REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA 2016

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1 REGULAMENTO E CONTRATO FINANCEIRO PARA CURSO DE ATUALIZAÇÃO A DISTÂNCIA Título do Curso Social Media Optimization: como aumentar a visibilidade nas mídias sociais 2. Objetivo Capacitar os alunos na aplicação de estratégias para otimização do posicionamento em buscadores do Blog, perfis em Mídias Sociais e seus respectivos conteúdos. Compreender as demais técnicas de distribuição e interação para aumentar a exposição da marca, produtos e serviços. 3. Público-alvo Dirigido a profissionais que atuam ou pretendem atuar com o processo de otimização do posicionamento de Mídias Sociais e Blog em sistemas de busca, e para pessoas que tenham interesse em relação ao assunto. 4. Principais conteúdos Conceitos iniciais e estratégia geral Descrição: Conceitos e a importância estratégica do SMO. Números e estudos sobre a importância do bom posicionamento em buscadores. Estratégia geral de posicionamento em buscadores nativos e das Mídias Sociais. Otimização do posicionamento de Blogs e Mídias Sociais para o Google Descrição: Estratégia para otimização do conteúdo de Blogs e Mídias Sociais em buscadores e técnicas de disseminação na rede. Uso do Wordpress para ilustrar o processo de otimização. Técnicas de otimização em Mídias Sociais Descrição: Técnicas utilizadas individualmente nas principais plataformas para maior disseminação, interação e encontrabilidade de conteúdos nos buscadores próprios das plataformas. Mensuração e análise de resultados Descrição: Métricas fundamentais. Como medir e analisar resultados, ferramentas utilizadas. Análise competitiva. 5. Carga horária O curso de atualização Social Media Optimization: como aumentar a visibilidade nas mídias sociais tem carga horária de 12 horas, distribuídas em 3 encontros por web conferencia, nos dias 22 e 29 de março e 5 de abril de 2016 às 19h00, com encerramento às 21h00 e atividades complementares, disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem. Informação complementar Durante todo o período do curso, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor 1

2 conveniência, para que o aluno possa rever a aula gravada e realizar as atividades propostas no ambiente de aprendizagem. 6. Professores (résumé) Profª Renata Benigna: Prof Sthefan Berwanger: 2

3 7. Requisitos mínimos para acesso ao curso, cuja responsabilidade é do aluno O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS. Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para as aulas agendadas por web conferência, também será necessário microfone. O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações: Processador 2.0 GHz ou superior. Memória RAM 1Gb para Windows Vista ou superior. Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board. Monitor 800 x 600 pixels. Requisitos gerais: Velocidade de Banda: 2Mbps. Acesso aos endereços e desbloqueados em Firewalls e redes corporativas. Permitir Cookies. 8. Preço, forma de pagamento e documento fiscal O pagamento pode ser efetivado da seguinte forma: Nº de parcelas Valor da parcela R$ Meio de pagamento Valor total a prazo R$ 2 (duas) 254,00 Boleto ou cartão 508, Emissão da nota fiscal eletrônica do município de São Paulo No último dia útil do mês, será emitida a nota fiscal em nome do aluno, referente ao serviço prestado durante o mês, considerando-se o valor pro rata do curso na proporção do número de créditos cursados no período, respeitando-se a equivalência de 15 horas-aula para cada crédito. Eventuais diferenças entre o valor pago no mês e o valor constante na nota fiscal serão ajustadas ao longo da execução do serviço, de forma que o somatório das notas fiscais e dos valores efetivamente pagos será igual. 3

4 9. Processo de avaliação e certificação 9.1. Avaliação: a nota mínima para aprovação no curso é 7 (sete) Os alunos aprovados receberão o certificado de conclusão do curso no endereço cadastrado no ato da inscrição, em até 30 dias após a publicação da nota final pelo professor. 10. Verificação de presença A verificação de presença ocorrerá semanalmente, pela publicação das atividades solicitadas no prazo estabelecido Não há abono de faltas. 11. Transferência de turmas Não há transferência de turma. 12. Código de conduta O aluno deverá observar as regras de etiqueta virtual disponíveis em diversos sites na internet que abordam o assunto. 13. Cancelamento do curso Por parte do aluno, ANTES do início do curso O aluno poderá solicitar, a qualquer momento, o cancelamento do curso com base nas regras a seguir: Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao A Escola devolverá 100% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 100% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS o início do curso, durante a primeira semana 4

5 Pagamento realizado à vista O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao A Escola devolverá 80% do valor pago à vista em até 10 (dez) dias úteis, após o envio dos dados bancários Pagamento realizado por cartão de crédito O aluno deverá encaminhar requerimento expresso endereçado ao e- mail informando os dados bancários. As parcelas remanescentes serão estornadas com a operadora do cartão; os valores já pagos serão calculados pela secretaria de alunos, que reembolsará o montante de 80% do valor efetivamente pago Por parte do aluno, APÓS a primeira semana do curso Após a primeira semana do curso, as solicitações de cancelamento não serão ressarcidas, independentemente do motivo Por parte da Escola A ESPM reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para o seu início. Nesse caso, a ESPM devolverá ao aluno 100% do valor pago Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários Na hipótese de adiamento, o participante que não concordar com a nova data deverá encaminhar REQUERIMENTO ao solicitando a devolução de 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada, em até 10 (dez) dias úteis após o envio dos dados bancários. 14. A ESPM não se responsabiliza por qualquer valor que eventualmente tenha sido despendido pelo participante, em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. 15. Disposições gerais Os casos não contemplados neste regulamento devem ser apreciados pelo Conselho de Direção da Educação a Distância, cuja decisão é soberana e dela não cabe recurso O aceite dessas normas ocorrerá no ato da matrícula. 5

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