FRANQUIA O BOTICÁRIO TRÊS RIOS (RJ) RESPEITO AO MEIO AMBIENTE

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1 FRANQUIA O BOTICÁRIO TRÊS RIOS (RJ) RESPEITO AO MEIO AMBIENTE RESUMO Numa sociedade cada vez mais consciente, a proteção ao meio ambiente passa a ser objetivo de atenção de franquias com um posicionamento responsável. Por meio do Projeto Recicla Três Rios, a franquia O Boticário de Três Rios utilizou mecanismos criativos para a reciclagem e reutilização de embalagens dos produtos do Boticário, promovendo conscientização, mobilização da sociedade, além de obter resultados concretos para o negócio. 1

2 A franquia O Boticário de Três Rios, atua no comércio varejista no setor de cosméticos e perfumaria no estado do Rio de Janeiro. Criada em 1990, possui uma loja que emprega seis funcionários e cujo faturamento anual é em torno de R$ ,00. Em 2002, o SEBRAE, em parceria com a Prefeitura Municipal de Três Rios e a Fecomércio, convidou empresários de diversos setores para participarem do Projeto de Reestruturação e Profissionalização do Comércio de Três Rios. Junto ao convite havia um desafio: o que cada um poderia fazer pela cidade. O objetivo era o de imprimir personalidade à economia do município e realizar ações para aumentar a auto-estima de seus habitantes. Nesse encontro, diante de várias possibilidades discutidas, a proprietária da franquia O Boticário, Janne Sauerbronn Muniz, de imediato se identificou com as ações desenvolvidas pelo Projeto Recicla Três Rios, que visava à separação, reciclagem e reutilização de lixo. O tema era bastante familiar à empresária, pois seu negócio nasceu a partir de uma empresa onde a preocupação com a natureza faz parte da marca: O Boticário. Segundo a empresária, depois que visitou as instalações do Projeto e conheceu o processo de separação e reutilização dos materiais, nunca mais viu o lixo da mesma maneira. O Projeto Recicla Três Rios se constitui em uma cooperativa que recebe apoio de empresários locais e da Prefeitura Municipal que cedeu o espaço para instalação da oficina de separação e reciclagem. As atividades desenvolvidas pelo projeto geram 22 empregos diretos para catadores de papel e 14 empregos indiretos que envolvem outros projetos com materiais recicláveis. Orientados pelo SEBRAE e por uma ONG local, os catadores de papel fazem a separação, a reciclagem e a reutilização do lixo do município. Com a sua integração ao Projeto a empresária vislumbrou a possibilidade de estender para fora do ambiente da loja outros aspectos da responsabilidade social que fariam diferença na comunidade. E ao iniciar um processo de conscientização ambiental, a franquia, em parceria com outros empresários, o Projeto Recicla Três Rios, a prefeitura e a ONG local, pretendia atingir outro objetivo: o de contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos habitantes de Três Rios. 2

3 Ainda em 2002, a franquia O Boticário de Três Rios iniciou sua participação no Projeto por meio da campanha para recolhimento de pilhas e baterias de celular usadas. No início, cada cliente que chegava a loja recebia um folheto alertando sobre os perigos que estes materiais ofereciam ao ambiente e a importância de sua destinação adequada. O impacto foi imediato: na mesma semana diversas pessoas procuraram a loja para fazer a entrega desses materiais. Nos quatro anos de campanha foram distribuídos 25 mil folhetos. Percebi que as pessoas tinham idéia de quão nocivos eram esses materiais, mas não sabiam o que fazer com eles. Um dia, um garotinho de oito anos entrou na loja dizendo que guardava todas as pilhas de seus brinquedos em um caminhãozinho, pois sabia que não podia jogar no lixo, só não sabia o que fazer com elas. Este e outros depoimentos ratificaram o desejo da empresária em aumentar a eficiência da coleta e possibilitar a sua destinação adequada. Desde o primeiro mês de implantação da campanha, com o intuito de estimular a participação da comunidade, cada pessoa que levava três pilhas ou uma bateria de celular usada recebia em troca um cupom para concorrer a um sorteio de produtos O Boticário. O prêmio era escolhido de acordo com a faixa etária e o gênero do sorteado, ampliando, dessa forma, o leque de participantes da campanha. Seguindo o padrão de transparência e responsabilidade com os quais gerenciava seu negócio e que caracterizam a marca O Boticário, o sorteio dos prêmios era realizado no último sábado do mês, ao vivo, pela Rádio AM Três Rios, no Programa Simone Assunção. Este é um dos programas com maior audiência na cidade, especialmente junto à camada da população com menor poder aquisitivo. Era comum a pessoa entrar na loja, entregar pilhas ou baterias e ir embora sem comprar nada. Mas eu não me importava. A proprietária da franquia tinha consciência de que sua empresa se fortalecia enquanto empresa-cidadã, e que os frutos seriam colhidos mais adiante pela sociedade, beneficiando, conseqüentemente, o seu negócio. A campanha cresceu e se estendeu a 52 escolas sendo também incluídos os municípios vizinhos de Sapucaí, Areal e Comendador Levi Gaspariam, onde a franquia realizava vendas externas dos produtos O Boticário. Em 2004, as ações nas escolas foram intensificadas ao serem realizadas gincanas ecológicas, envolvendo um maior número de pessoas. Além dos professores 3

