UBEC - UNIÃO BRASILIENSE DE EDUCAÇÃO E CULTURA MANUAL OPERACIONAL SISTEMA DE BOLSA SOCIAL EDUCAÇÃO SUPERIOR 2015/2

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1 UBEC - UNIÃO BRASILIENSE DE EDUCAÇÃO E CULTURA MANUAL OPERACIONAL SISTEMA DE BOLSA SOCIAL EDUCAÇÃO SUPERIOR 2015/2

2 Importante. Leia com Atenção. O objetivo desse manual é esclarecer a utilização da nova ferramenta implementada nas Instituições Mantidas do Grupo UBEC, que padroniza e otimiza o processo de Concessão de Bolsas Sociais de Estudo. Através do preenchimento do Formulário Eletrônico Socioeconômico Unificado da Bolsa Social de Estudo, disponível em sistema informatizado próprio, doravante denominado Sistema de Seleção da Bolsa Social de Estudo, dirimindo as fragilidades, agilizando e informatizando o processo de Concessão do Benefício. Seu embasamento é a Lei nº , de 27 de novembro de 2009, alterada pela Lei nº , de 15 de outubro de 2013, Lei nº , de 13 de janeiro de 2005 e as Portarias Normativas que regulamentam a Certificação das Entidades Beneficentes de Assistência Social. A Bolsa Social de Estudo é um benefício concedido pela Mantenedora e operacionalizado pela Instituição Mantida de Educação Básica e Ensino Superior, conforme lhe faculta as legislações mencionadas acima. A Bolsa Social de Estudo é concedida conforme determina o Art. 13A da Lei nº /2009 alterada pela Lei nº /2013, Decreto nº 8.242/2014 e do Edital normativo do processo seletivo. Maiores informações, visite os sites: Universidade Católica de Brasília: Faculdade Católica do Tocantins:

3 1 Sumário Como utilizar este Manual Instruções quanto aos procedimentos... 2 Sistema Eletrônico Socioeconômico Unificado de Bolsa Social de Estudo Acessar o sistema através dos links... 3 Primeiro Acesso Registrar candidato(a)/responsável financeiro Inscrição da Bolsa Social 1ª Etapa Identificação do candidato(a) Informações Profissionais do Candidato(a) Dicas / Observações 1ª Etapa Inscrição da Bolsa Social 2ª Etapa Informações de Contato e Residência do Candidato(a) Informações Específicas da Residência do Candidato(a) Dicas / Observações 2ª Etapa Inscrição da Bolsa Social 3ª Etapa Meio de deslocamento do candidato Dicas / Observações 3ª Etapa Inscrição da Bolsa Social 4ª Etapa Grupo Familiar do Responsável Financeiro ou do(a) Candidato(a) Dicas / Observações 4ª Etapa Inscrição da Bolsa Social 5ª Etapa Comprovantes de Renda dos Membros do Grupo Familiar Informações Complementares Dicas / Observações 5ª Etapa Inscrição da Bolsa Social 6ª Etapa Informações de Outras Rendas Inscrição da Bolsa Social 7ª Etapa Despesas Mensais...22 Inscrição da Bolsa Social 8ª Etapa Inscrição da Bolsa Social 9ª Etapa Responsável Financeiro Inscrição da Bolsa Social 10ª Etapa Referências...25 Considerações Finais

4 2 Como utilizar este Manual. Instruções quanto aos procedimentos. As orientações apresentadas servem para nortear os usuários dos sistema sobre como proceder com o preenchimento dos campos necessários para finalizar a inscrição. Todas as imagens deste manual, são extraídas de prints de telas do sistema Eletrônico (em simulação), para auxiliá-lo na realização da inscrição. O processo de inscrição da Bolsa Social é constituído por dez etapas. Na figura abaixo Etapas do Processo, destacamos a 1ª Etapa do cadastramento ( ), indicando qual tela o usuário está naquele momento e demonstra quantas etapas faltam para concluir a inscrição. Etapas do Processo Após o preenchimento de todas as informações contidas no formulário, a primeira etapa demonstrada acima, (assim como as demais que forem concluídas), serão destacadas com a imagem: As telas de cadastro do formulário eletrônico, apresentadas neste guia, estão demostrando o passo a passo do preenchimento, utilizando-se de indicadores em cada campo do formulário, conforme exemplo abaixo: 1º Inserir o nº do RG. 2º Inserir o Órgão Expedidor. Algumas considerações importantes sobre o preenchimento de determinados campos, serão destacados com numerais romanos, indicando que logo abaixo da imagem haverá mais informações quanto ao preenchimento ou detalhes do apontamento. I Ao realizar a leitura, os campos que estiverem destacados como no exemplo abaixo, entende-se que os procedimentos são dependentes de informações relacionadas.

