Ferramentas de Interação

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1 Ferramentas de Interação O Konviva possui ferramentas de interação e comunicação que permitem troca de informações entre todos os usuários cadastrados no sistema. São elas: Correio, Biblioteca e FAQ. Para o aluno estas ferramentas ficam disponíveis no menu superior, à direita, próximo a foto. Na interface administrativa ficam também no menu superior, próximo à logomarca do Cliente. Correio Esta ferramenta funciona como uma caixa postal interna para envio e recebimento de mensagens dentro do ambiente. Para acessar as mensagens, clique no ícone de Envelope. A ferramenta permite criar grupos para envio de mensagens. Enviar mensagem Para enviar uma mensagem, clique no botão escrever uma nova mensagem; Selecione os destinatários ou um grupo; Preencha os campos assunto, selecione anexo (opcional) e o corpo da mensagem; Após o envio, a mensagem fica registrada na caixa de saída. Para criar grupos de envio, acesse a opção grupos; Dê um título ao grupo, selecione os usuários e clique em salvar. O grupo ficará disponível para envio de novas mensagens. Receber mensagem 1. Clique na Caixa de Entrada e visualize a lista de mensagens recebidas. 2. Selecione a mensagem para responder, encaminhar, excluir ou marcar como não lida.

2 Configurações É possível ativar/inativar as notificações por sobre o recebimento de mensagens no ambiente. Uma vez ativada, mensagens enviadas para você pelo Correios Konviva, disparam uma notificação para o seu cadastrado no sistema. FAQ Este FAQ aparece no topo, próximo ao logo. São perguntas frequentes, geralmente, sobre o funcionamento e uso do Ambiente e somente o Administrador pode criar perguntas e respostas ou editar. Para acessar o FAQ geral do sistema, clique no ícone de interrogação (?), localizado na barra superior, na mesma área onde está o ícone do usuário. As perguntas e respostas estão organizadas por categorias, para acessar as perguntas, clique em uma das categorias ou digite dentro do campo de busca, localizado acima das categorias, para encontrar a pergunta que desejar.

3 Criar uma categoria e nova pergunta Crie uma nova categoria com uma nova descrição, porém é possível utilizar alguma categoria que já exista; Clique no botão Acessar > Nova Pergunta. Para editar ou excluir uma pergunta, clique sobre os ícones correspondentes que são exibidos junto à pergunta selecionada. Apenas administradores do sistema tem permissão de gerenciamento desta ferramenta. Fórum Permite criar fórum de discussões abertos para todos os usuários cadastrados no ambiente. Para acessar o fórum geral do sistema, clique no ícone correspondente no menu superior, cadastre o nome e descrição do fórum. Opções de configuração: permitir acompanhar fórum por envia para os usuários comentários por , deste que essa opção seja também ativada pelo usuário, que pode em seu perfil suspender o recebimento das notificações do sistema por . permitir anexo: permite upload de arquivos junto aos comentários.

4 Fórum encerrado: suspende a publicação de comentários e oculta fórum de visualização dos usuários. Biblioteca A ferramenta Biblioteca centraliza arquivos (documentos e links) que o Administrador considera importantes para que os participantes tenham como material de apoio. O aluno poderá apenas visualizar as publicações nesta área ou sugerir materiais, desde que a Biblioteca seja configurada para receber sugestões. Os arquivos/publicações sugeridas, ficarão visíveis para os outros participantes, apenas mediante aprovação dos administradores. O aluno também poderá excluir material, porém somente aquele que foi postado por ele. Tipos de Publicações: Arquivo: arquivos de qualquer extensão com até 1GB. Referencia: as publicações de referência, normalmente são referências bibliográficas. Link: o sistema permite que sejam publicados links a critério dos administradores.

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