Novas Tarifas e Condições 2016

Transcrição

1 Tudo Tudo 200MB Tudo 500MB Tudo 1GB Mensalidade 10,49 13,49 17,49 Internet incluída 200MB 500MB 1GB Minutos, SMS e MMS 500 Minutos, SMS e MMS para todas as redes Os minutos, SMS, MMS e internet incluída no seu tarifário que não usar acumulam para os meses seguintes - Valores com IVA incluído à taxa legal em vigor. - Depois de utilizar os benefícios do seu tarifário, as comunicações adicionais serão taxados a 0,088 e poderá comprar + 200MB de dados por 2,99 - As chamadas são cobradas ao minuto e a internet em blocos de 100Kb. - Os minutos e MB que não utilizar num mês acumulam até ao dobro dos benefícios incluídos no seu tarifário - As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/sms para gamas específicas de numeração, consideradas de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/sms com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações ser-lhe-ão descontadas do seu saldo. - Renovação da mensalidade: A renovação dos benefícios incluídos no tarifário ocorre todos os meses, no mesmo dia do mês. Se o saldo disponível no cartão for inferior ao valor da mensalidade, a NOS renova todos os benefícios podendo continuar a comunicar sem limitações até às 14h do seu dia de renovação. Após este período, e até que regularize o valor em falta, ficará impedido de efetuar comunicações. Decorridos 15 dias sem poder efetuar comunicações, será transferido automaticamente para um tarifário sem carregamentos obrigatórios (Livres Base). Pode consultar o valor em falta marcando *111#, ligando para o 1693 ou acedendo à aplicação de cliente ou área de clientes no site NOS. Para sua comodidade, o pacote de internet é renovado no dia dos restantes benefícios. Assim, na data de renovação deve garantir saldo suficiente para o débito da mensalidade do tarifário e do pacote de internet, caso o tenha subscrito. - Política de utilização: O tarifário Tudo destina-se exclusivamente à utilização pessoal e privada, sendo expressamente proibida a sua utilização para fins comerciais.

2 Livres Minutos SMS Livres Base 0,088 Livres Dia 0,05 ( 0,27 / dia de utilização) - Valores com IVA incluído à taxa legal em vigor. - As chamadas são cobradas ao minuto. - O custo de cada MMS é de 0, Manutenção do número e do cartão ativos: A disponibilização do seu número é gratuita bastando para isso efetuar uma comunicação paga ou uma recarga num período de 30 dias. Na ausência desta comunicação ou recarga, a disponibilização do seu número e a garantia de disponibilidade para contacto tem um custo de 1,20 por mês. Para manter o cartão ativo deve ainda receber ou efetuar uma chamada não gratuita de 90 em 90 dias para não perder a validade do cartão. - Carregamentos: Os carregamentos em meios assistidos (como lojas e Payshop) têm um custo de 0,35. Em meios automáticos (Multibanco, MB Phone e Homebanking) são gratuitas. - Suspensão de obrigatoriedade de utilização de 2º saldo nas chamadas 760 Desde 1 de abril de 2015 encontra-se suspensa a obrigatoriedade de utilização do 2º saldo nas chamadas com prefixo 760. Neste sentido, as chamadas para estes números passam a poder ser debitadas a partir do saldo carregado pelo cliente. Os valores que actualmente estejam disponíveis no 2º saldo serão consumidos nestas chamadas até que se esgotem. Se pretender, estes valores podem ser transferidos para o saldo base/principal, ligando gratuitamente Livre Total ao segundo Todas as redes Taxação 0,0069 SMS 0,148 As chamadas são cobradas ao segundo, após um curto período inicial de 30 segundos. A disponibilização do seu número é gratuita bastando para isso efetuar uma comunicação paga ou uma recarga num período de 30 dias. Na ausência desta comunicação ou recarga, a disponibilização do seu número e a garantia de disponibilidade para contacto tem um custo de 1,20 por mês. Para manter o cartão ativo deve ainda receber ou efetuar uma chamada nacional não gratuita de 90 em 90 dias. Total ao segundo Todas as redes Taxação 0,0046 SMS 0,133 As chamadas são cobradas ao segundo, após um período inicial de 10 segundos. Carregamento Dias de comunicações 5 10 dias 8 17 dias dias O valor mínimo a carregar para 24 dias de comunicações é 10,56. O prazo máximo de expansão de tempo é de 30 dias. Em caso de atraso no carregamento, entra num período de 15 dias durante o qual pode apenas receber comunicações em território nacional. Em caso de atraso por mais de 15 dias, será transferido automaticamente para um tarifário sem carregamentos obrigatórios (Livres Base). Preços com IVA incluído.

