AVISO DO PRODUTO Aviso sobre potencial problema com produtos

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1 Aviso sobre potencial problema com produtos Inversor de Frequência Variável PowerFlex 40 Inversor de Frequência Variável PowerFlex 40P Inversor de Frequência Variável PowerFlex 400 C Frame Referência: Data: outubro de 2009 Prezado cliente, Um grande fabricante de acopladores ópticos identificou um defeito de produção que afeta diversos de seus acopladores ópticos. Os acopladores ópticos afetados foram enviados para OEMs e clientes dos setores de controle de alimentação e telecomunicação em várias partes do mundo. A Rockwell Automation está emitindo este Aviso do Produto para informá-lo que alguns dos Inversores de Frequência Variável PowerFlex 40, PowerFlex 40P, e PowerFlex 400 C Frame foram fabricados com acopladores ópticos afetados. Este Aviso do Produto explica a anomalia, bem como as medidas que estão sendo tomadas para corrigi-la. Identificação do Produto Os seguintes códigos de catálogo da Rockwell Automation foram afetados: Tipo do Inversor N.º cat. Tensão Potência PowerFlex 40 22B Todas ½ 15 HP (0,37 a 11 kw) PowerFlex 40 23B Todas ½ 15 HP (0,37 a 11 kw) PowerFlex 40P 22D Todas ½ 15 HP (0,37 a 11 kw) PowerFlex C-B Vca 7,5 10 HP (5,5 a 7,5 kw) PowerFlex C-X 230 Vca 7,5 10 HP (5,5 a 7,5 kw) PowerFlex C-D 480 Vca 7,5 20 HP (5,5 a 15 kw) PowerFlex C-D Vca 7,5 20 HP (5,5 a 15 kw) PowerFlex 400N 22N-D 480 Vca 7,5 20 HP (5,5 a 15 kw) PowerFlex 400P 22P-D 480 Vca 7,5 20 HP (5,5 a 15 kw)

2 Página 2 de 8 A Rockwell Automation entregou esses inversores entre 1 de outubro de 2008 e 14 de julho de A placa de identificação e a etiqueta da caixa do inversor possuem códigos de data entre 2008 on Oct. 01 e 2009 on July 14. Placa de Identificação Típica para Inversores: Código de Catálogo (típico) Código de Data de Produção Etiqueta de Caixa Típica: Código de Catálogo (típico) Código de Data de Produção

3 Página 3 de 8 Inversores não Afetados Alguns dos inversores produzidos nos períodos mencionados acima já foram reparados e, dessa forma, não são mais afetados por este Aviso do Produto. Além disso, os inversores em aplicações que estejam utilizando adaptadores de comunicação ou entradas digitais não são afetados. Inversores Previamente Reparados Quando essa anomalia foi identificada, a Rockwell Automation reparou todos os inversores afetados em nosso estoque. Um ponto verde de identificação foi adicionado no lado direito inferior da caixa do inversor, próximo à etiqueta do número de série e/ou na placa de identificação do inversor, próximo ao número de série. Os inversores contendo essa marca já foram reparados e não são afetados por este Aviso do Produto. Ponto verde de identificação em caixas previamente reparadas (típico) Ponto verde de identificação na placa de identificação de inversores previamente reparados (típico) Inversores que Utilizam Adaptadores de Comunicação ou Entradas Digitais Apenas inversores que estejam utilizando entradas e/ou saídas analógicas são afetados. Todos os outros inversores não são afetados por este Aviso de Produto.

