REGULAMENTO Infinity Turbo 7

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1 REGULAMENTO Infinity Turbo 7 A oferta Infinity Turbo 7 concede o benefício de uso de 300 minutos de voz de TIM para TIM (local e longa distância nacional com o código 41), envio de SMS com limite de 450 SMS de TIM para TIM e 150 SMS para outras operadoras do Brasil, acesso a internet com franquia diária de 10MB e, promocionalmente, 40MB de bônus diário para acesso a internet e, também promocionalmente, acesso ao aplicativo WhatsApp para envio de mensagens de texto, áudio, vídeo, imagens e fotos com limite diário de 50MB, pelo período de até 7 (sete) dias de validade. Esta oferta é elegível aos usuários do plano Infinity Pré. Após o término do benefício, o cliente será tarifado conforme modelo de tarifação e valores correspondentes ao seu plano. A presente oferta e o presente regulamento são válidos em todo o Brasil. 1. Período de vigência da oferta: 27/04/2014 a 31/08/2016. O benefício promocional de WhatsApp para envio de mensagens de texto, áudio, vídeo, imagens e fotos tem vigência de 25/07/2015 a 31/08/2016, portanto somente as ativações da oferta Infinity Turbo 7 feitas durante este período tem direito ao benefício de WhatsApp. O benefício promocional de 40MB de bônus para acesso a internet tem vigência de 23/09/2015 a 31/08/2016, portanto somente as ativações da oferta Infinity Turbo 7 feitas durante este período tem direito ao benefício de bônus de 40MB de internet. 2. Contratação da oferta Infinity Turbo 7: O cliente poderá comprar o Infinity Turbo 7 nos pontos físicos de venda de Recarga, tais como: grandes redes de varejo, padarias, farmácias, bancas de jornais, entre outros. Esta oferta não está disponível em Bancos. O cliente também poderá comprar o Infinity Turbo 7 enviando um SMS com a palavra TURBO7 para o número 5225, o valor de R$7,00 será descontado do saldo de créditos de recarga do cliente. 3. Plano elegível: Infinity Pré - 012/PRÉ/SMP - TIM CELULAR Região I; 011/PRÉ/SMP - TIM CELULAR Região II; 014/PRÉ/SMP - TIM CELULAR Região III. 4. Manutenção: Para se manter com a promoção ativa durante o período de validade do benefício, o cliente deve permanecer no plano elegível em que a mesma foi ativada. 5. Sobre o beneficio:

2 5.1 Voz: o benefício de voz da oferta será válido apenas para ligações de TIM para TIM móvel (Local e Longa Distância Nacional utilizando o código 41), até às 23:59 horas do 7º dia a partir da compra da oferta. As ligações para acessos TIM (local e longa distancia nacional com o 41) são limitadas em 300 (trezentos) minutos por dia. Após o fim do limite diário o cliente será tarifado de acordo com o modelo tarifário e valores do seu plano. 5.2 SMS: o benefício de SMS da oferta será válido para envio de mensagens de texto para acessos móveis TIM e acessos móveis de outras operadoras de todo o Brasil, até às 23:59 horas do 7º dia a partir da compra da oferta. O envio de SMS para acessos TIM é limitado em 450 (quatrocentos e cinqüenta) SMS diários, bem como o envio de SMS para números de outras operadoras, que também é limitado em 150 (cento e cinqüenta) SMS diários. Após o fim do limite diário o cliente será tarifado em R$0,05 (cinco centavos) por SMS enviado. O benefício de SMS nesta oferta não é válido para envio de torpedos no exterior. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo será cobrado de acordo com os preços de Roaming Internacional de Torpedos, cujos valores estão disponíveis em Dados: o benefício de dados da oferta será válido para acessos a internet respeitando sempre o limite diário de 10MB e, promocionalmente, mais 40MB de bônus diário, na velocidade máxima de referência de 1MB na rede 3G e 5MB na rede 4G, até às 23:59 horas do 7º dia a partir da compra da oferta. Clientes poderão se conectar à Internet por meio de seus aparelhos celulares durante 7 (sete) dias corridos a partir da compra da oferta com limite de 10MB + 40MB de bônus promocional por dia. Serão consideradas todas as conexões de dados, utilizando o serviço TIM Connect Fast e TIM Wap Fast. Será considerada qualquer conexão de dados realizada para uso no próprio aparelho celular, envolvendo acesso à Internet, acesso Portal TIM (antigo Portal TIM WAP), acesso a aplicativos, entre outras formas de conexão de dados. A oferta é válida apenas para utilização do serviço para navegação no aparelho celular. A oferta não é válida para utilização por meio de computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para acesso à Internet. Com o objetivo de garantir o uso não nocivo da rede foram definidos limites de uso: a velocidade de referência é de até 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps para upload e volume de consumo de referência de 10MB + 40MB de bônus promocional diários.. Para navegar no 4G é preciso que o cliente esteja em um local com cobertura 4G, tenha um CHIP 4G e esteja com um celular compatível com a tecnologia 4G do Brasil. Após atingir o consumo de referência diário mais o bônus, o serviço será bloqueado até que ocorra a renovação da franquia no dia seguinte ou a contratação do pacote adicional. O cliente receberá um SMS ao atingir 80% e 100% da sua franquia diária somada ao bônus. O SMS informando o consumo de 100% da franquia direcionará o cliente para o Portal TIM, onde ele

