REGULAMENTO Promoção Banda Larga + Internet 3G Vivo

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1 REGULAMENTO Promoção Banda Larga + Internet 3G Vivo TELEFÔNICA BRASIL S/A, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, nº 851, São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Telefônica ; VIVO S/A, com sede, na Av. Higienópolis, nº 1.365, Centro, na cidade de Londrina, Estado do Paraná, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Vivo Resolvem realizar a presente promoção nos seguintes termos e condições: 1. Das Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta especial para a aquisição de um pacote Vivo Internet Brasil (citados no item 2.2), para clientes da Telefônica do segmento não residencial que já sejam assinantes do serviço banda larga (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) ou que venham a aderir ao serviço durante o período promocional, de acordo com as políticas de aprovação de crédito das empresas envolvidas. Os benefícios concedidos nesta promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Telefônica ou pela Vivo em outras promoções envolvendo os serviços do presente regulamento. Se a Telefônica ou a Vivo assim o permitir será por liberalidade, sem que isto configure alteração desta condição. Promoção válida para todas as cidades do Estado de São Paulo, com disponibilidade técnica a um dos acessos de Banda Larga pertencentes a oferta Vivo Speedy Negócios: Serviço de telecomunicações prestado pela Telefônica, consistente na disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais em alta velocidade, mediante da utilização da tecnologia ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line linha digital assimétrica do assinante), conforme contrato de Prestação de Serviços do Speedy, registrado no 7º Cartório Ofício de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Comarca de São Paulo, em 15/06/2010, sob o microfilme nº e estabelece, dentre outras, as condições para prestação de Speedy Negócios, sua disponibilidade técnica e equipamentos com configurações mínimas necessárias a sua fruição Vivo Speedy Fibra Negócios: Serviço de telecomunicações prestado pela Telefônica, mediante a utilização da tecnologia FTTX (Fibra Óptica), cujas características tecnológicas utilizadas e faixas de velocidade estão descritas no site conforme contrato de Prestação de Serviços registrado no 10º Cartório Ofício de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Comarca de São Paulo, em 24/11/2010, sob o microfilme nº Página 1 de 7

2 1.4. Vivo Internet Brasil: Serviço de banda larga móvel prestado pela Vivo, podendo ser acessado através de um modem USB ou Smartphone e disponível em toda área de cobertura Vivo. As características tecnológicas utilizadas, faixas de velocidade e franquias disponíveis, estão descritas no site As Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal Pós-Pago encontram-se registradas no 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos de Londrina/PR, sob o microfilme nº , e o Contrato de Adesão ao Serviço Vivo Internet Pós Pago registrado no 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos de Londrina/PR, sob o microfilme nº , e disponíveis no site Cliente(s): Pessoas jurídicas assinantes da Telefônica do segmento não residencial do serviço banda larga (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) ou que venham aderir ao serviço. 2. Dos Benefícios Promoção 2.1. Os Clientes atuais ou novos terão direito a contratar o serviço Vivo Internet Brasil, exclusivamente para acesso à internet dentro da área de atuação da Vivo, não se aplicando à utilização de serviços de voz e serviços adicionais contratados e/ou utilizados, de acordo com os valores previstos na tabela abaixo: Prateleira Oferta Modem 1 GB Internet MB 74,90 Internet MB 34,90 Prateleira Oferta Modem 3 GB Internet MB 84,90 Internet MB 39,90 Página 2 de 7

3 Prateleira Oferta Modem 5 GB Internet MB 119,90 Internet MB 59,90 Prateleira Oferta Modem 10 GB Internet MB 199,90 Internet MB 99, Além do pacote Vivo Internet Brasil, o cliente deverá comprar o aparelho Pen Modem disponível para utilização do serviço, conforme estoque disponível. O aparelho poderá ser parcelado em até 7 (sete) vezes na fatura do cliente A ativação do serviço do Pacote Vivo Internet Brasil, mesmo em caráter promocional, seguirá os mesmos procedimentos atualmente vigentes na Vivo, inclusive no tocante ao cadastramento do Cliente e análise de crédito Os valores acima estão expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. Os valores máximos da banda larga (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) possuem data-base 01 setembro, para reajustes Especificamente para a Banda Larga Fixa: Com relação aos serviços Vivo Speedy e Vivo Speedy Fibra, o Cliente pode optar pela isenção da taxa de habilitação, correspondente ao montante de R$ 199,00 (cento e noventa e nove reais) para o Vivo Speedy, desde que permaneça com os respectivos serviços ativos pelo prazo de 12 (doze) meses, e R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) para o Vivo Speedy Fibra, desde que permaneça com os respectivos serviços ativos pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses. Página 3 de 7