3 Mundo Comunicações internacionais Redes Fixas Redes Móveis Angola 0,06 0,29 Brasil 0,03 0,11 Cabo Verde 0,16 0,24 Minutos China 0,03 0,03 Índia 0,03 0,04 Roménia 0,03 0,07 Ucrânia 0,12 0,23 Resto do mundo 0,70* *excepções: União Europeia, África do Sul, Albânia, Andorra, Bahamas, Bermudas, Biolorrússia, Bósnia e Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Hong Kong, Liechtenstein, Geórgia, Ilhas Faroé, Islândia, Moldávia, Macau, Moçambique, Mónaco, Montenegro, Noruega, Paquistão, República da Macedónia, Rússia, Samoa Americana, San Marino, Sérvia, Suíça e Venezuela que são a 0,35. São Tomé e Principe e Tokelau são taxadas a 1,50. Redes Satélites são taxadas a 10. Comunicações nacionais Entre tarifário Mundo Redes nacionais Minutos/SMS Grátis 0,088 Internet no telemóvel 200MB - Valores com IVA incluído à taxa legal em vigor. As chamadas nacionais e internacionais são taxadas ao minuto. - O custo de cada SMS para destinos internacionais é de 0,25 e MMS de 0,50. - Internet no telemóvel: Carregamentos iguais ou superiores a 7,5 permitem-lhe renovar o pacote de internet incluída de 200MB. Se esgotar o pacote de internet incluído de 200MB, poderá continuar a navegar, efetuando um carregamento de 7,5. Todos os valores carregados são convertidos em saldo para gastar em chamadas nacionais e internacionais. - Carregamentos: Em caso de atraso no carregamento do seu telemóvel, as suas tarifas passarão a ser o dobro das apresentadas. Deixará ainda de beneficiar das comunicações gratuitas entre tarifário Mundo e internet - A disponibilização do seu número é gratuita bastando para isso efetuar uma comunicação paga ou uma recarga num período de 30 dias. Na ausência desta comunicação ou recarga, a disponibilização do seu número e a garantia de disponibilidade para contacto tem um custo de 1,20 por mês. Para manter o cartão ativo deve ainda receber ou efetuar uma chamada não gratuita de 90 em 90 dias para não perder a validade do cartão. - Política de utilização As comunicações gratuitas entre tarifário Mundo estão sujeitas a uma política de utilização responsável de minutos por mês e SMS por semana. Ultrapassada a política de utilização responsável, as comunicações serão cobradas ao preço das comunicações para Outras Redes Nacionais. - Suspensão de obrigatoriedade de utilização de 2º saldo nas chamadas 760 Desde 1 de abril de 2015 encontra-se suspensa a obrigatoriedade de utilização do 2º saldo nas chamadas com prefixo 760. Neste sentido, as chamadas para estes números passam a poder ser debitadas a partir do saldo carregado pelo cliente. Os valores que actualmente estejam disponíveis no 2º saldo serão consumidos nestas chamadas até que se esgotem. Se pretender, estes valores podem ser transferidos para o saldo base/principal, ligando gratuitamente 1201.

