REGULAMENTO TIM PRÉ 150 e 300

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1 REGULAMENTO TIM PRÉ 150 e 300 Esta é uma Oferta Pré-Paga da TIM Celular S.A., prestadora do SMP e prestadora do STFC, na modalidade Longa Distância Nacional. Este regulamento é válido para adesões até 20/01/2016. Para participar desta Oferta o usuário deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condições e características aqui descritas. 1. VALIDADE DA OFERTA: De 03/11/2015 a 20/01/2016, podendo ser prorrogada, sem aviso prévio pela TIM. 2. ELEGIBILIDADE: Esta Oferta é destinada somente a pessoas físicas que possuam o plano INFINITY PRÉ em todo o Brasil, que estejam usando o seu acesso dentro da Rede da TIM, em território nacional. 3. ABRANGÊNCIA: Esta oferta tem abrangência Nacional. 4. CARACTERÍSTICAS GERAIS DA OFERTA: As Promoções TIM PRÉ 150 e TIM PRÉ 300 com validade de 7(sete) dias oferecem aos clientes Infinity Pré de todo Brasil os seguintes benefícios: i. Minutos validos (local e longa distância nacional com o código 41) para números TIM, operadoras SMP, STFC e SME com perfil de assinante pessoa física. ii. Torpedos para operadoras SMP e SME com perfil de assinante pessoa física de todo Brasil, sem restrição. iii. Pacote de Internet A oferta estará disponível com as seguintes opções e benefícios: Nome Comercial Valor Semanal Promocional Minutos locais e LDN (com 41) Internet TIM PRÉ 150 R$7, minutos 150 MB Sem restrição TIM PRÉ 300 R$10, minutos 300 MB Sem restrição SMS Os benefícios do TIM Pré150 e TIM Pré300 podem ser usufruídos através de pagamento semanal recorrente no valor promocional de, respectivamente, R$7,00 (sete reais) e R$10,00 (dez reais), válidos por 7(sete) dias. 5. MECÂNICA DA OFERTA Esta oferta é elegível aos usuários do plano Infinity Pré. Após o término do período da oferta que possui validade de 7 dias, o cliente terá sua oferta renovada de forma recorrente enquanto houverem créditos válidos e suficientes.

2 Caso não tenha créditos suficientes para renovar os benefícios da oferta, o cliente será cobrado de forma diferenciada (PREÇOS FORA DO PACOTE DE BENEFÍCIOS): Ligações por R$0,25 (vinte e cinco centavos) por minuto para números TIM, operadoras SMP, STFC e SME com perfil de assinante pessoa física de todo o Brasil (usando o código 41) e Internet + SMS por R$0,99 (noventa e nove centavos) por dia que usar com 10MB + 40MB de bônus promocionais (Oferta Web10+Torpedo) e SMS sem restrição, para qualquer operadora SMP e SME com perfil de assinante pessoa física Estes mesmos preços são válidos para clientes novos que tenham ativado a oferta durante o cadastro, mas que não possuem créditos suficientes para ativar os benefícios da oferta. Caso o Cliente realize migração ou cancelamento da Oferta dentro dos 7(sete) dias de duração da oferta, perderá todos os benefícios, inclusive os minutos e internet da franquia remanescentes, caso existam. 6. COMO PARTICIPAR: Clientes Novos podem ativar a oferta TIM PRE 150 durante o atendimento de cadastro do CHIP automático da linha Pré na primeira chamada realizada após a aquisição do TIM Chip. Caso queira optar por realizar a ativação em outro momento ou já seja um cliente Infinity Pré, o cliente pode ativar as ofertas TIM PRÉ 150 ou 300 a qualquer momento através dos seguintes canais: Site MEU TIM Por SMS, enviando PRE150 para 4141 (para Oferta TIM PRÉ 150) ou enviando PRE300 para 4141 (para Oferta TIM PRÉ 300) Ligando para *222 A taxa de adesão é R$6,90. Porém, promocionalmente, os clientes que contratarem as promoções TIM PRÉ 150 e TIM PRÉ 300 no período de validade da oferta terão a taxa de adesão GRATUITA. Para ativar os benefícios da oferta, o cliente precisa ter R$7,00 (sete reais) para a TIM Pré 150 ou R$10,00 (dez reais) para a TIM Pré BENEFICÍOS DA OFERTA: Os clientes que ativarem as ofertas TIM PRÉ 150 ou 300 terão direito, ao uso dos serviços listados abaixo: Ligações locais originadas para números móveis TIM ou TIM fixo. Ligações locais originadas para números de todas as operadoras SMP, STFC e SME com perfil de assinante pessoa física. Ligações de Longa Distância Nacional, originadas pelo código 41, para números móveis TIM ou TIM fixo. Ligações de Longa Distância Nacional, originadas pelo código 41, para números de todas as operadoras SMP, STFC e SME com perfil de assinante pessoa física. Ligações, Locais e LD, acima referidas efetuadas em roaming nacional. Acesso a Internet com velocidade de referência para navegação de até 1Mbps para acessos na rede 3G e até 5Mbps para acessos na rede 4G, para utilização dentro do pacote de dados disponível de acordo com a franquia contratada. Torpedos para operadoras SMP e SME com perfil de assinante pessoa física de todo Brasil, sem restrição.

