Programa Sebrae 2014: Mapa de oportunidades para as micro e pequenas empresas nas cidades-sede. Relatório Belo Horizonte

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1 Programa Sebrae 2014: Mapa de oportunidades para as micro e pequenas empresas nas cidades-sede Relatório Belo Horizonte 1

2 MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES NACIONAL Diante do cenário positivo de investimentos e movimentação econômica decorrentes da realização da Copa do Mundo FIFA 2014 no Brasil, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE, em parceria com a Fundação Getulio Vargas - FGV, realiza o presente estudo Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidadessedes. O levantamento de oportunidades de negócios e desenvolvimento empresarial para MPEs brasileiras tem como objetivo proporcionar um instrumento de auxílio na elaboração de planos de ação do SEBRAE Nacional e de suas unidades estaduais no que diz respeito à realização da Copa do mundo FIFA 2014 no Brasil. Como escopo do estudo, levando em consideração o potencial de investimentos e o fluxo econômico proporcionado pelo evento, foram definidos nove setores de atuação do SEBRAE a serem pesquisados pela FGV. Construção civil Madeira e Móveis Têxtil e Vestuário Turismo Produção Associada ao Turismo Comércio varejista Agronegócios Serviços O levantamento de oportunidades em tais setores, no âmbito nacional, foi realizado utilizando uma metodologia elaborada pela FGV, apresentada, de forma resumida no quadro a seguir. Tal metodologia foi desenvolvida especificamente para o estudo nacional de oportunidades, sendo empregada parcialmente na análise de âmbito local. 1

3 Figura 1 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Nacional Os resultados obtidos, após tabulação e análise, deram origem a relatórios individualizados para cada um dos nove setores, nos quais foram apresentadas as oportunidades nacionais mapeadas e suas respectivas densidades, assim como os requisitos de contratação exigidos pelo mercado. Finalmente, após o mapeamento das oportunidades em nível nacional, foi realizada a identificação das oportunidades em nível local. Na próxima seção, é explicada a estratégia utilizada no processo de identificação de oportunidades nas 12 cidades-sede. MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES ESTADUAL Para identificação das oportunidades no nível local optou-se pela realização de grupos focais para cada setor priorizado. O grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa, no qual são reunidos pequenos grupos de pessoas para avaliar conceitos e identificar problemas por meio da interação e discussão entre os participantes. Tal ferramenta é muito utilizada na área de marketing, em pesquisas de satisfação do consumidor em relação a novos produtos e serviços. Inicialmente, com o intuito de identificar as oportunidades para as MPEs, surgidas em decorrência da Copa do Mundo FIFA 2014, o SEBRAE de cada uma das 12 cidades-sede definiu os setores de atuação prioritários, dentre os nove citados, a serem estudados 2

4 em âmbito local. No caso de Belo Horizonte, os seguintes setores foram selecionados, conforme demonstrado na tabela abaixo. Setor Data N o de oportunidades identificadas N o de dificuldades identificadas N o de ações sugeridas Construção Civil 04/05/ /05/ Madeira e Móveis 05/05/ Têxtil e Vestuário 06/05/ Turismo 04/05/ Produção Associada ao Turismo 03/05/ Comércio Varejista 02/05/ Agronegócios 05/05/ Serviços 02/05/ Número total de participantes: 127 A partir da definição dos setores, ficou sob responsabilidade do SEBRAE, com o da FGV, operacionalizar a realização de grupos focais. Para que fossem coletadas informações fidedignas no município, a FGV enviou um termo de referência com orientações para a indicação e a convocação de participantes ligados direta ou indiretamente ao setor analisado. O perfil de participantes recomendado para a realização de grupos focais incluía representantes do SEBRAE (gestor e corpo técnico de cada setor); entidades associativas e representativas de cada setor/classe (sindicatos, associações, câmaras etc.); Academia (professores da área de cada setor); sistema S (Federações empresariais. P. ex.: Senai, Senac, Senar, Senat etc.); empresários (demandantes e ofertantes); e empreendedores individuais. Os grupos focais foram conduzidos por dois pesquisadores da FGV e a previsão de duração foi estimada em torno de duas horas e meia. A figura 2 apresenta a metodologia utilizada para o mapeamento local das oportunidades. 3

