Proposta de Implantação do Superior EAD. Reunião SENAC SC e DR s Parceiros

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1 Proposta de Implantação do Superior EAD Reunião SENAC SC e DR s Parceiros

2 Números da EaD no Brasil Ano Alunos Presencial Crescimento % Alunos EaD Crescimento % Total , , , , , , , , , , , ,

3 Participação da EaD no Ensino Superior 12,3% 7,7% 4,4% 20% dos ingressantes em 2008 já eram por EaD 1,3% 1,4% 2,6%

4 Comparativo do perfil sócio econômico dos alunos EaD X alunos presenciais Critério Presencial EaD Percentual de alunos casados 19% 52% Alunos com 2 ou mais filhos 11% 44% Renda familiar até 3 salários mínimos 26% 43% Renda familiar acima de 10 salários mínimos 25% 13% Trabalha e ajuda a sustentar a família 19% 39% É a principal renda da família 7% 23% Pai com Ensino Médio ou Superior 51% 18% Mãe com Ensino Médio ou Superior 54% 24% Fonte: INEP Prof. Dilvo Ristoff

5 Performance dos alunos EaD no Enade 2009 Comparativo na nota média obtida: EaD x Presencial Cursos EaD: 47,59 Cursos presenciais: 40,89 Diferença pró EaD: 6,70 pontos Comparativo por curso: 9 x 4 nos Ingressantes; 7 x 6 nos Concluintes.

6 Principais Concorrentes

7 Ainda há espaço a ser ocupado! Vamos colocar o SENAC aqui

8 1996 Oferece cursos Técnicos de Nível Médio 2006 Implanta o Programa Senac-SC de Pós- Graduação Lato Sensu 2010 Estrutura o Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial - EAD 1946 Fundação do Senac 1947 Criação do Senac-SC - Formação Inicial e Continuada 2003 Oferece Cursos Superiores de Tecnologia e Credencia Faculdades 2009 Implanta o Programa de Pesquisa e Extensão Histórico do Senac

9 Inserção Regional Senac/SC

10 LEGISLAÇÃO ORGÃO REGULADOR EXTERNO MEC: DECRETO Nº 5.622, DE 19 DE DEZEMBRO DE 2005 DECRETO Nº 5.773, DE 9 DE MAIO DE 2006 PORTARIA NORMATIVA Nº 40, DE 12 DE DEZEMBRO DE 2007 SISTEMA NACIONAL DE AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO SUPERIOR SINAES INSTRUMENTO DE AUTORIZAÇÃO DE CURSO PARA OFERTA NA MODALIDADE A DISTÂNCIA INSTRUMENTO DE CREDENCIAMENTO INSTITUCIONAL PARA OFERTA DA MODALIDADE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CREDENCIAMENTO DE PÓLO DE APOIO PRESENCIAL PARA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA REFERENCIAIS DE QUALIDADE PARA EDUCAÇÃO SUPERIOR A DISTÂNCIA Aspectos Legais

11 Diretrizes educacionais Relacionamento com o aluno Proposta Pedagógica Compromisso com a Aprendizagem O Senac-SC tem como missão o desenvolvimento das pessoas e organizações, promovendo ações educacionais e disseminação do conhecimento.

12 JUSTIFICATIVA DO CURSO O comércio, como setor importante da economia, percebe as transformações na dinâmica do mercado e busca qualificação para seus profissionais, passando a exigir deles, capacidade de adaptação a novas situações. O profissional da área comercial é um agente fundamental no processo de distribuição de produtos e serviços. Entre suas funções mais importantes estão o planejamento de compras, a gestão do estoque e logística, além da coleta de informações sobre o segmento no qual está inserido, com o objetivo de agregar valor a um produto ou serviço. PPC do Curso