3 poderá contratar um Pacote Adicional de Internet para uso até o fim do dia. Se o cliente concordar com a contratação do pacote adicional, pagará R$0,75 (setenta e cinco centavos) naquele dia e terá mais 10MB + 40MB de bônus promocional para navegar na velocidade máxima da oferta até o fim do dia ou até que atinja o consumo de 10MB + 40MB de bônus promocional novamente. Esse valor será descontado do saldo de créditos do cliente. Não há limite em relação à quantidade de pacotes adicionais contratados por dia. No fim dos 7 (sete) dias, o cliente volta a utilizar a oferta de internet que possuía antes da contratação da oferta Infinity Turbo 7 Reais. 5.4 WhatsApp: o benefício promocional de acesso ao aplicativo WhatsApp da oferta será válido para troca de mensagens de texto, áudio, vídeos, imagens e fotos dentro do aplicativo, respeitando sempre o limite diário de 50MB, com velocidade de até 1Mbps no 3G e 5Mbps no 4G. O uso de VoIP no WhatsApp não faz parte do benefício e será descontado da franquia de dados. Após atingir o limite diário de 50MB, o uso do WhatsApp para troca de mensagens será descontado da franquia de internet, se ainda estiver disponível. Caso o Cliente ainda possua franquia de WhatsApp (50MB/dia) e consuma toda sua franquia de dados (10MB/dia + 40MB/dia de bônus promocional), o acesso a dados será bloqueado até que ocorra a renovação, porém o uso do WhatsApp continua liberado, até que atinja o limite diário de 50MB. O benefício promocional do WHATSAPP poderá ser encerrado a qualquer momento caso seja encerrado o acordo comercial com os detentores dos serviços previstos no presente Regulamento, sem que isso enseje qualquer direito ao cliente. 6. Cumulatividade: 6.1 Caso o cliente tenha ativado uma oferta Infinity Turbo 7 Reais e esteja dentro do período de validade do benefício, ele poderá comprar novamente outro Infinity Turbo 7 Reais, porém o benefício da mesma só será disponibilizado após o fim do periodo do benefício da promoção que esteja ativa para o cliente. 6.2 Cada cliente poderá ter no máximo 5 (cinco) ofertas Infinity Turbo 7 Reais ativos e acumulados. O 6º Infinity Turbo 7 Reais não estará disponível para venda enquanto o cliente tiver os outros 5 (cinco) Infinity Turbo 7 Reais ativos e acumulados. 7. Perda da oferta: Os clientes perderão definitivamente o benefício da oferta Infinity Turbo 7 Reais nos seguintes casos: 7.1 Cancelamento do plano; 7.2 Migração do Plano Infinity Pré para outro plano pré-pago da TIM; 7.3 Migração do Plano Infinity Pré para um plano pós-pago da TIM; 7.4 Migração do Plano Infinity Pré para um plano controle da TIM; 7.5 Trocas de número de acesso (celular TIM) ou troca da área de registro;

