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1 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede caderno de conhecimento: FOrtaleza

2 FICHA TÉCNICA SEBRAE SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Barretto Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio dos Santos Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Serviços Vinicius Lages Coordenação Nacional do Programa Sebrae 2014 Dival Schmidt Filho Larissa Xavier Natário Teixeira Unidades Estaduais do Sebrae Dirigentes Amazonas: Maurício Seffair Bahia: Lauro Ramos Ceará: Alci Gurgel Distrito Federal: Rodrigo Sá Mato Grosso: José Guilherme Ribeiro Minas Gerais: Afonso Rocha Paraná: Allan Costa Pernambuco: Roberto Castelo Branco Rio de Janeiro: Cezar Vasquez Rio Grande do Norte: José Ferreira de Melo Rio Grande do Sul: Marco Antônio Ribeiro São Paulo: Ricardo Tortorella Coordenadores Estaduais Amazonas: José Araújo Gomes Bahia: Richard Alves Ceará: Antônio Luiz do Nascimento Neto Distrito Federal: Roberto Faria Santos Filho Mato Grosso: Marisbeth Maria Gonçalves Minas Gerais: Mônica Stela de Alencar Castro Paraná: Aldo Cesar Carvalho Pernambuco: Jose Oswaldo Ramos Rio de Janeiro: Danuza Costa Magalhães de Almeida Rio Grande do Norte: Célio José Vieira de Moura Rio Grande do Sul: Amanda B. H. Paim São Paulo: José Bento Desie FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS Presidente Carlos Ivan Simonsen Leal Diretor Executivo da FGV Projetos Cesar Cunha Campos Coordenação do Núcleo de Luiz Gustavo M. Barbosa EQUIPE DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS Coordenação Geral do Estudo Airton Pereira Luiz Gustavo M. Barbosa Coordenação Executiva Roberto Pascarella Justa Equipe Técnica Agnes Dantas André Meyer Coelho Gabriela Serpa Isabel Farias Roberto Pascarella Justa Thais Padinha DIAGRAMAÇÃO Quattri Design

3 Índice 4 MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES NACIONAL 6 MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES ESTADUAL 7 Oportunidades 9 Construção Civil 15 Tecnologia da Informação Comércio Varejista 37 Agronegócio 40 Serviços

4 4 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES NACIONAL Diante do cenário positivo de investimentos e movimentação econômica decorrentes da realização da Copa do Mundo FIFA 2014 no Brasil, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae, em parceria com a Fundação Getulio Vargas - FGV, realiza o presente estudo Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-sede. O levantamento de oportunidades de negócios e desenvolvimento empresarial para MPEs brasileiras tem como objetivo proporcionar um instrumento de auxílio na elaboração de planos de ação do Sebrae Nacional e de suas unidades estaduais, no que diz respeito à realização da Copa do Mundo FIFA 2014, no Brasil. Como escopo do estudo, levando em consideração o potencial de investimentos e o fluxo econômico proporcionado pelo evento, foram definidos nove setores de atuação do Sebrae a serem pesquisados pela FGV: Construção Civil Tecnologia da Informação Comércio Varejista confecções, couro e Madeira e Móveis Agronegócio Serviços O levantamento de oportunidades em tais setores, no âmbito nacional, foi realizado utilizando metodologia elaborada pela FGV, apresentada, de forma resumida, no quadro a seguir. Tal metodologia foi desenvolvida especificamente para o estudo nacional de oportunidades, sendo adaptada para análise em âmbito local. Figura 1 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Nacional

5 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 5 Os resultados obtidos, após tabulação e análise, deram origem a relatórios individualizados para cada um dos nove setores, nos quais foram apresentadas as oportunidades nacionais mapeadas e suas respectivas densidades, assim como os requisitos de contratação exigidos pelo mercado. Finalmente, após o mapeamento das oportunidades em nível nacional, foi realizada a identificação das oportunidades em nível local. A próxima seção aborda a estratégia utilizada no processo de identificação de oportunidades nas 12 cidades-sede.

