14/04/2016 MEO INFORMA MEO TARIFÁRIOS PRÉ-PAGOS TOP. Mais informação em: COMUNICAÇÃO Nº 170

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1 MEO INFORMA MEO TARIFÁRIOS PRÉ-PAGOS TOP COMUNICAÇÃO Nº 170 Mais informação em:

2 ÍNDICE ESCOLHA O TARIFÁRIO PRÉ-PAGO IDEAL PARA SI Mais informação em: Pág. 2

3 Tarifários TOP 96 e TOP TOTAL: Novos tarifários TOP TOTAL com 500 minutos/sms para todas as redes Upgrade de plafond: 500 MB para 1GB 1GB para 3 GB Lançamento de novos tarifário com 200MB por 2,5 /Semana Pág. 3

4 CANAIS DE ADESÃO NOVOS TARIFÁRIO TOP 96 E TOP TOTAL ALTERAÇÃO DOS DESCRITIVOS TARIFÁRIOS 1696 Área de Cliente MEO (site meo.pt) Lojas MEO Extranet agentes Portal SMS De Top 500MB para TOP 96 1GB De TOP 1GB para TOP 96 3GB Pág. 4

5 TAMBÉM DISPONÍVEL PARA ADESÃO: Chamadas e SMS com mesmo preço para todas as redes. Sem carregamentos obrigatórios. Chamadas e SMS incluídas para Link, MOCHE, Unlimited L a XL M4O e M5O Exclusivo para clientes com idade igual ou inferior a 25 anos. Chamadas e SMS incluídas para 2 números. Total segurança e controlo de custos.

6 OFERTA EM VIGOR PRÉ - PAGOS Notas: Preços por minuto/sms com IVA incluído. São aplicados períodos de taxação 60 segundos para o primeiro minuto e de 30 segundos após o primeiro minuto (as chamadas gratuitas são taxadas ao minuto). TOP 96: Depois de esgotados os 1000 minutos/sms/, após os quais será cobrado a 0,20 minuto/sms para MEO Rede Móvel e Rede Fixa. Esgotados os 100 min/sms, aplicam-se os preços 0,238/min e 0,12/SMS para Outras Redes. TOP TOTAL: Depois de esgotados os 500 min/sms, aplicam-se os preços 0,20 min/sms para todas as redes. Plafonds renovados a 1 de cada. Nas comunicações internacionais e em roaming aplicam-se as condições idênticas aos restantes tarifários pré-pagos. Pág. 6

7 FAQ S COMERCIAIS NOVOS TARIFÁRIOS TOP 96 E TOP TOTAL 1. Como sei qual é o meu saldo? Para consultares o seu saldo liga *#123# do teu telemóvel. 2. Como sei quanto já gastei de internet? Para consultar o seu plafond de internet ligue *#123*99# do seu telemóvel. 3. Era um cliente TOP 500MB/TOP 1GB com que tarifário vou ficar? Os Clientes TOP 500MB migrarão automaticamente na data de renovação dos plafonds para TOP 96 1GB, e os clientes TOP 1GB migrarão para TOP 96 3GB. Sem qualquer tipo de custo adicional. Valor semanal que tinham mantêm-se inalterado. 4. Em vez de mensalidade agora os tarifários TOP cobram um valor semanal? Sim. Desde fevereiro de 2016 os tarifários top passaram a cobrar um valor semanal (de 7 em 7 dias), em vez de uma mensalidade (de 30 em 30 dias). 5. Como posso alterar o meu tarifário TOP? Alterações para tarifário TOP são gratuitas; Para alterar o seu tarifário moche tem 3 opções: Entrar com o seu login PT e ir à área de cliente MEO em Ligar para o 1696; Ir a uma loja MEO; Portal SMS; Pág. 7

8 FAQ S - COMERCIAIS 6. O que acontece se não carregar o meu cartão? Quando for cobrado o valor semanal do meu tarifário TOP, se não tiver saldo suficiente, fica com saldo negativo. Para voltar a ter todas as condições do tarifário TOP, terá de realizar um carregamento que torne o saldo positivo. Enquanto estiver com saldo negativo, não pode realizar comunicações mas poderá recebê-las. Se na cobrança do valor semanal seguinte a situação persistir, o tarifário passa a ter as seguintes condições: Deixa de fazer e receber chamadas grátis; As chamadas para qualquer número, passam a ter um custo; Nesta modalidade fica sem acesso à oferta do tarifário TOP; Se fizer uma recarga nesta modalidade, o tarifário é alterado de forma automática e sem custos para o tarifário que tinha anteriormente. 7. Tenho um tarifário pré-pago Link/Flex /Start, tenho custos se migrar para um tarifário TOP? Não existem custos de migração para os tarifários pré-pagos TOP. Pode ainda escolher se pretende migração imediata ou agendar a migração, para o final da data do seu tarifário atual. Aquando da migração será debitado o valor semanal correspondente ao novo tarifário TOP que subscreveu. Pág. 8

9 COMPARATIVO CONCORRÊNCIA NOVA OFERTA PRÉ-PAGA TOP 96 E TOP TOTAL Top 96 Top Total Up 91 Up Total Tudo On-Net Off-Net VOZ SMS VOZ SMS Grátis 100 min/ SMS 0,20 voz /SMS 500 min/ SMS para todas as redes 1000 min/ SMS/ MMS Após plafond passa a 0,20 min/ SMS 100 min/sms 0,20 voz /SMS 500 min/ SMS para todas as redes 500 min/ SMS para todas as redes Internet 200MB 1GB 3GB 200MB 1GB 3GB 200MB 1GB 3GB Valor mensal/semanal ( ) 2,5 / semana 3 / semana 4 / semana 10,49 / 13,49 / 17,49 / 10,49 / 13,49 / 17,49 / Pág. 9