3 7.1. PARA MINUTOS: As ofertas TIM Pré 150 e TIM Pré 300 disponibilizam 100 minutos de ligações realizadas para números locais e longa distância nacional (com o 41) para números de todas as operadoras SMP, STFC e SME com perfil de assinante pessoa física serão descontadas do pacote de 100 minutos concedido na ativação de benefícios. As ligações efetuadas em Roaming Nacional serão descontadas do pacote de minutos concedido na ativação de benefícios, sem custo adicional, esteja o cliente na sua região de origem ou fora da mesma. As ligações recebidas em roaming nacional serão cobradas fora do pacote, ao preço promocional de R$0,50 (cinquenta centavos) por chamada, sem descontar minutos do pacote. As ligações, efetuadas ou recebidas, em Roaming Internacional, não serão descontadas do pacote e terão um preço específico em função da operadora usada no país de uso, aplicada conforme a tabela do item 5. Preços, deste documento. Após o consumo de todos os minutos, as ligações passarão a ser descontadas dos créditos válidos, caso haja, pelo preço fora do pacote de benefícios. Caso o Cliente não tenha créditos disponíveis, não será possível efetuar ligações, devendo o cliente efetuar recargas adicionais para proceder à renovação automática do pacote de benefícios. Caso o Cliente não utilize todo o pacote semanal de minutos durante este período, os minutos remanescentes não serão acumulados para o próximo ciclo de renovação. O Cliente será avisado através de SMS ao atingir 80% do seu pacote de minutos. No momento em que consumir 100% do seu pacote de minutos, o Cliente também receberá um SMS com esta informação e um link gratuito, onde poderá contratar um pacote adicional ou continuar realizando ligações pagando por minuto: i. Preço Fora do Pacote para Ligações: Caso o Cliente não contrate um novo pacote adicional de minutos, ele será cobrado automaticamente pelo valor promocional de R$ 0, 25 (vinte cinco centavos) por minuto. ii. Pacote adicional de Minutos: Enquanto estiver dentro do período dos benefícios ativados, o Cliente poderá contratar mais 50 minutos pelo valor promocional de R$4,00 (quatro reais) para utilização em até sete dias corridos, a contar da data de contratação. Não há limites de contratações do pacote de 50 minutos, contudo, é necessário que o cliente tenha consumido todo seu pacote de minutos e tenha créditos suficientes para essa contratação. Para contratar o pacote adicional de 50 minutos, basta enviar MAISVOZ para Caso a data de validade do pacote ultrapasse a data de renovação do ciclo e ainda existam minutos restantes, o pacote adicional de 50 minutos será consumido prioritariamente ao pacote de minutos do novo ciclo renovado. Caso os SMS de aviso de 80% e 100% do pacote de minutos não cheguem ao cliente, por qualquer motivo técnico alheio à vontade de TIM, tal fato não isenta a cobrança de minutos utilizados com preços fora do pacote de benefícios da oferta. IMPORTANTE: Caso o Cliente não tenha saldo para ser cobrada a sua renovação de benefícios ao final de 7 dias, as ligações passarão a ser tarifadas automaticamente ao preço promocional de R$0,25 (vinte e cinco centavos) por minuto. A mesma regra será aplicada aos clientes novos que aderirem à oferta e que não tenham saldo suficiente para que sejam ativados os benefícios da promoção.

