Estratégia de VoIP das Operadoras de TV a Cabo
|
|
- Marco Antônio Caiado Gil
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Estratégia de VoIP das Operadoras de TV a Cabo Este tutorial apresenta as vantagens e desafios na implantação de serviços de VoIP por parte das operadoras de TV a cabo, implantando uma estratégia de triple play (video, banda larga e VoIP). Antonio João Filho Vice-Presidente de Operações da VIVAX, empresa de TV a Cabo e Banda Larga que opera 31 sistemas no interior dos estados de São Paulo e Rio de Janeiro e em Manaus. Engenheiro Eletricista com especialização em economia e administração, atuou de 76 a 92 na área de implantação, operação e distribuição de sinais na TV Globo e sua afiliada EPTV. De 93 a 99, implantou e dirigiu as operações do grupo Unicabo, com bandeira NET no interior de São Paulo. Sócio fundador da Tele Design, foi seu diretor de telecom de 99 a Institucionalmente atua como Vice-Presidente de Tecnologia da ABTA - Associação Brasileira de Televisão por Assinatura e como Diretor de TV por Assinatura da SET - Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão. Rodrigo Modesto Duclós Engenheiro eletrecista formado na UFRGS, fez mestrado em marketing e estratégia no PPGA/UFRGS. Tem 10 anos de experiência na indústria de telecomunicações trabalhou na Claro, Promon IP, LogicaCMG e na NET. Esteve envolvido na concepção e implantação de diversos produtos inovadores tais como: TV a Cabo, Vírtua (Banda Larga), Celular Pré-pago, SMS- Short Message Services, WAP - Internet Móvel, MMS - Multimídia Message Services, Portais de Voz, Televisão Digital entre outros. Categorias: TV e Rádio, VoIP Nível: Introdutório Enfoque: Técnico Duração: 20 minutos Publicado em: 04/10/2004 1
2 VoIP: Introdução A tão celebrada convergência parece que finalmente está chegando. Em breve (menos de um ano) os clientes das operadoras de TV a cabo, que já contratam internet banda larga, estarão utilizando serviços de voz digital. Será uma revolução de usos e costumes tão ou mais importante do que aquela que sucedeu o advento da telefonia celular. Só para ilustrar uma característica, o conceito da portabilidade, até então exclusivo da telefonia celular, será expandido às linhas até então ditas fixas. O que se conhece hoje como serviço de voz, será apenas uma pequena parte do que será colocado à disposição do assinante em termos de facilidades. A identificação de quem está chamando poderá ser vista na tela da tv enquanto o usuário assiste ao futebol ou na tela do PC, se ele estiver na navegando na internet e desviadas automaticamente para qualquer ponto da casa ou do planeta para ser atendida, com o mesmo custo de uma chamada local. E tudo isso poderá ser feito com o uso de um telefone mais inteligente, ou da combinação com o computador, ou mesmo da continuidade do velho aparelho telefônico. Mas como tudo isso é possível? Somente após o amadurecimento da internet e de seus protocolos de comunicação é que as aplicações de voz deixaram de ser uma curiosidade com qualidade sofrível, para se transformarem numa grande oportunidade de novos negócios. Se por um lado a nova tecnologia possibilita a entrada de novas empresas no trilionário business de telefonia, ameaça os lucros das empresas, algumas com mais de cem anos, e que até hoje vendem o serviço telefônico que é cobrado pelos fatores tempo de uso e distância percorrida. VoIP (em inglês Voice over IP - voz transmitida sobre Protocolo de Internet), é a nova sigla com a qual as pessoas passarão a conviver daqui para frente. Ela significa o envio de sinais de voz em pacotes digitais, ao invés da transmissão baseada em circuitos que caracteriza as redes de telefonia convencionais. Esta transmissão de sinais de voz é feita sobre a mesma rede utilizada para transmissão de dados em empresas e na Internet. As vantagens de VoIP se manifestam de diversas formas, muitas delas devido ao fato de consolidar a transmissão de voz e dados sobre uma mesma infraestrutura e de distribuir a inteligência do sistema em diversos elementos, em vez de concentrá-la em custosas Centrais Telefônicas. O resultado é não só uma dramática redução de custos, como também a possibilidade de introduzir serviços inovadores e de grande conveniência para os usuários. Com a introdução da tecnologia VoIP o usuário poderá escolher como seu código DDD aquele que mais lhe convier, independente do local onde resida. E sempre que conectar seu aparelho num acesso de banda larga, em qualquer lugar do mundo estará recebendo suas chamadas locais sem pagar interurbanos nacionais ou internacionais. Além disso, poderá gerenciar via web toda sua conta, ouvir as mensagens de sua secretária eletrônica, programar a aceitação e desvios de chamada. Estas são algumas características dos serviços que empresas como Vonage, Calladvantage e uma dezena de outras estão oferecendo no mercado americano. O desenvolvimento da tecnologia de VoIP está ocorrendo em várias frentes. Vários avanços já foram incorporados pelas empresas tradicionais de telefonia, principalmente na interligação entre centrais, mas muito pouco disso é sentido pelo cliente final. Há aquelas empresas, que mirando no mercado corporativo, desenvolvem soluções para aplicações específicas e que se valem das redes corporativas de seus clientes para conectar não só os computadores, mas principalmente os telefones, em qualquer lugar do mundo, e que falam entre si sem pagar um centavo de impulso. 2
