PORTAL CORPORATIVO CNA - MANUAL

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1 SUMÁRIO 1. Sobre o Portal Corporativo Acessar o Portal Corporativo Acesso ao Portal Esqueceu a senha Áreas do Portal Corporativo Página Inicial Menu Sistemas Menu Dados Menu Notícias Menu Pesquisas Menu Gerencial Gerência de Colaboradores Criar um novo cadastro Editar um cadastro Adicionar/Remover um cargo do cadastro Editar permissões de acesso Ativar/Inativar colaborador Colaborador bloqueado Solicitar autorização de cadastro de colaborador de outra escola CNA Suporte técnico Suporte técnico

2 1. Sobre o Portal Corporativo O Portal Corporativo servirá como porta de acesso a todos os sistemas do CNA (TV, Intranet, Inscrições Online, Testes Online de Professores e Coordenadores, QI CNA, Portal do Aluno, Site das Escolas, etc). Neste primeiro momento, estará integrado ao Portal o seguinte sistema: TV CNA. Aos poucos, todos os sistemas que o CNA oferece às escolas serão acessados pelo Portal Corporativo, através de um único e senha de acesso. Não será mais necessário ter um usuário e uma senha para acessar os diferentes sistemas do CNA. Observação: por enquanto, os sistemas que ainda não foram integrados ao Portal deverão ser acessados da mesma forma que é realizado hoje. Cada colaborador da escola CNA deverá ter seu próprio cadastro no Portal e, independente do número de escolas CNA que ele trabalhe, será um único cadastro criado no Portal Corporativo. 2. Acessar o Portal Corporativo 2.1. Acesso ao Portal O Portal Corporativo poderá ser acessado pelo menu do site ou diretamente pelo link Ao acessar o site, informe seu e senha cadastrados no Portal e clique no botão Entrar. Observação: O Departamento de Tecnologia irá cadastrar somente os franqueados das escolas. Todos os outros colaboradores deverão ser cadastrados por eles no Portal. 2

3 A página inicial do Portal será aberta. Caso o cadastro do colaborador possua mais de uma escola no cadastro dele, uma tela será apresentada para que ele escolha por qual escola deseja acessar o Portal. Para alternar o acesso entre as escolas do cadastro, basta clicar no link Alterar Escola e selecionar a outra escola no combo. 3

4 2.2. Esqueceu a senha Para recuperar sua senha, acesse o site e clique no link Esqueci a senha. Na nova janela, informe seu cadastrado no Portal Corporativo e clique no botão Enviar senha. Sua senha será enviada para o cadastrado e para o secundário (caso tenha sido informado no cadastro). Caso não receba o com a senha, entre em contato com o franqueado ou administrador de usuários do Portal Corporativo de sua escola para que ele gere uma nova senha. 4

5 3. Áreas do Portal Corporativo 3.1. Página Inicial A página inicial do Portal Corporativo é dividida em: 5

6 Cabeçalho No cabeçalho, são apresentados o nome e a escola do colaborador logado, link para alterar a escola (caso o colaborador tenha mais que uma atribuída em seu cadastro), link para o webmail e link para sair do Portal Corporativo. Banner destaque Banner contendo informações/dicas importantes para os colaboradores da Rede CNA. Menu Links rápidos para acesso aos serviços do Portal. Meus sistemas Nesta área, aparecerão todos os links para os sistemas que o colaborador logado tiver permissão para acessar. Notícias Aqui, aparecerão as três últimas notícias cadastradas pela Administração Nacional CNA. Para visualizar todas, basta clicar no link Ver +. Banner menor Banner contendo informações/dicas importantes para os colaboradores da Rede CNA. Pesquisas Aqui, aparecerão as três últimas pesquisas cadastradas pela Administração Nacional CNA. Para visualizar todas, basta clicar no link Ver +. Gerencial Nesta área, aparecerão todos os links para os serviços gerenciais do Portal que o colaborador logado tiver permissão para acessar. Rodapé Neste espaço, aparecerão links de acesso rápido aos serviços e sistemas do Portal. Fale com Franqueador Área para que o colaborador logado no Portal possa se comunicar com os departamentos da Administração Nacional CNA. Redes Sociais Links de acesso às redes sociais oficiais do CNA (Facebook, Twitter, YouTube, Orkut e Blog). 6

