SUMÁRIO. Título do procedimento CONVÊNIO COM O INSS - INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL. Assunto CRÉDITO CONSIGNADO. Página 1/19. Nº Doc.

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1 1/19 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO BASE LEGAL CONVÊNIOS E POLÍTICA DE CRÉDITO Valor da Parcela Imposto sobre Operações Financeiras - IOF Custo Efetivo Total - CET FORMA DE LIBERAÇÃO DE CRÉDITO PÚBLICO ALVO Contratação Permitida Contratação não Permitida IDENTIFICAÇÃO DAS ESPÉCIES QUANTIDADE DE OPERAÇÕES MARGEM CONSIGNÁVEL Rubricas TIPOS DE PROPOSTAS DE NEGÓCIO Concessão Exemplos de Cálculo Concessão Renovação Exemplos de cálculo de Renovação OPÇÃO PARA LIBERAÇÃO DE CRÉDITO DOCUMENTOS NECESSÁRIOS OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES Validação da Unidade de Federação Regras para Portadores de Necessidades Especiais Aprovação do INSS Principais Motivos de Reprovação pela Dataprev Parcelas não descontadas DÚVIDAS E SUGESTÕES... 19

2 2/19 1. APRESENTAÇÃO Convênio estabelecido com o Instituto Nacional do Seguro Social que tem como objetivo conceder operações de empréstimo com desconto em folha de pagamento aos beneficiários do INSS. 2. BASE LEGAL Lei nº de 24/07/1991. Lei nº de 24/07/1991. Lei nº de 11/09/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Lei nº de 17/12/2003. Lei nº de 27/09/2004. Decreto nº de 06/05/1999. Decreto nº de 07/05/2003. Decreto nº de 21/10/2003. Decreto nº de 17/09/2003. Decreto nº de 13/08/2004. Decreto nº de 27/10/2004. Resolução nº de 22/12/88, com redação dada pela Resolução nº de 28/01/2005, do Conselho Monetário Nacional e Resoluções nº de 6/12/2007. Instrução Normativa INSS/PRES nº. 28, de 16 de maio de DOU de 19/05/2008. Instrução Normativa INSS/PRES nº. 37, de 1º de abril de DOU de 02/04/2009. Instrução Normativa INSS/PRES n. 43, de 19 de janeiro de DOU de 20/01/2010. Resolução Nº 321/PRES/INSS, de 11 de julho de Portaria nº 1.177, de de Setembro de Instrução Normativa nº. 80, de 14 de agosto de CONVÊNIOS E POLÍTICA DE CRÉDITO Para o atendimento à política de crédito, as operações devem ser inseridas no sistema conforme determinações abaixo: Para operações incluídas para o Banco Mercantil do Brasil S/A: Idade Prazo da Operação Valor do Empréstimo Mínimo De 22 até 69 anos, 11 meses e 29 dias 72 parcelas R$ 200,00 Máximo De acordo com a margem consignável Para operações incluídas para a Mercantil do Brasil Financeira S/A: Idade Prazo da Operação Valor do Empréstimo Mínimo De 22 até 69 anos, 11 meses e 29 dias 72 parcelas R$ 200,00 Máximo De acordo com a margem consignável

3 Assunto Para operações incluídas para a Mercantil do Brasil Financeira S/A - TERCEIRA IDADE: 3/19 Idade De 70 até 74 anos, 11 meses e 29 dias Prazo da Operação 72 parcelas Valor do Empréstimo Mínimo Máximo R$ De acordo com a 200,00 margem consignável A partir de 75 anos Não conceder empréstimos Atenção! O valor máximo do empréstimo é válido para cada número de benefício do tomador Valor da Parcela Mínimo: R$ 9,00. Máximo: De acordo com a margem consignável Imposto sobre Operações Financeiras - IOF IOF é calculado a uma alíquota fixa, conforme legislação em vigor, sobre o valor contratado e é financiado junto com o valor do empréstimo Custo Efetivo Total - CET Previamente à contratação de operações de crédito, é informado ao cliente o custo total da operação, denominado CET - Custo Efetivo Total, na forma de taxa anual. O CET considera todos os custos envolvidos na operação, tais como taxa de juros e tributos (IOF). 4. FORMA DE LIBERAÇÃO DE CRÉDITO Para os tomadores que recebem o benefício no Mercantil do Brasil a liberação de crédito poderá ocorrer somente na conta corrente ou conta benefício mantida no MB. Abaixo seguem os valores máximos liberados em cada modalidade. Forma de Liberação Valor Máximo DOC/TED em conta corrente R$ ,00 DOC/TED em conta poupança R$ 8.300,00 Conta corrente no MB R$ ,00 Ordem de pagamento em bancos conveniados R$ 8.300,00 Nos caixas do MB R$ 8.300,00 Conta benefício R$ 8.300,00 5. PÚBLICO ALVO Aposentados e pensionistas segurados do INSS - Instituto Nacional de Seguro Social cujas operações são intermediadas por correspondentes não bancários.

