Pedro Ferreira da Silva. Executive Management

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1 Curriculum vitae INFORMAÇÃO PESSOAL Pedro Ferreira da Silva Rua Corte Real, 555-3, Porto (Portugal) Sexo Masculino Data de nascimento 9 mar 60 PROFISSÃO Executive Management EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL fev 11 out 12 Diretor de Operações / Director de TI LMB SERVIÇOS, Porto Deteve a responsabilidade de gestão do departamento de [screfcode=1]ti[/screfcode], projetos de TI para resolução de problemas e identificação de oportunidade de negócio alicerçadas com operações na área das TI. Disponibilizou apoio ao negócio a várias empresas do grupo nas áreas de logística, logística inversa, gestão de existências, vendas e faturação, gestão de EDI, sistemas de TI para armazéns e operações em geral numa lógica de recursos partilhados. Apoiou a implementação do ERP Microsoft Dynamics Navision na empresa de retalho e utilizou, complementarmente, o LS Retail, com as suas particularidades de suporte a rede de lojas. Implementou métodos de pesquisa, extração e transformação de dados nas bases de dados empresariais utilizando a plataforma QlikView, transversalmente a todas as empresas do grupo, garantindo tomadas de decisão otimizadas. Efetuou o enquadramento do NAV da Microsoft com os requisitos operacionais do negócio livreiro. Implementou soluções EDI complementadas com portais B2B para compras por clientes com um potencial de redução de custos internos e administrativos estimada em mais de 2% da facturação por ano, uma redução de 27% em custo no tráfego de mensagens EDI e um ROI calculado de 125% no primeiro ano. Gerou um aumento de 3,5% em vendas de produtos e impulsionou a margem operacional em 1,75% com o principal fornecedor através de negociação mais alargada e a introdução de novos processos de negócio. Melhorou a gestão de fornecedores de forma transversal às operações de retalho. Reduziu a imobilização de paletes estacionadas com produtos devolvidos a aguardar emissão de crédito de 12 semanas para apenas 1 semana através da implementação de novos processos de gestão de armazém e logística inversa. Liderou a conceção e implementação de novos processos, personalizados e eficazes, para o negócio do retalho, relacionados com compras centralizadas, compras à consignação e catalogação de livros. Definiu, desenvolveu e implementou uma aplicação de monitorização de índices de gestão (dashboard) com base em BI, apoiada no Qlikview. Permitiu que a direção do grupo tivesse acesso rápido a informação sobre vendas por unidade e por valor, custo das mercadorias, compras, margens e tendências de mercado para comparação com os resultados do grupo empresarial. Estabeleceu índices de desempenho, KPI\'s, para melhorar a análise empresarial através de indicadores fiáveis. abr 04 fev 11 Diretor de Operações / Director de TI BULHOSA LIVREIROS SA, Porto & Lisboa Acompanhou e fez parte do grupo de trabalho organizado para a aquisição da rede de retalho livreiro. Liderou a transição pós-aquisição assim como as iniciativas de gestão da mudança cultural e integração de 60 funcionários da empresa adquirida. Dirigiu as operações das diversas livrarias, o departamento de TI, lojas, o departamento de compras e o suporte às operações de logística. Supervisionou dois gestores regionais, todos os gestores de loja, 6 funcionários administrativos no departamento de compras e contabilidade, assim como estabeleceu uma interface próxima ao 16/6/16 União Europeia, Página 1 / 5

2 departamento de Recursos Humanos do grupo. Criou novos conceitos de livraria sob a divisa de Bulhosa Books & Living, organizou o reposicionamento de marca e desenvolveu uma nova imagem institucional. Orientou a compra e implementação do ERP Dynamics Navision da Microsoft e Landsteiner LS/Retail. Teve um papel primordial na rapidez e fluidez da transição cultural dos recursos humanos após a aquisição das livrarias Bulhosa pelo grupo LMB. Promoveu um aumento de 90% de proveitos entregues à SGPS após a aquisição, ao criar uma presença notória no mercado livreiro português. Iniciou e orientou com sucesso o lançamento de 3 novas lojas e reestruturação das restantes. Projetou e implementou um novo Auditório para servir as lojas no lançamento de livros e outras atividades culturais ligadas ao livro. out 99 out 99 European Commission Expert European Commission European Commission Expert for I&D Project evaluation (scope Directorate General XII.) jul 99 abr 04 Sócio Gerente/Fundador WORKWARE LDA, Matosinhos Desenvolveu uma nova empresa de raiz, com enfoque em groupware, processos de colaboração e controlo de processo. Geriu todos os aspetos do desenvolvimento de software e superintendeu a implementação em clientes do software Small Business Server da Microsoft. Supervisionou a implementação e suporte à mudança de servidores. Implementou com sucesso o arranque de raiz de uma empresa out 87 jun 99 Consultor de Outsourcing, Gestor de Parceiros, Comercial, Engenheiro de Sistemas IBM, Porto & Lisboa Consultor de Outsourcing, Gestor de VAR & VAD, Gestor de Parceiros, Comercial, 1988 Engenheiro de Sistemas, 1987 Geriu e apoiou a cadeia de parceiros IBM tanto do ponto de vista comercial como técnico. Apoiou as soluções de clientes tanto em outsourcing como na gestão de operações. Liderou o programa de desenvolvimento de aptidões e liderou iniciativas de lançamento de equipas internas e externas com parceiros de negócio em TI. Fez crescer relações de parcerias rentáveis e de longo prazo. fev 84 out 12 Percurso Visão geral Possuidor de uma proposta de valor acrescentado radicada em mais de 20 anos de experiência no [screfcode=1]desenvolvimento e direcção de operações[/screfcode], na [screfcode=1]direcção de sistemas de TI[/screfcode] assim como na [screfcode=1]direcção de operações comerciais[/screfcode], na [screfcode=1]implementação de soluções de TI[/screfcode] eficazes, na criação com sucesso de novas [screfcode=1]marcas[/screfcode] e na [screfcode=1]construção e condução do lançamento de novas lojas no retalho[/screfcode]. Possui fortes [screfcode=3]aptidões interpessoais e de comunicação[/screfcode] apoiadas numa compreensão intuitiva mas profunda dos paradigmas do negócio comercial B2B e B2C que garantem a gestão eficaz de clientes, parceiros e fornecedores. Capacidade provada de [screfcode=3]desenvolvimento e de liderança de equipas multidisciplinares de alto desempenho[/screfcode]. Elevada capacidade para conceber e implementar estratégias de TI inovadoras e gerir [screfcode=1]projetos de desenvolvimento[/screfcode]. 16/6/16 União Europeia, Página 2 / 5

