Programa Sebrae 2014: Mapa de oportunidades para as micro e pequenas empresas nas cidades-sede. Relatório Recife

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2 Programa Sebrae 2014: Mapa de oportunidades para as micro e pequenas empresas nas cidades-sede Relatório Recife

3 MAAMENTO DE OPORTUNIDADES NACIONAL Diante do cenário positivo de investimentos e movimentação econômica decorrentes da realização da Copa do Mundo FIFA 2014 no Brasil, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE, em parceria com a Fundação Getulio Vargas - FGV, realiza o presente estudo Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidadessedes. O levantamento de oportunidades de negócios e desenvolvimento empresarial para Ms brasileiras tem como objetivo proporcionar um instrumento de auxílio na elaboração de planos de ação do SEBRAE Nacional e de suas unidades estaduais no que diz respeito à realização da Copa do mundo FIFA 2014 no Brasil. Como escopo do estudo, levando em consideração o potencial de investimentos e o fluxo econômico proporcionado pelo evento, foram definidos nove setores de atuação do SEBRAE a serem pesquisados pela FGV. Construção civil Comércio varejista Madeira e Móveis Agronegócios O levantamento de oportunidades em tais setores, no âmbito nacional, foi realizado utilizando uma metodologia elaborada pela FGV, apresentada, de forma resumida no quadro a seguir. Tal metodologia foi desenvolvida especificamente para o estudo nacional de oportunidades, sendo empregada parcialmente na análise de âmbito local.

4 Figura 1 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Nacional Os resultados obtidos, após tabulação e análise, deram origem a relatórios individualizados para cada um dos nove setores, nos quais foram apresentadas as oportunidades nacionais mapeadas e suas respectivas densidades, assim como os requisitos de contratação exigidos pelo mercado. Finalmente, após o mapeamento das oportunidades em nível nacional, foi realizada a identificação das oportunidades em nível local. Na próxima seção, é explicada a estratégia utilizada no processo de identificação de oportunidades nas 12 cidades-sede. MAAMENTO DE OPORTUNIDADES ESTADUAL Para identificação das oportunidades no nível local optou-se pela realização de grupos focais para cada setor priorizado. O grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa, no qual são reunidos pequenos grupos de pessoas para avaliar conceitos e identificar problemas por meio da interação e discussão entre os participantes. Tal ferramenta é muito utilizada na área de marketing, em pesquisas de satisfação do consumidor em relação a novos produtos e serviços.

5 Inicialmente, com o intuito de identificar as oportunidades para as Ms, surgidas em decorrência da Copa do Mundo FIFA 2014, o SEBRAE de cada uma das 12 cidades-sede definiu os setores de atuação prioritários, dentre os nove citados, a serem estudados em âmbito local. No caso de Recife, os seguintes setores foram selecionados, conforme demonstrado na tabela abaixo. Setor Data N o de oportunidades identificadas N o de dificuldades identificadas N o de ações sugeridas 1 31/01/ /04/ /04/ /04/ Comércio Varejista 3 20/04/ Agronegócios 20/04/ /04/ Número total de participantes: 127 A partir da definição dos setores, ficou sob responsabilidade do SEBRAE, com o da FGV, operacionalizar a realização de grupos focais. Para que fossem coletadas informações fidedignas no município, a FGV enviou um termo de referência com orientações para a indicação e a convocação de participantes ligados direta ou indiretamente ao setor analisado. O perfil de participantes recomendado para a realização de grupos focais incluía representantes do SEBRAE (gestor e corpo técnico de cada setor); entidades associativas e representativas de cada setor/classe (sindicatos, associações, câmaras etc.); Academia (professores da área de cada setor); sistema S (Federações empresariais. P. ex.: Senai, Senac, Senar, Senat etc.); empresários (demandantes e ofertantes); e empreendedores individuais. Os grupos focais foram conduzidos por dois pesquisadores da FGV e a previsão de duração foi estimada em torno de duas horas e meia. A figura 2 apresenta a metodologia utilizada para o mapeamento local das oportunidades. 1 O setor de fez parte do piloto dos grupos focais. 2 Não houve grupo focal específico do setor de em Recife. 3 As dificuldades e propostas de ação dos setores de Comércio Varejista e foram realizadas no mesmo grupo focal.

