PLANO DE COMUNICAÇÃO E DIVULGAÇÃO. Setembro 2011 AGENDA 21 LOCAL DE VIZELA

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1 Setembro 2011 AGENDA 21 LOCAL DE VIZELA

2 Índice 1. Introdução Objetivos Abordagem Estratégica Estratégia de Comunicação Público-alvo Meios de Comunicação Outros Meios de Comunicação Específicos para as Escolas Estratégia de Participação Público-alvo Meios de Participação Mecanismos de Avaliação de Eficácia ii

3 Índice de Figuras Figura 1 Ações de comunicação mais adequadas ao nível de interesse e conhecimento dos diferentes públicos Figura 2 Logótipo da Agenda 21 Local de Vizela Figura 3 Layout da página da Internet da Agenda 21 Local de Vizela... 7 Figura 4 Capa do Guia de Boas Práticas das Escolas... 9 Figura 5 Brochura da Agenda 21 Local de Vizela Figura 6 Cerimónia de assinatura da Carta de Aalborg na Câmara Municipal de Vizela Índice de Tabelas Tabela 1 Atividades propostas durante a 1ª sessão de sensibilização e (in)formação interna Tabela 2 Sessões previstas do Fórum Participativo Tabela 3 Elementos do Grupo Coordenador da A21L de Vizela Tabela 4 Reuniões previstas do Grupo Coordenador iii

4 1. Introdução Na sua essência, a Agenda 21 Local (A21L) é um processo participativo através do qual os agentes locais e os cidadãos preparam e implementam um Plano de Ação para o desenvolvimento sustentável. Este Plano de Ação resulta da discussão e definição de uma visão comum para o futuro do território e estabelece estratégias e orientações a nível local com vista à proteção ambiental, ao desenvolvimento económico e ao bem-estar da comunidade. Com efeito, de acordo com o documento fundador 1 da A21L: "Cada poder local deverá entrar em diálogo com os seus cidadãos, organizações locais e empresas privadas e deverá adotar uma Agenda 21 Local. Através de processos consultivos e de estabelecimento de consensos, os poderes locais deverão aprender com os cidadãos e com as organizações locais, cívicas, comunitárias, comerciais e industriais e adquirir a informação necessária para elaborar melhores estratégias. Estes processos de consulta, deverão permitir, para além de elaborar uma melhor estratégia, aumentar a consciencialização familiar em questões de desenvolvimento sustentável, incentivar o envolvimento da população nas questões locais, induzir a formação de parcerias, fomentar a cooperação e a responsabilização coletiva das decisões tomadas, e partilhar a resolução dos problemas. É importante, por isso, encetar processos interativos, dinâmicos e de melhoria contínua que se reajustem às diversas fases da implementação da A21L, permitindo, deste modo, desenvolver um Plano de Ação mais ajustado às necessidades locais. A elaboração do presente Plano de Comunicação e Divulgação da Agenda 21 Local de Vizela decorre dessa importância e da necessidade de planear a forma de comunicar e de envolver a comunidade local. 1 Agenda 21, Capítulo 28,

5 2. Objetivos O presente Plano de Comunicação e Divulgação tem como objetivo geral sensibilizar, divulgar, informar e mobilizar a comunidade local de Vizela para a preparação e implementação da A21L de Vizela. Este objetivo traduz a necessidade de, por um lado, sensibilizar a comunidade para a mudança de hábitos que o compromisso com o desenvolvimento sustentável implica. Por outro lado, destina-se a obter apoio por parte da comunidade para a validação da estratégia, fator essencial para a sua (boa) implementação. A validação da estratégia por parte da comunidade e a construção de confiança mútua entre os agentes locais contribui para conferir alcance e continuidade às ações das A21L. A prossecução do objetivo geral descrito envolve a concretização dos seguintes objetivos estratégicos: Promover uma ampla divulgação da A21L de Vizela Promover a disseminação das atividades associadas à A21L de Vizela, em geral, e do Plano de Ação, em particular Mobilizar a comunidade local para a elaboração e implementação das ações da A21L de Vizela Promover e definir o modo de participação dos agentes locais e outras partes interessadas Garantir a presença da A21L na agenda mediática do Município Chamar a atenção para a problemática da sustentabilidade A estratégia terá a ambição de alcançar os objetivos estratégicos definidos, baseando-se nos seguintes princípios: Potenciar a interação funcional entre o Município e a comunidade local para a concretização das ações da A21L de Vizela numa lógica de continuidade Comunicar com precisão e clareza tendo a preocupação da universalidade de acesso à informação Promover uma comunicação de proximidade Integrar as opiniões e ânsias da população Avaliar periodicamente o sucesso da estratégia, nomeadamente através do nível de participação do Concelho 2

