ROTEIRO OPERACIONAL CONSIGNADO INSS VERSÃO 09 JANEIRO 2015

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2 1. PÚBLICO ALVO ROTEIRO OPERACIONAL CONSIGNADO INSS VERSÃO 09 JANEIRO 2015 Titulares de benefício de aposentadoria e pensão por morte, do Instituto Nacional do Seguro Social INSS, conforme legislação vigente. Os beneficiários ao crédito deverão estar enquadrados na Tabela de Espécies de Benefícios válidos abaixo. 2. TABELA ESPÉCIES BENEFÍCIOS CÓDIGO ESPÉCIES DE BENEFÍCIOS VÁLIDOS 001 PENSAO POR MORTE DE TRABALHADOR RURAL 002 PENSAO POR MORTE ACIDENTARIA-TRAB. RURAL 003 PENSAO POR MORTE DE EMPREGADOR RURAL 004 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ-TRAB. RURAL 005 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTARIA-TRAB.RUR. 006 APOSENT. INVALIDEZ EMPREGADOR RURAL 007 APOSENTADORIA POR VELHICE - TRAB. RURAL 008 APOSENT. POR IDADE - EMPREGADOR RURAL 019 PENSAO DE ESTUDANTE (LEI 7.004/82) 020 PENSAO POR MORTE DE EX-DIPLOMATA 021 PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA 022 PENSAO POR MORTE ESTATUTARIA 023 PENSAO POR MORTE DE EX-COMBATENTE 024 PENSAO ESPECIAL (ATO INSTITUCIONAL) 026 PENSAO POR MORTE ESPECIAL 027 PENSAO MORTE SERVIDOR PUBLICO FEDERAL 028 PENSAO POR MORTE REGIME GERAL 029 PENSAO POR MORTE EX-COMBATENTE MARITIMO 032 APOSENTADORIA INVALIDEZ PREVIDENCIARIA 033 APOSENTADORIA INVALIDEZ AERONAUTA 034 APOSENT. INVAL. EX-COMBATENTE MARITIMO 037 APOSENTADORIA EXTRANUMERARIO CAPIN 038 APOSENT. EXTRANUM. FUNCIONARIO PUBLICO 041 APOSENTADORIA POR IDADE 042 APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUICAO 043 APOSENT. POR TEMPO SERVICO EX-COMBATENTE 044 APOSENTADORIA ESPECIAL DE AERONAUTA 045 APOSENT. TEMPO SERVICO JORNALISTA 046 APOSENTADORIA ESPECIAL 049 APOSENTADORIA ORDINARIA 051 APOSENT. INVALIDEZ EXTINTO PLANO BASICO 052 APOSENT. IDADE EXTINTO PLANO BASICO 054 PENSAO ESPECIAL VITALICIA - LEI 9793/ PENSAO POR MORTE EXTINTO PLANO BASICO 056 PENSAO VITALICIA SINDROME TALIDOMIDA 057 APOSENT. TEMPO DE SERVICO DE PROFESSOR 058 APOSENTADORIA DE ANISTIADOS 059 PENSAO POR MORTE DE ANISTIADOS 060 PENSAO ESPECIAL PORTADOR DE SIDA Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 2 de 12

3 072 APOSENT. TEMPO SERVICO - LEI DE GUERRA 078 APOSENTADORIA IDADE - LEI DE GUERRA 081 APOSENTADORIA COMPULSORIA EX-SASSE 082 APOSENTADORIA TEMPO DE SERVICO EX-SASSE 083 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ EX-SASSE 084 PENSAO POR MORTE EX-SASSE 089 PENSAO ESP. VITIMAS HEMODIALISE-CARUARU 092 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTE TRABALHO 093 PENSAO POR MORTE ACIDENTE DO TRABALHO 096 PENSÃO ESPECIAL PARA AS PESSOAS ATINGIDAS PELA HANSENÍASE 3. PARÂMETROS: Limite de idade, valores e parcelas: IDADE VALOR PARCELA De 21 a 65 anos e 11 m R$ ,00 72 x De 66 a 72 anos e 11 m R$ ,00 72 x De 73 anos 11 m R$ 5.000,00 60 x De 74 anos 11 m R$ 5.000,00 48 x De 75 anos 11 m R$ 5.000,00 36 x De 76 anos 11 m R$ 5.000,00 24 x Valor mínimo da operação: R$ 200,00 (Duzentos reais) 4. RESTRIÇÕES: BENEFÍCIOS QUE NÃO PODERÃO SER UTILIZADOS NA REALIZAÇÃO DE CONSIGNAÇÕES. Concedidos nas regras de acordos internacionais para segurados residentes no exterior; Pagos a título de pensão alimentícia; Assistenciais, inclusive os decorrentes de leis especiais; Recebidos por meio de representante legal do segurado: dependente, tutelado ou curatelado; Pagos por intermédio da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT ( benefícios cuja especificação conste INSS / Convênios); Pagos por intermédio da empresa convenente; Pagos por intermédio de cooperativas de créditos que não possuam contratos para pagamento e arrecadação de benefícios Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 3 de 12