3 Mas foi somente com o avanço da internet banda larga no nível residencial é que foi possível a estruturação de novos negócios baseados em voz sobre internet. Como os serviços residenciais de banda larga contemplam acessos com velocidade iguais ou superiores a 128 kbps, aquela capacidade antes restrita às redes corporativas, agora chega ao usuário doméstico. Neste aspecto ficam evidentes a enorme vantagem competitiva e a importância estratégica das operações de TV a Cabo. Com sua capacidade de banda quase inesgotável e enorme capilaridade, atingido 10 milhões de residências no Brasil, e já com quase 300 mil assinantes de banda larga, as operações de TV a Cabo tem um grande potencial e uma oportunidade única de emergir com uma posição de destaque no novo cenário de telefonia proporcionado pela Voz sobre IP. Hoje já existem nos Estados Unidos mais de 2,5 milhões de usuários de telefonia IP, que geralmente pagam uma tarifa única para chamadas a qualquer lugar no país e por qualquer período de conversação. O número parece pequeno se comparado com os 160 milhões de assinantes de telefonia convencional, mas deve-se considerar que esse número era zero há dois anos atrás. Só uma das novas operadoras recebe mais de 70 mil clientes por mês. As empresas que oferecem serviço de banda larga para o mercado doméstico, mas estão fora do negócio de voz, vêem uma oportunidade de abocanhar uma fatia considerável de clientes das telefônicas tradicionais. E muitos clientes, que hoje são assediados por essas empresas, mudam de provedor pela sedução dos novos serviços e também por não agüentarem mais a arrogância do monopólio. Já as empresas incumbentes de telefonia, que também oferecem banda larga, estão numa encruzilhada. Ou mantém as ofertas atuais de serviços de voz, e correm o risco de ver seus clientes irem para a concorrência, ou terão que mudar radicalmente o modelo de negócio, que poderá fazer com que as margens de lucro auferidas pela conjugação dos fatores tempo e distância caiam vertiginosamente. De toda forma estamos na véspera de uma era onde todos os usuários de telefonia serão beneficiados pela oferta de novos serviços e também pela queda de preços de suas contas mensais. Este tutorial apresenta as vantagens e desafios na implantação de serviços de VoIP por parte das operadoras de TV a cabo, implantando uma estratégia de triple play, (video, banda larga e VoIP). 3
4 VoIP: Estratégia As operadoras de TV a cabo estão adotando a estratégia de se tornarem triple play prestando serviços de video, banda larga e telefonia. A figura a seguir apresenta a evolução das plataformas de TV a Cabo em direção ao triple play. As operadoras de TV a Cabo iniciaram as suas operações com serviços de video, passaram a oferecer banda larga e agora estão oferecendo serviços de telefonia utilizando Voz sobre IP. As operadoras de telefonia fixa estão fazendo o caminho inverso utilizando a rede metálica (pares de fios de cobre) para acesso ao assinante. Prestavam serviços de telefonia, passaram a oferecer acesso banda larga (ADSL) e agora pretendem oferecer Video sobre IP. A tecnologia VoIP está desenvolvida e sendo utilizada por operadoras de TV a cabo nos Estados Unidos. Já a tecnologia de Vídeo IP ainda está em evolução. A utilização de VoIP pelo usuário final nas teles, representa um perigo de canibalização da sua principal receita. No Brasil as operadoras de TV a cabo já oferecem serviços de banda larga. O passo a ser dado agora é a implantação de serviços de VoIP. A evolução das redes de TV a cabo permite que os operadores ofereçam produtos que não concorram entre si. Já no caso das redes de telefonia, a oferta de serviços avançados de voz (VoIP) sobre ADSL estariam canibalizando o produto principal que é voz convencional. De toda forma os operadores de telefonia esperam evoluir sua infra para oferta de produtos de vídeo. Os motivadores para as Operadoras de TV por Assinatura adotarem esta estratégia são: Propriedade da rede de acesso; Investimento relativamente baixo de entrada; Demanda de consumo para produtos competitivos; Posicionamento único para oferecer serviços combinados - vídeo, dados e voz; Novas receitas sem "canibalização" ; Ferramenta de fidelização (redução de churn); Riqueza de opções, serviços diferenciados. 4
5 A VoIP oferece às operadoras de TV por assinatura novas Oportunidades de Negócios: Tarifa plana (flat rate) para chamadas na área local; Números de telefone para "On area" ou "Off area" ; Númeração virtual; Serviços de comunicação pessoal (web); Serviços Centrex/PBX (empresas & comunidades); Serviços de Call Center; Apesar das empresas de TV a cabo não terem recursos financeiros em abundância suficiente para oferecer uma solução vertical de serviço de VoIP, não faltam operadoras de telefonia interessadas em aproveitar todo o investimento já realizado em rede de acesso em banda larga, para estarem concorrendo com a incumbente. Com a proliferação de sistemas proprietários de baixo custo, principalmente de PABX IP, qualquer empresa que tenha duas unidades conectadas à internet pode investir nesse equipamentos e experimentar reduções expressivas de custos de telefonia, mesmo que haja queda de qualidade. Proposição de valor Este novo serviço apresenta as seguintes vantagens: Consumidores: Gerencia da conta, comunicação simplificadas, mídia múltipla, portabilidade do número, serviços avançados e redução da conta. Empresas: Independência geográfica e mobilidade, colaboração de equipes, serviços corporativos avançados e redução da conta. Os serviços de VoIP free (tipo Skype) apesar de parecerem um brinquedo, já começam a educar os consumidores, de forma que qualquer oferta de serviços de voz avançados deve partir do patamar desses sistemas gratuitos. 5
6 VoIP: Formas Os serviços que utilizam o protocolo IP para transmissão de voz podem ser classificados em três categorias: Peer-to-peer & Instant Messaging Internet Telephony Cable Telephony O quadro a seguir apresenta uma comparação entre estas três forma de VoIP que são detalhadas nas seções a seguir. Existem ofertas de sistemas de VoIP e aqueles que são VoIN (Voice over Internet). O quadro mostra as diferenças de qualidade, protocolos, terminais e padrões, bem como quem fornece soluções para cada modalidade de serviço. SIP: Session Initiation Protocol 6