4 2.6. Especificamente para o Vivo Internet Brasil: O acesso será realizado, em tecnologia 3G, na área de cobertura GSM HSPA da Vivo. Nas demais áreas de cobertura, o equipamento utilizará a tecnologia compatível. Para conhecer a área de cobertura e tecnologias disponíveis, o Cliente deve consultar o site O aparelho PEN Modem disponibilizado na promoção poderá ser parcelado em até 7 vezes na fatura do cliente Caso haja o cancelamento das condições contratadas do Serviço Móvel Pessoal, as parcelas restantes do aparelho serão adiantadas e cobradas de forma única na última fatura do cliente Se houver o downgrade do plano contratado, a diferença entre os valores da multa do plano anterior e atual será cobrada do cliente. Considera-se downgrade a troca para plano de serviço cujo comprometimento mensal (valor de assinatura + pacote de tráfego) seja inferior ao do plano atual do cliente. 3. Das Condições da Promoção 3.1. Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos os seguintes requisitos: O Cliente deverá manter ativo, sob sua titularidade, o serviço de banda larga adquirido da Telefônica Cada Cliente poderá participar uma única vez desta Promoção com, no máximo, 3 (três) ativações de acessos móveis por CNPJ Os serviços Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra e o Pacote Vivo Internet Brasil deverão estar ativados no mesmo CNPJ O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto a Telefônica ou a Vivo O serviço banda larga fixa (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) está sujeito à interrupção. A velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos Para acessar o serviço banda larga fixa (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) é necessário a contratação de um provedor de acesso A banda larga (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) e o Vivo Internet Brasil podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios dados na forma desta promoção O cliente participante desta promoção não terá direito a participação da Promoção vigente para as ativações realizadas em lojas. Página 4 de 7

5 4. Da Vigência dos Benefícios 4.1. A Promoção é válida para adesões feitas de 07 de maio de 2012 até 31 de dezembro de 2012, podendo a Telefônica ou a Vivo prorrogar, a seu exclusivo critério, o período de adesão, mediante comunicação no site Os benefícios previstos nesta promoção serão concedidos por 12 (doze) meses corridos após a ativação para o serviço Vivo Internet Brasil, com renovação automática por mais 12 (doze) meses Vale ressaltar que, ao longo da promoção, os valores de preços vigentes poderão ser reajustados de acordo com o índice previsto nos respectivos contratos de prestação de serviço informados nas cláusulas 1.2, 1.3. e Do Cancelamento da Promoção 5.1. Caso o Cliente solicite exclusão ou cancelamento do serviço de banda larga (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) durante o período do benefício, o Cliente imediatamente perderá o direito aos benefícios da internet móvel, passando a ser cobrando pelo valor integral mencionado na tabela do item Caso o Cliente solicite mudança de endereço do serviço banda larga (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra), em não havendo disponibilidade no novo endereço de instalação, o Cliente imediatamente perderá o direito do benefício da promoção, passando a ser cobrado no valor integral do serviço Vivo Internet Brasil, conforme tabela constante no item 2.2 deste regulamento Caso seja verificada a indisponibilidade do serviço banda larga (Vivo Speedy ou Vivo Speedy Fibra) no endereço de instalação contratado, o Cliente não fará jus as condições da promoção, sendo cobrado no valor integral do serviço Vivo Internet Brasil, conforme tabela constante no item 2.2 deste regulamento. Nesta hipótese poderá o Cliente a seu exclusivo critério cancelar a contratação Caso ocorra a desativação do serviço Vivo Internet Brasil durante o período do benefício, serão aplicáveis as seguintes disposições: Página 5 de 7

6 Na hipótese de rescisão das condições contratadas do Vivo Internet Brasil previstas na presente promoção antes do prazo, haverá cobrança de multa proporcional dos meses restantes ao período de vigência, sempre correspondente ao valor do beneficio concedido na fatura Na hipótese de rescisão decorrente de inadimplência, aplicar-se-á a regra de cobrança disposta na resolução que regulamenta o presente serviço No caso da suspensão temporária do serviço contratado pelo prazo de no mínimo 30 dias e no máximo 120 dias, não haverá cobrança de assinatura ou qualquer outro valor referente à prestação de serviços, assim como o benefício previsto neste regulamento deixará de ser concedido. Solicitado o restabelecimento do serviço prestado as condições promocionais voltam a viger. 6. Das Condições Gerais 6.1. Os Clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados A participação dos Clientes na promoção está sujeita à análise das condições técnicas que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento A Telefônica e a Vivo reservam-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site Para maiores informações sobre a oferta, consulte o regulamento disponível no site ou entre em contato pela central de atendimento: São Paulo, 07 de maio de TELEFÔNICA BRASIL S/A Página 6 de 7

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