4 4/ Contratação Permitida Os benefícios de aposentadoria e pensão do INSS são separados em várias espécies. Cada espécie possui um código distinto. Entretanto, somente algumas estão autorizadas a contrair empréstimo. Seguem abaixo as espécies de benefícios, e seus respectivos códigos, passíveis de empréstimo: 1 Pensão por Morte de Trabalhador Rural 43 Aposent. por tempo serviço Ex-Combatente 2 Pensão por Morte Acidentaria - Trab. Rural 44 Aposentadoria Especial de Aeronauta 3 Pensão por Morte de Empregador Rural 45 Aposentadoria Tempo Serviço Jornalista 4 Aposentadoria por Invalidez de Trab. Rural 46 Aposentadoria Especial 5 Aposent. Inval. Acidentaria - Trab. Rural 49 Aposentadoria Ordinária 6 Aposent. Invalidez Empregador Rural 51 Aposent. Invalidez Extinto Plano Básico 7 Aposent. por Velhice - Trabalhador Rural 52 Aposent. Idade Extinto Plano Básico 8 Aposent. por Idade - Empreg. Rural 54 Pensão Indenizatória a Cargo da União 19 Pensão de Estudante (Lei 7.004/82) 55 Pensão por Morte Extinto Plano Básico 20 Pensão por Morte de Ex-Diplomata 56 Pensão Vitalícia Síndrome Talidomida 21 Pensão por Morte Previdenciária 57 Aposent. Tempo de Serviço de Professor 22 Pensão por Morte Estatutária 58 Aposentadoria de Anistiados 23 Pensão por Morte de Ex-Combatente 59 Pensão por morte de Anistiados 24 Pensão Especial (Ato Institucional) 60 Benefício Indenizatório a Cargo da União Pensão por Morte Especial 72 Aposent. Tempo Serviço - Lei de Guerra 27 Pensão Morte Servidor Publico Federal 78 Aposentadoria Idade - Lei de Guerra 28 Pensão por Morte Regime Geral 81 Aposentadoria Compulsória Ex-Sasse 29 Pensão por Morte Ex-Combatente Marítimo 82 Aposent Tempo de Serviço Ex-Sasse 32 Aposentadoria Invalidez Previdenciária 83 Aposentadoria por Invalidez Ex-Sasse 33 Aposentadoria Invalidez Aeronauta 84 Pensão por Morte Ex-Sasse 34 Aposent. Inval. Ex-Combatente Marítimo 89 Pensão Esp. Vitimas Hemodialise-Caruaru 37 Aposentadoria Extranumerário Capin 92 Aposent. Invalidez Acidente Trabalho 38 Aposent. Extranum. Funcionário Público 93 Pensão por Morte Acidente de Trabalho 41 Aposentadoria por Idade 96 Pensão Especial Hanseniase Lei /07 42 Aposentadoria por Tempo de Contribuição 5.2. Contratação não Permitida Por decisão do INSS, é vedada a concessão de empréstimos aos titulares dos benefícios discriminados abaixo, mesmo se a espécie do benefício permitir a consignação: Aposentados ou pensionistas residentes e domiciliados no exterior; Benefícios pagos por intermédio da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT; Benefícios pagos por intermédio de empresas conveniadas ou Cooperativas de Créditos que não possuam contratos para pagamento e arrecadação de benefícios; Benefícios pagos a título de pensão alimentícia; Benefícios assistenciais, inclusive os decorrentes de leis especiais; Benefícios pagos por intermédio de empresa convenente. Benefícios recebidos por meio de representante legal (tutor, curador, procurador, administrador provisório ou tutor nato) do beneficiário (dependente, tutelado ou curatelado);