7 3.2. Menu Sistemas Nesta página, aparecerão os links de acesso ao sistemas/sites/ferramentas do CNA, de acordo com o perfil e permissões do colaborador logado no Portal Corporativo. Exemplo: - Caso o usuário logado possua o cargo de Coordenador Pedagógico, ele terá acesso ao Portal do Aluno. - Caso o usuário logado possua o cargo de Secretária, ele não terá acesso ao Portal do Aluno. Além disso, alguns sistemas terão permissões de acesso diferentes dependendo do cadastro do colaborador. Exemplo: - Caso o usuário logado na TV CNA possua o cargo de Coordenador Pedagógico, ele terá acesso aos vídeos pedagógicos. - Caso o usuário logado na TV CNA possua o cargo de Divulgador, ele não terá acesso aos vídeos pedagógicos Menu Dados Nesta área, o colaborador conseguirá ver e editar seus dados do cadastro. Somente usuários com permissão Administração de usuários conseguirão: Editar o e CPF; Editar as permissões de acesso; 7

8 Incluir/Remover cargos do colaborador; Ativar/Inativar cadastros; Adicionar novas escolas ao cadastro de um colaborador Menu Notícias Nesta página, serão visualizadas as notícias postadas pela Administração Nacional. Algumas notícias poderão ser obrigatórias para leitura, ou seja, sempre que o colaborador acessar o Portal, será mostrado um alerta informando que ele possui uma notícia para ler. Somente após marcar que leu é que este alerta não aparecerá mais. 8

9 3.5. Menu Pesquisas Nesta área, serão apresentadas as pesquisas postadas pela Administração Nacional. Algumas pesquisas poderão ser obrigatórias para responder, ou seja, sempre que o colaborador acessar o Portal, será mostrado um alerta informando que ele possui uma pesquisa para responder. Somente após respondê-la é que este alerta não aparecerá mais Menu Gerencial Grupos: área gerencial somente para Administração Nacional. Permissões: área gerencial somente para Administração Nacional. Sistemas: área gerencial somente para Administração Nacional. Colaboradores: área gerencial para Escolas e Administração Nacional. Nesta área, os colaboradores das escolas que possuírem permissão Administrador de usuários, conseguirão gerenciar os cadastros dos colaboradores da escola. Notícias: área gerencial somente para Administração Nacional. Pesquisas: área gerencial somente para Administração Nacional. Departamentos: área gerencial somente para Administração Nacional. Banners: área gerencial somente para Administração Nacional. 9

10 4. Gerência de Colaboradores 4.1. Criar um novo cadastro Passo 1: Ao acessar o Portal Corporativo, clique no menu Gerencial >> Colaboradores; Passo 2: Clique no botão Novo ; Passo 3: Preencha todos os campos de informações pessoais. Os campos , CPF, Nome, Apelido, Sexo, Data de nascimento e Senha são obrigatórios; Observações: - O deve ser único no Portal, ou seja, não haverá dois s iguais cadastrados. - O CPF deve ser único no Portal, ou seja, não haverá dois CPFs iguais cadastrados. 10

11 Passo 4: Abaixo das informações pessoais, haverá um campo Escolas. Clique no link Adicionar para atribuir a escola no cadastro do colaborador; Passo 5: Na nova janela, informe a escola no combo, adicione o(s) cargo(s) deste colaborador e clique no botão Salvar ; Observação: - É permitida a atribuição de, no máximo, 3 cargos para cada colaborador em uma escola. Passo 6: Preencha as informações de Experiência, Formação e Cursos se desejar; Passo 7: Clique no botão Salvar para confirmar o cadastro do colaborador; 11

12 Passo 8: Após a confirmação que o cadastro foi salvo, você será redirecionado automaticamente para a tela de permissões de acesso. Nesta tela, serão apresentados os sistemas/sites que o colaborador terá acesso e quais não terá. Aqui, deverão ser informadas em cada sistema/sites quais permissões o colaborador terá. Exemplo: - Caso seja o cadastro de um Franqueado, ele poderá gerenciar seus usuários no Portal, logo, a permissão Administrador de usuários deverá ser selecionada. - Caso seja o cadastro de um Professor, ele não poderá gerenciar os usuários da escola no Portal, logo, a permissão Administrador de usuários não deverá ser selecionada. Observação: - Algumas permissões são exclusivas da Administração Nacional e não poderão ser marcadas pelas escolas. - Algumas permissões são obrigatórias para determinados cargos, ou seja, já virão marcadas e não poderão ser desmarcadas. Exemplo: O cargo Franqueado sempre permitirá que ele gerencie os colaboradores, logo a permissão Administrador de usuários, do sistema Portal, já virá selecionada e não poderá ser desmarcada por nenhum usuário. Passo 9: Após configurar as permissões, clique no botão Salvar para concluir o cadastro Editar um cadastro Passo 1: Ao acessar o Portal Corporativo, clique no menu Gerencial >> Colaboradores; 12