4 e estudantes, familiares e vizinhos se engajaram no desafio de recolher o maior número possível de pilhas e baterias. Os parceiros envolvidos no Projeto Recicla Três Rios adquiriram uma bicicleta que foi doada para sorteio entre os alunos participantes. As atividades nas escolas mobilizaram cerca de cinco mil pessoas e neste mesmo ano, a campanha nas escolas e na loja recolheu pilhas. Em 2005, o SESC Três Rios convidou empresas que realizavam atividades relacionadas à conservação do meio ambiente, para participarem do II Encontro Ecológico Regional. A Franquia O Boticário de Três Rios realizou uma palestra para 150 pessoas sobre o trabalho da Fundação O Boticário de Proteção A Natureza, que naquele ano completava 15 anos de existência e cujo principal mantenedor é a empresa O Boticário. Para a proprietária da franquia foi uma oportunidade para mostrar ao empresariado e ao público em geral que empresas que adotam uma gestão socialmente responsável podem contribuir para a melhoria da qualidade de vida não apenas na comunidade onde se encontram instaladas, mas podem também ampliar sua atuação e beneficiar um grande número de pessoas. À medida que o Projeto Recicla Três Rios se fortalecia, aumentavam as demandas para a participação da franquia em atividades relacionadas a proteção do meio ambiente. Em 2006 o curso de Ciências Biológicas da Universidade Federal do Rio de Janeiro Pólo Três Rios, solicitou apoio da franquia O Boticário para realização de um encontro cujo tema foi Restauração Ambiental Plantando Qualidade de Vida. Este apoio foi dado em forma de patrocínio do evento com doação em espécie, na confecção de cartazes e doação de produtos O Boticário para os palestrantes. O encontro teve grande repercussão junto aos estudantes, levando à sua reedição em 2007, também com o apoio da franquia. Em 2006, a mudança na legislação obrigou os fabricantes de pilhas a realizarem alterações na sua composição, tornando as pilhas mais ambientalmente seguras, época em que também ocorreu a obrigatoriedade de recolhimento de baterias de celulares pelas lojas onde eram feitas a venda dos aparelhos. Estes fatos levaram a finalização da campanha de recolhimento desses materiais. Durante quatro anos de campanha pilhas e 830 baterias de celulares deixaram de contaminar o meio ambiente. A campanha de recolhimento teve fim, mas a empresária não quis parar. Desejou dar continuidade ao trabalho, pois vivenciara o 4

5 impacto da campanha sobre a comunidade, que aquela altura se encontrava receptiva à proposta de separação e reciclagem de materiais. Os seus maiores parceiros e incentivadores foram os próprios funcionários da loja que abraçaram a causa e se tornaram valiosos multiplicadores da idéia. Dentro da loja a separação de lixo já era realizada e se estendia à casa de cada funcionário. Então surgiu a idéia de continuar a campanha e manter a parceria com o Projeto Recicla Três Rios desta vez utilizando as embalagens dos produtos O Boticário. E assim, de novembro de 2006 até 28 de fevereiro de 2007, foram recolhidos 472 vidros de colônias, 605 embalagens plásticas e 347 embalagens de papel. Mesmo tendo sido encerrada a campanha de recolhimento de pilhas, a comunidade reconheceu a loja da franquia como ponto aglutinador de esforços para a destinação correta daqueles materiais, e continuou a fazer sua deposição, sendo entregues na loja pilhas em menos de um ano. Os frascos de vidro da marca O Boticário eram quebrados no local da usina de reciclagem do Projeto, para evitar reutilização de forma fraudulenta. Assim, além de gerar emprego e renda para uma parcela da população marginalizada e com poucas oportunidades, o procedimento de quebra dos frascos incentiva a incorporação de valores como honestidade e confiança naqueles que trabalhavam diretamente com materiais recicláveis de marcas consolidadas no mercado. A parceria entre a Franquia O Boticário e o Projeto Recicla Três Rios dura há cinco anos. Os resultados deste Projeto têm sido apresentados em várias cidades do Brasil como exemplo de estabelecimento de diversas parcerias que têm mudado a vida de muitas pessoas. Como reconhecimento pelo trabalho realizado a franquia ganhou, em 2006, o prêmio em Responsabilidade Social para a Rede de Franquias do O Boticário na categoria Respeito ao Meio Ambiente. E com a continuidade dos trabalhos a cada ano as atividades desenvolvidas pela franquia têm ampliado a rede de relações com a comunidade. Prova disso foi a solicitação de particulares e de professores de escolas municipais nas quais eram realizadas as campanhas de recolhimento de pilhas e baterias, para que a franquia apoiasse a implantação do Programa para Assentamentos Humanos, UN-HABITAT, desenvolvido pelas Nações Unidas em diversos paises, que é realizado por meio de parcerias entre o setor privado e o governo local. 5

6 Em Três Rios o Programa possibilitou a construção de moradias para 152 famílias de baixa renda que viviam em um bairro da periferia da cidade, beneficiando 650 pessoas. O apoio da franquia O Boticário de Três Rios ocorreu sob a orientação da Secretaria Municipal de Meio Ambiente, com a compra de 500 sacos plásticos para embalagem de mudas e 100 mudas de árvores que foram plantadas para sombreamento das vias urbanas, além de espécies frutíferas, pois no futuro pretendese orientar a população do local a fazer doces e compotas, como proposta de geração de alternativa de renda para os moradores do local. A credibilidade, seriedade e o compromisso da marca O Boticário com a proteção da natureza foi decisiva para a proprietária da franquia de Três Rios: Se eu fosse franqueada de outra marca provavelmente não teria alcançado este grau de consciência e atuado da forma como venho fazendo. E afirma que o baixo custo de investimento destas ações, na ordem de R$ 250,00/mês, permite que outras franquias da rede possam desenvolver trabalhos semelhantes, fortalecendo ainda mais a identidade da empresa e, ao mesmo tempo, gerando grandes benefícios para sociedade. 6