OPERADOR DE COMPUTADOR SERVIÇOS WEB

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1 OPERADOR DE COMPUTADOR SERVIÇOS WEB

2 Sumário INTRODUÇÃO A rede da ARPA A década de Surge o correio eletrônico Criação do Protocolos A década de O CORREIO ELETRÔNICO Formato de na Internet Cópia (CC) Cópia Oculta (CCO) Resposta (Reply) e Encaminhamento (Forward) WEBMAIL Buscadores da Internet COMPUTAÇÃO EM NUVEM Características da Computação em Nuvem FERRAMENTAS DE EDIÇÃO DE TEXTOS, PLANILHAS ELETRÔNICAS E APRESENTAÇÃO DE SLIDES ONLINE: USO PRÁTICO NAVEGADORES DE INTERNET: PRINCIPAIS NAVEGADORES E SISTEMAS OPERACIONAIS SUPORTADOS Internet Explore O Multiplataforma O inovador O desafiante O navegador da Apple REDES SOCIAIS Twitter Facebook Youtube Blogs GERENCIADORES DE CONFIGURAR CONTAS DE COM IMAP, POP E SMTP34

3 1. INTRODUÇÃO Por séculos, a troca de informações acontecia de pessoa a pessoa ou por documentos em papel. Um grande aliado nessa comunicação foi a criação do telégrafo, um sistema de transmissão de mensagens através de dois pontos graças a ondas de rádio ou fios elétricos. A primeira mensagem foi transmitida pelo aparelho em 1844, entre as cidades norte-americanas de Baltimore e Washington. A partir dele, o tempo gasto entre a comunicação tornou-se muito menor, mas ainda apresentava falhas. Para a época, entretanto, já era mais do que o suficiente para conectar diferentes regiões. Não se pode falar do início da Internet sem abordar o primeiro computador digital eletrônico, criado em 1946 por cientistas norte-americanos. O ENIAC (Electrical Numerical Integrator and Computer) era uma imensa máquina de realizar cálculos (pesava 30 toneladas e ocupava 180 m²) e pouco tinha de armazenador ou transmissor de dados, funções posteriormente adquiridas pelo computador A década de 1960 Em 1961, a transmissão de dados ganhou um poderoso conceito: pesquisadores como Vinton Cerf e Robert Kahn iniciam o planejamento do sistema de pacotes, que consiste em repassar dados através da quebra da mensagem em vários blocos, enviados juntamente com as informações necessárias para utilizá-los em conjunto novamente. Além de aumentar a velocidade da conexão, o sistema torna possível utilizar um mesmo canal para mensagens com destinos diferentes, algo impossível quando os canais eram circuitos reservados. O sucesso da empreitada é comprovado pela utilização desse modo de transmissão até os dias de hoje. Outro registro importante é a instalação dos nós, os pontos de intersecção de informações, que servem como uma ponte entre máquinas que se comunicam entre si. A partir desses pontos de segurança, a informação não corria riscos de se perder durante o trajeto por falhas no sinal, por exemplo. O primeiro nó foi instalado na Universidade de Los Angeles, em agosto de A rede da ARPA É aí que o medo entra novamente na história: temendo um combate em seu território que acabasse com a comunicação e com todo o trabalho desenvolvido até então, cientistas norte-americanos colocam o plano de Licklider em prática com a ARPANET, uma rede de armazenamento de dados que inicialmente conectou algumas universidades e centros de pesquisa: as