7 VoIP: Peer-to-peer & Instant Messaging Os primeiros programas de mensagens instantâneas surgiram em 1996 (ICQ) e a interação era via TEXTO on-line. Estes programas evoluiram para incorporar Áudio, Vídeo, SMS, Radio, Celular... Surgiram depois os programas Peer-to-peer (P2P) como o: Napster, Kazaa, Morpheus, imesh, edonkey, Overnet, Grokster, Gnutella, LimeWire, G2... O programa mais utilizado atualmente nesta categoria é o SKYPE. Aqui temos um exemplo de uso do Skype, numa conferência no ambiente de uma empresa, com o chamador falando de Campinas e os outros dois interlocutores em Santo André e Americana, respectivamente. Além da alta qualidade da voz foi utilizado o recurso de instant message entre dois interlocutores. É impressionante constatar que neste momento haviam mais de usuários "logados" ao sistema. Exemplo: Skype 7
8 Chamadas Grátis (PC-PC); 8
9 SkypeOut Caixa Postal; Originação & Recebimento de Chamadas para a rede pública; Pre-pago. Soluções peer-to-peer são muito populares, principalmente entre os jovens e para aquelas micro empresas que precisam fazer contatos de voz nacionais / internacionais, com parceiros já conhecidos, de grande duração. Esses sistemas que começaram com qualidade discutível, vem melhorando de forma constante e cada vez percebidos como de maior valor. 9
10 VoIP: Internet Telephony O diagrama mostra uma configuração de arquitetura SIP onde 3 operadores de TV a Cabo estão interligados numa rede IP gerenciada e que ao mesmo tempo dá acesso para outros clientes via internet. A idéia aqui é mostrar a versatilidade que o negócio pode ter, se houver cooperação entre os operadores. Tecnologia Este exemplo é o da Vonage, operadora no mercado americano, que não tem um metro de rede física e é "parasita" dos operadores e banda larga residencial, sejam DSL ou Cable Modem. Os (grandes) benefícios econômicos auferidos pelos seus clientes compensam eventuais perdas de qualidade no tráfego de voz. Oferta de Segunda Linha: Tudo; menos: Qualidade durante download Disponibilidade 99.94% 8-12h de bateria 911 Sem Vínculo Geográfico; 10
11 Mantendo o mesmo Número (nos EUA). Serviço de Voz; DTMF - Discagem de Tom; Suporte para FAX e Dados; Serviço de chamada interurbana; Auxilio à informação Publica; Serviço de acesso à Lista. Primeiro a Vonage agora AT&T Exemplos de empresas de VoIN (voice over internet) Vonage 8x8 Packet8 iconnec There Terminais Exemplo de terminais: ATA (Analog Telephone Adapter) ou MTA (Media Terminal Adapter): VT 1000 da Motorola, usado pela Vonage. Softphone: usado no desk top. Empresas que estão oferecendo soluções: Cisco, Net2Phone, AudioCodes, Ebrax, PhoneWay etc. 11
12 12
13 VoIP: Cable Telephony Apresenta-se a seguir as características principais de Cable Telephhony (Packet Cable). Tecnologia Arquitetura NGN específica para redes HFC; PacketCable (CableLabs). Elementos Chave CMTS; SoftSwitch; Trunk GW; MTA. Exemplo de arquitetura com soft switch, onde todas as regras de sinalização nível 7 são atendidas. emta Exemplo de cable modem com baterias, WiFi e MTA embarcados. Embeded Multimedia Terminal Adapter Duas Linhas Telefônicas; Capacidade p/ extensão; 2 Baterias (16 hours); DOCSIS 2.0; Wi-Fi opcional. 13
14 Quem Empresas que já fazem VoIP. Cabo Telefonia TDM: 2,5 milhões de assinantes; Estágio Atual: Serviço de VoIP está sendo introduzido comercialmente agora nos EUA Pilotos em Q2 2003; Aprox. 25k (2003); Menos de 200k. (Q2 2004) Pioneiros: Time Warner & Cablevision; Seguidores: Cox, Comcast, Charter, Advanced Cable Communications, Armstrong Cable. America Latina: Liberty Cablevision of Puerto Rico, VTR (Chile), Megacable (Mexico); ROTW: Multikabel (Holanda), Bosch e SDTelecom (Alemanha), Cabovisão (Portugal), HOT (Israel), StarHub - Singapore. 14
15 VoIP: Considerações Finais As operadoras de TV a cabo estão definindo a sua estratégia de implantação de serviços de VoIP. Neste quadro deverão escolher a forma de VoIP que será adotada em sua plataforma. Uma das escolhas a ser feita envolve o protocolo SIP X PACKET CABLE/SOFT SWITCH (SS). Maioria das aplicações diferenciadas são baseadas em SIP; SIP permite rápido time-to-market; SIP facilita a introdução de serviços inovadores; SIP é mais barato; Interconexão Carrier grade PSTN é baseada em SS; SS é necessário para atender todas as regras de STFC da Anatel; Quando necessário, SS pode ser adquirido ou terceirizado. Aqui está a grande discussão: O protocolo SIP reúne todas as características de inovação, mas não garante qualidade. Já o Packet Cable obedece a todos os requisitos de qualidade e regulamentação de STFC, mas é muito mais caro e não contempla as características atrativas do VoIP. O que se vê agora é o Cable Labs ( liderando o desenvolvimento do novo protocolo Packet Cable Multimedia, que reúne todas as vantagens do SIP e do Packet Cable original, com vantagens de custo e qualidade. Essa decisão do Cable Labs está animando muitos a investirem hoje no SIP e depois evoluírem para Packet Cable Multimedia. 15
16 VoIP: Teste seu Entendimento 1. A estratégia de triple play das TVs a cabo envolve: TV a cabo, MMDS e DTH Vídeo, Banda Larga e VoIP Peer-to-peer & Instant Messaging, Internet Telephony e Cable Telephony TV, Telefonia fixa e Celular 2. O skype é VoIP do tipo: Peer-to-peer & Instant Messaging Internet Telephony Cable Telephony 3. Para implementar VoIP as operadoras de TV a Cabo estão escolhendo o protocolo: H323 SIP Cable/Soft Switch SIP ou Cable/Soft Switch 16
:: Telefonia pela Internet
:: Telefonia pela Internet http://www.projetoderedes.com.br/artigos/artigo_telefonia_pela_internet.php José Mauricio Santos Pinheiro em 13/03/2005 O uso da internet para comunicações de voz vem crescendo
Leia maisSe eu tenho o serviço de Voz sobre Internet, para quem posso ligar?