5 Figura 2 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades locais Conforme exemplificado na figura, cada grupo focal foi estruturado em três etapas distintas: Apresentação contextualização dos participantes em relação ao papel da FGV no Programa SEBRAE Nessa etapa, foi apresentado a elaboração da metodologia do estudo e seus objetivos. Mapeamento de oportunidades preenchimento de questionário fechado contendo a cadeia de atividades de cada setor pesquisado para identificação de oportunidades para as pequenas e micro empresas locais em cada segmento priorizado. Dadas as orientações de preenchimento, cada participante respondeu o questionário individualmente. Identificação de dificuldades e propostas de ação coleta de informações qualitativas por meio de discussões em grupo. Para o levantamento das dificuldades percebidas pelos especialistas em sua área de atuação e a sugestão de propostas de ação foi utilizado um instrumento de coleta de dados especialmente elaborado para essa finalidade. Tal instrumento considerava os quatro tipos de requisitos de contratação definidos neste estudo documentação geral; documentação específica; gestão; e sustentabilidade. 4

6 Após a realização dos grupos focais em todas as cidades-sede, os resultados obtidos foram tabulados e analisados, sendo apresentados na seção seguinte. OPORTUNIDADES As próximas subseções apresentam o resumo das oportunidades identificadas na cidade de Belo Horizonte e os principais gargalos apresentados pelos especialistas, assim como suas propostas de ação. 3.1 Construção Civil Oportunidades identificadas no setor de Construção Civil Função Área Tipo Atividade Administrativo Administrativo Administrativo Alimentação industrial Alimentação industrial Alimentação industrial Serviço Serviço Serviço Elaboração de projeto da cozinha industrial Montagem da cozinha industrial Preparo de comida CNAE engenharia 0, Obras de acabamento 0, Administrativo Alojamento Serviço Locação de imóveis Administrativo Alojamento Administrativo Consultoria Serviço Serviço Serviços temporários de hotelaria Consultoria de recursos humanos catering, bufê e outros serviços de comida preparada Restaurantes e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis 0,48 0,90 0, Hotéis e similares 0, Administrativo Consultoria Serviço Consultoria fiscal Administrativo Consultoria Serviço Consultoria jurídica Administrativo Ferramentas Equipament o Compra de equipamentos de pequeno porte: Ex.: maquita, martelete Outros tipos de alojamento não especificados Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros Seleção e agenciamento de mão-de-obra contabilidade, consultoria e auditoria contábil e tributária Atividades jurídicas, exceto cartórios Fabricação de artigos de cutelaria Fabricação de ferramentas Fabricação de máquinas-ferramenta 0,93 0,06 0,06 0,94 0,94 0,64 0,49 5

7 Função Área Tipo Atividade Administrativo Ferramentas Administrativo Administrativo Manutenção, conservação e limpeza Manutenção, conservação e limpeza Administrativo Mão de obra Equipament o Serviço Serviço Serviço Compra de ferramentas para obra. Ex.: martelo, chave de fenda Imunização e controle de pragas urbanas Manutenção, conservação e limpeza de imóveis Contratação temporária de mão de obra CNAE Administrativo Mão de obra Serviço Seleção de mão de obra Administrativo Administrativo Administrativo Material e mobiliário de escritório Material e mobiliário de escritório Proteção patrimonial e vigilância Equipament o Materiais ou peças Serviço Compra de mobiliário de escritório Compra de material de escritório Compra ou locação de equipamentos de monitoramento por Comércio varejista de ferragens, madeira e materiais de construção Comércio atacadista de ferragens e ferramentas Comércio varejista de ferragens, madeira e materiais de construção Imunização e controle de pragas urbanas Limpeza em prédios e em domicílios Locação de mão-deobra temporária Seleção e agenciamento de mão-de-obra Fabricação de móveis com predominância de madeira Fabricação de móveis com predominância de metal Representantes comerciais e agentes do comércio de eletrodomésticos, móveis e artigos de uso doméstico Comércio atacadista de artigos de escritório e de papelaria; livros, jornais e outras publicações Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários Comércio varejista especializado de móveis, colchoaria e artigos de iluminação Comércio varejista de outros produtos novos não especificados Comércio atacadista de artigos de escritório e de papelaria; livros, jornais e outras publicações Comércio varejista de livros, jornais, revistas e papelaria monitoramento de sistemas de segurança 0,84 0,92 0,50 0,08 0,11 0,06 0,69 0,61 0,64 0,13 0,99 0,92 0,64 0,89 0,20 6

