REGULAMENTO LIBERTY WEB USO ATRAVÉS DO CELULAR

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1 REGULAMENTO LIBERTY WEB USO ATRAVÉS DO CELULAR Esse termo trata das regras para utilização dos serviços destinados ao acesso à Internet pelo celular através de conexões de dados denominados T IM Connect Fast, T IM Wap Fast, T IM w-vpn e Streaming. A contratação dos pacotes mencionados abaixo garantirá o acesso à Internet dentro do período de cobrança pelo valor demonstrado. Pacote de dados Volume de Valor do Valor dados Pacote Promocional Liberty Web 50MB 50MB R$ 14,90 R$ 14,90* Liberty Web 300MB 300MB R$ 21,90 R$ 21,90 Liberty Web 600MB 600MB R$ 34,90 R$ 34,90 Liberty Web 1GB 1GB R$49,90 R$ 49,90 Liberty Web 3GB 3GB R$ 69,90 R$ 69,90 Liberty Web 6GB 6GB R$ 125,90 R$ 89,90 Liberty Web 10GB 10GB R$ 167,90 R$ 119,90 Liberty Web 20GB 20GB R$ 223,90 R$ 159,90 Liberty Web 50GB 50GB R$ 279,90 R$ 199,90 Os valores descritos (Valor promocional) estão em período promocional até a data de vigência do regulamento, após essa data o valor praticado será o valor normal do pacote (Valor do Pacote). A utilização avulsa ocorre quando o cliente faz uso do serviço de dados, sem ter um dos pacotes de dados descritos na tabela acima ativado para seu acesso móvel. Nesse caso, o cliente será tarifado pelo serviço Liberty Web Smart. O valor do serviço Liberty Web Smart é de R$34,90 por mês e o cliente terá 300MB de volume de dados para navegar no período. O serviço Liberty Web Smart também é aplicável nesse regulamento. *O pacote Liberty Web 50MB só estará disponível para ativação via *144; 1. MECÂNICA DE DADOS: Para os pacotes de dados Pós Pago, a T IM oferece o serviço de compartilhamento de dados, ou seja, o cliente poderá compartilhar seu volume de dados com. Promocionalmente, não haverá nenhum custo adicional mensal para compartilhar o pacote de dados. Após o período promocional, o valor cobrado por chip para compartilhar será de R$29,90 por mês, adicional ao valor da franquia contratada. Promoção válida até 20/09/2015, podendo ser prorrogada pela TIM. Para adquirir o compartilhamento, o c liente deve adquirir os chips adicionais em uma loja T IM ou ligando para *144. Os valores para a aquisição dos chips na Loja serão cobrados normalmente. Abaixo tabela com os pacotes.

2 Pacote de dados Liberty Web 50MB Liberty Web 300MB Liberty Web 600MB Liberty Web 1GB Liberty Web 3GB Liberty Web 6GB Liberty Web 10GB Liberty Web 20GB Liberty Web 50GB Valor para Internet Compartilhada 29,90/mês por chip adicional Valor promocional até 20/09/2015 sem custo adicional pelo serviço de compartilhamento Quantidade de chips adicionais Nos serviços Liberty Web para uso através do celular, o Cliente contrata uma das franquias de dados mencionadas acima e, caso atinja esse volume de dados no ciclo de faturamento, no RS, PE e DDD19, a conexão será bloqueada. Nas demais regiões do Brasil, em caráter promocional, até 20/09/2015, a velocidade de conexão não será bloqueada e sim reduzida para até 100 Kbps até o o início do novo ciclo de faturamento. No início do novo ciclo de cobrança, a velocidade é restabelecida automaticamente. A promoção poderá ser prorrogada a critério da T IM. Ao atingir o volume de dados no ciclo de faturamento, para continuar navegando com a velocidade máxima de referência da rede, o cliente deve acessar o link wcad.tim.com.br, que irá direciona-lo para o Portal T IM. Esse link será enviado ao Cliente toda vez que ele atingir 80% e 100% da franquia contratada. O cliente também pode acessálo a qualquer momento, através do seu dispositivo, e escolher a melhor opção disponível no momento, de acordo com o seu consumo. No SMS informativo de consumo de 80% da franquia, a opção do cliente será: Migração para um pacote superior: Neste caso o cliente irá contratar o pacote com a franquia imediatamente superior disponível. Apenas, no pacote Liberty Web 50GB, essa opção não estará disponível, pois não há opção superior de pacote. T arifação: O Cliente pagará a pró rata, ou seja, o valor proporcional referente ao tempo de utilização do pacote atual e do novo pacote contratado no mês de ativação. No SMS informativo de consumo de 100% da franquia, o cliente terá duas opções: 1 Opção: Migração para um pacote superior. Neste caso o cliente irá contratar o pacote com a franquia imediatamente superior disponível. Apenas, no pacote Liberty Web 50GB, essa opção não estará disponível, pois não há opção superior de pacote. T arifação: O Cliente pagará a pró rata, ou seja, o valor proporcional referente ao tempo de utilização do pacote atual e do novo pacote contratado no mês de ativação. 2 Opção: Contratação de volume de dados adicional para utilizar até o final do ciclo de cobrança.