13 JUSTIFICATIVA DO CURSO Dados da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec) mostram que em 2008 mais de 40 milhões de pessoas se tornam consumidoras no Brasil. Acréscimo proveniente, principalmente, da classe C, uma das mais exigentes no que se refere a bom atendimento e qualidade do produto. No ano de 2009, a economia brasileira foi sustentada, basicamente por seu mercado interno. Um estudo inédito mostrou que mais de 2 trilhões de reais foram gastos neste período. O Brasil, dono da quinta maior população e do oitavo mercado consumidor do mundo, se transformou nos últimos anos em uma das principais fronteiras de negócios das empresas no panorama global. PPC do Curso

14 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de: Organizar os diversos tipos de negócios comerciais (varejo, atacado, representação); Desenvolver programas de relacionamento com o cliente a partir da analise do comportamento do consumidor; Definir estratégias de venda, de serviços e produtos gerenciando a relação custo beneficio, prezando pela qualidade; Operar, implementar e atualizar sistemas de informações comerciais para otimizar recursos nos processos comerciais. PPC do Curso

15 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO Gerenciar os processos próprios de uma empresa comercial com ética e responsabilidade; Demonstrar visão sistêmica e estratégica em marketing, logística, e recursos humanos; Analisar a viabilidade econômico financeira de uma empresa comercial através do gerenciamento de custos e precificação coerente com seu posicionamento no mercado. PPC do Curso

16 OBJETIVO DO CURSO Formar um profissional capaz de ter atitudes coerentes com a expectativa do mercado, comunicar-se eficazmente em todas as formas de linguagem, posicionar-se com sabedoria nas diversas situações empresariais e gerenciar com sucesso negócios de representação comercial. O curso contribuirá em atividades que envolvam a análise holística e a criação de soluções. Sua formação propõe-se ao desenvolvimento de um profissional dinâmico, criativo, empreendedor, capaz de agir com sabedoria e idoneidade no ambiente de negócios. PPC do Curso

17 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE SEMESTRE CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 1ª Fase 2ª Fase 3ª Fase 4ª Fase REPRESENTAÇÃO COMERCIAL Processos Comerciais (80 hs) Compras e Negociação (80 hs) Direito Tributário, Comercial e Trabalhista (80 hs) Vendas e Negociação (80 hs) Sistemas de Informações Comerciais (80 hs) Plano de Comercialização (100 hs) MARKETING Composto de Marketing (80 hs) Merchandising Ponto de Vendas (80 hs) Marketing de Relacionamento (80 hs) Programa de Relacionamento (80 hs) Plano de Distribuição (60 hs) ANÁLISE DE NEGÓCIOS Economia e Mercado (80 hs) Finanças e Contabilidade (80 hs) Custos e Precificação (80 hs) Análise Viabilidade Financeira (80 hs) GESTÃO DE PESSOAS Modelos de Gestão (80) Comunicação e Pesquisa (80 hs) Comportamento Humano (80 hs) Psicologia em Vendas (80 hs) Plano de Gestão de Pessoas (80 hs) Atividade Complementar (100 hs) Disciplina Integradora Certificação de qualificação profissional de nível tecnológico em Assistente de Vendas Certificação de qualificação profissional em nível tecnológico de Analista em Representação Comercial Diploma de Tecnólogo em Gestão Comercial

18 MATRIZ CURRICULAR A matriz curricular foi construída em eixos temáticos e semestres, disponibilizando as disciplinas, de modo que, o conteúdo de uma pode ser imprescindível à aprendizagem de outra. É imprescindível matricular-se, em todas as disciplinas do primeiro semestre (concomitantemente) cujos conteúdos são fundamentos das disciplinas seguintes. Para realizar o último semestre é pre requisito a conclusão de todas as disciplinas dos semestres anteriores e matricula nas cinco disciplinas da 4ª fase do curso (concomitantemente) pois, trata-se de uma metodologia diferenciada que, para ser consolidada, exige do aluno o domínio dos conteúdos trabalhados ao longo do curso, em todas as disciplinas. Matriz Curricular

19 TCS TRABALHO CONCLUSÃO DO ÚLTIMO SEMESTRE Será realizado em grupos de no máximo 03 alunos. A avaliação do TCS será realizada por meio do trabalho escrito e da realização de prova individual no Pólo. Todos os docentes do 4º semestre avaliarão o TCS a partir dos indicadores de aprendizagem das suas disciplinas.