4 NÃO PODEM ADQUIRIR CONSIGNADOS: CÓDIGO ESPÉCIES DE BENEFÍCIOS QUE NÃO PERMITEM EMPRÈSTIMO 009 COMPL. ACIDENTE TRABALHO P/TRAB. (RURAL) 010 AUXILIO DOENCA ACIDENTARIO - TRAB. RURAL 011 AMPARO PREVIDENC. INVALIDEZ- TRAB. RURAL 012 AMPARO PREVIDENC. IDADE - TRAB. RURAL 013 AUXILIO DOENCA - TRABALHADOR RURAL 015 AUXILIO RECLUSAO - TRABALHADOR RURAL 025 AUXILIO RECLUSAO 030 RENDA MENSAL VITALICIA POR INCAPACIDADE 031 AUXILIO DOENCA PREVIDENCIARIO 035 AUXILIO-DOENCA DO EX-COMBATENTE 036 AUXILIO ACIDENTE PREVIDENCIARIO 039 AUXILIO INVALIDEZ ESTUDANTE 040 RENDA MENSAL VITALICIA POR IDADE 047 ABONO PERMANENCIA EM SERVICO - 35 ANOS 048 ABONO PERMANENCIA EM SERVICO - 30 ANOS 050 AUXILIO DOENCA EXTINTO PLANO BASICO 053 AUXILIO RECLUSAO EXTINTO PLANO BASICO 061 AUXILIO NATALIDADE 062 AUXILIO FUNERAL 063 AUXILIO-FUNERAL TRABALHADOR RURAL 064 AUXILIO-FUNERAL EMPREGADOR RURAL 065 PECULIO ESPECIAL SERVIDOR AUTARQUICO 066 PEC. ESP. SERVIDOR AUTARQUICO 067 PECULIO OBRIGATORIO EX-IPASE 068 PECULIO ESPECIAL DE APOSENTADOS 069 PECULIO DE ESTUDANTE 070 RESTITUICAO CONTRIB. P/SEG. S/CARENCIA 071 SALARIO-FAMILIA PREVIDENCIARIO 073 SALARIO FAMILIA ESTATUTARIO 074 COMPLEMENTO DE PENSAO A CONTA DA UNIAO 075 COMPLEMENTO DE APOSENT. A CONTA DA UNIAO 076 SALARIO FAMILIA ESTATUTARIO 077 SALARIO FAM. ESTATUTARIO SERVIDOR SINPAS 079 VANTAGENS DE SERVIDOR APOSENTADO 080 SALARIO MATERNIDADE 085 PENSAO VITALICIA SERINGUEIROS 086 PENSAO VITALICIA DEPENDENTES SERINGUEIRO 087 AMP. SOCIAL PESSOA PORTADORA DEFICIENCIA 088 AMPARO SOCIAL AO IDOSO 090 SIMPLES ASSIST. MEDICA P/ ACIDENTE TRAB. 091 AUXILIO DOENCA POR ACIDENTE DO TRABALHO 094 AUXILIO ACIDENTE 095 AUXILIO SUPLEMENTAR ACIDENTE TRABALHO 097 PECULIO POR MORTE ACIDENTE DO TRABALHO 098 ABONO ANUAL DE ACIDENTE DE TRABALHO 099 AFASTAMENTO ATE 15 DIAS ACIDENTE TRAB. Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 4 de 12

