Global Knowledge Portugal Abril - Maio - Junho 2014

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1 Portugal Abril - Maio - Junho 2014

2 Quem somos: Testemunhos Cisco VMware Microsoft IBM Best Practices Bem-vindo à! Caro Cliente/ Parceiro: O Catálogo seguidamente apresentado permite-lhe conhecer, não só a, mas também a oferta formativa que dispomos. As diferentes soluções de que dispomos, como Virtual and Classroom Select (V&C Select), e desenvolvimento de conteúdos únicos, a nossa adaptação às novas circunstâncias de mercado, e principalmente a nossa paixão e dedicação exclusiva à formação têm sido a chave para o nosso êxito e para todos os prémios recebidos. Em 2013, fomos premiados: Cisco Learning Partner do Ano EMEAR EMEA Region Training Partner em VMware Partner Exchange 2014 Microsoft Learning Partner do Ano IBM Global Training Provider Módulos e formatos dos cursos podem ser alinhados tendo em conta a necessidade individual de cada grupo, para que, desta forma, os objectivos dos formandos sejam alcançados com menor tempo/ custo despendido para as equipas. Para além dos cursos técnicos habituais, apostamos também em novas linhas de formação, como as formações de How To Sell Technology, ou Como Vender Soluções Tecnológicas cursos de vendas e competências que preparam os Account Managers dos nossos parceiros ou clientes a apresentar e vender de forma efectiva as soluções dos fabricantes com quem trabalham. Estes cursos são ministrados em todo o Mundo e desenvolvidos por experts nas áreas de vendas, que estudam as melhores vias para vender determinada solução tecnológica. A abrangência nas áreas integradas na nossa oferta permite-nos dispor de aprendizagem e conhecimento a todos os níveis, e para qualquer perfil dentro de uma organização. Nas páginas seguintes, o nosso objectivo é dar-lhe a conhecer alguns dos fabricantes para os quais somos certificados para ministrar cursos oficiais, bem como o resumo de cada uma das áreas apresentadas. Consulte o nosso site para conhecer o nosso Calendário e contacte-me para qualquer informação! Muito Obrigada! Sara Valentim Portugal Representative & Key Account Manager 2

3 Quem somos: A é a empresa líder a nível mundial em formação IT & Business Skills. O objectivo principal centra-se em ministrar cursos oficiais Cisco, VMware, IBM, Microsoft, melhoria de processos de negócio e desenvolvimento de liderança. Os mais de 1,200 cursos disponíveis na abrangem formação básica e especializada para aceder a inúmeras certificações com sucesso. Adaptamo-nos às necessidades dos nossos clientes ministramos o curriculum completo de certificações Cisco, formação à medida segundo as necessidades das equipas técnicas dos nossos clientes e desenhamos os planos de formação adequados a cada necessidade especifica. Os cursos podem ser ministrados através de vários métodos diferentes conforme o formador selecionado (todos os formadores são devidamente certificados) e em diversos meios: sala de aula, ou através da internet dando liberdade ao cliente de escolher quando, como e onde pretende receber os serviços de formação da. Porquê a Com mais de 20 anos de experiência no mercado da formação em todo o Mundo, a possui uma riqueza de conhecimentos e know-how insuperáveis pelas restantes empresas de formação profissional. O foco é oferecer o melhor atendimento e acompanhamento ao cliente do nosso sector, colocando sempre o cliente e os seus objectivos no centro da nossa motivação. Milhares de empresas dependem e confiam na Global Knowledge para identificar as competências de que necessitam para que possam tirar o maior partido das tecnologias que utilizam. Profissionais individuais confiam em nós para se manterem na vanguarda das competências necessários ao mercado futuro. Serviços de Formação A reconhece que a aprendizagem não se cinge apenas à frequência dos cursos de formação, mas esta é fundamental e a primeira etapa para o sucesso de uma organização. Hoje, o mercado e os negócios são rápidos e competitivos e exigem uma força de trabalho altamente qualificada e competente. A Oferta de serviços da destinase a apoiar os nossos clientes no cumprimento destes objectivos, desenvolvendo programas que se encaixem na estratégia de cada companhia para que todos possam acompanhar o mercado e formar equipas que sirvam essa estratégia. 3

