Natalense Operações Emissão de DAM Dados da Empresa para emissão do DAM Selecionar a Empresa e clicar em Consultar 14.2 Seleção dos Débitos para emissão do DAM Na janela do lado esquerdo (Valores Pendentes) são exibidos todos os débitos pendentes de ISS Próprio da Empresa selecionada. Na janela do lado direito (Valores a Pagar) serão exibidos os dados que serão selecionados para emissão do DAM. Para selecionar todos os débitos, clicar no botão Página 32 de 45

33 Caso não deseje emitir o DAM para todos os débitos existentes, selecionar na janela Valores Pendentes o(s) débito(s) a ser(em) pago(s) e clicar no botão ou. O botão insere na janela Valores a Pagar o(s) débito(s) selecionado(s) pelo valor total do(s) débito(s). Ao clicar no botão, o Sistema exibe um campo para informar o valor, permitindo que seja digitado um valor inferior ao débito selecionado. Os contribuintes que possuem deduções relativas a incentivo a Projetos da Lei de Incentivo à Cultura (Lei Djalma Maranhão) devem, através desse botão, informar o valor do imposto já deduzido do valor relativo ao patrocínio. O botão O botão Pagar. remove todos os débitos inseridos em Valores a Pagar. remove somente o(s) débito(s) previamente selecionado(s) em Valores a O campo Tipo de Guia permite selecionar entre a Ficha de Compensação Bancária ou Cobrança Simples. O pagamento efetuado através de Ficha de Compensação Bancária, pagável em qualquer Banco, é apropriado no Sistema no dia útil seguinte, após a compensação bancária. O pagamento efetuado através de Cobrança Simples, pagável somente no Banco do Brasil, permite que a apropriação seja efetuada no mesmo dia. Preencher o campo Data de Pagamento e clicar no botão Emitir DAM para visualização/impressão do Documento de Arrecadação Municipal. O botão Emitir DAM exibe o Documento de Arrecadação Municipal, permitindo sua impressão. Página 33 de 45

34 Modelo do DAM Cobrança Simples Modelo do DAM Ficha de Compensação Página 34 de 45

35 15. Download da NFS-e Acessar a opção Nota Natalense Operações Download de NFS-e. O sistema só permite o download de no máximo notas no formato XML ou 20 notas no formato PDF, por cada solicitação. Os arquivos disponibilizados no formato XML obedecem ao modelo nacional. Selecionar a Empresa e informar os demais campos para filtrar as informações da forma desejada. Clicar no botão Download. Página 35 de 45

36 Dependendo da versão e/ou do sistema operacional o download será iniciado automaticamente e salvo na pasta configurada como padrão para os downloads, exibindo a tela acima com um link para executar a operação caso não inicie automaticamente. Em outros casos o sistema exibe a janela Salvar como para que o usuário escolha a pasta onde deve ser salvo o arquivo. 16. Cadastro de Patrocínios de Projetos Culturais Acessar a opção Nota Natalense Operações Cadastro de Patrocínios de Projetos Culturais. Selecionar a Empresa, preencher os demais campos se desejar efetuar uma consulta mais específica e clicar em Consultar Caso deseje consultar todos os patrocínios já cadastrados, selecionar a Empresa e clicar em Consultar. O sistema exibe todos os patrocínios que atendem as informações digitadas. Página 36 de 45

37 Para alterar ou excluir um patrocínio já cadastrado, clicar no referido registro e efetuar a operação desejada. Para incluir um novo patrocínio, informar a competência, selecionar o Projeto Cultural, digitar o valor a ser patrocinado e clicar em Incluir. Atentar para que o total dos valores dos patrocínios por competência sejam deduzidos na emissão do DAM, informando o valor do ISS, através do botão do patrocínio., já deduzido do valor 17. Consulta de NFS-e Acessar a opção Nota Natalense Consultas Consulta NFS-e. A consulta pode ser feita para uma determinada Nota (Consulta Simples) ou para várias Notas que obedeçam a diversos critérios (Consulta Avançada). Para Consulta Simples é necessário informar somente a Empresa e o número da Nota a ser consultada. Ao clicar em Consultar, a imagem da Nota será exibida. Para Consulta Avançada, preencher o campo Usuário/Empresa e selecionar os critérios desejados para consulta. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. Página 37 de 45