6 6 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES ESTADUAL Para identificação das oportunidades no nível local optou-se pela realização de grupos focais para cada setor priorizado. O grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa, por meio da reunião de pessoas, para captação de informações e percepções sobre determinado tema, a partir da interação e discussão entre os participantes. Tal técnica é muito utilizada na área de marketing, em pesquisas de satisfação do consumidor em relação a novos produtos e serviços. Inicialmente, com o intuito de identificar as oportunidades para as MPEs, surgidas em decorrência da Copa do Mundo FIFA 2014, o Sebrae de cada um dos estados das 12 cidades-sede definiu os setores de atuação prioritários, dentre os nove citados, a serem estudados em âmbito local. No caso da cidade de Fortaleza, os setores selecionados estão na tabela a seguir: Setor Data N o de oportunidades identificadas N o de dificuldades identificadas N o de ações sugeridas Construção Civil 17/12/ Tecnologia da Informação 1 17/12/ /4/ /4/ /4/ Comércio Varejista 27/4/ Agronegócio 29/4/ Serviços em geral 2 27/4/ A partir da definição dos setores, ficou sob responsabilidade do Sebrae, com o da FGV, operacionalizar a realização dos grupos focais. Para que fossem coletadas informações fidedignas no município, a FGV enviou um termo de referência com orientações para a indicação e a convocação de participantes ligados direta ou indiretamente ao setor analisado. O perfil de participantes recomendado para a realização de grupos focais incluía representantes do Sebrae (gestor e corpo técnico de cada setor), entidades associativas e representativas de cada setor/ classe (sindicatos, associações, câmaras etc.), academia (professores da área de cada setor), Sistema S (Federações empresariais. p. ex.: Senai, Senac, Senar, Senat etc.), empresários (demandantes e ofertantes), e empreendedores individuais. Os grupos focais foram conduzidos por dois pesquisadores da FGV e tiveram duração média de duas horas e meia. A figura 2 apresenta a metodologia utilizada para o mapeamento local das oportunidades. 1 Os setores de Construção Civil e Tecnologia da Informação fizeram parte do piloto dos grupos focais. 2 Não houve grupo focal específico do setor de Serviços em Fortaleza.

7 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 7 Figura 2 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Locais Conforme exemplificado na figura, cada grupo focal foi estruturado em três etapas distintas: > > Apresentação contextualização dos participantes em relação à responsabilidade da FGV no Programa Sebrae Nessa etapa, foram apresentados a elaboração da metodologia do estudo e seus objetivos; > > Mapeamento de oportunidades preenchimento de questionário fechado, contendo a cadeia de atividades de cada setor pesquisado para identificação de oportunidades para as micro e pequenas empresas locais em cada segmento priorizado. Cada participante respondeu o questionário individualmente; > > Identificação de dificuldades e propostas de ação coleta de informações qualitativas por meio de discussões em grupo. Para o levantamento das dificuldades percebidas pelos especialistas em sua área de atuação e a sugestão de propostas de ação foi utilizado um instrumento de coleta de dados especialmente elaborado para essa finalidade. Tal instrumento considerava os quatro tipos de requisitos de contratação definidos neste estudo documentação geral, documentação específica, gestão, e sustentabilidade. Após a realização dos grupos focais em todas as cidades-sede, os resultados obtidos foram tabulados e analisados, sendo apresentados na seção seguinte. OPORTUNIDADES As próximas subseções apresentam o resumo das oportunidades identificadas na cidade de Fortaleza e os principais obstáculos sinalizados pelos especialistas e suas propostas de ação para minimizá-los. Os resultados serão demonstrados por função da estrutura analítica do estudo, em quadros individualizados. Cada quadro, relativo às oportunidades, apresenta seis colunas: 1) Função: significa em qual função da estrutura analítica dos setores estudados a atividade mapeada se encontra; 2) Área: significa em qual área da estrutura analítica dos setores estudados a atividade mapeada se encontra; 3) Atividade: é o micro dado do estudo e sua parte mais importante. É a efetiva atividade identificada com chance alta de atuação de uma MPE;

8 8 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede 4) CNAE 2.0: a estrutura analítica do estudo foi elaborada com base na experiência de profissionais das áreas e da realidade diária e prática dos setores. Assim, as atividades descritas não necessariamente se enquadram na classificação de atividades econômicas do Brasil. Além disso, as empresas brasileiras podem realizar mais de um tipo de atividade econômica, mas elas se registram de acordo com a principal atividade. Assim, para cada atividade, foi elaborada uma lista de possíveis códigos CNAE sob os quais estas atividades podem se encaixar; 5) : é a descrição dos códigos CNAE selecionados para as atividades; 6) de MPEs: o cálculo explicado na metodologia do estudo leva em consideração o universo de empresas classificadas sob o código CNAE em análise e a respectiva parcela de MPEs nesse mesmo universo. Nesse documento, o cálculo de densidade leva em consideração os dados estaduais de empresas.