4 sedes da Universidade da Califórnia em Los Angeles e Santa Barbara; o Instituto de Pesquisa de Stanford e a Universidade de Utah. Figura 1 - Arpanet. Desse modo, tudo ficaria armazenado de sofrer danos materiais. Além disso, pouco dados. Em outubro de 1969, a ARPANET transmitir uma mensagem através de sua Angeles até o instituto em Stanford, em quilômetros. virtualmente, sem correr o risco tempo seria perdido na troca de teve seu primeiro sucesso ao rede, da Universidade de Los uma distância de quase 650 Ao mesmo tempo, entretanto, essa tentativa resultou em fracasso: o conteúdo transmitido a palavra login chegou incompleto ao receptor, pois o sistema caiu antes da recepção da terceira letra do termo enviado A década de 1970 Se a década de 1960 serviu para estabilizar as bases da Internet, os dez anos seguintes foram para a criação de conceitos básicos da rede. O primeiro invento que vale ser destacado é o da própria palavra que dá nome à rede. Em meados de 1971, Vinton Cerf e sua equipe de cientistas (reconhecidos como os pais da Internet ) tentavam conectar três redes diferentes em um processo descrito em inglês como Interneting. O termo foi abreviado e, aos poucos, imortalizado como sinônimo de toda a rede. Além disso, surgiram também os emoticons, uma forma de facilitar a expressão de sentimentos nas mensagens virtuais. Em 1979, Kevin MacKenzie utilizou um símbolo para descrever uma ironia em uma mensagem, dando início a uma vasta lista de rostos criados por acentos e outras formas. Já os famosos :-) e :-( surgiram apenas em 1982, em um do cientista Scott Fahlman.

5 Mas nem tudo foi benéfico. Em 1971, Bob Thomas criou o que seria uma das maiores dores de cabeça dos usuários de computadores: o vírus. Batizado de The Creeper, a infecção invadia a máquina apenas para apresentar a mensagem "I m the creeper, catch me if you can!" ( Eu sou assustador, pegueme se for capaz! ). No início da informática, a ideia do vírus era apenas quebrar o sistema de segurança de uma máquina para irritar o usuário e consagrar o programador capaz de criar o invasor. Outro item prejudicial foi o spam, o lixo eletrônico em forma de s em massa ou de conteúdo duvidoso. Ainda sem esse nome, o ancestral dessa ocorrência a surgiu em 1979, com um convite da Digital Equipment Corporation (DEC) para o lançamento de um produto. A mensagem foi encaminhada para 393 funcionários da ARPA, sendo que vários endereços ainda ficaram de fora por falta de espaço Surge o correio eletrônico O engenheiro Ray Tomlinson começou a desenvolver o hoje indispensável em A ARPANET já possuía alguns métodos de transmissão de mensagens entre o mesmo computador, mas faltava um sistema simples e que integrasse toda a ARPANET. Para tornar isso possível, Tomlinson combinou um aplicativo de troca de mensagens chamado SNDMSG com um protocolo de transferência de arquivos, o CYPNET, possibilitando a transmissão em rede. Já o foi incorporado tempos depois com o mesmo objetivo que conhecemos hoje: separar o nome de usuário e seu servidor Criação do Protocolos Entre todas as mudanças ocorridas na década de 1970, a que mais contribuiu para o amadurecimento da Internet foi a criação do TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), o protocolo padrão para transmissão de dados usado até hoje. Ele é dividido em camadas, cada uma com tarefas específicas, dependendo de sua proximidade com a rede ou o destinatário. O IP é o responsável pelo endereçamento dos pacotes de dados para os demais protocolos. Já o TCP garante a continuidade do fluxo de informação, cuidando para que o processo ocorra sem problemas. O método desenvolvido por Vinton Cerf e sua equipe surgiu para substituir o Network Control Protocol (NCP), que já estava obsoleto na época e se limitava a controlar a comunicação entre os computadores na ARPANET, sem corrigir falhas no envio. Já com o TCP/IP, qualquer mensagem transmitida de forma errada é rapidamente reenviada. A oficialização dele como protocolo como único na ARPANET, entretanto, só ocorreu em 1983.