6 3. Abordagem Estratégica A comunicação e divulgação promovidas no âmbito da A21L de Vizela terão como públicoalvo os agentes que residem, trabalham ou visitam o Município de Vizela. Numa comunidade tão diversa como a anteriormente referida coexistem, certamente, indivíduos com níveis de interesse e conhecimento muito diferentes sobre a temática da sustentabilidade, que importa envolver no processo da A21L de Vizela. Para tal, serão necessárias ações diferenciadas, que possibilitem: Alertar os desconhecedores para as temáticas da A21L de Vizela; Sensibilizar e educar os que, tendo algum conhecimento, se mostram, de modo geral, desinteressados; Promover e exemplificar ações concretas que podem ser implementadas pelos que, tendo interesse por estas questões, não sabem como as colocar em prática; Mobilizar os que estão, à partida, interessados e prontos a agir. Envolver Promover/ Exemplificar Sensibilizar/ Educar Interessados e prontos a agir Alertar Interessados mas sem saber o que fazer Desinteressados Desconhecedores Figura 1 Ações de comunicação mais adequadas ao nível de interesse e conhecimento dos diferentes públicos. A estratégia de comunicação/divulgação incide, ao longo de todo o processo, nos grupos sociais desconhecedores da temática e do(s) problema(s). Para os grupos mais interessados e conhecedores, a estratégia incide sobre a exemplificação de intervenções, criando oportunidades (fóruns) onde se possam manifestar. 3

7 É importante que ao longo de todo o processo sejam desenvolvidas ações que informem e relembrem constantemente a população acerca da temática, de forma a possibilitar as mudanças a longo prazo. A estratégia definida nos termos anteriores pode ser decomposta em duas vertentes, designadamente, Comunicação e Participação, detalhadas nos capítulos seguintes. 4

8 4. Estratégia de Comunicação A estratégia de comunicação envolve dar a conhecer as atividades decorrentes da elaboração da A21L de Vizela e a abertura de canais de comunicação entre a Autarquia e a comunidade local. Para o efeito, deverão ser realizadas, durante o processo de preparação e implementação da A21L de Vizela, diversas ações de divulgação e comunicação. Estas ações deverão ser o mais abrangentes possível, de modo a que a mensagem alcance o maior número de pessoas no Concelho, utilizando canais de comunicação diferenciados de acordo com o público-alvo a que se dirigem. Deverá ser dada especial atenção às Escolas, utilizando para o efeito materiais apelativos e com uma linguagem simples (como por exemplo brochuras e guias de boas práticas) Público-alvo O público-alvo é o conjunto de destinatários da comunicação, englobando neste caso os agentes que residem, trabalham ou visitam o Concelho de Vizela. Alguns destes agentes, pela sua importância na comunidade local, constituem atores relevantes para o sucesso da A21L de Vizela. Desde logo, podem-se identificar alguns desses agentes e instituições: Público-alvo Executivo Municipal e técnicos do Município Escolas e agentes educativos (alunos, professores, assistentes operacionais e encarregados de educação) Associações culturais e desportivas Órgãos de Comunicação Social Instituições de Solidariedade Social Juntas de Freguesia Empresas 5

