RO Roteiro Operacional INSS Área responsável: Gerência de Produtos Consignados

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1 INSS RO Versão: 52 Exclusivo para Uso Externo RO Roteiro Operacional INSS Área responsável: Gerência de Produtos Consignados 1. PÚBLICO ALVO E REGRAS BÁSICAS 1.1. AUTORIZADOS A CONTRAIR EMPRÉSTIMO 01 PENSAO POR MORTE DE TRABALHADOR RURAL 02 PENSAO POR MORTE ACIDENTARIA-TRAB. RURAL 03 PENSAO POR MORTE DE EMPREGADOR RURAL 04 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ-TRAB. RURAL 05 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTARIA-TRAB.RUR. 06 APOSENT. INVALIDEZ EMPREGADOR RURAL 07 APOSENTADORIA POR VELHICE - TRAB. RURAL 08 APOSENT. POR IDADE - EMPREGADOR RURAL 19 PENSAO DE ESTUDANTE (LEI 7.004/82) 20 PENSAO POR MORTE DE EX-DIPLOMATA 21* PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA 22 PENSAO POR MORTE ESTATUTARIA 23 PENSAO POR MORTE DE EX-COMBATENTE 24 PENSAO ESPECIAL (ATO INSTITUCIONAL) 26 PENSAO POR MORTE ESPECIAL 27 PENSAO MORTE SERVIDOR PUBLICO FEDERAL 28 PENSAO POR MORTE REGIME GERAL 29 PENSAO POR MORTE EX-COMBATENTE MARITIMO 32 APOSENTADORIA INVALIDEZ PREVIDENCIARIA 33 APOSENTADORIA INVALIDEZ AERONAUTA 34 APOSENT. INVAL. EX-COMBATENTE MARITIMO 1 - Deve ser mantido Atualizado pela Área responsável; 2 - Deve ser coerente entre a prática e suas determinações; 3 - Deve estar disponível a todos Colaboradores. ágina 1 de 17

2 37 APOSENTADORIA EXTRANUMERARIO CAPIN 38 APOSENT. EXTRANUM. FUNCIONARIO PUBLICO 41 APOSENTADORIA POR IDADE 42 APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUICAO 43 APOSENT. POR TEMPO SERVICO EX-COMBATENTE 44 APOSENTADORIA ESPECIAL DE AERONAUTA 45 APOSENT. TEMPO SERVICO JORNALISTA 46 APOSENTADORIA ESPECIAL 49 APOSENTADORIA ORDINARIA 51 APOSENT. INVALIDEZ EXTINTO PLANO BASICO 52 APOSENT. IDADE EXTINTO PLANO BASICO 54 PENSAO ESPECIAL VITALICIA - LEI 9793/99 55 PENSAO POR MORTE EXTINTO PLANO BASICO 56 PENSAO VITALICIA SINDROME TALIDOMIDA 57 APOSENT. TEMPO DE SERVICO DE PROFESSOR 58 APOSENTADORIA DE ANISTIADOS 59 PENSAO POR MORTE DE ANISTIADOS 60 PENSAO ESPECIAL PORTADOR DE SIDA 72 APOSENT. TEMPO SERVICO - LEI DE GUERRA 78 APOSENTADORIA IDADE - LEI DE GUERRA 81 APOSENTADORIA COMPULSORIA EX-SASSE 82 APOSENTADORIA TEMPO DE SERVICO EX-SASSE 83 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ EX-SASSE 84 PENSAO POR MORTE EX-SASSE 89 PENSAO ESP. VITIMAS HEMODIALISE-CARUARU 92 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTE TRABALHO 93 PENSAO POR MORTE ACIDENTE DO TRABALHO 96 PENSÃO ESPECIAL PARA AS PESSOAS ATINGIDAS PELA HANSENÍASE Página 2 de 17

