APRESENTAÇÃO DO CURSO

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1 Pós-Graduação em Gestão Empresarial e Marketing - EAD APRESENTAÇÃO DO CURSO Informações Central de Relacionamento: (11) De segunda a sexta-feira: das 9h às 20h 30 relacionamentoead@espm.br Skype: relacionamentoead Educação a Distância Educação a Distância 29/11/ :19:06

2 Pós Graduação em Gestão Empresarial e Marketing EAD Apresentação O curso semipresencial Pós-Graduação em Gestão Empresarial e Marketing visa a preparar profissionais para atuar nas áreas de marketing, capacitando o aluno a compreender e executar as principais atividades de marketing. A grade de disciplinas foi montada a fim de abordar de forma holística todos os conceitos principais do trabalho de marketing a fim de possibilitar uma visão global da atividade. Objetivo Capacitar os participantes na área de marketing para atuar em organizações de diferentes portes e setores, privilegiando o desenvolvimento de uma visão de mercado atual que conduza a uma eficiente performance e ao desenvolvimento de atitudes compatíveis com a filosofia de foco no mercado, na ética e na responsabilidade. Ao final do curso o aluno será capaz de compreender as diferentes áreas da atividade de marketing. Público-alvo Direcionado a recém graduados em qualquer área do conhecimento e a empreendedores que atuam ou necessitam aprofundar seu conhecimento na área de marketing, visando a ampliar suas perspectivas de análise das situações empresariais. Dinâmica do curso O programa do curso tem uma composição que reflete a experiência da ESPM na formação dos profissionais de marketing. Ao todo, o curso possui 12 disciplinas e uma disciplina para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), que também irá requerer cerca de 40 horas de atividade extraclasse. O participante estudará uma disciplina de cada vez com aulas por web conferência semanalmente, de acordo com a grade do curso. Educação a Distância 2 / 10

3 Coordenadora: Dra Iná Futino Barreto Disciplinas do curso As disciplinas do programa são: Competências em Negócios Análise de Ambientes e Estratégias 30 Fator Humano 30 Princípios de Marketing 30 Princípios de Finanças 30 Marketing Serviços 15 Produtos e Marcas 30 Comunicação de Marketing 30 Formação de Preços 15 Distribuição e Vendas 30 Análise do Mercado Consumidor 30 Big Data Analitycs 30 Comunicação Digital 30 TCC 30 Carga Horária Total 360 Educação a Distância 3 / 10

4 Análise de Ambientes e Estratégias Fator Humano Princípios de Marketing Princípios de Finanças Big Data Analitycs Análise do Mercado Consumidor Serviços Produtos e Marcas Comunicação de Marketing Comunicação Digital Apresentar as técnicas de análise ambiental; discutir as principais mudanças ambientais que pressionam e modificam os mercados e analisar os conceitos e modelos alternativos para a formulação de estratégias de competição. Introduzir a análise do fator humano e discutir o comportamento das pessoas dentro das organizações. Adquirir informações sobre o processo de formação de equipes e de comprometimento. Compreender conceitos básicos da área de marketing, o que dará o embasamento para o acompanhamento das demais disciplinas do curso. Apresentar os conceitos básicos de finanças e sua aplicabilidade no trabalho de marketing. Estimular a capacidade de identificação de informações relevantes e análise dessas informações para gerar conhecimento útil ao dia a dia do negócio. Compreender os principais elementos que influenciam o comportamento do consumidor e as principais técnicas de pesquisa voltadas ao cliente final. Discutir as diferenças entre bens e serviços e como essas diferenças impactam no trabalho de marketing de empresas de serviços. Entender a classificação de produtos, a análise de níveis de produtos e as principais decisões que precisam ser tomadas quanto aos produtos individuais e ao mix de produtos. Conhecer as principais ferramentas de comunicação e a aplicabilidade de cada uma delas, capacitando o aluno a analisar a adequação de ações de comunicação e a discutir os diferentes meios de contato entre empresas e clientes. Compreender a importância e as características específicas do marketing direto por meio de canais digitais. Educação a Distância 4 / 10