9 4.2. Meios de Comunicação A estratégia proposta utiliza diversos meios de comunicação, possibilitando uma adequada publicitação e acompanhamento da elaboração e implementação da A21L de Vizela. Em primeiro lugar, recorre-se às novas tecnologias de informação e comunicação (por exemplo através de uma página da Internet), de modo a promover uma comunicação pró-ativa e uma fácil disseminação não só informativa como documental, e a criar meios de relacionamento que incentivem o conhecimento e a confiança, informando de forma clara, objetiva e atempada os seus destinatários. Para além disso, recorre-se a formas de divulgação locais e tradicionais (como os órgãos de comunicação social) de forma a garantir proximidade e universalidade de acesso. De seguida, apresentam-se em detalhe os meios de comunicação propostos e a utilizar: Logótipo e slogan A criação de logótipo visa aumentar a coerência dos esforços de comunicação e divulgação, através de uma imagem comum aos diversos meios a utilizar. O logótipo deve refletir o compromisso com a sustentabilidade e incorporar elementos alusivos a esta temática. No âmbito da A21L de Vizela foi desenvolvido o seguinte logótipo: Figura 2 Logótipo da Agenda 21 Local de Vizela. Para além disso, foi definido o slogan Agenda 21 Local de Vizela: O nosso compromisso com o futuro procurando transmitir a ideia fundamental da A21L de Vizela: a assunção no dia a dia do compromisso com a sustentabilidade. 6

10 Página da Internet A criação de uma página da Internet visa, conforme referido anteriormente, promover uma comunicação pró-ativa e uma fácil disseminação não só informativa como documental, e criar meios de relacionamento que incentivem o conhecimento e a confiança, informando de forma clara, objetiva e atempada os seus destinatários, sobretudo o público mais jovem. No âmbito da A21L de Vizela foi desenvolvida uma página da Internet (ver Figura 3), com o seguinte conteúdo: Informação de enquadramento à temática da A21L de Vizela; Meios de participação na A21L de Vizela; Calendário de atividades da A21L de Vizela; Notícias; Galeria de imagens; Documentação relativa à A21L de Vizela bem como documentação geral sobre as A21L; Ligações úteis; Ideias Sustentáveis; Contactos; Questionários dirigidos a 5 públicos-alvo: escolas professores e alunos, juntas de freguesia, empresas, instituições/associações e cidadãos residentes no Concelho. Esta página está disponível através do endereço Figura 3 Layout da página da Internet da Agenda 21 Local de Vizela. 7

11 Redes Sociais Atualmente, uma estratégia de comunicação não pode descurar as redes sociais. Propõe-se, assim, de modo a atrair sobretudo a população jovem para o processo de elaboração da A21L de Vizela, a criação de um perfil nas seguintes redes sociais: Facebook Rede social mais popular em todo o mundo, utilizada para fins recreativos e profissionais. Estando em franco crescimento e amplamente disseminada, não tem um público-alvo definido, sendo utilizada por pessoas de todas as idades e condições sociais. Twitter Rede social pioneira no microblogging, baseada na partilha de mensagens curtas, tem obtido um grande sucesso internacional devido sobretudo à facilidade de utilização e simplicidade do conceito. Nestas redes poderão ser transmitidas informações relativas ao processo de elaboração da A21L de Vizela como, por exemplo, os eventos a decorrer, bem como sugestões de ações a implementar no dia a dia de modo a promover o desenvolvimento sustentável do Concelho. Guias de Boas Práticas Os Guias de Boas Práticas visam a sugestão de ações que os atores locais podem implementar de modo a promover a melhoria da qualidade ambiental e social de um Município, bem como a própria qualidade de vida. No âmbito da A21L de Vizela foram desenvolvidos Guias (ver exemplo na Figura 4) dirigidos aos alunos das escolas do Concelho, aos trabalhadores das empresas e aos cidadãos residentes: Guia 1 - Como assumir o compromisso da sustentabilidade nas Escolas Guia 2 - Como assumir o compromisso da sustentabilidade nas Empresas Guia 3 - Como os cidadãos podem assumir o compromisso da sustentabilidade 8