6 Ainda nessa década, começou o compartilhamento da tecnologia providenciada pela ARPANET. Em 1973, foi realizada a primeira conexão entre dois continentes: a NORSAR (Norwegian Seismic Array) ligou-se à ARPANET. Pouco depois, a University College of London recebeu a integração. Além disso, o número de servidores nos Estados Unidos aumentou consideravelmente. Na imagem abaixo, é possível conferir todos os terminais da agência em 1977, bem diferente dos quatro pontos existentes quando a ARPANET começou suas atividades. Figura 2 - Arpanet na década de 70. Outra criação interessante foi a Usenet, precursora dos fóruns de discussão e que iniciou o processo que tornou a Internet interessante também para quem não estava interessado na área científica. Em 1979, Tom Truscott e Jim Ellis interligaram computadores em uma rede de compartilhamento de notícias e artigos divididos por grupos de interesse: se você gostasse de ficção científica, por exemplo, poderia receber apenas as novidades sobre tal tema A década de 1980 A Internet já estava bastante desenvolvida. Programadores expandiam as fronteiras da rede, criando novas funções para a revolucionária invenção que chegava ao alcance da população em geral. O conceito de uma máquina individual e para uso casual ainda engatinhava na indústria. A ideia foi definitivamente reforçada com o lançamento do PC da IBM, em Seu estilo padrão foi copiado por

7 inúmeras empresas ao longo dos anos, praticamente padronizando o formato e a composição dos computadores de mesa. A parceria com a Microsoft (que forneceu o sistema operacional para o PC) e a concorrência com a Apple (que possuía conceitos menos imitados) ditaram o ritmo de crescimento dessa nova geração de computadores. Com o passar dos anos, o número de nós e usuários da ARPANET foi crescendo e, com o enfraquecimento da tensão causada pela Guerra Fria, ela perdeu parte do caráter militar. Por seu potencial, entretanto, ela foi dividida em 1983 na recém-criada MILNET, que cuidaria apenas da parte bélica, enquanto o que restou da ARPANET seria utilizado a partir de interesses científicos. Figura 3 - Divisão da Arpanet em Milnet e Arpanet. Esse segmento mais popular, que foi desativado em 1989, foi o que teve maior desenvolvimento, servindo de base para as inúmeras redes conectadas entre si que conhecemos hoje como Internet.

8 2. O CORREIO ELETRÔNICO O correio eletrônico ( ) é o serviço básico de comunicação na rede. Ele é muito rápido, envia e recebe mensagens em questão de minutos. Enviar dados via correio eletrônico é muito fácil. Tudo o que você precisa é ter acesso a rede, dispor de um programa de correio eletrônico e conhecer o endereço da pessoa com quem deseja se comunicar. Os programas de correio eletrônico devem ser compatíveis com seu computador. Uma característica comum dos programas de correio eletrônico é que eles permitem que você componha envie, receba mensagens e depois organize-as. Existem diversos programas de correio que você pode utilizar. Estes programas podem ser de empresas diferentes mais conseguem se comunicar. Os principais programas são fornecidos gratuitamente pela Microsoft, Google, Yahoo Formato de na Internet Mensagens de consistem basicamente de duas seções principais: Cabeçalho (header) é estruturado em campos que contém o remetente, destinatário e outras informações sobre a mensagem. Corpo (body) contém o texto da mensagem. O corpo é separado do cabeçalho por uma linha em branco. O padrão tem o formato conta@empresa.com.br sendo que em alguns servidores pode ser substituído pelo sinal de adição em informática significa "at" e é o símbolo de endereço. Assim, os endereços de correio eletrônico significam, por exemplo: fulano.de.tal@empresa.com.br empresa.com - usuário fulano.de.tal no domínio beltrano@site.com.br - usuário beltrano no domínio wagnerbugs.com.br Assim, o cabeçalho de uma mensagem a ser escrita contém os seguintes campos: TO Para CC: CC: O campo Para ("To") deve ser preenchido com o endereço da pessoa, empresa ou lista, para a qual se deseja enviar a mensagem. Por exemplo, usuário@empresa.com.br. Esse endereço deve ser preenchido cuidadosamente, pois uma letra trocada irá levar a mensagem para uma pessoa diferente. "Cc" é a sigla para o termo "com cópia", é o mesmo que "carbon copy", em inglês (cópia carbonada).