4 Parcerias Os parceiros da são os lideres de tecnologia mais importantes do mundo onde se incluem a Cisco, Microsoft, VMware e IBM e a garante, não só a entrega de conteúdos programáticos oficiais e autorizados como o cumprimentos dos compromissos de qualidade de cada parceiro. Aliado a isto, trabalhamos com os principais centros de exames como a Pearson Vue e a Prometric permitindo-nos testar e verificar o conhecimento adquido pelos formandos após frequência dos cursos oficiais. Cursos flexíveis a cada necessidade Os nossos cursos podem ser adaptados ou construídos para irem de encontro a objectivos individuais e específicos de aprendizagem, sendo que personalizamos facilmente uma solução que atenda às necessidades de cada organização ou equipa. Desde a edição de um curso à criação de um novo conteúdo temos a experiência e competência para ir exactamente ao encontro dos objectivos de cada organização ou indivíduo. Cursos Virtuais - V&C Select Cursos Virtuais ou cursos em sala de aula? Com a tem a flexibilidade de escolher a melhor opção para si! V&C Select é um conceito muito simples, com uma abordagem muito flexível para entregar serviços de formação onde o formando pode participar presencialmente ou como formando virtual a escolha é sua! V&C Select Sala de Aula Flexível Esta nova abordagem permite uma entusiasmante nova oportunidade de participação em cursos de formação da onde o tempo, a localização geográfica, os custos de deslocação e estadia ou a falta de alternativas de qualidade eram anteriormente factores proibitivos para que alguns formandos tivessem acesso e oportunidade de participar em acções de formação essenciais ao seu desempenho. V&C Select é uma solução de entrega de flexibilidade e escolha, bem como uma experiência de qualidade e, portanto, o número total de formandos em sala será o mesmo que com um curso de formador clássico onde todos integram a sala de aula, fisicamente. Beneficios dos Cursos Virtuais Aprenda em casa, no escritório ou qualquer lugar desde que disponha de acesso à internet Poupe Tempo e Dinheiro evitando custos de deslocação e estadia Os mesmos formadores qualificados tal como na sala de aula presencial O mesmo conteúdo programático e materiais oficiais (quando aplicável) e acompanhamento de todos os formandos Flexibilidade para iniciar o curso presencialmente, na sala de aula podendo ter a escolha de o terminar, nos restantes dias, de forma presencial ou como formando virtual Acesso aos laboratórios dedicados durante todo o curso Aprendizagem eficaz e interactiva para funcionários de diferentes locais. 4

5 Testemunhos A foi uma agradável surpresa no meu percurso profissional: enquanto formando, pude integrar um curso de forma virtual, participando no mesmo sem ter que me deslocar a Lisboa. Apesar de não estar fisicamente em sala, senti que fazia parte do grupo, e recebi a formação da mesma forma que os colegas presentes na sala receberam. A organização do curso foi exemplar e o formador demonstrou ter vasto conhecimento sobre as matérias abordadas, em termos teóricos e prácticos, prova na forma como transmitiu o conteúdo aos alunos. Enquanto formador, sinto orgulho em fazer parte da equipa da, com quem trabalho desde Abril. Tem sido uma excelente experiencia, a equipa é empenhada, organizada e actualizada em relação aos conteúdos e novos cursos, sempre com principal objectivo de ministrar ao cliente a melhor formação possível, adequada a cada necessidade das diferentes organizações. Os laboratórios e a tecnologia que os suporta são de excelente qualidade, pelo as diferentes formas de ministrar a formação na são de grande vantagem para os clientes. Miguel Rodrigues de Oliveira ( Student & Current Cisco Certified Instructor - CCSI) Existe um ambiente de profissionalismo e de sentido de equipa na que nos deixa muito confortáveis. É uma empresa que tem como foco o melhor serviço ao cliente, buscando os melhores instrutores, as melhores instalações, os melhores laboratórios, as melhores tecnologias. Acima de tudo o que distingue a Global Knowledge da sua concorrência são as pessoas que aqui trabalham, sempre preocupadas e disponíveis para zelar pelo bem estar de formadores e alunos, pois entendem que é este sentimento e não o preço que faz com que um aluno retorne para mais uma excelente experiência de formação. Paulo José (VMware Certified Instructor) A revelou ser um parceiro de formação com valor acrescentado para nos ajudar no cumprimento do nosso objectivo. Pretendendo aumentar o nível de certificação e especializações nas soluções Cisco Systems, obtivemos a ajuda necessária para decidir que percurso escolher, e fomos acompanhados durante todo o processo. Toda a equipa se revelou interessada e preocupada para que alcançássemos a nossa meta empresarial. Syncrea Enterprise Communications, SA Enquanto formando dos cursos Cisco ministrados pela Global Knowledge só posso elogiar a qualidade: quer dos materiais (manuais, laboratórios) quer do formador, experiente em todos os temas abordados permitindo-nos obter uma visão real da teoria ministrada. Foi, sem dúvida, um percurso preparativo essencial para alcançar as notas pretendidas nos exames de certificação. Paulo Borlido Student - Syncrea Enterprise Communications, SA 5