4 7.6 Caso a TIM identifique irregularidades na utilização da oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste regulamento. A mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o cliente participante da promoção, bem como excluir todo o benefício promocional cedido ao cliente. 8. Sobre os serviços de dados da TIM Celular: 8.1 A velocidade disponível no acesso pode ter oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o CLIENTE se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de Clientes associado à mesma Estação Rádio Base, do modem usado na conexão, das aplicações utilizadas e dos sites de conteúdo e informação que estão sendo acessados, além de outros fatores externos que porventura venham a interferir no sinal. 8.2 A TIM não se responsabiliza pelas diferenças de velocidades ocorridas em razão de fatores externos, bem como por serviços contratados diretamente nas páginas de destino na Internet; aquisição ou problemas no equipamento utilizado pelo CONTRATANTE, entre outros. 8.3 Além das hipóteses acima apontadas são fatores de influência na variabilidade do tráfego de dados: a) Modelo do aparelho; b) Tamanho do site acessado; c) Número de usuários trafegando na rede; d) Tecnologia utilizada: GPRS, EDGE ou HSDPA. Consulte a cobertura em A TIM se reserva o direito de aplicar restrições de uso fora do estado (UF) onde o serviço foi contratado. 8.5 É vedado ao CLIENTE utilizar os Serviços TIM Connect Fast e TIM Wap Fast para práticas que desrespeitem a lei, a moral e os bons costumes, tais como invadir a privacidade ou prejudicar outros membros da comunidade, tentar obter acesso ilegal a banco de dados de terceiros sem prévia autorização, enviar mensagens individuais e coletivas de (spam mails) de qualquer tipo de conteúdo. 9. A participação do cliente nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste regulamento. 10. Considera-se uso indevido, para tráfego de voz e/ou uso de SMS, passível de bloqueio ou suspensão do acesso, quaisquer dos itens abaixo: 10.1 Comercialização de minutos/serviços ou utilização dos Torpedos com finalidade comercial, destinados à obtenção de lucro por parte do cliente;

5 10.2 Envio de Torpedos promocionais através de máquinas, computadores ou outro dispositivo que não seja o aparelho celular do cliente; 10.3 Envio de Torpedos promocionais indesejados classificados como SPAM Utilização de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares; 10.5 Uso estático (sem mobilidade) do aparelho; 10.6 Desbalanceamento do trafego sainte/entrante, com utilização com 60% do tráfego originado pelo Cliente e recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado, por mês, desde que associado a outro evento desta cláusula 10 ; 10.7 Utilização do benefício para realização de conferências, ou seja, não está permitido a realização de chamadas (local e longa distância nacional, com o cód 41) para diferentes números de qualquer operadora simultaneamente Utilização do benefício para uso que não seja de pessoa para pessoa (P2P), não sendo permitido a utilização para serviços de Sala de Conversação, Teleamizade, Telesexo, e similares. 11. Caso a TIM identifique irregularidades na utilização da oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o cliente participante da oferta Infinity Turbo 7 Reais. Para os casos em que for constatada qualquer violação às regras dispostas neste Regulamento, a TIM poderá, a seu exclusivo critério, suspender a utilização do acesso móvel e cancelar a oferta Infinity Turbo 7 Reais. 12. Casos omissos serão decididos a exclusivo critério da TIM sendo sua decisão soberana e irrecorrível. 13. Os benefícios deste regulamento são válidos somente para uso dentro da rede TIM. Não é válido para Roaming Internacional e uso fora da rede da TIM. 14. A cobrança de AD (adicional por chamada) nas chamadas fora do estado de origem do cliente não está incluída na oferta. A cobrança de AD ocorrerá de acordo com a regra de tarifação do plano ativo do cliente. Mais informações no site ou *222 do seu celular TIM. Esta é uma Oferta conjunta da TIM CELULAR S.A, prestadora do SMP e do STFC na modalidade longa distância nacional.