5 5/19 OBS.: Esta informação não consta no detalhamento de crédito, portanto, antes da realização do contrato, deve-se certificar com o próprio beneficiário se o mesmo possui procurador ou representante legal. Para as espécies de benefícios abaixo não é permitida a contratação. Esta proibição foi definida pelo INSS e caso sejam incluídas propostas de negócios, estas não serão averbadas pelo mesmo: 9 Compl. Acidente Trabalho P/Trab. (Rural) 67 Pecúlio Obrigatório Ex-Ipase 10 Auxilio Doença Acidentário - Trab. Rural 68 Pecúlio Especial de Aposentados 11 Amparo Previdenc. Invalidez - Trab. Rural 69 Pecúlio de Estudante 12 Amparo Previdenc. Idade - Trab Rural 70 Restituição Contrib. P/Seg. S/Carencia 13 Auxilio Doença - Trabalhador Rural 71 Salario-Familia Previdenciário 15 Auxilio Reclusão - Trabalhador Rural 73 Salário Família Estatutário 25 Auxilio Reclusão 74 Complemento de Pensão a Conta da União 30 Renda Mensal Vitalícia por Incapacidade 75 Complemento de Aposent. A Conta da 31 Auxilio Doença Previdenciário 76 Salário Família Estatutário 35 Auxilio-Doença do Ex-Combatente 77 Salário Fam. Estatutário Servidor Sinpas 36 Auxilio Acidente Previdenciário 79 Vantagens de Servidor Aposentado 39 Auxilio Invalidez Estudante 80 Salário Maternidade 40 Renda Mensal Vitalícia por Idade 85 Pensão Vitalícia Seringueiros 47 Abono Permanência em Serviço - 35 anos 86 Pensão Vitalícia Dependentes Seringueiro 48 Abono Permanência em Serviço - 30 anos 87 Amp. Social Pessoa Portadora Deficiência 50 Auxilio Doença Extinto Plano Básico 88 Amparo Social ao Idoso 53 Auxilio Reclusão Extinto Plano Básico 90 Simples Assist. Medica P/Acidente Trab. 61 Auxilio Natalidade 91 Auxilio Doença por Acidente do Trabalho 62 Auxilio Funeral 94 Auxilio Acidente 63 Auxilio-Funeral Trabalhador Rural 95 Auxilio Suplementar Acidente Trabalho 64 Auxilio-Funeral Empregador Rural 97 Pecúlio por Morte Acidente do Trabalho 65 Pecúlio Especial Servidor Autárquico 98 Abono Anual de Acidente de Trabalho 66 Pec. Esp. Servidor Autárquico 99 Afastamento ate 15 dias Acidente Trab.

6 6/19 6. IDENTIFICAÇÃO DAS ESPÉCIES A espécie do benefício e a sua respectiva descrição podem ser identificados conforme figura abaixo: Caso no detalhamento de crédito apareça a informação RECEBE PA, a operação não poderá ser realizada, pois se trata de pensão alimentícia. Caso conste a informação CONVÊNIOS, a operação também não poderá ser realizada, pois o beneficiário só poderá obter empréstimo através do convênio mantido entre o banco pagador do benefício e a entidade conveniada àquele banco.

7 7/19 7. QUANTIDADE DE OPERAÇÕES 06 (seis) contratos por benefício. Determinação da Dataprev. 8. MARGEM CONSIGNÁVEL Margem Consignável é o percentual máximo da renda do benefício/pensão que os aposentados/pensionistas podem comprometer para o pagamento das prestações dos empréstimos. A margem consignável pode ser consultada através do Extrato de Pagamento do beneficiário1, disponível no site do Ministério da Previdência Social ( no caminho: Inicial >> Agência Eletrônica: Segurado >> Extrato de Pagamento de Benefícios. Existem dois tipos percentuais de margem para consignação. São eles: 20% para os que contrataram cartão de crédito consignado até dia 12/07/2015 (mesmo que não estejam utilizando). 30% para os que contrataram cartão de crédito consignado a partir do dia 13/07/2015 (mesmo que não estejam utilizando). É importante ressaltar que o desconto da parcela do cartão de crédito consignado, que está sendo utilizado, é identificado no detalhamento de crédito do tomador com a descrição Empréstimo RMC. Quando o cartão de crédito não é utilizado, não há desconto das parcelas no detalhamento de crédito, contudo, a margem consignável fica reservada para o cartão de crédito, portanto, a margem para empréstimos fica reduzida a 20% (caso o cartão tenha sido contratado até dia 12/07/2015). Os percentuais da margem consignável são aplicados diferentemente nas modalidades de concessão e renovação, portanto, é importante que o cálculo seja assimilado para que não ocorram problemas nas averbações dos empréstimos, vide exemplos no item Rubricas Rubricas de crédito que são consideradas para o cálculo da margem. Rubricas de Crédito Código Rubricas 101 Mens. Reajustada 102 Compl. da M.R. 105 Salário família 115 Grat. ex-comb. 116 Parcela artigo Parcela artigo 118 Compl. acompan. 119 Outras Vantagens 120 Plansfer RFFSA 133 Dupla Atividade 135 Grat.Produt. ECT 145 Adic. Talidomida - RFFSA nao trib. As demais rubricas de crédito NÃO são consideradas no cálculo da margem (ou seja, devem ser ignoradas. Exemplo Décimo Terceiro Salário, Complemento Positivo CP, dentre outros).