12 Estes Guias pretendem ser um suporte eminentemente prático para que estes públicos-alvo possam participar no esforço quotidiano do Município para alcançar o desenvolvimento sustentável. Figura 4 Capa do Guia de Boas Práticas das Escolas. Brochura (Desdobrável) A brochura é um meio simples de atingir o grande público, nomeadamente através dos eventos relacionados com a A21L. No âmbito da A21L de Vizela foi desenvolvida uma brochura (ver layout na Figura 5) com os seguintes conteúdos: Informação de enquadramento à temática da A21L de Vizela; Benefícios obtidos com a participação na A21L de Vizela; Meios de participação na A21L de Vizela; Contactos. É de salientar que esta brochura se encontra redigida em língua portuguesa e inglesa. 9

13 Figura 5 Brochura da Agenda 21 Local de Vizela. Imprensa Escrita e Rádio A articulação com os órgãos de comunicação social de base local constitui um elemento fundamental para a implementação das A21L e para processos participativos bem sucedidos. Nestes órgãos poderão ser divulgadas as ações empreendidas bem como publicados artigos sobre as opções estratégicas para a consecução do objetivo do desenvolvimento sustentável. Para o efeito, no âmbito da A21L de Vizela, sugere-se o envolvimento da Rádio Vizela e do jornal Notícias de Vizela. Eventos A organização e participação em eventos de âmbito local ou regional constitui outro meio importante de comunicação e divulgação do processo de elaboração das A21L. 10

14 No decurso da A21L de Vizela, sugere-se a organização de 2 eventos, um relacionado com a Assinatura da Carta de Aalborg (já realizado no passado dia 10 de agosto de 2011) e outro para apresentação, à comunidade local, do Plano de Ação. Figura 6 Cerimónia de assinatura da Carta de Aalborg na Câmara Municipal de Vizela. Fonte: Câmara Municipal de Vizela Para além disso, sugere-se a integração da A21L de Vizela nos vários eventos previstos para o Concelho como são os casos, por exemplo, da Feira da Terra da Vizela, da Feira de Stocks, da Feira do Açúcar e das Festas da Cidade e do Concelho Outros Meios de Comunicação Específicos para as Escolas Na secção anterior foram apresentados alguns meios de comunicação como, por exemplo, o Guia de Boas Práticas para as Escolas, dirigidos para este público-alvo. Adicionalmente, na secção 5.2 serão apresentados os meios de participação/atividades propostas pela SPI e pelas escolas, no decurso da primeira sessão de sensibilização e (in)formação interna, para o ano letivo 2011/2012. Não obstante, nesta secção propõem-se outros meios de comunicação a implementar no processo da A21L de Vizela, específicos para as Escolas. Sessões temáticas Com o objetivo de sensibilizar para as temáticas da sustentabilidade, propõe-se a organização, nas Escolas, de sessões abordando, por exemplo, entre outros, os seguintes temas: 11

15 Literacia Financeira esta sessão pode ter como objetivo dotar os alunos de competências para lidar com as suas finanças pessoais, gerir o seu dinheiro, fazer escolhas e tomar decisões acertadas relativamente à compra ou não de um determinado produto. Para o efeito, pode ser convidado um responsável do Projeto Educação+ do Departamento de Matemática da Universidade de Aveiro (mais informações em Alterações Climáticas esta sessão pode ter como objetivos ensinar os alunos como compensar as suas emissões de CO 2 e calcular a sua pegada ecológica. Eventos Para além das sessões propostas anteriormente, propõe-se a presença da A21L de Vizela nos programas previstos nas Escolas para a comemoração, por exemplo, do Dia Mundial da Árvore, do Dia Mundial da Água, do Dia da Criança, do Dia Mundial do Ambiente e do Dia Mundial dos Oceanos. A21L de Vizela TV O conceito A21L de Vizela TV consiste fundamentalmente na criação, por parte da Câmara Municipal de Vizela, de um perfil no youtube, no qual serão disponibilizados pequenos vídeos sobre as atividades realizadas pelas Escolas dentro das temáticas da sustentabilidade. 12