9 CCO: CCO: Attachment: Subject: Anexo: Assunto: Mensagem: Mensagem: 2.2. "CCO" é a abreviatura de "com cópia oculta", em inglês é "BCC", "blind carbon copy" (cópia carbonada oculta). Arquivos anexados Assunto ("Subject") é onde se digita o tema da mensagem. A mensagem que será enviada ao destinatário. Cópia (CC) Se o campo "CC" for preenchido a pessoa receberá uma cópia da mensagem. Se este campo for usado o destinatário sabe que o documento que recebeu também foi recebido pela(s) outra(s) pessoa(s) aí listada(s). É importante notar que s que estejam nos campos "Para" e "CC" ficam visíveis para todos e podem ser visualizados em programas que se destinam a descobrir s que efetivamente estejam sendo utilizados, notoriamente para o envio de propagandas não solicitadas Cópia Oculta (CCO) O campo CCO ("BCC") tem a mesma função que o campo "CC", com uma única diferença: quando se coloca um no campo "BCC" não é possível saber que uma cópia foi enviada para esse . O uso do campo "BCC" é recomendável quando se envia o mesmo para múltiplos destinatários, pois preserva a privacidade dos mesmos, não expondo seus endereços e não permitindo que seus s sejam descobertos Resposta (Reply) e Encaminhamento (Forward) Na resposta a uma mensagem recebida os programas de citam automaticamente a mensagem, colocando sinais de > (maior) na frente do texto citado. É importante editar o texto, deixando como citação apenas os trechos a que está respondendo ou comentando e apagando todo o texto que não é importante para a continuação da conversa. No encaminhamento é possível reenviar uma mensagem para outros destinatários. É importante notar que a mensagem deve ser editada para retirar o excesso de espaços e símbolos que o próprio programa coloca e que tornam a leitura desagradável WEBMAIL Webmail é uma interface da World Wide Web (WWW) que permite ao utilizador ler e escrever usando um navegador. A maior vantagem do webmail é o fato de não ser necessário possuir um programa específico para a leitura ou envio de mensagens de correio eletrônico, qualquer computador ligado à Internet com um navegador é suficiente. No entanto existe o

10 inconveniente de ter as mensagens de correio eletrônico armazenadas no servidor do ISP (Provedor de Serviços da Internet), o que limita o número de mensagens que podemos armazenar. Obs: Alguns ISP s oferecem armazenamento ilimitado das mensagens de correio eletrônico. Com o crescimento do webmail surgiram várias empresas que forneciam este servidor, gratuitamente ou não. Internacionalmente destacou-se o Hotmail, Yahoo e Gmail.

11 3. Buscadores da Internet No início a Internet era dotada de poucos domínios e geralmente com uma finalidade bastante específica. A explosão de conteúdos de todas as classes ocorridas nas últimas décadas por conta da popularização da Internet fez necessária uma nova classe de serviço na web: os buscadores. Atualmente, muitos pensam que Google é sinônimo de busca, saiba que ele não é o único site com esta finalidade e muito menos foi o primeiro. Se não encontrou na primeira tentativa, experimente dar uma olhada em outro lugar antes de desistir. Cada buscador na Internet utiliza um método ou sintaxe diferente para catalogar as páginas da Internet e efetuar sua busca. Em outras palavras, cada site de busca vai lhe retornar resultados diferentes para o mesmo assunto. Além de oferecer serviços adicionais, buscar conteúdos específicos, utilizar sites de busca diferentes aumenta a riqueza dos resultados. Portanto, não se limite a utilizar sempre o mesmo site, conheça novos buscadores e encontre novas possibilidades. O primeiro site internacional de busca a ganhar uma imensa popularidade na Internet foi o Yahoo!. Seu sistema era simples em meados dos anos 90, mas como a rede crescia exponencialmente, procurar se fazia cada vez mais necessário. Muito mais do que um simples site de busca, nos dias de hoje o Yahoo! se transformou em um ótimo portal e conta com diversos serviços. Em 95 foi criado o primeiro site nacional para pesquisas na web: o Cadê?. Mesmo com um sistema de cadastros manual, o site fez um incrível sucesso em pouco tempo e transformou um projeto das horas vagas de dois jovens em um negócio milionário. Atualmente o site foi comprado pela Yahoo! e se chama Yahoo! Cadê?, sua aparência é bem mais enxuta, mas o mecanismo de busca é exatamente o mesmo do Yahoo!. Atualmente existem inúmeros mecanismos de busca na Internet, mais como realizar uma pesquisa em alguns desses buscadores? A seguir é mostrado um passo a passo de como realizar uma busca. 1º) Primeiramente acesse algum site de busca como o site