8 Assunto Rubricas de débito que devem ser descontadas antes do cálculo da margem consignável. 8/19 Rubricas de Débito Código Rubricas 201 IR Retido na Fonte 202 Débito pensão alimentícia 203 Consignação (Diferente de Empréstimo) 204 IR no exterior 205 Débito diferença de IR 206 Desconto INSS 219 Contrib. COBAP 220 Contrib. CONTAG 221 Contrib. STFERJ 222 Contrib. ASTRE 223 Contrib. FORCA SIND 224 Contrib. CUT 225 Contrib. UNIDAS 2 Contrib. CGT 228 Contrib. SINDAPB 229 Contrib. ASBAPI 230 Contrib. FNTF 234 Contrib. FETRAF 239 Contrib. ANAPPS - Dev CPMF - Decisão Judicial - Pagamento de Benefício além do Devido - Desc Antec Rend (Desconto por Benefício pago Antecipado) - Outros Débitos As demais rubricas de débito NÃO são consideradas para efeito de desconto no cálculo da margem consignável, devendo ser ignoradas (Ex. IR 13 salário, INSS s/ 13 salário, dentre outros). 9. TIPOS DE PROPOSTAS DE NEGÓCIO 9.1. Concessão É o mesmo que empréstimo novo e para esse tipo de operação de empréstimo será permitido utilizar 100% da margem obtida, com dedução de uma margem de segurança de R$0,10. Para efeito de cálculo da margem consignável, deve-se observar o seguinte: Para os aposentados/pensionistas que não contrataram cartão de crédito, poderão comprometer 30% da margem consignável para empréstimos. Contudo, como o detalhamento de crédito não demonstra a reserva de margem para o cartão que não está sendo utilizado, não é possível afirmar ao certo qual é o percentual real da margem consignável, portanto, nos casos em que ocorrerem as dúvidas, recomendamos a inclusão de duas operações de concessão, sendo a primeira com percentual de 20% e a segunda com o percentual de 10%. Para os aposentados/pensionistas que contrataram cartão de crédito (mesmo que não estejam utilizando), há três procedimentos a serem observados: Formalizar/incluir operação de concessão observando o limite de 20% da margem consignável; Caso o beneficiário/pensionista queira utilizar os 30% da margem consignável, o mesmo deve procurar o Banco onde contratou e solicitar a exclusão do limite

9 9/19 do cartão de crédito consignado, se possível obtendo o respectivo comprovante; Formalizar/incluir outra operação de concessão com utilização de 10% da margem, depois de confirmado o cancelamento do cartão de crédito, observando o restante da margem consignável Exemplos de Cálculo Concessão Benefício com Reserva de Cartão O exemplo abaixo esboça um benefício cujo tomador, além de contratar Cartão de Crédito, também está utilizando o mesmo, pois aparece em seu extrato de pagamento a rubrica Empréstimo RMC. C R É D I T O S Descrição das Rubricas Valor Mens. reajustada 1.000,00 D É B I T O S Consig. Emprest. 10,00 Consig. Emprest. 157,80 Empréstimo RMC 56,34 Nesse caso, a parcela da nova operação deverá ser enquadrada com a utilização de 20% da margem consignável. Vejam o passo a passo do cálculo: a) Valor Disponível do Benefício (Soma total dos Créditos, excluindo: Complemento Positivo CP, Pagamento alternativo de Benefício PAB, Décimo Terceiro Salário, dentre outros). b) Descontos Obrigatórios (Soma dos Débitos, por exemplo: Imposto de Renda, Pensão alimentícia, pagamento de benefício além do devido, contribuições devidas à Previdência Social, Mensalidades de Associações e demais entidades de aposentados). c) Saldo = Valor Benefício (Créditos) Descontos obrigatórios (Débitos) (-) d) Margem Bruta = Saldo (c) x 20% (x) e) Descontos Facultativos (Soma total dos Empréstimo com outro banco empréstimos, financiamentos ou Operações (+) Empréstimo com o Mercantil de Arrendamento) f) Margem Disponível = Margem bruta (d) total de empréstimos (e) Margem bruta (-) Descontos Facultativos (-) Redução de segurança R$ 0,00 R$ 0,00 R$1.000,00 20% R$ 200,00 R$ 10,00 R$ 157,80 R$ 167,80 R$ 200,00 R$ 167,80 R$ 0,10 R$ 32,10 Conclusão: O beneficiário possui R$ 32,10 de margem disponível para a contratação da operação.

