Oficina: Design Thinking no Serviço Público

Transcrição

1 Oficina: Design Thinking no Serviço Público Convite para sua participação Prezados, É com muita satisfação que a WeGov Treinamento para Gestão Pública encaminha informações relativas ao Curso: Design Thinking no Serviço Público a ser realizado dias 26 e 27 de julho de 2016, em Brasília, com Alvaro Gregorio. 1. A WeGov A WeGov é um Espaço de Aprendizado em Governo. Suas principais premissas são: A. Empoderar os agentes públicos; B. Iluminar ideias e ações que possam ser replicadas; C. Promover a aproximação interinstitucional entre agentes públicos das três esferas e dos três poderes. A WeGov não é apenas uma empresa que organiza cursos e eventos. Lideramos uma rede colaborativa de aprendizado em governo amparada pelo conceito Learning by Doing (Aprender fazendo).

2 2. Informações Gerais Data: 26 e 27 de julho de 2016 Horário: 9h00min às 18h00min Certificado: 16 horas/aula Local: Brasília Imperial Hotel Endereço: SHS Quadra 3, Bloco H Investimento: R$ 1.600,00 por participante (a quantia pode ser parcelada no cartão, paga em boleto ou por empenho) 3. O que é Design Thinking É uma abordagem utilizada para a solução de problemas complexos e multifacetados. Uma metodologia utilizada por diversas instituições públicas e privadas para resolução de problemas que vão desde aperfeiçoar a distribuição de água potável no mundo até desenvolver uma instigante narrativa para uma campanha de promoção de serviços públicos. De acordo com o senso comum, organizações públicas não conseguem inovar, são burocráticas e falta-lhes estímulo para a criação de novos produtos e serviços. Alvaro Gregorio mostra o oposto, através de metodologias e ferramentas do Design Thinking. 4. Público-alvo

3 Servidores públicos, agentes públicos e pessoas interessadas em resolver problemas complexos, implantar mudanças sociais e atender os interesses dos cidadãos. 5. Facilitador Alvaro Gregorio é consultor de Inovação da Secretaria de Governo do Estado de São Paulo, Mestre em Educação, Administração e Comunicação e MBA on Internet Technology. Atuando no setor público desde 1981, criou para o governo paulista o epoupatempo, o Portal Cidadão.SP, a Rede Paulista de Inovação em Governo, o inovaday, o projeto de Governo como Plataforma, o programa de Governo Aberto e, mais recentemente, concebeu o igovlab, o primeiro Laboratório de Inovação em Governo da América Latina. Atua como docente no ensino superior desde 1987, em curso de Design nas instituições ESPM e Univesidae Anhembi Morumbi. Desde o ano passado, passou a concentrar suas atividades acadêmicas lecionando no MBA de Gestão e Engenharia de Serviços da POLI/USP, na disciplina de Inovação em Serviços com Design Thinking; e no Mestrado em Políticas Públicas da FGV. Iniciou em 2010 a adoção do design thinking em serviços públicos, atuando como coach em projetos nas áreas de Mobilidade Urbana, Segurança Pública, Fazendária e Serviços ao Cidadão. Autor do capítulo V um caminho para o Design de Serviços Públicos do livro

4 Dá pra Fazer. 6. Temas abordados Conceitos fundamentais do design estratégico ao operacional; Inovação incremental e disruptiva e o pensamento abdutivo; Design centrado no usuário e user experience; Design thinking e service design thinking; Imersão, ideação e prototipagem; Inovação e co-criação; Casos de sucesso no governo, serviços e de impacto social; Mão na massa / parte prática do curso. 7. Inscrições R$ 1.600,00 por participante. O valor inclui material didático, coffee-break, certificado e impostos. As inscrições deverão ser realizadas no site:. O pagamento pode ser parcelado no cartão de crédito, boleto ou nota de empenho. 8. WeGov Treinamento para Gestão Pública CNPJ: /

5 Endereço: Servidão Laje de Pedra, 151, sala 07 Florianópolis/SC CEP: Telefone: (48) / (48) Documentos da empresa para download: Gabriela Tamura Diretora Administrativa gabriela@wegov.net.br