12 Figura 4 - Buscador do Google. 2º) Informe no campo uma palavra ou uma frase que você queira pesquisar e em seguida click no botão Pesquisa Google. Figura 5 - Resultado da busca relacionada com a História do Pará.

13 3º) Por fim é mostrado pelo buscador o resultado da pesquisa. Para poder visualizar o conteúdo do portal é necessário que você click em algum link que foi pesquisado pelo buscador.

14 4. COMPUTAÇÃO EM NUVEM A denominação Cloud Computing (Computação em Nuvem) chegou ao conhecimento de muita gente em 2008, mas tudo indica que ouviremos este termo ainda por um bom tempo. Também conhecido no Brasil como computação nas nuvens ou computação em nuvem, cloud computing se refere, essencialmente, à ideia de utilizarmos, em qualquer lugar e independente de plataforma, as mais variadas aplicações por meio da Internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos próprios computadores. Estamos habituados a armazenar arquivos e dados dos mais variados tipos e a utilizar aplicações de maneira on premise, isto é, instaladas em nossos próprios computadores. No ambiente corporativo, este cenário é apenas um pouco diferente, já que nele é mais fácil encontrar aplicações disponíveis em servidores que podem ser acessadas por qualquer terminal autorizado por meio de uma rede. A principal vantagem deste modelo está no fato de ser possível, pelo menos na maioria das vezes, utilizar as aplicações mesmo sem acesso à Internet ou à rede. Em outras palavras, é possível usar estes recursos de maneira off-line. Entretanto, todos os dados gerados estão restritos a este computador, exceto quando compartilhados em rede, coisa que não é muito comum no ambiente doméstico. Mesmo no ambiente corporativo, esta situação pode gerar algumas limitações, como a necessidade de se ter uma licença de um determinado software para cada computador, por exemplo. A evolução constante da tecnologia computacional e das telecomunicações está fazendo com que o acesso à Internet se torne cada vez mais amplo e cada vez mais rápido. Em países mais desenvolvidos, como Japão, Alemanha e Estados Unidos, é possível ter acesso rápido à Internet pagando-se muito pouco. Esta tendência cria a condição perfeita para a popularização da cloud computing, fazendo com que o conceito se torne conhecido no mundo todo, inclusive no Brasil. Com a cloud computing, muitos aplicativos, assim como arquivos e outros dados relacionados, não precisam mais estar instalados ou armazenados no computador do usuário ou em um servidor próximo. Este conteúdo passa a ficar disponível nas nuvens, isto é, na Internet. Ao fornecedor da aplicação cabe todas as tarefas de desenvolvimento, armazenamento, manutenção, atualização, backup, escalonamento, etc. O usuário não precisa se preocupar com nenhum destes aspectos, apenas com acessar e utilizar. Um exemplo prático desta nova realidade é o Google Docs, serviço onde os usuários podem editar textos, fazer planilhas, elaborar apresentações de slides, armazenar arquivos, entre outros, tudo pela Internet, sem necessidade