6 Figura 2 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades locais Conforme exemplificado na figura, cada grupo focal foi estruturado em três etapas distintas: Apresentação contextualização dos participantes em relação ao papel da FGV no Programa SEBRAE Nessa etapa, foi apresentado a elaboração da metodologia do estudo e seus objetivos. Mapeamento de oportunidades preenchimento de questionário fechado contendo a cadeia de atividades de cada setor pesquisado para identificação de oportunidades para as pequenas e micro empresas locais em cada segmento priorizado. Dadas as orientações de preenchimento, cada participante respondeu o questionário individualmente. Identificação de dificuldades e propostas de ação coleta de informações qualitativas por meio de discussões em grupo. Para o levantamento das dificuldades percebidas pelos especialistas em sua área de atuação e a sugestão de propostas de ação foi utilizado um instrumento de coleta de dados especialmente elaborado para essa finalidade. Tal instrumento considerava os quatro tipos de

7 requisitos de contratação definidos neste estudo documentação geral; documentação específica; gestão; e sustentabilidade. Após a realização dos grupos focais em todas as cidades-sede, os resultados obtidos foram tabulados e analisados, sendo apresentados na seção seguinte. OPORTUNIDADES As próximas subseções apresentam o resumo das oportunidades identificadas na cidade de Recife e os principais gargalos apresentados pelos especialistas, assim como suas propostas de ação Oportunidades identificadas no setor de Função Área Atividade de dados de dados de dados de dados de dados de dados de dados de dados Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Operação Projeto e implantação Projeto e implantação Manutenção e suporte a equipamentos de comunicação de dados (roteadores, switchs, hubs etc.) Serviço de assistência técnica e suporte local a equipamentos e sistemas de comunicação de dados em âmbito residencial, comercial ou industrial Serviço de instalação de recursos para acesso à internet em âmbito residencial, comercial e industrial (modens, roteadores etc.) Serviço de suporte à distância (online) a equipamentos e sistemas de comunicação de dados Serviço de suporte à distância (online) a serviços de comunicação de dados (acesso à internet, correio eletrônico etc.) Serviço de rede de comunicação de dados (Ex.: ligações ponto-a-ponto, acesso à internet etc.) Projeto e implantação de conexões e cabeamento para as redes de telecomunicações públicas em prédios residenciais, comerciais e industriais Projeto e implantação de conexões e cabeamento para redes internas de comunicação de dados em prédios e ambientes residenciais, comerciais e Código Descrição Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Outras atividades de telecomunicações Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Outras atividades de telecomunicações 0,52 0,52 0, Instalações elétricas 0, Instalações elétricas 0,23

8 Função Área Atividade industriais (cabeamento estruturado etc.) Código Descrição de dados de dados de dados de dados de dados de dados Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Projeto e implantação de infraestrutura para equipamentos de comunicação de dados em ambientes residenciais, comerciais e industriais Projeto e implantação de redes de comunicação de dados em prédios ou ambientes residenciais, comerciais e industriais (roteadores, switchs etc.) Projeto e implantação de sistemas de aplicação específica sobre rede de comunicação de dados (segurança patrimonial, áudio, vídeo, automação etc.) Projeto e implantação de sistemas de convergência de redes (dados, voz, imagem) Projeto e implantação de sistemas de gerenciamento de redes Projeto e implantação de sistemas de proteção de redes (firewalls, contingências etc.) Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets etc.) Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD) Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações 0,09 0, Instalações elétricas 0, Instalação e configuração de hardware 69-1 Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scaners etc.) Sistemas de segurança / vigilância Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablet etc.) Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD) Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scanner etc.) Sistemas de segurança / vigilância Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Suporte técnico, manutenção e outros serviços em 0,23 0,23 0,23 0,23 0,72 0,52 0,72 0,52 0,52 0,72 0,52 0,72 0,52

9 Função Área Atividade Código Descrição tecnologia da informação Radiodifusão Radiodifusão Radiodifusão Radiodifusão Radiodifusão Radiodifusão Radiodifusão TI TI TI TI TI TI TI especiais especiais Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e sistemas Assistência técnica, manutenção e suporte Operação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Consultoria, projetos e implantação Aluguel de equipamentos e acessórios de radiotransmissão Aluguel de equipamentos e acessórios para rádio em IP Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos de comunicação rádio-satélite Operação de estações de rádio (regional, comunitária etc.) Projeto e implantação de antenas para radiotransmissão Projeto e implantação de estações repetidoras de rádio Projeto e implantação de torres e postes para antenas de radiotransmissão Soluções integradas de software 64-0 Internet Serviço de entretenimento Internet Serviço de portais gerais Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Operação Operação Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Treinamento (desenvolvedores, instaladores etc.) Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação rádio 0, Instalações elétricas 0, Instalação de máquinas e equipamentos industriais 64-0 Consultoria em tecnologia da informação Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações 64-0 Consultoria em tecnologia da informação Helpdesk 69-1 Segurança 69-1 Treinamento ao usuário Serviço de comunicação de rádio para táxi Serviço de comunicação para rastreamento de veículos e embarcações (via rádio, satélite etc.) Games management systems Consultoria em tecnologia da informação Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet ensino não especificadas Educação profissional de nível técnico Educação profissional de nível tecnológico Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação ensino não especificadas Atividades auxiliares dos transportes terrestres não especificados monitoramento de sistemas de segurança Outras atividades de telecomunicações Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador 0,23 0,09 0,23 0,23 0,57 0,53 0,03 0,52 0,52 0,57 0,38 0,44 0,28