4 Mais Mais com saldo Rede NOS Outras redes Minutos 0,290 Ilimitados SMS 0,075 Carregamento Utiliza o tarifário durante 5 10 dias dias 12,50 29 dias O valor mínimo de carregamento nas lojas (exceto agentes Payshop) é de 5. As recargas em meios assistidos (lojas e Payshop) têm um custo de 0,35. Recargas através de MultiBanco, MB Phone e Homebanking são gratuitas. O valor mínimo a carregar para 30 dias de comunicações é de 13,20. - Valores com IVA à taxa legal em vigor. As chamadas são cobradas em períodos de 30 segundos após o 1º minuto. - As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/sms para gamas específicas de numeração, consideradas de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/sms com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações ser-lhe-ão descontadas do seu saldo. - Carregamentos: Em caso de atraso no carregamento, entra num período de 15 dias durante o qual pode apenas receber comunicações em território nacional. Após o 1º dia de atraso, terá um custo de 0,50 por dia. Em caso de atraso por mais de 15 dias, será transferido automaticamente para um tarifário sem carregamentos obrigatórios (Livres Base). - Política de utilização: A utilização abusiva que fuja do âmbito de uso regular e/ou resulte em comportamentos fraudulentos estará sujeita ao cancelamento do cartão, sem aviso prévio. - Suspensão de obrigatoriedade de utilização de 2º saldo nas chamadas 760 Desde 1 de abril de 2015 encontra-se suspensa a obrigatoriedade de utilização do 2º saldo nas chamadas com prefixo 760. Neste sentido, as chamadas para estes números passam a poder ser debitadas a partir do saldo carregado pelo cliente. Os valores que actualmente estejam disponíveis no 2º saldo serão consumidos nestas chamadas até que se esgotem. Se pretender, estes valores podem ser transferidos para o saldo base/principal, ligando gratuitamente Mais com mensalidade Rede NOS Outras redes Mensalidade 8,49 Minutos 0,290 Ilimitados SMS 0,075 Internet 200 MB - Valores com IVA à taxa legal em vigor. As chamadas são cobradas em períodos de 30 segundos após o 1º minuto. - As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/sms para gamas específicas de numeração, consideradas de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/sms com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações ser-lhe-ão descontadas do seu saldo. - Internet no telemóvel: O Mais Mensalidade já inclui um pacote de internet de 200MB. Se esgotar este limite, pode continuar a navegar, sendo-lhe debitado 1,29 por cada dia em que acede à internet (com o limite de 30MB por dia). - Renovação da mensalidade: A renovação dos benefícios incluídos no tarifário ocorre todos os meses, no mesmo dia do mês. No dia da renovação, deve ter saldo suficiente no cartão para débito da mensalidade. Se o saldo disponível no cartão for inferior ao valor da mensalidade, a NOS renova todos os benefícios podendo continuar a comunicar sem limitações até às 14h do seu dia de renovação. Após este período, e até que regularize o valor em falta, ficará impedido de efetuar comunicações. Decorridos 15 dias sem poder efetuar comunicações, será transferido automaticamente para um tarifário sem carregamentos obrigatórios (Livres Base).

5 Mais First Rede NOS Para 2 números de outras redes Outras redes Mensalidade 5,45 Minutos 60 min 0,290 Ilimitados SMS 0,075 - Valores com IVA à taxa legal em vigor. As chamadas são cobradas em períodos de 30 segundos após o 1º minuto. - As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/sms para gamas específicas de numeração, consideradas de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/sms com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. Estas comunicações ser-lhe-ão descontadas do seu saldo. - O Mais First é exclusivo para jovens entre os 5 e os 12 anos (inclusive). - Renovação da mensalidade: A renovação dos benefícios incluídos no tarifário ocorre todos os meses, no mesmo dia do mês. No dia da renovação, deve ter saldo suficiente no cartão para débito da mensalidade. Se o saldo disponível no cartão for inferior ao valor da mensalidade, a NOS renova todos os benefícios podendo continuar a comunicar sem limitações até às 14h do seu dia de renovação. Após este período, e até que regularize o valor em falta, ficará impedido de efetuar comunicações. Pode consultar o valor em falta marcando *111#, ligando para o 1693 ou acedendo à Aplicação de cliente ou Área de Clientes no site NOS. O Mais First não permite a partilha de saldo. No entanto, pode pedir saldo a outros números que não do tarifário Mais. - Serviços de Valor Acrescentado: Por segurança, as chamadas efectuadas para números começados por 760 têm de ser realizadas através de um 2º saldo. Para carregar este saldo deverá ligar para a Linha de Apoio 1693 e pedir transferência do saldo principal para este.