8 Função Área Tipo Atividade Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Administrativo Proteção patrimonial e vigilância Serviço de copiadora Serviço de copiadora Serviço de design gráfico Serviço de design gráfico Serviço de design gráfico informação informação informação câmeras e sensores de movimento. Ex.: sistemas, equipamentos de filmagem, de gravação etc. CNAE Serviço Vigilância e segurança Equipament o Serviço Serviço Compra ou locação de equipamento de fotocópia Furação e encadernação Elaboração de apresentações Serviço Filmagem Serviço Fotografia Equipament o Equipament o Materiais ou peças Compra ou locação de computadores Locação de central telefônica. Ex.: PABX Compra cabeamento/switch Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados vigilância e segurança privada vigilância e segurança privada Fotocópias, preparação de documentos e outros serviços especializados de administrativo Serviços combinados de escritório e administrativo Fotocópias, preparação de documentos e outros serviços especializados de administrativo Serviços combinados de escritório e administrativo Atividades fotográficas e similares Atividades fotográficas e similares Comércio atacadista de computadores, periféricos e suprimentos de informática Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação Comércio atacadista de componentes eletrônicos e equipamentos de telefonia e comunicação Outras atividades de telecomunicações Comércio atacadista de computadores, periféricos e suprimentos de informática Comércio atacadista de componentes eletrônicos e equipamentos de telefonia e comunicação 0,76 0,07 0,07 0,98 0,29 0,98 0,29 0,83 0,83 0,72 0,91 0,96 0,63 0,72 7

9 Função Área Tipo Atividade Administrativo Administrativo informação informação Administrativo Transporte Canteiro de obra Canteiro de obra Canteiro de obra Canteiro de obra Canteiro de obra Canteiro de obra Container para escritório Paisagismo do canteiro Projeto do canteiro Transporte de container Ferragens Ferragens CNAE Serviço Serviço de internet Serviço Serviço Serviço suporte técnico em informática Transporte de pessoal por empresa Construção do canteiro de obra Serviço Locação de container Materiais ou peças Serviço Compra de material de jardinagem Projeto do canteiro Serviço Transporte de container Forneciment o Forneciment o Parafuso, porca, arruela Prego com ou sem cabeça Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação Comércio atacadista de componentes eletrônicos e equipamentos de telefonia e comunicação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, e outros transportes rodoviários não especificados Construção de edifícios Montagem de instalações industriais e de estruturas metálicas Obras de engenharia civil não especificadas Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Cultivo de flores e plantas ornamentais engenharia Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia Transporte rodoviário de carga Fabricação de produtos de trefilados de metal Comércio atacadista de ferragens e ferramentas Fabricação de produtos de trefilados de metal Comércio atacadista de ferragens e ferramentas Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de 0,91 0,96 0,57 0,50 0,47 0,13 0,42 0,76 0,00 0,34 0,41 0,56 0,65 0,84 0,65 0,84 0,68 8