10 Função Área Atividade Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Information diffusion systems Soluções B2B Soluções B2C Soluções BI Soluções CRM Soluções de comércio eletrônico Soluções de gestão de saúde Soluções de gestão de segurança pública Soluções de gestão hoteleira Soluções de pagamento eletrônico Soluções de segurança da informação (Ex.: análise biométrica) Código Descrição sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis 0,28 0,28 0,28 0,28 0,28 0,28 0,28 0,28 0,28 0, ,28

11 Função Área Atividade Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Outsourcing Soluções ERP Soluções gerenciamento de banco de dados Soluções para gerenciamento de conteúdo Soluções para sistemas móveis Terceirização recursos humanos especialistas gerais Banco de dados Telefonia fixa Telefonia fixa Telefonia fixa Telefonia fixa gerais Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Pesquisa e desenvolvimento na área de software Código Instalação e configuração de software 69-1 Manutenção de software 69-1 Modificações, suporte e manutenção de conexões telefônicas em rede privada Modificações, suporte e manutenção de conexões telefônicas em rede pública Suporte e manutenção de centrais telefônicas e terminais privados Suporte e manutenção de equipamentos e acessórios de sistema telefônicos de call center Descrição programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis programas de computador sob encomenda Locação de mão de obra temporária Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros programas de computador sob encomenda Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet Pesquisa e desenvolvimento experimental em ciências físicas e naturais Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Outras atividades de telecomunicações Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos 0,28 0,28 0,28 0,28 0,12 0,02 0,28 0,71 0,14 0,52 0,52 0,09 0,72

12 Função Área Atividade Telefonia fixa Operação Telefonia fixa Operação Telefonia fixa Telefonia fixa Telefonia fixa Telefonia fixa Telefonia fixa Televisão Televisão Televisão Televisão Televisão Televisão Televisão Televisão Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Operação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e Televisão implantação Serviço de estabelecimento de redes de telecomunicações para grupos de pessoas jurídicas com atividade específica comunicação ponto-a-ponto por linha dedicada (p. ex. redes de telefonia privada) Projeto e implantação de centrais telefônicas de comutação privada e terminais em ambientes residenciais, comerciais e industriais Projeto e implantação de equipamentos e acessórios de telefonia para call centers Projeto e implantação de infraestrutura de telefonia para call centers Projeto e implantação de infraestrutura para centrais telefônicas de comutação privada em ambientes residenciais, comerciais e industriais Projeto e implantação de infraestrutura para sistemas telefônicos públicos Assistência técnica, manutenção e suporte a equipamentos móveis de transmissão de sinais de TV Assistência técnica, manutenção e suporte de antenas para transmissão de sinais de TV (analógico ou digital) Assistência técnica, manutenção e suporte de antenas para transmissão de sinais de TV Instalação, assistência técnica e manutenção de cabeamento e receptores de sinais de TV por assinatura para clientes finais Manutenção de redes de cabeamento externos para sinais de TV Difusão de conteúdo específico de TV por assinatura (TV corporativa, educação à distância, mídia indoor etc.) Projeto e implantação de antenas para recepção de sinais por satélite de TV por assinatura Projeto e implantação de antenas para transmissão de sinais por satélite de TV por assinatura Projeto e implantação de rede de cabeamento externa Código Descrição Outras atividades de telecomunicações Telecomunicações por fio 0, Outras atividades de telecomunicações Outras atividades de telecomunicações Outras atividades de telecomunicações Outras atividades de telecomunicações Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação 0, Instalações elétricas 0, Instalações elétricas 0, Instalações elétricas 0, Instalações elétricas 0, Programadoras e atividades relacionadas à televisão por assinatura 0, Instalações elétricas 0, Operadoras de televisão por assinatura por satélite 0, Instalações elétricas 0, Operadoras de televisão por assinatura por satélite 0, Instalações elétricas 0,23