6 Cisco Bem-Vindo à Secção Cisco! A Tecnologia Cisco pode ajudar as PME s a alcançar uma posição relevante no seu mercado de actuação, dotando-as de ferramentas e conhecimentos, nomeadamente na área de comunicação, transmitidos através de cursos e Certificações Cisco. Somos líderes neste mercado, e o Parceiro de Formação Cisco de referência, como demonstram os prémios alcançados este ano. Focamo-nos unicamente na excelência e qualidade dos nossos programas de formação Cisco e na forma como são transmitidos aos formandos. Os nossos formadores são qualificados e certificados para ministrarem os conteúdos que abordam até as mais recentes e avançadas tecnologias capacitando os formandos a obter certificação Cisco quer a nível empresarial ou individual. Dispomos na nossa oferta de cursos para os níveis Associate, Professional ou Expert que conduzem a variados tipos diferentes de Certificações Cisco. Cisco Learning Partner do Ano em Portugal 2012 e Cisco Learning Partner do Ano EMEAR 2013 Estamos muito orgulhosos e honrados pelo facto de termos sido eleitos Cisco Learning Partner do Ano quer na EMEAR como em Portugal. Durante os últimos sete anos a ganhou, de forma consistente, o reconhecimento da parte da Cisco, reflexo do forte compromisso em ministrar, numa escala mundial, um extenso curriculum, com diferentes métodos de entrega, laboratórios hands-on e formadores experientes. Próximos Cursos Cisco em destaque: Código Nome do Curso Duração Data CCNA Cisco CCNA Certification Fast Track Programme 5 dias 14 Abril ROUTE Implementing Cisco IP Routing 5 dias 21 Abril SWITCH Implementing Cisco Switched Networks 5 dias 12 Maio ICOMM Introducing Cisco Voice and Unified Communications Administration 5 dias 19 Maio TSHOOT Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks 5 dias 26 Maio DCUFBC Cisco Data Center Unified Fabric BootCamp (DCUFD & DCUFI) 5 dias 2 Junho GK7011 Cisco Unified Computing Sytems Bootcamp (DCUCD & DCUCI) 5 Dias 30 Junho Todos os restantes cursos Cisco poderão ser consultados em: 6

7 VMware Bem-Vindo à Secção VMware É possível melhorar drasticamente a disponibilidade, desempenho e utilização dos recursos das equipas de TI através da virtualização VMware, onde os recursos de Hardware de um único computador são utilizados por várias máquinas virtuais. A VMware e a oferecem programas de formação e certificação a nível mundial de forma a garantir e validar as competências e conhecimentos necessários aos formandos para instalar, gerir, implementar e apoiar o software VMware. Os formandos também serão capazes de demonstrar a sua capacidade de operar e manter ambientes VMware Cloud, dando às empresas a confiança e a tranquilidade de que a sua equipa de TI tem as competências e experiência necessárias para ser bem sucedida na era da Cloud. UK Recebe o Prémio EMEA Region Training Partner do ano em VMware Partner Exchange 2014 Estamos encantados pelo facto de termos sido premiados pela VMWare como Training Partner do Ano na Europa, Médio Oriente e África. Receber este prémio de destaque é prova da nossa relação com a VMware através do investimento contínuo em novas ferramentas e métodos de entrega de forma a oferecer aos nossos clientes formação oficial VMware com a mesma qualidade e com a flexibilidade exigida nos dias de hoje. Próximos Cursos VMware em Destaque: Código Nome do Curso Duração Data VSICM VMware vsphere: Install, Configure & Manage 5 dias 7 Abril VSFT VMware vsphere: Fast Track 5 Dias 26 Maio VSOS VMware vsphere: Optimize & Scale 5 Dias 2 Junho VSD VMware vsphere: Design Workshop 3 Dias 16 Junho Todos os restantes cursos VMware poderão ser consultados em: 7