10 Função Área Tipo Atividade diversos diversos diversos diversos e artefatos metálicos Materiais elétricos e cabeamentos Materiais elétricos e cabeamentos Materiais elétricos e cabeamentos Materiais elétricos e cabeamentos Materiais elétricos e cabeamentos Materiais elétricos e cabeamentos Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Agregado (brita 0, brita 1, brita 2, brita 3, póde-pedra, rachão, brita graduada, brita corrida, pedra-de-mão) CNAE Areia Artefato cerâmico (tijolo furado, tijolo maciço, lajota) Gesso para estuque Boca de lobo Conduite flexível, galvanizado Não disponível Disjuntor Fio (telefônico, de cobre nu, com isolamento termoplástico) Fusível Lâmpada (vapor de mercúrio, vapor de sódio, fluorescente, incandescente etc.) Luminária externa, luminária interna, arandela de parede, refletores construção e ferragens Aparelhamento e outros trabalhos em pedras Extração de pedra, areia e argila Fabricação de produtos cerâmicos não-refratários para uso estrutural na construção Fabricação de produtos cerâmicos refratários Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral Não disponível Fabricação de fios, cabos e condutores elétricos isolados Fabricação de aparelhos e equipamentos para distribuição e controle de energia elétrica Fabricação de fios, cabos e condutores elétricos isolados Fabricação de produtos de trefilados de metal Comércio atacadista de material elétrico Fabricação de material elétrico para instalações em circuito de consumo Comércio atacadista de material elétrico Fabricação de lâmpadas e outros equipamentos de iluminação Comércio atacadista de material elétrico Fabricação de lâmpadas e outros equipamentos de iluminação Comércio atacadista de equipamentos e artigos de uso pessoal e doméstico não especificados Não disponível 0,94 0,88 0,78 0,23 0,67 0,25 0,33 0,25 0,65 0,41 0,27 0,41 0,49 0,41 0,49 0,84 9

11 Função Área Tipo Atividade Materiais frágeis Materiais frágeis Pequenos artefatos em edificações Pequenos artefatos em edificações Outros Outros Outros Outros Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Espelho Vidro (temperado incolor, colorido fume) Janela (madeira, PVC etc.) Porta (madeira, ferro etc.) Compra de dormente (concreto ou madeira) Compra de viga premoldada Fita (vedarosca, isolante, crepe) Madeira (prancha, tábua, compensado, sarrafo, perna de três, aduela, alizar, tora de eucalipto) CNAE Fabricação de artigos de vidro Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral Fabricação de vidro plano e de segurança Fabricação de artigos de vidro Comércio varejista de vidros Fabricação de estruturas de madeira e de artigos de carpintaria para construção Fabricação de esquadrias de metal Comércio varejista de ferragens, madeira e materiais de construção Fabricação de estruturas de madeira e de artigos de carpintaria para construção Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral Fabricação de esquadrias de metal Fabricação de artefatos de concreto, cimento, fibrocimento, gesso e materiais semelhantes Fabricação de artefatos de concreto, cimento, fibrocimento, gesso e materiais semelhantes Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral Desdobramento de madeira Fabricação de estruturas de madeira e de artigos de carpintaria para construção 0,76 0,67 0,67 0,76 0,96 0,78 0,83 0,92 0,78 0,67 0,83 0,76 0,76 0,67 0,72 0,78 10

12 Função Área Tipo Atividade Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Outros Outros Outros Desapropriaçã o Desapropriaçã o Desapropriaçã o Desapropriaçã o Desapropriaçã o Forneciment o Forneciment o Forneciment o Plantas (arbustos, mudas, grama em placa, amendoeira, flamboyan, acácia, palmeira, coqueiro, etc) Poste (metálico, madeira, concreto) Terra preta simples 11 CNAE Serviço Assistência social Serviço Cadastramento de famílias Serviço Demolição Serviço Serviço Obras civis Edificações Serviço Obras civis Edificações Serviço Obras civis Edificações Serviço Recebimento de material de demolição Transporte de material de demolição Impermeabilização. Ex.: caixas d'água e paredes Locação de formas e escoras (madeira) Revestimentos em pisos e paredes Fabricação de madeira laminada e de chapas de madeira compensada, prensada e aglomerada Cultivo de flores e plantas ornamentais Produção de sementes certificadas Produção de mudas e outras formas de propagação vegetal, certificadas Fabricação de estruturas de madeira e de artigos de carpintaria para construção Fabricação de artefatos de concreto, cimento, fibrocimento, gesso e materiais semelhantes Comércio atacadista de madeira e produtos derivados Extração de pedra, areia e argila Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de construção e ferragens Comércio atacadista de animais vivos, alimentos para animais e matériasprimas agrícolas, exceto café e soja assistência social sem alojamento Atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas Demolição e preparação de canteiros de obras Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos 0,60 0,00 0,29 0,74 0,78 0,76 0,69 0,88 0,68 0,78 0,36 0, Obras de acabamento 0, Comércio atacadista de madeira e produtos derivados 0, Obras de acabamento 0, Comércio atacadista especializado de materiais de construção não 0,67