3 Neste caso, o cliente irá contratar uma franquia adicional, para navegação dentro de seu ciclo de cobrança. A contratação da franquia adicional será limitada a três por ciclo de cobrança. T arifação: O Cliente pagará o valor mensal do seu pacote de internet mais o valor referente ao volume de dados extra contratado. Caso o cliente não realize nenhuma ação no Portal T IM, no RS, PE e DDD19, ele terá sua conexão bloqueada. Nas demais regiões, em caráter promocional, até 20/09/2015, a velocidade de conexão não será bloqueada, mas será reduzida para até 100 Kbps até início do novo ciclo de faturamento. Quando o cliente que utiliza o serviço de compartilhamento de dados atingir a franquia de dados contratada, todos os acessos dele terão sua conexão bloqueada no RS, PE e DDD19. Nas demais regiões, em caráter promocional, até 20/09/2015, a velocidade de conexão não será bloqueada, mas será reduzida para até 100 Kbps até o início do novo ciclo de faturamento. No início do novo ciclo de cobrança, o acesso à internet da estrutura é retomado automaticamente. No entanto, para voltar a navegar na velocidade máxima de referência da rede dentro do mesmo ciclo, algum acesso da estrutura deve acessar o link wcad.tim.com.br e escolher migrar para um pacote superior ou contratar um pacote adicional. Esse link será enviado à todos os acessos dessa estruturatoda vez que a estrutura atingir 80% e 100% da franquia contratada. O primeiro que optar pela migração para pacote superior ou pela recontratação da franquia adicional retomará a navegação da internet de todos os acessos, considerando o novo pacote; NOT A: Em uma estrutura de compartilhamento de dados, poderemos ter apenas um acesso de voz (smartphone). Clientes do plano T IM Liberty + terão direito, por tempo determinado, de acessar o aplicativo Whatsapp para troca de mensagens (áudio, vídeo e texto) sem descontar da franquia de dados contratada até 20/09/2015. O uso do WhatsApp para troca de mensagens sem descontar da franquia de dados será restrito a 6GB mensais. Caso o cliente atinja sua franquia de dados contratada, ele contianará navegando no aplicativo, porém a velocidade de navegação será reduzida. Dentro do aplicativo, o Cliente poderá enviar mensagens de texto, mensagens de voz gravadas e arquivos sem descontar da sua franquia de dados até o limite de 6GB mensais. Após atingir o o limite de 6GB mensais disponibilizado para uso no WhatsApp, o envio de mensagens no aplicativo será descontado, normalmente, da franquia de internet contratada pelo cliente. O benefício promocional do WhatsApp sem descontar da franquia de dados se restringe à troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, não inclui chamadas de VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. Desta forma, a utilização da funcionalidade VoIP irá implicar em desconto dos dados processados na franquia contratada disponível, caso haja. Assim como, qualquer utilização de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de um link enviado via aplicativo, irá gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver ativa.o benefício promocional do WhatsApp poderá ser encerrado a qualquer momento caso o acordo comercial com