8 Microsoft Bem-vindo à secção Microsoft Com mais de 15 anos de experiência em formação oficial da Microsoft na região da EMEA, temos formado uma forte parceria com a Microsoft para garantir que as soluções de formação e certificação Microsoft disponíveis para os nossos clientes incluem as mais recentes tecnologias. Também apoiamos os clientes Microsoft através do processo de adopção antecipada, organizando ocasionalmente seminários e cursos tecnológicos antes do produto ser lançado pela Microsoft. Cloud Computing A Cloud Computing com o Microsoft Cloud online Services fornecem-lhe o poder de fazer crescer o seu negócio através do cloud hosting, desenvolvimento de aplicações, produtividade e ferramentas de colaboração, e muito mais. Com a tecnologia de informação em mudança para a nuvem, garanta o seu lugar de destaque, certifique-se que tem as competências para os serviços cloud que precisa para continuar a ser o profissional de TI que o seu empregador quer manter e que todos querem contratar. Encontre o curso de Cloud para si e desenvolva o seu conhecimento. UK ganha o prémio Microsoft Learning Partner 2013 É com enorme satisfação que somos reconhecidos uma vez mais como Microsoft Learning Partner do ano pela nossa inovação. Este prémio reflecte o nosso compromisso em oferecer diferentes soluções de formação, como V&C Select, aos parceiros e clientes Microsoft. Próximos Cursos Microsoft em Destaque: Código Nome do Curso Duração Data M20341 Core Solutions of Microsoft Exchange Server Dias 7 Abril M10747 Administering System Center 2012 Configuration Manager 5 Dias 14 Abril M20410 Installing and Configuring Windows Server Dias 12 Abril O365i Office 365 Administration (GK Exclusive) 2 Dias 19 Maio M20331 Core Solutions of Microsoft SharePoint Server Dias 26 Maio M20411 Administering Windows Server Dias 2 Junho M20336 Core Solutions of Microsoft Lync Server Dias 16 Junho M20412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services 5 Dias 30 Junho Todos os restantes cursos Microsoft poderão ser consultados em: 8

9 IBM Bem-vindo à secção IBM A é fornecedor oficial e autorizado para formação IBM. A IBM dispõe de uma abrangente oferta de formação técnica e serviços de formação destinados a ajudar os indivíduos e as organizações, agilizar os processos de negócio e optimizar competências de TI. é eleita IBM Global Training Provider 2013 Anunciado na Conferência de Liderança IBM Partner World, em Las Vegas, os Choice Awards da IBM reconheceram um número restrito de Parceiros de Negócios IBM que se diferenciam na interacção com o cliente atingindo objectivos comuns com grande impacto no negócio. Conquistar o primeiro IBM Choice Award como Global Training Provider do Ano é uma honra. Esforçamo-nos por oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de formação pelo que fomos evoluindo e melhorando os nossos serviços, sistemas e suporte desde O empenho para superar as expectativas dos clientes, juntamente com a nossa agilidade para continuar a avançar, acompanhando os conhecimentos técnicos e tecnológicos, permitiu-nos cumprir o nosso compromisso global para com a IBM e seus clientes. Próximos Cursos IBM em Destaque: Código Nome do Curso Duração Data TM021G IBM Tivoli Monitoring Fundamentals (TM021G) 3 Dias 14 Abril 8M061G IBM Tivoli Monitoring Advanced Administration 2 Dias 21 Abril AN08G Power Systems and AIX Differences Workshop 3 Dias 7 Abril AN10G AIX Basics 4 Dias 21 Abril WA585G WebSphere Application Server V8.5 Administration 2 Dias 19 Maio B5255G IBM Cognos BI Administration (V10.2) 3 Dias 2 Junho QN163G IBM Rational DOORS Foundation, V9.3 1 dia 16 Junho QN113G IBM Rational DOORS Practitioner, V9.3 1 Dia 17 Junho Para outros cursos IBM contacte-nos. 9