1 Conheça o sistema de Voz sobre IP (ou VOIP) O que é Voz sobre IP / Voz sobre Internet Protocolo? R. Voz sobre IP permite que você faça ligações telefônicas utilizando uma rede de computadores, como a
Leia maisSOBRE A CALLIX. Por Que Vantagens
Callix PABX Virtual SOBRE A CALLIX Por Que Vantagens SOBRE A CALLIX Por Que Vantagens Por Que Callix Foco no seu negócio, enquanto cuidamos da tecnologia do seu Call Center Pioneirismo no mercado de Cloud
Leia maisVOIP A REVOLUÇÃO NA TELEFONIA
VOIP A REVOLUÇÃO NA TELEFONIA Introdução Saiba como muitas empresas em todo mundo estão conseguindo economizar nas tarifas de ligações interurbanas e internacionais. A História do telefone Banda Larga
Leia maisNET, Claro e Embratel se unem para transformar a oferta de telecomunicações e entretenimento no Brasil
NET, Claro e Embratel se unem para transformar a oferta de telecomunicações e entretenimento no Brasil Empresas investem na integração das suas redes e lançam a mais completa oferta convergente de serviços
Leia mais4 Mercado setor de telecomunicações
4 Mercado setor de telecomunicações Nesta sessão é apresentada uma pequena visão geral do mercado de telecomunicações no Brasil, com dados históricos dos acontecimentos mais relevantes a este trabalho,
Leia maisLIGUE TELECOM SOLUÇÕES INOVADORAS PARA QUEM BUSCA COMUNICAÇÃO SEM LIMITES.
v8.art.br LIGUE TELECOM SOLUÇÕES INOVADORAS PARA QUEM BUSCA COMUNICAÇÃO SEM LIMITES. www.liguetelecom.com.br 0800 888 6700 VOIP FIXO INTERNET LIGUE TELECOM SOLUÇÕES INOVADORAS PARA QUEM BUSCA COMUNICAÇÃO
Leia maisTelecomunicações. Prof. André Y. Kusumoto andre_unip@kusumoto.com.br
Telecomunicações Prof. André Y. Kusumoto andre_unip@kusumoto.com.br Rede de Telefonia Fixa Telefonia pode ser considerada a área do conhecimento que trata da transmissão de voz através de uma rede de telecomunicações.
Leia maisVoIP. Voice Over IP. lmedeiros@othos.com.br
VoIP Voice Over IP lmedeiros@othos.com.br Índice O que Significa? Como funciona? Porque utilizar? Equipamentos VoIP Desvantagens Provedores VoIP Conclusão O que significa? VoIP é uma tecnologia que usa
Leia maisGuia Técnico Inatel Guia das Cidades Digitais
Guia Técnico Inatel Guia das Cidades Digitais Módulo 3: VoIP INATEL Competence Center treinamento@inatel.br Tel: (35) 3471-9330 As telecomunicações vêm passando por uma grande revolução, resultante do
Leia mais1 Introduc ao 1.1 Hist orico
1 Introdução 1.1 Histórico Nos últimos 100 anos, o setor de telecomunicações vem passando por diversas transformações. Até os anos 80, cada novo serviço demandava a instalação de uma nova rede. Foi assim
Leia maisTransmissão de Voz em Redes de Dados (VoIP)
Transmissão de Voz em Redes de Dados (VoIP) Telefonia Tradicional PBX Telefonia Pública PBX Rede telefônica tradicional usa canais TDM (Time Division Multiplexing) para transporte da voz Uma conexão de
Leia maisTecnologias Atuais de Redes
Tecnologias Atuais de Redes Aula 5 VoIP Tecnologias Atuais de Redes - VoIP 1 Conteúdo Conceitos e Terminologias Estrutura Softswitch Funcionamento Cenários Simplificados de Comunicação em VoIP Telefonia
Leia maisSeja bem-vindo. Um abraço, Bruno Raposo Diretor de Relacionamento com Clientes. *Serviços gratuitos até junho de 2009.
Seja bem-vindo. AGORA VOCÊ FARÁ SUAS LIGAÇÕES COM MUITO MAIS ECONOMIA. A partir de agora, você tem acesso a todos os benefícios do telefone via cabo, que reuniu as tecnologias da Embratel e da NET o NET
Leia maisTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO TELECOMUNICAÇÕES As telecomunicações referem -se à transmissão eletrônica de sinais para as comunicações, incluindo meios como telefone, rádio e televisão. As telecomunicações
Leia maisTecnologias de Banda Larga
Banda Larga Banda larga é uma comunicação de dados em alta velocidade. Possui diversas tecnologia associadas a ela. Entre essas tecnologias as mais conhecidas são a ADSL, ISDN, e o Cable Modem. Essas tecnologias
Leia maisD R A F T. Irregularidades praticadas pela Telemar na comercialização do serviço de acesso a Internet denominado Velox.
D R A F T Irregularidades praticadas pela Telemar na comercialização do serviço de acesso a Internet denominado Velox. 1. O que é o serviço Velox da Telemar? O Velox é um serviço de acesso a Internet de
Leia maisLGW4000 Labcom Media Gateway. Labcom Media Gateway Apresentação Geral 10/11/2011
LGW4000 Labcom Media Gateway Labcom Media Gateway Apresentação Geral 10/11/2011 LGW4000 Labcom Media Gateway LGW4000 é um Media Gateway desenvolvido pela Labcom Sistemas que permite a integração entre
Leia maisAssumiu em 2002 um novo desafio profissional como empreendedor e Presidente do Teleco.
Código de Seleção de Prestadora (CSP) Este tutorial apresenta o Código de Seleção de Prestadora (CSP) utilizado no Brasil para chamadas de longa distância. Eduardo Tude Engenheiro de Teleco (IME 78) e
Leia maisArgumentos de Vendas. Versão 20150206.01. Nossa melhor ligação é com você
Argumentos de Vendas Versão 20150206.01 Nossa melhor ligação é com você Algumas perguntas que podem ser feitas Você está satisfeito com sua operadora atual? Você é bem atendido quando liga na central de
Leia maisO Panorama da TV Digital no Brasil. Leandro Miller Leonardo Jardim
O Panorama da TV Digital no Brasil Leandro Miller Leonardo Jardim Tópicos Abordados TV Aberta no Brasil Vantagens da TV Digital Padrões de TV Digital Sistema Brasileiro de TV Digital Oportunidades na TV
Leia maisMas afinal, o que é a CONVERGÊNCIA?
