Manual de Utilizador Portal de Formação RE/MAX v4.0

Transcrição

1 Manual de Utilizador Portal de Formação RE/MAX v4.0

2 Índice ACESSO...3 ÁREA CONTA...4 ÁREA DOCUMENTAÇÃO...6 ÁREA DESTAQUE...6 ÁREA VIDEOS...7 ÁREA NOTICIAS...7 ÁREA PERCURSO...8 MENU TOPO...8 HOME...8 CALENDÁRIO FORMAÇÃO...8 HISTÓRICO FORMAÇÃO MINHAS INSCRIÇÕES Processo de Inscrição e Pagamento Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 2

3 ACESSO Para aceder ao Portal de Formação RE/MAX deve colocar no seu browser o URL indicado pelo Departamento de Formação da RE/MAX Portugal. Este hiperligação dar-lhe-á acesso à janela de Login semelhante à imagem seguinte: Para proceder ao login deverá utilizar os seus dados do ilist. Depois de efectuado o login, será redireccionado para uma página com a disposição abaixo apresentada: Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 3

4 Nesta primeira página surgem cinco áreas principais: - Conta - Em destaque - Noticias - Documentação - Percurso ÁREA CONTA Nesta área, para além da mensagem de boas vindas e da hiperligação que o agente deve utilizar para terminar a sua sessão no Portal, o agente encontra o acesso aos seu dados pessoais (os quais pode alterar seguindo o link), tem também acesso ao plano anual de formação RE/MAX (lista o conjunto de cursos planeados e realizados. Plano este que poderá ter actualizações diárias), pode ainda verificar a conta corrente de vales (caso existam). De seguida são apresentados exemplos de uma conta corrente de vales e de uma possível alteração de dados do agente. Nesta ficha o agente pode apenas alterar os dados que se apresentam em caixa de fundo branco. Os campos obrigatórios são os seguintes: -Nº Doc. Identificação; -Data de emissão; -Tipo de documento; -Local de emissão; -Data de nascimento; -Nacionalidade; Depois de conferidos os dados deverá seleccionar o botão Actualizar os dados introduzidos. A introdução/actualização destes dados é importante na medida em que os mesmos serão Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 4

5 utilizados na elaboração dos certificados e/ou outros documentos produzidos pelo Portal. Ao aceder aos detalhes da conta corrente de vales, o agente obtém um conjunto de informação referente aos mesmos, nomeadamente: - Quantidade e valor de vales activos; - Data de validade dos mesmos; - Valor inicial atribuído e o valor utilizado; No canto superior direito encontramos a opção de imprimir a listagem apresentada. É possível também efectuar a transferência de vales entre agentes RE/MAX. Só é possível a transferência de vales cujo valor ainda não tenha sido utilizado. Para realizar esta operação, o agente deverá seleccionar a hiperligação indicado pela imagem e será redireccionado para o seguinte formulário: Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 5

6 Para efectivar a transferência, deverá indicar o NIF do agente para o qual pretende que a transferência seja executada e seleccionar Transferir. ÁREA DOCUMENTAÇÃO Esta área foi criada no Portal com o intuito de disponibilizar ao agente todo um conjunto de informação que a RE/MAX Portugal considere de interesse para a rede. Para obter cada um dos documentos disponibilizados basta seguir a hiperligação. ÁREA DESTAQUE Nesta área serão disponibilizadas mensagens que a RE/MAX Portugal considere importantes e lhe queira dar destaque e/ou mensagem temáticas de acordo com os acontecimentos que possam acontecer na rede ou no quotidiano, por exemplo mensagem de Natal. Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 6

7 ÁREA VIDEOS Zona do portal reservada a apresentação de vídeos e notícias de interesse para a rede. Em todos os vídeos temos a opção Full Screen para que seja possível visualizar o vídeo através do Windows Media Player ou outra aplicação de reprodução de vídeo. As notícias são apresentas em modo resumo tendo o agente a opção de ler mais para ter acesso ao restante conteúdo. ÁREA NOTICIAS É comum nos dias de hoje ser possível a consulta da imprensa on-line. Nesta área do Portal a RE/MAX disponibiliza notícias desta categoria, que considera importantes para a rede. Todas elas são apresentadas em modo Scroll bastando seguir o link de cada uma para sermos redireccionados para o site com o restante conteúdo. Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 7

8 ÁREA PERCURSO Para cada categoria de agentes a RE/MAX define um percurso de formação, com as respectivas precedências. Para que agente tenha conhecimento se está a ser cumprido o seu percurso de formação, são disponibilizados nesta área os cursos ainda não efectuados pelo agente. Ao seleccionar cada um deles o Portal sugere-lhe o próximo curso com vagas do tipo que escolheu. MENU TOPO No menu de topo do Portal pode aceder a quatro opções de navegação distintas: HOME Opção que retorna à página inicial. CALENDÁRIO FORMAÇÃO À medida que o Departamento de Formação da RE/MAX vai criando as acções de formação calendarizadas para o decorrer do ano, as mesmas serão disponibilizadas nesta zona do portal, visíveis por mês, sendo por defeito apresentado o mês corrente, podendo o agente navegar no calendário até ao mês que deseje. Cada acção de formação tem uma sigla ou um ícone associado, de forma a facilitar a sua identificação. Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 8