3 1.2. NÃO AUTORIZADOS A CONTRAIR EMPRÉSTIMO 09 COMPL. ACIDENTE TRABALHO P/ TRAB (RURAL) AUXÍLIO DOENÇA POR ACIDENTE DO TRABALHO DO TRABALHADOR RURAL RENDA MENSAL VITALÍCIA POR INVALIDEZ DO TRAB. RURAL (LEI Nº 6.179/74) 12 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR IDADE DO TRAB. RURAL (LEI Nº 6.179/74) 13 AUXÍLIO DOENÇA DO TRABALHADOR RURAL 15 AUXÍLIO RECLUSÃO DO TRABALHADOR RURAL 21* PENSÃO POR MORTE PREVIDENCIÁRIA (LOPS) - MENOR 21 ANOS 25 AUXÍLIO-RECLUSÃO (LOPS) 30 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR INVALIDEZ (LEI Nº 6.179/74) 31 AUXÍLIO-DOENÇA PREVIDENCIÁRIO (LOPS) 35 AUXÍLIO-DOENÇA EX-COMBATENTE 36 AUXÍLIO ACIDENTE 39 AUXÍLIO INVALIDEZ ESTUDANTE 40 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR IDADE (LEI Nº 6.179/74) 47 ABONO DE PERMANÊNCIA EM SERVIÇO 25% 48 ABONO DE PERMANÊNCIA EM SERVIÇO 20% 50 AUXÍLIO DOENÇA (EXTINTO PLANO BÁSICO) 53 AUXÍLIO RECLUSÃO (EXTINTO PLANO BÁSICO) 61 AUXÍLIO NATALIDADE 62 AUXÍLIO FUNERAL 63 AUXÍLIO FUNERAL TRABALHADOR RURAL 64 AUXÍLIO FUNERAL EMPREGADOR RURAL 65 PECÚLIO ESPECIAL SERVIDOR AUTÁRQUICO 66 PECÚLIO ESPECIAL SERVIDOR AUTÁRQUICO 67 PECÚLIO OBRIGATÓRIO (EX - IPASE) 68 PECÚLIO ESPECIAL DE APOSENTADOS 69 PECÚLIO DE ESTUDANTE 70 RESTITUIÇÃO CONTRIB. P/SEG S/ CARÊNCIA 71 SALÁRIO FAMÍLIA PREVIDENCIÁRIO Página 3 de 17

4 73 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO 74 COMPLEMENTO DE PENSÃO A CONTA DA UNIÃO 75 COMPLEMENTO DE APOSENTADORIA A CONTA DA UNIÃO 76 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO DA RFFSA (LEI 956/69) (EPU) 77 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO SERVIDOR SINPAS 79 ABONO SERVIDOR APOSENTADO AUTARQUIA EMPR. (LEI 1756/52) 80 SALÁRIO MATERNIDADE 85 PENSÃO MENSAL VITALÍCIA DO SERINGUEIRO (LEI 7986/89) 86 PENSÃO MENSAL VITALÍCIA DO DEP. DO SERINGUEIRO (LEI N.º 7.986/89) 87 AMPARO ASSISTENCIAL AO PORTADOR DE DEFICIÊNCIA (LOAS) 88 AMPARO ASSISTENCIAL AO IDOSO (LOAS) 90 SIMPLES ASSIST. MEDICA P/ ACIDENTE TRAB. 91 AUXÍLIO DOENÇA POR ACIDENTE DE TRABALHO 94 AUXÍLIO DOENÇA POR ACIDENTE DE TRABALHO 95 AUXÍLIO SUPLEMENTAR POR ACIDENTE DE TRABALHO 96 PECÚLIO POR INVALIDEZ ACIDENTE DE TRABALHO 97 PECÚLIO POR MORTE ACIDENTE DE TRABALHO 98 ABONO ANUAL DE ACIDENTE DE TRABALHO 99 AFASTAMENTO ATÉ 15 DIAS ACIDENTE TRAB. * PENSÃO POR MORTE PREVIDENCIÁRIA (LOPS) - observar que se trata de categoria autorizada e não autorizada a contrair empréstimo. Verificar a idade do beneficiário para enquadrar na regra específica. Pensionista que recebe pensão alimentícia através do Comprovante de Pagamento; Concedidos nas regras de acordos internacionais para segurados residentes no exterior; Assistenciais, inclusive os decorrentes de leis especiais; Recebidos por meio de representante legal do segurado: dependente, tutelado ou curatelado; Pagos por intermédio da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT (observar se consta a expressão ECT no campo Banco do Extrato de pagamentos de benefício); Pagos por intermédio da empresa conveniada (observar se consta a expressão Empresa Conveniada no campo Banco do Extrato de pagamentos de benefício); Pagos por intermédio de cooperativas de créditos que não possuam contratos para pagamento e arrecadação de benefícios. Obs. O Código / Espécie poderá ser consultado através do Detalhamento de Crédito. Página 4 de 17