Tecnologia 40 Mas afinal, o que é a CONVERGÊNCIA? DSL Cabo Fibra Móvel Móvel WiFi em movimento Convergência TERMINAL é poder MULTI- se comunicar ÓTIMO MÍDIA independente de local, dispositivo de acesso
Leia maisNOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES
NOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES 1. Conectando a Empresa à Rede As empresas estão se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo Internet dentro da empresa (intranets), entre uma
Leia maisSCM Conceitos, Conflitos e sua Aplicação para VoIP
SCM Conceitos, Conflitos e sua Aplicação para VoIP Este tutorial apresenta o conceito da licença de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), os conflitos com outros serviços de telecomunicações e sua aplicabilidade
Leia maisForneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment
Visão geral da solução Forneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment Visão geral À medida que tecnologias como nuvem, mobilidade, mídias sociais e vídeo assumem papéis
Leia maisPrimeiro Técnico TIPOS DE CONEXÃO, BANDA ESTREITA E BANDA LARGA
Primeiro Técnico TIPOS DE CONEXÃO, BANDA ESTREITA E BANDA LARGA 1 Banda Estreita A conexão de banda estreita ou conhecida como linha discada disponibiliza ao usuário acesso a internet a baixas velocidades,
Leia maisAnálise Comparativa entre Provedores de Internet 3G, no Estado do Acre.
Análise Comparativa entre Provedores de Internet 3G, no Estado do Acre. Luiz Felipe de Oliveira Pinheiro * RESUMO Vamos aqui fazer uma comparação entre planos de internet 3G, (oferta/demanda), e tentar
Leia maisUnified Communications & IP Tl Telephony. IDC, 2 e 3 Abril de 2008
Unified Communications & IP Tl Telephony IDC, 2 e 3 Abril de 2008 Abril de 2008 Sumário Enquadrar sucintamente o ambiente que se vive na indústria em torno desta nova (r)evolução tecnológica. Constatar
Leia maisAtualmente dedica-se à Teleco e à prestação de serviços de consultoria em telecomunicações.
O que esperar dos Serviços VoIP Este tutorial tem por objetivo apresentar os principais conceitos dos serviços VoIP e o que se pode obter desses serviços considerando principalmente as características
Leia maisFidelize sua operadora e tenha reduções imediatas
Gateway E1-SIP µtech Gateway E1-SIP: a evolução ao seu alcance O conhecido dispositivo para interconexão de redes IP com a rede de telefonia comutada evoluiu. Além de proporcionar a integração de redes
Leia maisPARANÁ GOVERNO DO ESTADO
A COMUNICAÇÃO NA INTERNET PROTOCOLO TCP/IP Para tentar facilitar o entendimento de como se dá a comunicação na Internet, vamos começar contando uma história para fazer uma analogia. Era uma vez, um estrangeiro
Leia maisA Regulação dos Serviços de Telecomunicações Convergentes para a Inclusão Social
A Regulação dos Serviços de Telecomunicações Convergentes para a Inclusão Social 50 0 PAINEL TELEBRASIL 2006 Angra dos Reis, RJ, 2 de junho de 2006 José Leite Pereira Filho Conselheiro Diretor Conselheiro
Leia maisModelos de Licenciamento de Freqüências
Modelos de Licenciamento de Freqüências Este tutorial apresenta um panorama dos modelos utilizados em vários países do mundo no licenciamento de frequências. Carlos Pingarilho Doutor em Eletrônica e Comunicações
Leia maisREDE IP WAVENET INFRA-ESTRUTURA MULTISERVIÇOS IP WIRELESS
REDE IP WAVENET INFRA-ESTRUTURA MULTISERVIÇOS IP WIRELESS TÓPICOS - INTRODUÇÃO - HISTÓRICO - INTERNET PONTO A PONTO - INTERNET PONTO MULTIPONTO - TECNOLOGIA WI-MESH - REDE MULTISERVIÇOS IP - CASOS PRÁTICOS
Leia maisGuia de Ofertas. Mobilidade Empresarial
+ Guia de Ofertas Mobilidade Empresarial Região SP e TM Junho/2013 Índice Novidades do Mês... 03 Aparelhos em Destaque... 04 Combos do Mês... 06 Planos de Voz... 07 Oi Empresa Especial Como vender? Oi
Leia maisVoIP (Voz sobre IP): Trajetória Tecnológica e Perspectivas para o Brasil no cenário de Convergência Tecnológica
IV CONGRESSO ACORN-REDECOM POLÍTICAS PÚBLICAS: IMPACTO SOCIOECONÔMICO DAS TICs NAS AMÉRICAS VoIP (Voz sobre IP): Trajetória e Perspectivas para o Brasil no cenário de Convergência Michele Cristina Silva
Leia maisFundamentos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação
Objetivo da Aula Tecnologia e as Organizações, importância dos sistemas de informação e níveis de atuação dos sistemas de informação Organizações & Tecnologia TECNOLOGIA A razão e a capacidade do homem
Leia maisPORQUE A VOLTA DA TELEBRÁS É UMA BOA NOTÍCIA
ESTUDO PORQUE A VOLTA DA TELEBRÁS É UMA BOA NOTÍCIA Vilson Vedana Consultor Legislativo da Área XIV Comunicação Social, Informática, Telecomunicações, Sistema Postal, Ciência e Tecnologia ESTUDO DEZEMBRO/2007
Leia maisRedução da pegada carbónica dos clientes da PT Portugal
Redução da pegada carbónica dos clientes da PT Portugal 1 Redução da pegada carbónica dos clientes da PT Portugal As alterações verificadas no comportamento dos consumidores, consequência dos novos padrões
Leia maisENCONTRO DE PROVEDORES REGIONAIS. Como adicionar valor à banda larga
ENCONTRO DE PROVEDORES REGIONAIS Como adicionar valor à banda larga Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações Marcelo Couto Diretor de Comunicação e Marketing Quem somos ABRINT
Leia maisRede Corporativa. Tutorial 10 mar 2009 Fabio Montoro. Introdução
Tutorial 10 mar 2009 Fabio Montoro Rede Corporativa Introdução Rede corporativa é um sistema de transmissão de dados que transfere informações entre diversos equipamentos de uma mesma corporação, tais
Leia maisO QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE A EVOLUÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO Adaptando-se às Novas e Avançadas Tecnologias de Comunicações
O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE A EVOLUÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO Adaptando-se às Novas e Avançadas Tecnologias de Comunicações Sua força de trabalho, clientes, parceiros e fornecedores estão distribuídos
Leia mais1 O Problema 1.1 Introdução
1 O Problema 1.1 Introdução As teorias de adoção e de difusão de novos produtos em tecnologia sustentam que, no lançamento, os produtos ainda são acessíveis a apenas poucos consumidores que estão dispostos
Leia mais4. Quais são os serviços que podem ser utilizados através desta Tecnologia? 6. O Adaptador PLC causa um aumento no consumo de Energia Elétrica?