20 Integralização do Curso Carga horária Prazo de integralização do curso Total do curso Limite mínimo Limite máximo 1700h 4 semestres 8 semestres Certificação Intermediária Certificação Intermediária Disciplinas/Semestre CH Certificado de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico em Assistente de Vendas Freqüência e aprovação em todas as disciplinas do 1º e 2º semestres. 800 Certificação Intermediária Disciplinas/Semestre CH Freqüência e aprovação em Certificado de Qualificação Profissional de Nível todas as disciplinas do 1º. 2º Tecnológico de Analista em Representação Comercial e 3º semestres. PPC do Curso

21 ATIVIDADES DE NIVELAMENTO Nome da atividade Ementa CH Excel a)planilhas (configuração de página, configuração de impressão, formatar célula, editar cometários, localizar e substituir) b) Operações simples (soma, subtração, multiplicação e divisão) c) Operações intermediárias (funções) d) Criação de gráficos (filtrar dados, classificar dados, interação entre pastas, manipulação de tabelas de dados) 30 Produção Textual e Oratória a) Identificar as necessidades e as dificuldades na escrita: diagnóstico b) Desenvolver e aplicar as regras da gramática normativa c) Utilizar de forma adequada os instrumentos de pesquisa d) Saber distinguir as mais diferentes formas discursivas e) Conhecer e aplicar os conhecimentos adquiridos. PENSAR Video aula msn todo instrumental skype strimm 30 PPC do Curso

22 ATIVIDADES COMPLEMENTARES SEGUNDO SEMESTRE Nome da Atividade Merchandising no ponto de venda Objetivo da Atividade Realizar diagnostico em empresa real, estruturar ação de merchandising em um ponto de venda real com objetivo de melhor faturamento trabalhando com os recursos disponíveis da empresa. Disciplina Integradora Merchandising no Ponto de Venda Disciplinas conteúdos Envolvidas Certificado Composto de MKT Participação em projeto de extensão de caráter interdisciplinar de análise de visual merchandising Carga Horária 50 h/a Distribuição da CH - orientações, acompanhamento e avaliação dos trabalhos O tutor da disciplina integradora fará a orientação e avaliação da validação da atividade. PPC do curso

23 ATIVIDADES COMPLEMENTARES TERCEIRO SEMESTRE Nome da Atividade Elaboração de plano para captação de recursos para o terceiro setor Objetivo Construir plano de captação de recursos para empresa do terceiro setor. O projeto deverá ser doado à instituição selecionada pelo aluno. Disciplina Integradora Vendas e Negociação Conteúdos Envolvidos Disciplinas do eixos de marketing e representação comercial Certificado Participação em projeto de extensão de caráter social Carga Horária 50h/a Distribuição da CH orientações, acompanhamento e avaliação dos trabalhos O tutor da disciplina integradora fará a orientação e avaliação da validação da atividade. PPC do Curso

24 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM Avaliação formativa Referenciada a critérios Fundamentada em padrões absolutos Focada em indicadores de aprendizagem Aplicação de rubrica Serão realizadas duas avaliações presenciais no Pólo (metade e final de cada semestre)

25 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM Conceito OT Ótimo B Bom S Satisfatório I Insatisfatório Descrição da avaliação de um indicador O indicador foi atingido O indicador foi atingido, mas pode ser melhorado. O indicador foi atingido parcialmente e requer adequação. O indicador não foi atingido. Descrição da avaliação final Todos os indicadores foram atingidos. O aluno compreende os fundamentos, contextualiza e aplica técnicas e metodologias de forma factível, coerente e defensável. Todos os indicadores foram atingidos, mas podem ser melhorados em termos de fundamentação, contextualização e aplicação. Os indicadores foram atingindo parcialmente, pois a compreensão dos fundamentos a contextualização e a aplicação requerem uma melhor adequação, porém não comprometem a formação do perfil profissional de conclusão. Os indicadores que expressam a formação do perfil de conclusão não foram atingidos. Falta sustentação teórica e metodológica.