5 3 Sistema Eletrônico Socioeconômico Unificado de Bolsa Social de Estudo. Acessar o sistema através dos links: As inscrições para participação no Processo Seletivo da Bolsa Social de Estudo para o 2 semestre letivo de 2015, serão efetuadas exclusivamente por meio eletrônico, conforme item 1.4 do edital normativo nas datas previstas neste mesmo edital. Para acessar o Sistema Eletrônico Socioeconômico Unificado de Bolsa Social de Estudo, o candidato/responsável financeiro deve acessar o site da Instituição Mantida do Grupo UBEC, no qual pretende concorrer ao benefício. O candidato pode realizar sua inscrição para participar do Processo Seletivo de Concessão da Bolsa Social de Estudo, nos laboratórios de informática disponíveis em cada Instituição Mantida, observando os horários de funcionamento de cada laboratório. O acesso ao Sistema de Seleção da Bolsa Social de Estudo se dará pelos seguintes navegadores de internet; Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Internet Explorer 9 ou superior. FACTO (Ensino Superior): UCB (Ensino Superior): FCR (Ensino Superior): Clique no ícone demostrado e clique em Entrar para acessar o formulário de preenchimento.

6 4 Primeiro Acesso. Registrar candidato(a)/responsável financeiro. No primeiro acesso, o candidato deve cadastrar o CPF e uma senha do Candidato/Responsável Financeiro para acessar o preenchimento do Formulário Eletrônico Socioeconômico Unificado da Bolsa Social de Estudo. 1º Clique aqui para cadastrar o candidato / responsável financeiro. Preencher os dados do usuário para registro no sistema. 2º Informe seu e- mail. 3º Inserir seu CPF. 4º Inserir seu nome completo. 6º Confirmar senha. 7º Confirmar pré-requisito. 5º Cadastre uma senha minuscula 8º Clique em registrar para concluir. Após cadastrada a senha, o candidato/responsável financeiro deve selecionar o item (7º) que atesta a ciência ao processo de Concessão da Bolsa Social de Estudo. As inscrições para participação no Processo Seletivo da Bolsa Social de Estudo para o 2º semestre letivo de 2015, serão exclusivamente para candidatos não graduados, de acordo com o PCM e suas alterações. Confirmada a ciência, clique em registrar (8º).

7 5 1ª Etapa. Após o registro do candidato(a), será exibida a tela de entrada. Clique em: para prosseguir. Identificação do candidato(a). Preencher os dados de identificação do candidato(a)/responsável financeiro. Verifique com atenção aos dados informados, para evitar erros de digitação. 1º Nº da matrícula. I 2º Nome completo. 4º Nº do RG. 3º CPF. 6º Órgão expedido. 5º Data de nascimento.! II 7º Sexo. 8º Unidade Federativa. 13º Inserir E- mail. III 11º Estado civil. 12º Raça/cor. 9º Naturalidade. 10º Nacionalidade. IV 14º Possui Redes Sociais.

8 6 1ª Etapa. Informações Profissionais do candidato(a). 15º Informar se possui renda. Caso sim, informe o tipo de renda. 16º selecionar atividade profissional. V 17º Inserir profissão. 18º Informar Empresa Contratante. 19º Informar telefone da empresa. VI 20º Inserir endereço da empresa. 21º Informar se possui outras rendas. 22º Informar se é bolsista. VII 23º Informar curso, turno e semestres cursados. 24º Clique para continuar. Primeira Etapa Concluída.

