Série Better Call Saul, do Netflix, é renovada para terceira temporada

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1 Série Better Call Saul, do Netflix, é renovada para terceira temporada Seriado baseado em personagens de Breaking Bad atualmente está em sua segunda temporada, exibida no Brasil pelo Netflix. AWS disponibiliza treinamentos gratuitos para desenvolvedores AWS disponibiliza treinamentos gratuitos para desenvolvedores São 95 laboratórios disponíveis, que variam seu grau de dificuldade do iniciante ao expert, através do qwiklabs

2 Descoberta pode acelerar computação quântica Pesquisadores usaram mesmo princípio que mantém precisão de relógios atômicos para isolar perturbações magnéticas de bits quânticos O futuro e os impactos dos softwares que escrevem códigos O futuro e os impactos dos softwares que escrevem códigos Quais são as necessidades do negócio? Quais as novas tecnologias disponíveis? Difícil dizer, mas aumentarão constante e rapidamente

3 Sonda IT foca em projeto de experiência do cliente para promover digitalização A integradora de serviços latino-americana Sonda IT está apostando em novas práticas focadas em melhorar a experiência de seus clientes para alavancar negócios e promover projetos de transformação digital entre parceiros. A iniciativa faz parte de uma série de transformações internas da Sonda IT, que tem modificado processos de gestão para se adaptar à tendência global de digitalização e, ao mesmo tempo, tentar se aproximar mais de clientes para melhor compreender necessidades e problemas de negócio. Entre as mudanças já promovidas está a verticalização das soluções fornecidas pela empresa, que agora estão agrupadas nas áreas de Indústria, Telecomunicações e Serviços, e divididas entre linhas de negócio específicas. Com o processo, a companhia espera tornar o atendimento ao cliente mais "customizado", amparado por especialistas e times dedicados. "A gente entendeu que tínhamos um potencial que poucas empresas têm no mercado, só precisávamos redirecioná-la para ter os benefícios", comentou Eduardo Pugliesi, diretor de

4 analytics e Big Data da Sonda IT. "Se eu pegar cada linha e organizá-las, eu consigo entender o negócio do cliente, sei o que vai acontecer nos próximos anos e quais os desafios, então definimos como podemos apoiá-los nas resoluções de problemas de negócio". Em dezembro, a integradora também criou um "comitê Consumer Experience", um grupo interno responsável por avaliar a maturidade de diferentes áreas de negócio em relação a experiência do cliente e responsável por promover o conceito para que ele passe a fazer parte do DNA da companhia. Durante o SAP Fórum, que acontece nesta semana em São Paulo, a empresa também lançou um segundo projeto-piloto na área de experiência do cliente que será desenvolvido ao longo do ano. Com o objetivo de mapear a jornada do cliente na Sonda IT, identificando as interações e canais de relacionamento dentro do ciclo de vida, o projeto tem como objetivo melhorar a experiência do atendimento da empresa. A expectativa é que as descobertas e ações se tornem novos processos e práticas efetivas dentro do grupo. Em agosto, a empresa já deve quantificar os primeiros resultados das novas práticas, reorientando as iniciativas de acordo com os avanços que foram observados. "A ideia não é um projeto que acaba, é um grupo que permanece dando manutenção e orientando os próximos passos", explicou Pugliesi. "Duas vezes por ano, no mínimo, nós vamos ter os indicativos para nosso controle. Não é um projeto com começo, meio e fim".