5 1.3. INFORMAÇÕES SOBRE A MATRÍCULA DO SERVIDOR A matrícula possui no máximo 10 caracteres. 2. INFORMAÇÕES DE MARGEM 2.1. MARGEM DISPONÍVEL O comprometimento de margem deve obedecer aos seguintes parâmetros: 30% para empréstimos; Ou, opcionalmente 20% para empréstimo e 10% para cartão de crédito consignado. A reserva dos 10% para o cartão de crédito pode ser identificada pelo desconto RMC. Constatando rubrica, o cálculo da margem deve obedecer à regra de 20% PERCENTUAL DE SEGURANÇA E MARGEM RESIDUAL DE SEGURANÇA Operações Novas 100% da margem Refinanciamento 100% da margem 2.3. CÁLCULO DE MARGEM (vencimento fixos descontos compulsórios)* 30% - descontos facultativos 2.4. RUBRICAS A SEREM CONSIDERADAS NO CALCULO DE MARGEM No detalhamento de crédito do beneficiário, consultado através do site: verificase as rubricas para efeitos do cálculo da margem. As instruções de acesso estão no Anexo I. Página 5 de 17

6 Abaixo, segue regra para a composição: Obs. As demais rubricas não são consideradas no cálculo da margem e devem ser ignoradas. Ex: Décimo Terceiro Salário. Poderá efetuar no máximo 6 (seis) empréstimos por servidor limitados a 30% da margem e 1 (um) contrato para o cartão de crédito no mesmo benefício. 3. REGUA DO CONVÊNIO 3.1. CALENDÁRIO/TABELA DE REFERÊNCIAS As operações pagas do 3º. dia útil do mês M0 até o 2º. dia útil do mês M1, terão seus registros incluídos no processamento da folha em M1, sendo repassada para o banco até o 05. dia útil de M2. Página 6 de 17

7 4. OPERACIONALIZAÇÃO 4.1. OPERAÇÃO NORMAL S E R V I D O R O servidor dirige-se até um correspondente bancário com a documentação relacionada abaixo para efetivar o empréstimo. Documento de Identificação. C O R R E S P O N D E N T E O Correspondente deve verificar se a categoria do beneficiário é passível de empréstimo consignado e se afirmativo, efetuar cálculo da margem, ambos através do detalhamento de crédito. O detalhamento de crédito está disponível no site da Dataprev, vide instruções no anexo 1, cujo substituirá o contracheque. Após negociado as condições do empréstimo, as operações deverão ser cadastradas pelo correspondente através do site: anexando o documento abaixo: Detalhamento de Crédito Atual. As Filiais e Promotoras Pan deverão cadastrar as propostas através do site: anexando os documentos abaixo: Sem anexo. O crédito do empréstimo concedido deverá ser feito, obrigatoriamente, na conta corrente que o Aposentado ou Pensionista recebe o seu benefício. No caso em que recebe seu benefício através de cartão magnético, o crédito deverá ser efetuado em conta corrente designada pelo titular do benefício ou por meio de ordem de pagamento (OP). Página 7 de 17