13 Oportunidades identificadas no setor de Função Área Atividade Código Beneficiamento Preparação dos fios Tingimento artificial Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Comércio atacadista Tingimento artificial Estamparia artesanal (batik, prancha de madeira, rolo de madeira, quadro, transfer) Estamparia industrial (cilindro rotativo, jato de tinta, digital) Comércio atacadista de artigos confeccionados Descrição Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Representantes comerciais e agentes do comércio de têxteis, vestuário, calçados e artigos de viagem Comércio atacadista de artigos do vestuário e acessórios Criação Conceituação Design e decoração de interiores Criação Pesquisa Pesquisa e desenvolvimento experimental em ciências sociais e humanas Criação Seleção de croquis Design e decoração de interiores Criação Seleção de materiais Design e decoração de interiores Modelagem Modelagem Adaptação da tabela de medidas Geração de moldes (manual ou computadorizada) 0,79 0,79 0,79 0,79 0,57 0, Design e decoração de interiores Fabricação de artefatos de madeira, palha, cortiça, vime e material trançado não especificados, exceto móveis Modelagem Elaboração de peça piloto Design e decoração de interiores Enfesto Encaixe de moldes Costura Costura Costura União de componentes utilizando técnicas mecânicas (máquinas) União de componentes utilizando técnicas físicas (solda ou termofixação) Aplicação de trabalhos artesanais em peças (ex.: artesanato de linha, estamparia etc.) Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Fabricação de tecidos especiais, inclusive artefatos Fabricação de tecidos especiais, inclusive artefatos Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Acabamento Arremate Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Acabamento Revisão Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Acabamento Passadoria Lavanderias, tinturarias e toalheiros Acabamento Lavanderia Lavanderias, tinturarias e toalheiros Fabricação de produtos de papel, Embalagem/expedição Fornecimento de etiqueta cartolina, papel-cartão e papelão ondulado para uso comercial e de escritório Embalagem/expedição Fornecimento de plástico Fabricação de laminados planos 0,06 0,17 0,17 0,79 0,79 0,79 0,71 0,71 0,77

14 Função Área Atividade Embalagem/expedição Fornecimento de papel Aviamento Fornecimento de botões Aviamento Fornecimento de elásticos Código Descrição e tubulares de material plástico Fabricação de embalagens de material plástico 0, Fabricação de papel 0, Acessórios de bolsas Representantes comerciais e agentes do comércio especializado em produtos não especificados Comércio atacadista de papel e papelão em bruto e de embalagens Fabricação de produtos diversos não especificados Comércio atacadista de tecidos, artefatos de tecidos e de armarinho Fabricação de outros produtos têxteis não especificados Comércio atacadista de tecidos, artefatos de tecidos e de armarinho Fabricação de artigos para viagem, bolsas e semelhantes de qualquer material 0,85 0,74 0,82 0, Fabricação de calçados de couro 0,55 Acessórios de calçados Fabricação de calçados de material sintético Fabricação de calçados de materiais não especificados Fabricação de acessórios do Acessórios de cintos vestuário, exceto para segurança e proteção Acessórios de bijuterias Fabricação de bijuterias e (pulseiras, anéis, colares) artefatos semelhantes Lapidação de gemas e fabricação Acessórios de biojóias de artefatos de ourivesaria e joalheria Acessórios Fabricação de acessórios do de adereços para vestuário, exceto para segurança cabeça e proteção Atividades profissionais, Consultoria em P+L Consultoria/Assessoria científicas e técnicas não ( mais limpa) especificadas Atividades profissionais, Consultoria em gestão Consultoria/Assessoria científicas e técnicas não ambiental especificadas Assessoria em direito Atividades jurídicas, exceto Consultoria/Assessoria ambiental cartórios Assessoria em direito Atividades jurídicas, exceto Consultoria/Assessoria comercial cartórios publicidade não Consultoria/Assessoria Consultoria em marketing especificadas Assessoria em propriedade Atividades jurídicas, exceto Consultoria/Assessoria intelectual (marcas e cartórios patentes) Consultoria/Assessoria Design têxtil Consultoria/Assessoria Design de embalagens Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas 0,29 0,09 0,72 0,72 0,67 0,72