10 10/19 Cálculo de Margem Benefício sem Reserva de Cartão C R É D I T O S Descrição das Rubricas Valor Mens. reajustada 1.000,00 D É B I T O S Consig. Emprest. 56,34 Consig. Emprest. 157,80 Consig. Emprest. 85,86 Nesse caso, a parcela da nova operação deverá ser enquadrada com a utilização de 30% da margem consignável. Vejam o passo a passo do cálculo: a) Valor Disponível do Benefício (Soma total dos Créditos, excluindo: Complemento Positivo CP, Pagamento alternativo de Benefício PAB, Décimo Terceiro Salário, dentre outros). b) Descontos Obrigatórios (Soma dos Débitos, por exemplo: Imposto de Renda, Pensão alimentícia, pagamento de benefício além do devido, contribuições devidas à Previdência Social, Mensalidades de Associações e demais entidades de aposentados). c) Saldo = Valor Benefício (Créditos) Descontos obrigatórios (Débitos) (-) d) Margem Bruta = Saldo (c) x 30% (x) Empréstimo com banco X e) Descontos Facultativos (Soma total dos (+) Empréstimo com banco empréstimos, financiamentos ou Operações (+) Empréstimo com Mercantil de Arrendamento) f) Margem Disponível = Margem bruta (d) total de empréstimos (e) Margem Bruta (-) Descontos Facultativos R$ 0,00 R$ 0,00 R$1.000,00 30% R$ 300,00 R$ R$ 85,86 R$ 157,80 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 0,00 Conclusão: Nesse exemplo a concessão não poderá ser liberada, tendo em vista que não há margem consignável disponível Renovação A modalidade de Renovação de Operações do INSS permite que o Beneficiário/Pensionista do INSS renove uma ou mais operações de empréstimos existentes no MB, com a liberação de novo recurso financeiro, utilizando a margem que já está consignada no benefício, referente à(s) parcela(s) do(s) contrato(s) existente(s). Condições para contratar a Renovação: Ter o mesmo número de benefício em ambas operações (antiga e nova); Ter no mínimo 02 parcelas restantes; Ter o valor máximo da parcela da nova operação menor ou igual ao somatório dos valores das parcelas das operações renovadas; As operações são restritas a uma operação por vez.

11 11/ Exemplos de cálculo de Renovação Benefício com reserva de cartão de crédito Caso o detalhamento apresente a rubrica RMC, a parcela da nova operação deverá, obrigatoriamente, ser enquadrada com a utilização de 20% da margem consignável. Exemplo 1: C R É D I T O S Descrição das Rubricas Valor Mens. reajustada 1.000,00 D É B I T O S Consig. Emprest. 10,00 (Banco X) Consig. Emprest. 190,00 (MB) Empréstimo RMC 50,00 No exemplo acima, o beneficiário possui 20% da sua renda comprometida com empréstimos e somente 5% com o cartão de crédito, nesse caso a parcela do novo contrato deverá, obrigatoriamente, ser igual ou menor que a parcela já averbada. Veja a demonstração do cálculo da margem: a) Valor Disponível do Benefício (Soma total dos Créditos, excluindo: Complemento Positivo CP, Pagamento alternativo de Benefício PAB, Décimo Terceiro Salário, dentre outros). b) Descontos Obrigatórios (Soma dos Débitos, por exemplo: Imposto de Renda, Pensão alimentícia, pagamento de benefício além do devido, contribuições devidas à Previdência Social, Mensalidades de Associações e demais entidades de aposentados). c) Saldo = Valor Benefício (Créditos) Descontos obrigatórios (Débitos) d) Margem Bruta = Saldo (c) x 20% e) Descontos Facultativos (Soma total dos empréstimos, financiamentos ou Operações de Arrendamento) (-) (x) Empréstimo com Banco X (+) Empréstimo com Mercantil R$ 0,00 R$ 0,00 R$1.000,00 20% R$ 200,00 R$ 10,00 (1% da renda) R$ 190,00 (19% da renda) R$ 200,00 (20% da renda) Conclusão: Como a soma dos Descontos (R$ 200,00) está igual ao cálculo da Margem Bruta para o Empréstimo, a parcela do contrato de renovação poderá ser igual ao do contrato já averbado.

12 12/19 Exemplo 2 C R É D I T O S Descrição das Rubricas Valor Mens. reajustada 1.000,00 D É B I T O S Consig. Emprest. 250,00 Empréstimo RMC 50,00 Neste exemplo, o beneficiário possui um comprometimento de 25% da sua renda com empréstimos e 5% com a reserva de cartão de crédito. Portanto, a nova parcela deve ser recalculada de forma a comprometer apenas 20%. Vejam a demonstração do cálculo da margem: a) Valor Disponível do Benefício (Soma total dos Créditos, excluindo: Complemento Positivo CP, Pagamento alternativo de Benefício PAB, Décimo Terceiro Salário, dentre outros). b) Descontos Obrigatórios (Soma dos Débitos, por exemplo: Imposto de Renda, Pensão alimentícia, pagamento de benefício além do devido, contribuições devidas à Previdência Social, Mensalidades de Associações e demais entidades de aposentados). c) Saldo = Valor Benefício (Créditos) Descontos obrigatórios (Débitos) (-) d) Margem Bruta = Saldo (c) x 20% (x) e) Descontos Facultativos (Soma Empréstimo com Mercantil total dos empréstimos, (+) Empréstimo RMC financiamentos ou Operações de Arrendamento) R$ 0,00 R$ 0,00 R$1.000,00 20% R$ 200,00 R$ 250,00 (25% da renda) R$ 50,00 (5% da renda) R$ 300,00 (30% da renda) Conclusão: como a soma dos Descontos Facultativos (R$ 300,00) é maior que o cálculo da Margem Bruta para o Empréstimo (R$ 200,00), a parcela do contrato de renovação deverá ser ajustada para comprometer 20% da renda. Parcela atual R$250,00 = 25% renda *Deve-se reduzir 5%. Renda R$1000,00 x 5% = R$50,00 Portanto, deve-se reduzir R$50,00 da parcela atual R$250,00 R$50,00 = R$200,00 Sendo assim, a nova parcela deve ser igual ou menor que R$200,00.

