DISTÂNCIA Objetivo de as organizações
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- Ricardo Caldeira Brandt
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1 REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA Título do curso Businesss Intelligence: Desenvolvendo e Monitorando Estratégias 2. Objetivo Entender o contexto competitivo contemporâneo, a necessidade de as organizações compreenderem os movimentos doo mercado e principalmente dos seus competidores e clientes, alémm de entenderem as limitações das ferramentas de gestão tradicionais e a importância de um novo modelo dee métricas como componente estratégico; Aprender a natureza das informações necessárias para suportar os processos de formulação estratégica e dee definiçãoo das principais decisões gerenciais dass organizações; Entender a importânciaa do alinhamento estratégico nass organizações e as premissas conceituais para construção de d modelos de Inteligência Competitiva e de Inteligência de Negócios (Businesss Intelligence e Balanced Scorecard); Compreender o processo de captura e utilização u de informações externas e internas a organização, no sentido s de desenvolver e monitorar estratégias coerentes ao momentoo competitivo da mesma; Compreender as implicações e aplicações de um modeloo de Inteligência Competitiva e de Negócios a partir do desenvolvimento atividades práticas inspiradas em casos reais. 3. Público-alvo O curso é destinado aos profissionais que atuam nas áreass de marketing, estratégia e gestão, tenham participação direta emm decisões que promovam a competitividade das empresas, bem como aos que q desejam ampliarr seu conhecimento sobre o assunto. 4. Principais conteúdos Conceitos, abordagens e questõess éticas; Análises ambientais e modelos de priorização; Modelo, equipe e objetivos de inteligência e necessidades de informação; Tecnologias de aquisição da informação; Tratamento, compartilhamento e uso da informação; Preservação da informação, resultado e análise de viabilidade do modelo de business intelligence; 1
2 Gestão do conhecimento e business intelligence. 5. Carga horária e Professor O curso de atualização Businesss Intelligence: Desenvolvendo e Monitorando Estratégias tem carga horária de 303 horas-aula, distribuídas em oito semanas, contadas a partir da data de seu início. i Informação complementar Nesse período, o ambiente virtual de aprendizage em (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência do participante. Três aulas serão agendadas pelo ambiente do curso e ocorrerão no dia e horário informados, por web conferência, para esclarecimento de dúvidas com o professor-tutor. A participação nas aulas por web conferência é exclusivamente de interesse do aluno. a Professor Fábio Câmara Araújo de Carvalho: Formadoo em Engenheira Elétrica pela UFRN. Mestre em Engenharia de Produção pela UFSC. Doutorando pela ESPM. É sócio da KM Business.net, onde promove negócioss e consultoria em gestão estratégica do conhecimento, de processoss e projetos, métodos quantitativos e balanced scorecard. É sócio fundador da Sociedade Brasileira de Gestão G do Conhecimento (SBGC), diretor administrativo/financeiro da gestão É professor de Métodos Quantitativos para Negócios, Gestão Estratégica de Operações, de Projetos,, Gestão da Inovação Tecnológica e Inteligência Competitiva do MBA Executivo, Pós- graduação e graduação daa Escola Superior de Propaganda e Marketing ESPM. É professor da FIAP, na Pós-Graduação em Business Intelligence. Membro da Associação Brasileira de Engenharia E de Produção (ABEPRO). Autor e organizado de seis livros: Gestão de Projetos com foco no PMBOK P (Pearson, 2015), Gestão do Conhecimento (Pearson, 2012), Gestão de Projetos com foco no gestor (Pearson, 2012), Tecnologias que Educamm (Pearson, 2010), Administração de Organizações Complexas (Qualitymark, 2009) e Ensaios sobre Sustentabilidade e Gestão do Conhecimento (Pearson, 2007). 2
3 6. Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS. Os cursos ofertados na modalidade dee Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som s e placaa de vídeo. Para as aulas agendadas por web conferência, tambémm será necessário microfone. O interessado em adquirir o curso deverá possuirr equipamento com as seguintes configurações: Processador 2.00 GHz ou superior. Memória RAM 1Gb para Windows Vistaa ou superior. Placaa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board. Monitor 800 x 600 pixels. Requisitos gerais: Velocidade de Banda: 2Mbps. Acesso aos endereços e http: ://vimeo.com/ desbloqueados emm Firewalls e redes corporativas. Permitir Cookies. 7. Preço, forma de pagamento e documento fiscal O pagamento pode ser efetivado da seguinte forma: : Pagamento à vista R$1.120 Valor da Nº de parcela parcelas R$ 1 (uma) 1.120,00 2 (duas)( 577,50 3 (três) 385,00 Meioo de pagamento Boleto ouu cartão Boleto ouu cartão Cartão Valor total a prazo R$ , , Condições especiais para empresas Consulte nossa Central do Candidato, escolhendo entre as opções a seguir: Telefone: (11) relacionamentoead@espm.br 7.2. Emissão da nota fiscall eletrônica do município de São Paulo No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno, referente ao serviço prestado durante o mês, considerando-se o valor pro rata do curso naa proporçãoo do número de créditos cursados no período, respeitando-se a equivalência de 15 horas-aula para cada crédito. 3
4 Eventuais diferenças entre o valor pago no mês m e o valor constante na nota fiscal serão ajustadass ao longo da execução do serviço, de forma que o somatório dass notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual. 8. Processoo de avaliação e certificação 8.1. Participação: frequência mínima nas atividades de seis semanas do curso Avaliação: a nota mínima para aprovação no n curso é 7 (sete) Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no endereço cadastrado no ato da inscrição, em até 30 dias após a publicação da nota final pelo professor. 9. Verificação de presença A verificação de presença ocorrerá semanalmente, das atividades solicitadas no prazo estabelecido. Não há abono de faltas. pela publicação 10. Transferência de turmas Não há transferência de turma. 11. Código de conduta O aluno sites na deverá observar as regras de etiqueta virtual disponíveis em diversos internet que abordam o assunto. 12. Cancelamento do curso Por parte do aluno, ANTES do início do curso c O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do com base nas regras a seguir: curso Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 100% % do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários. b 4
5 Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao suporte.ead@espm.br, informando os dadoss bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 100% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira semana Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimen to expressoo endereçado ao suporte.ead@espm.br. A Escola devolverá 80% do valor pago à vista em até 10 (dez) diass úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso e endereçado ao e- mail suporte.ead@espm. br, informando os dados bancários. As parcelas remanescentess serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que e reembolsará o montante de 80% do valorr efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso Após a primeira semana do curso, as solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo Por parte da Escolaa A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista paraa o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao alunoo 100% do valor pago Na hipótese dee cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor r pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. não Na hipótese de adiamento, o participante que concordarr com a nova data d deverá encaminhar 5
6 REQUERIMENTOO ao solicitando a devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. 13. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha t sido despendido pelo participante e, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. 14. Disposições geraiss Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana e delaa não cabe recurso O aceite dessas normas ocorrerá no ato daa matrícula. 6
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