15 de ter programas como Microsoft Office ou OpenOffice.org instalados em suas máquinas. O que o usuário precisa fazer é apenas abrir o navegador de Internet e acessar o endereço do Google Docs para começar a trabalhar, não importando qual o sistema operacional ou o computador utilizado para este fim. Neste caso, o único cuidado que o usuário deve ter é o de utilizar um navegador de Internet compatível, o que é o caso da maioria dos browsers da atualidade 4.1. Características da Computação em Nuvem Tal como já informado, uma das vantagens da cloud computing é a possibilidade de se utilizar aplicações diretamente da internet, sem que estas estejam instaladas no computador do usuário. Mas, há outras significativos benefícios: Na maioria dos casos, o usuário pode acessar determinadas aplicações independente do seu sistema operacional ou de hardware; O usuário não precisa se preocupar com a estrutura para executar a aplicação: hardware, procedimentos de backup, controle de segurança, manutenção, entre outros, ficam a cargo do fornecedor do serviço; Compartilhamento de dados e trabalho colaborativo se tornam mais fáceis, uma vez que todos os usuários acessam as aplicações e os dados do mesmo lugar: a "nuvem". Muitas aplicações do tipo já são elaboradas considerando estas possibilidades; Dependendo do fornecedor, o usuário pode contar com alta disponibilidade, já que se um servidor parar de funcionar, por exemplo, os demais que fazem parte da estrutura continuam a oferecer o serviço; O usuário pode contar com melhor controle de gastos. Muitas aplicações em cloud computing são gratuitas e, quando é necessário pagar, o usuário só o fará em relação aos recursos que usar ou ao tempo de utilização. Não é, portanto, necessário pagar por uma licença integral de uso, tal como acontece no modelo tradicional de fornecimento de software; Dependendo da aplicação, o usuário pode precisar instalar um programa cliente em seu computador. Mas, neste caso, todo ou a maior parte do

16 processamento (e até mesmo do armazenamento de dados) fica por conta das "nuvens". Note que, independente da aplicação, com a cloud computing o usuário não necessita conhecer toda a estrutura que há por trás, ou seja, ele não precisa saber quantos servidores executam determinada ferramenta, quais as configurações de hardware utilizadas, como o escalonamento é feito, onde está a localização física do data center, enfim. O que importa ao usuário é saber que a aplicação está disponível nas nuvens, não importa de que forma Os termos cloud computing e computação nas nuvens são relativamente recentes, como você já sabe, mas se analisarmos bem veremos que a ideia não é, necessariamente, nova. Serviços de , como Gmail e Yahoo! Mail; discos virtuais na internet, como Dropbox; sites de armazenamento e compartilhamento de fotos ou vídeos, como Flickr e YouTube. Todos são exemplos de aplicações que, de certa forma, estão dentro do conceito de computação nas nuvens. Note que todos estes serviços não são executados no computador do usuário, mas este pode acessá-los de qualquer lugar, muitas vezes sem necessidade de instalar aplicativos em sua máquina ou de pagar licenças de software. No máximo, paga-se um valor periódico pelo uso do serviço ou pela contratação de recursos adicionais, como maior capacidade de armazenamento de dados, por exemplo. Abaixo, uma breve lista de serviços que incorporam claramente o conceito de cloud computing: Google Apps: este é um pacote de serviços que o Google oferece que conta com aplicativos de edição de texto, planilhas e apresentações (Google Docs), ferramenta de agenda (Google Calendar), comunicador instantâneo integrado (Google Talk), com o domínio próprio (por exemplo, contato@infowester.com), entre outros. Todos estes recursos são processados pelo Google - o cliente precisa apenas criar as contas dos usuários e efetuar algumas configurações. O Google Apps oferece pacotes gratuitos e pagos, de acordo com o número de usuários. Um dos maiores clientes do Google Apps é a Procter & Gamble, que contratou os serviços para mais de 130 mil colaboradores; Amazon: a Amazon é um dos maiores serviços de comércio eletrônico do mundo. Para suportar o volume de vendas no período de Natal, a empresa montou uma superestrutura de processamento e armazenamento de dados, que acaba ficando ociosa na maior parte do ano. Foi a partir daí que a companhia teve a ideia de "alugar" estes recursos, o que acabou resultando em serviços como o Simple Storage