1. O que significa PLC - PowerLine Communications? 2. Quais são as características técnicas do PLC? 3. Quais são as vantagens da Tecnologia PLC? 4. Quais são os serviços que podem ser utilizados através
Leia maisOKTOR APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS OKTOR
OKTOR APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS OKTOR fevereiro/2011 ÍNDICE 1 INTRODUÇÃO... 3 2 QUEM SOMOS?... 4 3 PRODUTOS... 5 3.1 SMS... 6 3.2 VOZ... 8 3.3 INFRAESTRUTURA... 12 3.4 CONSULTORIA... 14 4 SUPORTE... 14
Leia maisAssociação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações. Marcelo Couto Diretor de Comunicação e Marketing
Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações Marcelo Couto Diretor de Comunicação e Marketing Quem somos ABRINT - Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações.
Leia maisConheça as soluções que compõem os Combos Claro e os benefícios que elas oferecem para sua empresa.
Soluções Conheça as soluções que compõem os Combos Claro e os benefícios que elas oferecem para sua empresa. Gestor Online Gestor Online Completa ferramenta para gerenciar o uso das linhas da sua empresa.
Leia maisSecretaria para Assuntos Estratégicos
Secretaria para Assuntos Estratégicos DO DESAFIO A REALIDADE Nosso desafio: 399 municípios conectados por uma internet rápida, que oportuniza a aproximação da gestão pública com o cidadão. O projeto Rede399
Leia maisDIRECÇÃO REGIONAL DE EDUCAÇÃO DO ALGARVE Escola Básica Doutor João Lúcio
DIRECÇÃO REGIONAL DE EDUCAÇÃO DO ALGARVE Escola Básica Doutor João Lúcio Introdução à Internet Nos dias de hoje a Internet encontra-se massificada, e disponível nos quatro cantos do mundo devido às suas
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL
Você conectado ao mundo com liberdade APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL > ÍNDICE Sobre a TESA 3 Telefonia IP com a TESA 5 Portfólio de produtos/serviços 6 Outsourcing 6 Telefonia 7 Web
Leia maisServiço de Telefonia IP - VoIP
Superintendência de Governança Eletrônica e de Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC/UFSC) Departamento de Tecnologia da Informação e Redes Serviço de Telefonia IP - VoIP 1 Serviço de Telefonia
Leia maisESCOLA SECUNDÁRIA DO MONTE DA CAPARICA Curso de Educação e Formação de Adultos NS Trabalho Individual Área / UFCD
1 de 9 Desde o nascimento do telemóvel e o seu primeiro modelo vários se seguiram e as transformações tecnológicas que estes sofreram ditaram o nascimento de várias gerações. O Motorola DynaTac 8000X é
Leia maisOffice. Telefone com central telefónica. Telefone Internet Televisão
Office Telefone com central telefónica Telefone Internet Televisão A solução de voz mais completa para o escritório com utilização em grupo, que acompanha o crescimento do seu negócio Telefone Telefone
Leia mais1. Destaques. Índice: Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 11 de fevereiro de 2010.
Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 11 de fevereiro de 2010. Embratel Participações S.A. ( Embrapar ) (BOVESPA: EBTP4, EBTP3) detém 99,2 porcento da Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. ( Embratel ), 100,0
Leia maisDescrição: Benefícios do Produto
Descrição: Oi Empresa 2 Planos empresarial assinatura mensal com tarifa zero: o cliente fala graça Oi para Oi da sua empresa, todos os dias da semana, em qualquer horário. Indicado para grupos que falam
Leia maisINSTITUTO SUPERIOR DE TEOLOGIA APLICADA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM REDES E SEGURANÇA DE SISTEMAS TELEFONIA IP E VOIP RESUMO
INSTITUTO SUPERIOR DE TEOLOGIA APLICADA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM REDES E SEGURANÇA DE SISTEMAS TELEFONIA IP E VOIP RESUMO Artigo Científico Curso de Pós-Graduação em Redes e Segurança de Sistemas Instituto
Leia maisA primeira plataforma inteligente de comunicação para ambientes de negociações
TERMINAL OPEN TRADE A primeira plataforma inteligente de comunicação para ambientes de negociações Soluções Completas e Diferenciadas O assistente perfeito para ambientes de negociações O Open Trade é
Leia mais2002 - Serviços para empresas
2002 - Serviços para empresas Grupo Telefónica Data. Resultados Consolidados 1 (dados em milhões de euros) Janeiro - Dezembro 2002 2001 % Var. Receita por operações 1.731,4 1.849,7 (6,4) Trabalho para
Leia maisI N T R O D U Ç Ã O W A P desbloqueio,
INTRODUÇÃO Para que o Guia Médico de seu Plano de Saúde esteja disponível em seu celular, antes de mais nada, sua OPERADORA DE SAÚDE terá de aderir ao projeto. Após a adesão, você será autorizado a instalar
Leia maisRoteamento e Comutação
Roteamento e Comutação Design de Rede Local Design Hierárquico Este design envolve a divisão da rede em camadas discretas. Cada camada fornece funções específicas que definem sua função dentro da rede
Leia maisArgumentário frente à concorrência. Inteligência Competitiva e Segmentos Residencial
Argumentário frente à concorrência Inteligência Competitiva e Segmentos Residencial Como descobrir quem é a Concorrência: sondando o cliente... Faça as perguntas abaixo para conhecer melhor o cliente e
Leia maisCONSULTA PÚBLICA ANATEL NÚMERO 241 INTRODUÇÃO
CONSULTA PÚBLICA ANATEL NÚMERO 241 INTRODUÇÃO A Associação GSM, por meio desta, apresenta por escrito as suas contribuições à Consulta Pública da ANATEL número 241 e respeitosamente solicita que as mesmas
Leia maisFigura 1: Como um PABX IP se integra na Rede. PSTN, em português, é Rede de Telefonia Pública Comutada.