16 5. Estratégia de Participação A estratégia de participação envolve a definição de momentos e a criação de mecanismos destinados a assegurar o acompanhamento da elaboração da A21L e a fomentar o envolvimento da comunidade local de Vizela no seu processo de implementação. Pretendese que esta participação não se esgote na fase de arranque da estratégia mas que se reproduza ao longo do tempo. Neste âmbito, a construção de confiança mútua e a formação de parcerias efetivas e duradouras entre os atores locais serão essenciais para que se concretize o compromisso com a sustentabilidade consubstanciado na assinatura da Carta de Aalborg Público-alvo O público-alvo da estratégia de participação da A21L de Vizela compreende a totalidade da população do Concelho. No entanto, cada meio a utilizar terá um público específico, que será apresentado na secção seguinte Meios de Participação A estratégia proposta utiliza diversos meios de participação, normalmente utilizados em processos de elaboração de A21L, com o objetivo de, conforme supramencionado, acompanhar a elaboração da A21L de Vizela e fomentar o envolvimento da comunidade no seu processo de implementação. Recorre-se, nomeadamente, à criação de duas estruturas (Grupo Coordenador e Fórum Participativo), que deverão as principais promotoras do desenvolvimento sustentável no Concelho. De seguida, apresentam-se em detalhe os meios de participação a utilizar: Reuniões/ações de sensibilização e (in)formação interna Estas sessões correspondem ao arranque do processo de sensibilização e (in)formação da A21L de Vizela e têm como público-alvo os técnicos da Autarquia. Especificamente no âmbito deste projeto foram realizadas duas sessões de sensibilização e (in)formação (16 e 22 de junho de 2011). De referir que a 1ª sessão foi dirigida aos técnicos responsáveis pelas atividades escolares, tendo também contado com a presença de professores das escolas do Concelho e teve como principal objetivo apoiar na programação 13

17 e orientação temática das atividades de educação ambiental de acordo com os vetores estratégicos da A21L. A tabela seguinte apresenta as atividades que foram propostas pela SPI e pelas escolas no decurso desta sessão para o ano letivo 2011/2012. Ação proposta Público-alvo Duração / Data Questionário ao Desenvolvimento Sustentável Alunos Questionário ao Desenvolvimento Sustentável Professores 1º Ciclo; 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Professores e Assistentes Operacionais 15 minutos - 26 a 30 setembro minutos - 26 a 30 setembro 2011 Mergulho no Território Vizela 1º Ciclo 4º ano 1 dia 3 a 7 outubro 2011 Sessão de avaliação da sustentabilidade do Concelho Concurso Mascote A21L Concurso logótipo A21L Concurso de Fotografia Biodiversidade de Vizela Carnaval Sustentável CSI Crime Sob Investigação (Poluição) Roleplay Sustentabilidade Clube Agenda 21 Hortas Pedagógicas Ervas aromáticas e chás de Vizela Guia de Boas Práticas: Como assumir o compromisso da Sustentabilidade nas Escolas Plantação de árvores autóctones Limpar Vizela 1º Ciclo 4º ano 2 horas 3 a 7 outubro º Ciclo; 2º Ciclo 3º Ciclo; Secundário 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Pré-escolar; 1º Ciclo; 2º Ciclo; 3º Ciclo 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário; CNO 1º Ciclo; 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário; CNO Oficinas/Comissões do Ambiente Pré-escolar; 1º Ciclo; 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário 1º Ciclo; 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário 1º Ciclo; 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Pré-escolar; 1º Ciclo, 2º Ciclo; 3º Ciclo Pré-escolar; 1º Ciclo, 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário 3 meses outubro a dezembro meses outubro a dezembro 2011 Anúncio no início do 1º Período; Entrega das fotos durante o 2º Período 1 dia 1 dia 1 dia Ano Letivo Ano Letivo Ano Letivo 1 aula Dia da Floresta março 2012 Dia Escolas sem Carros Professores e Pais de alunos outubro 2011 e março 2012 Hora do Planeta Dia da Família Gota Água Humana Recolha de tampas, rolhas e pilhas Construção de Ecopontos Pré-escolar; 1º Ciclo, 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Pré-escolar; 1º Ciclo, 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Pré-escolar; 1º Ciclo, 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Pré-escolar; 1º Ciclo, 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Pré-escolar; 1º Ciclo, 2º Ciclo; 3º Ciclo; Secundário Hora do Planeta 2012 maio de 2012 Dia Mundial da Água Ano Letivo Ano Letivo Tabela 1 Atividades propostas durante a 1ª sessão de sensibilização e (in)formação interna. 14