9 Para facilitar a navegação no calendário foi criado um sistema de filtragem para o agente poder questionar o calendário acerca de respectivo curso, local e data pretendida. Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 9

10 Legenda do calendário de formação. Depois de seleccionado o curso pretendido, o agente é redireccionado para uma página onde encontra alguns detalhes do curso (observar imagem seguinte). É possível obter o programa e eixo do curso caso estejam disponíveis. Existem dois tipos de inscrições: - Primeira inscrição; - Reciclagem (Inscrição no mesmo curso, após presença anterior) Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 10

11 O agente pode diferenciar as referidas inscrições pelo texto indicado na zona de inscrições (ver imagens seguintes). Sempre que é feita uma inscrição são apresentados os dados do agente para que o possa efectuar alguma alteração necessária. Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 11

12 No final do formulário o agente escolhe uma das seguintes opções: - Actualiza os dados ( Actualizar os dados introduzidos ); - Garante que tudo está correcto e avançara para o passo seguinte ( Os Dados estão actualizados ). Para efectivar a sua inscrição, o agente deve realizar a seguinte fase: - Caso o agente possua valor em vales para descontar ser-lhe-á apresentado o seguinte formulário: Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 12

13 Existem 3 opções possíveis: - Se o valor em vales for suficiente para pagar o valor em causa, o agente pode descontar o vale ou vales que tem em conta; - Se pretender utilizar apenas determinado valor dos vales deve indicar qual o valor a utilizar; - Pode optar por não descontar os referidos vales, sendo emitida a referência multibanco com o valor respectivo. Se o agente não tiver qualquer valor em conta, a inscrição poderá ser efectuada de imediato e o aspecto do formulário apresentado será o seguinte: Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 13

14 HISTÓRICO FORMAÇÃO Esta zona do Portal de Formação fornece informação ao agenta acerca do seu percurso na RE/MAX Portugal. Nesta área pode verificar quais os cursos que já efectuou, os que esteve inscrito mas não compareceu, o valor de cada curso, o tipo de inscrição que efectuou (N Normal, R Reciclagem )... é ainda possivel imprimir para além da listagem que visualiza, segundas vias de certificados obtidos. MINHAS INSCRIÇÕES De forma a ter a percepção das inscrições que tem efectuado, o agente deve consultar esta área do Portal. Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 14

15 Como podemos verificar na imagem apresentada, através da consulta da listagem podemos obter informação acerca dos cursos em que estamos inscritos (Curso, Data, Local, Hora e Valor). Na coluna estado a informação do estado em que está a sua inscrição, nomeadamente: Anulada Aguarda Pagamento Paga Em fila de espera Existem duas acções que podem ser executadas sobre as inscrições: Anular Transferir Inscrição A anulação de inscrições é apenas permitida até três dias antes do fim das mesmas, não incluindo Domingos. Caso tenha já sido efectuado o pagamento da referida inscrição, o valor da mesma irá ser ressarcido sob a forma de Vale (com validade de nove meses caso a inscrição tenha sido paga através de referência multibanco, caso tenha sido paga com vales será atribuído um vale com a validade igual á do vale descontado, do último descontado caso tenha pago a inscrição com vários). Quanto às transferências, só serão permitidas efectua-las desde que as mesmas tenham sido pagas. Para efectivar transferências o agente deve seguir a hiperligação de inscrição e será redireccionado para o seguinte formulário: Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 15

16 De seguida deve indicar o NIF do agente para quem pretende efectuar a transferência. Processo de Inscrição e Pagamento Depois de efectuar a inscrição o agente recebe um a indicar o estado da inscrição. Caso existam vagas para o curso, será dada indicação que em breve irá receber a referência multibanco para proceder ao pagamento da mesma. Caso não existam vagas, o agente recebe um indicando que a sua inscrição se encontra em fila de espera. Se for liberta uma vaga de um curso em que o agente esteja inscrito (em fila de espera), o agente será informado através de um com indicação que a sua inscrição foi processada e que em breve irá receber uma referência multibanco a fim de efectuar o pagamento. Depois de recebida pelo agente, a referência multibanco ficará activa num prazo máximo de 24 horas, e terá como limite de pagamento até um máximo de 48 horas, isto é, caso o agente receba a referência dia 10 a mesma estará a pagamento até dia 12 do mesmo mês. Após confirmação de pagamento, será enviada por a respectiva factura referente à formação(ões) efectuada(s). O agente será também informado por correio electrónico das referências cujo prazo de pagamento tenha sido ultrapassado. Desenvolvimento B2S Sistemas de Informação, LDA. Página 16