8 Obs.: Alertar o beneficiário: Solicitar, em sua agência, liberação de valor em sua conta; Após efetivado a averbação, a conta informada para crédito não poderá ser alterada. F O R M A L I Z A Ç Ã O Ao receber a proposta no PANCred, a área de Formalização deverá confirmar se o documento solicitado acima foi anexado e analisar os valores da proposta reservada. Após confirmado a reserva de margem pela Dataprev, automaticamente será finalizado o processo no PANCred liberando valor ao Servidor REFINANCIAMENTO S E R V I D O R O servidor dirige-se até um correspondente bancário com a documentação relacionada abaixo para efetivar o empréstimo. Documento de Identificação. C O R R E S P O N D E N T E O Correspondente deve verificar se a categoria do beneficiário é passível de empréstimo consignado e se afirmativo, efetuar cálculo da margem, ambos através do detalhamento de crédito. O detalhamento de crédito está disponível no site da Dataprev, vide instruções no anexo 1, cujo substituirá o contracheque. Página 8 de 17

9 Após negociado as condições do empréstimo, as operações deverão ser cadastradas pelo correspondente através do site: anexando o documento abaixo: Detalhamento de Crédito Atual. As Filiais e Promotoras Pan deverão cadastrar as propostas através do site: anexando os documentos abaixo: Sem anexo. O crédito do empréstimo concedido deverá ser feito, obrigatoriamente, na conta corrente que o Aposentado ou Pensionista recebe o seu benefício. No caso em que recebe seu benefício através de cartão magnético, o crédito deverá ser efetuado em conta corrente designada pelo titular do benefício ou por meio de ordem de pagamento (OP). Obs.: Alertar o beneficiário: Solicitar, em sua agência, liberação de valor em sua conta; Após efetivado a averbação, a conta informada para crédito não poderá ser alterada. Refinanciamento + Margem Livre PAN6 Os clientes com 6 contratos ativos e margem disponível, poderão refinanciar suas operações no PAN agregando a margem livre, utilizando as tabelas do produto PAN6. As operações digitadas nestas tabelas devem estar enquadradas nas seguintes condições: Margem disponível para agregação à parcela; 6 linhas ativas na Dataprev; Majoração da parcela em no mínimo R$ 9,00. Página 9 de 17

10 Está autorizado, à saber: Refin dentro da margem disponível, com o necessário enquadramento ao novo cálculo de margem; Refin com margem zerada ou negativa, respeitando o enquadramento da nova parcela à margem existente; Refin com parcelas em atraso, respeitando o enquadramento da nova parcela à margem existente; Não está autorizado, à saber: Refin somado a margem livre. Deve ser digitado um contrato para margem livre e outro para o refinanciamento, salvo exceção do PAN6. F O R M A L I Z A Ç Ã O Ao receber a proposta no PANCred, a área de Formalização deverá confirmar se o documento solicitado acima foi anexado, analisar os valores da proposta reservada e regras de autorização acima. Após confirmado a reserva de margem pela Dataprev, automaticamente será finalizado o processo no PANCred liberando valor ao Servidor. 5. LIMITES DE CRÉDITO Observar os limites de idade máxima permitida pelo Banco na Política de Concessão de Crédito vigente. 6. CONFERENCIA OBRIGATÓRIA Identidade (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade apresentado); Conferência do n. do benefício, nome e idade do beneficiário registrado na Dataprev; Conferência dos dados bancários; Conferência do endereço residencial; Página 10 de 17

11 7. NORMAS PARA CONCESSÃO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO 7.1. PODERÃO OBTER EMPRÉSTIMOS Aposentados; Pensionistas; Analfabeto, vide regra no Manual de Formalização; Silvícolas IMPEDIMENTOS PARA A CONCESSÃO DO CRÉDITO SITUAÇÕES NÃO ACEITAS Contratos inferiores a R$ 250,00; Não possuir CPF e Carteira de Identidade; Empréstimos para terceiros; Empréstimo para aposentados / pensionistas sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado); Procuração curatela e tutela ; Empréstimos para compra direta de equipamentos (CDC Consignado); Servidores com mais de 6 contratos ativos no contracheque. 8. LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA Não há regra específica. 9. ANALISES DO CONVÊNIO 9.1. REGRAS DA INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 28 A consignação de crédito de Financiamento e Arrendamento Mercantil (Leasing) para compra de bens está proibida. Página 11 de 17