15 Função Área Atividade Equipamentos para a indústria têxtil Equipamentos para a indústria têxtil manutenção de equipamentos Capacitação de operadores de equipamentos Código Etiqueta Design de etiqueta Etiqueta Pesquisa de moda tradução (termos técnicos) Utilização de materiais reciclados como insumos agenciamento de modelos (ou empreendedor individual) de moda cabeleireiro de moda maquiador de moda fotografia especializada de moda Design gráfico e editorial de moda gráficos Descrição Manutenção e reparação de máquinas e equipamentos da indústria mecânica Educação profissional de nível técnico Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Recuperação de materiais metálicos Recuperação de materiais plásticos Pesquisa e desenvolvimento experimental em ciências físicas e naturais Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Cabeleireiros e outras atividades de tratamento de beleza Cabeleireiros e outras atividades de tratamento de beleza Atividades fotográficas e similares Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Impressão de materiais para outros usos 0,67 0,53 0,14 0,98 0, pré-impressão 0, acabamentos gráficos 0,65

16 3.2.2 Dificuldades / propostas de ação no setor de DIFICULDADES DOCUMENTAÇÃO GERAL PROPOSTAS DE AÇÃO 1.1 Promover encontros com o poder público. 1. Obtenção de informações. 1.2 Oferta de publicações com informações técnicas para abertura de empresa. 2. Informalidade. 2. Promover campanhas para formalização do setor. 3. Burocracia para abertura de empresas. 3. Articulação para redução da carga burocrática para abertura de empresa. DIFICULDADES 1. Ausência de legislação específica. DOCUMENTAÇÃO ESCÍFICA 2. Ausência de órgão fiscalizador. 2. Criação de órgão fiscalizador. 3. Carência de capacitação técnica para retirada de certificações específicas para o setor. PROPOSTAS DE AÇÃO 1. Articulação para desenvolvimento de legislação específica para o setor. 3.1 Publicações com informações técnicas. 3.2 Orientação para obtenção de certificações. 3.3 Oferta de seminários e cursos. DIFICULDADES 1. Dificuldade de encontrar prestadores de serviços qualificados (ex. contadores). GESTÃO PROPOSTAS DE AÇÃO 1. Criação de cadastro de profissionais habilitados. 2. Qualificação. 2.1 Oferta de cursos presenciais ou a distância. 2.2 Oferta de seminários e palestras. 3. Acesso ao crédito. 3. Orientação sobre serviços financeiros. 4. Informações sobre mercado. 4. Oferta de publicações com informações de mercado. 5. Planejamento. 5.1 Oferta de consultoria e atendimento. 5.2 Oferta de cursos. 6. Planejamento de vendas. 7. Padronização de processos. 6.1 Rodadas e bolsas de negócios. 6.2 Encontros com o setor para informações sobre oportunidades de vendas. 7. Consultoria para registro de atividades e acompanhamento visando padronização de processos produtivos. DIFICULDADES SUSTENTABILIDADE 1. Falta de conhecimento sobre práticas sustentáveis. 1. Campanhas de conscientização. 2. Energias alternativas. 3. Conscientização do empresariado. PROPOSTAS DE AÇÃO 2.1 Qualificações do setor para uso de fontes de energia alternativas. 2.2 Divulgação e incentivo a adoção de energia alternativa. 3. Oferta de publicações que visem o esclarecimento dos empresários sobre sustentabilidade empresarial. 4. Acesso a fornecedores de matéria prima sustentáveis. 4. Estabelecimento de cadastro de fornecedores.

17 Oportunidades identificadas no setor de Função Área Atividade Agenciame nto de viagens Agenciame nto de viagens Agenciame nto de viagens Agenciame nto de viagens Agenciame nto de viagens Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alimentos & bebidas Alojament o Alojament o Alojament o Alojament o Alojament o Alojament o Agências de viagem Agências de viagem Empreendedor individual Empreendedor individual Empreendedor individual Refeição emissivo por agências de viagem receptivo por agências de viagem Código Descrição Agências de viagens 0, Agências de viagens 0,76 condutor Operadores turísticos guia de guia específicos (ex.: montanha, caça e pesca) Restaurantes e estabelecimentos de bebidas, com serviço completo Operadores turísticos Operadores turísticos Refeição Lanchonetes e similares Refeição Outros tipos de serviço de alimentação Outros tipos de serviço de alimentação Outros tipos de serviço de alimentação Outros tipos de serviço de alimentação Outros tipos de serviço de alimentação Outros tipos de serviço de alimentação Outros tipos de serviço de alimentação Meio de hospedagem Meio de hospedagem Meio de hospedagem Meio de hospedagem Meio de hospedagem Meio de hospedagem Estabelecimentos de auto serviço Cafeterias Lojas de conveniência Padarias e confeitarias buffet, catering provisão de bebidas para seu consumo local Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Comércio varejista de produtos de padaria, laticínio, doces, balas e semelhantes catering, bufê e outros serviços de comida preparada 0,81 0,81 0,81 0,81 0,81 0,81 0,95 0, Comércio varejista de bebidas 0, Casas de sucos Quituteiras (ex.: baiana do acarajé) Contratação de diária em hotel Contratação de diária em pensão /hospedaria Contratação de diária em pousada Contratação de diária em albergue de Contratação de diária em cama e café Contratação de diária em flat / apart hotel Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas 0,81 0,81 0, Hotéis e similares 0, Outros tipos de alojamento não especificados Hotéis e similares 0, Outros tipos de alojamento não especificados Outros tipos de alojamento não especificados Hotéis e similares 0,51