13 13/19 Benefícios sem reserva de cartão no detalhamento de crédito Caso no detalhamento de crédito não conste a rubrica de Cartão de Crédito (Empréstimo RMC), existem duas possibilidades: O beneficiário possui o cartão, porém não está utilizando, neste caso a rubrica RMC não aparece discriminada no detalhamento; O beneficiário realmente não possui limite para cartão de crédito. Entretanto, não há como certificarmos quanto as hipóteses acima. A forma mais segura que encontramos é analisando o percentual do comprometimento atual da renda do beneficiário. Exemplo 1 C R É D I T O S Descrição das Rubricas Valor Mens. reajustada 1.000,00 D É B I T O S Consig. Emprest. 250,00 (BMB) Consig. Emprest 50,00 (Banco X) Neste exemplo, o beneficiário possui um comprometimento de 30% da margem consignável, como o mesmo já utiliza a margem total para empréstimos, a parcela do novo contrato poderá, ser igual ou menor que a parcela já consignada a favor do MB. Vejam a demonstração do cálculo da margem: a) Valor Disponível do Benefício (Soma total dos Créditos, excluindo: Complemento Positivo CP, Pagamento alternativo de Benefício PA, Décimo Terceiro Salário, dentre outros). b) Descontos Obrigatórios (Soma dos Débitos, por exemplo: Imposto de Renda, Pensão alimentícia, pagamento de benefício além do devido, contribuições devidas à Previdência Social, Mensalidades de Associações e demais entidades de aposentados). c) Saldo = Valor Benefício (Créditos) Descontos obrigatórios (Débitos) d) Margem Bruta para Empréstimo = Saldo (c) x 30% e) Descontos Facultativos (Soma total dos empréstimos, financiamentos ou Operações de Arrendamento) (-) (x) Empréstimo com MB (+) Empréstimo Banco X R$ 0,00 R$ 0,00 R$1.000,00 30% R$ 300,00 R$ 250,00 (25% da renda) R$ 50,00 (5% da renda) R$ 300,00 (30% da renda) Conclusão: Como os descontos facultativos comprometem os exatos 30%, não há espaço para Cartão de Crédito, logo, a operação de renovação poderá ter a mesma o mesmo valor da parcela já averbada.

14 14/19 Exemplo 2 C R É D I T O S Descrição das Rubricas Valor Mens. reajustada 1.000,00 D É B I T O S Consig. Emprest. 150,00 (BMB) Consig. Emprest 100,00 (Banco X) Neste caso, o comprometimento da renda é de 25%. Sendo assim, como não há como certificarmos se o beneficiário possui ou não a reserva de cartão. A parcela do novo contrato deve ser enquadrada, obrigatoriamente, em 20% da margem. Vejam a demonstração do cálculo da margem: a) Valor Disponível do Benefício (Soma total dos Créditos, excluindo: Complemento Positivo CP, Pagamento alternativo de Benefício PAB, Décimo Terceiro Salário, dentre outros). b) Descontos Obrigatórios (Soma dos Débitos, por exemplo: Imposto de Renda, Pensão alimentícia, pagamento de benefício além do devido, contribuições devidas à Previdência Social, Mensalidades de Associações e demais entidades de aposentados). R$ 0,00 c) Saldo = Valor Benefício (Créditos) Descontos obrigatórios (Débitos) d) Margem Bruta para Empréstimo = Saldo (c) x 20% f) Descontos Facultativos (Soma total dos empréstimos, financiamentos ou Operações de Arrendamento) (-) (x) Empréstimo com MB (+) Empréstimo Banco X R$ 0,00 R$1.000,00 20% R$ 200,00 R$ 150,00 (15% da renda) R$ 100,00 (10% da renda) R$ 250,00 (25% da renda) Conclusão: A parcela do novo contrato deve ser enquadrada, obrigatoriamente, em 20% da margem. Portanto, a operação de renovação deverá ter sua parcela enquadrada em R$ 100,00, para que o comprometimento total seja de 20%. Veja: A nova parcela deve ser reduzida em 5%. R$1000,00 x 5% = R$50,00 Ou seja, a nova parcela deve ser igual ou menor que R$100,00 (R$150,00 R$50,00). O restante da margem poderá ser utilizado para uma operação de concessão.