26 Atendimento ao Discente ATENDIMENTO AO ALUNO Pedagogo - Sede Coordenador de curso Sede Docente - Sede Articulador local - Pólo Tutor - Pólo

27 Avaliação Docente ACOMPANHAMENTO DO PROCESSO ENSINO APRENDIZAGEM Os docentes serão avaliados semestralmente, através de formulário específico, disponibilizado no ambiente virtual, seguindo a definição dos padrões de qualidade Acompanhamento da prática docente será realizado pelo pedagogo da Sede

28 OPERACIONALIZAÇÃO Unidade Sede SENAC/SC Coord, produção, tutoria, suporte, logística Tutor a Distância Tutor a Distância Pólo A Pólo B Pólo C Articulador Tutor Presencial Articulador Local Tutor Presencial Tutor Presencial Articulador Local Alunos 15 Alunos 30 Alunos 35

29 Operacionalização Unidade Sede SENAC/SC Coord, produção, tutoria, suporte, logística Tutor a Distância Tutor a Distância Pólo A Pólo B Pólo C Articulador Tutor Presencial Articulador Local Tutor Presencial Tutor Presencial Articulador Local Alunos 15 Alunos 30 Alunos 35

30 Responsabilidades Sede Relacionamento com o MEC Controle e Suporte Acadêmico on-line Acompanhamento e Orientação pedagógica Pólo Divulgação do processo seletivo Captação de alunos Atendimento presencial Atendimento ao Aluno - Virtual Suporte tecnológico Helpdesk Gerenciamento da Aprendizagem Acompanhamento administrativo Atividades Avaliativas Obrigatórias Acervo bibliográfico Acesso às tecnologias utilizadas Compartilhar serviços / estrutura física Capacitação dos Tutores e das Equipes Envio de correspondência e material impresso Produção a atualização, manutenção e acompanhamento constante do AVA Produção, Elaboração, Impressão e disponibilização dos Cursos EaD Adequação dos cursos a cada biênio Criação e disponibilização das mídias Emissão dos Certificado

31 Fluxo dos Processos

32 Fluxo dos Processos

33 Estrutura Sede CORPO SOCIAL - SEDE Coordenador do Curso (Graduação e doutorado na área do curso). Regime de trabalho : 40 horas semanais Docentes (80% dos docentes previstos para a primeira metade do curso têm titulação em programas de pós graduação stricto-sensu). Regime de trabalho: 60% do quadro com contração parcial ou integral. Pedagogo (Graduação e titulação em programa de pós-graduação stricto-sensu) Todo o corpo social deverá apresentar qualificação específica em EAD;

34 Estrutura da Sede BIBLIOGRAFIAS SEDE : Livros da bibliografia básica e complementar atendem aos programas das disciplinas (primeiros 90% do tempo de duração do curso) estão disponíveis para consulta dos docentes e tutores do curso, na sede.

35 Estrutura Pólo CORPO SOCIAL PÓLO Coordenador do Pólo - (Titulação em pós graduação stricto sensu) Regime de trabalho: 40 horas semanais Tutores (Graduação completa, sendo que 50% têm titulação obtida em programas de pós-graduação stricto-sensu) Regime de trabalho: 60% do quadro com contratação parcial ou integral Secretária acadêmica - (Graduação completa e experiência profissional de, pelo menos, 2 (dois) anos). Bibliotecária ( Graduação completa e experiência profissional de, pelo menos, 2 (dois) anos). Corpo Técnico administrativo (Articulador local). Todo o corpo social deverá apresentar qualificação específica em EAD.