5 5. FLUXO DAS OPERAÇÕES ROTEIRO OPERACIONAL CONSIGNADO INSS VERSÃO 09 JANEIRO 2015 Tabela de corte * 3º dia útil do mês corrente a 2º dia útil do mês seguinte. * Sujeito a alterações por parte do INSS / Dataprev. Exemplo Contrato fechado do 3º dia útil/03/2014 à 2º dia útil/04/ º Vencimento da parcela em 07/05/ VALIDAÇÃO DO BENEFICIÁRIO Para saber se o beneficiário pode ter acesso à consignação é preciso verificar a espécie do benefício. Essa informação está disponível no Detalhamento de Crédito que pode ser obtido da seguinte forma: a) Acesse o site do Ministério da Previdência Social através do endereço: b) Outra tela será aberta, onde serão solicitados alguns dados para acessar o extrato: Informe o número do benefício, data de nascimento, nome do beneficiário e número do CPF. Preencher os campos com as informações solicitadas c) Ao acessar o Detalhamento de Crédito é possível verificar a espécie do benefício, para saber se ele é válido para consignação de empréstimos. Temos acesso também aos dados necessários para calcular a margem consignável disponível do beneficiário. Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 5 de 12

6 Verificar se a espécie do benefício permite empréstimo Através dos valores que constam no detalhamento é possível calcular a margem consignável 7. CÁLCULO DA MARGEM CONSIGNÁVEL DISPONÍVEL Segue abaixo as rubricas de crédito e débito que são consideradas para o cálculo da margem (ou seja, devem ser somadas ou descontadas antes do cálculo dos 30%, observado o disposto na IN 37/2009, art. 3º, 2º). Rubricas de Crédito que devem ser SOMADAS Rubricas de Débito que devem ser DESCONTADAS (+) Mens. Reajustada (-) I.R. ret. Fonte (+) Compl. da M.R. (-) Débito pensão alimentícia (+) Salario familia (-) Decisão Judicial (+) Grat. ex-comb. (-) I.R. no exterior (+) RFFSA nao trib. (-) Debito dif. I.R. (+) Compl. acompan. (-) Desconto INSS (+) Outras Vantagens (-) Contrib. COBAP (+) Plansfer RFFSA (-) Contrib. CONTAG (+) Dupla Atividade (-) Contrib. STFERJ (+) Grat.Produt. ECT (-) Contrib. ASTRE (+) Adic. Talidomida (-) Contrib. FORCA SIND (-) Contrib. CUT (-) Contrib. UNIDAS (-) Contrib. CGT (-) Contrib. SINDAPB (-) Contrib. ASBAPI OBS: As demais rubricas NÃO são consideradas no cálculo da margem e devem ser ignoradas (Exemplo Décimo Terceiro Salário ) Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 6 de 12

7 Cálculo da Margem Consignável (Considerando as rubricas acima informadas) Valor Disponível do Benefício (X) 30% (=) Margem Consignável ( ) Outros descontos facultativos (empréstimos*) (=) VALOR DA MARGEM CONSIGNÁVEL DISPONÍVEL EXEMPLO: Mens. reajustada 465,00 (X) 30% 139,50 (=) Margem Consignável R$ 139,50 ( ) Outros descontos facultativos (empréstimos) 72,30 (=) Margem Consignável - Empréstimos 139,50 72,30 Margem Consignável Disponível R$ 67,20 8. CÁLCULO DA MARGEM CONSIGNÁVEL COMPRA DE DÍVIDA / PORTABILIDADE Valor Disponível do Benefício (X) 30% (=) Margem Consignável (+) Outros descontos facultativos (parcela a ser comprada) ( ) Outros descontos facultativos (empréstimo banco X) (=) VALOR DA MARGEM CONSIGNÁVEL DISPONÍVEL EXEMPLO: Mens. reajustada 465,00 (X) 30% 139,50 (=) Margem Consignável R$ 139,50 (+) Outros descontos facultativos (empréstimos) PARCELA A SER COMPRADA / PORTADA 72,30 ( ) Outros descontos facultativos (empréstimo Bco X) 52,60 (=) Margem Consignável + Empréstimos 139, ,30 Margem Consignável Disponível R$ 159,20 Caso o cliente possua cartão RMC, calcular 20% da margem consignável. Obs: Consulte seu gerente comercial sobre os bancos que não serão acatados nas compras de dividas. 9. CONTRATAÇÃO DAS OPERAÇÕES 9.1 Aposentado / Pensionista apresenta seu Comprovante de Pagamento de Aposentadoria onde o correspondente verifica e calcula a margem consignável disponível, atentando para a possibilidade de já haver alguma consignação em folha de pagamento; 9.2 Com base na tabela de coeficientes, calcula o valor do empréstimo considerando que a formalização da operação se dará após a análise e autorização do INSS; Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 7 de 12