13 Função Área Tipo Atividade Obras civis Edificações Serviço Obras civis Edificações Serviço Obras civis Edificações Serviço Obras civis Obras civis Estruturas e equipamentos industriais Estruturas e equipamentos industriais Serviço Serviço pintura interna ou externa Serviços em alvenaria, gesso ou estuque Trabalho de madeira em interiores Locação de andaime metálico Montagem de estruturas metálicas CNAE especificados e de materiais de construção em geral Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de construção e ferragens Serviços especializados para construção não especificados 0,68 0, Obras de acabamento 0, Obras de acabamento 0, Comércio atacadista de madeira e produtos derivados Representantes comerciais e agentes do comércio de madeira, material de construção e ferragens Fabricação de estruturas metálicas Aluguel de máquinas e equipamentos para construção sem operador Montagem de instalações industriais e de estruturas metálicas Obras civis Fundação Serviço Fundação Obras de fundações 0,36 Obras civis Obras civis Obras civis Infraestrutura para rede de água Infraestrutura para rede de esgoto Instalações Serviço Serviço e artefatos metálicos Obras civis Instalações Serviço Obras civis Instalações Serviço Obras civis Instalações Serviço Obras civis Instalações Serviço Serviços para infra de água. Ex.: escavações, carga, transporte Serviços para infra de esgoto. Ex.: escavações, sucções de redes entupidas, carga, transporte Poste metálico Instalações de sistemas de ar condicionado, ventilação, refrigeração e aquecimento Instalações de telecomunicações Instalações hidráulicas, sanitárias e de gás Locação de equipamentos para instalações Construção de redes de abastecimento de água, coleta de esgoto e construções correlatas Fabricação de estruturas metálicas Fabricação de estruturas metálicas Fabricação de aparelhos e equipamentos de ar condicionado Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações Instalações hidráulicas, de sistemas de ventilação e refrigeração Aluguel de máquinas e equipamentos para construção sem 0,69 0,68 0,45 0,61 0,13 0,44 0,45 0,45 0,13 0,43 0,61 12

14 Função Área Tipo Atividade Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Obras civis Projetos Projetos Projetos Projetos Projetos Obras de arte especiais Paisagismo Sinalização Sinalização Serviço Materiais ou peças Materiais ou peças Materiais ou peças Terraplenagem Serviço Terraplenagem Serviço Elaboração de projetos Elaboração de projetos Elaboração de projetos Serviços especializados Serviços especializados Serviço Serviço Serviço Serviço Serviço Cimbramento. Ex.: montagem e desmontagem de andaimes, arquibancadas e paralelas 13 CNAE Material de jardinagem Compra de fita zebrada e cones Compra de placas de sinalização Recebimento de material de escavação Transporte de material de escavação Consultoria de engenharia Elaboração de projeto de arquitetura e urbanismo Elaboração de projeto executivo Levantamento cadastral Levantamento topográfico operador Serviços especializados para construção não especificados Cultivo de flores e plantas ornamentais Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral Comércio atacadista especializado de materiais de construção não especificados e de materiais de construção em geral Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos Obras de terraplenagem engenharia Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia arquitetura engenharia Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia arquitetura engenharia Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia Serviços especializados para construção não especificados engenharia Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia Atividades técnicas relacionadas à arquitetura e engenharia 0,67 0,00 0,67 0,67 0,37 0,34 0,41 0,43 0,34 0,41 0,43 0,34 0,41 0,67 0,34 0,41 0,41