36 Estrutura Pólo BIBLIOTECA PÓLO BIBLIOGRAFIA Bibliografia básica - proporção de um(1) exemplar para até oito (8) alunos, previstos para cada turma, referentes aos títulos indicados na bibliografia básica (mínimo de 3 bibliografias), e é atualizado e tombado junto ao patrimônio da IES. Bibliografia complementar: O acervo deve atender, plenamente, as indicações bibliográficas complementares feitas pelos programas das disciplinas. *Assinatura de periódicos especializados, indexados e correntes, sob a forma impressa ou informatizada, abrangendo todas as áreas temáticas, distribuídos entre as principais áreas do curso e a maioria deles assinados nos últimos três anos.

37 Estrutura Pólo INFRAESTRUTURA FÍSICA Sala de coordenação do Pólo Sala de Secretaria do Pólo Sala de Tutores Sala de aula com capacidade para 50 alunos Sala de atendimento ao discente Instalações Sanitárias Laboratório de computadores Biblioteca Acessibilidade

38 Estrutura Pólo INFRAESTRUTURA Laboratório de informática - Recursos tecnológicos - PÓLO Computadores com as configurações descritas abaixo Acesso a internet ADSL com velocidade mínima de 1 mega (sendo recomendável 2 mega de banda larga), Data show e tela de projeção Caixa de som compatível com o ambiente Webcam e Microfone para uso coletivo. Configurações Mínimas do computador: Processador: 450MHz Intel Pentium II, AMD ou superior, Memória RAM: mínimo 128MB, recomendável 512MB Caixa de som. Software/Versões recomendadas: Sistema Operacional: Windows XP, Linux, ou MacOS Microsoft Internet Explorer 7 ou superior Mozilla Firefox 2.x, 3.x Adobe Flash Player 8 ou superior Microsoft Windows XP Professional ou Home Edição with Service Pack 2 Microsoft Internet Explorer 6 ou superior Mozilla Firefox 2.x, 3.x Adobe Flash Player 8 ou superior Adobe Acrobat Reader 7 ou superior Pacote Office mínimo 2003, ou Open Office.

39 INFRAESTRUTURA ESTRUTURA ALUNO - CONFIGURAÇÕES E PROGRAMAS Computador com acesso a internet ADSL com velocidade mínima de 250 Kbps Configurações Mínimas do computador: Processador: 450MHz Intel Pentium II, AMD ou superior, Memória RAM: mínimo 128MB, recomendável 512MB Caixa de som. Software/Versões recomendadas: Sistema Operacional: Windows XP, Linux, ou MacOS Microsoft Internet Explorer 7 ou superior Mozilla Firefox 2.x, 3.x Adobe Flash Player 8 ou superior Microsoft Windows XP Professional ou Home Edição with Service Pack 2 Microsoft Internet Explorer 6 ou superior Mozilla Firefox 2.x, 3.x Adobe Flash Player 8 ou superior Adobe Acrobat Reader 7 ou superior Pacote Office mínimo 2003, ou Open Office. Opcional: Webcam, Microfone Estrutura Pólo

40 Estrutura Pólo MÍDIAS EDUCACIONAIS AVA Ambiente Virtual de Aprendizagem Material impresso Web conferência

41 Acesso ao curso FORMA DE ACESSO AO CURSO Processo seletivo presencial Prova de Língua Portuguesa (Redação) Locais das provas: Pólos credenciados e unidades Senac, definidas em Edital.

42 Avaliações Presenciais CRONOGRAMA ENCONTROS PRESENCIAIS Aula Magna Início do Curso 1ª Avaliação presencial 50% do semestre concluído (Maio / Setembro) 2ª Avaliação presencial 100% do semestre concluído (Julho / Dezembro) Total - 02 avaliações presenciais obrigatórias por semestre

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