8 9.3 A promotora deverá cadastrar a proposta no sistema da Sulfinanceira, através do seu Login e senha, bem como anexar os documentos necessários para analise. A inclusão das propostas no sistema da Sulfinanceira é apresentada no manual do consignado; 9.4 As informações cadastrais e financeiras devem ser corretas e verdadeiras. A responsabilidade pelas mesmas é inteiramente do Correspondente. 9.5 Após a digitação do contrato no sistema da Sulfinanceira, a operação será analisada dentro da seguinte política: A. Operações Novas / Refinanciamento. Anexar no sistema obrigatoriamente os seguintes documentos (Página 6 da CCB assinada, ficha cadastral, detalhamento de crédito atual e documentos pessoais: RG, CPF, comprovante de residência ou declaração de residência preenchida e assinada). Contato telefônico e/ou solicitação de documentos adicionais caso ocorra divergência em alguma informação; a. Liberação do recurso na conta benefício Através de TED; b. Liberação do recurso em conta corrente informada pelo cliente quando do recebimento do benefício é através de Cartão Magnético Toda a documentação obrigatória para analise; Extrato ou cópia do cartão da conta corrente; c. Liberação do recurso através de Ordem de Pagamento no Banco Bradesco, somente para aposentados/pensionistas que recebem através de Cartão Magnético: Toda a documentação obrigatória para analise; Liberação da OP será na agência indicada pelo correspondente quando do cadastramento da proposta; Valor máximo da OP será de R$ 7.500,00 por benefício. Exceções serão analisadas. Obs: Para o Refinanciamento é obrigatório ter uma parcela paga e baixada em nosso sistema. B. Portabilidade O servidor solicita a Instituição Credora Original a carta (DED) com o valor do saldo devedor do contrato a ser liquidado. O servidor celebra a nova operação com a Sul Financeira assinando toda a documentação, mais o termo de Requisição de Portabilidade. De posse das informações, a Sul Financeira providenciará a requisição do saldo devedor no sistema CTC Portabilidade. O Processo de Portabilidade ocorre com a utilização do seguinte código financeiro no sistema Função: Histórico 122 Liberação de Portabilidade para a Instituição Credora Original. Histórico 123 Redigitação da Proposta de Portabilidade. Anexar no sistema obrigatoriamente os seguintes documentos (Página 6 da CCB assinada, ficha cadastral, detalhamento de crédito atual, termo de portabilidade Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 8 de 12

9 preenchido, planilha de viabilidade ou as informações no campo observação da proposta e documentos pessoais: RG, CPF, comprovante de residência ou declaração de residência preenchida e assinada). Contato telefônico e/ou solicitação de documentos adicionais caso ocorra divergência em alguma informação; Para as operações de portabilidade não haverá liberação de recurso ao cliente. Quando informado o saldo para quitação através da CTC Portabilidade, a proposta original será reprovada com o saldo devedor informado no campo de observação, o correspondente deverá redigitar a operação com o saldo informado até às 14h do dia corrente, utilizando o histórico 123. C. Compra de Divida para Bancos não participantes da Portabilidade Para os bancos que não participam da Portabilidade as quitações podem ser realizadas através dos históricos 110 e 120 (reembolso correspondente). O beneficiário deverá estar de posse do boleto para quitação obtido junto ao Banco onde o mesmo possui o empréstimo. O mesmo deverá estar anexo (digitalizado) junto à proposta, impreterivelmente ate às 17h. Será permitida a digitação de 03 boletos na mesma proposta desde que seja do mesmo banco. O correspondente poderá realizar a quitação do saldo devedor através de recurso próprio e digitar a proposta utilizando o histórico 120, informando os dados para reembolso. O reembolso ao correspondente ocorrerá após a averbação da parcela junto ao Dataprev. Anexar no sistema obrigatoriamente os seguintes documentos (Página 6 da CCB assinada, ficha cadastral, detalhamento de crédito atual, boleto para quitação (histórico 110) ou comprovante de quitação (histórico 120) e documentos pessoais: RG, CPF, comprovante de residência ou declaração de residência preenchida e assinada); Contato telefônico e/ou solicitação de documentos adicionais caso ocorra divergência em alguma informação; a. Liberação do recurso na conta benefício Através de TED; b. Liberação do recurso em conta corrente informada pelo cliente quando do recebimento do benefício é através de Cartão Magnético Toda a documentação obrigatória para analise; Extrato ou cópia do cartão da conta corrente; c. Liberação do recurso através de Ordem de Pagamento no Banco Bradesco, somente para aposentados/pensionistas que recebem através de Cartão Magnético: Toda a documentação obrigatória para analise; Liberação da OP será na agência indicada pelo correspondente quando do cadastramento da proposta; Valor máximo da OP será de R$ 7.500,00 por benefício. Exceções serão analisadas. Obs: A responsabilidade pela compra de divida e portabilidade não averbada é do correspondente. Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 9 de 12