O Que é um PABX IP? Um PABX IP é um sistema completo de telefonia que fornece chamadas telefônicas em cima da redes de dados IP. Todas as conversações são enviadas como pacotes de dados sobre a rede. A
Leia maisLINKSYS SPA3102 E PAP2T
CONFIGURANDO TELEFONE PONTO A PONTO COM LINKSYS SPA3102 E PAP2T CONFIGURANDO SPA3102 e PAP2T Conteúdo: 1 Apresentação pag 3 2 Estudo de caso pag 4 3 Conexão dos ATAs pag 6 4 Configurando pag 8 5 SPA 3102
Leia maisA Parceria UNIVIR / UNIGLOBO- Um Case Focado no Capital Intelectual da Maior Rede de TV da América Latina
A Parceria UNIVIR / UNIGLOBO- Um Case Focado no Capital Intelectual da Maior Rede de TV da América Latina Blois, Marlene Montezi e-mail: mmblois@univir.br Niskier, Celso e-mail: cniskier@unicarioca.edu.br
Leia maisSUMÁRIO 1. AULA 6 ENDEREÇAMENTO IP:... 2
SUMÁRIO 1. AULA 6 ENDEREÇAMENTO IP:... 2 1.1 Introdução... 2 1.2 Estrutura do IP... 3 1.3 Tipos de IP... 3 1.4 Classes de IP... 4 1.5 Máscara de Sub-Rede... 6 1.6 Atribuindo um IP ao computador... 7 2
Leia maisOportunidades de Patrocínio. cloudstackday. 12/02/2015 São Paulo. Auditório István Jancsó Universidade de São Paulo
Oportunidades de Patrocínio 12/02/2015 São Paulo Auditório István Jancsó Universidade de São Paulo Situação do mercado brasileiro de TI O Brasil vive um déficit de mão-de-obra qualificada, especialmente
Leia maisÚltima Atualização 17 de janeiro, 2005 Cisco IP Phone 7902G Cisco IP Phones 7905G e 7912G Cisco IP Phones 7910G e 7910G+SW Cisco IP Phones 7935 e 7936 Conference Stations Tela Não Sim, pixel, pequeno Sim,
Leia maisEste tutorial apresenta conceitos e recomendações para o planejamento de uma rede multi-serviço.
O que se deve considerar no planejamento de uma rede multi-serviço? Este tutorial apresenta conceitos e recomendações para o planejamento de uma rede multi-serviço. Jorge Moreira de Souza Doutor em Informática
Leia maisAlgar Telecom registra lucro de R$ 71 milhões em 2009
Algar Telecom registra lucro de R$ 71 milhões em 2009 EBITDA atingiu a soma de R$ 391 milhões no ano passado São Paulo, 24 de março de 2010 A Algar Telecom, empresa de telecomunicações do Grupo Algar,
Leia maisPrograma de Parceria
SUMÁRIO O PROGRAMA DE PARCERIA 2 1 - Procedimentos para tornar-se um parceiro Innovus 2 2 - Benefícios oferecidos aos Parceiros 2 2.3 - Revenda de Equipamentos 3 2.4 - Cursos Técnicos e Comerciais 3 2.5
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisBarômetro. Cisco. Banda Larga. Análise de mercado. 2 o Trimestre/2006. 3 a Edição Setembro/2006
Barômetro Cisco Banda Larga da Análise de mercado 2 o Trimestre/2006 3 a Edição Setembro/2006 Barômetro Cisco da Banda Larga Introdução Você está recebendo a nova edição do Barômetro Cisco da Banda Larga,
Leia maisCarlos Baigorri Superintendente de Competição
Carlos Baigorri Superintendente de Competição Brasília/DF Março/2015 Uma volta ao passado? Há quase uma década o setor de telecomunicações discute a convergência tecnológica. Essa discussão era focada
Leia maisIntrodução. ISP: Internet Service Provider O provedor de acesso oferece serviço de acesso à internet, agregando a ele outros serviços como:
Introdução ISP: Internet Service Provider O provedor de acesso oferece serviço de acesso à internet, agregando a ele outros serviços como: Correio Eletrônico; Hospedagem de sites; Blogs; DNS; Voip. Introdução
Leia maisIntrodução. ISP Local
Introdução ISP: Internet Service Provider O provedor de acesso oferece serviço de acesso à internet, agregando a ele outros serviços como: Correio Eletrônico; Hospedagem de sites; Blogs; DNS; Voip. Introdução
Leia maisser alcançada através de diferentes tecnologias, sendo as principais listadas abaixo: DSL (Digital Subscriber Line) Transmissão de dados no mesmo
1 Introdução Em 2009, o Brasil criou o Plano Nacional de Banda Larga, visando reverter o cenário de defasagem perante os principais países do mundo no setor de telecomunicações. Segundo Ministério das
Leia maisGUIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS NET
GUIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS NET 1 SEJA BEM-VINDO à net! Caro cliente, Este guia foi desenvolvido para você conhecer um pouco mais sobre os produtos e serviços NET que estão à sua disposição. Aproveite
Leia maisA Telefónica é assim. Uma empresa na vanguarda. Relatório Anual 2002
A Telefónica é assim A Telefónica é a operadora de referência nos mercados de língua espanhola e portuguesa com quase 90 milhões de clientes. Além disso, é a sétima companhia mundial do setor em termos
Leia maisProtocolos Sinalização
Tecnologia em Redes de Computadores Fundamentos de VoIP Professor: André Sobral e-mail: alsobral@gmail.com São protocolos utilizados para estabelecer chamadas e conferências através de redes via IP; Os
Leia maisLarga Brasil 2005-2010
Barômetro Cisco de Banda Larga Brasil 2005-2010 Resultados de Junho de 2010 Preparado para Meta de Banda Larga em 2010 no Brasil: 15 milhões de conexões Elaborado por IDC Copyright 2010 IDC. Reproduction
Leia maisBlackBerry Mobile Voice System
BlackBerry Mobile Voice System BlackBerry Mobile Voice System Comunicações móveis unificadas O Mobile Voice System ( MVS) foi projetado para unificar os recursos do telefone fixo aos smartphones e às redes
Leia maisAPRESENTAÇÃO. Sua melhor opção em desenvolvimento de sites! Mais de 200 clientes em todo o Brasil. Totalmente compatível com Mobile
APRESENTAÇÃO Totalmente compatível com Mobile Sua melhor opção em desenvolvimento de sites! Mais de 200 clientes em todo o Brasil APRESENTAÇÃO Muito prazer! Somos uma empresa que presta serviços em soluções
Leia maisTRAJETÓRIA BEM SUCEDIDA
CORPORATE TRAJETÓRIA BEM SUCEDIDA De empresa regional para empresa nacional De 24 cidades em 9 estados para 95 cidades em 17 estados De 800 funcionários em 2000 para 8 mil atualmente Oferta completa de
Leia maisADSL. Esta tecnologia é utilizada pelo Speedy da Telefonica, Turbo da Brasil Telecom, Velox da Telemar e Turbonet da GVT.