9 Dicas / Observações. 1ª Etapa. 7 I: Conforme item 2.4 do Edital Normativo, caso o candidato ainda não possua o nº de matrícula, deverá marcar a caixa de seleção: para participar do Processo Seletivo para Concessão da Bolsa Social de Estudo para o 2 semestre letivo de Ressaltando que no ato da Concessão da Bolsa o candidato deve estar devidamente matriculado no referido período letivo. II: O candidato deve preencher todos os dados correspondestes ao seu cadastro pessoal. Caso não possua CPF ou RG, marcar opção ao lado da caixa de preenchimento correspondente. III: Caso o candidato possua alguma necessidade especial, marcar sim no quesito, e preencher o campo que aparecerá. Amparado pelo respaldo legal: LEI Nº 7.853, de IV: Na tela de registro apresentado na pg. 3, o informado se refere ao que receberá a notificação de alterações de senha e demais informações sobre o processo seletivo, ou seja, o do responsável financeiro. O que se refere na pg. 4 na tela da 1ª etapa do cadastramento, diz respeito ao candidato participante do processo seletivo. V: Deve-se preencher todos os dados referente a atividade profissional do candidato, caso o candidato não possua renda, informar que não tem profissão e os demais campos serão desabilitados. VI: Caso o candidato possua mais de uma fonte de renda, informe os valores dos dados concernentes a 2ª renda. VII: Caso o candidato seja bolsista, uma nova tela será adicionada solicitando as informações abaixo. Preencha estas informações e prossiga com as etapas. Obs.: Somente, poderão se inscrever no processo de Concessão da Bolsa Social de Estudo, referente ao 2º semestre de 2015, os candidatos matriculados ou em processo de matrícula das correspondentes Instituições de Ensino do grupo UBEC que estejam participando do processo seletivo, conforme trata o item 1 do Edital Normativo (4º EDITAL UNIFICADO PARA O ENSINO SUPERIOR DE PROCESSO DE CONCESSÃO DA BOLSA SOCIAL DE ESTUDO PARA O 2º SEMESTRE LETIVO) Coordenação de Assistência Social/UBEC

10 8 2ª Etapa. Informações de Contato e Residência do candidato(a). Preencher os dados de moradia e contato do candidato(a)/responsável financeiro. Deve ser informado o endereço atualizado de onde o(a) candidato(a) reside. 1º Inserir telefone fixo. 2º Inserir telefone celular. I 3º Inserir telefone alternativo. 5º Inserir número da residência. 4º Inserir endereço. 6º Inserir complemento. 9º Selecionar cidade. 7º Inserir bairro. 8º Selecionar UF. 11º Inserir ponto de referência. III II 10º Inserir CEP.

11 9 2ª Etapa. Informações Específicas da Residência do Candidato(a). IV 12º Selecionar a situação do imóvel. 13º Selecionar o tipo de imóvel. 14º Selecionar a estrutura do imóvel. 15º Selecionar o tipo de abastecimento de energia do imóvel. 16º Selecionar o tipo de abastecimento de água do imóvel. 17º Clique para continuar. Segunda Etapa Concluída.

12 10 Dicas / Observações. 2ª Etapa. I: Caso não possua algum telefone solicitado, selecionar não têm telefone.... É importante que o candidato(a) forneça pela menos um telefone de contato. II: Informações sobre o CEP de sua residência poderá ser encontrado no site: < III: Informe um ponto de referência mais próximo da sua casa. Utilizando-se como base estabelecimentos e outros meios que facilitem a localização de sua casa. Seja o mais objetivo possível, pois o campo tem um limite de 25 caracteres inseridos. IV: As informações contidas em situação do imóvel, podem ser marcadas mais de uma opção, dependendo da situação que a residência total ou parcialmente se encontra.

13 11 3ª Etapa. Meios de Descolamento do Candidato(a). Preencher os dados do candidato(a)/responsável financeiro do. Deve ser informado se possui ou não veículo e o tempo de descolamento até a Instituição de Ensino. 1º Selecionar se possui veículo. I 3º informar o tipo de transporte utilizado para chegar na instituição de ensino. II 4º Selecionar onde se encontra sua residência em relação a instituição de ensino. 6º Clique aqui para prosseguir. 5º Informar o tempo habitual gasto no deslocamento até a instituição de ensino. Terceira Etapa Concluída.

14 12 Dicas / Observações. 3ª Etapa. I: Caso o(a) candidato(a) possua veículo próprio, é necessário clicar no item sim que apresentará a tela abaixo para preenchimento dos dados do veículo. Ao preencher os dados do veículo é necessário clicar em adicionar. Para cadastrar mais de um veículo basta clicar novamente em sim ( 1º) e realizar novo preenchimento dos dados. II: Caso o candidato(a) utilize transporte público para o descolamento até a Instituição de Ensino, marque sim, uma nova tela será inserida conforme a imagem abaixo, selecione o tipo de transporte utilizado e prossiga com 4º passos.