18 Função Área Atividade Atrativo Entretenimento Danceteria, discoteca, casas de dança Código Atrativo Entretenimento Galeria de arte Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Entretenimento Entretenimento Evento Evento Evento Evento relacionados com atrativos naturais (ex. jet ski, caiaque, etc) relacionados com patrimônio cultural e artístico (ex.: museus, alambiques, fazendas, ateliês) Aluguel de espaço para eventos culturais e artísticos confecção de brinde confecção de material gráfico empresa/profissional de decoração Atrativo Evento iluminação Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Atrativo Evento Evento Evento Evento Evento Evento Evento Evento locação de equipamentos para eventos, feiras e exposições (ex.: gerador, cabine de tradução etc.) montagem de eventos de negócios, feiras e exposições montagem de provas desportivas de competição e de entretenimento organização de eventos de negócios, feiras e exposições produção de eventos de negócios, feiras, exposições promoção de eventos de negócios, feiras, exposições sistema de comunicação (ex. Internet, telefonia etc.) sistema de credenciamento Descrição recreação e lazer não especificadas Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Aluguel de equipamentos recreativos e esportivos museus e de exploração, restauração artística e conservação de lugares e prédios históricos e atrações similares organização de eventos, exceto culturais e esportivos publicidade não especificadas publicidade não especificadas 0,73 0,89 0,82 0,67 0, Design e decoração de interiores Atrativo Evento sonorização Transporte Transporte Transporte Transporte Rodoviário Rodoviário Rodoviário Rodoviário Centrais de chamadas e reservas de táxi táxi (empreendedor individual) aluguel de automóveis com motorista aluguel de lotação e ônibus com motorista Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados organização de eventos, exceto culturais e esportivos Atividades esportivas não especificadas organização de eventos, exceto culturais e esportivos organização de eventos, exceto culturais e esportivos organização de eventos, exceto culturais e esportivos Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório 0,82 0,82 0,82 0, Consultoria em tecnologia da informação 0, Consultoria em tecnologia da informação 0, Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares Atividades auxiliares dos transportes terrestres não especificadas 0, Transporte rodoviário de táxi 0, Transporte rodoviário de táxi 0, Transporte rodoviário de táxi 0,71

19 Função Área Atividade Transporte Transporte Transporte de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao Rodoviário Rodoviário Manutenção e reparação Capacitação Capacitação Capacitação Capacitação leasing ou aluguel de automóveis ou camionetas sem motorista estacionamento de terminais de transporte de passageiros manutenção e reparação de veículos a motor Cursos relacionados à segurança alimentar Cursos voltados para o empreendedor ensino de idiomas Unidades de formação profissional Código Descrição Arrendamento mercantil Estacionamento de veículos 0, Manutenção e reparação de veículos automotores ensino não especificadas ensino não especificadas 0,69 0,57 0, Ensino de idiomas Consultoria marketing Consultoria Consultoria Direcionado ao turista Direcionado ao turista Direcionado ao turista Direcionado ao turista Direcionado ao turista Direcionado ao turista planejamento estratégico financeiros/tributários Confecção de mapas Edição de cartões postais beleza/estéticos casas de câmbio ensino não especificadas publicidade não especificadas consultoria em gestão empresarial contabilidade, consultoria e auditoria contábil e tributária Impressão de jornais, livros, revistas e outras publicações periódicas Edição de cadastros, listas e outros produtos gráficos Cabeleireiros e outras atividades de tratamento de beleza Atividades auxiliares dos serviços financeiros não especificadas fotografia Atividades fotográficas e similares informação turística reservas e outros serviços de não especificados 0,57 0,67 0,20 0,86 0,24 0,28 0,98 0,51 0,30 de ao de ao de ao de ao de ao Direcionado ao turista Direcionado ao turista Direcionado ao turista Internet sem fio lan house e business center tradução e interpretação Outras atividades de telecomunicações Telecomunicações por satélite serviços prestados principalmente às empresas não especificadas Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Segurança vigilância vigilância e segurança privada 0,04 web Busca de serviços de hospedagem (Ex.Couch surfing, booking.com, Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet 0,30