6 Smart Smart S Smart L Smart XL Mensalidade 26,99 31,99 40,99 Minutos, SMS e MMS (Para todas as redes móveis e fixas nacionais) Grátis Grátis Grátis Net Móvel 200MB 1GB 2GB Desconto 15/mês cartões adicionais - Valores com IVA incluído à taxa legal em vigor. - Condições válidas para adesões a partir de 1 de janeiro de Desconto de 5 na mensalidade, durante 12 meses, para novos clientes NOS com portabilidade. - As mensalidades Smart são válidas durante 24 meses mediante fidelização pelo mesmo periodo. - Pode optar por aderir a um tarifário Smart sem período de fidelização, acrescendo 10 ao valor da mensalidade. Pode também optar por um período de fidelização de 12 meses, acrescendo 5 ao valor da mensalidade. Minutos, SMS e MMS - As chamadas são cobradas em períodos de 30 segundos após o 1º minuto. Os minutos de videochamada entre a rede móvel NOS custam 0,459, para outras redes móveis 0,929 e para redes internacionais 1, O Smart XL inclui 150 min./sms para 16 países da Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Noruega, Reino Unido, Suécia e Suíça. As comunicações adicionais para estes países serão taxadas a 0,22 por min./sms. As comunicações incluídas neste tarifário não contemplam chamadas/sms para gamas específicas de numeração, consideradas de valor acrescentado ou números especiais, tais como chamadas/sms com prefixo 3xx, 7xx, 8xx. O custo destas comunicações ser-lhe-á debitado adicionalmente na sua fatura mensal. Controlo de consumos - Para sua segurança e conforto, se esgotar o pacote de dados, o acesso à internet é bloqueado e avisamo-lo por SMS. Para continuar a navegar, poderá comprar um pacote extra de 300MB por 3,06 (valor debitado na fatura no final do mês), que poderá ser usado até ao final do mês em curso. Se tiver o Smart S, o pacote extra que pode comprar é de 200MB e custa 2,99 (debitado na fatura no final do mês). Para comprar um pacote extra de net basta marcar *111# ou ligar Política de utilização - O tarifário Smart destina-se exclusivamente à utilização pessoal e privada, sendo expressamente proibida a sua utilização para fins comerciais. Ao utilizar o tarifário Smart, não lhe é permitido utilizar o telemóvel como central telefónica, utilizar a linha com chamadas contínuas (como, por exemplo, o walky talkie ), comercializar minutos e partilhar a linha com outras pessoas e utilizar os SMS e MMS para fins comerciais/publicitários. - As comunicações gratuitas estão sujeitas a uma política de utilização responsável. As comunicações para a rede NOS são ilimitadas. Para outras redes nacionais, pode utilizar até min./sms/mms mais os min./sms recebidos dessas mesmas redes. Se atingir o limite de min./sms/mms pode comprar um pacote adicional de 100 min./sms/mms por 4,99 (debitado na fatura no final do mês). Para isso basta marcar *111# ou ligar WTF W T F Mensalidade 8,20 10,50 15,50 SMS Grátis e Ilimitado Internet Voz/MMS/ Videochamadas 500MB 1GB 2GB Apps de comunicação com tráfego ilimitado 500 Minutos/MMS/videochamadas 2 bilhetes de cinema pelo preço de 1 - Valores com IVA incluído à taxa legal em vigor. - As chamadas são cobradas ao minuto. Comunicações adicionais são cobradas a 15,95 cêntimos/minuto/mms.