10 10. PROCEDIMENTOS PARA LIBERAÇÕES EM OP BANCO BRADESCO O Histórico Financeiro no Sistema Função para liberações em Ordem de Pagamento é o 006 ; Após a integração da operação pela Dataprev a OP será liberada na agência bancária mais próxima da residência do cliente ou do endereço do correspondente; A OP ficará disponível na agência selecionada pelo prazo de 09 (nove) dias corridos a contar do dia seguinte ao envio da OP O cliente deverá comparecer a agência selecionada pessoalmente munida dos documentos originais (RG ou CNH dentro do prazo de validade), diretamente no caixa O cliente deverá solicitar o comprovante de saque da OP, pois algumas agências não fornecem esse documento (opcional) Para OP abaixo de R$ 1.000,00 (mil reais) será cobrada do correspondente uma taxa de R$ 25,00 reais por operação O valor máximo de OP é de R$ 7.500,00 por beneficio. Exceções serão analisadas. 11. PROCEDIMENTOS PARA REAPRESENTAÇÃO / CANCELAMENTO DA OP e TED Para os casos de OP e TED devolvida, o Correspondente será avisado via e terá o prazo de 7 dias úteis para informar os dados corretos para reapresentação Em caso de REAPRESENTAÇÃO da OP, o custo da mesma (R$ 25,00) ocorrerá por conta do Correspondente Em caso de solicitação do CANCELAMENTO da operação, a comissão será estornada e os custos de IOF e da OP ocorrerão por conta do Correspondente. Caso seja operação de compra de divida, o valor do boleto também será descontado Não ocorrendo a manifestação por parte do Correspondente, a operação será cancelada visando evitarmos transtornos com os clientes e punições junto ao órgão conveniado, órgãos reguladores e ministério público. Nesses casos, igualmente ao item anterior, a comissão será estornada e os demais custos ocorrerão por conta do Correspondente, inclusive valores de compras de dividas. 12. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DO FÍSICO O Correspondente deverá encaminhar para a Sulfinanceira, o dossiê físico completo da operação, em até 20 dias corridos a contar da data da integração da mesma Se excepcionalmente ocorrer solicitação de documentos por parte do cliente (através do SAC e Ouvidoria), Jurídico, BACEN, órgãos públicos ou Ministério Público, o dossiê deverá ser entregue no prazo de 3 dias úteis a contar da data de solicitação do envio do Relação dos documentos obrigatórios que compõe o físico: 02 (duas) vias da Cédula de Crédito Bancário devidamente rubricadas (vistadas) e assinada na 6ª página da Via Negociável e Via Não Negociável; Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 10 de 12