4 os detentores dos serviços previstos no presente Regulamento deixe de ser válido, sem que isso enseje qualquer direito ao cliente. Para clientes do plano T IM Liberty que compartilham o volume de dados com outros aparelhos: apenas o acesso principal da estrutura terá o benefício do whatsapp sem descontar da franquia de dados. O acesso ao whatsapp pelos chips adicionais será descontado da franquia de dados contratada pela estrutura. O cliente poderá consultar sua franquia de internet por mensagem de texto, enviando um sms com a palavra Consumo WEB para o número Essa promoção é válida para todas as ofertas descritas neste documento, exceto para Liberty Web 50MB e Liberty Web Smart. 2. PLANOS ELEGÍVEIS: O serviço Liberty Web e seus pacotes, assim como o serviço Liberty Web Smart, são válidos para os seguintes planos Pós-Pagos Pessoa Física: T IM Liberty, T IM Liberty+50, T IM Liberty+100, T IM Liberty+200, T IM Liberty+400, T IM Liberty+800, Infinity Zero, Infinity 30, 45, 60, 80, 120, 160, 300, 600 e O serviço de Compartilhamento de dados está disponível para os planos T IM Liberty, T IM Liberty+50, T IM Liberty+100, T IM Liberty+200, T IM Liberty+400, T IM Liberty+800. O serviço é elegível tanto para os clientes novos, quanto para os clientes que já possuem a oferta. Observação: Caso o cliente possua dois ou mais planos da T IM em uma fatura unificada, e le deverá separar os acessos em faturas distintas para que possa ser tecnicamente possível o compartilhamento de dados no acesso que desejar. 3. VIGÊNCIA: O serviço Liberty Web e seus pacotes, assim como o serviço Liberty Web Smart, são válidos até 20/09/2015, sendo a validade prorrogada a cada 30 dias, caso não haja publicação em contrário por parte da T IM. A gratuidade do serviço de compartilhamento estará válida até dia 20/09/2015, podendo ser prorrogada pela T IM. 4. TAXA DE ADESÃO: Não será cobrada taxa de adesão para a ativação de nenhum dos pacotes descritos.

5 5. MEIOS DE ATIVAÇÃO: Os clientes poderão adquirir os pacotes de dados, durante o período de vigência descrito acima, através da Central de Relacionamento da T IM no *144 do seu T IM ou *1056 de qualquer telefone, através das lojas T IM e do Portal T IM através do aparelho do cliente. 6. VALOR MENSAL: Caso o cliente contrate alguns dos pacotes disponíveis ao Liberty Web para uso através do celular, será tarifado conforme tabela abaixo. Nome do Pacote Volume de Valor do Valor dados Pacote Promocional Liberty Web 50MB 50MB R$ 14,90 R$ 14,90 Liberty Web 300MB 300MB R$ 21,90 R$ 21,90 Liberty Web 600MB 600MB R$ 34,90 R$ 34,90 Liberty Web 1GB 1GB R$49,90 R$ 49,90 Liberty Web 3GB 3GB R$ 69,90 R$ 69,90 Liberty Web 6GB 6GB R$ 125,90 R$ 89,90 Liberty Web 10GB 10GB R$ 167,90 R$ 119,90 Liberty Web 20GB 20GB R$ 223,90 R$ 159,90 Liberty Web 50GB 50GB R$ 279,90 R$ 199,90 Os valores descritos (Valor promocional) estão em período promocional até a data de vigência do regulamento, após essa data o valor praticado será o valor normal do pacote (Valor do Pacote). Estes serão cobrados mensalmente uma única vez na fatura do cliente, independente do uso de Internet. Caso o cliente contrate o pacote antes d o término de seu ciclo será cobrado um valor pró-rata que será proporcional ao período que o cliente contratou o pacote até o término de seu ciclo. Caso o cliente contrate uma franquia adicional, será cobrado o valor integral da franquia extra contratada. Ao ativar algum dos pacotes descritos acima, a oferta Liberty Web Smart será inibida automaticamente. Caso o cliente cancele alguns dos pacotes descritos acima, voltará com a mecânica da oferta Liberty WEB Smart automaticamente e haverá uma cobrança pró rata referente ao seu uso antes do cancelamento, bem como do Liberty Web Smart, caso haja utilização dos serviço de dados após o cancelamento do pacote. A utilização avulsa dos serviços de acesso à Internet, quando não há nenhum pacote de dados ativado, doravante identificada como Liberty Web Smart, está sujeita à T arifação Fixa de Uso de Internet no Celular, no valor de R$ 34,90 por mês com 300 MB/mês. Este valor será cobrado uma única vez após a primeira conexão realizada dentro de