9 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 9 Construção Civil Oportunidades identificadas no setor de Construção Civil Função Área Tipo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Alimentação industrial Alimentação industrial Alimentação industrial Alimentação industrial Equipamento Serviço Oportunidade no setor de Construção Civil Compra de equipamentos específicos. Ex.: fogão industrial, utensílios etc. Elaboração de projeto da cozinha industrial CNAE Comércio atacadista de equipamentos e artigos de uso pessoal e doméstico não especificados Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo 0,55 0, Serviços de engenharia 0,46 Serviço Montagem da cozinha industrial Obras de acabamento 0,58 Serviço Preparo de comida Administrativo Alojamento Serviço Locação de imóveis Administrativo Alojamento Serviço Serviços temporários de hotelaria Administrativo Consultoria Serviço Consultoria de recursos humanos Administrativo Consultoria Serviço Consultoria fiscal Serviços de catering, bufê e outros serviços de comida preparada 0, Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas 0,80 Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis Hotéis e similares 0, Outros tipos de alojamento não especificados Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 0, Seleção e agenciamento de mão-de-obra 0,03 contabilidade, consultoria e auditoria contábil e tributária Administrativo Consultoria Serviço Consultoria jurídica Atividades jurídicas, exceto cartórios 0, Fabricação de artigos de cutelaria 0,00 Compra de equipamentos de Fabricação de ferramentas Administrativo Ferramentas Equipamento pequeno porte. Ex.: maquita, Fabricação de máquinas-ferramenta martelete Comércio varejista de ferragens, madeira e materiais de construção Administrativo Ferramentas Equipamento Administrativo Administrativo Manutenção, conservação e limpeza Manutenção, conservação e limpeza Serviço Serviço Compra de ferramentas para obra. Ex.: martelo, chave de fenda Imunização e controle de pragas urbanas Manutenção, conservação e limpeza de imóveis Comércio atacadista de ferragens e ferramentas Comércio varejista de ferragens, madeira e materiais de construção 0,41 0, Imunização e controle de pragas urbanas 0, Limpeza em prédios e em domicílios 0,04 Administrativo Mão-de-obra Serviço Contratação temporária de mãode-obra Locação de mão-de-obra temporária 0,05 Administrativo Mão-de-obra Serviço Seleção de mão-de-obra Seleção e agenciamento de mão-de-obra 0,03

10 10 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede Função Área Tipo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Material e mobiliário de escritório Material e mobiliário de escritório Proteção patrimonial e vigilância Proteção patrimonial e vigilância Serviço de copiadora Serviço de copiadora Serviço de copiadora Serviço de Design gráfico Serviço de Design gráfico Serviço de Design gráfico Equipamento Materiais ou peças Serviço Oportunidade no setor de Construção Civil Compra de mobiliário de escritório Compra de material de escritório Compra ou locação de equipamentos de monitoramento por câmeras e sensores de movimento. Ex.: sistemas, equipamentos de filmagem, de gravação etc. CNAE Serviço Vigilância e segurança Equipamento Equipamento Compra ou locação de equipamento de fotocópia Compra ou locação de equipamento de plotagem Serviço Furação e encadernação Serviço Elaboração de apresentações Fabricação de móveis com predominância de madeira Fabricação de móveis com predominância de metal Representantes comerciais e agentes do comércio de eletrodomésticos, móveis e artigos de uso doméstico Comércio atacadista de artigos de escritório e de papelaria; livros, jornais e outras publicações Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários Comércio varejista especializado de móveis, colchoaria e artigos de iluminação Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio atacadista de artigos de escritório e de papelaria; livros, jornais e outras publicações Comércio varejista de livros, jornais, revistas e papelaria monitoramento de sistemas de segurança Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados vigilância e segurança privada vigilância e segurança privada Fotocópias, preparação de documentos e outros serviços especializados de administrativo Fotocópias, preparação de documentos e outros serviços especializados de administrativo Serviços combinados de escritório e administrativo Fotocópias, preparação de documentos e outros serviços especializados de administrativo Serviços combinados de escritório e administrativo Serviço Filmagem Atividades fotográficas e similares 0,85 Serviço Fotografia Atividades fotográficas e similares 0,85 0,77 0,60 0,71 0,24 0,89 0,97 0,71 0,97 0,34 0,05 0,05 0,51 0,51