18 Questionários A realização de questionários tem como objetivo a aquisição de conhecimento relativo ao comportamento dos atores locais e às perceções/noções existentes em matéria de desenvolvimento sustentável. A informação resultante irá contribuir para a preparação das ações de comunicação e participação e para a elaboração do Perfil da Comunidade. No âmbito do projeto foram desenvolvidos questionários dirigidos a 5 públicos-alvo: escolas professores e alunos, juntas de freguesia, empresas, instituições/associações e cidadãos residentes. Estes questionários encontram-se disponíveis na página da Internet da A21L de Vizela em Fórum Participativo O Fórum Participativo é a estrutura por excelência de discussão, reflexão e participação cívica. O Fórum será constituído idealmente por 15 a 20 representantes de diversas instituições do Concelho (Autarquia, partidos políticos, empresas, escolas, associações cívicas, associações de interesse público, órgãos de comunicação social e administração central desconcentrada) e terá as seguintes funções: Discutir os temas relacionados com o desenvolvimento sustentável do Concelho de Vizela, em particular relativamente à A21L; Fomentar o desenvolvimento da comunidade local; Debater e aprovar o Plano de Ação e a sua monitorização; Emitir recomendações à Autarquia relativamente ao processo de implementação da A21L; Informar-se sobre os planos e políticas do Município. No seio dos Fóruns Participativos serão, eventualmente, criados Grupos de Trabalho Temático (GTT). A cada GTT corresponderá uma prioridade temática da A21L (economia, ambiente e solidariedade social). A sua função, face a determinado tema, consiste em aprofundar o diagnóstico efetuado, apontar eventuais problemas e propor soluções específicas. A tabela seguinte apresenta as datas previstas para as sessões do Fórum Participativo. 15

19 Sessão 1ª Sessão Constituição do Fórum Participativo e Sessão Municipal de Diagnóstico 2ª Sessão - Sessão Municipal para identificação de vetores de intervenção estratégica 3ª Sessão - Municipal para definição de propostas de ação 4ª Sessão Sessão Municipal para apresentação, debate, discussão e aprovação do Plano de Ação Data 23 setembro novembro janeiro 2012 março 2012 Tabela 2 Sessões previstas do Fórum Participativo. Grupo Coordenador O Grupo Coordenador é uma estrutura de carácter executivo que acompanha de forma sistemática a elaboração e implementação da A21L. Este Grupo é normalmente composto por 4 a 6 representantes, preferencialmente de alto nível, de entre os principais departamentos da Câmara Municipal e por 3 a 5 representantes de instituições relevantes da sociedade. No âmbito da A21L de Vizela foi já criado o Grupo Coordenador (ver composição na Tabela 3), bem como realizada a 1ª reunião de constituição (17 maio 2011). Nome Vânia Guimarães António Pinheiro Sara Silva Carla Leite Ilda Fonseca Alfredo Ribeiro Fátima Pereira Entidade Câmara Municipal de Vizela Câmara Municipal de Vizela Câmara Municipal de Vizela Câmara Municipal de Vizela Câmara Municipal de Vizela AIREV Confraria de S. Bento Tabela 3 Elementos do Grupo Coordenador da A21L de Vizela. Para além da reunião já realizada, estão ainda previstas as seguintes no decurso da elaboração da A21L de Vizela: 16