6 cada período de cobrança da fatura do cliente. Os primeiros cinquenta Kilobytes consumidos no período de cobrança do cliente serão cobrados proporcionalmente ao valor da T arifa Fixa de Uso de Internet no Celular. A partir do consumo de cinquenta Kilobytes em diante, será cobrado o valor de R$ 34,90, independente do consumo do cliente no período de cobrança, limitados a 300 MB/mês. O valor será cobrado apenas no mês em que houver a utilização. O valor cobrado referente à mensalidade do pacote de dados do serviço Liberty Web não é válido para tráfego em Roaming Internacional. Caso o cliente utilize a internet fora do território nacional, será cobrado separadamente, de acordo com a oferta vigente para o seu Plano de Serviço. 9. VELOCIDADE DE CONEXÃO: A velocidade de referência de conexão disponível no acesso é de até 1 Mbps para download e 100 Kbps para upload para navegação da Rede 3G. Para a Rede 4G, a velocidade de conexão é de até 5Mbps para download e 500kbps para upload. Para navegar na rede 4G, o cliente T IM Liberty deverá possuir um aparelho homologado para trafegar na frequência 4G no Brasil; T IMChip 4G; e estar em uma área de cobertura da rede 4G da T IM. A velocidade de conexão de um cliente pode ter oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o cliente se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de clientes associados à mesma Estação Rádio Base, do modem/aparelho usado na conexão, das aplicações utilizadas e dos sites de conteúdo e informação que estão sendo acessados, além de outros fatores externos que porventura venham a interferir no sinal. A T IM não se responsabiliza pelas diferenças de velocidades ocorridas em razão de fatores externos, bem como por serviços contratados diretamente nas páginas de destino na Internet. A finalidade do serviço de dados não é a de servir como conexão em tempo integral à Internet. O cliente manifesta concordância com o fato de que não está autorizada a utilização dos serviços de dados de qualquer forma, ou por qualquer meio, que venha a impactar negativamente o funcionamento da rede de comunicação da T IM, ou ainda que cause qualquer efeito adverso no nível do serviço prestado pela T IM aos demais clientes. Neste sentido, caso a T IM constate que a utilização dos mencionados serviços, pelo cliente, desrespeita as premissas e condições ora estabelecidas, reserva-se o direito de limitar a capacidade de envio de dados do cliente ou rescindir o presente termo, com prévio aviso. 10. REGRAS GERAIS Será considerada qualquer forma de utilização dos serviços de acesso a dados no celular, incluindo navegação na Internet, utilização de aplicativos com conectividade; envio e recebimento de s; sincronizações; atualizações de

7 softwares e conexões involuntárias geradas por determinados modelos de aparelhos, principalmente aparelhos smartphones; entre outras. Caso não deseje a cobrança mensal e sim o pacote Liberty Web Smart (paga no mês que usar) ou desativar o serviço de dados em seu próprio aparelho, poderá recorrer a Central de Relacionamento com o Cliente através do número *144 do T IM ou *1056 de qualquer telefone. O serviço Liberty Web refere-se exclusivamente à transmissão de dados a partir do aparelho celular, ou seja, não serão permitidas conexões realizadas a partir da utilização do aparelho celular como modem, nem a utilização do T IM Chip em modens, tablets, ou outros dispositivos que se conectem à Internet. Para o uso de transmissão de dados com outros tipos de dispositivo, como tablets, modems, computadores ou laptops, o cliente deverá ativar um plano / pacote ou oferta específicos para estas finalidades. Caso a T IM identifique irregularidades na utilização do serviço Liberty Web ou não cumprimento dos termos e condições deste regulamento, a mesma se reserva o direito de desativar o pacote deste cliente. Essa oferta não é válida para aparelhos BlackBerry. Esse Regulamento é válido em todo o território nacional.