15 13 4ª Etapa. Grupo Familiar do Responsável Financeiro ou do(a) Candidato(a). Preencher os dados dos Integrantes do Grupo Familiar do(a) candidato(a). I O candidato deve informar todos os integrantes do grupo familiar. 1º Tela inicial. Se marcar não clique em salvar e avançar. Ao selecionar sim a tela abaixo será aberta. 2º Inserir nome do membro familiar. 3º Inserir CPF. 4º Selecionar escolaridade. 7º Selecionar estado civil. 6º Selecionar grau de parentesco. 5º Informar data de nascimento. 8º Informar celular. 10º Informar redes sociais caso deseje. 9º Informar . 11º Informar se possui veículo. II 12º Informar se possui bolsa na instituição. 13º Informar se possui renda 16º Informar Atividade profissional. III Quarta Etapa Concluída. 18º Clique aqui salvar. 14º Informar se possui profissão. 17º Informar nome da empresa. 15º Informar telefone da empresa. 18º Após inserir todos os membros familiares, clique aqui.

16 14 Dicas / Observações. 4ª Etapa. I: O candidato deve informar todos os integrantes do grupo familiar, caso não possua basta clicar em não e em seguida salvar e avançar, caso contrário clique em sim e abrirá um novo formulário para preenchimento dos dados, conforme indicado. II: O candidato deve informar se o membro familiar em questão, possui algum tipo de bolsa na Instituição de Ensino da qual participa do processo seletivo para a Bolsa Social. III: Ao clicar em adicionar serão adicionadas as informações prestadas sobre o membro familiar no cadastro em andamento. Caso possua outro membro familiar, basta repetir o processo do 1º passo da 4ª Etapa. OBS: Entende-se como grupo familiares, conjunto de uma ou mais pessoas vivendo na mesma moradia, que pode ser eventualmente ampliado por outras pessoas que contribuam ou não para o rendimento ou tenham suas despesas atendidas por seus próprios membros, conforme prevê o Art. 11º da Portaria Normativa nº 01 do MEC, de 02 de janeiro de 2015 e disposto no item 9.1 do Edital Normativo (4º EDITAL UNIFICADO PARA O ENSINO SUPERIOR DE PROCESSO DE CONCESSÃO DA BOLSA SOCIAL DE ESTUDO PARA O 2º SEMESTRE LETIVO). OBS: Os documentos dos membros familiares deverão ser apresentados conforme informado no item 11.6 do Edital Normativo (4º EDITAL UNIFICADO PARA O ENSINO SUPERIOR DE PROCESSO DE CONCESSÃO DA BOLSA SOCIAL DE ESTUDO PARA O 2º SEMESTRE LETIVO).

17 15 5ª Etapa. Comprovantes de Renda dos Membros do Grupo Familiar Preencher a Renda dos Integrantes do Grupo Familiar do(a) candidato(a). Todos os rendimentos devem ser informados, tanto do candidato quanto do seu grupo familiar, nenhum rendimento deve ser omitido ou falsificado. Caso seja constatada omissão ou falsificação de informações o candidato terá o benefício cancelado e ficará impedido de participar de uma nova concessão por período equivalente a duração regular do curso, podendo sofrer responsabilização judicial pelo ato, conforme amparo legal, presente no Art. 299 sanções civis e principalmente criminais do Código civil, concedendo a perda automática da Bolsa, bem como a responsabilização judicial pelo ato, conforme amparo legal, presente no Art. 299 sanções civis e principalmente criminais do Código. I 1º Informar os rendimentos dos membros cadastrados na 4ª etapa. II Caso não tenha sido informado dados na 4ª etapa, salvar e avançar. 2º Quando selecionado o item inserir agora, devese informar o valor da renda neste campo. 4º Ano de rendimento. 6º Informar se recebe vale alimentação / refeição. III IV 3º Selecionar mês de rendimento. 5º Informar participação nos resultados se houver. 7º Informar pensão judicial caso houver. 8º Inserir o valor do cálculo 1/3 das férias. 10º Clique em adicionar para salvar as informações inseridas. 9º Informar valor do vale transporte caso houver.