17 Solution (S3) para armazenamento de dados e Elastic Compute Cloud (EC2) para uso de máquinas virtuais. É possível saber mais sobre as soluções oferecidas pela Amazon nesta página; Panda Cloud Antivirus: como o nome indica, este é um programa antivírus da Panda Software, mas com uma grande diferença: a maior parte do trabalho necessário à ferramenta para pesquisar e eliminar malwares fica por conta das "nuvens". Com isso, de acordo com a Panda, essa solução acaba evitando que o antivírus deixe o computador lento; É claro que ainda há muita coisa por fazer. Por exemplo, a simples ideia de determinadas informações ficarem armazenadas em computadores de terceiros (no caso, os fornecedores de serviço), mesmo com documentos garantindo a privacidade e o sigilo, preocupam pessoas e, principalmente, empresas, motivo pelo qual este ponto precisa ser melhor estudado. Além disso, há outras questões, como o problema da dependência de acesso à internet: o que fazer quando a conexão cair? Algumas companhias já trabalham em formas de sincronizar aplicações off-line com on-line, mas tecnologias para isso ainda precisam evoluir bastante. De qualquer forma, o futuro aponta para esse caminho. Além das mencionadas empresas neste artigo, companhias como Dell, Intel, Oracle e Microsoft já estão trabalhando nas mais variadas soluções para cloud computing. Esta última, por exemplo, já até anunciou o Azure, uma plataforma própria para a execução de aplicações nas "nuvens".

18 5. FERRAMENTAS DE EDIÇÃO DE TEXTOS, PLANILHAS ELETRÔNICAS E APRESENTAÇÃO DE SLIDES ONLINE: USO PRÁTICO. O Google e a Microsoft oferecem pacotes de aplicativos de criação e edição de arquivos na Internet gratuitamente. E, para quem não têm acesso ao Microsoft Office no computador, é possível utilizar estas alternativas na nuvem. Ambos possuem softwares editores de textos, planilhas, apresentações em slides e outros recursos. Veja o resultado da comparação entre o Google Docs e Office Web Apps e escolha o kit que melhor se adapta aos seus projetos. Visualmente, o SkyDrive é mais atrativo do que o Google Drive. O primeiro usa o layout padrão dos softwares do Windows 8: bastante limpo, com detalhes em azul escuro e um menu lateral cinza com as opções de arquivos a serem abertos. No Google Drive não há muitas cores, também. O serviço tem um visual simples, com os links do menu localizados do lado esquerdo e os documentos exibidos na parte central da tela; o foco é em produtividade.

19 Figura 6 - Criação de Documentos de Texto no Google Drive e no OneDrive. Os dois kits têm programas básicos de edição de texto, porém, para quem utiliza o SkyDrive, a experiência é mais completa, parecida com a proporcionada pelo Word, no Microsoft Office. Visualmente e em termos de funcionalidades, a versão online do Word no Web Apps é ótima para quem já está acostumado a usar os programas do pacote Office no computador.

20 Figura 7 - Ferramenta de Texto no Google Drive e no OneDrive. No Google Drive tudo é mais simples, mas com recursos bem semelhantes. Em ambos, é possível personalizar fontes e parágrafos, além de inserir conteúdo multimídia e tabelas. Há ainda como conferir a digitação e mudar toda a orientação visual do documento. Ou seja, no caso dos editores de texto, é uma questão de preferências pessoais, tanto no design como em outro recursos como espaço de armazenamento, por exemplo. Na criação e edição de apresentações ao estilo PowerPoint, o Google Drive tem uma opção interessante: ele oferece uma lista de temas para os slides assim que o usuário inicia uma nova apresentação. No SkyDrive não há esta opção. Este é um grande diferencial a favor do serviço do Google, especialmente para o usuário quem não tem muita ideia para criar um tema.