20 Função Área Atividade de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao de ao web web web hotéis.com, EasyQuarto etc.) Busca de serviços de passagens aéreas Busca de serviços de pacotes de viagem Busca de serviços de aluguel de veículos Código web web designer 61-5 Técnico/Operac ional Técnico/Operac ional Técnico/Operac ional Técnico/Operac ional Técnico/Operac ional Técnico/Operac ional Técnico/Operac ional Técnico/Operac ional Confecção de material promocional Descrição Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet programas de computador sob encomenda publicidade não especificadas Limpeza e manutenção Limpeza em prédios e em domicílios 0,03 Locação de geradores Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Serviço de carro-pipa Captação, tratamento e distribuição de água 0,17 Serviço de dedetização Imunização e controle de pragas urbanas 0,58 comunicação e informática confecção de sinalização terceirização de mão-de-obra Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Fabricação de produtos diversos não especificados 0,28 0,67 0,52 0, Locação de mão-de-obra temporária 0, Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 0,02

21 3.3.2 Dificuldades / propostas de ação no setor de DIFICULDADES 1. Processo necessário para formalização da empresa. 2. Ausência de espaço para centralização de documentação. 3. Baixa taxa de formalização dos empreendedores. DOCUMENTAÇÃO GERAL PROPOSTAS DE AÇÃO 1. Criação de uma central empresarial (local onde empreendedores conseguissem retirar toda a documentação necessária a abertura de empresa). 2. Articulação para ampliação de políticas de imposto unificado. 3.1 Ampliar divulgação do programa de Empreendedor Individual 3.2 Articulação junto ao governo local para facilitar o processo de formalização das micro e pequenas empresas. DIFICULDADES DOCUMENTAÇÃO ESCÍFICA PROPOSTAS DE AÇÃO 1. Conhecimento das informações sobre normatização. 1. Descentralização das informações sobre normatização. 2. Capacitação Técnica. 2. capacitação dos empresários para conhecimento das documentações específicas necessárias a atividade. 3. Conhecimento dos órgãos reguladores 3. Descentralização das informações sobre órgãos reguladores. DIFICULDADES 1. Capacitação dos profissionais (mão de obra qualificada). 2. Ausência de sistema de gestão de qualidade. 3. Ausência de cultura de planejamento empresarial. 4. Acesso ao crédito com linhas específicas para o. GESTÃO 1.1 Oferta de cursos técnicos. PROPOSTAS DE AÇÃO 1.2 Oferta de cursos focados na mão de obra do setor. 2. Oferta de seminários, palestras, oficinas e cursos que auxiliem o empresariado a compreender a necessidade de implantação de sistema de gestão da qualidade. 3. Oferta de seminários, palestras, oficinas e cursos que auxiliem o empresariado a compreender a necessidade do processo de planejamento. 4.1 Articulação para estabelecimento de linhas de crédito voltadas para as micro e pequenas empresas. 4.2 Incremento do programa CrediAmigo. 5. Gestão financeira. 5. Oferta de cursos e oficinas para capacitação do empresariado. DIFICULDADES SUSTENTABILIDADE PROPOSTAS DE AÇÃO 1. Ausência de política ambiental. 1. Campanhas em mídias diversas para conscientização ambiental. 2. Ausência de cultura de certificação voluntária. 3. Conhecimento de educação ambiental. 4. Baixa cultura empresarial em relação à sustentabilidade social. 5. Ausência de profissionais qualificados em sustentabilidade ambiental. 2. Articulação para oferta de benefícios fiscais para empresas que obtenham certificações voluntárias. 3.1 Campanhas de grande amplitude em mídias diversas que foquem a educação ambiental da população como um todo. 3.2 Articulação juntos aos governos pertinentes para desenvolvimento da conscientização geral e realização de políticas de recolhimento e processamento dos resíduos de forma eficaz. 3.3 Estabelecimento de obrigatoriedade as empresas para cumprimento de políticas de gestão ambiental. 4. Criação de agentes multiplicadores do conhecimento de sustentabilidade social para micro e pequenas empresas. 5. Oferta de capacitação.