5 Formação de Preços Distribuição e Vendas Trabalho de Conclusão do Curso (TCC) Analisar os principais elementos do processo de precificação, e como esse processo pode ser executado na realidade do negócio. Analisar os diferentes desenhos de canais e a importância que esse elemento vêm tomando dentro do mix de marketing das empresas. Ampliar, organizar e aprofundar o conhecimento dos principais conceitos envolvidos na elaboração de um plano de marketing. Estrutura do curso e carga horária Carga horária: O curso possui 360h realizadas ao longo de 15 meses, sendo uma única disciplina de cada vez com duas aulas por web conferência por semana. Cada disciplina é composta por: - Aulas por web conferência conduzidas em tempo real nos dias da semana informados no site no ato da compra, iniciando das 20h00 às 21h30, cujo conteúdo permanece gravado no ambiente virtual de aprendizagem para que o participante possa assisti-la mais de uma vez ou, no caso de estar impossibilitado de assistir ao vivo, possa assistir à gravação. Durante a realização das aulas por web conferência o aluno poderá interagir com o professor apresentador; - Conteúdo para estudo complementar sobre o tema tratado na web conferência, composto por capítulos de livros digitais da biblioteca da ESPM, artigos e cases em formato digital; - Atividades para compreensão e fixação do conteúdo; - Prova presencial para finalização da disciplina. Tempo alocado para estudo: O aluno deve prever a realização de 1h30 de web conferência duas vezes por semana, totalizando 3horas, e mais cerca de 5 horas para estudo complementar, participação em discussões promovidas pelo tutor e realização das atividades propostas no ambiente online. Prova presenciais das disciplinas Uma vez por semestre o aluno deverá realizar as provas das disciplinas concluídas no semestre, inscrevendo-se em um dos locais disponíveis e de acordo com o calendário que estará disponível no ambiente do curso. No último semestre do Educação a Distância 5 / 10

6 curso deverá, além de realizar a prova, entregar o TCC (Trabalho de Conclusão do Curso). O aluno deve se inscrever para realizar as provas presenciais de acordo com seu interesse e deverá assegurar que ao entregar o TCC realizou as provas presenciais de todas as disciplinas. O curso somente será considerado concluído se o participante for aprovado em todas as disciplinas. Locais para provas presenciais: Os alunos poderão realizar as provas nas seguintes localidades: Em quaisquer campi ESPM (São Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul); Em local a ser informado nas cidades de Brasília, Belo Horizonte, Cuiabá e Recife. Requisitos durante a realização do curso Tecnologia O ambiente virtual de aprendizagem (AVA) estará disponível em tempo integral e poderá ser utilizado no horário de melhor conveniência do participante. Em cada disciplina haverá, no mínimo, duas a três aulas em web conferência, em dia e horário previamente agendados e divulgados aos estudantes matriculados. Nessas aulas os estudantes poderão interagir diretamente com o professor por meio de microfone ou chat, dependendo da disponibilidade do aluno. Requisitos mínimos para o acesso à educação a distância, cuja responsabilidade é do estudante: O curso será realizado pela internet, em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA), e somente poderá ser acessado por meio de um computador, inclusive notebook e tablet IOS; Os cursos ofertados na modalidade de Educação a Distância ESPM requerem a disponibilidade de som e placa de vídeo. Para as aulas agendadas por web conferência, também será necessário microfone; O interessado em adquirir o curso deverá possuir equipamento com as seguintes configurações: o Processador 2.0 GHz ou superior; o Memória RAM 2Gb para Windows; Educação a Distância 6 / 10

