Métricas Digitais e Web Analytics MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

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1 Métricas Digitais e Web Analytics MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45 relacionamentojt@espm.br

2 Métricas Digitais e Web Analytics Os meios digitais nunca foram tão acessíveis e disponíveis para a população como são atualmente. O resultado disso é um mercado de consumo e relacionamento muito mais presente no dia a dia das áreas de marketing, comunicação e vendas nas empresas. E os negócios digitais estão se tornando simplesmente negócios. Alguns com menos ou mais presença online, porém indubitavelmente conectados. A barreira cai e a avalanche de novas informações aumenta. Afinal, nos meios digitais, tudo pode ser medido e monitorado. Nesse contexto, mais importante do que coletar os dados em si, está o trabalho estratégico de planejar a medição, analisar, identificar padrões e gerar recomendações úteis e aplicáveis, com o objetivo de otimizar projetos, ações, campanhas e, enfim, contribuir para a melhoria contínua do negócio. Para preparar o profissional para o desafio de lidar com essa profundidade de dados no mercado contemporâneo, a ESPM, em parceria com o IAB, oferece o Curso de Atualização em Métricas Digitais e Web Analytics. O conteúdo traz aos interessados conceitos importantes sobre métricas e negócios digitais e agrega conhecimento prático sobre a execução dessa disciplina, essencial para quem atua no mercado digital. Os professores são profissionais experientes na área, com atuação direta no tema métricas e análise da web, e são vozes ativas nas associações do setor. Objetivo Apresentar estratégias de aplicação de métricas e web analytics para marketing e negócios digitais. Público-alvo Dirigido a profissionais que atuam ou pretendem atuar nas áreas de marketing, comunicação digital e negócios online. Também pode interessar a estudantes de cursos de comunicação e marketing que desejem adquirir conhecimento na área. Publicado em 21/7/15 Esta versão substitui as versões anteriores 2

3 Conteúdo Aborda em teoria e prática a aplicação estratégica de métricas e web analytics, ou análise da web, em projetos de marketing e negócios digitais, como auxílio à tomada de decisões, visando uma otimização constante do retorno sobre o investimento em comunicação, relacionamento e vendas. Os temas abordados são: Introdução a web analytics e otimização de resultados - conceitos, ferramentas e integrações Análise de comportamento, origem, perfil e fidelização conceitos e relatórios Business performance e conversão - landing pages, funis, branding, engajamento e vendas Análise de campanhas de marketing - search, display, varejo, adnetworks, behavioral targeting, social mídia, pesquisas, painéis e campanhas off-line Testes e otimização conceitos e aplicações de testes A/B e multivariados Gestão da cultura de métricas e resultados - equipes, projetos, ética, regulamentação e comunicação Carga horária O curso de Atualização em Métricas Digitais e Web Analytics possui 36 horas, distribuídas em 12 encontros que se realizam uma vez por semana, às quartas-feiras, das 19h30 às 22h30, no campus de pós-graduação da ESPM. Coordenação Prof. Pedro Waengertner Núcleo de Estudos e Negócios em Marketing Digital Publicado em 21/7/15 Esta versão substitui as versões anteriores 3

4 Matrícula Realizada pelo site até: 7/9/15. Atenção: as vagas são limitadas. Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao processospossp@espm.br, indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Publicado em 21/7/15 Esta versão substitui as versões anteriores 4

5 Início das aulas As aulas serão ministradas às quartas-feiras com início em 9/9/15 e término em 25/11/15. Setembro Outubro Novembro 4ᵃˢ-feiras Local Campus da Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 4 (quatro) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento á vista R$ 2.885,44 Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento 1 R$ 2.885,44 Boleto e Cartão Valor Total a prazo 2 R$ 1.487,34 Boleto e Cartão R$ 2.974,68 3 R$ 991,56 No Cartão R$ 2.974,68 4 R$ 743,67 No Cartão R$ 2.974,68 Publicado em 21/7/15 Esta versão substitui as versões anteriores 5

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