20 Reunião 2ª Reunião - Discussão e aprovação do Perfil da Comunidade e do Plano de Comunicação e apresentação de resultados da 1ª Sessão do Fórum Participativo 3ª Reunião - Discussão e aprovação do Diagnóstico Seletivo do Desenvolvimento Sustentável 4ª Reunião - Discussão e aprovação da Estratégia de Sustentabilidade 5ª Reunião - Discussão e aprovação do Plano de Ação Data 28 setembro outubro novembro fevereiro 2012 Tabela 4 Reuniões previstas do Grupo Coordenador. do projeto A criação de uma conta de tem como objetivos possibilitar a qualquer pessoa enviar sugestões e participar de forma construtiva ao longo de todo o processo de elaboração da A21L. No âmbito da A21L de Vizela foi criada a seguinte conta de agenda.local@cm-vizela.pt 17

21 6. Mecanismos de Avaliação de Eficácia Os mecanismos de avaliação da eficácia do Plano de Comunicação e Divulgação e os meios utilizados na execução, acompanhamento e avaliação do Plano devem ser proporcionais às medidas identificadas. Os indicadores a utilizar para o processo de avaliação do Plano de Comunicação e Divulgação distribuem-se em duas grandes categorias: Indicadores de execução medem a realização das atividades previstas; Indicadores de impacto medem os efeitos da realização das atividades previstas. Indicadores de execução Realização das reuniões/ações de sensibilização e (in)formação interna; Assinatura da Carta de Aalborg; Desenvolvimento dos questionários; Distribuição dos questionários; Implementação dos questionários on-line; Realização dos Fóruns Participativos; Realização das reuniões com o Grupo Coordenador; Desenvolvimento do logótipo; Elaboração do desdobrável; Elaboração dos Guias de Boas Práticas; Desenvolvimento do website; Implementação e atualização do website; Ligação ao website da A21L, a partir do website do Município; Criação de perfil nas redes sociais (Facebook e Twitter); Criação de perfil no youtube; Realização de sessões temáticas nas Escolas. Indicadores de impacto Número de participantes nas reuniões/ações de sensibilização e (in)formação interna; Número de questionários preenchidos pelos cidadãos de Vizela; Número de questionários preenchidos pelas escolas de Vizela; Número de questionários preenchidos pelas empresas de Vizela; Número de questionários preenchidos pelas instituições de Vizela; 18

22 Número de questionários preenchidos pelas Juntas de Freguesia de Vizela; Número de participantes nos Fóruns Participativos; Número de sugestões apresentadas nos Fóruns Participativos; Número de participantes nas reuniões com o Grupo Coordenador; Número de desdobráveis distribuídos (em papel ou em formato eletrónico); Número de Guias de Boas Práticas distribuídos (em papel ou em formato eletrónico); Número de visitantes do website da A21L de Vizela; Número de mensagens colocadas nas redes sociais da A21L de Vizela; Número de amigos da A21L de Vizela (nas redes sociais); Número de downloads de documentos do website da A21L de Vizela; Número de sugestões apresentadas (no website ou por correio eletrónico); Número de notícias referentes à A21L de Vizela na imprensa local e regional; Número de eventos com a participação da A21L de Vizela; Número de sessões temáticas realizadas nas escolas de Vizela; Número de vídeos adicionados ao perfil da A21L de Vizela. 19