11 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 11 Função Área Tipo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Tecnologia da informação Tecnologia da informação Tecnologia da informação Tecnologia da informação Equipamento Materiais ou peças Oportunidade no setor de Construção Civil Compra ou locação de computadores Compra cabeamento/switch CNAE Serviço Serviço de internet Serviço Serviços de suporte técnico em informática Comércio atacadista de computadores, periféricos e suprimentos de informática Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação Comércio atacadista de computadores, periféricos e suprimentos de informática Comércio atacadista de componentes eletrônicos e equipamentos de telefonia e comunicação Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação Comércio atacadista de componentes eletrônicos e equipamentos de telefonia e comunicação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Administrativo Transporte Serviço Aluguel de veículos Locação de automóveis sem condutor 0,49 Administrativo Transporte Serviço Fornecimento de vale transporte serviços prestados principalmente às empresas não 0,27 Administrativo Transporte Serviço Transporte de pessoal por empresa Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, e outros transportes rodoviários não especificados 0, Construção de edifícios 0,47 Canteiro de obra Canteiro de obra Canteiro de obra Canteiro de obra Canteiro de obra Fiscalização e gerenciamento Fiscalização e gerenciamento Canteiro de obra Container para escritório Paisagismo do canteiro Projeto do canteiro Transporte de container Fiscalização e Gerenciamento da qualidade Fiscalização e Grenciamento da qualidade Serviço Construção do canteiro de obra Serviço Locação de container Materiais ou peças Serviço Montagem de instalações industriais e de estruturas metálicas Obras de engenharia civil não Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Compra de material de jardinagem Cultivo de flores e plantas ornamentais 0,00 Projeto do canteiro 0,90 0,80 0,90 0,80 0,44 0, Serviços de engenharia 0, Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia 0,30 Serviço Transporte de container Transporte rodoviário de carga 0,51 Serviço Controle tecnológico Serviços especializados para construção não especificados Serviço Fiscalização da qualidade Testes e análises técnicas Insumos Ferragens Fornecimento Parafuso, porca, arruela Fabricação de produtos de trefilados de metal Comércio atacadista de ferragens e ferramentas 0,68 0,29 0,41

12 12 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede Função Área Tipo Oportunidade no setor de Construção Civil Insumos Ferragens Fornecimento Prego com ou sem cabeça Insumos Insumos Insumos Insumos Insumos Insumos Insumos Insumos diversos Insumos diversos Insumos diversos Insumos diversos Pequenos artefatos em edificações Pequenos artefatos em edificações Pequenos artefatos em edificações CNAE Fabricação de produtos de trefilados de metal Comércio atacadista de ferragens e ferramentas Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de construção e ferragens Fornecimento Areia Extração de pedra, areia e argila 0,79 Fornecimento Fornecimento Artefato cerâmico (tijolo furado, tijolo maciço, lajota) Pedra portuguesa, preta e branca 0,29 0,41 0, Fabricação de produtos cerâmicos não-refratários para uso estrutural na 0,82 construção Fabricação de produtos cerâmicos refratários Aparelhamento e outros trabalhos em pedras Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de 0,80 materiais de construção em geral Fornecimento Saibro Extração de pedra, areia e argila 0,79 Fornecimento Fornecimento Fornecimento Insumos Outros Fornecimento Janela (madeira, pvc etc.) Lavatório (louça, aço inox) Porta (madeira, ferro etc.) Plantas (arbustos, mudas, grama em placa, amendoeira, flamboyant, acácia, palmeira, coqueiro, etc) Fabricação de estruturas de madeira e de artigos de carpintaria para construção Fabricação de esquadrias de metal Comércio varejista de ferragens, madeira e materiais de construção 0, Fabricação de artefatos de material plástico não especificados 0,84 Fabricação de produtos cerâmicos não-refratários não especificados Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de 0,13 construção e ferragens Fabricação de estruturas de madeira e de artigos de carpintaria para construção Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de 0,80 materiais de construção em geral Fabricação de esquadrias de metal Cultivo de flores e plantas ornamentais 0, Produção de sementes certificadas Produção de mudas e outras formas de propagação vegetal, certificadas Obras civis Desapropriação Serviço Assistência social Serviços de assistência social sem alojamento 0,20 Obras civis Desapropriação Serviço Cadastramento de famílias Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Obras civis Desapropriação Serviço Demolição Demolição e preparação de canteiros de obras Obras civis Desapropriação Serviço Recebimento de material de demolição Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos

