Profissionais das áreas de comunicação e marketing, atendimento, relacionamento e vendas.
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- Natan Barros Tavares
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1 REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA Título do Curso Vida Digital 2. Objetivo Especializar profissionais para que tenham visão estratégica para analisar, desenvolver, gerenciar e implantar projetos de marketing direto em mídias digitais. O curso de Vida Digital prepara o profissional para: Conceber estratégias de comunicação em marketing direto e planejar ações adequadas às diferentes demandas do mercado. Analisar e escolher de forma mais eficiente as mídias para o seu plano de comunicação Identificar tendências e de inovação na área de comunicação em mídias digitais. Diferencial O curso é destinado a aplicação prática no mercado de trabalho, com disciplinas ministradas por profissionais atuantes em empresas, agências e veículos on-line e a teoria é sempre ilustrada com cases de mercado. 3. Público-alvo Profissionais das áreas de comunicação e marketing, atendimento, relacionamento e vendas. 4. Principais conteúdos O digital é direto O que define quem é o que? Mídia, linguagem ou disciplina? O analógico que se digitalizou O que só existe no mundo virtual Mensuração de resultados Convergência e diálogos Planejamento de presença digital Entendendo o consumidor digital Plataformas de relacionamento Primeiro ouvir, depois falar Questões de privacidade Mídia digital: displays Publicidade nos meios digitais Formatos consagrados e formatos inovadores Branding ou resposta? Ferramentas de controle de exposição 1
2 Mensuração de retorno Ferramentas de busca SEO SEM Ferramentas de escolhas de palavras Controle de resultados em adwords marketing Informações gerais e estatísticas de mercado Os 4 Ps do Marketing Os 7 pecados capitais da entregabilidade As novas regras do marketing CAPEM Código de Auto-regulamentação para a Prática de Marketing E-commerce A migração do papel para os bits O mercado de e-commerce Técnicas de posicionamento de produtos E-commerce e relacionamento Redes sociais Origens e histórico Estrutura do negócio das redes Comunicação nas redes Melhores e piores práticas Mobile Os devices móveis O mundo on e off line Questões de usabilidade Estratégias de uso em marketing direto Content e video streaming O que é Content Marketing? Definição de objetivos Construção de personas Storytelling Formatos de conteúdo Do DRTV ao video streaming Mídia programática Compra programática Monetização de inventórios o Adnetworks & adexchanges 2
3 5. Carga horária O curso de atualização Vida Digital tem carga horária de 30 horas, distribuídas em 10 encontros por web conferencia, nos dias 4/9, 11, 18, 25, 2/10, 9, 16, 23, 30 e 6 de novembro de 2017 às 19h00, com encerramento às 20h30 e atividades complementares, disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem. Informação complementar Durante todo o período do curso, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência, para que o aluno possa rever a aula gravada e realizar as atividades propostas no ambiente de aprendizagem. 6. Professor Coordenador (résumé) Prof Fábio Adiron: Graduado em Comunicação Social e especializado em Marketing pela FAAP e pós-graduado em Economia de Empresas pela FGV, foi responsável pela implantação de Database Marketing no Consórcio Nacional Sharp, NET Brasil e no Grupo Vale Refeição, tendo também trabalhado com planejamento e atendimento de marketing direto na Lowe Loducca e DenisonBrasil. Consultor em Marketing Mensurável (Marketing Direto, Database Marketing, Digital e CRM) tem desenvolvido projetos para Alta Rail Technology, Lexus, Planeta DeAgostini, Beeleads, Catho Empresas e Febraban. Já desenvolveu programas de treinamento in-company para Merck, Unimed MG, BankBoston, Euro RSCG 4D (atual Havas), The Group, Prismah, Correios, Serasa Experian, Grupo Jacto, Lojas Marisa, bem como palestras para FGV, ESPM, FAAP, Mackenzie, NeoTV, IBC, Grupo Positivo e Marketing World. Ganhador de 2 prêmios ABEMD: em 2007 com a Foot Company e em 2012 com a Compulaser. Na área de educação inclusiva é membro da Comissão Executiva do Fórum Permanente de Educação Inclusiva. Foi presidente da Associação Mais 1, diretor de comunicação da Federação Brasileira das Associações de Síndrome de Down e membro do conselho da Associação Carpe Diem. Professor e coordenou o Centro de Estudos Multidisciplinares em Inclusão do Centro Universitário Belas Artes e foi palestrante em diversos eventos de educação e inclusão. É autor de capítulos de livros relacionados ao tema. Lattes Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS. Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para as aulas agendadas por web conferência, também será necessário microfone. O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações: Processador 2.0 GHz ou superior. Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior. Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board. Monitor 800 x 600 pixels. 3
4 Requisitos gerais: Velocidade de Banda: 2Mbps. Acesso aos endereços e desbloqueados em Firewalls e redes corporativas. Permitir Cookies. 8. Preço, forma de pagamento e documento fiscal O pagamento pode ser efetivado da seguinte forma: Pagamento à vista R$1.120 Nº de parcelas Valor da parcela R$ Meio de pagamento Valor total a prazo R$ 1 (uma) 1.120,00 Boleto ou cartão - 2 (duas) 577,50 Boleto ou cartão 1.155,00 3 (três) 385,00 Cartão 1.155, Emissão da nota fiscal eletrônica do município de São Paulo No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno, referente ao serviço prestado durante o mês, considerando-se o valor pro rata do curso na proporção do número de créditos cursados no período, respeitando-se a equivalência de 15 horas-aula para cada crédito. Eventuais diferenças entre o valor pago no mês e o valor constante na nota fiscal serão ajustadas ao longo da execução do serviço, de forma que o somatório das notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual. 9. Processo de avaliação e certificação 9.1. Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete) Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no endereço cadastrado no ato da inscrição, em até 30 dias após a publicação da nota final pelo professor. 10. Verificação de presença A verificação de presença ocorrerá semanalmente, pela publicação das atividades solicitadas no prazo estabelecido Não há abono de faltas. 11. Transferência de turmas Não há transferência de turma. 4
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6 12. Código de conduta O aluno deverá observar as regras de etiqueta virtual disponíveis em diversos sites na internet que abordam o assunto. 13. Cancelamento do curso Por parte do aluno, ANTES do início do curso O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do curso com base nas regras a seguir: Pagamento realizado à vista suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 100% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 100% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira semana Pagamento realizado à vista suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 80% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito suporte.ead@espm.br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 80% do valor efetivamente pago. 6
7 13.3. Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso Após a primeira semana do curso, as solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo Por parte da Escola A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários Na hipótese de adiamento, o participante que não concordar com a nova data deverá encaminhar REQUERIMENTO ao suporte.ead@espm.br, solicitando a devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. 14. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha sido despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. 15. Disposições gerais Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana e dela não cabe recurso O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula. 7
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