18 16 5ª Etapa. Informações Complementares Finalizado o preenchimento do rendimento do candidato, os demais integrantes do grupo familiar estarão logo abaixo. Para adicionar os rendimentos dos demais membros do grupo familiar é necessário selecionar o item destacado abaixo:

19 17 5ª Etapa. A renda bruta a ser informada no preenchimento do Formulário Eletrônico Socioeconômico Unificado da Bolsa Social de Estudo, deve ser um dos itens demonstrados abaixo: o salário base ou salário bruto (conforme disposto em cada contracheque). Este é o rendimento que deverá ser informado no item Renda Bruta do Formulário Eletrônico Socioeconômico Unificado da Bolsa Social de Estudo. Este é o rendimento que deverá ser informado no item Renda Bruta do Formulário Eletrônico Socioeconômico Unificado da Bolsa Social de Estudo. Não serão aceitos como dedução, para efeito de cálculo da renda per capita, os itens demonstrados abaixo. Para efeito de cálculo da renda familiar, estes valores não entrarão como dedução.

20 18 5ª Etapa. Para o cálculo da renda familiar serão deduzidos os seguintes valores: auxílios para alimentação e transporte, diárias e reembolsos de despesas, adiantamentos e antecipações, 1/3 de Férias, 13º salário, estornos e compensações referentes a períodos anteriores, indenizações decorrentes de contratos de seguros e indenizações por danos materiais e morais por força de decisão judicial. Para efeito de cálculo da renda familiar, estes valores entrarão como dedução. Os valores percebidos a título de auxílio alimentação, auxílio transporte, participação nos lucros e resultados-plr ou prêmios serão considerados deduções para efeito do cálculo da renda familiar. Neste último caso a PLR e/ou Prêmios entrarão como dedução por serem consideradas adiantamentos e/ou antecipações. Apesar dos valores destacados compor o salário, para efeito de cálculo da renda familiar, estes valores entrarão como dedução.

21 19 5ª Etapa. Para efeitos de cálculo da renda per capita familiar os valores destacados abaixo não entrarão no cálculo do rendimento bruto, caso ele esteja informado na composição do rendimento bruto, deverá ser deduzido do rendimento. Neste caso, o auxílio alimentação e o auxílio transporte entrarão somente como dedução. Quinta Etapa Concluída.

22 20 Dicas / Observações. 5ª Etapa. I: Este procedimento é relacionado com as informações inseridas na 4ª Etapa nas especificações quanto à profissão / renda do membro familiar informado. As informações referentes à renda devem ser informadas conforme as orientações na tela: Obs. A quantidade de contracheques que deve ser inserido, varia conforme a Atividade Profissional correspondente a 4ª Etapa. No Exemplo anterior a Atividade Profissional informada é Empregado, portanto o sistema solicita ao candidato(a), as informações referentes de um a três contracheques. II: Se a renda for fixa, informar o valor bruto, recebimento de PLR, caso exista e as deduções, se houver, dos 03 últimos contracheques, caso exista. Se a renda for variável, informar o valor bruto, recebimento de PLR, caso exista e as deduções, se houver, dos 06 últimos contracheques, caso exista. Entende-se como renda variável o pagamento de comissões, hora extra, 13º salário ou férias. III: Além das informações necessárias, em Deduções de renda bruta informada/creditada, havendo outras deduções, clique em sim e uma nova tela será adicionada conforme demonstrado abaixo. Escolha o tipo de lançamento e informe o valor referente ao tipo de dedução acrescida. IV: Após adicionar as informações necessárias inseridas, repita os passos desta 5ª Etapa para os demais membros informados. Após finalizado, clique em:

23 21 6ª Etapa. Informações de Outras Rendas Preencher os dados referentes a outras fontes de renda, benefícios e ajuda financeira. As informações sobre outros meios de rendimentos devem estar em conformidade com a renda declarada. Caso exista outras fontes de renda o candidato deverá informar TODAS as fontes de renda existentes. 2º Selecionar correspondente. 1º Selecionar a opção correspondente. 3º Selecionar correspondente. Caso selecione sim, uma nova tela será adicionada. correspondente Nova tela ref. 1º passo. 4º Selecionar correspondente. Nova tela ref. 2º passo. 5º Selecionar correspondente. 6º Clique aqui para continuar. Nova tela ref. 3º passo. Nova tela ref. 5º passo. Sexta Etapa Concluída.