15 15/19 Exemplo 3 C R É D I T O S Descrição das Rubricas Valor Mens. reajustada 1.000,00 D É B I T O S Consig. Emprest. 120,00 (BMB) Consig. Emprest 80,00 (Banco X) Neste exemplo, o beneficiário possui um comprometimento de 20% da margem consignável, portanto, a parcela do novo contrato poderá ser igual ou menor que a parcela já consignada a favor do MB. Tendo em vista, que não há como ter certeza se o cliente possui ou não reserva para cartão que não está sendo utilizado. Vejam a demonstração do cálculo da margem: Demonstração do cálculo da margem: a) Valor Disponível do Benefício (Soma total dos Créditos, excluindo: Complemento Positivo CP, Pagamento alternativo de Benefício PAB e Décimo Terceiro Salário, dentre outros). b) Descontos Obrigatórios (Soma dos Débitos, por exemplo: Imposto de Renda, Pensão alimentícia, pagamento de benefício além do devido, contribuições devidas à Previdência Social, Mensalidades de Associações e demais entidades de aposentados). c) Saldo = Valor Benefício (Créditos) Descontos obrigatórios (Débitos) d) Margem Bruta para Empréstimo = Saldo(c) x 20% e) Descontos Facultativos (Soma total dos empréstimos, financiamentos ou Operações de Arrendamento) (-) (x) Empréstimo com MB (+) Empréstimo Banco X R$ 0,00 R$ 0,00 R$1.000,00 20% R$ 200,00 R$ 120,00 (12% da renda) R$ 80,00 (8% da renda) R$ 200,00 (20% da renda) Conclusão: Como o comprometimento já está enquadrado em 20% da margem consignável, a nova operação poderá ter parcela menor ou igual a do contrato já averbado a favor do MB.

16 16/ OPÇÃO PARA LIBERAÇÃO DE CRÉDITO Para identificar a forma de liberação do recurso, deve-se observar o campo Pagamento através de no Extrato de Pagamentos do beneficiário, conforme abaixo: Para clientes que recebem o crédito do benefício através da conta corrente, seja no MB ou em outras instituições financeiras, o crédito deve ser obrigatoriamente liberado nessa conta. OBS.: Quando o dígito verificador da conta corrente for uma letra, a mesma deve ser substituída por 0 (zero), para casos em que a conta for do Banco do Brasil e por 7 (sete), caso a conta seja do Banco Bradesco. Para clientes que recebem o crédito do benefício através de cartão magnético não haverá validação de conta corrente, portanto devem ter o valor do contrato liberado através de: Em conta corrente no MB; Nos caixas do MB; Crédito em conta corrente em outras instituições financeiras (DOC/TED); Ordem de Pagamento no Banco do Brasil, Banco Santander ou nas Cooperativas ligadas ao Bancoob. 11. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS 2 vias da Cédula de Crédito Bancário modelo Documento de identidade tradicional. Na ausência dele, serão aceitos: A nova Carteira Nacional de Habilitação CNH; Carteiras profissionais, emitidas por entidade de classe, como OAB, CRC, CRA, CREA, CRO, etc. Passaporte brasileiro;