3 As minhas funções incluíram, entre outras, a Gestão de Operações/Diretor no grupo LBM Serviços, Gestão de Operações/Diretor na Bulhosa Livreiros SA, Direção de Empresa na Bulhosa Livreiros SA, Sócio Gerente/Fundador da Workware Lda, consultor técnico, direção comercial de rede de parceiros de negócio na IBM e investigador no INESC. Para uma apresentação em mais pormenor das minhas aptidões e perfil profissional, por favor analise as várias secções deste CV e meu perfil no Linkedin em [url= fev 84 set 87 Investigador INESC, Porto Investigador em utilização de Sistemas de Informação em Sistemas de Energia. EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO mar 13 jul 13 Curso Geral de Gestão Universidade do Porto - Porto Business ENQUADRAMENTO E ESTRATÉGIA Economia para Gestores Direito para Empresas Política de Empresa Planeamento Estratégico Elaboração do Plano de Negócios FINANÇAS Contabilidade Financeira Financiamento e Análise Financeira Análise de Investimentos Contabilidade de Gestão e Controlo MARKETING Marketing Comportamento do Consumidor OPERAÇÕES Logística Gestão de Projetos SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Sistemas de Informação nas Organizações GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Gestão de Pessoas COMPETÊNCIAS PESSOAIS Comunicação Negociação Gestão de Equipas de Trabalho out 79 jul 83 Licenciatura (5 anos) em Engenharia Eletrotécnica, ramo Controlo e Automação Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto - FEUP Controlo e Automação Engenharia Electrótécnica Sistemas de Potência 16/6/16 União Europeia, Página 3 / 5

4 Electronica Telecomunicações Sistemas de Informação COMPETÊNCIAS PESSOAIS Outras línguas COMPREENDER FALAR ESCREVER Compreensão oral Leitura Interação oral Produção oral English B2 C1 B2 B2 B2 French B1 B1 A2 A2 A2 Níveis: A1 e A2: Utilizador básico - B1 e B2: Utilizador independente - C1 e C2: Utilizador avançado Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas Competências de organização As capacidades e aptidões organizacionais e de gestão relevaram-se e revelam-se em várias actividades tais como: Chefia de equipes multidisciplinares para a definição e implementação de estratégias comerciais Chefia de equipes multidisciplinares para a definição e implementação de estratégias de desenvolvimento de negócio Chefia de equipes multidisciplinares para a definição e implementação de marca Chefia de equipes multidisciplinares para a arquitectura e implementação de novas lojas de retalho (arquitectura, engenharia, comercial, marketing, operações) Chefia de equipes multidisciplinares para a arquitectura e implementação de novos circuitos logísticos e operacionais Complementarmente está atento à realidade social do país e intervém através do: Exercício voluntariado dando aulas de iniciação às ferramentas de office. Participação em movimentos de reflexão cristã, tanto como participante como orientador. Competência digital Microsoft Navision Business Objects (Reporting e BI) Qlikview (BI) Microsoft Office Outlook Word Excel Powerpoint Access Publisher Open Office SQL Microsoft Windows Server Microsoft Windows Exchange Google Gmail Gmail for business Drive Docs Calendar 16/6/16 União Europeia, Página 4 / 5

5 Outras competências DIRECTOR DE EMPRESAS DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR DE OPERAÇÕES DIRECTOR TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO Competências fundamentais: Gestão de Operações Empresariais Desenvolvimento de Negócio Pesquisa, Transformação e Análise de Dados Planeamento Estratégico Orçamentação Facilitação & Resolução de Problemas CRM Desenvolvimento de Novos Produtos e Serviços Otimização de Processos Estratégia de TI Liderança de Equipas Multidisciplinares Gestão de Relações com Clientes e Parceiros Carta de Condução Sim, ligeiros.<br/> INFORMAÇÃO ADICIONAL Publicações Para consulta de referências por favor verifique em id= &trk=nav_responsive_tab_profile#recommendations[url= ew?id= &trk=nav_responsive_tab_profile#recommendations][/url] 16/6/16 União Europeia, Página 5 / 5