4 7.2. PARA INTERNET: As ofertas TIM Pré 150 e TIM Pré 300 disponibilizam pacotes de internet, respectivamente 150 MB e 300MB, válidos por 7 dias. Os clientes poderão acessar à Internet por meio de seus aparelhos celulares até o limite do seu pacote semanal. Caso o Cliente não utilize todo o pacote durante período de 7(sete) dias, o volume de dados remanescentes não será acumulado para o próximo ciclo da oferta. O Cliente será avisado através de SMS ao atingir 80% do seu pacote de internet. No momento em que o Cliente consumir 100% do seu pacote de internet, será bloqueado e o Cliente receberá um SMS com um link gratuito e caso queira continuar acessando a internet poderá contratar uma das opções detalhadas abaixo: i. O Cliente de ambas as ofertas poderá contratar mais 150 MB promocionalmente, por R$3,00 (três reais) para utilização em até sete dias corridos, a partir da data de contratação. Não há limites de contratações do pacote adicional de 150 MB. Contudo, é necessário que o cliente tenha consumido todo seu pacote de internet e tenha créditos suficientes para essa contratação. O pacote adicional de 150 MB também poderá ser contratado via SMS, basta enviar MAISWEB para O pacote adicional de 150MB é válido por sete dias corridos. Caso a data de validade do pacote ultrapasse a data de renovação do ciclo e ainda existam dados restantes deste pacote, o pacote adicional de 150 MB será consumido prioritariamente ao pacote de internet do novo ciclo da oferta renovado. ii. O cliente poderá ativar o INFINITY WEB 10 + TORPEDO, que é uma mecânica diária para utilização de internet, que ficará válida até o final do seu ciclo de benefícios, quando os mesmos serão renovados. Com essa opção o Cliente será cobrado promocionalmente de R$0,99 (noventa e nove centavos) por dia que acessar a internet, desde que tenha créditos validos. O limite de utilização diária é de 10MB mais 40 MB promocionais. Caso o Cliente escolha esta opção, a mecânica ficará ativa até a data da renovação dos benefícios da oferta, quando será disponibilizado um novo pacote de internet. A mecânica diária também poderá ser ativada via SMS, basta enviar WEBDIA para OBS.: Mais informações para a oferta Web 10 + Torpedo consultar o regulamento da mesma em tim.com.br A velocidade de navegação na internet é de até 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps para upload. Para ter acesso ao 4G é preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatíveis com a tecnologia além de estar em um local com cobertura 4G A oferta é válida apenas para utilização do serviço para navegação no aparelho celular. A oferta não é válida para utilização por meio de computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para acesso à Internet. IMPORTANTE: Caso o Cliente não tenha saldo suficiente para renovação do ciclo de benefícios ao final de 7 dias, o cliente passara a ser descontado automaticamente de R$ 0,99 (noventa e nove centavos) por dia que usar para uso de 10MB mais 40 MB promocionais mais SMS sem restrições, até que seja feita uma nova recarga. A mesma regra será aplicada aos clientes novos que aderirem à oferta e que não tenham saldo suficiente para que sejam ativados os benefícios da promoção PARA TORPEDOS: O benefício de torpedos será válido para envio de mensagens de texto para acessos móveis SMS para operadoras SMP e SME com perfil de assinante pessoa física de todo Brasil, sem restrições durante os 7(sete) dias da oferta. O

