Reclamação por gastos de primeira necessidade uma vez tenha sua bagagem:

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Branca Flor Carvalho Chaplin
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1 Estimado Passageiro: Em nome da companhia Air Europa rogamos-lhe aceite nossas desculpas por demora-a ou perda de sua bagagem e agradecemos-lhe que faça servir este documento para formalizar sua reclamação. Este documento está dividido em partes onde rogamos anexe a documentação solicitada. Recordamos que para que a sua reclamação poça ser transmitada debe efetuar o pasageiro que consta na parte de irregularidade entregado no aeroporto, debe anexar a documentação original completa que le solicitamos em cada caso e cumprir os prazos e condições requeridos. Reclamação por gastos de primeira necessidade uma vez tenha sua bagagem: Deve remeter-nos a documentação solicitada uma vez recebido sua bagagem e dantes de 21 dias desde a abertura do PIR. O aeroporto onde abriu o PIR não deve ser seu destino de residência habitual, para constatar isso deve ter facilitado uma direcção temporária na abertura do PIR. Reclamação por perda da bagagem: Para considerar sua bagagem como perdida devem ter decorrido 21 dias desde a abertura do PIR. Passadas 48 horas desde a perda de sua bagagem e dantes de uma semana desde a abertura do PIR deve ter-nos remetido uma carta de inventario detalhada via FAX para ajudar-nos na localização de sua bagagem mediante seu conteúdo. Uma vez recebida sua reclamação ainda tendo passado 21 dias se sua bagagem tivesse sido encontrado, dito incidente será tratado como uma reclamação por gastos de primeira necessidade. Documentação adicional requerida por via postal: Reclamação escrita. Carta de inventario detalhando a listagem de objectos contidos em sua bagagem, o valor da cada um e uma estimación global do valor total. Bilhete de avião ou em casos de bilhetes electrónicos justificante do pagamento do mesmo. Cartão de embarque. Etiqueta da mala. Parte de irregularidade aberto no aeroporto. Fotocopia do RG, NIE ou Passaporte. Facturas originais. Número de conta bancário em formato internacional ou fotocopia da primeira folha da cartilla bancária. Direcção: Air Europa P.O.Box 220 CP Palma de Mallorca, Spain Atenciosamente, Air Europa Serviço de Equipagem

Recordamos que para que a sua reclamação poça ser transmitada debe efetuar o pasageiro que consta na parte de irregularidade entregado no aeroporto, debe anexar a documentação original completa que

2 TIPO DOCUMENTO: Reclamação escrita detalhando o valor do conteúdo de sua bagagem objecto a objecto bem como uma valoração global do conteúdo. Em caso de ser necessário imprima tantas folhas como seja preciso para completar a lista (só em caso de perda total). DADOS PESSOAIS: Nome e Sobrenome: Rua: Código postal/cidade: País: Telefone: Celular: Articulo Nº artigos Homem/mulher/ crianças/bebe Exemplo Cor Valor e antigüedad Pantalón 1 menino vermelho 25 / 6 meses

Em caso de ser necessário imprima tantas folhas como seja preciso para completar a lista (só em caso de perda total).

3 TIPO DOCUMENTO: Fotocopia do passaporte ou RG. (Tanto em caso de reclamar gastos de primeira necessidade como perda total).

4 TIPO DOCUMENTO: Parte de Irregularidade original sellado pelo aeroporto (Tanto em caso de reclamar gastos de primeira necessidade como perda total).

5 TIPO DOCUMENTO: Resguardo do cartão de embarque (Tanto em caso de reclamar gastos de primeira necessidade como perda total).

6 TIPO DOCUMENTO: Resguardo da bagagem (Tanto em caso de reclamar gastos de primeira necessidade como perda total).

7 TIPO DOCUMENTO: Bilhete de avião ou em caso de bilhetes electrónicos justificante do pagamento do mesmo (Tanto em caso de reclamar gastos de primeira necessidade como perda total).

8 TIPO DOCUMENTO: Facturas originais dos gastos de primeira necessidade ocasionados pelo atraso em sua bagagem. Imprima tantas folhas como seja necessário em função do número de facturas a anexar (Só em caso de reclamar gastos por primeira necessidade). DADOS PESSOAIS: Nome e Sobrenome: Rua: Código postal/cidade: País: Telefone: Celular: FACTURAS POR GASTOS DE PRIMEIRA NECESSIDADE:

Imprima tantas folhas como seja necessário em função do número de facturas a anexar (Só em caso

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