13 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 13 Função Área Tipo Obras civis Desapropriação Serviço Obras civis Edificações Serviço Oportunidade no setor de Construção Civil Transporte de material de demolição Impermeabilização. Ex.: caixas d'água e paredes CNAE Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos Obras de acabamento 0,58 Obras civis Edificações Serviço Isolamentos acústicos Fabricação de produtos de minerais não-metálicos não especificados 0,63 Obras civis Edificações Serviço Isolamentos térmicos Fabricação de produtos de minerais não-metálicos não especificados 0, Obras de acabamento 0,58 Comércio atacadista especializado de materiais de construção não ,80 especificados e de Obras civis Edificações Serviço Revestimentos em pisos e paredes materiais de construção em geral Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de construção e ferragens 0,13 Obras civis Edificações Serviço Obras civis Edificações Serviço Serviços de pintura interna ou externa Serviços em alvenaria, gesso ou estuque Obras civis Edificações Serviço Trabalho de madeira em interiores Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Projetos Projetos Projetos Estruturas e equipamentos industriais Instalações Instalações Paisagismo Sinalização Terraplenagem Elaboração de projetos Elaboração de projetos Elaboração de projetos Serviço Materiais ou peças Materiais ou peças Materiais ou peças Materiais ou peças Serviço Serviço Serviço Serviço Locação de andaime metálico Serviços especializados para construção não especificados 0, Obras de acabamento 0, Obras de acabamento 0, Comércio atacadista de madeira e produtos derivados Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de construção e ferragens 0, Fabricação de estruturas metálicas 0, Aluguel de máquinas e equipamentos para construção sem operador Compra de materiais elétricos Comércio atacadista de material elétrico Compra de materiais hidráulicos Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral Material de jardinagem Cultivo de flores e plantas ornamentais 0,00 Compra de fita zebrada e cones Transporte de material de escavação Consultoria de engenharia Elaboração de projeto de arquitetura e urbanismo Elaboração de projeto executivo Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral 0,60 0,80 0, Obras de terraplenagem 0, Serviços de engenharia 0, Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia 0, Serviços de arquitetura Serviços de engenharia 0, Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia 0, Serviços de arquitetura Serviços de engenharia 0, Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia 0,30

14 14 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede Projetos Projetos Projetos SMS Função Área Tipo Fonte: FGV (2011) Serviços Especializados Serviços Especializados Serviços Especializados Equipamento de proteção individual Serviço Serviço Oportunidade no setor de Construção Civil Levantamento cadastral Levantamento topográfico CNAE Serviços especializados para construção não especificados 0, Serviços de engenharia 0, Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia 0, Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia 0, Serviços especializados para construção não especificados 0, Serviços de engenharia 0,46 Serviço Sondagem e perfuração Perfurações e sondagens 0,21 Equipamento Compra de equipamento de proteção individual. Ex.: luva, bota, capacete, macacão Fabricação de equipamentos e acessórios para segurança e proteção pessoal e profissional Comércio atacadista de artigos do vestuário e acessórios Comércio atacadista de máquinas, aparelhos e equipamentos não especificados ; partes e peças Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados 0,80

15 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 15 Tecnologia da Informação Oportunidades identificadas no setor de Tecnologia da Informação Função Área Atividade Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Hardware Hardware Hardware Hardware Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Operação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Manutenção e suporte a equipamentos de comunicação de dados (roteadores, switches, hubs etc.) Serviço de assistência técnica e suporte local a equipamentos e sistemas de comunicação de dados em âmbito residencial, comercial ou industrial Serviço de suporte à distância (on-line) a equipamentos e sistemas de comunicação de dados Serviço de suporte à distância (on-line) a serviços de comunicação de dados (acesso à internet, correio eletrônico etc.) Serviço de rede de comunicação de dados (Ex.: ligações ponto-a-ponto, acesso à internet etc.) Projeto e implantação de redes de comunicação de dados em prédios ou ambientes residenciais, comerciais e industriais (roteadores, switches etc.) Projeto e implantação de sistemas de aplicação específica sobre rede de comunicação de dados (segurança patrimonial, áudio, vídeo, automação etc.) Projeto e implantação de sistemas de convergência de redes (dados, voz, imagem) Projeto e implantação de sistemas de gerenciamento de redes Projeto e implantação de sistemas de proteção de redes (firewalls, contingências etc.) Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets etc.) CNAE Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Outras atividades de telecomunicações 0,75 Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para 0,13 telecomunicações Instalações elétricas 0, Dispositivos elétricos (no breaks) Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD) Instalação e configuração de Hardware Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 0,23 0,23 0,23 0,23