15 Projetos SMS Função Área Tipo Atividade Serviços especializados Coleta seletiva CNAE Serviço Sondagem e perfuração Equipament o Compra de lixeiras distintas e identificadas SMS Coleta seletiva Serviço Coleta seletiva SMS SMS SMS SMS SMS SMS Coleta seletiva Serviço Equipamento de proteção individual Equipamento de proteção individual Equipamento de proteção individual Equipamento de proteção individual Equipament o Equipament o Serviço Serviço Meio ambiente Serviço Locação de caçamba de lixo Compra de equipamento de proteção individual. Ex.: luva, bota, capacete, macacão Compra de material de sinalização. Ex.: cones, fita zebrada. Consultoria em normas especificas de segurança do trabalho Higienização de equipamento de proteção individual Consultoria em normas especificas de meio Serviços especializados para construção não especificados engenharia Perfurações e sondagens Comércio atacadista especializado de outros produtos intermediários não especificados Coleta de resíduos não-perigosos Coleta de resíduos não-perigosos Comércio atacadista especializado de outros produtos intermediários não especificados Coleta de resíduos não-perigosos Fabricação de equipamentos e acessórios para segurança e proteção pessoal e profissional Comércio atacadista de artigos do vestuário e acessórios Comércio varejista de ferragens, madeira e materiais de construção Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Fabricação de vidro plano e de segurança Fabricação de equipamentos e aparelhos elétricos não especificados atenção à saúde humana não especificadas à gestão de saúde consultoria em gestão empresarial engenharia Lavanderias, tinturarias e toalheiros engenharia 0,67 0,34 0,11 0,77 0,10 0,10 0,77 0,10 0,91 0,97 0,76 0,67 0,52 0,73 0,60 0,32 0,34 0,34 14

16 SMS SMS SMS Função Área Tipo Atividade Segurança e saúde no trabalho Segurança e saúde no trabalho Segurança e saúde no trabalho Segurança e SMS saúde no trabalho Serviço Serviço Serviço Serviço ambiente Elaboração de laudo ergométrico, pcmat, ltcat, pcmso etc. laboratório (exames admissionais, demissionais etc.) treinamento e qualificação - consultoria (nr10, nr18 etc.) urgência médica (remoção móvel - ambulância) CNAE consultoria em gestão empresarial atenção à saúde humana não especificadas à gestão de saúde consultoria em gestão empresarial engenharia atenção à saúde humana não especificadas à gestão de saúde serviços de complementação diagnóstica e terapêutica atenção ambulatorial executadas por médicos e odontólogos serviços prestados principalmente às empresas não especificadas consultoria em gestão empresarial engenharia Serviços móveis de atendimento a urgências 0,32 0,73 0,60 0,32 0,34 0,73 0,60 0,70 0,94 0,39 0,32 0,34 0,41 15

17 3.1.2 Dificuldades / propostas de ação no setor de Construção Civil DIFICULDADES DOCUMENTAÇÃO ESPECÍFICA PROPOSTAS DE AÇÃO 1. Ausência de certificação de produtos. 1. Orientações para obtenção de certificação. 2. Falta de valorização da certificação. 2. Consultoria/orientações. 3. Falta de exigência de documentação pelos órgãos. 3. Encontros com Poder Público. DIFICULDADES GESTÃO 1. Falta de mapeamento de demandas do setor. 1. Mapeamento de demandas. PROPOSTAS DE AÇÃO 2. Acesso ao crédito. 2. Orientações sobre serviços financeiros. 3. Baixa qualidade de produtos (ex. bloco de concreto AE). 3. Incentivo à qualificação. 4. Incapacidade de atendimento da demanda. 4. Investimento em gestão e qualidade. 5. Falta de conhecimento sobre finanças. 5. Consultoria/orientações. 6. Ausência de mão de obra qualificada. 7. Informalidade das empresas contratadas para prestação de serviço. 6. Capacitação de empreendedores para trabalho em grandes empresas. 7.1 Cursos de formação para empreendedores. 7.2 Orientações. DIFICULDADES SUSTENTABILIDADE 1. Falta de tratamento e destinação de resíduos. 1. Racionalização de sistemas. PROPOSTAS DE AÇÃO 16