5 benefício de SMS nesta oferta é válido em roaming nacional. Porém, o benefício não é válido para envio de torpedos em roaming internacional. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo será cobrado de acordo com os preços de Roaming Internacional de Torpedos, cujos valores estão disponíveis em IMPORTANTE: Caso o Cliente não tenha saldo suficiente para renovação do ciclo de benefícios ao final de 7(sete) dias, o cliente passara a ser descontado automaticamente de R$ 0,99 (noventa e nove centavos), por dia que usar, para enviar SMS sem restrições e acessar a Internet (10MB mais 40 MB promocionais por dia que usar), até que seja feita uma nova recarga. O mesmo mecanismo será aplicado aos clientes novos que aderirem a oferta e que não tenham saldo suficiente para que sejam ativados os benefícios da promoção. 8. PREÇOS A oferta possui um conjunto de preços que estão em período promocional ao longo de todo até a vigência da oferta. Todos os preços expressos neste item são válidos para utilização dentro da rede da TIM, caso o Cliente esteja adimplente. i. Preços Promocionais: Item TIM PRÉ 150 TIM PRÉ 300 Preço da Oferta (ativação de benefícios) Benefícios Mecânica de tarifação R$7,00 R$10,00 7 dias 150 MB 100 minutos de ligações (Locais e LD) para qualquer operadora SMP, STFC ou SME (perfil pessoa física) SMS 300 MB 100 minutos de ligações (Locais e LD) para qualquer operadora SMP, STFC ou SME (perfil pessoa física) SMS Incluídos no Pacote Taxa de Adesão Grátis Grátis Uma vez Preço Fora do Pacote de Minutos (após o fim do pacote de minutos ou quando não há contratação de benefícios) Ligações realizadas em Roaming Nacional Ligações recebidas em Roaming Nacional Pacote Adicional de 50 minutos R$0,25 R$0,25 Por Minuto Minutos descontados do pacote de minutos sem custo adicional R$0,50 R$4,00 Minutos descontados do pacote de minutos sem custo adicional R$0,50 R$4,00 Pacote Adicional de 150MB R$3,00 R$3,00 Preço Fora do Pacote de Web + Torpedo (após o fim do pacote de internet ou quando não há contratação de benefícios) R$0,99 R$0,99 Incluídos no Pacote Por Chamada Cobrança a Pedido Cobrança a Pedido Por Dia que Usar

6 ii. Preços após período Promocional: Item TIM PRÉ 150 TIM PRÉ 300 Mecânica de tarifação Preço da Oferta (ativação de benefícios) Benefícios R$10,00 R$13,00 7 dias 150 MB 100 minutos de ligações (Locais e LD) para qualquer operadora SMP, STFC ou SME (perfil pessoa física) SMS 300 MB 100 minutos de ligações (Locais e LD) para qualquer operadora SMP, STFC ou SME (perfil pessoa física) SMS Incluídos no Pacote Taxa de Adesão R$6,90 R$6,90 Uma vez PreçoFora do Pacote de Minutos (após o fim do pacote de minutos ou quando não há contratação de benefícios) Ligações realizadas em Roaming Nacional Ligações recebidas em Roaming Nacional Pacote Adicional de 50 minutos R$0,50 R$0,50 Por Minuto Minutos descontados do pacote de minutos sem custo adicional R$1,00 R$6,00 Minutos descontados do pacote de minutos sem custo adicional R$1,00 R$6,00 Pacote Adicional de 150MB R$6,00 R$6,00 Preço Fora do Pacote de Web + Torpedo (após o fim do pacote de internet ou quando não há contratação de benefícios) Preços em Roaming Internacional R$1,25 Preços iguais aos preços para clientes Pré-pagos no exterior. Consultar R$1,25 Preços iguais aos preços para clientes Pré-pagos no exterior. Consultar Incluídos no Pacote Por Chamada Cobrança a pedido Cobrança a Pedido Por Dia que Usar 9. CONVIVÊNCIA As ofertas TIM PRÉ não são compatíveis com todas as ofertas do Plano INFINITY, por isso o cliente deverá acessar o site da TIM ( e verificar a quais promoções estão disponíveis para contratação enquanto estiver com a oferta vigente.