4 Página 4 de 8 Descrição O acoplador óptico fornece isolação em locais de borne onde há conexões do cliente. Nos inversores afetados, os acopladores ópticos são utilizados para conexões de entrada e saída analógica. O acoplador óptico pode se degradar com o tempo. O inversor deixa de receber entradas analógicas frequentemente utilizadas como referência de velocidade, fazendo com que o inversor não opere. A saída analógica também deixa de fornecer realimentação quanto à operação do inversor. Conexões do Cliente Tipicamente Afetadas PF40 Conexões do Cliente Tipicamente Afetadas PF400 C Frame Soluções Temporárias Utilize a interface RS-485 no inversor ou um adaptador de comunicação no lugar das funções de entrada/saída analógica. Observação: O borne de controle pode ser utilizado como entradas digitais de velocidade pré-selecionadas para fornecer referência de velocidade. Ação Corretiva Os inversores novos e ainda não utilizados que estejam em suas embalagens originais serão substituídos por novos inversores. Para os inversores já instalados, um kit de placa de controle sobressalente será fornecido gratuitamente. A placa de controle pode ser trocada facilmente em campo, com um nível mínimo de distúrbio dos equipamentos. O kit de placa de controle sobressalente irá incluir: uma placa de controle principal sobressalente uma pulseira de descarga eletrostática (ESD) instruções passo-a-passo para a substituição da placa

5 Página 5 de 8 Não são necessárias ferramentas especiais, apenas uma pequena chave de fenda. O tempo necessário para substituir a placa de controle é estimado em menos de 15 minutos por inversor. Um vídeo instrutivo sobre o procedimento de substituição e instruções passo-a-passo em várias línguas para recolocação da placa podem ser obtidos Rockwell Automation KnowledgeBase Answer ID Acesse Solicitamos que você execute as seguintes ações: Ação necessária do cliente Verifique se possui inversores afetados por este Aviso do Produto. Consulte as seções de Identificação e Descrição de Produtos deste documento para ajuda na identificação. Caso você possua inversores novos ainda não retirados da embalagem, entre em contato com o seu distribuidor ou com o escritório local de vendas da Rockwell Automation para receber ajuda relativa à obtenção de inversores sobressalentes. Caso você possua inversores já instalados, entre em contato com o seu distribuidor ou com o escritório de vendas local da Rockwell Automation para receber ajuda relativa à obtenção de kits de placa de controle sobressalentes. Tipo de Inversor Nº Cat. Nº Cat. do Kit de Placa de Controle Sobressalente PowerFlex 40 22B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40 23B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40P 22D SK-U1-MCBD-B1 PowerFlex C-B SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-X SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D... SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex 400N 22N-D... Entre em contato com o escritório de vendas local da Rockwell Automation PowerFlex 400P 22P-D SK-U1-MCBP-B1 Destrua todas as placas de controle substituídas. Não guarde placas de controle suspeitas para utilização futura ou como sobressalente. A utilização de placas de controle suspeitas que tenham sido substituídas pode resultar na ocorrência inesperada de falhas de inversores e tempo parado de equipamentos.

6 Página 6 de 8 Após substituir os kits de placa de controle, identifique o inversor com um ponto verde no canto direito inferior da placa de identificação para indicar que o mesmo foi reparado. Identifique os inversores reparados com um ponto verde como indicado. Descarte as placas de controle removidas em conformidade com as regulamentações ambientais locais adequadas. Não faça a devolução de inversores suspeitos ou afetados que já tenham sido instalados. Faça o pedido de kits de placa sobressalente como descrito neste documento. Caso necessite de auxílio técnico adicional, entre em contato com o Suporte técnico da Rockwell Automation: Consulte os números de telefone locais no Apêndice A. Clientes que não possuam contratos TechConnect devem fazer referência a este Aviso do Produto ao ligar. Support@drives.ra.rockwell.com. Faça referência a este Aviso do Produto em todas as correspondências por escrito. Clientes que possuam contratos TechConnect podem conversar online com representantes, em inglês. Faça referência a este Aviso de Produto ao se conectar com um engenheiro de suporte. Este Aviso de Produto é publicado na Rockwell Automation KnowledgeBase, como Answer ID Caso este Aviso do Produto não lhe afete porque você já não está mais de posse dos produtos, a Rockwell Automation pede que você repasse imediatamente uma cópia deste aviso, juntamente com qualquer tipo de documentação de identificação, à pessoa ou empresa atualmente de posse do produto. Também pedimos que você entre em contato com o Suporte Técnico da Rockwell Automation e informe o local onde se encontram os inversores afetados. Agradecemos pela sua cooperação imediata. Se tiver dúvidas, consulte-nos. Atenciosamente, ROCKWELL AUTOMATION Você pode se registrar para receber Avisos de Produtos Automáticos da Rockwell Automation por . Vá até a página de suporte em Em Self-Service Support Knowledgebase Technical questions? Start here!, você pode se cadastrar para ser informado de atualizações importantes de produto, incluindo Avisos de Segurança do Produto e Avisos do Produto.