17 17/19 Carteira de Trabalho e Previdência Social: Neste caso, deverão ser retiradas cópias da 1ª e 2ª páginas, contendo número, série, assinatura, foto e carimbo do órgão expedidor e Qualificação Civil. Comprovante de endereço (emitido há no máximo 90 dias, em nome do tomador ou parentes de primeiro grau, comprovando parentesco através de certidão/documento de identidade). São aceitos: Contas de concessionários de Serviços Públicos de água, luz, telefone, etc.; Guias de Impostos (IPTU, IPVA, multas DETRAN, etc.); Extratos de cartões de créditos bancários ou de lojas de departamento; Atestado de residência fornecido pela autoridade policial; Contrato de locação, em nome do tomador; Boleto Bancário; Carta de concessão de benefício da Previdência Social Beneficiários do INSS. 12. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES Somente o próprio Beneficiário poderá contratar o empréstimo, ou seja, é vedada a contratação de operações através de dependente, tutor, curador, representante legal e procurador Validação da Unidade de Federação A Unidade de Federação também será validada pela Dataprev. Os empréstimos deverão, obrigatoriamente, ser contratados no Estado em que o aposentado receba o benefício. Em caso de dúvidas quanto à UF vinculada ao benefício, deve-se acessar o site da Previdência, através do link: Regras para Portadores de Necessidades Especiais Empréstimos para Deficientes Visuais: O tratamento aos deficientes visuais deve ser idêntico ao oferecido às pessoas não portadoras de deficiência. A formalização da operação deve ser precedida de leitura dos documentos de formalização para o cliente, na presença de duas testemunhas, que também assinarão obrigatoriamente, em conjunto com o cliente declaração modelo Deve ser enviado documento de identificação com foto e CPF das testemunhas. Empréstimos para tomadores que não assinam: Deve constar na carteira de identidade a inscrição: ANALFABETO ou NÃO ASSINA. O tratamento deve ser idêntico ao oferecido às pessoas não portadoras de deficiência. Quanto ao empréstimo, o analfabeto deve apor sua impressão digital nos documentos de formalização da operação de crédito, bem como na declaração modelo A leitura dos documentos de formalização da operação de crédito deve ser efetuada para o cliente, na presença de duas testemunhas, que obrigatoriamente devem assinar a declaração modelo Deve ser enviado documento de identificação com foto e CPF das testemunhas Aprovação do INSS Após a aprovação da proposta pelo MB, será encaminhado ao INSS o pedido de consignação do empréstimo. Sendo aprovado o recurso financeiro poderá ser liberado em até 5 (cinco) dias úteis, contudo a maioria dos casos a aprovação é feita no dia seguinte ao da inclusão da proposta.

18 18/19 Situação da operação no INSS STATUS Aguardando envio p/ consig. Pendente de Análise Processo Teimosinha Reenvio sem sucesso Liberação de Recurso Autorizado Aprovada DESCRIÇÃO A operação está aguardando envio para o INSS. A operação está sobre análise do INSS. A proposta foi reprovada por motivo de margem excedida e será reenviada para a consignação. A proposta foi rejeitada pelo INSS. A operação retornou do INSS, com todas as críticas de segurança analisadas e aprovadas e o recurso foi liberado para o beneficiário. A operação foi consignada com sucesso Principais Motivos de Reprovação pela Dataprev Cód. Descrição Causa Regularização AE AN AM AY HM HN HW IA TIPO/NUMERO INSCRICAO INVALIDO CTA CORR./DVFAVORECID O INV AGENCIA FAVORECIDO INVALIDA UF FAVORECIDO INVALIDA MUTUARIO IDENTIFICADO NAO TIPO BENEF.NAO PERMITE EMPRES MARGEM EXCEDIDA P/ MUTUARIO PRIM.NOME MUTUARIO INCONSIST Parcelas não descontadas Número do CPF vinculado ao beneficio do servidor é do cônjuge ou é inválido. O dígito verificador foi informado errado. Dados bancários informados na proposta divergem dos dados cadastrados no INSS. UF informada na proposta não é a mesma cadastrada no INSS. O número do benefício não é numerário ou está zerado, não existe cadastro da previdência ou é novo e ainda não foi liberado pela previdência. Não podem contrair empréstimos (Vide item 1.5). O valor mensal da parcela informada excede os limites legais da margem consignável. Nome cadastrado na Receita Federal diferente do recadastramento do INSS. Beneficiário deverá providenciar acerto do CPF junto ao INSS Deve ser informado o mesmo dígito da conta corrente, quando o dígito for letra, substituí-la por 0 (zero). Os dados bancários para liberação do recurso devem ser os mesmos que o beneficiário recebe o pagamento. A UF da proposta deverá ser alterada para a UF cadastrada no INSS. Beneficiário deverá se informar em algum posto de atendimento do INSS Não há como liberar recursos financeiros para o benefício informado. Recalcular o valor da parcela com base no recebimento do beneficiário menos os descontos já pré-definidos. Beneficiário deverá providenciar acerto do nome junto ao INSS ou Receita Federal. A parcela não descontada no processamento da folha de pagamento deve ser cobrada pelo Banco Mercantil do Brasil diretamente ao tomador do empréstimo.

19 19/ DÚVIDAS E SUGESTÕES Correspondentes não-bancários As dúvidas podem ser direcionadas aos Gerentes que lhe atendem ou à nossa Central de Atendimento (Gente Fone), através dos telefones: (capitais e regiões metropolitanas) ou (demais localidades), Opção 06 - Suporte a Canais de Atendimento e Parceiros, em seguida Opção 08 - Suporte a Parceiros e, por fim, Opção 02 - Empréstimo Consignado. Crédito Consignado Comercial e Suporte As dúvidas, sugestões e pedidos de alteração no conteúdo dos manuais, deverão ser encaminhados através de demanda, de acordo com o fluxo abaixo: Motivo: Solicitação Suporte: Processos Tipo: Crédito Consignado Assunto: Manuais Operacionais: alteração ou consulta de conteúdo