7 10. CANCELAMENTO Caso o Cliente realize migração ou cancelamento da Oferta dentro dos 7(sete) dias de duração da mesma, perderá todos os benefícios concedidos, inclusive os minutos e internet da franquia remanescentes, caso existam. Ao cancelar a oferta TIM Pré 150 ou TIM Pré 300, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Infinity Pré. Importante destacar que nesta oferta o Cliente voltará a ter diferença de preços entre ligações para números TIM e números de outras operadoras, conforme os termos do regulamento dessa oferta. Para mais informações consultar o regulamento em tim.com.br. Em relação ao uso de internet e torpedos, ao cancelar a oferta TIM Pré 150 ou TIM Pré 300, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Web 10+Torpedo. Para realizar o cancelamento oferta TIM PRÉ 150 e TIM PRÉ 300, o cliente pode solicitar ligando para * REGRAS GERAIS O presente regulamento poderá ser alterado ou substituído a qualquer tempo, a critério da TIM, atingindo todos os participantes da oferta mediante comunicação prévia, de acordo com a Regulamentação vigente Os minutos incluídos na oferta são válidos para ligações para quaisquer operadoras SMP, móvel e fixa. Para ligações com destino SME, o benefício será válido somente para Operadoras SME com perfil de assinante pessoa física Considera-se uso indevido do benefício promocional, para tráfego de voz e/ou uso de SMS, passível de bloqueio ou suspensão do acesso quaisquer dos itens abaixo: Comercialização de minutos/serviços ou utilização dos Torpedos com finalidade comercial, destinados à obtenção de lucro por parte do cliente; Envio de Torpedos promocionais através de máquinas, computadores ou outro dispositivo que não seja o aparelho celular do cliente; Envio de Torpedos promocionais indesejados classificados como SPAM Utilização de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares; Uso estático (sem mobilidade) do aparelho; Desbalanceamento do trafego sainte/entrante, com utilização com 60% do tráfego originado pelo Cliente e recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado, por mês; Utilização do benefício para realização de conferências, ou seja, não está permitido a realização de chamadas (local e longa distância nacional, com o cód 41) para diferentes números de qualquer operadora simultaneamente Utilização do benefício para uso que não seja de pessoa para pessoa (P2P), não sendo permitida a utilização para serviços de Sala de Conversação, Teleamizade, Telesexo, e similares Uso abusivo do benefício de SMS da oferta Os clientes perderão definitivamente os benefícios da oferta TIM PRÉ 150 ou da TIM PRÉ 300 nos seguintes casos: Cancelamento da oferta ou do plano Pré-Pago;

8 Migração do Plano Infinity Pré para outro plano pré-pago não elegível, ou plano pós-pago/ controle da TIM; Trocas de número de acesso (celular TIM), troca de TIMChip ou troca da área de registro; Caso a TIM identifique irregularidades na utilização da Oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o cliente participante da Oferta, bem como excluir todo o benefício promocional cedido ao cliente É vedado ao CLIENTE utilizar os Serviços TIM Connect Fast e TIM Wap Fast para práticas que desrespeitem a lei, a moral e os bons costumes, tais como invadir a privacidade ou prejudicar outros membros da comunidade, tentar obter acesso ilegal a banco de dados de terceiros sem prévia autorização, enviar mensagens individuais e coletivas de (spam mails) de qualquer tipo de conteúdo Caso a TIM identifique irregularidades na utilização da Oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o cliente participante da Oferta TIM PRÉ 150 ou da Oferta TIM PRÉ 300. Para os casos em que for constatada qualquer violação às regras dispostas neste Regulamento, a TIM poderá, a seu exclusivo critério, suspender a utilização do acesso móvel e cancelar a Oferta TIM PRÉ 150 ou da Oferta TIM PRÉ A participação do cliente nesta Oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste regulamento Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que exceda à vontade da TIM, tal como, majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alteração dos preços de tarifas telefônicas pela Autoridade Federal competente, mudança na política econômica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Oferta, poderá a TIM, mediante publicação em periódico de grande circulação, revogar a presente Oferta Casos omissos serão decididos a exclusivo critério da TIM sendo sua decisão soberana e irrecorrível Os benefícios deste regulamento são válidos somente para uso dentro da rede TIM. Não é válido para Roaming Internacional e uso fora da rede da TIM, consulte tim.com.br para consultar os preços nessas condições. Mais informações no site ligando *144 do seu celular TIM ou 1056 de qualquer telefone. Esta é uma Oferta conjunta da TIM CELULAR S.A, prestadora do SMP e do STFC na modalidade longa distância nacional.