7 o Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board; o Monitor 800 x 600 pixels; Requisitos gerais: velocidade de banda: 2Mbps ou superior; acesso aos endereços: e desbloqueados em Firewalls e redes corporativas; permitir Cookies. Sistema de avaliação adotado no curso 1. Processo de avaliação O processo de avaliação dos estudantes está dividido em duas partes: processo online e prova presencial. A avaliação presencial de cada disciplina será realizada: Semestralmente o aluno poderá se inscrever para realização da prova presencial das disciplinas já encerradas. A disciplina somente é considerada concluída após a realização da prova presencial; As provas presenciais serão em data e local previamente informados pelo ambiente virtual de aprendizagem. Casos excepcionais serão tratados isoladamente. A agenda estará disponível no ambiente virtual de aprendizagem para que o aluno possa escolher as datas e locais de maior conveniência. O curso somente será concluído se o aluno for aprovado em todas as disciplinas e no TCC com nota mínima sete. 2. Critério de aprovação nas disciplinas A aprovação em cada disciplina é obtida com nota final mínima de 7,0 (sete). Por se tratar de um curso a distância, considera-se falta a não realização das atividades das disciplinas, conforme informações detalhadas no ambiente virtual de aprendizagem. A reprovação por faltas é automática e implicará na rematrícula na respectiva disciplina. O estudante que for reprovado em alguma disciplina poderá cursá-la novamente mais duas vezes. Independentemente do motivo, no caso de Educação a Distância 7 / 10

8 uma terceira reprovação, o estudante estará automaticamente desligado do programa. Critério de aprovação no curso Para a obtenção do certificado, o estudante deve ter cursado e ter sido aprovado em todas as disciplinas do curso; O curso deverá ser concluído em, no máximo, 6 (seis) semestres consecutivos, contados a partir da sua primeira matrícula. Caso ultrapasse esse período, o estudante deverá submeter-se novamente ao processo seletivo e se adaptar ao programa vigente na época do exame. Pré-requisitos para a inscrição Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de R$25,00 (vinte e cinco reais). (Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo.) Processo seletivo Verifique o período de inscrições na página do curso no site da ESPM. Após o pagamento da taxa de inscrição, o candidato receberá um link para efetuar o processo seletivo on-line, que é composto das seguintes etapas: 1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa preenchimento do questionário para avaliação individual; 3ª etapa inserção do currículo profissional atualizado*. *Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado. Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas. O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de 2 (dois) dias corridos. A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado para uma entrevista por web conferência. Educação a Distância 8 / 10

9 Resultado do processo seletivo Será enviado um pela Secretaria de Pós-Graduação em até 10 dias corridos após a realização do processo seletivo on-line. Requisitos para a matrícula Aprovação no processo seletivo on-line. A matrícula deverá ser efetivada após o recebimento de com o resultado do processo seletivo e orientação, respeitando o prazo limite de 6 (seis) dias corridos. Caso o estudante não efetive sua matrícula no prazo de 6 (seis) dias, conforme item anterior, um novo candidato será chamado para realizar a matrícula. Para efetuar a matrícula, o estudante deve enviar por arquivo de imagem (JPEG), conforme orientações enviadas no de resultado a documentação abaixo: o Diploma de curso superior (carga horária mínima de 1600 horas) Na ausência do diploma o aluno poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da data de colação de grau, que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma (original). No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/07, do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível em o Termo de compromisso do regulamento acadêmico e declaração de responsabilidade sobre a autenticidade dos documentados entregues digitalmente; o RG e CPF; o Histórico Original de Curso Superior o Comprovante de endereço recente (água, luz, telefone ou fatura de cartão de crédito); o 1 Foto 3x4 em formato JPEG, para utilização no cartão de acesso. Educação a Distância 9 / 10

10 Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas Consulte a data de início das aulas na página do curso, no site da ESPM. Investimento Consulte as condições financeiras na página do curso no site da ESPM. Verifique as condições especiais para o pagamento à vista e as possibilidade de desconto para ex-alunos que concluíram os respectivos cursos matriculados, na Central de Relacionamento pelo telefone (11) ou relacionamentoead@espm.br O pagamento da matrícula deve ser feito por meio de boleto bancário, que estará disponível no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para o dia 8 de cada mês (a partir de Maio/18). Educação a Distância 10 / 10