11 02 (duas) vias da ficha cadastral assinadas pelo cliente e pelo correspondente, sendo uma delas devidamente preenchida; Cópia do CPF, RG e comprovante de residência (conta de luz, água ou telefone com data de até três meses com relação a data da operação); O aposentado deverá assinar uma declaração de residência caso o mesmo não possua um comprovante de residência em seu próprio nome. Caso o endereço informado na declaração de residência não coincida com os existentes nos nossos Sistemas Internos de checagem, solicitar o comprovante em nome de terceiro; Caso apresente assinatura a rogo, o cliente deverá ter a impressão digital do polegar direito no campo emitente, juntamente com a assinatura de 01 (uma) testemunha (parente de 1º (primeiro) grau) e a testemunha deverá apresentar cópia do CPF, RG e comprovante de residência; Cópia do Detalhamento de crédito, obtido através do endereço: Termo de portabilidade (se for o caso); Boleto de pagamento nos casos de compras de dividas; Comprovante de pagamento da divida no valor idêntico ao cadastrado na proposta (se for o caso); 02 (duas) vias da Autorização de débito em conta. Endereço para entrega dos dossiês: P3 IMAGE REFERENTE: DOSSIÊS DA SUL FINANCEIRA RUA DO CURTUME, 554 LAPA SÃO PAULO SP CEP Observação: Os lotes de dossiês deverão estar devidamente lançados e protocolados no sistema da P3 Image. Não nos responsabilizamos por dossiês entregues fora do padrão. 13. INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA PREENCHIMENTO DAS PROPOSTAS A Dataprev efetua a validação de alguns dados de acordo com o cadastro do beneficiário. Nome do beneficiário O nome do aposentado deverá ser digitado de acordo com o nome cadastrado no INSS, SEM ACENTOS, devido à consistência efetuada no primeiro nome; Número do benefício O número do benefício deve ser cadastrado corretamente para que o INSS possa efetuar a validação dos dados; Estado Haverá consistência do estado (UF) de recebimento do benefício pela Dataprev. Portanto no campo UF deverá ser digitado a UF do estado onde o aposentado/pensionista fez o requerimento do processo; Dados Bancários Se no Detalhamento de Crédito o campo Pagamento através de constar a informação CONTA CORRENTE o empréstimo deverá obrigatoriamente ser liberado nesta mesma conta corrente. Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 11 de 12

12 Se no Detalhamento de Crédito o campo Pagamento através de constar a informação CARTÃO MAGNÉTICO, a liberação poderá ser através de conta corrente do próprio aposentado/pensionista, ou através de Ordem de Pagamento com o Banco Bradesco. 14. TIPOS DE LIBERAÇÕES Histórico 006 Pagamento através de ordem de pagamento do Banco Bradesco (vide política de valores). Histórico 107 Utilizado para refinanciamentos. Histórico 108 Valor a ser creditado para o cliente. Histórico 110 Pagamento de boleto pela Sulfinanceira Preencher com os dados do Banco emitente do Boleto (Somente para os Bancos que não participam da Portabilidade). Caso a Dataprev reprove a operação (UF inválida, Agência/conta inválida, etc) e seja necessário redigitar a operação com o devido acerto, utilizar o Histórico 121 com o mesmo valor do boleto pago e preencher o nome Sul Financeira e o CNPJ / Esse procedimento é necessário para que não ocorra pagamento do boleto em duplicidade. Histórico 120 Reembolso para o Correspondente (Somente após a averbação da parcela e comprovação do pagamento). Histórico 121 Redigitação para boletos já pagos pela Sul Financeira. Preencher o nome Sul Financeira e o CNPJ / Histórico 122 Pagamento de Portabilidade a outras Instituições Financeiras. Histórico 123 Redigitação da Portabilidade. Comercial Sistema Formalização Reembolso Comissão / Envio de Nota Fiscal Envio de Contratos CONTATOS SULFINANCEIRA Telefone: (11) geisa.silva@sulfinanceira.com.br Telefones: (11) suporte.consignado@bicbanco.com.br inss.formaliza@sulfinanceira.com.br Telefones: (11) / (11) dcr@sulfinanceira.com.br Sul Financeira S/A CFI Av. Paulista, nº º Andar CEP Cerqueira Cesar São Paulo / SP A/C.: Núcleo Operacional Telefones: (11) / (11) comissao.consignado@sulfinanceira.com.br P3 IMAGE REFERENTE: CREDITO CONSIGNADO BICBANCO/SULFINANCEIRA RUA DO CURTUME, 554 LAPA CEP: SÃO PAULO / SP Propriedade da Sulfinanceira Gerência de BackOffice / Crédito Consignado Página 12 de 12