22 Oportunidades identificadas no setor de Função Área Atividade Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artesanato Artigos de ornamentação Artigos de ornamentação Artigos de uso pessoal Artigos de uso pessoal Artigos de uso pessoal Artigos de uso pessoal Artigos de uso pessoal Artigos de uso pessoal Atividades artísticas Atividades artísticas Insumos minerais Insumos minerais Insumos minerais Insumos naturais Insumos naturais Insumos naturais Insumos naturais Insumos naturais Insumos naturais Insumos naturais Insumos naturais Decoração Plantas Comercialização de artesanato em argila (cerâmica, porcelana e mosaicos) Comercialização de artesanato em pedra (escultura, utilitários, movelaria, canteria, santeria) Comercialização de artesanato em gesso (esculturas, molduras, santeria, sancas) Comercialização de artesanato em fibras (tapeçaria, cestaria e tecelagem) Comercialização de artesanato em madeira (marchetaria, carpintaria naval, escultura, santeria, lutheria) Comercialização de artesanato em cascas e sementes (práticas diversas) Comercialização de artesanato em couro (sapataria/calçados, malas, bolsas, selaria) Comercialização de artesanato em chifre e osso (esculturas, utensílios, botões e outras práticas) Comercialização de artesanato em lã (tecelagem, tapaceria) Comercialização de artesanato em fio de algodão (tecelagem, rendas e bordados) Comercialização de artesanato em tecido (costura, fuxico e bordados) Comercialização de artigos de decoração, objetos de design e utilidades Comercialização de flores e plantas ornamentais naturais Código Acessório Comercialização de jóias Acessório Comercialização de biojóias Acessório Comercialização de bijuterias Acessório Comercialização de bolsas e carteiras Comercialização de roupa Comercialização de calçados Companhias e grupos Companhias e grupos Companhias musicais, óperas, concertos, orquestras, bandas Companhias de teatro Descrição Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de mercadorias em geral, sem predominância de produtos Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de jóias e relógios Comércio varejista de jóias e relógios Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio varejista de calçados e artigos de viagem Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios Comércio varejista de calçados e artigos de viagem Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares 0,89 0,89 0,89 0,89 0,89 0,89 0,89 0,89 0,89 0,89 0,89 0,36 0,89 0,89 0,89 0,89 0,79 0,85 0,79

23 Função Área Atividade Código Descrição Atividades Companhias e Artes cênicas, espetáculos e Grupos de manifestações folclóricas artísticas grupos atividades complementares Atividades Empreendedor Artes cênicas, espetáculos e Atores independentes artísticas individual atividades complementares Atividades Empreendedor artísticas individual Artistas plásticos e visuais Criação artística Atividades Empreendedor artísticas individual Escultores Criação artística Atividades Empreendedor artísticas individual Pintores Criação artística Atividades Empreendedor Artes cênicas, espetáculos e Músicos independentes artísticas individual atividades complementares Comercialização de artigos de Comércio varejista de Bem estar Beleza perfumaria e cosméticos produzidos a cosméticos, produtos de partir da biodiversidade brasileira perfumaria e de higiene (flora amazônica, caatinga, cerrado) pessoal Bem estar Bem estar Bem estar Economia criativa Economia criativa Economia criativa Economia criativa Economia criativa Economia criativa Manifestações culturais Manifestações culturais Programação cultural Programação cultural Programação cultural Programação cultural Programação cultural Programação cultural Beleza Saúde Saúde Comercialização de produtos especiais da indústria salineira (linha de cosméticos e bem estar) Comercialização de produtos fitoterápicos Comercialização de chás, ervas medicinais Concepção Design de produtos, peças e objetos Concepção Design de embalagens Concepção Design de espaços expositivos - vitrines Concepção Educação e formação audiovisual cultural cultural cultural cultural cultural cultural cultural cultural Design de exposições de arte e produtos culturais Ensino de culinária e gastronomia fotografia especializada (retratos, objetos, gastronomia, cultura, eventos sociais) Organização de apresentações de manifestações folclóricas Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal Comércio varejista de produtos farmacêuticos para uso humano e veterinário Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Educação profissional de nível técnico Atividades fotográficas e similares Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares Organização de festas populares Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares Organização de espetáculos e shows de Artes cênicas, espetáculos e música atividades complementares Organização de espetáculos de dança Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares Organização de exposição de artes Artes cênicas, espetáculos e plásticas e objetos de arte atividades complementares Organização de exposições fotográficas Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares Elaboração e formatação de projetos Atividades profissionais, culturais (enquadramento em leis de científicas e técnicas não incentivo fiscal, editais públicos) especificadas Captação de recursos para projetos Atividades profissionais, culturais (leis de incentivo e verba de científicas e técnicas não marketing) especificadas 0,97 0,89 0,53