18 Oportunidades identificadas no setor de Função Área Atividade Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Comunicação de dados Hardware Hardware Hardware Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Projeto e implantação Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Manutenção e suporte a equipamentos de comunicação de dados (roteadores, switchs, hubs etc.) Serviço de assistência técnica e suporte local a equipamentos e sistemas de comunicação de dados em âmbito residencial, comercial ou industrial Serviço de instalação de recursos para acesso à internet em âmbito residencial, comercial e industrial (modens, roteadores etc.) Serviço de suporte à distância (online) a serviços de comunicação de dados (acesso à internet, correio eletrônico etc.) Projeto e implantação de conexões e cabeamento para redes internas de comunicação de dados em prédios e ambientes residenciais, comerciais e industriais (cabeamento estruturado etc.) Projeto e implantação de infraestrutura para equipamentos de comunicação de dados em ambientes residenciais, comerciais e industriais Projeto e implantação de redes de comunicação de dados em prédios ou ambientes residenciais, comerciais e industriais (roteadores, switchs etc.) Projeto e implantação de sistemas de aplicação específica sobre rede de comunicação de dados (segurança patrimonial, áudio, vídeo, automação etc.) Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets etc.) 17 CNAE Reparação e manutenção de equipamentos de comunicação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Outras atividades de telecomunicações Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 0,57 0,63 0, Instalações elétricas 0, Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações Obras para geração e distribuição de energia elétrica e para telecomunicações 0,13 0, Instalações elétricas 0, Dispositivos elétricos (no breaks) Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD) Consultoria em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros 0,17 0,74 0,57 0,74 0,74 0,57

19 Função Área Atividade Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Hardware Radiodifusão TI TI TI TI Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Assistência técnica, manutenção e suporte Consultoria, projetos e implantação Consultoria, projetos e implantação CNAE 2.0 Instalação e configuração de hardware Periféricos (leitoras óticas, impressoras, scaners etc.) Sistemas de áudio Sistemas de segurança / vigilância Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablet etc.) Dispositivos para apresentação (Projetor, LED, TV, DVD) Sistemas de áudio Sistemas de segurança / vigilância Assistência técnica, manutenção e suporte a antenas e componentes correlatos Soluções integradas de software Soluções integradas de arquitetura de TI Internet Serviço de entretenimento Internet Serviço de portais serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Aluguel de máquinas e equipamentos não especificados Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 0,57 0,74 0,57 0,74 0,74 0,68 0,68 0,76 0,76 0, Instalações elétricas 0,52 Consultoria em tecnologia da informação Consultoria em tecnologia da informação Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na 0,17 0,17 18

20 Função Área Atividade CNAE 2.0 internet TI TI TI TI TI TI Serviços especiais Serviços especiais Software Software Software Serviços gerais Conteúdo e monitoramento Serviços gerais Entrada de dados Serviços gerais Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Assistência técnica, manutenção e suporte Treinamento (desenvolvedores, instaladores etc.) Helpdesk Recuperação e contingência Treinamento ao usuário Operação Serviço de comunicação de rádio para táxi Operação Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Pacote Desenvolvimento de software Sob encomenda / Customizáveis / Pacote Desenvolvimento de software Serviço de comunicação para rastreamento de veículos e embarcações (via rádio, satélite etc.) Games management systems Information diffusion systems Soluções B2B Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet ensino não especificadas Educação profissional de nível técnico Educação profissional de nível tecnológico Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação ensino não especificadas Atividades auxiliares dos transportes terrestres não especificados monitoramento de sistemas de segurança Outras atividades de telecomunicações Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de 0,82 0,82 0,66 0,37 0,15 0,57 0,57 0,66 0,64 0,20 0,63 19