16 16 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede Função Área Atividade Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Radiodifusão Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Projeto e implantação Periféricos (leitoras ópticas, impressoras, scanners etc.) CNAE Sistemas de áudio Sistemas de segurança / vigilância Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablet etc.) Dispositivos elétricos (no breaks) Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD) Periféricos (leitoras ópticas, impressoras, scanner etc.) Sistemas de áudio Sistemas de segurança / vigilância Projeto e implantação de antenas para radiotransmissão Radiodifusão Projeto e implantação Projeto e implantação de estações de rádio sobre IP Serviços de TI Serviços de TI Serviços de TI Consultoria, projetos e implantação Consultoria, projetos e implantação Consultoria, projetos e implantação Soluções integradas de Software Soluções integradas de Hardware Soluções integradas de arquitetura de TI Serviços de TI Internet Serviço de acesso à internet Serviços de TI Internet Serviço de hospedagem de sites Serviços de TI Internet Serviço de portais Serviços de TI Internet Serviço de provedores Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Instalações elétricas 0, Instalação de máquinas e equipamentos industriais Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Outras atividades de telecomunicações Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet Outras atividades de telecomunicações 0,00 0,23 0,23 0,23 0,75 0,59 0,75

17 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 17 Função Área Atividade CNAE 2.0 Serviços de TI Serviços gerais Conteúdo e monitoramento Serviços de TI Serviços gerais Entrada de dados Serviços de TI Serviços gerais Treinamento (desenvolvedores, instaladores etc.) Serviços de TI Serviços de TI Serviços de TI Serviços de TI Serviços especiais Software Software Software Software Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Operação Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Helpdesk Recuperação e contingência Segurança Treinamento ao usuário Serviço de comunicação para rastreamento de veículos e embarcações (via rádio, satélite etc.) Soluções CRM Soluções de comércio eletrônico Soluções de gestão de saúde Soluções de gestão de segurança pública Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet ensino não Educação profissional de nível técnico Educação profissional de nível tecnológico Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação ensino não monitoramento de sistemas de segurança Outras atividades de telecomunicações Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,59 0,59 0,11 0,34 0,75 0,49 0,49 0,49 0,49

18 18 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede Função Área Atividade CNAE 2.0 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções de gestão de transporte Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções de gestão hoteleira Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções de pagamento eletrônico Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções de segurança da informação (Ex.: análise biométrica) Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções para gerenciamento de banco de dados Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções para gerenciamento de conteúdo Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções para gerenciamento integrado de aplicações Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Desenvolvimento de software sob encomenda / customizáveis / pacote Soluções para sistemas móveis Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda 0,49 Software Serviços gerais Banco de dados Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet 0,49 0,59

19 Caderno de Conhecimento: Fortaleza 19 Função Área Atividade CNAE 2.0 Software Serviços gerais Pesquisa e desenvolvimento na área de Software Software Serviços gerais Uso compartilhado Software Fonte: FGV (2011) Assistência técnica, manutenção e suporte Instalação e configuração de Software Pesquisa e desenvolvimento experimental em ciências físicas e naturais Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 0,01 0,59

20 20 PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede Oportunidades identificadas no setor de Função Área Atividade CNAE 2.0 Beneficiamento Preparação dos fios Tingimento natural vegetal Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Beneficiamento Preparação dos fios Tingimento artificial Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Beneficiamento Preparação dos fios Coloração do material têxtil de forma localizada Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Beneficiamento Preparação dos fios Secagem Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Beneficiamento Preparação dos fios Compactação Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Beneficiamento Preparação dos fios Felpagem Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Beneficiamento Preparação dos fios Amaciamento Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Tecelagem e malharia Processos Urdimento Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Tecelagem e malharia Tecelagem e malharia Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Enobrecimento Elaboração de malhas Elaboração de malhas Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Preparação de artigos confeccionados Comércio atacadista Tecimento de malha de trama Fabricação de tecidos de malha 0,02 Tecimento de malha de teia ou urdume Fabricação de tecidos de malha 0,02 Alvejamento Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Efeito seda Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Sanforização Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Esmerilhagem Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Amaciamento Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Repelência à água, óleo etc Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Encorpamento Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Tingimento artificial Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Estamparia artesanal (batik, prancha de madeira, rolo de madeira, quadro, transfer) Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Acabamento antiruga Acabamentos em fios, tecidos e artefatos têxteis Comércio atacadista de artigos confeccionados Representantes comerciais e agentes do comércio de têxteis, vestuário, calçados e artigos de viagem Comércio atacadista de artigos do vestuário e acessórios 0,80 Vestuário Criação Conceituação Design e decoração de interiores

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