21 Figura 8 - Criação de Slides no Google Drive e no OneDrive. Assim como nos editores de texto, as funcionalidades são bem semelhantes. Até o número de efeitos e transições, as imagens a serem inseridas, além da enorme quantidade de opções de personalização das fontes e slides são parecidas. O funcionamento dos dois é bem adequado para criar e editar arquivos de PowerPoint, e os usuários estarão bem servidos em ambos programas. Para quem trabalha com planilhas no Excel, também há programas capazes de realizar a visualização, edição e criação de documentos do tipo. Eles também apresentam muitas semelhanças em relação ao funcionamento e o desempenho. As diferenças, assim como nos outros programas, são basicamente visuais. Nos dois é possível adicionar linhas e colunas, personalizar fontes, inserir conteúdo - como gráficos e links; e ter uma experiência com a maioria dos recursos do Excel tradicional, mas em versões gratuitas e online.

22 Figura 9 - Planilhas eletrônicas no Google Drive e no OneDrive. Os dois serviços são voltados, primeiramente, para o armazenamento de arquivos na nuvem. E, neste quesito, a vantagem é do Google Drive, que oferece de 15 GB para os usuários, enquanto o SkyDrive oferece apenas 7 GB. No mais, eles têm ainda mais softwares além deste trio básico. Os dois têm a opção de criar formulários do Excel. No entanto, só o Google Drive oferece o Drawing - voltado para a criação de desenhos -, enquanto o SkyDrive tem as notas do OneNote. O primeiro é ótimo para quem precisa fazer planejamentos visuais online, enquanto o segundo funciona como uma agenda virtual.

23 6. NAVEGADORES DE INTERNET: PRINCIPAIS NAVEGADORES E SISTEMAS OPERACIONAIS SUPORTADOS. Nos anos 90, o mercado de tecnologia ficou marcado pela batalha entre a Netscape e a Microsoft. O Netscape (desenvolvido pela empresa com o mesmo nome) liderava entre os internautas, mas era desafiado pelo Internet Explorer, desenvolvido pela Microsoft. A disputa foi além da conquista pela preferência entre os usuários e, por diversas vezes, os embates entre as empresas figurou nos tribunais. De certa forma, a disputa pelo número de usuários foi vencida pelo Internet Explorer, destinado ao sistema operacional Windows, que desfrutou de uma liderança absoluta por muitos anos. Apesar de o Netscape ter sido descontinuado, seu DNA ainda está presente, já que a partir dele surgiu o projeto Mozilla Firefox. Na prática, a finalidade mais elementar de um navegador é permitir a visualização de conteúdos disponíveis na Internet e redes internas. Para isso, basta que seja informado o endereço ao navegador. Sendo assim, o programa que permite a exibição de páginas web deveria ser irrelevante. Mas os tempos são outros e os navegadores não têm mais apenas a função de exibir páginas da Internet. As alternativas foram se multiplicando e conquistando adeptos, muitas vezes apaixonados. Além da variação na preferência entre os usuários, outros sistemas operacionais se popularizaram e, com eles, os seus próprios navegadores. Devido à constante necessidade de oferecer mecanismos de segurança na navegação, estabilidade, interatividade e velocidade na exibição de conteúdo, a escolha de um navegador passou a representar uma diferença significativa para os usuários Internet Explore O Internet Explorer está no topo do ranking dos navegadores de Internet mais usados. Ele é gratuito e acompanha o sistema operacional Windows, encontra-se atualmente na versão 10 e os principais recursos do Internet Explorer são: Transformar a página num aplicativo na área de trabalho, permitindo que o usuário defina sites como se fossem aplicativos instalados no PC. Através dessa configuração, ao invés de apenas manter os sites nos favoritos, eles ficarão acessíveis mais facilmente através de ícones. Gerenciador de downloads integrado. Mais estabilidade e segurança. Suporte aprimorado para HTML5 e CSS3, o que permite uma navegação plena para que o internauta possa usufruir dos recursos implementados nos sites mais modernos. Com a possibilidade de adicionar complementos, o navegador já não é apenas um programa para acessar sites. Dessa forma, é possível