10 Best Practices A oferta da em formação na área de Best Practices permite que qualquer organização consiga canalizar devidamente os seus produtos e serviços para atender as necessidades dos clientes mais exigentes. Recorrendo a áreas como a gestão de serviços e gestão de projectos, podemos ajudar a transformar uma equipa e o desempenho individual, influenciar comportamentos e, finalmente, transformar uma cultura organizacional. ITIL Na Gestão de Serviço é tudo acerca de criar, conceber, construir, explorar e melhorar os serviços que suportam cada negócio e cada cliente. Componentes de infra-estrutura, software, redes, telefonia, pessoas, processos, fornecedores eles não são simplesmente atirados em conjunto para formarem sistemas de informação que correspondam às necessidades dos clientes. Tudo precisa ser planeado e executado partindo de uma táctica estratégica para a operacionalização. - ITIL Foundations - ITIL Capability - ITIL Service Lifecycle PRINCE 2 PRINCE 2 é um método de domínio público baseado em processos para uma eficaz gestão de projecto. As principais características do PRINCE2: Foco comercial Definida estrutura de organização para a equipa de gestão de projecto Abordagem de planeamento baseada em produtos Ênfase na divisão do projecto em fases controláveis e de fácil gestão. Flexibilidade que pode ser aplicada de forma diferente, com níveis apropriados para cada projecto. PMI / PROJECT MANAGEMENT PROFFESIONAL Os nossos cursos de formação em gestão de projectos oferecem o Guia para o Project Management Body of Knowledge-Fifth Edition (PMBOK Guide) teoria e as melhores prácticas com hands-on, exercícios reais ministrados por formadores experientes, com certificação PMP. Com uma oferta de cursos que inclui a gestão de projectos de TI, gestão de projectos Microsoft, preparação de certificação PMP e muito mais, poderá descobrir como os seus projectos podem, simultaneamente, atender às especificações, permanecer dentro do orçamento, resultando em produtos e serviços de maior qualidade. TOGAF TOGAF 9 apresenta melhorias significativas para recursos essenciais da arquitectura framework. Inclui novos materiais que mostram em detalhe como o método de desenvolvimento da arquitectura (ADM) pode ser aplicado a situações específicas, como a Arquitectura Orientada a Serviços (SOA) e arquitectura de segurança. TOGAF 9 foca-se no desenvolvimento das capacidades de negócio e gestão de frameworks para impulsionar exercícios de negócio, configurações e capacidades que permitam a interoperacionalidade entre negócios de todos os níveis dentro da organização. Como um método abrangente, aberto para Enterprise Architecture, TOGAF 9 complementa, e pode ser usado em conjunto com outras frameworks mais focadas em aspectos específicos da arquitectura ou para sectores verticais como Governo, da Defesa e Finanças. 10

11 Detalhes para contacto: Sara Valentim - Key Account Manager Telefone: Morada: Largo Movimento das Forças Armadas nº Alfragide Amadora Linkedin e Facebook: Portugal (Photos of our facilities in Portugal) 11

12 EMEA HQ - UK: Thames Valley Training Centre Mulberry Business Park, Fishponds Rd, Wokingham, Berkshire, RG41 2GY T +44 (0) F +44 (0) E Austria: Gutheil-Schoder-Gasse 7a A-1101 Vienna T +43 (1) F +43 (1) E Abu Dhabi: Office 606A, Park Rotana Office Complex, Khalifa Park, Sector E-48, PO Box , Abu Dhabi T /19 F E Dubai: Dubai Knowledge Village Block 2A, first floor, Office F-68, PO Box T /72 F E Egypt: 16 Moustafa Refaat St. Block 1137, Sheraton Heliopolis, Cairo T or F E France: 100, Avenue Albert 1er Rueil-Malmaison T +33 (0) F +33 (0) E Norway: Grenseveien 97, N-0663 Oslo, Postboks 6256 Etterstad, N-0603 Oslo, Norway T F E Saudi Arabia - Riyadh: Al Oruba street, Bldg,# 393, Al Worood, Riyadh P.O. Box Riyadh T F Ext: 3323 E Spain: Edificio Indocentro Calle de la Retama 7, 6a planta Madrid T F E Belgium: Zandvoortstraat Mechelen T F E Ireland: 3rd Floor Jervis House Millennium Walkway Dublin 1 T +353 (0) F +353 (0) E Sweden: Vretenvägen 13, plan 3 Box Solna (Stockholm) T F E Denmark: Stamholmen 110, 2650 Hvidovre T F E Netherlands: Iepenhoeve MR Nieuwegein T +31 (0) F +31 (0) E UK: Thames Valley Training Centre Mulberry Business Park, Fishponds Rd, Wokingham, Berkshire, RG41 2GY T +44 (0) F +44 (0) E Copyright 2014 Training LLC. All rights reserved. reserves the right to change pricing, registration terms and conditions, course content, products or program, course events or cancel a course at any time without notice or liability. Whilst every effort has been made to ensure the accuracy of the information contained within the publication will not accept responsibility for any inadvertent errors. For complete terms and conditions, visit and the logo are trademarks of Training LLC. All other trademarks mentioned are the property of their respective owners.

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