13 Passo 2: Na lista de colaboradores da escola, localize o colaborador e clique no ícone do lápis para editar o cadastro; Passo 3: As informações do colaborador aparecerão na tela; Passo 4: Realize as alterações necessárias e clique no botão Salvar Adicionar/Remover um cargo do cadastro Passo 1: Ao acessar o Portal Corporativo, clique no menu Gerencial >> Colaboradores; 13

14 Passo 2: Na lista de colaboradores da escola, localize o colaborador e clique no ícone do lápis para editar o cadastro; Passo 3: Abaixo das informações pessoais, haverá a área Escola. Clique no link Alterar Escola ; Passo 4: Na nova janela, para adicionar um cargo, selecione-o no combo e clique no link Adicionar ou, para remover um cargo, clique no link Excluir referente ao cargo que deseja remover; Adicionar cargo Remover cargo Passo 5: Clique no botão Salvar para confirmar as alterações. 14

15 4.4. Editar permissões de acesso Passo 1: Ao acessar o Portal Corporativo, clique no menu Gerencial >> Colaboradores; Passo 2: Na lista de colaboradores da escola, localize o colaborador e clique no ícone da chave para editar as permissões do cadastro; Passo 3: Na tela de permissões, edite as permissões do colaborador. Passo 4: Clique no botão Salvar para confirmar as alterações Ativar/Inativar colaborador Essa função deve ser utilizada principalmente quando um colaborador deixa de exercer sua função na escola CNA ou volta a exercê-la. Sempre que um colaborador se desligar da escola, seu cadastro deve ser inativado no Portal Corporativo imediatamente, para que ele não tenha mais acesso a nenhum sistema ou documentação confidencial do CNA. Sempre que um colaborador voltar a trabalhar na escola, seu cadastro deve ser ativado no Portal Corporativo para que ele volte a ter acesso. 15

16 Passo 1: Ao acessar o Portal Corporativo, clique no menu Gerencial >> Colaboradores; Passo 2: Para ativar um usuário, selecione-o na lista de colaboradores e clique no botão Ativar Seleção. Ou para inativar um usuário, selecione-o na lista de colaboradores e clique no botão Inativar Seleção. Se desejar, marque mais de um colaborador ao mesmo tempo para ativar/inativar todos em uma única ação Colaborador bloqueado O acesso de um colaborador ficará bloqueado caso ele não acesse o Portal Corporativo por mais de 30 dias. Se após 30 dias ele tentar acessar o Portal, ele receberá um aviso e não conseguirá acessá-lo. Para voltar a acessar, o usuário com permissão Administrador de usuários deverá ativar o cadastro deste colaborador novamente. 16

17 Passo 1: Ao acessar o Portal Corporativo, clique no menu Gerencial >> Colaboradores; Passo 2: Para ativar o usuário bloqueado, selecione-o na lista de colaboradores e clique no botão Ativar Seleção. Caso o colaborador não tenha acessado por 30 dias e não esteja mais trabalhando na escola, basta inativar seu cadastro Solicitar autorização de cadastro de colaborador de outra escola CNA Em alguns casos, é possível que, ao tentar cadastrar um novo colaborador em sua escola, ele já esteja cadastrado em outra escola CNA. Isto pode acontecer em dois casos: 1º. O colaborador trabalhava em outra escola CNA e seu cadastro não foi inativado. 2º. O colaborador ainda trabalha em outra escola CNA e também irá trabalhar na sua escola CNA. Passo 1: Ao inserir o ou CPF do colaborador que está cadastrado em outra escola, aparecerá a seguinte mensagem: Clique no botão OK. 17

18 Passo 2: O sistema não carregará os dados do colaborador por segurança e na área Escola será mostrada uma mensagem informando que será necessário solicitar liberação para a escola que é dona deste colaborador. Clique no botão Solicitar Liberação. Após esta etapa, será necessário aguardar que a escola para a qual foi solicitada a liberação responda sim ou não. Passo 3: Assim que o usuário portador da permissão Administrador de usuários da escola solicitada acessar o Portal, abrirá uma janela informando que a escola CNA XXXX solicitou acesso ao cadastro do Colaborador YYYY. Este usuário terá a opção de liberar ou não o cadastro. Passo 4: Assim que a escola solicitante acessar o Portal, receberá um aviso confirmando ou não à liberação ao cadastro do colaborador. Aviso aprovação aprovada Aviso aprovação reprovada 18

19 Passo 5: Caso a aprovação tenha sido aprovada, basta acessar o menu Gerencial >> Colaboradores, clicar no botão Novo e realizar o cadastro do colaborador normalmente. 5. Suporte técnico 5.1. Suporte técnico Caso tenha dúvidas ou sugestões, entre em contato através do Fale com o Franqueador no rodapé do Portal Corporativo ou pelo 19

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