ADSL Este tutorial apresenta a tecnologia ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) desenvolvida para prover acesso de dados banda larga a assinantes residenciais ou escritórios através da rede de pares
Leia maisPeça para um amigo baixar o programa também, e você pode começar a experimentar o VoIP para ver como funciona. Um bom lugar para procurar é
VOIP Se você nunca ouviu falar do VoIP, prepare-se para mudar sua maneira de pensar sobre ligações de longa distância. VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é um método para pegar sinais de áudio analógico,
Leia maisA Convergência do Ponto de Vista Regulatório
A Convergência do Ponto de Vista Regulatório 48 0 Painel da Telebrasil Ilha de Comandatuba, 1 a 4 de julho de 2004 José Leite Pereira Filho Conselheiro 1 Conteúdo Conceituação da Convergência Questões
Leia maisQuanto. custa. não. fazer?
Quanto custa não fazer? Recrie o ambiente de trabalho através de ferramentas de colaboração Você conhece todas as possibilidades que a tecnologia pode trazer para o ambiente de trabalho na sua empresa?
Leia maisEVOLUÇÃO DA MÍDIA AUDIOVISUAL ANDRÉIA SOARES F. DE SOUZA
EVOLUÇÃO DA MÍDIA AUDIOVISUAL ANDRÉIA SOARES F. DE SOUZA Cronograma de Evolução da Mídia Audiovisual no Brasil Gráfico representativo do desenvolvimento de mídia audiovisual no Brasil década a década A
Leia maisArquitetura de Rede de Computadores
TCP/IP Roteamento Arquitetura de Rede de Prof. Pedro Neto Aracaju Sergipe - 2011 Ementa da Disciplina 4. Roteamento i. Máscara de Rede ii. Sub-Redes iii. Números Binários e Máscara de Sub-Rede iv. O Roteador
Leia maisInovação em Gestão e Comunicação as novas ferramentas de gestão e comunicação para um mercado global. Pedro Gusmão Suchodolski CEO
Inovação em Gestão e Comunicação as novas ferramentas de gestão e comunicação para um mercado global Pedro Gusmão Suchodolski CEO Evolução O ambiente de trabalho está em transformação! Estamos evoluindo
Leia maisSERVIÇO DE ANÁLISE DE REDES DE TELECOMUNICAÇÕES APLICABILIDADE PARA CALL-CENTERS VISÃO DA EMPRESA
SERVIÇO DE ANÁLISE DE REDES DE TELECOMUNICAÇÕES APLICABILIDADE PARA CALL-CENTERS VISÃO DA EMPRESA Muitas organizações terceirizam o transporte das chamadas em seus call-centers, dependendo inteiramente
Leia maisTUTORIAL: INSTALANDO O SKYPE (VOIP - VOZ SOBRE IP) - ATUALIZAÇÃO
TUTORIAL: INSTALANDO O SKYPE (VOIP - VOZ SOBRE IP) - ATUALIZAÇÃO Com a popularização da banda larga, uma das tecnologias que ganhou muita força foi o VOIP (Voz sobre IP). Você com certeza já deve ter ouvido
Leia maisSTC5 Redes de informação e comunicação
STC5 Redes de informação e comunicação João Paulo Ferreira Técnico de organização de eventos Modulo: STC5 Redes de informação e comunicação Formador: Hélder Alvalade 0 Índice Introdução... 2 Desenvolvimento...
Leia maisArgumentos de Vendas. Versão Maio/2016. Nossa melhor ligação é com você
Argumentos de Vendas Versão Maio/2016 Nossa melhor ligação é com você Algumas perguntas que podem ser feitas Você está satisfeito com sua operadora atual? Você é bem atendido quando liga na central de
Leia maisTrabalhe com asterisk, insira uma interface celular GO IP
Trabalhe com asterisk, insira uma interface celular GO IP www.telecomsip.com.br Walber Rezende Ribeiro TELECOMSIP www.telecomsip.com.br Walber Rezende Ribeiro 13 INTERFACE CELULAR GO IP Ata GSM goip de
Leia maisGESTOR ONLINE Gestor Online Principais Recursos:
O GESTOR ONLINE da Claro é a ferramenta para gerenciamento dos celulares da sua empresa. Com o Gestor Online sua empresa tem mais facilidade e controle no consumo das linhas dos seus funcionários. Principais
Leia maisResumo do Barômetro Cisco Banda Larga Brasil 2005-20102010
Resumo do Barômetro Cisco Banda Larga Brasil 2005-20102010 Resultados de Junho 2009 Preparado para Meta de Banda Larga em 2010 no Brasil: 15 milhões de conexões Elaborado por IDC Copyright 2009 IDC. Reproduction
Leia mais