38 Resultado da Consulta Avançada 18. Consulta de RPS Acessar a opção Nota Natalense Consultas Consulta RPS. Selecionar a Empresa e digitar os critérios desejados para consulta. Ao clicar em Consultar, o resultado será exibido de acordo com os critérios informados. Página 38 de 45

39 Se desejar visualizar a Nota convertida, selecionar o RPS na tela do resultado da consulta e clicar em Visualizar NFS-e. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. 19. Consulta Lote de RPS Acessar a opção Nota Natalense Consultas Consulta Lote de RPS. Selecionar a Empresa e digitar os critérios desejados para consulta. Página 39 de 45

40 Ao clicar em Consultar, o resultado será exibido de acordo com os critérios informados. Para consultar os erros ocorridos em um lote, selecionar a linha do lote com um clique na tela de resultado e clicar no botão Visualizar erros, ou clicar duas vezes na linha do lote na tela do resultado da consulta. Analisar os erros verificados e efetuar os devidos acertos para efetuar um novo envio do lote rejeitado. O erro em um registro acarreta a rejeição de todo o lote. 20. Consulta Requerimento de Acesso Acessar a opção Serviços Públicos Acesso Consulta Requerimento de Acesso. Página 40 de 45

41 Essa opção também está disponível através de acesso público, sem a necessidade do usuário acessar através de senha. Digitar o CPF/CNPJ desejado e clicar em Consultar Situação O resultado será a informação sobre o deferimento/indeferimento do requerimento de acesso solicitado. 21. Consulta Situação dos Requerimentos da NFS-e Acessar a opção Serviços Públicos - Acesso Consulta Situação dos Requerimentos da NFSe. Página 41 de 45

42 Selecionar a Empresa e digitar os critérios desejados para consulta. Ao clicar em Consultar, o resultado será exibido de acordo com os critérios informados. Se desejar visualizar o requerimento, selecionar a NFS-e na tela do resultado da consulta e clicar em Visualizar Requerimento. O botão Limpar apaga as informações de todos os campos. Página 42 de 45

43 22. Consulta Ações por Usuário Acessar a opção Nota Natalense Consultas Consulta Ações por Usuário. O sistema permite realizar a consulta para uma determinada Nota, ou para determinadas condições selecionadas pelo usuário. Selecionar a Empresa, informar as condições da consulta e clicar em Consultar. O sistema exibirá o número da NFS-e, login e nome do usuário, a ação realizada e a data da operação. 23. Consulta Autenticidade de NFS-e Acessar a opção Nota Natalense Consultas Autenticidade de NFS-e. Página 43 de 45

44 Essa opção também está disponível através de acesso público, sem a necessidade do usuário acessar através de senha. A consulta possibilita que o Tomador de serviços confirme a autenticidade da NFS-e recebida do Prestador de serviços. Ao preencher o formulário e clicar em Consultar, o Sistema verificará a existência de documento com as informações prestadas e, em caso positivo, exibirá a imagem da NFS-e. Em caso negativo, o Sistema exibirá mensagem que não existe NFS-e para os dados informados. Não confirmando a autenticidade do documento, o tomador deverá comunicar o fato à SEMUT, para que sejam tomadas as devidas providências. 24. Consulta de NFS-e por RPS Acessar a opção Nota Natalense Consultas Consulta de NFS-e por RPS. Essa opção também está disponível através de acesso público, sem a necessidade do usuário acessar através de senha. A consulta possibilita que o Tomador de serviços verifique se um determinado RPS foi convertido em NFS-e. Ao preencher o formulário e clicar em Consultar, o Sistema verificará se o RPS informado já foi convertido em NFS-e e, em caso positivo, exibirá a imagem da NFS-e gerada pela conversão. Página 44 de 45

45 Observar que o prazo para conversão do RPS em NFS-e é de 10 (dez) dias, contados da data da prestação de serviços, não podendo ultrapassar o dia 5 do mês subseqüente. 25. Informações Complementares Sempre finalizar o sistema através da opção Directa - Sair, encerrando desta forma a sessão do usuário. As atualizações serão sempre informadas na opção Últimas Notícias do Portal da NFS-e. As dúvidas podem ser tiradas através do telefone , ou pelo Página 45 de 45

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