CNSA Questionários de Satisfação Análise Estatística dos resultados obtidos

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Beatriz Natal Malheiro
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1 1. Divulgação do Evento Como tomou conhecimento da realização do evento? Amigos/ Colegas Trabalho Facebook Website Jornais/Revistas Não Respondeu Outro 21% 2% 6% 42% 14% 15% 1.1. Como tomou conhecimento da realização do evento?- Opção "Outro" OF APREFAR Entidade Empregadora APD Labialfarma Nutri.Add Google ON 5% 5% 5% 11% Conteúdo, navegação e utilização dos meios de divulgação- Website Muito Bom Bom Mau Muito Mau Não Sabe/Não Responde 17% 31% 52%

2 1.2. Conteúdo, navegação e utilização dos meios de divulgação- Facebook 6 23% 1% 2. Atendimento Prévio - Contacto Telefónico 1 11% 79% 2. Atendimento Prévio - 1% 25% 34% 4

3 2. Atendimento Prévio - Tempo de resposta 2% 25% 38% 35% 2. Atendimento Prévio - Eficácia de resposta 27% 39% 3% 31% 3. Acolhimento e acompanhamento durante o evento - Acolhimento dos participantes 2% 2% 35% 61%

4 3. Acolhimento e acompanhamento durante o evento - Acompanhamento pela organização 2% 2% 41% 55% 3. Acolhimento e acompanhamento durante o evento - Esclarecimento de dúvidas 9% 1% 3% 4 47% 3. Acolhimento e acompanhamento durante o evento - Sinalética 4% 6% 43% 47%

5 4. Serviços - Secretariado 1% 2% 49% 48% 4. Serviços - Documentação recebida 14% 6% 18% 62% 4. Serviços - Instalações 2% 1% 43% 54%

6 4. Serviços - Meios Audiovisuais 1% 6% 24% 69% 4. Serviços - Coffe-break 1% 5% 32% 62% 4. Serviços - Almoço 3% 1% 6% 23% 67%

7 4. Serviços - Espaço de Degustação 1% 12% 8% 22% 57% 4. Serviços - Espaços de Exposição 11% 11% 15% 63% 5. Programa, Sessões e Conteúdos 5.1. Programa- Conteúdo do Programa 1% 3 69%

8 5. Programa, Sessões e Conteúdos 5.1. Programa- Cumprimento Horário 6% 1 19% 65% 5. Programa, Sessões e Conteúdos 5.1. Programa- Conteúdo Apresentações 2% 1% 4% 77% 5.2. Qual das sessões mais gostou? Sessão I Sessão II Sessão III Sessão Paralela Sessão IV Sessão V Resposta Nula 24% 1 9% 9% 11% 21%

9 Sessão Paralela C 17% 5.2. Qual das sessões mais gostou? Sessões Paralelas Sessão Paralela B 22% Sessão Paralela A 61% 5.3. Qual das sessões mais contribuiu para a sua formação? Sessão I Sessão II Sessão III Sessão Paralela Sessão IV Sessão V Resposta Nula 26% 2 5% 7% 8% 11% 23% Sessão Paralela B Qual das sessões mais contribuiu para a sua formação?- Sessões Paralelas Sessão Paralela C 1 Sessão Paralela A 7

10 6. Grau de satisfação geral- Evento correspondeu às expectativas? 5% 1% 3% 75% 6. Grau de satisfação geral- Organização do evento 2% 6% 34% 58% 6. Grau de satisfação geral- Avaliação Geral 3% 6% 19% 72%

11 7. Outros CNSA Questionários de Satisfação 7.1. Que conteúdos/temas gostaria de ver no próximo congresso? - TOP 3 Alegações de saúde e exemplos práticos Ponto de vista nutricional Case Studies + Nutrição desportiva + Substâncias e respetivas doses em Suplementos Alimentares 7.2. Qual o aspeto mais positivo que realça deste evento? TOP 3 Pertinência/Relevância e Iniciativa do Evento Painel de oradores + Presença de autoridades e pessoas competentes na área Organização 7.3. Sugestões/Comentários. TOP 3 Mais espaço para debate e comentários 2 dias de congresso Diferentes credenciais para os participantes consoante profissão + Continuar com a organização do evento

12 7.4. Qual o aspeto mais negativo? TOP 3 Pouco tempo esclarecimento de dúvidas/debate Conteúdos Apresentações + Lado Técnico Melhor organização no momento das questões + Horário e atrasos + Falta 1 oradora

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