7 Página 7 de 8 Apêndice A Informações de Suporte Técnico Regional A lista a seguir pode ajudá-lo a entrar em contato com o centro de suporte técnico correto para sua região. Se o seu país não estiver listado, encontre o número de suporte ao cliente para sua região em em Phone Support / Support (localizado do lado esquerdo da sua tela). País/região Número do telefone ( ) Código internacional País/região Número do telefone ( ) Código internacional América Latina Caribe Argentina Todos os países (1) Belize (1) Europa Bolívia (54) Alemanha (49) Brasil (55) Áustria (49) Chile Bélgica (32) Colômbia Dinamarca (45) Costa Rica Eslováquia (420) El Salvador (52) Espanha (34) Equador Finlândia (358) Guatemala (52) França (33) Honduras (52) Holanda (31) México Hungria (420) Nicarágua (52) Irlanda (44) Panamá Itália (Bréscia, Milão e Pádua) (39) Paraguai (54) Itália (Nápoles, Roma e Turim) (39) Peru Marrocos (33) Suriname (1) Polônia (48) Uruguai (54) Portugal (1) Venezuela Reino Unido (44) América do Norte República Checa (420) Canadá (1) Suécia (46) Estados Unidos (1) Suíça (alemã) (41) Ásia/Pacífico Suíça (francesa) (41) Austrália Suíça (italiana) (41) China (86 21) Coreia Hong Kong Índia Japão Malásia Nova Zelândia Tailândia Se você tiver um contrato TechConnect, use o número de telefone fornecido com o contrato.

8 Página 8 de 8 Apêndice B Procedimentos de Pedido de Peça Inversores Sobressalentes Inversores novos e não removidos da embalagem em estoques de clientes ou distribuidores serão substituídos por equipamentos novos. Os clientes devem entrar em contato com o distribuidor ou escritório de vendas local para obter crédito relativo a inversores novos e não utilizados. Os distribuidores ou escritórios de vendas locais na América do Norte devem utilizar o sistema de Crédito SAP para autorização de devolução e emissão de memorandos de crédito. Os distribuidores ou escritórios de vendas locais fora da América do Norte devem utilizar o Sistema de Memorando de Crédito herdado para autorização de devolução e emissão de memorandos de crédito. Kits Sobressalentes de Placa de Controle Os clientes e distribuidores devem seguir o processo normal de pedido de peças novas. Os kits são fornecidos gratuitamente. Tipo de Inversor Código de catálogo N. Cat. do Kit de Placa de Controle sobressalente PowerFlex 40 22B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40 23B SK-U1-MCBB-B1 PowerFlex 40P 22D SK-U1-MCBD-B1 PowerFlex C-B SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-X SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex C-D... SK-U1-MCBC-B1 PowerFlex 400N 22N-D Entre em contato com o escritório de vendas local da Rockwell Automation PowerFlex 400P 22P-D SK-U1-MCBP-B1 As placas de controle dos inversores afetados devem ser destruídas nas instalações do cliente e descartadas conforme as regulamentações ambientais locais. Não guarde placas de controle de inversores afetados como peças sobressalentes ou para utilização futura. Após substituir as placas de controle, identifique o inversor com um ponto verde no canto direito inferior da placa de identificação, para indicar que o inversor foi reparado. Identificar os inversores reparados com um ponto verde como indicado.