5 Como a Internet das Coisas (IoT) vai mudar também o setor financeiro Por Henry Manzano* A IoT com certeza vai revolucionar alguns mercados óbvios, como o de casas inteligentes, wearables e automotivo, onde já foi estrela na última CES. Mas setores mais low-profile, como o mercado financeiro também devem passar por grandes evoluções; algumas não vistas a olhos nus pelos consumidores, mas que causarão grande impacto na vida das pessoas. E para quem ainda acredita que se trata de utopia, segundo a Harbor Research 65% dos aplicativos de IoT em produção hoje no mercado já geram receita para as empresas, percentual que deve chegar a 80% em Voltando ao mercado financeiro, em pesquisa feita pela TCS Tata Consultancy Services, as corporações desse segmento já reportaram um investimento de US$ 117,4 milhões, no ano passado, e planejam elevar o montante para US$ 153,5 milhões em O principal foco de investimentos em 2015 foi o monitoramento de produtos e serviços financeiros (responsável por 32% do budget). No entanto, quem deve virar a menina dos

6 olhos da IoT para bancos será o monitoramento de clientes, que hoje é responsável por 30% da fatia, mas em 2020 deve crescer para 34%, segundo a pesquisa. Entre as iniciativas mais populares da IoT estão os aplicativos móveis, com 65% de adesão nos bancos entrevistados pela TCS. Na outra ponta, engatinhando, porém a passos largos, estão os wearables, presentes em 16% das instituições financeiras. Atualmente, os aplicativos de celulares dos bancos já mudaram a vida de muitos consumidores através das transações financeiras que são possíveis realizar como: pagamento de contas por meio de leitura de código de barra em um celular com NFC; fazer compras por meio de aproximação de um celular ou smartwatch através das carteiras digitais acopladas nos dispositivos; uso de biometria, onde é possível sacar dinheiro e realizar outras transações financeiras com o reconhecimento da digital. Em termos concretos, o foco da indústria nessas novas tecnologias deve misturar segmentos que antes pareciam ser água e óleo, como o de banking com o automobilístico. Já existem inúmeros projetos de mobile payment via carro conectado, por exemplo. De fato, a grande tese é que a Internet das Coisas vai na verdade se transformar no Banco das Coisas. Ou seja, é o setor financeiro se infiltrando em todas as outras verticais. Pode não demorar muito para que o Dash Replenishment Service, serviço da Amazon que reabastece produtos conectados que precisam de suprimentos, tenha espaço para parceiros do segmento financeiro. Afinal, alguém precisa garantir a segurança nas transações financeiras. Prever o futuro é difícil, mas que os agentes do mercado financeiro vão ser protagonistas dele é certo. * Henry Manzano é CEO para a América Latina da Tata

7 Consultancy Services (TCS), empresa líder em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios. O que é o 5G, e como ele trará velocidades ainda maiores na internet móvel Veja o Álbum de fotos

8 Escritório da D-Link no Brasil passa a comandar operações na América Latina A D-Link anunciou que passará a comandar suas operações regionais da América Latina a partir de seu escritório sediado em Barueri (SP). Antes, a empresa realizava as operações de finanças, tecnologia, suporte e gerência de produtos para o mercado latino-americano diretamente da sede localizada em Santiago, no Chile. A mudança acontece como parte das alterações iniciadas em 2015 que visam integrar processos e atingir a excelência operacional. A ideia é que, com isso, a companhia consiga melhorar a experiência de distribuidores, revendedores e usuários finais. "Com essa integração promovemos a estrutura organizacional regional e alinhamos a comunicação com o mercado. Assim, consolidamos um modelo de negócios que busca aumentar a eficiência e a sinergia com a otimização de processos e a valorização da marca por nossos clientes", afirmou o presidente da D-Link na América Latina, André Marchiori. Apesar da mudança, a empresa especialista em infraestrutura de

9 rede garantiu todos os países onde atua permanecerão com suas operações inalteradas, seguindo normalmente o cronograma com canais de vendas e outras rotinas. A era da transformação digital vai muito além da tecnologia A era da transformação digital vai muito além da tecnologia Empresas precisam priorizar uma abordagem holística que leve em conta a cultura e a dinâmica dos negócios, caso contrario, o projeto está fadado falência SXSW 2016: Confira os vencedores do prêmio de Inovação É uma seleção heterogênea de produtos, protótipos e soluções que apontaram mais do que tendências. São soluções para realidades múltiplas, mostrando a força da colaboração e

10 transparência de informação para o futuro da sociedade