7 Roaming Chamada e videochamada efetuada Chamada e videochamada recebida SMS Enviado SMS Recebido MMS Enviado MMS Recebido Dados (taxação contínua/m B) União Europeia 0,234 0,062 0,074 0,246 Resto da Europa 2,037 0,816 6,014 África e América 2,447 0,932 6,014 0,000 0,246 0,246 Ásia e Oceânia 2,912 1,746 0,641 6,014 Barcos e Aviões - 5,242 2,912 Satélite 6,014 Pacote de dados diário na União Europeia tem o custo de 2,99/30MB Comunicações para destinos internacionais Pré-pagos sem carregamento mínimo obrigatório Pré-pagos com mensalidade ou carregamento mínimo obrigatório Pós-pagos Europa 0,797 0,640 0,477 Minutos América e África 0,820 0,663 0,595 Ásia e Oceânia 1,878 1,628 1,434 Satélite 5,363 SMS 0,284 0,284 0,282 MMS 0,474 0,474 0,456 Videochamadas 1,194 Tarifas Base MMS Todas as redes 0,474 Videochamada Rede Móvel NOS 0,471 Outras redes 0,953 Internacional 1,194 Internet mensal Net Mensal 250MB Net Mensal 500MB Net Mensal 1GB Tráfego incluído 250MB 500MB 1GB Mensalidade 2,99 4,99 7,99 A renovação do tráfego ocorre de 30 em 30 dias. O tráfego de dados incluído no pacote de internet mensal só pode ser usado durante o período a que este se refere. Caso não esgote o tráfego nesse mês, o mesmo não será acumulado no período seguinte. Internet Diária Internet Diária Tarifa 1,29/dia Tráfego Incluído 30MB Acresce o custo de 0,30 para os clientes com tarifário sem mensalidade e sem recarga obrigatória. A tarifa da internet diária é válida em Portugal. Se pretender aceder à internet ou utilizar serviços de dados (como aplicações) no estrangeiro, consulte as tarifas em roaming.

8 Serviços Subscrição semanal Conteúdos Play Unlimited Play Pass Gameloft Subscrição Subscrição Recarga assistida Crava Borla (pós pago) Resposta paga (póspago) Liga-me (outras redes) Extra saldo Calling Rings 0,49 0,99 Jogos 1,99 / semana 1,49 / semana MB Phone 0,54 / semana com 20 operações 1212 Multiserviços 0,456 + offnet/chamada Gestão de Saldo 0,350 0,119 0,119 0,245 0,075 0,69 Chamadas para 1693: As chamadas para 1693, a partir da rede NOS, são gratuitas quando tratadas pelo serviço de atendimento automático. O atendimento por assistente nos restantes casos tem o custo de uma chamada para a rede NOS de acordo com o seu tarifário. Caso o seu tarifário inclua um plafond de chamadas para a rede NOS aplica-se o preço da chamada para a rede NOS extra plafond. Caso o seu tarifário inclua chamadas para a rede NOS sem plafond aplica-se o preço de 0,07 /min. Em qualquer caso, o custo máximo por chamada, com origem na rede NOS, será de 1. A presente comunicação não prejudica os direitos e obrigações dos clientes, nomeadamente de cessação contratual sem penalidade, sem prejuízo das contrapartidas devidas até ao final do período contratual mínimo. As contrapartidas previstas para a rescisão antecipada do contrato, em virtude de alterações contratuais, correspondem aos valores incluídos na oferta ao cliente com a adesão ao Serviço (ativação, ligação, descontos nas mensalidades e equipamentos).