24 22 7ª Etapa. Despesas Mensais Preencher os dados referentes as despesas básicas mensais. As depesas informadas deverão ser compatives com a renda declarada. Caso houver outras despesas, informar. 1º Informar os valores das despesas mensais. 2º Informar valores dividido por 12. 3º Informar os valores das despesas mensais. 4º Clique aqui para continuar. Sétima Etapa Concluída.

25 23 8ª Etapa. Outras Despesas Preencher os dados referentes a outras despesas. Especifique se existem despesas nestas condições. Caso sim seguir os passos abaixo. 1º Inserir Nome completo. 2º Grau de parentesco c/ o candidato. 3º Nome da Instituição de Ensino. 4º Valor da mensalidade. 5º Clique para adicionar. 6º Integrante do grupo familiar. 7º Tipo de despesa. 9º Inserir valor mensal. 8º Especifique detalhes sobre a despesa. 10º Clique para adicionar. Oitava Etapa Concluída.

26 24 9ª Etapa. Responsável Financeiro Preencher os dados referentes ao responsável financeiro. Deve preencher todos os dados do responsável financeiro, inclusive sua relação de parentesco com o candidato. O responsável financeiro é aquele que assina o contrato educacional e realiza o pagamento dos encargos educacionais do candidato, independentemente deste ser ou não membro do mesmo grupo familiar do candidato. 1º Informar o responsável financeiro. 2º Informar a relação familiar com o responsável financeiro. 4º Informar o apelido 3º Informar o nome completo. 5º Informar o Nº do NIT 6º e 7º Informar data de nascimento e o sexo. 10º Informar o CPF. 8º e 9º Informar o RG e órgão expedidor. 11º Selecionar escolaridade. 13º Informar , telefone fixo e celular. 12º Preencher as informações de endereço. 14º Categoria de ocupação 15º Clique aqui para continuar Nona Etapa Concluída.

27 25 10ª Etapa. Referências Preencher os dados de pessoas para referências. É obrigatório o preenchimento de pelo menos duas referências para contato. 1º Selecione sim. (Informar no mínimo duas pessoas como referências pessoais). 2º Informar nome completo. 5º Informar telefone. 4º Informar endereço residencial. 3º Informar o grau de parentesco. 6º Informar cidade. 7º Clique em adicionar para salvar as informações 8º Finalizado o processo de cadastramento de referências pessoais, clique em salvar e avançar. Décima Etapa Concluída.

28 26 Considerações finais. O candidato deve aguardar o resultado da pré-classificação, que estará disponível no site de cada Instituição Mantida do grupo UBEC em datas pré-estabelecidas no cronograma anexo ao Edital Normativo; Após a divulgação do resultado da pré-classificação, haverá um prazo estabelecido no cronograma anexo ao Edital Normativo, para que o candidato valide o preenchimento do seu cadastro; O resultado final dos candidatos pré-classificados, estará disponível através do site de cada Instituição Mantida, nas datas previstas no cronograma anexo ao Edital Normativo. O candidato pré-classificado, através do Sistema Eletrônico da Bolsa Social de Estudo, após convocado deverá agendar, imprimir e assinar o respectivo Formulário Eletrônico Socioeconômico Unificado da Bolsa Social de Estudo e entregá-lo na Instituição Mantida, dentro dos prazos previstos no cronograma, juntamente com toda a documentação prevista no Edital Normativo. O candidato deve incluir as cópias e apresentar os originais de todos os documentos listados. A falta de qualquer documento ou dado determina o indeferimento do processo como um todo. É de exclusiva responsabilidade do candidato pré-classificado e convocado o agendamento para entrega do Formulário Eletrônico Socioeconômico Unificado da Bolsa Social de Estudo e documentos obrigatórios bem como a observância do local, data e horário de atendimento na Instituição Mantidae e acompanhamento dos prazos definidos no cronograma anexo ao Edital Normativo. A UBEC não se responsabilizará por inscrições não recebidas por quaisquer motivos de ordem técnica de computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, procedimentos indevidos, bem como outros fatores externos que impossibilitem a transferência de dados, sendo de responsabilidade do candidato acompanhar a situação de sua inscrição, inclusive, certificar-se de que realizou todos os procedimentos necessários à sua efetivação.