12 A contratação de empréstimo somente poderá ser efetivada no Estado em que o beneficiário tem seu beneficio mantido. É possível efetuar essa confirmação através do site: www010.dataprev.gov.br/cws/contexto/concal/indexi.html. Importante: Foi proibida pelo INSS, a prática de encaminhar os beneficiários aos postos de atendimento da Previdência, para retirada do Histórico de Consignação HISCNS, informando que o não cumprimento desta exigência, será considerada imprudência por parte da Instituição Financeira, resultando em suspensão. Orientar o Beneficiário, para que efetue a consulta necessária no Site da Previdência INFORMAÇÕES IMPORTANTES O sistema de folha de pagamento não efetua descontos/repasses parciais. O sistema de folha de pagamento não considera como processada a parcela do mês que não for paga. Os descontos não efetuados após o processamento na folha do mês deverão ser realimentados pelo Banco. As causas de inadimplência deverão ser esclarecidas através do arquivo de críticas ou de representante do Banco em contato com a DATAPREV. O número de prestações não poderá exceder a sessenta parcelas mensais e sucessivas. A taxa de juros não poderá ser superior a 2,14% ao mês, devendo expressar o custo efetivo do empréstimo. Emissão de OP Bancos autorizados: CEF, Itaú e Santander. Valor mínimo: R$ 50,00 (por contrato); Valor máximo: R$ ,00 (por CPF, dentro de uma carência de 90 dias). Limite máximo por CPF, ou seja, uma única operação ou somatória de várias operações que atinjam esse valor dentro deste prazo. Valor acima de R$10.000,00 deverá ser aprovado pela área Comercial. Página 12 de 17

13 Observações: A OP estará disponível na agência escolhida pelo cliente, no próximo dia útil da aprovação do empréstimo (se contrato integrado até ás 16h, posterior, estará disponível em D+2); Deve-se orientar o cliente a realizar o saque na agência mais próxima de sua residência, munido de documento de identidade. Em alguns casos, o Banco poderá solicitar a cópia do contrato no momento do saque da OP; Para saque de OP na CEF necessário apresentar documento de identificação com foto além do formulário no anexo II. O prazo para saque da OP dar-se-á: CEF - 30 dias; Itaú - 15 dias; Santander - 15 dias. Autorizado beneficiários analfabetos, deficientes visuais ou com mobilidade reduzida. Duas testemunhas munidas de RG e CPF. Permitido alterar a forma de liberação do crédito de OP para TED, desde que na conta do beneficiário com as mesmas regras gerais estabelecidas para este. Não é permitido alterar a forma de liberação do crédito de TED para OP. 10. DOCUMENTOS DO EMPRÉSTIMO - FORMALIZAÇÃO Conforme Manual de Formalização, acrescidos os seguintes itens: Documento Em caso de endereço desatualizado junto ao INSS (Dataprev) enviar comprovante de endereço atualizado dos últimos 3 meses; Detalhamento de Crédito - Atual Novo e Refin 1 cópia 1 cópia Página 13 de 17

14 11. ANEXOS ANEXO I - DETALHAMENTO DE CRÉDITO O detalhamento de crédito pode ser obtido através do site: Página 14 de 17

15 Digitar todos os dados solicitados: número do beneficio, data de nascimento, nome do beneficiário e número do CPF. Página 15 de 17

16 Ao consultar o Detalhamento de Crédito é possível verificar a espécie do beneficio a fim de identificar se ele é válido para consignação bem os dados para cálculo de margem. Deverá ser observado também o mês de vigência do pagamento do benefício localizado no canto superior esquerdo para identificar se o benefício não está suspenso. Página 16 de 17

17 11.2. ANEXO II Formulário Saque OP Página 17 de 17